CCAA審核員考試管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)歷年重復(fù)的單選多選試題匯總與CCAA審核員管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)2022年7月第一場(chǎng)真題（答案與解析）

CCAA審核員考試管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)歷年重復(fù)的單選多選試題(2021-2022)匯總.()是第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)提供證明，承擔(dān)證明責(zé)任的范圍，要在認(rèn)證文件或證書上準(zhǔn)確表述。【2022年7月第一場(chǎng)第1題】【2021年10月第一場(chǎng)第28題】A.審核范圍B.申請(qǐng)范圍C.認(rèn)證準(zhǔn)則D.認(rèn)證范圍答案：D解析：《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》教材P246,一、認(rèn)證范圍：因硅國是第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)提供證明，承擔(dān)證明責(zé)任的范圍，要在認(rèn)證文件或證書上準(zhǔn)確表述。.根據(jù)審核方案確定的職責(zé)，應(yīng)由()確定審核的可行性，以確信能夠?qū)崿F(xiàn)審核目標(biāo)。【2022年7月第一場(chǎng)第3題】【2021年10月第一場(chǎng)第25題】A.審核方案管理人員或?qū)徍私M長(zhǎng)B.認(rèn)證機(jī)構(gòu)C.審核方案管理人員和審核組長(zhǎng)D.審核機(jī)構(gòu)答案：A解析：《審核概論》教材P71,二、確定審核的可行性：根據(jù)審核方案確定的職責(zé)，應(yīng)由的皮方篥管理人質(zhì)盛聲核組長(zhǎng)確定審核的可行性,以確信能夠?qū)崿F(xiàn)審核目標(biāo)。.哪個(gè)不是審核組成員()?[2022年7月第一場(chǎng)第5題】【2021年10月第一場(chǎng)第19題】A.審核員B.觀察員C.實(shí)習(xí)審核員D.技術(shù)專家答案：B解析：《審核概論》教材P112：解析劑螃員可以陪同審核組,0不是審核組成員,不應(yīng)當(dāng)影響或干擾審核過程。.以下不是認(rèn)證結(jié)構(gòu)認(rèn)證過程管理涉及的內(nèi)容是()o[2022年7月第一場(chǎng)第6題】【2021年5月第一場(chǎng)第28題】A.可公開獲取的認(rèn)證信息B.復(fù)核審核組報(bào)告C.審核報(bào)告D.獲取客戶的經(jīng)濟(jì)效益答案：D解析：《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》教材P83二、認(rèn)證機(jī)構(gòu)管理體系的主要內(nèi)容：認(rèn)證過程管理涉及內(nèi)容主要包括：可行[1.亙公開獲取的認(rèn)證值息】審批【2.認(rèn)證里請(qǐng)的受理、評(píng)審和批準(zhǔn)】慎重【3.吏核迤備】核實(shí)【4.審核活動(dòng)實(shí)施】，申報(bào)【5廖核報(bào)告】副高【6.復(fù)核審核報(bào)宣】批準(zhǔn)【7.批準(zhǔn)認(rèn)證】頒證【8.頒發(fā)認(rèn)證證書】，減災(zāi)【9.監(jiān)督和直認(rèn)證】整治事關(guān)【10.跡書、標(biāo)志的使用和萱理】牲畜111.里訴、投訴處理】5.過程方法在建立質(zhì)量管理體系中主要作用()o[2022年7月第一場(chǎng)第7題】【2021年5月第一場(chǎng)第8題】A.為確定質(zhì)量方針提供依據(jù)B.有效，高效實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果C.指導(dǎo)質(zhì)量管理體系范圍的確定D.客觀分析組織環(huán)境答案：B解析：《質(zhì)量管理體系方法與工具》教材P129,(三)過程方法在管理體系建立中的作用：(1)有助于有效、高效實(shí)現(xiàn)預(yù)計(jì)結(jié)果;(2)通過PDCA循環(huán)有助于確定改進(jìn)機(jī)會(huì)并采取行動(dòng)；(3)基于風(fēng)險(xiǎn)的思維有助于利用機(jī)遇并防止發(fā)生不良后果。6.應(yīng)用信息和通信技術(shù)(ICT)實(shí)施遠(yuǎn)程審核，認(rèn)證機(jī)構(gòu)宜對(duì)實(shí)現(xiàn)審核目標(biāo)有影響的風(fēng)險(xiǎn)加以識(shí)別()?！?022年7月第一場(chǎng)第8題】【2021年10月第一場(chǎng)第22題】A.受審核方管理體系文件的審批過程B.審核組應(yīng)用信息和通信技術(shù)（ICT）的能力C.受審核方管理過程復(fù)雜性D.受審核方應(yīng)用信息技術(shù)的能力答案：B解析：《審核概論》教材P25,二、審核方案管理人員的能力：可適當(dāng)考慮風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目和過程管理以及信息和溝通技術(shù)（ICT）的知識(shí)。審核方案管理人員應(yīng)參加適當(dāng)?shù)膶I(yè)持續(xù)發(fā)展活動(dòng)，以及時(shí)掌握管理審核方案所需的知識(shí)和技能。.審核準(zhǔn)備階段文件化信息評(píng)審一般不包括以下內(nèi)容（）o[2022年7月第一場(chǎng)第18題】【2021年10月第一場(chǎng)第14題】A.描述體系整體情況，過程及相互作用的文件化信息.資質(zhì)許可文件和記錄C.生產(chǎn)崗位的操作規(guī)程D.描述管理體系覆蓋范圍的文件化信息答案：C解析：《審核概論》教材P74,2.文件化信息評(píng)審的內(nèi)容：適用時(shí)，審核準(zhǔn)備階段文件化信息評(píng)審的對(duì)象，可包括受審核方管理體系文件和記錄，以及以往的審核報(bào)告，一般可包括以下內(nèi)容：（1）方針和目標(biāo)；（2）描述管理體系覆蓋范圍的文件化信息、（3）描述管理體系整體情況、過程及相互作用的文件化信息;（4）與管理體系相關(guān)的重要的文件和記錄，例如質(zhì)量計(jì)劃、特定產(chǎn)品的第二方審核報(bào)告、檢驗(yàn)/檢測(cè)報(bào)告、適用法律法規(guī)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)清單、重要環(huán)境因素和危險(xiǎn)源、資質(zhì)許可及相關(guān)文件;（5）以往的審核報(bào)告，如以往進(jìn)行的內(nèi)部審核和（或）外部審核報(bào)告，文件評(píng)審的結(jié)果。對(duì)于認(rèn)證審核，如：初次認(rèn)證時(shí)，已獲得其他領(lǐng)域認(rèn)證的審核報(bào)告;再認(rèn)證時(shí)調(diào)閱上一個(gè)認(rèn)證周期中歷次審核的審核報(bào)告和記錄；轉(zhuǎn)換認(rèn)證機(jī)構(gòu)時(shí)評(píng)審原認(rèn)證機(jī)構(gòu)以往的審核報(bào)告。（6）必要時(shí)，可包括“標(biāo)準(zhǔn)”（如管理體系標(biāo)準(zhǔn)）要求的其他文件化信息；（7）需要時(shí)，其他文件信息，如認(rèn)證機(jī)構(gòu)要求的生產(chǎn)工藝流程，以及組織現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)的平面圖等。8.根據(jù)《ISO19011管理體系審核指南》審核抽樣的目的提供信息，以使審核員確信能夠（）?！?022年7月第一場(chǎng)第21題】【2021年10月第一場(chǎng)第17題】A.獲取審核證據(jù)B.完成審核記錄C.實(shí)現(xiàn)審核目標(biāo)D.滿足受審核方要求答案：C解析：GB/T19011P27,A.6抽樣A6.1總則：審核抽樣的目的提供信息，以使審核員確信能夠?qū)崿F(xiàn)算按目標(biāo)9.不是審核報(bào)告中包含的內(nèi)容有（）?！?022年7月第一場(chǎng)第23題】【2021年10月第一場(chǎng)第12題】A.審核發(fā)現(xiàn)和相關(guān)證據(jù)B.對(duì)管理準(zhǔn)則遵循程度的陳述C.對(duì)審核方案或后續(xù)審核的影響D.審核的日程安排答案：D解析：《審核概論》教材P130-131,一、審核報(bào)告的編制要求：應(yīng)按審核委托方規(guī)定的格式和要求編制、填寫審核報(bào)告，報(bào)告應(yīng)當(dāng)提供完整、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明和清晰的審核記錄，包括并引用以下內(nèi)容：（1）審核目標(biāo)；（2）審核范圍，尤其是應(yīng)當(dāng)明確受審核的組織單元和職能單元、現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域、過程/活動(dòng)；（3）明確審核委托方；（4）明確審核組和受審核方在審核中的參與人員；（5）進(jìn)行審核活動(dòng)的日期和地點(diǎn)；（6）審核準(zhǔn)則；（7）審核發(fā)現(xiàn)和相關(guān)證據(jù),如：審核綜述、受審核方管理體系符合性、有效性評(píng)價(jià)結(jié)果等；（8）審核結(jié)論；（9）關(guān)于對(duì)審核準(zhǔn)則遵守程度的陳述。適當(dāng)時(shí)，審核報(bào)告可包括或引用以下內(nèi)容：（1）包括日程安排的審核計(jì)劃；（2）審核過程綜述，包括遇到的可能降低審核結(jié)論可靠性的障礙；（3）確認(rèn)在審核范圍內(nèi)，已按審核計(jì)劃達(dá)到審核目標(biāo)；（4）盡管在審核范圍內(nèi)，但沒有覆蓋到的區(qū)域；（5）審核結(jié)論綜述及支持審核結(jié)論的主要審核發(fā)現(xiàn)；（6）審核組和受審核方之間沒有解決的分歧意見；（7）改進(jìn)的機(jī)會(huì)（如果審核計(jì)劃有規(guī)定）；（8）識(shí)別的良好實(shí)踐；（9）商定和后續(xù)行動(dòng)計(jì)劃（如果有）；（10）關(guān)于內(nèi)容保密性質(zhì)的聲明；（11）對(duì)審核方案或后續(xù)審核的影響;（12）審核報(bào)告的分發(fā)清單。選項(xiàng)D審核的日程安排與適當(dāng)時(shí)，審核報(bào)告可包括或引用以下內(nèi)容：（1）包話日程安排的審核計(jì)劃4符o10.為確保實(shí)現(xiàn)審核目標(biāo)，審核組長(zhǎng)可隨著審核的進(jìn)展調(diào)整Oo【2022年7月第一場(chǎng)第24題】【2021年10月第一場(chǎng)第3題】A.審核部門的數(shù)量B.審核人員C.審核對(duì)應(yīng)的范圍D.所分配的審核目的工作任務(wù)答案：D解析：《審核概論》教材P92,（三）審核員、實(shí)習(xí)審核員和技術(shù)專家的不同作用和職責(zé)：隨著審核的進(jìn)展，為確保更好地達(dá)到審核目的，G以調(diào)整所分配的審核組工作任務(wù)。11.O為審核活動(dòng)的實(shí)施提供了一整套基于策劃實(shí)施監(jiān)督和改進(jìn)的管理的方法和手段?！?022年7月第一場(chǎng)第28題】【2021年10月第一場(chǎng)第10題】A.質(zhì)量策劃B.審核啟動(dòng)C.建立審核方案D.制定審核計(jì)劃答案：C解析：教材P18,一、審核方案定義：建立，教方篥為審核活動(dòng)的實(shí)施提供一整套基于策劃、實(shí)施、監(jiān)督和改進(jìn)的管理方法和手段，適用于對(duì)不同規(guī)模、不同類型和不同范圍的組織的審核活動(dòng)。12.在組織規(guī)模一定時(shí)，管理層級(jí)和管理寬度之間存在著一種關(guān)系（）o[2022年7月第一場(chǎng)第44題】【2021年10月第一場(chǎng)第45題】A.管理寬度越大，管理層級(jí)越少B.管理寬度越大，管理層級(jí)越多C.管理寬度越小，管理層級(jí)越多D.管理寬度越小，管理層級(jí)越少答案：AC解析：《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》教材P5,（二）管理層級(jí)結(jié)構(gòu)與關(guān)系：當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí)，管理層級(jí)和管理寬度之間存在著一種密逾的關(guān)系。管理寬度越大,管理層級(jí)就越少；反之，管理寬度越小，管理層級(jí)就越多?？谠E：規(guī)定（規(guī)模一定）幾（層級(jí)）款（寬度）范例（反比例）.簡(jiǎn)述初次認(rèn)證二階段審核的審核計(jì)劃主要包括哪些內(nèi)容？【2022年7月第一場(chǎng)第46題】【2021年10月第一場(chǎng)第46題】答案：《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》教材P265,基于過程的第二階段審核計(jì)劃：編制第二階段審核計(jì)劃時(shí)要考慮的內(nèi)容有：根據(jù)優(yōu)先排序的原則，考慮過程在QMS中的關(guān)鍵程度和審核效率等因素，依照審核的關(guān)注點(diǎn)來配備合適的資源，如審核人員、時(shí)間；根據(jù)受審核方確定的過程、過程的順序和相互關(guān)系以及多場(chǎng)所的有關(guān)情況，來策劃審核的路徑，通常情況下，對(duì)于審核路徑與過程的關(guān)系，可順著業(yè)務(wù)流程審核，也可逆著或組合著審核；當(dāng)受審核方有多個(gè)外部分場(chǎng)所時(shí)，審核計(jì)劃尤其需要關(guān)注過程的接口及外部分場(chǎng)所與總部的管理接口；考慮受審核方的實(shí)際布局和主要的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程優(yōu)化審核路徑和時(shí)間。.根據(jù)《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》，企業(yè)應(yīng)該按照標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，其生產(chǎn)的產(chǎn)品，提供的業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)符合企業(yè)（）的技術(shù)要求?！?021年10月第一場(chǎng)第26題】、【2021年5月第一場(chǎng)第26題】A.公開標(biāo)準(zhǔn)B.公開承諾C.合同或協(xié)議D.標(biāo)準(zhǔn)答案：A解析：第二十七條企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，其生產(chǎn)的產(chǎn)品、提供的服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合企業(yè)公開標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)要求。15.認(rèn)證決定的主要職能包括（）?！?021年10月第一場(chǎng)第31題】、【2021年5月第一場(chǎng)第35題】A.評(píng)審做出認(rèn)證決定必要的其他相關(guān)信息B.評(píng)審認(rèn)證機(jī)構(gòu)客戶有關(guān)的申投訴結(jié)果C.評(píng)審做出認(rèn)證決定必要的報(bào)告D.評(píng)審認(rèn)證風(fēng)險(xiǎn)及等級(jí)答案：AC解析：《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》教材P218,（五）認(rèn)證決定：認(rèn)證決定主要職能包括：評(píng)審做出認(rèn)證決定必要的報(bào)告和其他相關(guān)信息;必要時(shí)與審核組就審核發(fā)現(xiàn)交換意見；做出認(rèn)證決定等。16.當(dāng)調(diào)查食品安全事件或安全漏洞的數(shù)量時(shí)，如何抽樣更加合適（）?[2021年10月第二場(chǎng)第7題】、【2021年5月第一場(chǎng)第13題】A.統(tǒng)計(jì)抽樣B.隨機(jī)抽樣C.計(jì)量抽樣D.計(jì)數(shù)抽樣答案：C解析：《審核概論》教材P95,②統(tǒng)計(jì)抽樣：b.抽樣方案應(yīng)當(dāng)考慮檢查的結(jié)果是計(jì)數(shù)的還是計(jì)量的。例如，當(dāng)要評(píng)價(jià)完成的表格與程序規(guī)定要求的符合性時(shí)，可以使用計(jì)數(shù)抽樣。當(dāng)調(diào)查食品安全事件或安全漏洞的數(shù)量時(shí)，計(jì)量抽樣可能更加合適。17.以下哪種方法和工具可以用于整個(gè)組織，直觀跟蹤和圖解組織的運(yùn)作方式，以幫助組織準(zhǔn)確了解過程？（）【2021年10月第一場(chǎng)第8題】、【2021年10月第二場(chǎng)第8題】A.過程方法B.服務(wù)藍(lán)圖C.烏龜圖D.流程圖答案：D解析：《質(zhì)量管理方法與工具》教材P141,2.流程圖的作用：（5）改進(jìn)作用。流程圖可以用于整個(gè)組織，直觀跟蹤和圖解組織的運(yùn)作方式,對(duì)準(zhǔn)確了解活動(dòng)，如何改進(jìn)過程極有幫助。18.監(jiān)督審核應(yīng)至少（）進(jìn)行一次?！?021年10月第二場(chǎng)第19題】、【2021年5月第一場(chǎng)第21題】A.每三年B.第12個(gè)月C.每個(gè)日歷年D.每一年答案：C解析：《審核概論》教材P6,（二）按認(rèn)證審核時(shí)序劃分的審核類型：監(jiān)督審核獲證是組織獲準(zhǔn)認(rèn)證后的定期審核（認(rèn)可規(guī)范通常要求至少每個(gè)日歷年一次）。19.認(rèn)證機(jī)構(gòu)是證明一個(gè)認(rèn)證對(duì)象符合規(guī)定要求或者標(biāo)準(zhǔn)的（）機(jī)構(gòu)?！?021年10月第二場(chǎng)第29題】、【2021年5月第一場(chǎng)第22題】A.審核B.合格評(píng)定C.檢查D.評(píng)價(jià)答案：B解析：《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》教材P194,一、法律地位：認(rèn)證機(jī)構(gòu)是證明產(chǎn)品、服務(wù)、過程、體系或人員符合規(guī)定要求或者標(biāo)準(zhǔn)的合搔評(píng)定機(jī)構(gòu)。20.依據(jù)GB/T27021.1標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)需針對(duì)其自身的管理建立（）?！?021年10月第二場(chǎng)第30題】、【2021年5月第一場(chǎng)第30題】A.采購控制程序B.運(yùn)營文件C.有效的生產(chǎn)管理制度D.有效的管理體系答案：D解析：《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》教材P207,認(rèn)證機(jī)構(gòu)需針對(duì)管理體系認(rèn)證建立一個(gè)有效的管理體系。GB“27021.1-2017《合格評(píng)定管理體系審核認(rèn)證機(jī)構(gòu)要求第1部分：要求》是管理認(rèn)證機(jī)構(gòu)通用的基管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)管理基礎(chǔ)要求。21.在編制審核計(jì)劃時(shí)，審核組長(zhǎng)應(yīng)考慮審核活動(dòng)對(duì)（）。［2021年10月第二場(chǎng)第30題】、【2021年5月第一場(chǎng)第30題】A.文件評(píng)審的結(jié)果B.受審核方的過程風(fēng)險(xiǎn)和影響C.實(shí)現(xiàn)審核目標(biāo)的不確定因素D.審核的范圍和復(fù)雜程度答案：BCD解析：《審核概論》教材P79,1.審核活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)、審核范圍及目標(biāo)：基于審核計(jì)劃的編制要求，審核計(jì)劃應(yīng)考慮審核活動(dòng)對(duì)受審核方的過程的風(fēng)險(xiǎn)和影響、審核的范圍和復(fù)雜程度，以及實(shí)現(xiàn)審核目標(biāo)的不確定因素。22.在編制審核計(jì)劃時(shí)，審核組長(zhǎng)應(yīng)考慮審核活動(dòng)對(duì)（）。［2021年10月第二場(chǎng)第42題】、【2021年5月第一場(chǎng)第37題】A.文件評(píng)審的結(jié)果B.受審核方的過程風(fēng)險(xiǎn)和影響C.實(shí)現(xiàn)審核目標(biāo)的不確定因素D.審核的范圍和復(fù)雜程度答案：BCD解析：《審核概論》教材P79,1.審核活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)、審核范圍及目標(biāo)：基于審核計(jì)劃的編制要求，審核計(jì)劃應(yīng)考慮審核活動(dòng)對(duì)受審核方的過程的風(fēng)險(xiǎn)和影響、審核的范圍和復(fù)雜程度，以及實(shí)現(xiàn)審核H標(biāo)的不確定因素。類似考點(diǎn)：不屬于認(rèn)證評(píng)估涉及的過程是（）.【2022年7月第一場(chǎng)第13題】A.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)B.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別C.風(fēng)險(xiǎn)分析D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控華掌.n解析：《質(zhì)量管理方法與工具》教材P171,2.風(fēng)險(xiǎn)管理過程各要素的主要內(nèi)容：風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估涉及網(wǎng)險(xiǎn)次為、網(wǎng)險(xiǎn)分析初網(wǎng)險(xiǎn)嚴(yán)分三個(gè)過程，構(gòu)成風(fēng)險(xiǎn)管理流程的核心內(nèi)容。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估包括()?！?021年10月第二場(chǎng)第35題】A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別B.風(fēng)險(xiǎn)分析C.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)D.風(fēng)險(xiǎn)處置答案：ABC解析：《質(zhì)量管理方法與工具》教材P171,2.風(fēng)險(xiǎn)管理過程各要素的主要內(nèi)容：風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估涉及風(fēng)險(xiǎn)次掰、以險(xiǎn)分析前網(wǎng)險(xiǎn)嚴(yán)價(jià)三個(gè)過程，構(gòu)成風(fēng)險(xiǎn)管理流程的核心內(nèi)容。類似考點(diǎn)2：()是可能增加審核時(shí)間的因素？【2022年7月第一場(chǎng)第33題】A.外包職能的和過程B.自動(dòng)化程度高C.與員工數(shù)量相比工作場(chǎng)所現(xiàn)場(chǎng)很大D.體系運(yùn)行成熟答案：AC解析：《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》教材P250,(-)增加審核時(shí)間的因素：在確定基準(zhǔn)審核時(shí)間的基礎(chǔ)上，可能增加審核時(shí)間的因素包括：口訣：面對(duì)【1.點(diǎn)多】、【3.量大】、【2.語言多】、【4.管制多】等15.體系復(fù)雜】情況,征求【9.相關(guān)方的意見】后，【6.臨時(shí)訪問】了18.高風(fēng)險(xiǎn)】110.行業(yè)特點(diǎn)】的【7.外包】以下哪些因素不會(huì)增加審核時(shí)間()?！?021年10月第一場(chǎng)第20題】A.高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)B.存在需要訪問的臨時(shí)場(chǎng)所C.屬于高用能行業(yè)D.管理體系成熟度答案：D解析同上()是可能增加審核時(shí)間的因素。【2021年10月第二場(chǎng)第37題】A.與員工數(shù)量相比，工作場(chǎng)所現(xiàn)場(chǎng)很大B.自動(dòng)化程度高C.外包職能和過程D.相關(guān)方的意見答案：ACD解析同上類似考點(diǎn)3：從實(shí)現(xiàn)個(gè)人或組織既定目標(biāo)的過程來看，以下四項(xiàng)管理職能，正確排列順序：（）。[2021年10月第一場(chǎng)第20題】A.領(lǐng)導(dǎo)、組織、策劃、管理B.策劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制C.組織、領(lǐng)導(dǎo)、策劃、控制D.組織、策劃、領(lǐng)導(dǎo)、控制答案：B解析：《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》教材P5,見圖1-1管理的四項(xiàng)基本職能。口訣：管制（管理的職能）側(cè)（策劃）足（組織）領(lǐng)（領(lǐng)導(dǎo)）空（控制）管理職能基本上都包括（）基本職能。【2021年5月第一場(chǎng)第40題】A領(lǐng)導(dǎo)B.控制C.策劃D.組織答案：ABCD解析同上類似考點(diǎn)4：管理體系標(biāo)準(zhǔn)高層結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容不包括（）。[2021年10月第一場(chǎng)第18題】A.相同的標(biāo)準(zhǔn)框架和條款標(biāo)題B.相同的條款核心文本C.相同的通用術(shù)語和核心定義D.相同的管理對(duì)象答案：D解析：《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》教材P71,三、高層結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容。HLS的核心內(nèi)容？【2021年5月第一場(chǎng)第46題】答案：《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》教材P71,HLS的核心內(nèi)容：(1)相同的標(biāo)準(zhǔn)框架和條款標(biāo)題。高層結(jié)構(gòu)具有相同的標(biāo)準(zhǔn)框架和條款標(biāo)題。特定的管理體系標(biāo)準(zhǔn)在相同的標(biāo)準(zhǔn)條款標(biāo)題下，可以在特定管理體系標(biāo)準(zhǔn)中增加二級(jí)條款和三級(jí)、四級(jí)條款。(2)相同的通用術(shù)語和核心定義。相同的通用術(shù)語和核心定義見第一章相關(guān)內(nèi)容，本節(jié)不再詳述。在各管理體系標(biāo)準(zhǔn)中，這些術(shù)語和定義是通用的。如果通用術(shù)語和核心定義中與特定的管理體系標(biāo)準(zhǔn)中的術(shù)語和定義名稱相同但內(nèi)涵不同，則需要在特定管理體系中加以說明，如"風(fēng)險(xiǎn)”。(3)相同的條款核心文本。高層結(jié)構(gòu)給出了相同的條款核心文本的格式，在相同的條款核心文本的格式基礎(chǔ)上，可依據(jù)特定管理體系標(biāo)準(zhǔn)增加相應(yīng)的要求?！耙蟆毙詷?biāo)準(zhǔn)的核心文本內(nèi)容在本章后續(xù)詳述?！爸改稀毙詷?biāo)準(zhǔn)核心文本內(nèi)容可不受這些格式限制。類似考點(diǎn)5：平衡計(jì)分卡具有()的雙重功能。【2021年10月第二場(chǎng)第33題】A.績(jī)效評(píng)價(jià)B.學(xué)習(xí)成長(zhǎng)C.價(jià)值目標(biāo)D.戰(zhàn)略實(shí)施答案：AD解析：《質(zhì)量管理方法與工具》教材PU1,一、平衡記分卡簡(jiǎn)介：平衡計(jì)分卡具有績(jī)效評(píng)價(jià)和戰(zhàn)略實(shí)施的雙重功能。()具有績(jī)效評(píng)價(jià)和戰(zhàn)略實(shí)施的雙重功能，是以績(jī)效評(píng)價(jià)為特征的戰(zhàn)略管理工具?！?021年5月第一場(chǎng)第12題】A.平衡計(jì)分卡B.矩陣數(shù)據(jù)分析C.宏觀環(huán)境分析模型D.卓越績(jī)效評(píng)價(jià)答案：A解析同上CCAA審核員管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)2022年7月第一場(chǎng)真題(答案與解析)i.()是第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)提供證明，承擔(dān)證明責(zé)任的范圍，要在認(rèn)證文件或證書上準(zhǔn)確表述。A.審核范圍B.申請(qǐng)范圍C.認(rèn)證準(zhǔn)則D.認(rèn)證范圍答案：D解析：《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》教材P246,一、認(rèn)證范圍：囚誕國是第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)提供證明，承擔(dān)證明責(zé)任的范圍，要在認(rèn)證文件或證書上準(zhǔn)確表述。.在組織的運(yùn)行過程中，部分過程可能是外包的，對(duì)于外包的控制類型和程度取決于外包的(C)?A.能力及人員的資格B.過程和設(shè)備C.性質(zhì)，風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇D.產(chǎn)品和服務(wù)的特性答案：C解析：《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》教材P83,在組織運(yùn)行過程中，部分過程可能是外包的，對(duì)外包的控制類型和程度取決外包的性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇、.根據(jù)審核方案確定的職責(zé)，應(yīng)由()確定審核的可行性，以確信能夠?qū)崿F(xiàn)審核目標(biāo)。A.審核方案管理人員或?qū)徍私M長(zhǎng)B.認(rèn)證機(jī)構(gòu)「由核片掌管理人吊和由核汨歸D.審核機(jī)構(gòu)答案：A解析：《審核概論》教材P71,二、確定審核的可行性：根據(jù)審核方案確定的職責(zé)，應(yīng)由審核方案'營理"勿城方蕩紈去確定審核的可行性,以確信能夠?qū)崿F(xiàn)審核目標(biāo)。.生產(chǎn)者、銷售者依照()規(guī)定承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。A.《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》B.《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》C.《中華人民共和國憲法》D.《中華人民共和國計(jì)量法》答案：A.哪個(gè)不是審核組成員(B)?A.審核員B.觀察員C.實(shí)習(xí)審核員D.技術(shù)專家答案：B解析：《審核概論》教材P112：向?qū)陔榇ㄒ耘阃瑢徍私M,但不是審核組成員,不應(yīng)當(dāng)影響或干擾審核過程。.以下不是認(rèn)證結(jié)構(gòu)認(rèn)證過程管理涉及的內(nèi)容是()oA.可公開獲取的認(rèn)證信息B.復(fù)核審核組報(bào)告C.審核報(bào)告D.獲取客戶的經(jīng)濟(jì)效益答案：D解析：《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》教材P83二、認(rèn)證機(jī)構(gòu)管理體系的主要內(nèi)容：認(rèn)證過程管理涉及內(nèi)容主要包括：口訣：可行【1.亙公開獲取的認(rèn)證值息】審批【2.認(rèn)證里請(qǐng)的受理、評(píng)審和批準(zhǔn)】慎重【3.也核迤備】核實(shí)【4.審核活動(dòng)實(shí)施】，申報(bào)【5.史核報(bào)告】副高【6.復(fù)核審核報(bào)宣】批準(zhǔn)【7.批準(zhǔn)認(rèn)證】頒證【8.頒發(fā)認(rèn)逵證書】，減災(zāi)【9.監(jiān)督和直認(rèn)證】整治事關(guān)【10證書、標(biāo)志的使用和萱理】牲畜【11.里訴、投訴處理】.過程方法在建立質(zhì)量管理體系中主要作用()oA.為確定質(zhì)量方針提供依據(jù).有效，高效實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果C.指導(dǎo)質(zhì)量管理體系范圍的確定D.客觀分析組織環(huán)境答案：B解析：《質(zhì)量管理體系方法與工具》教材P129,(三)過程方法在管理體系建立中的作用:(1)有助于療效、高效實(shí)現(xiàn)預(yù)計(jì)結(jié)果;(2)通過PDCA循環(huán)有助于確定改進(jìn)機(jī)會(huì)并采取行動(dòng)；(3)基于風(fēng)險(xiǎn)的思維有助于利用機(jī)遇并防止發(fā)生不良后果。.應(yīng)用信息和通信技術(shù)(ICD)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程審核，認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)實(shí)現(xiàn)審核目標(biāo)有影響的風(fēng)險(xiǎn)加以識(shí)別，評(píng)估和管理，這類風(fēng)險(xiǎn)不包括().A.受審核方應(yīng)用信息技術(shù)的能力B.受審核方管理體系文件和審批過程C.審核組應(yīng)用信息和通信技術(shù)(ICD)的能力D.受審核發(fā)管理體系過程復(fù)雜性答案：C解析：《審核概論》教材P25,二、審核方案管理人員的能力：可適當(dāng)考慮風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目和過程管理以雙信息和溝通技術(shù)(7C7J的知識(shí)。審核方案管理人員應(yīng)參加適當(dāng)?shù)膶I(yè)持續(xù)發(fā)展活動(dòng)，以及時(shí)掌握管理審核方案所需的知識(shí)和技能。.在管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)通用要求的基礎(chǔ)上，認(rèn)證機(jī)構(gòu)還應(yīng)按照()要求實(shí)施管理體系。A.自身管理需求B.特定管理體系的審核能力C.認(rèn)證客戶的需求D.特定管理體系答案：B解析：《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》教材P193,(-)特定管理體系要求：在管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)通用要求的基礎(chǔ)上,認(rèn)證機(jī)構(gòu)還應(yīng)按照特定管理優(yōu)系的笆孩熊力之要求實(shí)施管理。10.審核準(zhǔn)則被用作()的依據(jù)，包括管理體系標(biāo)準(zhǔn)，客戶制定的管理體系過程和文件等。A.確定是否通過認(rèn)證B.確定符合性C.認(rèn)證審核D.認(rèn)證審核及認(rèn)證決定答案：B解析：《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》教材P235,(一)確定審核目標(biāo)、范圍和準(zhǔn)則：審核準(zhǔn)則被用作函定符合性的依據(jù),包括管理體系標(biāo)準(zhǔn)，客戶制定的管理體系的過程和文件。.管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)按()實(shí)時(shí)通用要求的管理。ISO17021GB/T27025GB/T27020GB/T27021答案：A解析：《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》P193二、管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)基本要求：(一)管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)通用要求：ISO/1EC17021-\《合格評(píng)定管理體系審核認(rèn)證機(jī)構(gòu)要求第1部分:要求》對(duì)管理體系審核和認(rèn)證機(jī)構(gòu)提出了10個(gè)章節(jié)的要求。.系統(tǒng)管理學(xué)派將()等應(yīng)用于工商企業(yè)等組織管理。A.系統(tǒng)論，控制論，過程論B.系統(tǒng)論，過程論，信息論C.系統(tǒng)論，控制論，信息論D.過程論，控制論，信息論答案：C解析：《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》P19,(四)系統(tǒng)管理學(xué)派：該學(xué)派盛行于20世紀(jì)60年代,它將系統(tǒng)在、控制論、信息講等應(yīng)用于工商企業(yè)等組織的管理之中,并且吸收了社會(huì)協(xié)作系統(tǒng)學(xué)派和決策理論學(xué)派的某些理論，其主要運(yùn)用系統(tǒng)科學(xué)的理論、范疇及一般原理，全面分析組織管理活動(dòng)的理論，代表人物是美國的卡斯特等人。13.不屬于認(rèn)證評(píng)估涉及的過程是()。A.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)B.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別C.風(fēng)險(xiǎn)分析D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控答案：D解析：《質(zhì)量管理方法與工具》教材P171,2.風(fēng)險(xiǎn)管理過程各要素的主要內(nèi)容：風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估涉及鳳嶺次掰、以險(xiǎn)分析相鳳給嚴(yán)加三個(gè)過程.構(gòu)成風(fēng)險(xiǎn)管理流程的核心內(nèi)容。14.審核過程實(shí)際上是(),因此存在被查驗(yàn)的審核證據(jù)不具代表性的風(fēng)險(xiǎn)。A.一種抽樣活動(dòng)B.符合性評(píng)價(jià)C.一個(gè)過程D.客觀性證據(jù)答案：A.故障樹分析是故障樹作為模型對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行()的一種方法。A.結(jié)構(gòu)分析B.失效分析C.人因分析D.可靠性分析答案：D解析：《質(zhì)量管理方法與工具》，教材P205,(一)故障樹的概念及適用范圍：故障樹分析(FTA)是以故障樹作為模型對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行可靠性分析忸一種方法，是系統(tǒng)安全分析法中應(yīng)用最廣泛的一種自上而下逐層展開的圖形演繹的分析方法。.建筑工程()質(zhì)量法規(guī)定。A.不適用B.適用C.必須適用D.可以適用答案：A解析：《產(chǎn)品質(zhì)量法》第二條在中華人民共和國境內(nèi)從事產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售活動(dòng)，必須遵守本法。本法所稱產(chǎn)品是指經(jīng)過加工、制作，用于銷售的產(chǎn)品。建設(shè)工程不適用本法規(guī)定;但是，建設(shè)工程使用的建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備，屬于前款規(guī)定的產(chǎn)品范圍的，適用本法規(guī)定。17.必須實(shí)施的進(jìn)出口商品檢驗(yàn)，是指確定列入目錄的進(jìn)出口商品是否符合國家技術(shù)規(guī)范的強(qiáng)制性要求的()活動(dòng)。A.合格評(píng)定B.通關(guān)C.檢驗(yàn)D.檢查答案;A解析：《進(jìn)出口商品檢驗(yàn)法》第六條必須實(shí)施的進(jìn)出口商品檢驗(yàn)，是指確定列入目錄的進(jìn)出口商品是否符合國家技術(shù)規(guī)范的強(qiáng)制性要求的金挖^訴動(dòng)。.審核準(zhǔn)備階段文件化信息評(píng)審一般不包括以下內(nèi)容()-A.描述體系整體情況，過程及相互作用的文件化信息B.資質(zhì)許可文件和記錄C.生產(chǎn)崗位的操作規(guī)程D.描述管理體系覆蓋范圍的文件化信息答案：C解析：《審核概論》教材P74,2.文件化信息評(píng)審的內(nèi)容：適用時(shí)，審核準(zhǔn)備階段文件化信息評(píng)審的對(duì)象，可包括受審核方管理體系文件和記錄，以及以往的審核報(bào)告，一般可包括以下內(nèi)容：(1)方針和目標(biāo)；(2)描述管理體系覆蓋范圍的文件化信息：(3)描述管理體系整體情況、過程及相互作用的文件化信息;(4)與管理體系相關(guān)的重要的文件和記錄，例如質(zhì)量計(jì)劃、特定產(chǎn)品的第二方審核報(bào)告、檢驗(yàn)/檢測(cè)報(bào)告、適用法律法規(guī)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)清單、重要環(huán)境因素和危險(xiǎn)源、資質(zhì)許可及相關(guān)文件等、(5)以往的審核報(bào)告，如以往進(jìn)行的內(nèi)部審核和(或)外部審核報(bào)告，文件評(píng)審的結(jié)果。對(duì)于認(rèn)證審核，如：初次認(rèn)證時(shí)，已獲得其他領(lǐng)域認(rèn)證的審核報(bào)告；再認(rèn)證時(shí)調(diào)閱上一個(gè)認(rèn)證周期中歷次審核的審核報(bào)告和記錄；轉(zhuǎn)換認(rèn)證機(jī)構(gòu)時(shí)評(píng)審原認(rèn)證機(jī)構(gòu)以往的審核報(bào)告。(6)必要時(shí)，可包括“標(biāo)準(zhǔn)”(如管理體系標(biāo)準(zhǔn))要求的其他文件化信息：(7)需要時(shí)，其他文件信息，如認(rèn)證機(jī)構(gòu)要求的生產(chǎn)工藝流程，以及組織現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)的平面圖等。.以下不正確的是()。A.文件評(píng)審是審核活動(dòng)實(shí)施的基礎(chǔ)B.現(xiàn)場(chǎng)審核階段仍需對(duì)文件進(jìn)行評(píng)審C.審核準(zhǔn)備階段文件化信息評(píng)審是對(duì)文件實(shí)施有效性進(jìn)行評(píng)審D.文件評(píng)審貫穿審核全過程答案：C解析：《審核概論》教材P73,一、文件化信息的評(píng)審：文件評(píng)審貫穿審核的金衣。審核準(zhǔn)備階段的文件評(píng)審是對(duì)受審核方有關(guān)文件化信息的初步審查，也可稱文件初審，是審核活動(dòng)的出。文件化信息可包括管理體系的相關(guān)文件和記錄，及以往的審核報(bào)告：評(píng)審應(yīng)當(dāng)堂施受審核方的組織規(guī)模、性質(zhì)和復(fù)雜程度，以及審核的目的和范圍。審核準(zhǔn)備階段的文件評(píng)審，通常由指定執(zhí)行本次審核的包組會(huì)進(jìn)行，也可由指定的通例由指人災(zāi)進(jìn)行,但審核組長(zhǎng)應(yīng)掌握文件評(píng)審的結(jié)果。.屬于風(fēng)險(xiǎn)矩陣法輸入的是()?A.風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)B.引發(fā)事故的直接和間接可能性比率C.風(fēng)險(xiǎn)重要性級(jí)別D.特定風(fēng)險(xiǎn)的后果值答案：D解析：《質(zhì)量管理方法與工具》P199：風(fēng)險(xiǎn)矩陣法的輸入一般包括以下六個(gè)方面:(1)后果準(zhǔn)則(亦稱C準(zhǔn)則)；(2)可能性準(zhǔn)則(亦稱L準(zhǔn)則)；(3)風(fēng)險(xiǎn)重要性準(zhǔn)則(亦稱S準(zhǔn)則)；(4)關(guān)于后果與可能性的二維矩陣單元圖；(5)特定風(fēng)險(xiǎn)的后果值?,(6)該后果發(fā)生的可能性L值；.據(jù)《ISO19011管理體系審核指南》審核抽樣的目的提供信息，以使審核員確信能夠()OA.獲取審核證據(jù)B.完成審核記錄C.實(shí)現(xiàn)審核目標(biāo)D.滿足受審核方要求答案：C解析：GB"19011P27,A.6抽樣A6.1總則：審核抽樣的目的提供信息，以使審核員確信能夠?qū)崿F(xiàn)審核目標(biāo)，.()主管全國產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作。A.國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局B.國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理局C.中國工商總局D.國務(wù)院市場(chǎng)監(jiān)督管理部門答案：A.不是審核報(bào)告中包含的內(nèi)容有()?A.審核發(fā)現(xiàn)和相關(guān)證據(jù)對(duì)管理準(zhǔn)則遵循程度的陳述C.對(duì)審核方案或后續(xù)審核的影響D.審核的日程安排答案：D解析：《審核概論》教材P13O-131,一、審核報(bào)告的編制要求：應(yīng)按審核委托方規(guī)定的格式和要求編制、填寫審核報(bào)告，報(bào)告應(yīng)當(dāng)提供完整、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明和清晰的審核記錄，包括并引用以下內(nèi)容：(1)審核目標(biāo)；（2）審核范圍，尤其是應(yīng)當(dāng)明確受審核的組織單元和職能單元、現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域、過程/活動(dòng)；（3）明確審核委托方；（4）明確審核組和受審核方在審核中的參與人員；（5）進(jìn)行審核活動(dòng)的日期和地點(diǎn)；（6）審核準(zhǔn)則；（7）審核發(fā)現(xiàn)和相關(guān)證據(jù)、如：審核綜述、受審核方管理體系符合性、有效性評(píng)價(jià)結(jié)果等;（8）審核結(jié)論;（9）關(guān)于對(duì)審核準(zhǔn)則遵守程度的陳述、適當(dāng)時(shí)，審核報(bào)告可包括或引用以下內(nèi)容：（1）包括日程安排的審核計(jì)劃；（2）審核過程綜述，包括遇到的可能降低審核結(jié)論可靠性的障礙；（3）確認(rèn)在審核范圍內(nèi)，已按審核計(jì)劃達(dá)到審核目標(biāo)；（4）盡管在審核范圍內(nèi)，但沒有覆蓋到的區(qū)域；（5）審核結(jié)論綜述及支持審核結(jié)論的主要審核發(fā)現(xiàn)；（6）審核組和受審核方之間沒有解決的分歧意見；（7）改進(jìn)的機(jī)會(huì)（如果審核計(jì)劃有規(guī)定）：（8）識(shí)別的良好實(shí)踐；（9）商定和后續(xù)行動(dòng)計(jì)劃（如果有）；（10）關(guān)于內(nèi)容保密性質(zhì)的聲明；（11）對(duì)審核方案或后續(xù)審核的影響:（12）審核報(bào)告的分發(fā)清單.選項(xiàng)D審核的日程安排與適當(dāng)時(shí)，審核報(bào)告可包括或引用以下內(nèi)容：（1）包括、日程安排的審核計(jì)劃不抬.24.為確保實(shí)現(xiàn)審核目標(biāo)，審核組長(zhǎng)可隨著審核的進(jìn)展調(diào)整（）oA.審核部門的數(shù)量B.審核人員C.審核對(duì)應(yīng)的范圍D.所分配的審核目的工作任務(wù)答案：D解析：《審核概論》教材P92,（三）審核員、實(shí)習(xí)審核員和技術(shù)專家的不同作用和職責(zé):隨著審核的進(jìn)展，為確保更好地達(dá)到審核目怛，2以調(diào)整所分配的審核組工作什務(wù)，25.認(rèn)可機(jī)構(gòu)通過管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)范的（）oA.技術(shù)評(píng)價(jià)和持續(xù)監(jiān)督，有助于管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)及其客戶實(shí)現(xiàn)自我改進(jìn)和自我完善B.認(rèn)可評(píng)價(jià)和監(jiān)督管理，技術(shù)評(píng)價(jià)和持續(xù)監(jiān)督C.認(rèn)可評(píng)審和見證D.同行評(píng)審和監(jiān)督答案：A解析：《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》P206,九、認(rèn)可：認(rèn)可的作用包括：通過對(duì)管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行系統(tǒng)、規(guī)范的技術(shù)評(píng)價(jià)和持續(xù)監(jiān)督，有助于管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)及其客戶實(shí)現(xiàn)自我改進(jìn)和自我完善26.在審核過程中，審核員通過運(yùn)用適宜的方案和技巧收集到的與審核準(zhǔn)則有關(guān)的信息，只有經(jīng)過驗(yàn)證才能稱為審核證據(jù)，在驗(yàn)證程度較低的情況下審核員應(yīng)用其（）來確定，可將其作為證據(jù)的可信度。A.審核經(jīng)驗(yàn)B.專業(yè)判斷C.專業(yè)知識(shí)D.專業(yè)經(jīng)驗(yàn)答案：B解析：審核專業(yè)判斷是一種專業(yè)思維活動(dòng)，判斷的基本特征是對(duì)思維的對(duì)象有所斷定，這是構(gòu)成審核員職業(yè)的必備要存。審核專業(yè)判斷是一種專業(yè)勝任能力,是審核人員的?；颉隽⑸碇尽?7.任何特定的管理體系，組織的內(nèi)部因素可能包括，以下因素中不正確的（）。A.制度、績(jī)效B.工藝、設(shè)備C.組織文化D.市場(chǎng)環(huán)境解析：《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》教材P74,任何特定的管理體系，組織的內(nèi)部因素可能包括:組織文化、資金、人力、運(yùn)營、信息、制度、績(jī)效、決策、技術(shù)、工藝、設(shè)備、材料、監(jiān)測(cè)等；外部因素可能包括：政治、文化、法律法規(guī)、財(cái)政金融、行業(yè)發(fā)展、市場(chǎng)環(huán)境、外部關(guān)系、地區(qū)狀況等。.()為審核活動(dòng)的實(shí)施提供了一整套基于策劃實(shí)施監(jiān)督和改進(jìn)的管理的方法和手段。A.質(zhì)量策劃B.審核啟動(dòng)C.建立審核方案D.制定審核計(jì)劃答案：C解析：教材P18,一、審核方案定義：金文史&箜'為審核活動(dòng)的實(shí)施提供-整套基于策劃、實(shí)施、監(jiān)督和改進(jìn)的管理方法和手段，適用于對(duì)不同規(guī)模、不同類型和不同范圍的組織的審核活動(dòng)。.以下內(nèi)容不正確的()oA.產(chǎn)品包括硬、軟件、流程性材料的形態(tài)B.質(zhì)量是一組固有特性滿足要求的程度C.記錄可用于對(duì)客體的可追溯性并驗(yàn)證結(jié)果和措施提供依據(jù)D.檢驗(yàn)是按照要求對(duì)規(guī)定的產(chǎn)業(yè)用途或應(yīng)用的測(cè)評(píng)答案：D解析：《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》教材P59,(十八)檢驗(yàn)(inspection)：檢驗(yàn)是指對(duì)符合規(guī)定要求的確定。.?GBfT19011管理體系審核指南》審核可以針對(duì)不同的()分別或組合進(jìn)行。A.審核目的B.審核范圍C.審核準(zhǔn)則D.審核方案答案：C解析：《GBAT19011管理體系審核指南》引言：審核可以針對(duì)不同的笆孩詭圓分別或組合進(jìn)行，審核準(zhǔn)則包括但不限于：.在審核中應(yīng)通過適當(dāng)?shù)某闃觼慝@取包括()相關(guān)的信息。A.活動(dòng)B.過程之間的接口C.財(cái)務(wù)收支D.職能答案：ABD解析：《審核概論》教材P147,ISO17021-1《合格評(píng)定管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)要求》標(biāo)準(zhǔn)中944.1指出：在審核中應(yīng)通過適當(dāng)?shù)某闃觼慝@取與審核目的、范圍和準(zhǔn)則相關(guān)的信息（包括與弱魅、活動(dòng)種過程之間的接口代美的指息）,并對(duì)這些信息進(jìn)行驗(yàn)證，使之成為審核證據(jù)。32.以下哪些審核應(yīng)遵循的原則（）。A.公正表達(dá)B.基于風(fēng)險(xiǎn)的方法C.基于證據(jù)的方法D.誠實(shí)正直答案：ABCD解析：《審核概論》教材P12-14,二、審核遵循的原則：口訣：成（遨實(shí)正直）功（公正表達(dá)）質(zhì)（職業(yè)素養(yǎng)）保（保密性）獨(dú)立（獨(dú)立性）耳機(jī)（基于證據(jù)的方法、基于風(fēng)險(xiǎn)的方法）.（）是可能增加審核時(shí)間的因素？A.外包職能的和過程B.自動(dòng)化程度高C.與員工數(shù)量相比工作場(chǎng)所現(xiàn)場(chǎng)很大D.體系運(yùn)行成熟解析：《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》教材P250,（-）增加審核時(shí)間的因素：在確定基準(zhǔn)審核時(shí)間的基礎(chǔ)上，可能增加審核時(shí)間的因素包括：口訣：面對(duì)【1.點(diǎn)多】、【3.量大】、【2.語言多】、【4.管制多】等15.體系復(fù)雜】情況,征求［9.相關(guān)方的意見】后，【6.臨時(shí)訪問】了18.高風(fēng)險(xiǎn)】110.行業(yè)特點(diǎn)】的【7.外包】.審核方案管理人員應(yīng)對(duì)審核活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)，包括（）。A.對(duì)審核組提供適宜的審核指導(dǎo)的文件B.選擇的審核過程適宜有效C.保持與審核組及時(shí)有效的溝通D.隨時(shí)向?qū)嵙?xí)審核員提供所需的技術(shù)指導(dǎo)答案：ACD解析：《審核概論》教材P34-35：（三）選擇審核方法：審核方案的管理人員負(fù)有“指導(dǎo)審核活動(dòng)”的職責(zé)。這種指導(dǎo)包括：為審核提供適宜的審核指導(dǎo)文件、保持與審核組及時(shí)有效的溝通、隨時(shí)向?qū)徍私M提供必要的技術(shù)指導(dǎo)以確保所選擇的審核方法是適宜有效的。.審核方案管理人員通?？赡苌婕罢J(rèn)證機(jī)構(gòu)的（）?A.審核組長(zhǎng)B.確定審核組成員的人員C.認(rèn)證決定人員D.合同評(píng)審人員答案：ACD解析：《審核概論》教材P21,（二）審核方案的管理：（3）審核方案管理通常可涉及認(rèn)證機(jī)構(gòu)也合同評(píng)審人員、專業(yè)能力評(píng)價(jià)人員、審核組長(zhǎng)及認(rèn)證決定人員等..每次監(jiān)督審核應(yīng)包括對(duì)獲證客戶的管理體系（）的審核。A.營收B.盈利C.實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果方面的有關(guān)信息D.獲證客戶目標(biāo)答案：CD解析：選項(xiàng)A、B顯然不是每次監(jiān)督審核應(yīng)包括的審核內(nèi)容。.審核計(jì)劃的詳略程度應(yīng)反映（）。A.實(shí)現(xiàn)審核目標(biāo)的不確定因素B.認(rèn)證機(jī)構(gòu)管理結(jié)構(gòu)C.審核范圍D.審核過程的復(fù)雜程程度答案：AD解析：《審核概論》教材P79,1.審核活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)、審核范圍及目標(biāo)：基于審核計(jì)劃的編制要求，審核計(jì)劃應(yīng)考慮審核活動(dòng)對(duì)受核核方的過近儕聞噲腦影腦、審核的范圍和復(fù)雜程度,以及實(shí)現(xiàn)審核目標(biāo)的不確定因素..審核計(jì)劃應(yīng)為以下哪一相關(guān)方之間就審核的實(shí)施達(dá)成一致提供依據(jù)()。A.審核委托方B.審核組C.受審核方D.認(rèn)證監(jiān)督部門答案：ABC解析：《審核概論》P78,二、編制審核計(jì)劃：(一)審核計(jì)劃的作用：審核計(jì)劃為窘核委托方、宥套組掖受單農(nóng)力之間就審核的實(shí)施達(dá)成一致意見提供了依據(jù)。.審核方案的確定和任何后續(xù)調(diào)整應(yīng)考慮()oA.產(chǎn)品和過程的范圍與復(fù)雜程度B.以前的審核結(jié)果C.認(rèn)證受審核方的規(guī)模及其管理體系D.經(jīng)過證實(shí)的管理體系有效水平答案：ABCD解析：《審核概論》教材P46,審核方案的確定和任何后續(xù)調(diào)整應(yīng)考慮薦戶的魏禊；其管理體系、產(chǎn)品和過程的范圍與復(fù)雜程度,以及經(jīng)過證實(shí)的管理體系有效性水平網(wǎng)以前審核的結(jié)果.40.關(guān)于檢查表，以下不正確的是()。A.檢查表沒有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的統(tǒng)一格式B.檢查表使用可以有一定的靈活性，隨意偏離C.檢查表應(yīng)提前交給受審核部門的人員認(rèn)可D.檢查表是審核員對(duì)審核活動(dòng)進(jìn)行具體策劃的結(jié)果答案：ABC解析：《審核概論》教材P93,(~)編制檢查表：檢查表也稱檢查清單，是審核組具體策劃審核過程所形成的工作文件，描述了所需審核的內(nèi)容、方法及抽樣審核的方式等，是審核員實(shí)施審核的工作提綱(備忘錄)、一種自用工具。41.為實(shí)施已建立的審核方案，審核方案管理人員應(yīng)開展哪些活動(dòng)()oA.制定審核計(jì)劃，分析審核任務(wù)B.選擇審核方法，確定每次審核的目的、范圍和準(zhǔn)則C.確保審核組具備所需的能力并為審核組提供必要的資源D.對(duì)審核方案進(jìn)行檢測(cè)、評(píng)審答案：BCD解析：《審核概論》P34-35,一、審核方案管理人員應(yīng)做的工作：（一）與有關(guān)各方溝通審核方案，協(xié)調(diào)和安排審核日程以及與審核方案相關(guān)的活動(dòng);。確定每次審核的目標(biāo)、范圍和準(zhǔn)則：（三）選擇審核方法：（四）確保選擇具備所需能力的審核組,為審核組提供必要的資源;（五）確保根據(jù)審核方案進(jìn)行審核，對(duì)審核期間出現(xiàn)的各類問題進(jìn)行及時(shí)的處置；（六）確保記錄審核活動(dòng)并且妥善管理和保持記錄：（七）對(duì)審核方案進(jìn)行監(jiān)測(cè)!、評(píng)審,以確定其改進(jìn)的機(jī)會(huì).管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)有著共同的特性，表現(xiàn)在（）oA.法律地位B.認(rèn)證證書更新與保持C.許可與授權(quán)D.風(fēng)險(xiǎn)思維答案：AC解析：《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》教材P194：管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)都有著共同的特征，這些特征表現(xiàn)在：法律地位、公正性、責(zé)任、信息公開與保密、風(fēng)險(xiǎn)管理、申投訴處理、許可與授起、認(rèn)證證書與標(biāo)志、認(rèn)可、互認(rèn)等方面?？谠E：法（法律地位）人（認(rèn)證證書與標(biāo)志）呼（互認(rèn)）吁授權(quán)（許可與授權(quán)）?。ǜ对V處理）份（風(fēng)險(xiǎn)管理）建工（公正性）薪保密（信息公開與保密）責(zé)（責(zé)任）任（認(rèn)可）.違反標(biāo)準(zhǔn)化法以下內(nèi)容之一，由標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門責(zé)令限期改正（）。A.企業(yè)未依照本法規(guī)定公開其執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)的B.企業(yè)產(chǎn)品未按規(guī)定附有標(biāo)識(shí)或其標(biāo)識(shí)不符的C.企業(yè)產(chǎn)品未按照規(guī)定法規(guī)對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行編號(hào)的D.企業(yè)產(chǎn)品未按照規(guī)定作為組織、生產(chǎn)依據(jù)的答案：AC解析：《標(biāo)準(zhǔn)化法》第三十N條企業(yè)未依照本法規(guī)定公開其執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)的,由標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，在標(biāo)準(zhǔn)信息公共服務(wù)平臺(tái)上公示。第四卜二條社會(huì)團(tuán)體、企也未依照本法規(guī)定對(duì)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)或者企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行編號(hào)的,由標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，由省級(jí)以上人民政府標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門撤銷相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)，并在標(biāo)準(zhǔn)信息公共服務(wù)平臺(tái)上公示。.在組織規(guī)模一定時(shí)，管理層級(jí)和管理寬度之間存在著一種關(guān)系（）oA.管理寬度越大，管理層級(jí)越少B.管理寬度越大，管理層級(jí)越多C.管理寬度越小，管理層級(jí)越多D.管理寬度越小，管理層級(jí)越少答案：AC解析：《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》教材P5,（二）管理層級(jí)結(jié)構(gòu)與關(guān)系：當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí)，管理層級(jí)和管理寬度之間存在著一種反必例