企業(yè)員工應(yīng)具備的素質(zhì)

關(guān)于企業(yè)員工應(yīng)具備的素質(zhì)第1頁，共49頁，2023年，2月20日，星期二提高員工素質(zhì)的目的員工自身生存和發(fā)展的需要；企業(yè)發(fā)展的需要；提出公司的需求，統(tǒng)一員工思想，轉(zhuǎn)變員工觀念，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、員工目標(biāo)的有機(jī)統(tǒng)一。第2頁，共49頁，2023年，2月20日，星期二獵狗的故事有那么一則職場(chǎng)寓言——“獵狗的故事”，其蘊(yùn)含的啟示與管理哲學(xué)包含范圍之廣讓人深嘆。相信我們每個(gè)人都能在其中找到自己的影子，因?yàn)?，你我都是其中一個(gè)階段的獵狗，為了眼下的目標(biāo)在奔忙。

第3頁，共49頁，2023年，2月20日，星期二獵狗的故事故事是這樣開始的：

一條獵狗將兔子趕出了窩，并一直追趕它，但追了很久也沒有捉到。牧羊人看到此種情景，譏笑獵狗說：“你們兩個(gè)之間小的反而跑的快得多?！矮C狗回答說：”你不知道我們兩個(gè)跑的是完全不同的！我僅僅為了一頓飯而跑，他卻是為了性命而跑呀！

第4頁，共49頁，2023年，2月20日，星期二獵狗的故事目標(biāo)

–為了生存，去賺取“骨頭”這話被獵人聽到了，獵人想：獵狗說的對(duì)啊，那我要想得到更多的獵物，得想個(gè)好法子。于是，獵人又買來幾條獵狗，凡是能夠在打獵中捉到兔子的，都可以得到幾根骨頭，捉不到的沒飯吃。這一招果然有用，獵狗們紛紛去努力追兔子，因?yàn)檎l也不愿意看著別人有骨頭吃，而自己卻沒有。

第5頁，共49頁，2023年，2月20日，星期二獵狗的故事就這樣過了一段時(shí)間，問題又出現(xiàn)了。大兔子非常難捉到，小兔子卻很好捉，但捉到大兔子得到的骨頭和捉到小兔子得到的骨頭差不多，獵狗們就善于觀察，發(fā)現(xiàn)了這個(gè)竅門，專門去捉小兔子。慢慢的，大家都發(fā)現(xiàn)了這個(gè)竅門。獵人對(duì)獵狗說：最近你們捉的兔子越來越小了，為什么？獵狗們說：反正大小沒有什么區(qū)別，為什么費(fèi)那么大的勁去捉那些大的呢？

第6頁，共49頁，2023年，2月20日，星期二獵狗的故事動(dòng)力

–多勞多得獵人經(jīng)過思考后，決定不將分得骨頭的數(shù)量與是否捉到兔子掛鉤，而是采用每過一段時(shí)間，就統(tǒng)計(jì)一次獵狗捉到兔子的總重量，按照重量來評(píng)價(jià)獵狗，決定一段時(shí)間內(nèi)的待遇。于是獵狗們捉到兔子的數(shù)量和重量都增加了，獵人很開心。第7頁，共49頁，2023年，2月20日，星期二獵狗的故事但是過了一段時(shí)間，獵人發(fā)現(xiàn)，獵狗們捉到的兔子的數(shù)量又少了，而且越有經(jīng)驗(yàn)的獵狗，捉兔子的數(shù)量下降得就厲害。于是獵人又去問獵狗。獵狗說：“我們把最好的時(shí)間都奉獻(xiàn)給了您，但是我們隨著時(shí)間的推移會(huì)慢慢變老，當(dāng)我們捉不到兔子的時(shí)候，您還會(huì)給我們骨頭吃嗎？

第8頁，共49頁，2023年，2月20日，星期二獵狗的故事長(zhǎng)期的骨頭-養(yǎng)老金

獵人作了論功行賞的決定。他分析與匯總所有獵狗捉到兔子的數(shù)量與重量，規(guī)定如果捉到的兔子超過了一定的數(shù)量后，即使捉不到兔子，每頓飯也可以吃到一定數(shù)量的骨頭。獵狗們很高興，大家都努力去達(dá)到獵人規(guī)定的數(shù)量，一段時(shí)間過去后，終于有一些獵狗達(dá)到了獵人規(guī)定的數(shù)量。

第9頁，共49頁，2023年，2月20日，星期二獵狗的故事骨頭與肉兼而有之

–股權(quán)改制這時(shí)，其中有一只獵狗說：“我們那么努力，只得到幾根骨頭，而我們捉到的獵物遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了這幾根骨頭。我們?yōu)槭裁床荒芙o自己捉兔子呢？”于是，有些獵狗離開了獵人，自己捉兔子了。第10頁，共49頁，2023年，2月20日，星期二獵狗的故事獵人意識(shí)到獵狗正在流失，并且那些流失的獵狗像野狗一般和自己的獵狗搶兔子。情況變得越來越糟，獵人不得已引誘了一條野狗，問他到底野狗比獵狗強(qiáng)在那里。野狗說：“我們是吃肉，而獵狗吃的是骨頭，吐出來的是肉??！”接著又道：“也不是所有的野狗都頓頓有肉吃，

第11頁，共49頁，2023年，2月20日，星期二獵狗的故事大部分最后的骨頭都沒的舔！不然也不至于被你引誘”。于是獵人進(jìn)行了改革，使得每條獵狗除基本骨頭外，可獲得其所獵兔肉的總量的n％，而且隨著服務(wù)時(shí)間增加，貢獻(xiàn)變大，該比例還可以遞增，并有權(quán)分享獵人總兔肉的m%，就這樣，獵狗們與獵人一起努力，將野狗們逼得叫苦連天，紛紛強(qiáng)烈要求重歸獵狗隊(duì)伍。

第12頁，共49頁，2023年，2月20日，星期二獵狗的故事日子一天一天地過去，冬天到了，兔子越來越少，獵人們的收成也一天一天不如一天。而那些服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)的老獵狗們老得不能捉到兔子，但仍然在無憂無慮地享受著那些他們自以為是應(yīng)該的大份食物。終于有一天獵人再也不能忍受，把他們?nèi)s出門，因?yàn)楂C人更需要身強(qiáng)力壯的獵狗。

第13頁，共49頁，2023年，2月20日，星期二獵狗的故事獵狗股份公司-實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)

被趕出門的老獵狗們得了一筆不菲的補(bǔ)償金，于是他們成立了獵狗公司，他們采用連鎖加盟的方式招募野狗，向野狗們傳授獵兔的技巧，他們從獵得兔子中抽取一部分作為管理費(fèi)。當(dāng)補(bǔ)償金幾乎全部用于廣告后，他們終于有了足夠多的野狗加盟。一年后，他們收購了獵人的家當(dāng)

……

第14頁，共49頁，2023年，2月20日，星期二獵狗的故事獵狗集團(tuán)

獵狗公司許諾加盟的野狗能得到公司n％的股份。這實(shí)在是太有誘惑力了。這些自認(rèn)為是懷才不遇的野狗們都以為找到了知音，終于可以做公司的主人了，不用再忍受獵人們呼來換去的不快，不用再為捉到足夠的兔子而累死累活，

第15頁，共49頁，2023年，2月20日，星期二獵狗的故事也不用眼巴巴地乞求獵人多給兩根骨頭而扮得楚楚可憐。這一切對(duì)這些野狗來說，比多吃兩根骨頭更加受用。于是野狗們拖家?guī)Э诘丶尤肓双C狗集團(tuán)，一些在獵人門下的年輕獵狗也開始蠢蠢欲動(dòng)，甚至很多獵人也想加入。

第16頁，共49頁，2023年，2月20日，星期二獵狗的故事明星的誕生

老獵狗們從此不再辛苦工作，轉(zhuǎn)而開始寫自傳。比如《老獵狗的一生》，又如《如何成為出色的獵狗》、《如何從一只普通獵狗成為一只管理層的獵狗》、《獵狗成功秘訣》、《成功獵狗500條》、《窮獵狗，富獵狗》，老獵狗因此成為了家喻戶曉的明星，收版費(fèi)權(quán)，沒有風(fēng)險(xiǎn)，利潤(rùn)更高。

第17頁，共49頁，2023年，2月20日，星期二獵狗的故事看完這個(gè)故事，相信每一人身在職場(chǎng)的人都會(huì)有不同的感悟。

在不同的階段，獵狗的需求都是不一樣的。從最初的希望“有骨頭吃”到希望“年邁體弱時(shí)有骨頭吃”，繼而是希望“有兔肉吃”，最后是自己組建公司，慢慢由開始的解決生理需要到后來的希望可以“自我實(shí)現(xiàn)”，第18頁，共49頁，2023年，2月20日，星期二獵狗的故事這就像工作對(duì)我們，在不同階段，期望值都是不一樣的。到后來，工作不再是必需的謀生手段，而是精神上的享受和“自我實(shí)現(xiàn)”，在工作上體現(xiàn)自我的人生價(jià)值。

第19頁，共49頁，2023年，2月20日，星期二獵狗的故事企業(yè)的管理由小作坊的人情化管理慢慢走向制度化和人性化，市場(chǎng)的“結(jié)果導(dǎo)向”和“優(yōu)勝劣汰”就是最合理的規(guī)則。

第20頁，共49頁，2023年，2月20日，星期二獵狗的故事所以我們?nèi)绻氲侥昀狭诉€不被淘汰，有寫回憶錄的資本，那么就必須在初級(jí)獵狗階段辛辛苦苦地捕捉兔子。只有積累了足夠的資本，我們才能衣食無憂。

第21頁，共49頁，2023年，2月20日，星期二獵狗的故事你的目標(biāo)是什么？

你的動(dòng)力是什么？

如何才能得到長(zhǎng)期的“兔肉”？

如何才可以在年老時(shí)不被掃地出門？

所有這一切，決定權(quán)都在你自己。在目前的階段，你必須認(rèn)清自己的身份，意識(shí)到你只是一只普通的獵狗，只有認(rèn)認(rèn)真真的捕捉到足夠的兔子，你才有和老板談判的資本。想要加薪，想要升職，想要福利，前提是你是否有足夠的資本？

第22頁，共49頁，2023年，2月20日，星期二企業(yè)員工應(yīng)具備的素質(zhì)企業(yè)中，最好的、最優(yōu)秀的人才是免費(fèi)的，因?yàn)樗麄儎?chuàng)造的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于他們所分配的價(jià)值；相反，不合格、不優(yōu)秀人才的代價(jià)是非常昂貴的，因?yàn)樗麄児ぷ鞑涣o公司帶來的損失往往是不可估量的。第23頁，共49頁，2023年，2月20日，星期二企業(yè)員工應(yīng)具備的素質(zhì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示：一般情況下，一個(gè)員工只能發(fā)揮自身能力的40％~50％；但如果這名員工能夠受到良好的培訓(xùn)，有較高的職業(yè)素質(zhì)，那么他就能發(fā)揮其能力的80％~90％，從而既提高了工作的效率，也提升他個(gè)人的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。第24頁，共49頁，2023年，2月20日，星期二冰山理論與員工素質(zhì)培訓(xùn)職業(yè)意識(shí)職業(yè)道德職業(yè)態(tài)度資質(zhì)知識(shí)行為技能第25頁，共49頁，2023年，2月20日，星期二敬業(yè)---企業(yè)的核心精神“敬業(yè)”指的是對(duì)職業(yè)的一種尊重、尊崇的態(tài)度，它包含敬業(yè)的觀念與激情。在敬業(yè)的觀念與激情之間，敬業(yè)的觀念是首要的，而敬業(yè)的激情是最根本的；因?yàn)榫礃I(yè)的觀念不轉(zhuǎn)化為敬業(yè)的激情就沒有來自生命深處的行動(dòng)。第26頁，共49頁，2023年，2月20日，星期二案例：敬業(yè)成就“日本奇跡”

有一句名言：“世界上的一切困難遇到工作狂都會(huì)不攻自破！”美國(guó)聯(lián)邦調(diào)查局在事關(guān)國(guó)家安全的一次調(diào)查中得出了一個(gè)輔助數(shù)據(jù)：那些控制美國(guó)經(jīng)濟(jì)命脈的東京老板們?cè)趧?chuàng)業(yè)時(shí)投入工作時(shí)間每天在17小時(shí)以上，而當(dāng)某個(gè)目標(biāo)具體需要執(zhí)行時(shí)，這個(gè)平均數(shù)將上漲到每天22小時(shí)。——他們近乎瘋狂的工作態(tài)度來源于敬業(yè)精神。第27頁，共49頁，2023年，2月20日，星期二案例：洗馬桶洗出的國(guó)務(wù)大臣

這是個(gè)真實(shí)的故事。故事的主角是利用暑假到東京帝國(guó)飯店打工的女大學(xué)生，負(fù)責(zé)刷洗這家五星級(jí)酒店衛(wèi)生間的馬桶。把手伸進(jìn)馬桶刷洗的第一天她把早上吃的都吐在馬桶里。正當(dāng)她想不干辭工的時(shí)候，這時(shí)一位老清潔工走過來，在她吐了的馬桶里洗刷起來，洗完馬桶后居然從中舀了一杯水喝了下去，并且自豪地說經(jīng)她洗過的馬桶是干凈得可以喝的！女大學(xué)生受到很大震撼和啟發(fā)，打消了辭工念頭。第28頁，共49頁，2023年，2月20日，星期二案例：洗馬桶洗出的國(guó)務(wù)大臣

暑假臨結(jié)束時(shí)經(jīng)理前來查驗(yàn)清潔效果，她當(dāng)著眾人面從自己清洗過的馬桶里舀了一杯水毫不猶豫喝了下去。在場(chǎng)所有人都為之震驚，經(jīng)理當(dāng)即斷定這位打工的女大學(xué)生絕對(duì)是企業(yè)需要的人。畢業(yè)后，她進(jìn)入這家酒店工作，成為酒店晉升最快的員工。37歲后她步入政壇，很快成為日本內(nèi)閣郵政大臣——她的名字叫野田圣子。

第29頁，共49頁，2023年，2月20日，星期二一、敬業(yè)---企業(yè)的核心精神張瑞敏說過一句話：什么叫不容易？不容易就是把別人認(rèn)為容易的事情認(rèn)真的做好，就是不容易；什么叫不簡(jiǎn)單？不簡(jiǎn)單就是把別人認(rèn)為簡(jiǎn)單的事情千百次的做對(duì)，就是不簡(jiǎn)單。萬事細(xì)節(jié)決定成敗。第30頁，共49頁，2023年，2月20日，星期二敬業(yè)---企業(yè)的核心精神１、專注于自己的職責(zé)；2、做一切有利于工作的事；３、一定要全力以赴地做事；４、要把我們的職業(yè)當(dāng)成事業(yè)來做。第31頁，共49頁，2023年，2月20日，星期二二、忠誠---企業(yè)和員工生存的基石忠誠是企業(yè)和員工生存的基石，是人類最寶貴的美德之一，它體現(xiàn)在最珍貴的情感和行為的付出。企業(yè)需要忠誠的員工，因?yàn)橹艺\，員工才能盡心盡力，盡職盡責(zé)，敢于承擔(dān)一切。任何時(shí)候，忠誠永遠(yuǎn)是企業(yè)生存和發(fā)展的精神支柱，這是企業(yè)的生存之本。第32頁，共49頁，2023年，2月20日，星期二忠誠---企業(yè)和員工生存的基石所以忠誠是一種情感。員工對(duì)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人的品格、能力，對(duì)整個(gè)組織的文化或其它方面認(rèn)同，而形成的一種歸屬感。企業(yè)不認(rèn)同員工的能力和人品時(shí)，可以解雇員工，員工不認(rèn)同企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和組織時(shí)，也可以離開，這樣的忠誠也是相互的，是一種無形的心理契約。第33頁，共49頁，2023年，2月20日，星期二忠誠---企業(yè)需要忠誠的員工

具有無私的奉獻(xiàn)精神，在個(gè)人利益上不會(huì)斤斤計(jì)較；勇于承擔(dān)責(zé)任，有任務(wù)不推委，工作出現(xiàn)失誤不找借口；總是站在公司的立場(chǎng)開展行動(dòng)，即使無人知道的情況下，也會(huì)主動(dòng)維護(hù)公司的利益；絕不利用職權(quán)或職務(wù)之便為自己謀取私利。

第34頁，共49頁，2023年，2月20日，星期二三、進(jìn)取---生于憂患，死于安樂“進(jìn)取生于憂患，死于安樂”。很多人缺少一種憂患意識(shí)和危機(jī)意識(shí)，安而忘危，缺少遠(yuǎn)慮，對(duì)面臨的危險(xiǎn)認(rèn)識(shí)不足，準(zhǔn)備不足，最終慘遭淘汰。如果缺少應(yīng)有的憂患意識(shí)和危機(jī)意識(shí)，不努力提高自身的整體素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)能力，那么在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中我們將處于十分不利的地位。第35頁，共49頁，2023年，2月20日，星期二進(jìn)取---生于憂患，死于安樂第36頁，共49頁，2023年，2月20日，星期二進(jìn)取---生于憂患，死于安樂第37頁，共49頁，2023年，2月20日，星期二進(jìn)取---生于憂患，死于安樂第38頁，共49頁，2023年，2月20日，星期二進(jìn)取---生于憂患，死于安樂第39頁，共49頁，2023年，2月20日，星期二進(jìn)取---生于憂患，死于安樂第40頁，共49頁，2023年，2月20日，星期二進(jìn)取---生于憂患，死于安樂第41頁，共49頁，2023年，2月20日，星期二四、執(zhí)行力---把想做的事做成功的能力.

所謂執(zhí)行力，指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿，完成任務(wù)的能力，完成任務(wù)的程度。

第42頁，共49頁，2023年，2月20日，星期二執(zhí)行力的代價(jià)---扁鵲的故事魏文王問名醫(yī)扁鵲說∶“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位最好呢？”扁鵲答說∶“長(zhǎng)兄最好，二兄次之，我最差?！蔽耐踉賳枴?/p>

“那么為什么你最出名呢？

”扁鵲答說∶“我長(zhǎng)兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去，只有我們家的人才知道。我二兄治病，是治病于病情初起之時(shí)。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及于本鄉(xiāng)里。而我治病，是治病于病情嚴(yán)重之時(shí)。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥作大手術(shù)，所以以為我的醫(yī)術(shù)高明，名氣因此響遍全國(guó)。

第43頁，共49頁，2023年，2月20日