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文檔簡介
2023年湖南省湘潭市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考預(yù)測試題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________
一、單選題(30題)1.管理是生產(chǎn)過程固有的屬性,是有效地組織勞動(dòng)所必需的,反映了管理的()
A.科學(xué)性B.藝術(shù)性C.必要性D.目的性
2.設(shè)身處地將心比心等成語所隱含的道德觀是()
A.社會(huì)契約B.公平公正C.推己及人D.權(quán)利至上
3.被稱為事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者的是()
A.創(chuàng)新型領(lǐng)導(dǎo)者B.戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者C.維持型領(lǐng)導(dǎo)者D.集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者
4.根據(jù)梅爾斯和斯諾的觀點(diǎn),當(dāng)組織處在比較穩(wěn)定的環(huán)境中時(shí),更適合采取的戰(zhàn)略類型是()
A.防御者型B.探險(xiǎn)者型C.分析者型D.反映者型
5.某企業(yè)生產(chǎn)銷售一種品種,單位變動(dòng)成本10元,銷售單價(jià)30元,年固定成本20萬元,根據(jù)市場預(yù)測,年銷售量為10萬件,則企業(yè)可獲得的利潤為()
A.180萬元B.200萬元C.260萬元D.300萬元
6.下列屬于外部招聘優(yōu)勢的是()
A.對(duì)內(nèi)部員工的積極性造成打擊B.能夠?yàn)榻M織輸送新鮮血液C.有利于調(diào)動(dòng)員工的工作積極性D.有利于吸引外部人才
7.用于聽取專家對(duì)某一問題意見的集體決策方法是()
A.頭腦風(fēng)暴法B.銷售人員討論法C.德爾菲技術(shù)D.名義小組技術(shù)
8.科學(xué)管理理論的核心問題是()
A.工人B.工資C.提高生產(chǎn)率D.產(chǎn)品
9.由母公司開發(fā)現(xiàn)有的核心能力并傳遞到子公司的戰(zhàn)略模式是()
A.多國組織模式B.國際組織模式C.全球組織模式D.跨國組織模式
10.由母公司集中決策,并對(duì)海外的大部分業(yè)務(wù)實(shí)行嚴(yán)格的控制的戰(zhàn)略模式是()
A.多國組織模式B.國際組織模式C.全球組織模式D.跨國組織模式
11.權(quán)變理論、泰羅制的假設(shè),分別為()
A.復(fù)雜人假設(shè)社會(huì)人假設(shè)B.自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)經(jīng)濟(jì)人假設(shè)C.復(fù)雜人假設(shè)經(jīng)濟(jì)人假設(shè)D.自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)社會(huì)人假設(shè)
12.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用職權(quán)的方式不同,可以將領(lǐng)導(dǎo)方式分為專制、民主與放任三種類型。其中民主式領(lǐng)導(dǎo)方式的主要優(yōu)點(diǎn)是()
A.紀(jì)律嚴(yán)格,管理規(guī)范,賞罰分明
B.組織成員具有高度的獨(dú)立自主性
C.按規(guī)章管理,領(lǐng)導(dǎo)者不運(yùn)用權(quán)力
D.員工關(guān)系融洽,工作積極主動(dòng),富有創(chuàng)造性
13.()職能本身并沒有某種特有的表現(xiàn)形式,總是在與其他管理職能的結(jié)合中表現(xiàn)自身的存在與價(jià)值
A.計(jì)劃B.組織C.創(chuàng)新D.控制
14.被稱為管理決策,具有局部性、中期性與戰(zhàn)術(shù)性的特點(diǎn)的是()
A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.風(fēng)險(xiǎn)型決策D.程序化決策
15.根據(jù)大衛(wèi)·麥克利蘭成就需要理論,如果一個(gè)人希望控制向上和向下的信息渠道以便對(duì)他人施加影響,那就表明他是一個(gè)()
A.成就需要強(qiáng)的人B.歸屬需要強(qiáng)的人C.權(quán)力需要強(qiáng)的人D.激勵(lì)需要強(qiáng)的人
16.決策遵循的是()原則
A.滿意B.最優(yōu)C.節(jié)約D.降低成本
17.張教授到某企業(yè)進(jìn)行管理咨詢,該企業(yè)總經(jīng)理熱情地接待了張教授,并向張教授介紹公司的具體情況,剛說了15分鐘,就被人叫出去了,10分鐘后回來繼續(xù)介紹,不到15分鐘,又被叫出去。這樣,在不到3個(gè)小時(shí)的時(shí)間,總經(jīng)理被叫出去八九次之多,使得企業(yè)情況介紹時(shí)斷時(shí)續(xù)。這說明()
A.總經(jīng)理可能過度集權(quán)B.該企業(yè)可能這段時(shí)間遇到了緊急情況C.總經(jīng)理不重視管理咨詢D.總經(jīng)理重視民主管理
18.非正式組織是基于()
A.管理者實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的要求而設(shè)立的
B.社區(qū)特定利益目標(biāo)而設(shè)立的
C.明確的組織結(jié)構(gòu)而形成的
D.組織成員特定的心理需要而形成的
19.下列哪種正強(qiáng)化方式更有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)()
A.連續(xù)的、固定的正強(qiáng)化B.間斷的、不固定的正強(qiáng)化C.連續(xù)的、不固定的正強(qiáng)化D.間斷的、固定的正強(qiáng)化
20.認(rèn)為決策要完全依據(jù)其后果或結(jié)果做出的道德觀是()
A.權(quán)利觀B.公平觀C.功利觀D.綜合觀
21.后人認(rèn)為管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人是()
A.泰羅B.法約爾C.梅奧D.巴納德
22.溝通的終點(diǎn)是()
A.信宿B.信源C.信道D.信息
23.領(lǐng)導(dǎo)者成功的基本物質(zhì)條件是()
A.知識(shí)素質(zhì)B.能力素質(zhì)C.心理素質(zhì)D.身體素質(zhì)
24.當(dāng)全球一體化的壓力和當(dāng)?shù)鼗膲毫Χ急容^高時(shí),跨國企業(yè)將采?。ǎ┑母偁幉呗?/p>
A.多國模式B.國際模式C.跨國模式D.全球模式
25.某企業(yè)是我國著名的一家白酒制造企業(yè),該企業(yè)長期致力于高檔白酒的生產(chǎn)經(jīng)營。隨著白酒生產(chǎn)競爭的日趨激烈,該企業(yè)打算向中低端市場擴(kuò)張。則該企業(yè)將面臨的重大決策屬于()
A.程序化決策B.非程序化決策C.確定型決策D.不確定型決策
26.外部招聘的優(yōu)點(diǎn)不包括()
A.有利于被聘者迅速展開工作B.為組織輸送新鮮血液C.具有外來優(yōu)勢D.平息并緩和競爭者之間的緊張關(guān)系
27.從外部選聘主管人員是人員配備的一條主要途徑,這種做法具有若干有利之處。以下所列舉的幾條優(yōu)點(diǎn)中,哪一條不正確()
A.為組織帶來新鮮的血液
B.利用外來優(yōu)勢
C.有利于提高組織成員的士氣,調(diào)動(dòng)工作的積極性
D.有可能緩和內(nèi)部競爭職位者之間的矛盾
28.某企業(yè)多年來任務(wù)完成都比較好,職工經(jīng)濟(jì)收入也很好,但領(lǐng)導(dǎo)和職工的關(guān)系卻很差。該領(lǐng)導(dǎo)很可能是管理方格論中所說的()
A.貧乏型領(lǐng)導(dǎo)B.中間型領(lǐng)導(dǎo)C.任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)D.協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)
29.根據(jù)目標(biāo)管理的相關(guān)理論,一般來說,主管人員的目標(biāo)以()為宜
A.1~3個(gè)B.2~5個(gè)C.2~4個(gè)D.1~4個(gè)
30.法約爾的統(tǒng)一指揮原則認(rèn)為()
A.一個(gè)下屬可以接受多個(gè)上級(jí)的命令
B.上級(jí)統(tǒng)一意見后再下命令
C.整個(gè)組織只能由一個(gè)高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮
D.一個(gè)下屬只應(yīng)接受一個(gè)上級(jí)的命令
二、填空題(15題)31.組織變革的阻力來自個(gè)人阻力和團(tuán)隊(duì)阻力,其中個(gè)人阻力包括的____影響和____的影響;團(tuán)隊(duì)阻力包括____的影響和____的影響
32.從危機(jī)涉及領(lǐng)域的寬泛分類,可以將企業(yè)危機(jī)分為____
33.目標(biāo)管理以____為基礎(chǔ)
34.一名主管人員直接有效地管理其下屬的人數(shù)稱為____
35.____中網(wǎng)絡(luò)圖具體包括三個(gè)要素:工序、事項(xiàng)、路線
36.戰(zhàn)略決策指的是為了長期的發(fā)展,制定出目標(biāo)和方針,以及為達(dá)到發(fā)展目標(biāo)而采取的重大措施所做出的決策,它一般涉及組織的全局,以及發(fā)展的____問題,在比較長的時(shí)間內(nèi)起指導(dǎo)作用
37.傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)特性理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)是天生的,與后天的培育、訓(xùn)練和實(shí)踐無關(guān),因而傳統(tǒng)的特性理論也稱為____
38.正式溝通有五種基本形態(tài):鏈?zhǔn)?、環(huán)式、Y式、輪式和____
39.控制過程的基本環(huán)節(jié)包括____、衡量績效、糾正偏差
40.要素創(chuàng)新包括____與____兩方面
41.研究表明,道德發(fā)展要經(jīng)歷三個(gè)層次,即前慣例層次、慣例層次和____
42.控制是監(jiān)視各項(xiàng)活動(dòng)以保證它們按____進(jìn)行并糾正各種重要偏差的過程
43.有效的管理者應(yīng)具備三種基本技能,分別為____、技術(shù)技能、人際技能
44.____認(rèn)為,面向行動(dòng)和面向未來是計(jì)劃的兩大顯著特征
45.戰(zhàn)略性計(jì)劃是戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃的____
三、判斷題(5題)46.國外學(xué)者研究表明,道德的發(fā)展要經(jīng)歷三個(gè)層次,分別為前慣例層次、慣例層次和后慣例層次()
A.否B.是
47.程序是行動(dòng)的指南,而戰(zhàn)略是思想的指南()
A.否B.是
48.布萊克和穆頓認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)客觀地分析企業(yè)內(nèi)外條件,有意識(shí)地采取措施把領(lǐng)導(dǎo)方式改造為團(tuán)隊(duì)型管理方式()
A.否B.是
49.管理方格圖中的縱軸表示領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心程度,橫軸表示領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)人的關(guān)心程度()
A.否B.是
50.在管理中,不存在某種普遍適用的、一成不變的管理理論和方法。采用何種管理方法,必須根據(jù)組織所處的內(nèi)外環(huán)境和具體情況而定,這是權(quán)變管理學(xué)派的觀點(diǎn)()
A.否B.是
四、案例分析(3題)51.通用公司采用的新組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)是什么?
52.當(dāng)組織中某主管由于出差、生病、休假等原因而使某個(gè)職務(wù)在一定時(shí)期內(nèi)空缺時(shí),可讓受訓(xùn)者暫時(shí)擔(dān)任這項(xiàng)工作,這屬于()
A.工作輪換B.設(shè)置助理職務(wù)C.彼得現(xiàn)象D.臨時(shí)職務(wù)
53.藍(lán)天機(jī)電公司
藍(lán)天機(jī)電公司是一家小型民營企業(yè),主要從事機(jī)電產(chǎn)品的制造。該公司設(shè)有財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部、產(chǎn)品開發(fā)部、市場部和辦公室五個(gè)部門,同時(shí)還設(shè)有兩個(gè)生產(chǎn)車間和一個(gè)包裝車間??偨?jīng)理藍(lán)天是一個(gè)辦事果斷、能力很強(qiáng)的人,公司的生產(chǎn)、運(yùn)作都是他親自指揮。他還任命了兩個(gè)副總經(jīng)理,副總洪宏負(fù)責(zé)新產(chǎn)品開發(fā)和市場銷售,另一名副總白燕負(fù)責(zé)辦公室。幾年來,公司的經(jīng)營狀況良好并取得較快發(fā)展。
今年春節(jié)過后公司開工的第一天下午,藍(lán)總經(jīng)理如常到車間巡視工人生產(chǎn)情況。來到第一車間,他發(fā)現(xiàn)新招來的小黃在操作機(jī)床時(shí),沒有按規(guī)范要求操作,當(dāng)即給予了糾正,并要求車間主任要加強(qiáng)對(duì)新員工的培訓(xùn)。其他車間一切正常。在他返回辦公室的路上,產(chǎn)品開發(fā)部的李工程師急切地向他走來,李工程師委屈地向他訴說了剛才受到洪副總的訓(xùn)斥,原因是今天上午產(chǎn)品開發(fā)部王經(jīng)理讓他去參加市機(jī)電新產(chǎn)品展銷會(huì)而未能完成洪副總交辦的任務(wù),因此受到了洪副總的批評(píng),藍(lán)總經(jīng)理安慰了他后便回到辦公室,開始審閱上個(gè)月的生產(chǎn)報(bào)表,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的不合格品率出現(xiàn)上升趨勢,于是他決定第二天召開有關(guān)部門負(fù)責(zé)人會(huì)議,提出解決產(chǎn)品質(zhì)量問題的辦法。
請(qǐng)結(jié)合案例回答以下問題
請(qǐng)畫出藍(lán)天機(jī)電公司的組織結(jié)構(gòu)圖,并說明屬于哪種組織結(jié)構(gòu)形式,這種結(jié)構(gòu)有何優(yōu)點(diǎn)?
五、論述題(2題)54.公司環(huán)境最關(guān)鍵的部分是公司投入競爭的行業(yè)環(huán)境,根據(jù)美國學(xué)者邁克爾·波特的研究,任何行業(yè)其內(nèi)部的競爭狀態(tài)取決于五種基本競爭作用力。請(qǐng)論述這五種基本競爭作用力
55.聯(lián)系實(shí)際論述有效領(lǐng)導(dǎo)者的共同特性
六、材料題(2題)56.根據(jù)資料提供的情況,回答以下問題:
(1)你認(rèn)為施恩公司在計(jì)劃方面犯了哪些錯(cuò)誤,導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)?
(2)你認(rèn)為施恩公司20世紀(jì)80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計(jì)劃才有利于公司的生存和發(fā)展?
57.問題:
(1)根據(jù)管理方格理論,這三位部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?
(2)請(qǐng)你進(jìn)一步評(píng)價(jià)管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果
參考答案
1.CC本題考查管理的二重性。管理的自然屬性是管理跟有效組織社會(huì)生產(chǎn)力(勞動(dòng))相聯(lián)系的屬性,管理的自然屬性體現(xiàn)了管理的必要性
2.CC設(shè)身處地將心比心等屬于我國儒家的道德觀,屬于推己及人的道德觀
3.C
4.AA梅爾斯和斯諾總結(jié)了四種戰(zhàn)略類型以及相關(guān)的組織結(jié)構(gòu)類型,當(dāng)組織處在比較穩(wěn)定的環(huán)境中時(shí),更適合采取的戰(zhàn)略類型是防御者類型
5.AA計(jì)算公式為:企業(yè)可獲得利潤=(30-10)×100000-200000=1800000(元)=180(萬元)
6.BBA項(xiàng)屬于外部招聘的局限性,C、D兩項(xiàng)屬于內(nèi)部招聘的優(yōu)勢,所以應(yīng)該選擇B項(xiàng)
7.CC德爾菲法又稱為專家預(yù)測法
8.C科學(xué)管理理論的核心問題是提高生產(chǎn)率
9.B國際組織模式是一種由母公司開發(fā)現(xiàn)有的核心能力并傳遞到子公司的戰(zhàn)略模式
10.CC全球組織模式的特點(diǎn)是由母公司集中決策,并對(duì)海外的大部分業(yè)務(wù)實(shí)行嚴(yán)格的控制
11.CC權(quán)變理論是根據(jù)復(fù)雜人假設(shè)提出的,泰羅制是經(jīng)濟(jì)人假設(shè)的典型
12.DD本題考查民主式領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)。民主式領(lǐng)導(dǎo)者的特征是向被領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán),鼓勵(lì)下屬的參與,并且主要依賴于其個(gè)人專長權(quán)和模范權(quán)影響下屬。其優(yōu)勢在于通過激勵(lì)下屬的需要,組織發(fā)展所需的知識(shí),尤其是意會(huì)性或隱性知識(shí),能夠充分地積累和進(jìn)化,員工能力結(jié)構(gòu)也會(huì)得到長足提高
13.C
14.BB戰(zhàn)術(shù)決策又稱管理決策,是指確定達(dá)到組織目標(biāo)所采取的程序、途徑、手段和措施的決策,具有局部性、中期性與戰(zhàn)術(shù)性的特點(diǎn)
15.CC權(quán)力的需要指渴望或控制他人、為他人負(fù)責(zé)以及擁有高于他人的職權(quán)的權(quán)威。題干表述正合此意
16.A決策遵循的是滿意原則,而不是最優(yōu)原則
17.A本題考查集權(quán)的特征。集權(quán)是指決策指揮權(quán)在組織層級(jí)系統(tǒng)中較高層次上的集中,也就是說下級(jí)部門和機(jī)構(gòu)只能依據(jù)上級(jí)的決定、命令和指示辦事,一切行動(dòng)必須服從上級(jí)指揮。該題目中總經(jīng)理經(jīng)常被叫出去,說明事情都需要經(jīng)過總經(jīng)理的指示,總經(jīng)理有可能過度集權(quán)
18.D非正式組織是基于組織成員特定的心理需要而形成的
19.BB激勵(lì)的強(qiáng)化理論認(rèn)為,正強(qiáng)化既可以是連續(xù)的、固定的,也可以是間斷的、不固定的,而間斷的、不固定的正強(qiáng)化更有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
20.C
21.BB法約爾是第一位概括和闡述一般管理理論的先驅(qū)者,是古典組織理論的奠基人,被后人稱為管理過程理論之父
22.AA溝通的終點(diǎn)是信宿,即信息的接收者
23.DD身體素質(zhì)作為道德和智慧的載體,是領(lǐng)導(dǎo)者成功的基本物質(zhì)條件
24.C
25.BB題干中所列決策是針對(duì)例外問題的,所以屬于非程序化決策
26.AA外部招聘的優(yōu)點(diǎn):具備難得的外部競爭優(yōu)勢;有利于平息并緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系;能夠?yàn)榻M織輸送新鮮血液
27.C
28.CC本題考查管理方法理論的領(lǐng)導(dǎo)類型。題中任務(wù)完成好,職工收入好,說明領(lǐng)導(dǎo)對(duì)生產(chǎn)關(guān)心度高,而職工與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系差,說明對(duì)人員的關(guān)心度低,這是任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的特征
29.BB一般來說,主管人員的目標(biāo)以2~5個(gè)為宜
30.DD統(tǒng)一指揮原則是指組織中每一個(gè)人只能服從一個(gè)上級(jí)并接受他的命令
31.利益、心理、組織結(jié)構(gòu)變動(dòng)、人際關(guān)系調(diào)整
32.戰(zhàn)略危機(jī)與職能危機(jī)
33.科學(xué)管理與行為科學(xué)理論
34.管理幅度
35.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)
36.方向性和根本性
37.偉人理論或天才論或偉人說
38.全通道式
39.確立標(biāo)準(zhǔn)
40.材料設(shè)備創(chuàng)新、手段創(chuàng)新
41.原則層次
42.計(jì)劃
43.概念技能
44.孔茨
45.依據(jù)
46.N×道德的發(fā)展階段包括前慣例層次、慣例層次和原則層次
47.Y
48.Y
49.N×
改錯(cuò):管理方格圖中的縱軸表示領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)人的關(guān)心程度,橫軸表示領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心程度
50.Y√權(quán)變理論認(rèn)為,在企業(yè)管理中沒有什么一成不變的、普遍適用的最好的管理理論和方法,只有根據(jù)企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境權(quán)宜應(yīng)變地處理問題。權(quán)變觀點(diǎn)的最終目標(biāo)是提出最適合于具體情境的組織設(shè)計(jì)和管理活動(dòng)
51.優(yōu)點(diǎn):(1)增強(qiáng)靈活和適應(yīng)性,更能發(fā)揮各事業(yè)部的主動(dòng)性和積極性。(2)有利于最高管理層擺脫日常行政事務(wù),集中精力于大致方針的決策;(3)各事業(yè)部展開競爭、比較優(yōu)劣,克服組織僵化和官僚化;(4)有利于多面手式人才的成長。缺點(diǎn):(1)管理層次增加、結(jié)構(gòu)重疊,管理人員和費(fèi)用增加;(2)各事業(yè)部之間人員互換、互相支援困難;(3)容易造成本位主義傾向
52.D設(shè)置臨時(shí)性職務(wù)要把使受訓(xùn)者體驗(yàn)和鍛煉在空缺職位上的工作情景,充分展示其個(gè)人能力,避免彼得現(xiàn)象的發(fā)生
53.藍(lán)天機(jī)電公司的組織結(jié)構(gòu)圖:這種結(jié)構(gòu)屬于直線職能結(jié)構(gòu)。其優(yōu)點(diǎn)是:這種結(jié)構(gòu)分工精細(xì)、任務(wù)明確,各個(gè)部門的職責(zé)具有明顯的界限。這種結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性較高,在外部環(huán)境變化不大的情況下,易于提高集團(tuán)的效率
54.根據(jù)波特的研究,一個(gè)行業(yè)內(nèi)部的競爭力主要包括以下五種:買方的討價(jià)還價(jià)能力研究。其影響因素主要有:①買方是否大批量或集中購買;②買方這一業(yè)務(wù)在其購買中的份額大??;③產(chǎn)品或服務(wù)是否具有價(jià)格合理的替代品;④買方面臨轉(zhuǎn)移購買成本的大小。(5)供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力研究。其影響因素主要有:①要素供應(yīng)方行業(yè)的集中化程度;②要素替代品行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r;③本行業(yè)是否是供方集團(tuán)的主要客戶;④要素是否存在差異化或轉(zhuǎn)移購買成本是否低
55.領(lǐng)導(dǎo)特性理論認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)者具有某些共同的特性,但領(lǐng)導(dǎo)者有這些特性并不是先天具有的,而是后天形成的。他們是通過努力學(xué)習(xí)和在實(shí)踐中的長期艱苦鍛煉,才能逐漸成為有效領(lǐng)導(dǎo)者的。作為有效的領(lǐng)導(dǎo)者,一般具有以下幾個(gè)方面的共同特性:(1)努力進(jìn)取,渴望成功。(2)具有強(qiáng)烈的權(quán)力欲望。(3)正直誠信,言行一致。(4)充滿自信。(5)追求知識(shí)和信息。每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者在上述各個(gè)特性方面,發(fā)展不可
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