2023年四川省廣安市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考測試卷(含答案)

2023年四川省廣安市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考測試卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.某公司銷售部的王經(jīng)理認(rèn)為，對(duì)于銷售員就得采取強(qiáng)硬措施，要不大家怎么愿意拼命干。因而在其上任不久之后，就向銷售員推出了一個(gè)獎(jiǎng)金、浮動(dòng)工資與銷售量掛鉤的試行方案。你認(rèn)為王經(jīng)理對(duì)人的看法屬于哪種人性假設(shè)（）

A.經(jīng)濟(jì)人B.社會(huì)人C.自我實(shí)現(xiàn)人D.復(fù)雜人

2.管理層次產(chǎn)生的主要原因是（）

A.職能分工的要求B.部門劃分的需要C.權(quán)責(zé)明確的需要D.管理寬度的限制

3.下列不屬于行為決策理論內(nèi)容的是（）

A.人是有限理性的

B.決策者容易受知覺上偏差的影響

C.決策者要充分了解有關(guān)備選方案的情況

D.決策者在決策中只求滿意的結(jié)果

4.亡羊補(bǔ)牢和未雨綢繆分別屬于哪種控制類型（）

A.前饋控制同期控制B.前饋控制反饋控制C.同期控制反饋控制D.反饋控制前饋控制

5.德魯克提出了（）

A.一般管理B.目標(biāo)管理C.過程管理D.組織管理

6.BCG矩陣中在低增長率的市場上占有高份額的戰(zhàn)略性事業(yè)單位是（）

A.明星B.金牛C.瘦狗D.幼童

7.過分的集權(quán)有很多弊端，下列不屬于其弊端的是（）

A.降低決策質(zhì)量B.不利于決策的統(tǒng)一C.使組織的適應(yīng)能力減弱D.降低組織成員的工作熱情

8.由自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)所產(chǎn)生的管理措施是什么（）

A.應(yīng)以金錢收買職工的效力和服從

B.管理人員在進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意集體獎(jiǎng)勵(lì)，而不能單純采取個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)

C.在管理制度上給予工人更多自主權(quán)，實(shí)行自我控制，參與管理并共同分享權(quán)力

D.管理人員應(yīng)事先為工人設(shè)計(jì)具體的行為模式，讓工人按此模式實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值

9.（）是面對(duì)未來可能呈現(xiàn)的多種狀態(tài)，決策者雖無法事先確定究竟呈現(xiàn)何種狀態(tài)，但可判斷各種狀態(tài)出現(xiàn)的概率

A.確定型決策B.風(fēng)險(xiǎn)型決策C.非確定型決策D.追蹤決策

10.擬定和選擇可行性計(jì)劃不包括（）

A.擬定可行性行動(dòng)計(jì)劃B.評(píng)估計(jì)劃C.選定計(jì)劃D.修改計(jì)劃

11.奎因和卡梅隆認(rèn)為，組織生命周期的（）階段會(huì)出現(xiàn)組織管理者可能會(huì)嘗試跨越部門界限組建團(tuán)隊(duì)來提高組織的效率，阻止進(jìn)一步的官僚化

A.規(guī)范化B.創(chuàng)業(yè)C.精細(xì)D.集合

12.以下和企業(yè)管理人員需要量無關(guān)的因素是（）

A.企業(yè)的產(chǎn)品數(shù)量B.組織的規(guī)模C.人員的流動(dòng)率D.組織發(fā)展的需要

13.矩陣制組織結(jié)構(gòu)的主要缺點(diǎn)是（）

A.多頭領(lǐng)導(dǎo)，下屬無所適從B.不利于人才培養(yǎng)C.不利于相互協(xié)調(diào)D.不利于新項(xiàng)目開發(fā)

14.雙因素激勵(lì)理論也叫保健—激勵(lì)理論，下列屬于激勵(lì)因素的是（）

A.人際關(guān)系B.公司的政策C.工作條件D.工作上的成就感

15.賊去關(guān)門這句成語貼切地描述了下列控制方式中的（）

A.預(yù)先控制B.實(shí)時(shí)控制C.反饋控制D.前饋控制

16.比較馬斯洛的需求層次理論和赫茨伯格的雙因素理論，馬斯洛提出的五種需求中，屬于保健因素的是（）

A.生理和自尊的需要B.生理、安全和自我實(shí)現(xiàn)的需要C.生理、安全和社交的需要D.安全和自我實(shí)現(xiàn)的需要

17.較低層管理人員的日常管理中，主要從事的控制工作是（）

A.程序性控制B.非程序性控制C.自我控制D.事后控制

18.決策是管理者識(shí)別并解決問題以及利用機(jī)會(huì)的過程。決策的依據(jù)是（）

A.過程B.適量的信息C.管理者D.解決問題

19.馬克斯·韋伯在管理學(xué)上的主要貢獻(xiàn)是提出了（）

A.理想的行政組織體系理論B.人際關(guān)系學(xué)說C.X－Y理論D.管理方格論

20.戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策的劃分依據(jù)是（）

A.對(duì)象的內(nèi)容B.主體C.重要性程度D.環(huán)境因素的可控程度

21.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，參與型領(lǐng)導(dǎo)方式適用于（）的情況

A.高工作—低關(guān)系B.高工作—高關(guān)系C.低工作—低關(guān)系D.低工作—高關(guān)系

22.遵守規(guī)則以避免受到物質(zhì)懲罰的道德發(fā)展階段所屬的道德發(fā)展層次是（）

A.前慣例層次B.后慣例層次C.慣例層次D.原則層次

23.決策遵循的是（）原則

A.滿意B.最優(yōu)C.節(jié)約D.降低成本

24.期望值理論中M=V×E表示（）

A.M表示目標(biāo)效價(jià)，V表示激勵(lì)力，E表示期望值

B.M表示激勵(lì)力，V表示期望值，E表示目標(biāo)效價(jià)

C.M表示激勵(lì)力，V表示目標(biāo)效價(jià)，E表示期望值

D.M表示目標(biāo)效價(jià)，V表示期望值，E表示激勵(lì)力

25.遠(yuǎn)景和使命敘述回答的是（）

A.企業(yè)目前是什么樣子B.我們想成為什么和我們的使命是什么C.我們應(yīng)該怎樣做D.企業(yè)將來會(huì)成為什么樣子

26.工作多變性較大同時(shí)可分析性較大，工作需要依靠知識(shí)和能力并按照公式化、程序化方式操作的部門技術(shù)是哪種類型技術(shù)（）

A.常規(guī)型B.非常規(guī)型C.工藝型D.工程型

27.在平衡積分卡中，（）不僅是一個(gè)單獨(dú)的衡量方面，而且是其他幾個(gè)衡量方面的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)

A.財(cái)務(wù)B.客戶C.內(nèi)部經(jīng)營過程D.學(xué)習(xí)和成長

28.在組織的運(yùn)行過程中，遇到?jīng)_突或問題時(shí)，管理者必須善于處理沖突和解決問題，這時(shí)管理者扮演的角色是（）

A.決策角色B.信息角色C.人際角色D.聯(lián)絡(luò)角色

29.領(lǐng)導(dǎo)（）理論認(rèn)為，有效的領(lǐng)導(dǎo)者可以從領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的性格特征中識(shí)別

A.問題B.特質(zhì)C.行為D.權(quán)變

30.在決策的影響因素中，組織對(duì)環(huán)境的應(yīng)變模式屬于（）

A.環(huán)境因素B.組織自身的因素C.決策問題的性質(zhì)D.決策主體的因素

二、填空題(15題)31.在組織的正式溝通過程中，員工參與度和滿意度較高，適合于解決復(fù)雜問題的溝通方式是____

32.正式溝通有五種基本形態(tài)：鏈?zhǔn)?、環(huán)式、Y式、輪式和____

33.組織文化的核心是____

34.控制的基本過程包括確立標(biāo)準(zhǔn)、____和糾正偏差

35.影響有效溝通的障礙主要包括____、人際因素、結(jié)構(gòu)因素和技術(shù)因素

36.____決定組織的性質(zhì)，是決定此組織區(qū)別于彼組織的標(biāo)志

37.____是國際化經(jīng)營的第二階段

38.菲德勒將權(quán)變理論具體化為三個(gè)方面，即職位權(quán)力、____和____

39.Y式溝通是一種只能____溝通的模式

40.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)類型最突出的特征是____

41.員工選擇與自己比較的參照物有三種：其他人____自我

42.控制過程的基本環(huán)節(jié)包括確立標(biāo)準(zhǔn)、____和糾正偏差

43.伍德沃德等根據(jù)制造業(yè)技術(shù)復(fù)雜程度把技術(shù)分為單件小批量生產(chǎn)技術(shù)，大批量生產(chǎn)技術(shù)和____

44.期望理論的員工判斷依據(jù)是____

45.環(huán)境創(chuàng)新的主要內(nèi)容是____

三、判斷題(5題)46.平衡積分卡的控制指標(biāo)由財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)外部經(jīng)營過程以及學(xué)習(xí)和成長四個(gè)方面構(gòu)成（）

A.否B.是

47.有效的控制應(yīng)具有以下特征，即適時(shí)控制、適度控制、客觀控制和彈性控制（）

A.否B.是

48.在平衡積分卡的控制指標(biāo)中，在學(xué)習(xí)和成長方面，最關(guān)鍵的因素是人才（）

A.否B.是

49.國外學(xué)者研究表明，道德的發(fā)展要經(jīng)歷三個(gè)層次，分別為前慣例層、慣例層和后慣例層（）

A.否B.是

50.在不同的組織結(jié)構(gòu)中，管理者在時(shí)間、競爭和成本方面的壓力不同，壓力越大，越有可能降低倫理標(biāo)準(zhǔn)（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.李工程師感到委屈，原因是該公司在管理上存在什么問題？

52.鄭州某機(jī)械設(shè)備公司秉承著顧客至上，產(chǎn)品第一的原則為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，公司前期整體發(fā)展還不錯(cuò)。

但是目前，公司經(jīng)營卻出現(xiàn)困難，員工收入下降，積極性不高，人才流失較為嚴(yán)重。為解決這一問題，公司趙經(jīng)理決定從公司內(nèi)部管理著手進(jìn)行改革。他首先從職工反映問題較大的食堂抓起，和食堂管理人員研究如何提高飯菜質(zhì)量，并讓公司工會(huì)建立每個(gè)員工關(guān)于家庭經(jīng)濟(jì)情況和健康狀況的檔案，及時(shí)了解，用實(shí)際行動(dòng)為員工解決生活中的困難。此外，趙經(jīng)理在人事制度方面也進(jìn)行了相關(guān)改革。比如，為了能夠更好地留住員工，給員工提供更多施展才能的機(jī)會(huì)，員工可以自由應(yīng)聘公司空缺的崗位，且每隔兩年員工可以調(diào)換一次崗位。與此同時(shí)，公司還決定對(duì)于家中有不滿3周歲孩子的員工取消固定的五日上班8小時(shí)工作制的限制，員工可以自己選擇工作日程。這些方案被落實(shí)之后，趙經(jīng)理贏得了員工們的支持與信任，員工的工作積極性和主動(dòng)性也被逐步調(diào)動(dòng)起來。

請(qǐng)分析

激勵(lì)的方法有哪些？結(jié)合案例分析趙經(jīng)理運(yùn)用了哪些激勵(lì)方法

53.華新集團(tuán)的煩惱

華新集團(tuán)成立于1986年，發(fā)展業(yè)務(wù)涵蓋物流分銷、物業(yè)地產(chǎn)、金融/股權(quán)投資等板塊。隨著近年來房地產(chǎn)、基建行業(yè)的快速發(fā)展，華新集團(tuán)已成長為多元化國際企業(yè)集團(tuán)，華南地區(qū)最大快速消費(fèi)品和電器代理分銷運(yùn)營商，實(shí)現(xiàn)分銷物流、時(shí)尚產(chǎn)業(yè)、生產(chǎn)制造、物業(yè)地產(chǎn)、金融/股權(quán)投資五大事業(yè)的構(gòu)建，涉及飲料、食品、日用百貨、電器、服裝、皮具等諸多領(lǐng)域。集團(tuán)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的銷售額和利潤都在當(dāng)?shù)孛星懊?，并成功上市?/p>

在快速發(fā)展過程中，集團(tuán)的規(guī)模迅速壯大，員工數(shù)也大幅度的增長，由原來創(chuàng)業(yè)初期的200余人發(fā)展到現(xiàn)在的近10000人，隨著實(shí)力的增強(qiáng)，集團(tuán)也面臨著成長的煩惱：管理層級(jí)過多。比如房地產(chǎn)分公司的管理層級(jí)為7級(jí)，再加上集團(tuán)總部的5級(jí)管理，集團(tuán)的總體管理層級(jí)數(shù)目驚人，這使得集團(tuán)信息傳送速度變慢，而且管理的成本過高。新上任的集團(tuán)總經(jīng)理洞悉了這一情況，準(zhǔn)備著手進(jìn)行集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)變革。

問題

請(qǐng)結(jié)合管理幅度與組織層級(jí)的相關(guān)理論，分析錐形式和扁平式組織結(jié)構(gòu)，哪一種更適合華新集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)變革的需要？為什么？

五、論述題(2題)54.試述雙因素理論的理論要點(diǎn)，并談?wù)勗摾碚搶?duì)管理實(shí)踐的啟示

55.聯(lián)系實(shí)際論述決策的影響因素

六、材料題(2題)56.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認(rèn)為施恩公司在計(jì)劃方面犯了哪些錯(cuò)誤，導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認(rèn)為施恩公司20世紀(jì)80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計(jì)劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

57.剛剛大學(xué)畢業(yè)的吳君來到鋼材集團(tuán)總公司下屬的第三分公司，給張總經(jīng)理做秘書，張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報(bào)，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報(bào)給總經(jīng)理，再把總經(jīng)理的答復(fù)轉(zhuǎn)給相關(guān)責(zé)任人，這樣就算完成任務(wù)了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因?yàn)閺埧偨?jīng)理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對(duì)吳君每日無論大事小事都要請(qǐng)示匯報(bào)提出了批評(píng)，并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理，這樣，王總經(jīng)理每日有更多的時(shí)間去考慮公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來，公司出臺(tái)了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高，同時(shí)，吳君也比以前忙碌多了，有時(shí)為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學(xué)到了很多東西，也充實(shí)了不少。因?yàn)闃I(yè)績突出，王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。

之后又來了李總經(jīng)理，相對(duì)張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛，李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對(duì)部下說：公司目前的運(yùn)營一切順利，我看大家做得比較到位，總經(jīng)理嘛，關(guān)鍵時(shí)刻把把關(guān)就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對(duì)比、思考著這三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，真是各有各的特點(diǎn)。

問題

你認(rèn)為三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格有區(qū)別嗎？各屬于哪種風(fēng)格？具有什么樣的特點(diǎn)

參考答案

1.A

2.DD本題考查管理層次與管理幅度的關(guān)系。管理層次產(chǎn)生的主要原因是管理幅度的限制，在組織規(guī)模一定的情況下，管理幅度與管理層次成反比

3.CC本題考查行為決策理論的內(nèi)容。C選項(xiàng)是古典決策理論的內(nèi)容

4.DD亡羊補(bǔ)牢屬于事后補(bǔ)救措施，危害已經(jīng)產(chǎn)生，屬于反饋控制。未雨綢繆控制措施發(fā)生在危害發(fā)生之前，屬于前饋控制

5.BB目標(biāo)管理是美國管理學(xué)家彼得·德魯克在1954年出版的《管理的實(shí)踐》中提出的

6.BB本題考查波士頓矩陣四個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的特征。其中，在金牛領(lǐng)域，業(yè)務(wù)增長率低，市場份額高。在這一領(lǐng)域，公司不必巨額投入，即可享受高利潤

7.BB過分集權(quán)的弊端包括：①降低決策質(zhì)量；②降低組織的適應(yīng)能力；③降低組織成員的工作熱情

8.CC注意理解四種人性假設(shè)及其對(duì)應(yīng)的管理措施

9.B

10.DD擬訂和選擇行動(dòng)計(jì)劃包括三個(gè)內(nèi)容：擬訂可行性行動(dòng)計(jì)劃、評(píng)估計(jì)劃和選定計(jì)劃

11.CC組織生命周期的精細(xì)階段的特點(diǎn)是成熟的組織往往顯得規(guī)模巨大和官僚化，繼續(xù)演化可能會(huì)使組織步入僵化的衰退期。這時(shí)，組織管理者可能會(huì)嘗試跨越部門界限組建團(tuán)隊(duì)來提高組織的效率，阻止進(jìn)一步的官僚化

12.A

13.AA矩陣型組織結(jié)構(gòu)打破了統(tǒng)一指揮的傳統(tǒng)原則，它具有多重指揮線

14.DD激勵(lì)因素主要包括：工作表現(xiàn)機(jī)會(huì)和工作帶來的愉快，工作上的成就感，由于良好的工作成績而得到的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)未來發(fā)展的期望，職務(wù)上的責(zé)任感等

15.CC反饋控制是指在一個(gè)時(shí)期的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束以后，對(duì)本期的資源利用狀況及其結(jié)果進(jìn)行總結(jié)。由于這種控制是在經(jīng)營過程結(jié)束以后進(jìn)行的，因此，不論其分析如何中肯，結(jié)論是否正確，對(duì)于已經(jīng)形成的經(jīng)營結(jié)果來說都是無濟(jì)于事的，它們無法改變已經(jīng)存在的事實(shí)。反饋控制的作用是通過總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為未來計(jì)劃的制定和活動(dòng)的安排提供借鑒

16.

17.A較低層管理者主要從事的控制工作是程序性控制

18.BB本題考查決策概念的理解。決策的依據(jù)是適量的信息

19.AA馬克斯·韋伯在管理學(xué)上的主要貢獻(xiàn)是提出了理想的行政組織體系理論

20.CC按決策問題的重要性程度，可將決策分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策

21.D根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，高工作—低關(guān)系（指導(dǎo)型）；高工作—高關(guān)系（推銷型）；低工作—高關(guān)系（參與型）；低工作—低關(guān)系（授權(quán)型）

22.AA前慣例層次的兩個(gè)階段：遵守規(guī)則以避免受到物質(zhì)懲罰；只在符合直接利益時(shí)才遵守規(guī)則

23.A決策遵循的是滿意原則，而不是最優(yōu)原則

24.CC期望理論認(rèn)為，員工在工作中的積極性或努力程度（激勵(lì)力）是效價(jià)和期望值的乘積，即：M=V×E。該式中，M表示激勵(lì)力（激發(fā)力量），V表示目標(biāo)效價(jià)，E表示期望值（期望概率），只有當(dāng)V和E的值都比較高時(shí)，才會(huì)產(chǎn)生較大的激勵(lì)力量。所以，管理者應(yīng)該把目標(biāo)效價(jià)和期望概率進(jìn)行優(yōu)化組合

25.BB我們想成為什么和我們的使命是什么就是遠(yuǎn)景和使命敘述回答的問題

26.DD本題考查佩羅的觀點(diǎn)，考生應(yīng)理解記憶

27.AA平衡積分卡包括四個(gè)指標(biāo)：財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部經(jīng)營過程、學(xué)習(xí)和成長。財(cái)務(wù)是出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)

28.

29.BB領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論認(rèn)為，有效的領(lǐng)導(dǎo)者可以從領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的性格特征中識(shí)別

30.BB組織自身因素包括組織文化、組織信息化程度和組織環(huán)境應(yīng)變模式

31.全通道式溝通

32.全通道式

33.組織精神

34.衡量績效

35.個(gè)人因素

36.使命或目的

37.非股權(quán)安排

38.任務(wù)結(jié)構(gòu)

39.縱向

40.集中決策，分散經(jīng)營

41.制度

42.衡量績效

43.連續(xù)生產(chǎn)

44.員工個(gè)人的知覺

45.市場創(chuàng)新

46.N×平衡積分卡的控制指標(biāo)由財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部經(jīng)營過程以及學(xué)習(xí)和成長四個(gè)方面構(gòu)成

47.Y√本題考查有效控制的特征，考生需理解記憶

48.N×在學(xué)習(xí)和成長方面，最關(guān)鍵的因素是人才、信息系統(tǒng)和組織程序

49.N

50.Y√在不同的組織結(jié)構(gòu)中，管理者在時(shí)間、競爭和成本方面的壓力不同，壓力越大，越有可能降低倫理標(biāo)準(zhǔn)

51.副總洪宏和產(chǎn)品開發(fā)部王經(jīng)理同時(shí)指揮李工程師工作，在管理上違反了統(tǒng)一指揮原則，造成了多重指揮多頭領(lǐng)導(dǎo)的問題

52.（1）常用的激勵(lì)方式主要有：工作激勵(lì)、成果激勵(lì)、批評(píng)激勵(lì)以及培訓(xùn)教育激勵(lì)。此外還有一些形式新穎的激勵(lì)計(jì)劃，如績效工資、分紅、員工持股、總獎(jiǎng)金、知識(shí)工資和靈活的工作日程等。（2）趙經(jīng)理主要運(yùn)用了工作激勵(lì)和靈活的工作日程。員工可以自由應(yīng)聘公司空缺的崗位，且每隔兩年員工可以調(diào)換一次崗位這體現(xiàn)了工作激勵(lì)；對(duì)于家中有不滿3周歲孩子的員工取消固定的五日上班8小時(shí)工作制的限制體現(xiàn)了靈活的工作日程這一激勵(lì)方式，這很大程度上滿足了帶小孩的員工的需要

53.扁平式組織結(jié)構(gòu)更適合華新集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)變革。因?yàn)楫?dāng)前華新集團(tuán)管理層級(jí)過多和管理幅度較小，信息傳送速度變慢，管理成本過高，說明華新集團(tuán)當(dāng)前為錐形式組織結(jié)構(gòu)。而扁平式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是管理層次少，信息溝通和傳播速度快，信息失真度低。上級(jí)對(duì)下屬的控制不呆板，有利于發(fā)揮下屬的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。所以扁平式組織結(jié)構(gòu)更適合華新集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)變革的需要

54.雙因素理論由赫茨伯格提出，其主要觀點(diǎn)：（1）影響員工工作積極性的因素主要有兩類：保健因素和激勵(lì)因素。（2）保健因素是指與工作環(huán)境或條件相關(guān)的因素。如管理政策與制度、工作條件、人際關(guān)系、薪金和福利、工作安全等因素。（3）激勵(lì)因素是指與工作本身相關(guān)的因素。如工作成就感、工作挑戰(zhàn)性、個(gè)人成長與晉升機(jī)會(huì)等因素。（4）保健因素在滿足人們的需要時(shí)，只起到消除不滿的作用，而起不到明顯的激勵(lì)作用。而激勵(lì)因素的滿足會(huì)起到明顯的激勵(lì)作用。雙因素理論對(duì)管理實(shí)踐的啟示：（1）善于區(qū)分管理實(shí)踐中的兩類因素并能正確識(shí)別與挑選激勵(lì)因素。（2）要抓住激勵(lì)因素，進(jìn)行