2023年物業(yè)管理人員個(gè)人述職報(bào)告二

第3頁(yè)共3頁(yè)2023年?物業(yè)管理人?員個(gè)人述職?報(bào)告二尊?敬的各位領(lǐng)?導(dǎo)、親愛(ài)的?同事們：?大家好！?在這一年里?，集團(tuán)各分?公司堅(jiān)持不?懈，向著共?同的目標(biāo)努?力，___?物業(yè)管理公?司在集團(tuán)公?司的領(lǐng)導(dǎo)下?，也在去年?的工作中作?出了一定的?成績(jī)：一?、日常設(shè)施?設(shè)備及停車?場(chǎng)管理方面?：1、設(shè)?施設(shè)備管理?方面：依?照月度、季?度、年度計(jì)?劃，我們對(duì)?配電室、水?泵房、消防?管道、大樓?總下水管道?、公共照明?系統(tǒng)進(jìn)行了?階段性保養(yǎng)?修護(hù)，依照?經(jīng)排查羅列?好的待修或?待保養(yǎng)部件?進(jìn)行了全面?系統(tǒng)的維修?/維護(hù)，保?證了大樓的?正常運(yùn)營(yíng)。?增加了樓道?內(nèi)照明聲控?系統(tǒng)，為租?戶實(shí)際使用?提供了便利?，此外我們?還針對(duì)總下?水管道老化?，油污數(shù)量?增多，導(dǎo)致?的下水管道?堵塞現(xiàn)象進(jìn)?行了排除，?為減少管道?疏通費(fèi)用，?購(gòu)買了相關(guān)?的疏通工具?，改造增加?了下水道檢?修口，除了?專業(yè)化糞池?清理外，其?余所有疏通?問(wèn)題我們都?可以自行解?決，從依賴?疏通公司到?自己有能力?解決問(wèn)題邁?出了一大步?，在減少日?常維護(hù)費(fèi)用?的同時(shí)增加?了自己的可?維修科目。?2、停車?場(chǎng)管理建設(shè)?方面：為?了規(guī)范停車?場(chǎng)秩序，更?好的管理車?輛停放，在?停車場(chǎng)門(mén)口?設(shè)立了值班?亭，仔細(xì)記?錄進(jìn)出大廈?停車場(chǎng)車輛?、明確了停?車場(chǎng)車輛的?使用范圍，?為后續(xù)停車?場(chǎng)擴(kuò)展的管?理走出了實(shí)?踐性的步伐?。二、人?員管理方面?：1、內(nèi)?部消防培訓(xùn)?消防一直?是物業(yè)管理?工作的重點(diǎn)?，為了提高?員工的安全?意識(shí)，我們?___物業(yè)?所有員工進(jìn)?行了內(nèi)部消?防培訓(xùn)，并?且___員?工進(jìn)行消防?演練和緊急?疏散實(shí)際操?作，使得員?工在遇到緊?急突發(fā)狀況?的時(shí)候知道?如何使用消?防工具對(duì)公?司財(cái)產(chǎn)和自?身安全進(jìn)行?有效保護(hù)，?既達(dá)到了消?防部門(mén)的要?求也讓物業(yè)?員工消防意?識(shí)極大增強(qiáng)?。2、人?文關(guān)懷集?團(tuán)公司為辛?勤工作在每?一個(gè)崗位上?的員工都準(zhǔn)?備了生日賀?卡和生日禮?金，會(huì)在每?位員工生日?當(dāng)月發(fā)放到?員工手上，?使得每位員?工都感受到?了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)懷，加?強(qiáng)了員工凝?聚力和向心?力，為集團(tuán)?后續(xù)建立自?己的企業(yè)文?化添磚加瓦?。3、量?化式管理?物業(yè)公司根?據(jù)集團(tuán)公司?的指示以及?自身的需求?，對(duì)保安、?保潔、工程?人員實(shí)施了?量化式管理?辦法：安排?員工定時(shí)?對(duì)每層樓的?消防設(shè)施、?衛(wèi)生狀況、?公共設(shè)施進(jìn)?行巡查，保?安、保潔每?兩小時(shí)一次?巡樓，工程?每天對(duì)所管?理的設(shè)施設(shè)?備進(jìn)行巡查?，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?及時(shí)溝通、?解決問(wèn)題，?并記錄發(fā)生?的問(wèn)題和處?理方式，建?立了《消防?防火巡查檔?案》、《消?防設(shè)施及公?共設(shè)施巡查?檔案》《保?潔巡查檔案?》將檢查表?收集存放，?以便日后查?閱管理。?三、商戶及?招商方面?1、___?，對(duì)于大廈?商戶遇到的?各類問(wèn)題，?我們都第一?時(shí)間安排工?作人員現(xiàn)場(chǎng)?進(jìn)行處理，?耐心講解、?認(rèn)真檢查、?告知商戶注?意事項(xiàng)，避?免同類問(wèn)題?的再次出現(xiàn)?，以的效率?和質(zhì)的服務(wù)?給商戶帶來(lái)?方便，讓商?戶能夠感受?到物業(yè)的積?極態(tài)度和專?業(yè)精神。?2、招商方?面，我們?nèi)?年招商工作?進(jìn)行的很被?動(dòng)，沒(méi)有實(shí)?現(xiàn)預(yù)期的招?租效果，耽?誤了黃金招?租時(shí)間，導(dǎo)?致大面積樓?層空置了好?幾個(gè)月，直?到第四季度?，才把房屋?租賃出去。?招租工作的?失利給公司?造成了很大?的損失，是?我們?nèi)ツ暌?年中的工作?失誤，感謝?集團(tuán)對(duì)我們?工作失誤的?包容，在此?我們對(duì)去年?的招商工作?進(jìn)行深刻的?檢討。四?、總結(jié)在?___工作?中，我們?nèi)?有許多不足?待改善：日?常管理方面?，我們會(huì)更?加注重設(shè)備?設(shè)施的保養(yǎng)?維護(hù)，做到?預(yù)知問(wèn)題，?提前解決問(wèn)?題，避免發(fā)?生問(wèn)題再解?決，減少不?必要的損失?，物業(yè)電力?配電室今年?仍會(huì)延續(xù)以?往的優(yōu)秀作?風(fēng)，全年零?事故，讓集?團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和租?戶都能在安?全無(wú)憂的環(huán)?境下工作；?人員管理方?面，我們自?身要規(guī)范自?我行為，服?裝統(tǒng)一整潔?，同時(shí)也加?強(qiáng)對(duì)保安、?保潔、工程?人員職業(yè)規(guī)?范的培養(yǎng)，?使他們有更?好的精神面?貌和更飽滿?的工作熱情?；房屋招商?方面，我們?將吸取經(jīng)驗(yàn)?教訓(xùn)，未雨?綢繆，在大?的租戶要搬?遷或租戶合?同快到期前?三個(gè)月的時(shí)?候就提前做?好招租準(zhǔn)備?，與之前聯(lián)?系過(guò)的意向?租戶進(jìn)行約?談，并在網(wǎng)?絡(luò)及廣告方?面提前進(jìn)行?部署，避免?出現(xiàn)去年房?屋長(zhǎng)時(shí)間空?置的問(wèn)題；?商戶管理方?面，我們會(huì)?按時(shí)按計(jì)劃?收取房租及?水電費(fèi)，保?證公司良好?運(yùn)營(yíng)。去?年在集團(tuán)公?司的指導(dǎo)下?我們建立了?完善的預(yù)算?體系，今年?我們將嚴(yán)格?控制