物管考試題庫(kù)

一、填空題1.____年____月____日起施行。2.業(yè)主大會(huì)由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的____組成。3.業(yè)主大會(huì)作出制定和修改業(yè)主公約，選、解聘物業(yè)管理公司等屬于特別重要事項(xiàng)的決定，必須經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主所持投票權(quán)____以上通過。4.經(jīng)____%5.物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益及他人合法權(quán)益時(shí)，____應(yīng)當(dāng)及時(shí)維修養(yǎng)護(hù)。6.建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在銷售物業(yè)之前，制定____，對(duì)有關(guān)物業(yè)的使用、維護(hù)、依法作出約定。7.業(yè)主大會(huì)的的執(zhí)行機(jī)構(gòu)是____。8.業(yè)主大會(huì)的決定應(yīng)當(dāng)以____形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)及時(shí)公告。9.物業(yè)管理企業(yè)承接物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)____、____進(jìn)行查驗(yàn)。10.____可以選聘、解聘物業(yè)管理企業(yè)。二、單項(xiàng)選擇題1.業(yè)主大會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)持有_____以上投票權(quán)的業(yè)主參加。、2/3;、1/2;C、3/4;、不限。2.業(yè)主委員會(huì)應(yīng)自選舉產(chǎn)生之日起_____日內(nèi)，向物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門備案。、30;、7;C、15;、10。3._____年。、1;、3;C、4;、2。4._____交納。、物業(yè)買受人;、物業(yè)管理企業(yè);C、建設(shè)單位5.根據(jù)《廣州市物業(yè)管理辦法》業(yè)主委員會(huì)委員不得少于_____人。、10;、7;C、3;、5。6.變更業(yè)主委員會(huì)委員的決定，由_____做出。、業(yè)主委員會(huì);、主管部門;C、司法部門;、業(yè)主大會(huì)。7.業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)開展工作的經(jīng)費(fèi)由_____承擔(dān)。、物業(yè)公司;、全體業(yè)主;C、建設(shè)單位;、業(yè)主委員會(huì)委員。8.一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域成立_____個(gè)業(yè)主大會(huì)。、一個(gè);、二個(gè);C、三個(gè);、多個(gè)。9.業(yè)主委員會(huì)主任、副主任在_____中推選產(chǎn)生。、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主;、業(yè)主委員會(huì)委員;C、居委會(huì)委員;、業(yè)主代表。10.物業(yè)專項(xiàng)維修資金屬_____所有。、業(yè)主;、物業(yè)公司;C、建設(shè)單位;、政府主管部門。、業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的()A.組織機(jī)構(gòu)權(quán)力機(jī)構(gòu)C.自治管理機(jī)構(gòu)D.執(zhí)行機(jī)構(gòu)12、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi)，向物業(yè)所在地的(備案A.工商行政管理部門房地產(chǎn)行政主管部門C.政府社團(tuán)登記部門D.公安部門13會(huì)依法履行(職責(zé)。A.招標(biāo)管理委托管理C.統(tǒng)一管理D.自治管理14會(huì)依法履行自治管理職責(zé)，支持居民委員會(huì)開展工作，并接受其()A.管理指導(dǎo)C.監(jiān)督D.指導(dǎo)和監(jiān)督15的，應(yīng)當(dāng)簽訂書面的()A.委托協(xié)議書臨時(shí)委托合同C.前期物業(yè)服務(wù)合同D.物業(yè)管理委托合同16的，應(yīng)當(dāng)簽訂書面的()A.臨時(shí)委托合同物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議C.前期物業(yè)服務(wù)合同D.臨時(shí)性合作協(xié)議17(，對(duì)有關(guān)物業(yè)的使用、維護(hù)、管作出約定。A.管理契約住戶手冊(cè)C.管理規(guī)定D.業(yè)主臨時(shí)公約18、建設(shè)單位制定的業(yè)主臨時(shí)公約，不得侵害(的合法權(quán)益。A.業(yè)主物業(yè)使用人C.住宅區(qū)居民D.物業(yè)買受人19企業(yè);投標(biāo)人少于3個(gè)或者住宅規(guī)模較小的，經(jīng)物業(yè)所在地房管理部門批準(zhǔn)，可以采用(方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)。A.協(xié)議批準(zhǔn)C.推薦D.選派20、建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的買賣合同應(yīng)當(dāng)包含(約定的內(nèi)容。A.公共維修資金物業(yè)裝飾裝修C.前期物業(yè)服務(wù)合同D.公用面積分?jǐn)倕⒖即鸢福?、D12、、D14、D15、C16、C17、D18、D19、A20、C21、前期物業(yè)服務(wù)公同可以();但是，期限未滿、業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效的，前期物業(yè)服務(wù)合同終止。A.約定期限不定期限C.定期二年D.定期三年22、前期物業(yè)服務(wù)合同可以約定期限，但是，期限未滿，業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效的，前期物業(yè)服務(wù)合同()A.暫停作廢C.調(diào)解D.終止23、業(yè)主依法享有的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的(，建設(shè)單位不得擅自處分。A.所有權(quán)使用權(quán)C.處理權(quán)D.所有權(quán)或使用權(quán)24、物業(yè)管理企業(yè)承接物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)(進(jìn)行查驗(yàn)。A.技術(shù)資料共用部位C.共用設(shè)施設(shè)備D.共用部位、共用設(shè)施設(shè)備25、建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配置必要的()A.公共停車場(chǎng)商業(yè)服務(wù)設(shè)施C.物業(yè)管理用房D.公共場(chǎng)所綠地26、從事物業(yè)管理活動(dòng)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)具有()。A.獨(dú)立核算能力的企業(yè)能自負(fù)盈虧的企業(yè)C.獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任D.獨(dú)立的法人資格27、一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域由(物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施物業(yè)管理。A.一個(gè)二個(gè)C.多個(gè)D.不限28(，導(dǎo)致業(yè)主人身，財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。A.按照物業(yè)服務(wù)合同約定未能履行物業(yè)服務(wù)合同約定C.對(duì)于住宅小區(qū)治安，消防防范不夠D.雖然加強(qiáng)管理，但仍舊29、物業(yè)管理企業(yè)承接物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)與()辦理物業(yè)驗(yàn)收手續(xù)。A.施工單位開發(fā)建設(shè)單位C.業(yè)主委員會(huì)D.居民委員會(huì)30(。未經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意，物業(yè)管理企業(yè)不得改變物業(yè)管理用房的用途。A.使用人業(yè)主C.開發(fā)建設(shè)單位D.物業(yè)管理企業(yè)參考答案：21、A22、D23、D24、D25、C26、D27、A28、、C30、B1、已竣工但尚未出售或未交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由(交納。、業(yè)主、建設(shè)單位C、施工單位、前期物業(yè)管理企業(yè)2、物業(yè)管理企業(yè)可以根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)報(bào)酬由()、雙方約定、物業(yè)管理企業(yè)確定C、物價(jià)部門確定、業(yè)主委員會(huì)確定3、因維修物業(yè)或者公共利益，業(yè)主確需在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地的，應(yīng)當(dāng)征得(的同意。、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)C、業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)管理企業(yè)、房產(chǎn)地行政管理部門4、專項(xiàng)維修資金屬(所有，專項(xiàng)用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新、改造、不得挪作他用。、業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)C、物業(yè)管理企業(yè)、房地產(chǎn)行政管理部門5、利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、于()、補(bǔ)充開展多種經(jīng)營(yíng)資金、補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金C、業(yè)主大會(huì)決定的使用范圍、補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金，或按照業(yè)主大會(huì)的決定使用6、物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益及他人合法權(quán)益時(shí)，()應(yīng)當(dāng)及時(shí)維修養(yǎng)護(hù)，有關(guān)業(yè)主應(yīng)當(dāng)給予配合。、建設(shè)單位、物業(yè)管理企業(yè)C、責(zé)任人、業(yè)主7、違反物業(yè)管理?xiàng)l例的規(guī)定，不移交有關(guān)資料的，由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正;逾期仍不移交有關(guān)資料的，對(duì)予以通報(bào)，處1萬元以上10萬元以下的罰款。、建設(shè)單位、業(yè)主委員會(huì)C、物業(yè)管理企業(yè)、建設(shè)單位、物業(yè)管理企業(yè)8、違反物業(yè)管理?xiàng)l例的規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)將一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部限期改正，處委托合同價(jià)款(的罰款。、30%、40%C、50%、30%-50%9、違反物業(yè)管理?xiàng)l例的規(guī)定，挪用專項(xiàng)維修資金的，由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門追回挪用的專項(xiàng)維修資金，給予警告，沒收違法所得，可以并處挪用數(shù)額(以下的罰款。、2倍、5倍C、20%、50%10改正，給予警告，并處(的罰款。、1萬元-10萬元、10萬元-30元C、30萬元-50萬元、10萬元-50萬元1、與物業(yè)管理公司簽訂寫字樓物業(yè)管理合同的是()、大廈業(yè)主委員會(huì)、大廈承租人C、大廈產(chǎn)權(quán)人、大廈投資人2、寫字樓商務(wù)服務(wù)中心是(為了方便客人，滿足客人需要而設(shè)立的商務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)。、寫字樓業(yè)主、大廈承租人C、大廈業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理公司3、寫字樓商務(wù)中心服務(wù)保障的前提條件是()、物業(yè)的保值增值、物業(yè)的出租率C、資金的良性循環(huán)、設(shè)備的正常使用和保養(yǎng)4、在客戶正式遷入寫字樓之前，營(yíng)業(yè)部應(yīng)向(發(fā)出客戶遷入通知，并將合同中的特殊條款通知有關(guān)職能部門。、工程部、客務(wù)部C、保衛(wèi)部、各部門5、客戶對(duì)承租的寫字樓辦公室進(jìn)行裝修的過程時(shí)，工程部應(yīng)協(xié)助(到寫字樓保衛(wèi)部辦理動(dòng)工手續(xù)并監(jiān)理施工。、客戶、裝修商C、營(yíng)業(yè)部、施工人員6、客戶辦公室裝修竣工后，由(進(jìn)行工程驗(yàn)收。、工程部、客戶C、裝修商、工程部和客戶7、在客戶遷出過程中，(負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理工作。、保衛(wèi)部、經(jīng)營(yíng)部C、保衛(wèi)部與經(jīng)營(yíng)部、保衛(wèi)部與工程部8、在客戶遷出之日，由(安排專用貨梯服務(wù)。、經(jīng)營(yíng)部、保衛(wèi)部C、工程部、客務(wù)部9、寫字樓物業(yè)管理者核查承租戶財(cái)務(wù)狀況的目的主要是()、為了了解租戶心理、為了掌握市場(chǎng)信息C、為了確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、為選擇租戶時(shí)作決策10、為了實(shí)現(xiàn)商品的擴(kuò)大再生產(chǎn)，(應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)正常消耗完全得到補(bǔ)償，并可獲取一定利潤(rùn)的租金。、商品租金、成本租金C、基礎(chǔ)租金、市場(chǎng)租金該文章轉(zhuǎn)載自無憂考網(wǎng)：/show/1160634.html1、(是房屋租賃交換時(shí)要維持再生產(chǎn)所確定的最低租金標(biāo)準(zhǔn)。、商品租金、成本租金C、基礎(chǔ)租金、市場(chǎng)租金2、能夠抵償?shù)盅嘿J款還本付息，經(jīng)營(yíng)費(fèi)用和空置損失的租金為()、抵押租金、商品租金C、成本租金、基礎(chǔ)租金3、市場(chǎng)租金是在商品租金的基礎(chǔ)上，反映物業(yè)(而出現(xiàn)的一種租金。、新舊程度、供求關(guān)系C、償還能力、自身發(fā)展4、寫字樓物業(yè)租約一般分為()、毛租約和純租約、長(zhǎng)租約和短租約C、有償租約和無償租約、成本租約和利潤(rùn)租約5、現(xiàn)在我國(guó)大型商廈一般是每(平方米的地上建筑面積設(shè)置一個(gè)停車位、10-100、50-100C、100-200、200-5006、定期租賃大型購(gòu)物中心或商廈10年以上的承租戶為()、基本承租戶、主要承租戶C、次要承租戶、一般承租戶7、(是公共商業(yè)區(qū)發(fā)展的基礎(chǔ)。、基本承租戶、特殊承租戶C、主要承租戶、一般承租戶8、根據(jù)國(guó)外經(jīng)驗(yàn)，一座公共商業(yè)樓宇的基本承租戶和主要承租戶承租的商業(yè)區(qū)營(yíng)業(yè)面積應(yīng)達(dá)到()以上。、50%、60%C、80%、95%9、在選擇商場(chǎng)承租戶時(shí)，首先在考慮的因素是承租戶的()、聲譽(yù)、社會(huì)地位C、經(jīng)濟(jì)效益、財(cái)務(wù)狀況10對(duì)待，是使承租戶(的有效方法。、利潤(rùn)最大化、組合最優(yōu)化C、減少矛盾、增加知名度該文章轉(zhuǎn)載自無憂考網(wǎng)：/show/1160633.html1、商業(yè)場(chǎng)所的百分比租金通常以(為基礎(chǔ)計(jì)算。、日營(yíng)業(yè)額、年總營(yíng)業(yè)額C、零售商總利潤(rùn)、商場(chǎng)總利潤(rùn)2、商業(yè)場(chǎng)所物業(yè)租約一般分為()、毛租約和純租約、基本租約和百分比租約C、一般租約和特殊租約、毛租約、純租約和百分比租約3、零售商業(yè)物業(yè)的出租一般以平方米可出租面積計(jì)算，可出租面積是指()、營(yíng)業(yè)面積、分?jǐn)偟墓妹娣eC、營(yíng)業(yè)面積和分?jǐn)偟墓妹娣e、營(yíng)業(yè)面積和門前三包面積4、在工業(yè)廠房外墻或屋頂設(shè)置企業(yè)標(biāo)志和廣告，應(yīng)()、經(jīng)廠長(zhǎng)辦公會(huì)同意、經(jīng)職工代表大會(huì)批準(zhǔn)C、事先向管理者申請(qǐng)、事先經(jīng)工商部門批準(zhǔn)5、工業(yè)區(qū)內(nèi)各企業(yè)、車間應(yīng)按照樓層的承受負(fù)荷要求放置設(shè)備和貨物，不按要求造成的損失由()、責(zé)任企業(yè)負(fù)責(zé)、物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)C、由雙方負(fù)責(zé)、施工單位負(fù)責(zé)6、在物業(yè)管理法律關(guān)系中(法律關(guān)系占大多數(shù)。、刑事、民事C、人事、行政7、民事法律關(guān)系的主要特點(diǎn)不包括()、主體法律地位平等、大多由當(dāng)事人自愿設(shè)立C、當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)對(duì)等、主體之間有隸屬關(guān)系8、民事責(zé)任主要表現(xiàn)為一種()、財(cái)產(chǎn)責(zé)任、侵害責(zé)任C、財(cái)務(wù)糾紛、財(cái)力歸屬9、為了規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，維護(hù)(的合法權(quán)益，改善人民群眾的生活和工作環(huán)境，制定《物業(yè)管理?xiàng)l例》、業(yè)主、開發(fā)商C、物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)10、國(guó)家提倡業(yè)主通過公開、公平、公正的(選擇物業(yè)管理企業(yè)。、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、民主法治機(jī)制C、法律法規(guī)意識(shí)、開拓創(chuàng)新意識(shí)該文章轉(zhuǎn)載自無憂考網(wǎng)：/show/1160632.html1、業(yè)主大會(huì)應(yīng)當(dāng)(物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的合法權(quán)益。、代表、維護(hù)C、代表和維護(hù)、監(jiān)督和指導(dǎo)2、召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議，應(yīng)當(dāng)于會(huì)議召開(以前通知全體業(yè)主。、3日、7日C、15日、30日3、業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的()、權(quán)力機(jī)構(gòu)、管理機(jī)構(gòu)C、執(zhí)行機(jī)構(gòu)、附屬機(jī)構(gòu)4、在業(yè)主、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)管理企業(yè)之前，建設(shè)單位選聘物業(yè)管理企業(yè)的，應(yīng)當(dāng)簽訂書面的()、業(yè)主公約、物業(yè)服務(wù)合同C、前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議、前期物業(yè)服務(wù)合同5、建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照(在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配置必要的物業(yè)管理用房。、協(xié)議、合同C、調(diào)解、規(guī)定6、(應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定的保修期限和保修范圍，承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任。、施工單位、建設(shè)單位C、物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)7、國(guó)家對(duì)從事物業(yè)管理活動(dòng)的企業(yè)實(shí)行(制度。、資質(zhì)管理、合格證書C、職業(yè)資格證書、自治管理8、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)與(選聘的物業(yè)管理企業(yè)訂立書面的物業(yè)服務(wù)合同。、業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)C、業(yè)主大會(huì)、建設(shè)單位9、物業(yè)管理用房的所有權(quán)依法屬于()、業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)C、開發(fā)建設(shè)單位、物業(yè)管理企業(yè)10、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則，(按照國(guó)務(wù)院價(jià)格主管部門會(huì)同國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門制定的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)辦法，在物業(yè)服務(wù)合同中約定。、業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)C、業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)、物價(jià)管理部門C.不動(dòng)產(chǎn)D.單元性地產(chǎn)3、因?yàn)槲飿I(yè)具有()，所以在建造之前必須依照政府有關(guān)部門的規(guī)劃進(jìn)行設(shè)A.穩(wěn)定性固定性C.耐久性D.多樣性4、物業(yè)管理是圍繞著創(chuàng)造這一中心開展各項(xiàng)工作的企業(yè)行為。A.經(jīng)濟(jì)效益社會(huì)效益C.安居樂業(yè)D.保值增值保潔管理D.車輛管理8、物業(yè)管理企業(yè)在接受業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)的委托以后，成為物業(yè)的具體管理者，這體現(xiàn)了物業(yè)管理的原則。C.專業(yè)高效D.公平競(jìng)爭(zhēng)9、物業(yè)管理企業(yè)可以根據(jù)需要通過的辦法，將一些專業(yè)性較強(qiáng)的項(xiàng)目分A.承包10業(yè)主和使用人感到。能夠接受參考答案：1、C2、B、B、C5、D6、A、C8、A、B10、A1、物業(yè)管理涉及到的法律很多，遇到的問題又十分復(fù)雜，在處理問題時(shí)應(yīng)以()A.企業(yè)的規(guī)章制度業(yè)主委員會(huì)章程C.上級(jí)行政部門的指示D.法律、法規(guī)忠于職守，盡職盡責(zé)C.體魄健康，胸懷寬廣D.語言流暢，表達(dá)力強(qiáng)3的職業(yè)道德要求。A.忠于職守，盡職盡責(zé)實(shí)事求是，辦事公道4、物業(yè)管理人員要做到人找工作，不要讓工作找人。凡是用戶需要做的事都是要分秒必爭(zhēng)，盡快干好，這體現(xiàn)了()。5;如果是一般水、電、氣、暖方面的問題，雖然當(dāng)時(shí)不處理也不會(huì)發(fā)生危險(xiǎn)，也。A.必須馬上修好必須三天內(nèi)解決C.要力爭(zhēng)當(dāng)日給用戶答復(fù)D.要力爭(zhēng)三天內(nèi)給予答復(fù)6、物業(yè)管理企業(yè)是指專門從事永久性建筑物、基礎(chǔ)配套設(shè)施以及的現(xiàn)代化科學(xué)管理，為業(yè)主和用戶提供良好的生活、工作和學(xué)習(xí)環(huán)境的服務(wù)性企業(yè)。A.場(chǎng)地綠化帶C.道路D.周圍環(huán)境7、物業(yè)管理公司處理業(yè)主或是用人投訴的部門是。A.管理部服務(wù)部C.監(jiān)察部8、業(yè)主有權(quán)直接參與管理區(qū)域的物業(yè)管理是業(yè)主自治管理，這種自治管理是。9、業(yè)主小組成員可以通過協(xié)商選舉產(chǎn)生，一般按每平方米建筑面積產(chǎn)生一名小組成員。B.500~1000C.1000~1500D.1000~2000房屋出售單位C.業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)管理公司D.房地產(chǎn)行政管理部門和房屋出售單位。參考答案：1.D2.B3.A4.A5.C6.D7.C8.C9.B10.D1、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)新建商品住宅出售額達(dá)到以上后，可以召開第一次業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)。A.20%B.30%C.50%2、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公有住宅出售額達(dá)到以上后，可以召開第一次業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)。3、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)第一套房屋交付業(yè)主使用，可以召開第一次業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)。滿兩年C.一年以內(nèi)D.兩年以內(nèi)4、業(yè)主委員會(huì)成立后，負(fù)責(zé)著急此后的業(yè)主大會(huì)，至少召開一次。A.半年一年C.兩年D.三年5、業(yè)主委員會(huì)的成立須經(jīng)依法核準(zhǔn)登記后，取得社會(huì)團(tuán)體法人資格。A.房地產(chǎn)行政管理部門公安部門6、街道辦事處根據(jù)上級(jí)有關(guān)部門的布置或指示。A.可以撤換物業(yè)管理企業(yè)管理手段一致8、劃分房屋功能是住宅與非住宅的一個(gè)根本標(biāo)志，是否具備()。A.建設(shè)達(dá)到一定規(guī)模，基礎(chǔ)設(shè)施配套齊全室內(nèi)活動(dòng)的吃、喝、住、穿、用等起居功能和設(shè)施C.按照城市統(tǒng)一規(guī)劃而建設(shè)，并以投入使用D.是相對(duì)封閉、獨(dú)立的住宅群體或住宅區(qū)域9、1994年6月，我國(guó)第一部地方性物業(yè)管理法規(guī)在出臺(tái)。A.北京青島C.廣州D.深圳靜態(tài)管理C.動(dòng)態(tài)管理參考答案：1.C2.A3.B4.B5.D6.B7.A8.B9.D10.D1、住宅小區(qū)人為環(huán)境的管理主要靠來限制或規(guī)定住宅小區(qū)居民的一些行為規(guī)2、在新開發(fā)物業(yè)驗(yàn)收之前，通常由開發(fā)商行使管理權(quán)和處置權(quán)，自設(shè)或委托一家物業(yè)管理公司介入前期物業(yè)管理工作，并簽訂。3、業(yè)主全面有效行使對(duì)物業(yè)的管理權(quán)是在以后。A.第一個(gè)業(yè)主入住一年全部業(yè)主入住C.成立業(yè)主委員會(huì)D.接管驗(yàn)收4、住戶手冊(cè)較為全面地反映出住戶與物業(yè)管理公司的關(guān)系，由編制。A.物業(yè)管理公司業(yè)主委員會(huì)D.房地產(chǎn)行政管理部門監(jiān)督式管理6、建設(shè)部對(duì)住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的具體要求中，規(guī)定北方地區(qū)居室內(nèi)溫度不得。7、建設(shè)部對(duì)住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的具體要求中，規(guī)定新建小區(qū)公共綠地人均平方米以上。C.2D.38、建設(shè)部對(duì)住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的具體要求中，規(guī)定對(duì)管理單位的評(píng)議滿意率達(dá)。A.90%B.95%C.98%D.100%9、實(shí)行管理是指把設(shè)施的運(yùn)行分為優(yōu)、良、差三個(gè)級(jí)別，對(duì)不同級(jí)別的設(shè)施運(yùn)行采用不同的管理措施。10、對(duì)于住宅小區(qū)物業(yè)實(shí)行狀態(tài)化管理是因?yàn)?。A.管理者的管理手段在不斷地變化住宅小區(qū)的居民在不斷的變化C.物業(yè)在使用過程中不斷地發(fā)生變化D.物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)常發(fā)生變化參考答案：1.D2.A3.C4.A5.D6.B7.B8.B9.D10.C三、判斷題91主大會(huì)的，由業(yè)主共同履行業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)職責(zé)。()92、業(yè)主可以委托代理人參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議。()93業(yè)主所持投票權(quán)1/2以上通過。94、業(yè)主大會(huì)的決定對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主具有約束力()95、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)作出的決定物業(yè)區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主必須遵照?qǐng)?zhí)行。()96、從事物業(yè)管理的人員應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，取得職業(yè)資格證書。()97管理企業(yè);投標(biāo)人少于5個(gè)或者住宅規(guī)模較小的，經(jīng)物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門批準(zhǔn)，可以采用協(xié)議方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。()98業(yè)。()99人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。()100、對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安，環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面政管理部門報(bào)告()參考答案：91、×92、√93、×94、√95、×96、√97、×98、×99、√100、×三、判斷對(duì)錯(cuò)對(duì)的打√，錯(cuò)的打×，共30分)1.業(yè)主可以委托代理人參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議。()2.業(yè)主大會(huì)可以采用書面征求意見的形式。()3.積每一平方米為投票權(quán)的計(jì)算份額超出部分按四舍五入計(jì)算。()4.業(yè)主大會(huì)的決定只對(duì)參加業(yè)主大會(huì)的業(yè)主具有約束力。()5.從事物業(yè)管理活動(dòng)的企業(yè)可以不具備獨(dú)立法人資格。()6.物業(yè)管理企業(yè)可以根據(jù)自身的需要改變物業(yè)管理用房的用途。()7.物業(yè)管理企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專業(yè)性服務(wù)企業(yè)。()8.物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收水電費(fèi)、有線電視費(fèi)的，可以向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。()9.在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件的截止時(shí)間后送達(dá)的投標(biāo)文件，為無效投標(biāo)文件。()10.投標(biāo)文件送出后，不可以補(bǔ)充、修改或撤回。()11.業(yè)主委員會(huì)不得從事與物業(yè)管理無關(guān)的活動(dòng)。()12.業(yè)主委員會(huì)委員必須是屬于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主。()13.除了現(xiàn)場(chǎng)答辯部分外，評(píng)標(biāo)應(yīng)當(dāng)在保密的情況下進(jìn)行。()14.業(yè)主公約對(duì)全體業(yè)主具有約束力。()15.務(wù)合同生效的，前期物業(yè)服務(wù)合同仍應(yīng)履行。()四、(10分)結(jié)合本職崗位，論述學(xué)習(xí)物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)政策法規(guī)的重要性。(答案全在物管條例里面!)房屋結(jié)構(gòu)改造維修方面案例、設(shè)計(jì)本“一衛(wèi)”業(yè)主改“兩衛(wèi)”案情：樓上業(yè)主顧某在房屋的儲(chǔ)藏室內(nèi)擅自安裝了電動(dòng)抽水馬桶、洗臉盆，管理部門兩次向顧某發(fā)出整改通知，責(zé)令其拆除私裝物，未果。問題：顧某能否在自己的房屋內(nèi)添裝衛(wèi)生設(shè)備?屋的原始結(jié)構(gòu)圖，將廢水立管的下水管恢復(fù)原狀。的使用性質(zhì)和功能。顧某擅自在自己房屋的儲(chǔ)藏室內(nèi)私裝電動(dòng)抽水馬桶和洗臉使得樓下業(yè)主王某的房屋滲水，顧某應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任。案例、外墻開一窗大樓留一疤案情：住在19樓的業(yè)主衛(wèi)某，在自己物業(yè)內(nèi)衛(wèi)生間的東墻開窗，將厚厚的外墻打穿。物業(yè)公司多次上門加以阻止，衛(wèi)某不聽勸阻，繼續(xù)施工安裝窗戶，致使19層到底層墻面被泥漿污染。物業(yè)公司只得將衛(wèi)某告上法庭。問題：自己的物業(yè)是否就有權(quán)隨意破墻?判決：衛(wèi)某在法院判決生效之日起十日內(nèi)拆除東墻上的窗戶，恢復(fù)原狀;清洗19層到底層因破墻開窗引起的墻面污染。用中禁止下列行為：一小區(qū)管理公約對(duì)衛(wèi)某采取制止措施，維護(hù)了其他業(yè)主的合法權(quán)益。案例、巨型浴缸入室房屋不堪其重案情：業(yè)主顧某購(gòu)買了一只占地面積約8.9平方米，可放水約4.2噸的巨型浴缸，準(zhǔn)備安裝在其居住的第29層的物業(yè)內(nèi)，遭到了周圍業(yè)主的強(qiáng)烈反對(duì)。物業(yè)管理公司向有關(guān)專家進(jìn)行了咨詢，以房屋樓板無法承受浴缸使用時(shí)的重量為由，制止顧某吊裝巨型浴缸。問題：購(gòu)置財(cái)產(chǎn)是否都可以安置在自己的物業(yè)內(nèi)?判決：顧某要求將自己所有的浴缸搬入自己物業(yè)內(nèi)的訴訟請(qǐng)求不予支持。守法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，按照有利于物業(yè)使用、安全以及公平、合理的原則，正確處理供水、排水、通行、通風(fēng)、采光、維修、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)等方面的權(quán)利。應(yīng)當(dāng)本著安全、合理的原則使用物業(yè)，并遵守法律、法規(guī)及業(yè)主公約的有人權(quán)益為前提，否則應(yīng)加以必要的限制。?去年9月18日，某花園B棟5樓F座的一租住戶想要搬出一部分家私。他出家私，必須有業(yè)主的書面許可，而沒有業(yè)主的書面許可，管理處不予放行(這溜之大吉的事情)。急于搬出家私的住戶萬般無奈，找到管理處領(lǐng)導(dǎo)，懇請(qǐng)給以特殊照顧。管理處的領(lǐng)導(dǎo)考慮，若簡(jiǎn)單放行，恐怕?lián)p害業(yè)主的利益;若拒不放行，又會(huì)使住戶感到不便(租住戶和業(yè)主同樣都是物業(yè)公司的服務(wù)對(duì)象，兼顧二者利益應(yīng)為物業(yè)管理所必需，絕不能只對(duì)業(yè)主關(guān)心倍至，而對(duì)租住戶冷若冰霜)。于是鑒租住戶能夠提供業(yè)主的書面許可，管理處立刻全額退回押金(這一辦法可取，但前提是要讓其正確理解，否則容易引起紛爭(zhēng)。這位租住戶覺得管理處的建議合情合理，便欣然接受。該文章轉(zhuǎn)載自無憂考網(wǎng)：/show/1160640.html案例、未成年的孩子點(diǎn)燃天那水發(fā)生爆炸被炸死的案例??4個(gè)未成年的孩子在某花園堆放雜物的地方點(diǎn)燃了放置在那里的天那水發(fā)6管理公司和另3個(gè)肇事孩子告上了法