國開（四川）個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理（專）形考2試題及答案

第二次任務(wù)_0003一、單項(xiàng)選擇題（共25道試題，共100分。）1.副語言溝通是通過非語言的聲音來實(shí)現(xiàn)的，（D）沒有體現(xiàn)出副語言溝通的運(yùn)用。A.小高說話聲音很響亮B.小李說起話來抑揚(yáng)頓挫，富有節(jié)奏C.小趙在情緒激動時(shí)，就會加快說話速度D.小李在與人交流時(shí)，常常喜歡低著頭2.時(shí)間安排是溝通五要素之一，在進(jìn)行時(shí)間安排時(shí)，需要注意的因素不包括（B）。A.需要在什么時(shí)候達(dá)到溝通目的B.如何說服溝通對象執(zhí)行某項(xiàng)任務(wù)C.參與溝通的人是否需要花費(fèi)時(shí)間做準(zhǔn)備D.參與溝通的人什么時(shí)間有空閑3.小趙要主持召開一次由公司“智囊團(tuán)”成員參加的會議，討論公司發(fā)展戰(zhàn)略的制定問題。在會上許多人的意見與他的想法不同，而且他知道這些意見有失偏頗是因?yàn)榘l(fā)言者掌握的資料不全。對此小趙的做法不合理的是（D）。A.視情況談?wù)勛约簩σ恍┲匾獑栴}的看法B.清楚既然是智囊會議，就應(yīng)暢所欲言C.及時(shí)提供資料，證明這些意見有失偏頗D.直接打斷這些發(fā)言以發(fā)表自己的反對意見4.辦公室的內(nèi)部設(shè)計(jì)是一種溝通方式的應(yīng)用。除開放式辦公室設(shè)計(jì)外，常見的辦公室設(shè)計(jì)方式還有（A）。A.傳統(tǒng)式設(shè)計(jì)B.現(xiàn)代化設(shè)計(jì)C.古典式設(shè)計(jì)D.非主流式設(shè)計(jì)5.不屬于談判過程中的溝通技巧的是（B）。A.入題技巧B.堅(jiān)持己見C.靈活機(jī)動D.把握談判基調(diào)6.在會議協(xié)調(diào)中，對于“協(xié)助全組討論問題并提供推進(jìn)討論的辦法”階段，說明正確的是（B）。A.為全體與會人員服務(wù)，不是包攬會議B.通過提問、邀請發(fā)言等形式鼓勵(lì)大家發(fā)表意見C.重新陳述議程中的內(nèi)容D.重申結(jié)論以確認(rèn)7.溝通的要素包括（A）和時(shí)間安排五個(gè)方面。A.目的意圖，溝通對象，信息內(nèi)容，方式方法B.方式方法，察言觀色，目的意圖，信息內(nèi)容C.目的意圖，雙向溝通，溝通對象，方式方法D.信息內(nèi)容，溝通對象，雙向溝通，察言觀色8.交流是一個(gè)雙向的過程，這個(gè)過程不包括（C）。A.發(fā)送者和接收者B.向別人發(fā)送信息C.外部控制D.別人給予反饋9.關(guān)于副語言溝通，說法不正確的是（C）。A.副語言溝通可以表現(xiàn)出一個(gè)人的情緒狀況和態(tài)度B.副語言溝通可以影響人們對信息的理解以及交流雙方的相互評價(jià)C.副語言溝通是通過詞語來實(shí)現(xiàn)的D.副語言溝通因素中任何一個(gè)或全部被加到詞語中時(shí)，往往能使其意義產(chǎn)生一些變化10.談判過程中，面對批評，正確的做法是（A）。A.承認(rèn)并公開接受合理的意見B.針鋒相對C.無論對錯(cuò)都不理睬D.不問原因就道歉11.關(guān)于書面溝通,說法正確的是（A）。A.在書面溝通中，保證信息正確無誤是至關(guān)重要的B.書面溝通目的只可以是一個(gè)，不能是多個(gè)C.現(xiàn)代企業(yè)的變革使得口頭溝通日益重要，書面溝通不再重要D.正式的書面溝通形式僅限于報(bào)告書和建議書12.對于會議中出現(xiàn)的私開小會的情況，正確的處理方法是（A）。A.可以向其中一個(gè)人提問，但是不要讓他難堪B.轉(zhuǎn)變會議主題C.不予理睬D.公開點(diǎn)名指出13.書面語言溝通過程中，遞送書面材料時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮的內(nèi)容不包括（D）。A.遞送給哪些人B.他們會提出何種反駁論點(diǎn)及論據(jù)C.他們對這個(gè)議題是否事先有所了解D.如何處理他們提出的意見14.關(guān)于道具溝通，說法正確的是（C）。A.道具溝通可用于進(jìn)行視頻會議B.道具溝通可通過圖像形式進(jìn)行傳播C.道具溝通是指通過布置環(huán)境來傳遞一定的信息D.道具溝通可以表現(xiàn)出人們的情緒狀況和態(tài)度15.非語言溝通的種類很多，通過聲音傳遞信息的方式屬于（B）溝通形式。A.身體語言B.副語言C.書面語言D.道具16.在會議協(xié)調(diào)中，對于“協(xié)商問題和希望獲得的結(jié)果”階段，說法正確的是（A）。A.重新陳述議程中的內(nèi)容B.為全體與會人員服務(wù)，不是包攬會議C.組織大家對意見進(jìn)行分析、整理、歸納D.通過提問、邀請發(fā)言等形式鼓勵(lì)大家發(fā)表意見17.在會議協(xié)調(diào)階段中，關(guān)于各個(gè)階段的協(xié)調(diào)，描述和做法不對應(yīng)的是（B）。A.“開始啟動”階段：如果大家互相不認(rèn)識，應(yīng)先做一個(gè)介紹B.“解釋促進(jìn)協(xié)調(diào)的作用”階段：包攬會議C.“協(xié)助全組作出決定”階段：組織大家對意見進(jìn)行分析、整理、歸納D.“簡要總結(jié)達(dá)成一致的內(nèi)容”階段：重申結(jié)論以確認(rèn)18.李總要求銷售部給出每月的銷售總額，但收到的數(shù)據(jù)總是缺少幾個(gè)關(guān)鍵產(chǎn)品的銷售額，他不得不親自去相關(guān)部門詢問。銷售部傳遞的信息不符合優(yōu)質(zhì)信息特點(diǎn)中的（D）。A.正確的形式B.適度的費(fèi)用C.合適的人員D.正確的內(nèi)容19.道具溝通是指人們借助于操縱物體或者布置環(huán)境來傳遞一定的信息，不屬于道具溝通的是（B）。A.環(huán)境的布局設(shè)計(jì)B.裝飾周圍環(huán)境的花費(fèi)C.環(huán)境的顏色搭配D.辦公用品的陳設(shè)20.工作報(bào)告是組織進(jìn)行溝通的有效渠道，關(guān)于工作報(bào)告,說法不正確的是（C）。A.工作報(bào)告的核心內(nèi)容要與團(tuán)隊(duì)實(shí)際聯(lián)系到一起B(yǎng).工作報(bào)告的內(nèi)容要準(zhǔn)確且簡明扼要C.在準(zhǔn)備材料的過程中，可根據(jù)材料的不同而改變既定的目標(biāo)D.工作報(bào)告要具有清晰的條理和結(jié)構(gòu)21.關(guān)于身體語言溝通，說法正確的是（B）。A.音調(diào)和語速的變化是一種身體語言溝通方式B.身體語言溝通是非語言溝通的重要形式之一C.相對于其他語言溝通方式來說，身體語言溝通的有效性要差很多D.著裝和化妝的不同不能體現(xiàn)身體語言溝通22.辦公室的內(nèi)部設(shè)計(jì)是一種溝通方式的應(yīng)用。在辦公室設(shè)計(jì)中，開放式設(shè)計(jì)的特點(diǎn)是（C）。A.彼此間有固定的間隔設(shè)施B.各個(gè)辦公區(qū)域之間有明顯的界限和獨(dú)立的空間C.方便人們的交流和溝通D.高層和普通員工之間會有嚴(yán)格的辦公距離23.溝通的方式很多，它們各有優(yōu)缺點(diǎn)，需要根據(jù)不同的情況來決定使用何種方式。最適于書面溝通方式的情況是（B）。A.需要思想共享B.需要永久保留記錄C.需要進(jìn)行充分的意見交流D.需要立即得到反饋24.辦公室的內(nèi)部設(shè)計(jì)是一種溝通方式的應(yīng)用。關(guān)于開放式的辦公室設(shè)計(jì)的特點(diǎn)，說法不正確的是（B）。A.用各種簾、屏風(fēng)或者花木來充當(dāng)屏障B.高層和普通員工之間會有一定的辦