家電行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模分析

家電行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模分析家電行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模根據(jù)《2021年中國(guó)家電市場(chǎng)報(bào)告》，2021年家電市場(chǎng)總零售額達(dá)到8，811億元，同比增長(zhǎng)5．7%，其中，生活電器2，277億元，同比增長(zhǎng)6．6%；廚房電器1，663億元，同比增長(zhǎng)5．0%；空調(diào)1，651億元，同比增長(zhǎng)2．2%；彩電1，390億元，同比增長(zhǎng)7．9%；冰箱1，042億元，同比增長(zhǎng)7．2%；洗衣機(jī)788億元，同比增長(zhǎng)7．1%。受疫情的持續(xù)影響，近兩年的生活和消費(fèi)模式進(jìn)行了重塑，彩電、洗衣機(jī)、生活家電等重要家電品類的線上滲透率已經(jīng)突破50%，生活家電的線上貢獻(xiàn)率更是接近八成，即使是電熱水器這類需要上門安裝的大家電，線上購(gòu)買渠道的比重也占到50%以上。分析電子商務(wù)行業(yè)的規(guī)模龐大根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的數(shù)據(jù)，截止至2021年12月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到10．32億人，較4年前增長(zhǎng)超過2．5億人，普及率攀升至73．0%，超過世界平均水平。與此同時(shí)，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)市場(chǎng)逐年快速擴(kuò)張，根據(jù)商務(wù)部《中國(guó)電子商務(wù)報(bào)告2020》，電子商務(wù)的交易規(guī)模由2011年的6．09萬億元增長(zhǎng)至2020年的37．21萬億元，復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到22．28%。電商行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)2021電商行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀是：總體情況是電子商務(wù)服務(wù)業(yè)屬于電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中的重要組成部分，經(jīng)過近十年的迅猛發(fā)展，在物流快遞、在線支付和電子認(rèn)證等服務(wù)業(yè)發(fā)展推動(dòng)下，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)快速發(fā)展。2020年中國(guó)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)營(yíng)業(yè)收入達(dá)5．45萬億元，較2019年增加了0．98萬億元，同比增長(zhǎng)21．9%。2020年受新冠肺炎疫情沖擊，線下遭遇關(guān)店潮，線上服務(wù)需求迅速增長(zhǎng)。直播購(gòu)物、網(wǎng)上支付、無接觸式配送、上門退貨等成為疫情下消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的新常態(tài)，商家對(duì)于IT解決方案、新型營(yíng)銷服務(wù)、專業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)、物流服務(wù)的需求直線上升。人們對(duì)APP的依賴不斷提升：2020年，全網(wǎng)用戶對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)依賴度進(jìn)一步加深，人均單日使用時(shí)長(zhǎng)及打開APP個(gè)數(shù)均有一定程度提升。移動(dòng)購(gòu)物APP偏好最強(qiáng)：從APP用戶人均日使用時(shí)長(zhǎng)來看，隨著線下生活場(chǎng)景的線上化轉(zhuǎn)移，用戶的使用程度也在不斷加深2020年12月，從APP月均使用時(shí)長(zhǎng)和使用次數(shù)來看，移動(dòng)購(gòu)物排行前列，月均使用時(shí)長(zhǎng)和次數(shù)分別為545．1分鐘和162．3次。綜合電商APP用戶體量龐大：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已滲透到人們生活的各個(gè)方面，其中社交、電商、視頻娛樂及支付等領(lǐng)域TOP1APP在行業(yè)滲透率均超五成。具體數(shù)據(jù)來看，即時(shí)通訊、綜合電商分別為10．77億人和9．92億人排名前列;支付結(jié)算和瀏覽器滲透率最高，分別為94．7%和68．3%。主要的電商模式B2B–企業(yè)對(duì)企業(yè)：B2B（BusinesstoBusiness）是指進(jìn)行電子商務(wù)交易的供需雙方都是商家（或企業(yè)、公司），她（他）們使用了互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，完成商務(wù)交易的過程。電子商務(wù)是現(xiàn)代B2Bmarketing的一種具體主要的表現(xiàn)形式。B2C–企業(yè)對(duì)個(gè)人：B2C是Business-to-Customer的縮寫，而其中文簡(jiǎn)稱為商對(duì)客。商對(duì)客是電子商務(wù)的一種模式，也就是通常說的直接面向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品和服務(wù)商業(yè)零售模式。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開展在線銷售活動(dòng)。B2C即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購(gòu)物環(huán)境網(wǎng)上商店，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上支付等消費(fèi)行為。C2B–個(gè)人對(duì)企業(yè)：C2B（ConsumertoBusiness，即消費(fèi)者到企業(yè)），是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代新的商業(yè)模式。這一模式改變了原有生產(chǎn)者（企業(yè)和機(jī)構(gòu)）和消費(fèi)者的關(guān)系，是一種消費(fèi)者貢獻(xiàn)價(jià)值，企業(yè)和機(jī)構(gòu)消費(fèi)價(jià)值（ConsumeValue）。C2B模式和熟知的供需模式（DSM，DemandSupplyModel）恰恰相反，真正的C2B應(yīng)該先有消費(fèi)者需求產(chǎn)生而后有企業(yè)生產(chǎn)，即先有消費(fèi)者提出需求，后有生產(chǎn)企業(yè)按需求組織生產(chǎn)。通常情況為消費(fèi)者根據(jù)自身需求定制產(chǎn)品和價(jià)格，或主動(dòng)參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和定價(jià)，產(chǎn)品、價(jià)格等彰顯消費(fèi)者的個(gè)性化需求，生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行定制化生產(chǎn)。電商服務(wù)業(yè)的形成（一）整體情況電商服務(wù)業(yè)屬于電商自然生態(tài)系統(tǒng)中的重要重要組成部分，經(jīng)過近三年的十分迅速發(fā)展，在倉(cāng)儲(chǔ)外賣、新浪網(wǎng)繳付和電子零件證書等服務(wù)業(yè)發(fā)展推動(dòng)下，電商服務(wù)業(yè)快速發(fā)展，2020年中國(guó)電商服務(wù)業(yè)營(yíng)運(yùn)收入達(dá)5．45多億，較2019年增加了0．98多億，同比增長(zhǎng)21．9%。2020年受新冠肺結(jié)核禽流感壓制，實(shí)體店遭受關(guān)門歇業(yè)潮，線上服務(wù)需求迅速增長(zhǎng)?，F(xiàn)場(chǎng)直播網(wǎng)購(gòu)、銀行服務(wù)、無智能卡倉(cāng)儲(chǔ)配送、上門服務(wù)退款等正式成為禽流感下消費(fèi)者淘寶的新恒常，店家對(duì)于IT解決計(jì)劃、新式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)、專業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)的需求直線上升。借力電商服務(wù)領(lǐng)域的科技技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)技術(shù)創(chuàng)新和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)創(chuàng)新，新商業(yè)模式新模式不斷不斷涌現(xiàn)，無智能卡倉(cāng)儲(chǔ)配送服務(wù)、偷車服務(wù)、PaaS平臺(tái)化服務(wù)、精確網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)、主持人專業(yè)培訓(xùn)服務(wù)、代運(yùn)營(yíng)服務(wù)等正式成為生活恒常，推動(dòng)了電商服務(wù)成本逐漸減少，工作效率不斷提高。當(dāng)中，2020年中國(guó)電商派生服務(wù)收入為2．21多億，支撐力服務(wù)收入為2．09多億，交易服務(wù)收入為1．15多億。2020年中國(guó)電商派生服務(wù)收入占電商服務(wù)業(yè)營(yíng)運(yùn)總收入的40．6%，占比最大；支撐力服務(wù)收入占電商服務(wù)業(yè)營(yíng)運(yùn)總收入的38．3%；交易服務(wù)收入占電商服務(wù)業(yè)營(yíng)運(yùn)總收入的21．1%。行業(yè)龍頭市場(chǎng)（一）交易服務(wù)業(yè)做為電商平臺(tái)的主要就服務(wù)機(jī)能，直面新冠肺結(jié)核禽流感考驗(yàn)，2020年電商交易服務(wù)依然保護(hù)較好增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，體量再上新起點(diǎn)。2020年中國(guó)電商交易服務(wù)營(yíng)運(yùn)收入達(dá)1．15多億港幣，當(dāng)中B2B、B2C和C2C平臺(tái)服務(wù)營(yíng)運(yùn)收入體量分別為1517億、6503億和3449億港幣。2020年B2C交易服務(wù)收入占電商交易服務(wù)營(yíng)運(yùn)收入額的56．70%，占比最大；C2C交易服務(wù)收入占電商交易服務(wù)營(yíng)運(yùn)收入額的30．07%；B2B交易服務(wù)收入占電商交易服務(wù)營(yíng)運(yùn)收入額的13．23%。（二）支撐力服務(wù)業(yè)1、電子零件繳付服務(wù)2020銀金融行業(yè)金融機(jī)構(gòu)共處理電子零件繳付業(yè)務(wù)2352．25億筆，當(dāng)中銀行服務(wù)業(yè)務(wù)879．31億筆；電子零件繳付業(yè)務(wù)金額2711．81多億，當(dāng)中網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)金額2174．54多億。此外，非銀行繳付機(jī)構(gòu)處理網(wǎng)絡(luò)繳付業(yè)務(wù)8272．97億筆，金額294．56多億，同比分別增長(zhǎng)14．9%和17．88%。以目前第三方電子零件繳付企業(yè)收取0．1%的服務(wù)費(fèi)測(cè)算，2020年中國(guó)第三方電子零件繳付服務(wù)業(yè)的營(yíng)運(yùn)收入為2945．6億左右。2、電商倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)2020年中國(guó)外賣業(yè)務(wù)量達(dá)833．6億件，較2019年增加了198．38億件，同比增長(zhǎng)31．2%，2021年上半年中國(guó)外賣業(yè)務(wù)量已完成493．9億件，據(jù)有關(guān)研究顯示，業(yè)務(wù)量中80%來自電商。中國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)與京東集團(tuán)聯(lián)合調(diào)查發(fā)布的中國(guó)電商倉(cāng)儲(chǔ)指數(shù)顯示，到2020年末，中國(guó)電商倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)行指數(shù)由2月份的96．6最低水平恢復(fù)至111．7，基本與2019年持平。3、證書服務(wù)2020年中國(guó)電子零件簽名市場(chǎng)體量達(dá)108．2億，較2019年增加了37．90億，同比增長(zhǎng)53．9%，電子零件簽名在電商的應(yīng)用領(lǐng)域場(chǎng)景日益豐富，在商戶入駐、平臺(tái)交易、金融服務(wù)、分銷代理和合同單據(jù)等環(huán)節(jié)均有廣泛應(yīng)用領(lǐng)域，預(yù)計(jì)到2024年，中國(guó)電子零件簽約軟件市場(chǎng)整體體量將達(dá)到1．8億美元，五年復(fù)合增長(zhǎng)率為38．9%;中國(guó)電子零件簽約軟件市場(chǎng)在全球的份額將達(dá)到4．7%。（三）派生服務(wù)業(yè)1、電商代運(yùn)營(yíng)服務(wù)2020年以來，電商代運(yùn)營(yíng)企業(yè)正在通過新經(jīng)濟(jì)平臺(tái)的拓展來拓寬業(yè)務(wù)邊界，代運(yùn)營(yíng)企業(yè)品牌孵化能力已嶄露頭角，一些代運(yùn)營(yíng)商助力國(guó)際品牌開拓中國(guó)市場(chǎng)，向上游拓展，孵化自有品牌也將正式成為代運(yùn)營(yíng)企業(yè)的新賽道，代運(yùn)營(yíng)產(chǎn)業(yè)逐步走向?qū)I(yè)化、集中化、智慧化，代運(yùn)營(yíng)商從傳統(tǒng)勞動(dòng)力密集的服務(wù)外包商，逐漸融合ISV、進(jìn)行咨詢公司、4A公司棘口科錐棘屬務(wù)能力，正在向更具價(jià)值創(chuàng)造性的品牌綜合服務(wù)商轉(zhuǎn)型。電商代運(yùn)營(yíng)服務(wù)提供商運(yùn)用前沿?cái)?shù)據(jù)智能和銷售戰(zhàn)術(shù)工具助力品牌合作伙伴提升消費(fèi)者參與、互動(dòng)和留存的優(yōu)化，代運(yùn)營(yíng)運(yùn)務(wù)在推動(dòng)電商高質(zhì)量發(fā)展，推動(dòng)品牌企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面發(fā)揮著越來越重要的作用。2、電商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)2020年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣服務(wù)合同簽約額達(dá)46．40億美元，較2019年增加了4．72億美元；互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣服務(wù)合同執(zhí)行額達(dá)30．20億美元，較2019年增加了2．17億美元。2020年隨著人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的應(yīng)用領(lǐng)域不斷成熟，短視頻、現(xiàn)場(chǎng)直播帶貨、社區(qū)團(tuán)購(gòu)等模式的進(jìn)一步下沉，電商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的技術(shù)和模式更加多元化。電商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)業(yè)不僅幫助品牌企業(yè)和產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了以內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為主的社交媒體傳播，同時(shí)，也正在通過其技術(shù)、創(chuàng)意和內(nèi)容資源不斷賦能品牌和產(chǎn)品在核心生活場(chǎng)景當(dāng)中的品牌勢(shì)能傳播，從而推動(dòng)線上實(shí)體店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的技術(shù)創(chuàng)新。越來越多的品牌企業(yè)和電商從業(yè)者利用短視頻和現(xiàn)場(chǎng)直播平臺(tái)做為新主場(chǎng)，利用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)精確網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用領(lǐng)域的場(chǎng)景也更加廣泛，如前所述大數(shù)據(jù)的精確網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已逐步下沉到各個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域場(chǎng)景，逐漸正式成為電商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主流方式。3、電商進(jìn)行咨詢服務(wù)新冠肺結(jié)核禽流感帶來的壓制促使企業(yè)加速數(shù)字化、線上化轉(zhuǎn)型，企業(yè)對(duì)電商進(jìn)行咨詢服務(wù)的需求不斷增加，2020年中國(guó)電商進(jìn)行咨詢服務(wù)合同簽約額達(dá)14．9億美元，較2019年增加了0．6億美元；電商進(jìn)行咨詢服務(wù)合同執(zhí)行額達(dá)9．3億美元，較2019年增加了0．9億美元。利用人工智能、數(shù)字化等技術(shù)，進(jìn)行咨詢服務(wù)提供商融合線上實(shí)體店平臺(tái)提供ToB和ToC等數(shù)字化進(jìn)行咨詢策略，傳統(tǒng)零售企業(yè)通過新浪網(wǎng)數(shù)字化進(jìn)行咨詢快速落地線上現(xiàn)場(chǎng)直播帶貨平臺(tái)。如前所述電商的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行咨詢、發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和如前所述數(shù)字化的整體進(jìn)行咨詢解決計(jì)劃及運(yùn)營(yíng)對(duì)提升傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化和電商化，以及消費(fèi)者服務(wù)需求和體驗(yàn)都正在發(fā)揮著越來越重要的作用。進(jìn)行咨詢服務(wù)提供商協(xié)助平臺(tái)在深耕產(chǎn)業(yè)，形成成熟的金融行業(yè)認(rèn)知并積累產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)后，以數(shù)據(jù)做為基礎(chǔ)資料，通過輸出數(shù)據(jù)與技術(shù)，為下游客戶與上游廠商深度賦能，推動(dòng)全產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。4、電商教育專業(yè)培訓(xùn)服務(wù)十三五期間，中國(guó)電商體量的不斷擴(kuò)大帶動(dòng)了電商教育專業(yè)培訓(xùn)服務(wù)快速發(fā)展，一是與電商專業(yè)相關(guān)的學(xué)歷教育受到政府和高校的重視，相關(guān)人才為電商市場(chǎng)和企業(yè)的快速擴(kuò)張?zhí)峁┝擞辛ΡＵ?，同時(shí)也為新商業(yè)模式新模式的技術(shù)創(chuàng)新和落地提供了支撐力。二是與電子零件商務(wù)相關(guān)的各種專業(yè)培訓(xùn)和繼續(xù)教育以及電商知識(shí)的普及和提高等，電商進(jìn)農(nóng)村進(jìn)一步深入，對(duì)于廣大勞動(dòng)力的專業(yè)培訓(xùn)帶動(dòng)了農(nóng)村電商的就業(yè)，也助力了脫貧攻堅(jiān)和鄉(xiāng)村振興。三是政府提供了多層次的電商政府普及、政策宣講和業(yè)務(wù)專業(yè)培訓(xùn)、電商政策專業(yè)培訓(xùn)等相關(guān)活動(dòng)做為公共服務(wù)的一部分，加速了政策的落地生根，為企業(yè)在新模式新商業(yè)模式等電商技術(shù)創(chuàng)新中提供了有力保障。2020年，各級(jí)政府主管部門加大對(duì)電商政策宣傳和專業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域的投入，尤其通過云平臺(tái)，遠(yuǎn)程新浪網(wǎng)現(xiàn)場(chǎng)直播等方式，開展絲路電商、農(nóng)村電商、跨境電商等領(lǐng)域的交流和專業(yè)培訓(xùn)，組織一系列專題業(yè)務(wù)專業(yè)培訓(xùn)班、研討班等。2020年10月29日至12月16日，由商務(wù)部電商和信息化司、盧旺達(dá)駐華大使館、盧旺達(dá)發(fā)展局主辦絲路電商云上大講堂（盧旺達(dá)專場(chǎng)）系列講座，新浪網(wǎng)現(xiàn)場(chǎng)直播20場(chǎng)、參訓(xùn)學(xué)員2500余人次。2020年6月，商務(wù)部、財(cái)政部聯(lián)合發(fā)布《商務(wù)部辦公廳財(cái)政部辦公廳關(guān)于設(shè)立農(nóng)村電商公開課的通知》，從政策解讀分析、經(jīng)驗(yàn)分享交流、電商技能提升等多個(gè)方面開展線上專業(yè)培訓(xùn)，有效助力電商扶貧。2020年，各地方政府也加大電商專業(yè)培訓(xùn)投入，有效推動(dòng)了新電商、跨境電商人才培養(yǎng)工作，浙江省堅(jiān)持政企互動(dòng)、新浪網(wǎng)專業(yè)培訓(xùn)、實(shí)體店實(shí)踐、產(chǎn)教融合的整體思路，推進(jìn)跨境電商人才培養(yǎng)工作，如實(shí)施了新電商知識(shí)大專業(yè)培訓(xùn)工程、推進(jìn)校企合作、做好人才供給和企業(yè)需求的對(duì)接等。直播電商興起和生存的理由一是以消費(fèi)者為中心，全面提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。直播電商主要圍繞著消費(fèi)熱點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)新、創(chuàng)造，實(shí)現(xiàn)了商品隨著市場(chǎng)熱點(diǎn)和內(nèi)容的同步轉(zhuǎn)換，從而達(dá)到了一種擴(kuò)大營(yíng)銷效果的電商模式。直播電商也更好地提升了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，滿足用戶社交化的需求。有統(tǒng)計(jì)顯示，在90后、00后活躍消費(fèi)群體中，他們更熱衷于實(shí)時(shí)互動(dòng)、在線視頻，而且時(shí)空錯(cuò)亂，深更半夜可以加班購(gòu)物。因此，電商直播能完美地契合主流用戶對(duì)于實(shí)時(shí)化、社交化的需要，滿足了消費(fèi)者的購(gòu)物欲望。二是以產(chǎn)業(yè)鏈為環(huán)節(jié)，重構(gòu)產(chǎn)品營(yíng)銷模式。直播電商在商品端傳遞品牌價(jià)值，推廣創(chuàng)新產(chǎn)品，引領(lǐng)工廠電商模式化。借助直播，大批國(guó)貨品牌崛起。同時(shí)，通過推廣知名熱銷品牌，打造內(nèi)容差異化