網(wǎng)絡(luò)規(guī)章制度10篇

網(wǎng)絡(luò)規(guī)章制度10篇【第1篇】某網(wǎng)絡(luò)公司員工規(guī)章制度模板

目的

提供公平的待遇、均等的機會,促進公司及員工的發(fā)展與成長。

方針

公司在公開薪資調(diào)整政策上,對員工薪資數(shù)據(jù)實行保密,每位員工請勿透露本人或打聽、議論他人工資。工資實行季度動態(tài)管理。

本制度適用于公司全體員工

一、公司考勤制度:

1、公司實行上下班打卡的考勤方式;打卡對像為所有員工包括主管,正常出勤應(yīng)在早上上班到達(dá)公司及下午下班離開公司時自覺打卡;不可使用調(diào)換假。

2、每月工作時間為當(dāng)月國家法定上班時間+2天輪班(根據(jù)工作性質(zhì),實行輪休)。特殊情況需要加班的,由相關(guān)部門主管安排,加班費計算方法:月工資/30

3、國家法定工作時間為8小時,上午:8:30-12:00下午:1:30-6:00

4、一個月遲到(30分鐘以內(nèi))超過三次(不含)扣一天基本工資;遲到超過30分鐘扣半天基本工資,請假一天以上(含一天),按實際請假天數(shù)扣發(fā)工資,曠工一天扣發(fā)兩天工資,曠工多天“按曠一扣二”的計算方法計算扣發(fā)工資數(shù)。

5、請假扣發(fā)工資的計算方法:月工資/30*假期天數(shù),即為扣發(fā)工資數(shù)(請假人員必須寫請假條,并由部門經(jīng)理審批,電話請假的上班后補寫請假條,沒寫請假條就按曠工處理)

二、關(guān)于公司員工離職:

為了公正、合理、規(guī)范處理公司員工離職、請假的有關(guān)問題,公司做出如下規(guī)定:

1、公司員工辭職一般情況需提前30天,特殊條件需提前15天(需提供特殊情況的書面證明)用書面形式提交辭職報告,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,方可正式離職。

2、公司員工離職前,應(yīng)辦理工作交接手續(xù)和財物的清理移交手續(xù),否則公司有權(quán)扣留其工資,直至手續(xù)完善后再補發(fā)。如本人經(jīng)管使用的財物有丟失或人為損壞的,應(yīng)向公司作相應(yīng)的賠償。

3、公司員工之正常離職,其基本工資(含效益工資)中餐補助、交通費、通訊費按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)至離職前一日止。

4、公司員工因自身原因提出辭職到正式離職一般情況不足30天,特殊情況不足15天的,按不足天數(shù)扣除其在職期間的相應(yīng)天數(shù)的工資。

5、公司員工因本身過錯而被公司辭職,公司除將按員工自動申請辭職對待外,還可根據(jù)其過錯的性質(zhì)、情節(jié)給予相應(yīng)的處理。

三、工作置度管理

1、信息載體必須安全存放、保管,防止丟失或失效。任何人得將信息載體帶出辦公室。

2、員工應(yīng)愛護各種設(shè)備,降低消耗、費用。對各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障,應(yīng)及時報請維修,以免影響工作。

3、在正常工作時間內(nèi)禁止玩游戲、聽音樂、看電影等和工作無關(guān)事情、不允許開及msn等聊天軟件。發(fā)現(xiàn)一次扣30元;屢教不改者予以除名。

4、因個人非法操作,造成設(shè)備損壞的應(yīng)照價賠償。

5、禁止向任何人透露公司項目的任何信息,一達(dá)發(fā)現(xiàn)立刻除名,并追究責(zé)任。

四、關(guān)于員工薪酬

1、發(fā)薪日和發(fā)放形式:公司的發(fā)薪日為次月的8日——10日(如遇節(jié)假日、休息日推遲),工資結(jié)算為上月度自然月。

2、發(fā)放形式:發(fā)薪日將員工工資直接存入對應(yīng)銀行及現(xiàn)金形式發(fā)放。

3、薪酬核定:試用期員工的定薪由其直線上司通過面試結(jié)果進行定薪(定薪工資=基本工資+200元中餐補助+200元房補,試用期為二至三個月(新員工第一次上班前三個工作日為適應(yīng)期,如果達(dá)不到公司要求不予發(fā)放薪酬)

試用期過后薪水根據(jù)本員工的具體表現(xiàn)增加10%—20%;

五、關(guān)于員工福利

1、全勤獎制度:當(dāng)月在公司規(guī)定的上班時間內(nèi)遲到3次10分鐘以內(nèi)、未出現(xiàn)任何早退、請假、曠工者,公司給予全勤獎100元。(以上均由考勤卡計,按公司標(biāo)準(zhǔn)上班時間為準(zhǔn),試用期員工無全勤獎)

2、婚假:婚假時間為5天,婚假期間的工資、獎金照發(fā);

3、喪假:企業(yè)職工的直系親屬死亡時,企業(yè)應(yīng)該根據(jù)具體情況,酌情給予職工l~3天的喪假。

失去親屬

慰問金標(biāo)準(zhǔn)喪假天數(shù)

直系親屬(父母、配偶、子女)100圓3天

岳父母、公婆100圓2天

祖父母、外祖父母、兄弟姐妹/1天

4、便民設(shè)施:爽口的礦泉水、香醇的咖啡、清香的茶、哪樣才是你的最愛公司將會在茶水間中供應(yīng)一些常用沖飲,給大家更多的選擇。

5、旅游:公司每年度統(tǒng)一組織兩次戶外游游,所有在職員工均可參加,同時工作滿2年含2年以上員工歡迎攜帶家屬,其家屬費用公司承擔(dān)50%。6、年終獎金折算方法:基本工資/12*一年工作的月份+按工作表現(xiàn)和項目利潤獎勵(由公司根據(jù)實際情況決定)(一年請假超過10個工作日扣發(fā)全年年終獎)7、績效獎勵:公司會根據(jù)實際情況制定業(yè)績目標(biāo)并給予相應(yīng)獎勵。

本制度從2022年3月1日執(zhí)行,公司所有員工嚴(yán)格按以上規(guī)章制度執(zhí)行。

【第5篇】f醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)部工作規(guī)章制度

為了加強網(wǎng)絡(luò)部工作秩序,提高工作效率,形成整體高效的合力,更好的完成各項工作計劃與任務(wù),現(xiàn)制定網(wǎng)絡(luò)部人員工作制度如下,需內(nèi)部人員謹(jǐn)記遵守。

1.網(wǎng)絡(luò)部工作人員應(yīng)本著團結(jié)、協(xié)作、高效、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)完成內(nèi)部各項工作計劃與任務(wù)。

2.網(wǎng)絡(luò)部上班時間:早上8:00到12:00,下午13:30到17:30,每周日休息,個別崗位除外,如需調(diào)休需提前向主管說明,經(jīng)同意后方可調(diào)休。

3.為嚴(yán)肅上班紀(jì)律,辦公室制度規(guī)定如下:

(1)嚴(yán)格遵守作息時間,不允許遲到或早退。

(2)嚴(yán)格完成每天工作安排,上班時間內(nèi)無法完成的當(dāng)天在辦公室加班完成。

(3)辦公時間要堅守崗位,外出辦事需向主管說明情況,經(jīng)同意后才能外出。

4.保密制度:網(wǎng)絡(luò)部、咨詢部工作泄密(含工作流程,培訓(xùn)治療,培訓(xùn)方式,來院數(shù)據(jù),消費情況等)

5.每周一下午四點召開部門會議,匯報一周工作。不得無故缺席。

6.辦公桌保持清潔衛(wèi)生,物品擺放整齊,創(chuàng)造舒適的工作環(huán)境。

7.工作時間禁止做與工作無關(guān)及影響工作的事項:

(1)在工作時間吃東西、化妝、聊天、睡覺;禁止在辦公室吃飯,保證室內(nèi)空氣清新。

(2)任何時間不得使用公司電腦玩游戲(包括游戲),工作時間內(nèi)不得占用網(wǎng)絡(luò)資源下載非工作用視頻、音頻、軟件、及其它文件。

(3)在辦公區(qū)域內(nèi)高聲喧嘩(含高聲傳呼電話);

(4)工作時間看小說或其他與工作內(nèi)容無關(guān)的書籍、報刊、雜志;

(5)對公司要求協(xié)辦的臨時事宜故意拖延或拒不執(zhí)行;

(6)無論任何原因嚴(yán)禁與客戶發(fā)生爭吵,與主管、經(jīng)理發(fā)生正面沖突;

(7)不得使用公司電話打私人電話、撥打聲訊臺;

(8)在辦公區(qū)域內(nèi)下棋、打撲克、干私活;

執(zhí)行時間:**年3月18日開始。

【第6篇】網(wǎng)絡(luò)班級規(guī)章制度

為了傳播積極向上的校園網(wǎng)絡(luò)文化，增強班級的凝聚力和號召力，現(xiàn)制定網(wǎng)絡(luò)班級規(guī)章制度。

一、網(wǎng)絡(luò)班級要求

1.班級建設(shè)主題突出、思路明確，欄目設(shè)置合理，頁面精美，內(nèi)容健康、積極向上，能反映當(dāng)代大學(xué)生精神風(fēng)貌和班級文化特色。

2.各班級頁面公共欄目內(nèi)容齊全，更新及時，上傳信息符合"網(wǎng)絡(luò)班級"內(nèi)容上傳規(guī)定。

3.班級頁面的文字、圖片等內(nèi)容通過合理運用網(wǎng)頁設(shè)計的各種技術(shù)，體現(xiàn)較好的實用性和藝術(shù)性，必須為班級原創(chuàng)，不得盜用、修改其他班級已經(jīng)發(fā)布的文字、圖片等內(nèi)容。轉(zhuǎn)發(fā)新聞稿件等涉及版權(quán)的內(nèi)容，務(wù)必遵守相關(guān)法律法規(guī)，若因此引發(fā)糾紛均由所在班級承擔(dān)。

4.班級頁面不得包含違法及不健康信息，上傳內(nèi)容無惡意代碼等違背網(wǎng)絡(luò)文明的現(xiàn)象。

二、組織形式

"網(wǎng)絡(luò)班級"由建筑工程學(xué)院學(xué)生會負(fù)責(zé)，具體由信息資源管理部及相關(guān)成員負(fù)責(zé)。

三、職責(zé)范圍

1.負(fù)責(zé)"網(wǎng)絡(luò)班級"網(wǎng)絡(luò)管理員后臺管理系統(tǒng)的培訓(xùn)。

2.負(fù)責(zé)"網(wǎng)絡(luò)班級"評分、整理和公示。

3.評分標(biāo)準(zhǔn)的制定、修改和整理。

四、工作方式

1.負(fù)責(zé)人根據(jù)工作需要，不定期召開全體負(fù)責(zé)人會議，通過研究、討論與表決等方式履行負(fù)責(zé)人職責(zé)范圍內(nèi)的相關(guān)工作。

2.負(fù)責(zé)人每兩周檢查一次網(wǎng)絡(luò)班級，評審按照"網(wǎng)絡(luò)班級評分標(biāo)準(zhǔn)"打分，分?jǐn)?shù)及時公布，作為班級量化考核的一部分。

五、"網(wǎng)絡(luò)班級"評分標(biāo)準(zhǔn)

1、班級圖片原創(chuàng)性強，契合班級特色，展現(xiàn)班級風(fēng)采，系統(tǒng)圖片頂部a、系統(tǒng)圖片頂部b、頂部廣告欄可以定時更新，每副圖片加0.4分，左下方照片和右上方照片可以定時更新，每副圖片加0.4分，沒有圖片的不加分，此項滿分2分;

2、首頁班級簡介要有充實度，內(nèi)容字?jǐn)?shù)要求為200～300字，簡介根據(jù)內(nèi)容充實度加0.2～0.4分;班級簡介要充分反映當(dāng)代大學(xué)生精神風(fēng)貌和班級文化特色介紹班級特色，根據(jù)充實度加0.2~0.4分，此項滿分0.8分;

3、班級通知要求簡潔明確，發(fā)一些與班級息息相關(guān)的內(nèi)容。在檢查期內(nèi)按照條數(shù)計算，每條加0.2分，超過10條按10條計算，不得發(fā)與班級無關(guān)的內(nèi)容，若發(fā)與班級無關(guān)的內(nèi)容，每條減0.2分，此項滿分2分;

4、班級新聞要求充實、新穎、實事求是，添加的內(nèi)容必須是積極向上的與我們有關(guān)的。在檢查期內(nèi)按條數(shù)計算，每條加0.2分，超過10條按10條計算，此項滿分2.分;

5、班級留言的內(nèi)容要求健康積極向上，在檢查期內(nèi)按照頁數(shù)計算，每頁加0.3分，若有惡意刷帖者，此項評分為零分，出現(xiàn)不符合學(xué)生特色的話語此次按最后一名處理，并通知班級管理員及時刪除，此項滿分3分;

6、檔案管理：

(1)基本信息：班級成員基本信息(姓名和學(xué)號)加0.4分;

(2)其他情況：各種競賽參與名單以及費用交納(愛心基金、各種捐款)，每檢查期內(nèi)加0.4分;此項滿分0.8分;

7、班級相冊：至少建立3個相冊，每個相冊加0.2分，相片內(nèi)容為班級平時活動照片或者與專業(yè)學(xué)習(xí)有關(guān)的照片，若出現(xiàn)非主流、動漫等不符合學(xué)生特色的圖片，此次評分做最后1名處理，并通知班級管理員及時刪除，此項滿分為0.6分;

8、班費公開：班費公開包括;班費收入/支出項、收入來源、支出用途、收入/支出金額和時間、經(jīng)辦人、報關(guān)員或出納員、總額/余額等，格式按照"網(wǎng)絡(luò)班級內(nèi)容上傳規(guī)定"中的表格填寫，其中班費收入項表格加0.4分;班費支出項在檢查期內(nèi)更新一次加0.4分，不按"網(wǎng)絡(luò)班級內(nèi)容上傳規(guī)定"中的表格填寫的，不加分，此項滿分0.8分;

9、(1)班團會：班團會包括：主題、時間、地點、主持人、參加人員、內(nèi)容等。班團會每檢查期內(nèi)至少上傳一次班會內(nèi)容。格式按照"網(wǎng)絡(luò)班級內(nèi)容上傳規(guī)定"中的表格填寫。在檢查期內(nèi)每次班團會加0.4分;不按"網(wǎng)絡(luò)班級內(nèi)容上傳規(guī)定"中的表格填寫的或者未上傳班團會的，相應(yīng)扣0.4分。

(2)班會記錄：班會記錄每個月上傳兩次，按照上傳到建筑工程學(xué)院首頁的班會計劃的相關(guān)主題、內(nèi)容上傳。在每次檢查期內(nèi)加0.4分，不上傳或者不按要求上傳的扣0.4分。此項滿分0.8分。

10、宿舍管理：宿舍管理包括;公示宿舍有關(guān)晚自習(xí)、晚休、晚歸和平時紀(jì)律，大功率違章電器等安全問題以及衛(wèi)生等方面的量化、各成員的住宿表現(xiàn)。

(1)基本信息：宿舍管理條例，加0.2分;

(2)其他信息：學(xué)院、院部、班級對宿舍各方面的檢查結(jié)果及時上傳，格式按照"網(wǎng)絡(luò)班級內(nèi)容上傳規(guī)定"中的表格填寫，檢查期內(nèi)每表加0.1分;每檢查期內(nèi)，將宿舍檢查情況及時上傳，滿分1分;此項滿分1.2分;

11、綜合測評：綜合測評包括;學(xué)號、姓名、考試成績、品行成績、選修課、總成績、獲得分學(xué)等。

(1)基本信息：綜合測評辦法，加0.2分;

班級綜合測評細(xì)則，加0.2分;

(2)詳細(xì)信息：綜合測評人員名單，格式按照"網(wǎng)絡(luò)班級內(nèi)容上傳規(guī)定"中的表格填寫，加0.4分，不按"網(wǎng)絡(luò)班級內(nèi)容上傳規(guī)定"中的表格填寫的，不加分;此項滿分0.8分;

12、獎懲情況：獎懲情況包括評優(yōu)樹先(包括三好學(xué)生、優(yōu)秀班干部、優(yōu)秀宿舍、優(yōu)秀班集體等)和違紀(jì)處分項目及其原因等，獎懲情況應(yīng)實事求是，格式按照"網(wǎng)絡(luò)班級內(nèi)容上傳規(guī)定"中的表格填寫，在檢查期內(nèi)每表加0.2分，不按"網(wǎng)絡(luò)班級內(nèi)容上傳規(guī)定"中的表格填寫的，不加分，此項滿分0.4分。

13、推優(yōu)入黨：推優(yōu)入黨包括參加培訓(xùn)人員、期數(shù)、時間、入黨人員等。

(1)評選標(biāo)準(zhǔn)，加0.2分;

(2)參加黨員知識培訓(xùn)人員名單及及格情況，加0.4分;

格式按照"網(wǎng)絡(luò)班級內(nèi)容上傳規(guī)定"中的表格填寫，不按"網(wǎng)絡(luò)班級內(nèi)容上傳規(guī)定"中的表格填寫的，不加分，此項滿分0.6分。

14、資助獎勵：資助獎勵包括姓名、學(xué)號、資助獎勵類型(獎學(xué)金、助學(xué)金、學(xué)費減免和勤工助學(xué)等)及檔次、評選標(biāo)準(zhǔn)、備注等內(nèi)容。格式按照"網(wǎng)絡(luò)班級內(nèi)容上傳規(guī)定"中的表格填寫，每上傳一種表格類型加0.2分，不按"網(wǎng)絡(luò)班級內(nèi)容上傳規(guī)定"中的表格填寫的，不加分，此項滿分0.8分。

15、走讀頂崗：(1)如果班級成員有走讀或定崗實習(xí)情況應(yīng)該及時上傳。走讀情況包括：姓名、住址、走讀時間、審批時間、輔導(dǎo)員、備注。格式按照"網(wǎng)絡(luò)班級內(nèi)容上傳規(guī)定"中的表格填寫，加0.8分，不按"網(wǎng)絡(luò)班級內(nèi)容上傳規(guī)定"中的表格填寫的，不加分;若班級成員無走讀情況，在此欄注明，未上傳走讀情況或未注明的，扣0.8分;

(2)頂崗情況：姓名、單位、頂崗時間、審批時間;指導(dǎo)老師、備注。格式按照"網(wǎng)絡(luò)班級內(nèi)容上傳規(guī)定"中的表格填寫，加0.2分，不按"網(wǎng)絡(luò)班級內(nèi)容上傳規(guī)定"中的表格填寫的，不加分;此項滿分1.2分;

16、自定義菜單：自定義菜單要突出本專業(yè)或本班級的特色，至少有2個，(心理和專業(yè)等方面)滿分0.2分;

17、網(wǎng)絡(luò)班級訪問量，訪問量第一名班級加2分，第二名加1.5分，第三名加1分，第三名以后不加分。

【第7篇】網(wǎng)絡(luò)咨詢部規(guī)章制度規(guī)范怎么寫

1.樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念,積極、主動、熱情地為顧客提供人性化、個性化、優(yōu)質(zhì)化的高品質(zhì)服務(wù)。

2. 自覺遵守醫(yī)德規(guī)范、勞動紀(jì)律、醫(yī)院各項規(guī)章制度。

3. 咨詢客服人員必須聽從上級安排。

不說對本院不利的話,不做對本院不利的事。

4. 不利用工作之便,泄露公司機密及用戶信息,情節(jié)嚴(yán)重解聘,如觸犯法律的,移交司法部門依法處理。

5.員工在辦公區(qū)須衣著得體;

在辦公區(qū)內(nèi)將手機設(shè)置為振動狀態(tài);

接聽或撥打私人電話請在辦公區(qū)以外。

禁止隨意交頭接耳或大聲喧嘩。

6. 愛護公用資產(chǎn),要特別注意維護辦公桌椅、辦公電腦及電器設(shè)備的正常使用。

出現(xiàn)問題須及時匯報以便及時調(diào)換。

7. 保持辦公桌面整潔,辦公桌面上僅擺放與工作有關(guān)的物品;

辦公區(qū)內(nèi)只能從事與工作相關(guān)的事情;

辦公電腦上只能安裝和使用與工作相關(guān)的程序和軟件。

8. 自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,了解崗位新理論,新知識,熟練掌握本崗位的業(yè)務(wù)技能,為醫(yī)療一線提供優(yōu)良服務(wù)和信息。

9.在工作過程中應(yīng)保持坐姿端正,語音適中,接聽電話中不得喝水、咀嚼東西;

網(wǎng)絡(luò)客服需認(rèn)真回答,詳細(xì)解釋。

10.客服人員不可以不理采客戶,要主動、熱情、耐心,如果有事走開要跟一起當(dāng)班的同事打過招呼方可離開崗位。

11.如遇到不冷靜的用戶,要保持克制,不使用嘲笑和侮辱的語言,不在辦公區(qū)內(nèi)發(fā)泄不滿、抱怨和隨意談?wù)摽蛻?或影響其他同事工作。

12.對于客戶的有關(guān)咨詢,客戶服務(wù)員要認(rèn)真回答,詳細(xì)解釋,凡屬專業(yè)性較強的問題,不能準(zhǔn)確回答的,要很禮貌地告訴客戶找專業(yè)科室或?qū)＜易稍?并告知電話號碼。

13.深入各個臨床和醫(yī)技科室以及其他相關(guān)部門,收集各種醫(yī)療技術(shù)與服務(wù)信息,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的咨詢和導(dǎo)醫(yī)服務(wù)。

14.熟悉各科室的功能和所開展的醫(yī)療技術(shù)項目;

熟悉各科專家的專長、出診時間以及?？瞥鲈\時間;

掌握各科常見病的分診和防治知識;

了解常做的檢驗報告的數(shù)值和臨床意義;

與各科室做好溝通,密切配合。

15.顧客的電話回訪,客戶服務(wù)資料的匯總、分析和整理,每月做出分析報告供領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門決策,送交主管部門。

16.客服工作人員要以大局為重,相互團結(jié),相互關(guān)心,禁止吵鬧,禁止“無原則糾紛”。

17.客服工作人員有事需要提前向上一級請假,以確保工作正常展開。

如果當(dāng)班無人,每個客服人員都要相互留聯(lián)系方式,比如電話,家庭地址,必須及時相互通知,以便順利安排工作。

18.不帶情緒上班,如有特殊情況可以換班或請假。

工作量突然增多的時候,要杜絕倦怠心態(tài)。

19.非客服中心人員禁止被帶入辦公區(qū),禁止公開咨詢工作帳號,咨詢工作數(shù)據(jù)。

20.不斷提高安全防范意識,業(yè)務(wù)上注意語言嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、專業(yè)。

下班前進行安全檢查,加強防盜、防火、防暴、防破壞意識。

【第8篇】某某大學(xué)學(xué)生會網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部規(guī)章制度

第一章總則

第一條:在廣東交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院北校區(qū)團委學(xué)生會的領(lǐng)導(dǎo)下,為了加強網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部工作規(guī)范化、制度化、民主化,加強網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部自身的組織建設(shè),提高管理能力,提升部門的工作效率,增強學(xué)生干部素質(zhì),充分發(fā)揮學(xué)生干部的積極性,更好地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)部的網(wǎng)絡(luò)宣傳和技術(shù)支持的作用,進一步提高網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部在同學(xué)們?nèi)粘Ｉ钪械姆?wù)水平,根據(jù)《廣東交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生手冊》相關(guān)條例制定本條例,本條例作為開展工作的依據(jù)和工作檢查、總結(jié)的標(biāo)準(zhǔn)。

第二章組織機構(gòu)

第二條:網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部設(shè)部長一名,副部長一名,委員兩名,同時部門內(nèi)部下設(shè)三個小組:pc服務(wù)組、網(wǎng)絡(luò)組、秘書組,各個小組設(shè)置組長一名,由委員直接擔(dān)任或者部門投票推選產(chǎn)生。

第三條:部長管理部門,統(tǒng)管網(wǎng)絡(luò)部總體工作,從全局出發(fā),總體統(tǒng)籌安排,安排日常工作;副部長負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)組的全面工作,同時協(xié)助部長開展工作;各小組組長積極協(xié)助部長完成部門的各項工作任務(wù)。

第四條:網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部下設(shè)干事若干名,分工開展各項日常工作,日常事務(wù)分工進行,所有部門成員各司其責(zé)。

第三章基本職責(zé)

第五條:作為團委學(xué)生會網(wǎng)絡(luò)宣傳和技術(shù)支持機構(gòu),網(wǎng)絡(luò)部積極配合主席團和其他部門,及時準(zhǔn)確發(fā)布團委學(xué)生會各類最新活動資訊及其它各項決策、公告。

第三條:全面負(fù)責(zé)團委辦公室和團委學(xué)生會辦公室電腦及其外接設(shè)備的日常維護工作,及時排除各種設(shè)備故障。

第四條:負(fù)責(zé)北校區(qū)團委學(xué)生會網(wǎng)站改版設(shè)計工作;負(fù)責(zé)北校區(qū)團委學(xué)生會網(wǎng)站的用戶管理,文章審核工作。

第五條:負(fù)責(zé)團委學(xué)生各項活動新聞稿及圖片上傳發(fā)布,做好網(wǎng)絡(luò)方面的宣傳工作,發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)宣傳功能,為提高學(xué)校的聲譽和擴大學(xué)校的影響力而不懈努力。

第六條:經(jīng)過上學(xué)期的嘗試與努力,我部成立免費上門為同學(xué)們維修電腦的pc服務(wù)隊,pc服務(wù)隊成員在固定的時間上門免費為同學(xué)維修電腦,排同學(xué)之所憂,解同學(xué)們之所難。

第七條:網(wǎng)絡(luò)組全面負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)部成員合資創(chuàng)辦的網(wǎng)站,組長負(fù)責(zé)安排、督促網(wǎng)站更新工作成員按時按要求完成網(wǎng)站的更新任務(wù)。對沒有完成任務(wù)的工作人員組長要做好記錄,交給秘書組,期末時按部門制度作出相應(yīng)的處罰。

第八條:秘書組協(xié)助部長的工作,各項制度的下發(fā)與實施監(jiān)督,對工作、活動情況的統(tǒng)計,做好會議記錄,做好每月及每項活動結(jié)束后的總結(jié)及相關(guān)工作。

第四章日常工作制度

第九條:報到制度:新學(xué)期開學(xué)時,部門成員到校后要向部長(或負(fù)責(zé)人)報到;學(xué)期結(jié)束時,部門成員離校前要跟部長(或負(fù)責(zé)人)報到,部長(或負(fù)責(zé)人)作好記錄。

第十條:為了加強部門成員之間的認(rèn)識了解,促進成員之間的交流,在每個新學(xué)年第一學(xué)期一般情況下固定每兩周召開例會一次,第二學(xué)期根據(jù)部門的實際情況而再確定召開例會。每次會議都進行考勤,做好會議記錄。

第十一條:網(wǎng)絡(luò)部成員按時參加例會,不準(zhǔn)遲到、早退。如有特殊原因,必須請假,無故一次,當(dāng)面解釋或書面檢討;無故兩次,采取內(nèi)部警告;缺勤三次,將給予自動退出處理。到會人員不得早退,會議過程中必須的保持會議安靜,有問題敬請舉手,得到主持人許可后方可發(fā)言;中途有急事離開需向部長或會議支持人說明原因,經(jīng)同意后方可離開。

【第9篇】網(wǎng)絡(luò)咨詢部規(guī)章制度規(guī)范

1.樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念,積極、主動、熱情地為顧客提供人性化、個性化、優(yōu)質(zhì)化的高品質(zhì)服務(wù)。

2.自覺遵守醫(yī)德規(guī)范、勞動紀(jì)律、醫(yī)院各項規(guī)章制度。

3.咨詢客服人員必須聽從上級安排。不說對本院不利的話,不做對本院不利的事。

4.不利用工作之便,泄露公司機密及用戶信息,情節(jié)嚴(yán)重解聘,如觸犯法律的,移交司法部門依法處理。

5.員工在辦公區(qū)須衣著得體;在辦公區(qū)內(nèi)將手機設(shè)置為振動狀態(tài);接聽或撥打私人電話請在辦公區(qū)以外。禁止隨意交頭接耳或大聲喧嘩。

6.愛護公用資產(chǎn),要特別注意維護辦公桌椅、辦公電腦及電器設(shè)備的正常使用。出現(xiàn)問題須及時匯報以便及時調(diào)換。

7.保持辦公桌面整潔,辦公桌面上僅擺放與工作有關(guān)的物品;辦公區(qū)內(nèi)只能從事與工作相關(guān)的事情;辦公電腦上只能安裝和使用與工作相關(guān)的程序和軟件。

8.自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,了解崗位新理論,新知識,熟練掌握本崗位的業(yè)務(wù)技能,為醫(yī)療一線提供優(yōu)良服務(wù)和信息。

9.在工作過程中應(yīng)保持坐姿端正,語音適中,接聽電話中不得喝水、咀嚼東西;網(wǎng)絡(luò)客服需認(rèn)真回答,詳細(xì)解釋。

10.客服人員不可以不理采客戶,要主動、熱情、耐心,如果有事走開要跟一起當(dāng)班的同事打過招呼方可離開崗位。

11.如遇到不冷靜的用戶,要保持克制,不使用嘲笑和侮辱的語言,不在辦公區(qū)內(nèi)發(fā)泄不滿、抱怨和隨意談?wù)摽蛻?或影響其他同事工作。

12.對于客戶的有關(guān)咨詢,客戶服務(wù)員要認(rèn)真回答,詳細(xì)解釋,凡屬專業(yè)性較強的問題,不能準(zhǔn)確回答的,要很禮貌地告訴客戶找專業(yè)科室或?qū)＜易稍?并告知電話號碼。

13.深入各個臨床和醫(yī)技科室以及其他相關(guān)部門,收集各種醫(yī)療技術(shù)與服務(wù)信息,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的咨詢和導(dǎo)醫(yī)服務(wù)。

14.熟悉各科室的功能和所開展的醫(yī)療技術(shù)項目;熟悉各科專家的專長、出診時間以及?？瞥鲈\時間;掌握各科常見病的分診和防治知識;了解常做的檢驗報告的數(shù)值和臨床意義;與各科室做好溝通,密切配合。

15..顧客的電話回訪,客戶服務(wù)資料的匯總、分析和整理,每月做出分析報告供領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門決策,送交主管部門。

16.