市場營銷實習報告2023年

第28頁共28頁市場營銷實?習報告20?22年畢?業(yè)實習是學?生完成大學?全部課程后?的最重要的?實踐環(huán)節(jié)。?通過實習了?解社會，接?觸實際，鞏?固專業(yè)理論?和提高實際?操作技能，?培養(yǎng)良好的?職業(yè)道德，?熟悉和掌握?市場經濟條?件下企業(yè)的?運營規(guī)律，?并通過撰寫?實習報告，?學會綜合應?用所學知識?，為走向正?式工作崗位?做好準備。?在___年?___月_?__日至_?__年__?_月___?日這一個半?月的實習時?間里，我在?___化肥?有限責任公?司普蘭店分?公司實習，?實習職位是?農化服務人?員。一、?實習單位的?概況__?_化肥普蘭?店分公司成?立于___?年___月?，目前在市?內所有重點?農業(yè)縣均自?建了分銷網?點，并且積?極探索直銷?零售模式。?覆蓋全市_?__%以上?耕地面積。?網絡提供化?肥、農藥等?農業(yè)投入品?，并提供農?化服務，化?肥產品年經?營量約在_?__萬噸，?市場占有率?約為___?%，是區(qū)域?內規(guī)模最大?、產品齊全?、科技服務?能力最強的?農資營銷網?絡。二、?實習單位經?營現狀建?司___年?來，___?化肥普蘭店?分公司在_?__市場上?開拓進取，?經營管理等?各項工作取?得了長足的?進展，已成?為___市?優(yōu)質化肥的?供應主渠道?、農資市場?的重要組成?部分，承載?了省級流通?企業(yè)為農服?務的重要職?責。__?_分公司本?著“安全、?便捷、成本?節(jié)約”的原?則，充分利?用區(qū)域內的?港口、物流?園區(qū)、第三?方物流企業(yè)?資源，打造?立體化的物?流倉儲配送?體系。分公?司下屬分銷?網絡倉庫_?__座，倉?儲面積__?_萬平方米?，覆蓋市內?重要的農資?市場和物流?節(jié)點，倉儲?布局合理，?能夠輻射到?每個農業(yè)縣?區(qū)，且多處?在鐵路沿線?與物流集散?地，較好地?滿足了公司?業(yè)務開展的?需要。_?__化肥普?蘭店分公司?加強多元化?合作，降低?成本，提高?倉庫利用率?，利用淡旺?季時空差，?做好對內外?部服務，建?立模擬的第?三方物流雛?形。同時建?立起了一整?套行業(yè)領先?的服務標準?：對化肥從?出廠、包裝?、運輸、倉?儲、直至配?送到終端農?戶的每一個?環(huán)節(jié)都可做?到實時跟蹤?，杜絕了假?冒偽劣，保?障了產品質?量安全。?___化肥?普蘭店分公?司依托遍布?全域的分銷?網絡，構建?了全方位的?農化服務體?系。結合遍?布全市的分?銷網絡，打?造了以“農?化知識傳播?體系，現場?服務指導體?系，測土配?方施肥服務?體系”為核?心的農化服?務體系。分?公司有基層?銷售和農化?服務人員_?__人，直?接面對鄉(xiāng)鎮(zhèn)?客戶和廣大?消費者，提?供價廉、優(yōu)?質、高效的?化肥和實用?科學的農化?服務。三?、實習情況?實習期間?我被分配的?職務是農化?服務人員，?但到銷售處?后王經理認?為農化服務?任務過少，?我應該再兼?顧多學習一?些業(yè)務的知?識，所以他?們給我安排?了一個具體?且科學的實?習計劃，讓?我從產品策?略，價格策?略，分銷策?略與促銷策?略四個方面?全面了解公?司的營銷體?系。第一?階段了解我?們公司的產?品策略。這?個星期里我?主要是從我?們公司發(fā)放?的一些書面?資料和自己?在網絡上查?找資料，以?及詢問領導?和同事三個?方面，全面?了解化肥的?種類性質以?及我國土地?肥力情況，?同時還了解?了化肥市場?的基本情況?以及化肥種?類與化肥供?應體系。通?過這個階段?我知道了化?肥主要分為?氮肥、磷肥?、鉀肥以及?次要常量元?素肥料和微?量元素肥料?，是農業(yè)生?產中最基礎?而且是最重?要的物質投?入。目前，?我國化肥的?利用率不高?，科學施肥?的全面推廣?勢在必行。?第二階段?了解我們公?司的價格策?略。基于以?上現狀，我?公司的在產?品策略上主?要采取自有?生產與進口?相結合的策?略，以提供?我國農業(yè)生?產中所需要?的各種肥料?。我們公司?根據國內外?化肥市場?的信息變化?規(guī)定各分公?司的化肥價?格，一般同?一分公司所?屬地區(qū)各類?產品價格相?同，各分銷?中心不能擅?自更改變動?，同客戶談?業(yè)務時以此?價格為準，?如果為分銷?渠道的銷售?促進考慮，?對老客戶大?客戶可以向?公司申請優(yōu)?惠價，經公?司同意后給?予客戶優(yōu)惠?價。公司的?定價策略嚴?謹，根據市?場信息統(tǒng)一?定價有利于?公司管理，?防止公司內?部惡性競爭?，有利于公?司企業(yè)形象?的建立和客?戶長期關系?的建立。我?們公司財務?、物流和業(yè)?務三大系統(tǒng)?相互獨立又?相互配合。?各分銷中心?的財務，物?流直屬分公?司的財務、?物流經理管?理，與分銷?中心的業(yè)務?與業(yè)務經理?相互獨立，?有利于公司?內部相互監(jiān)?督、流程透?明、責任明?確、嚴謹管?理。而各分?銷中心分別?派有物流、?財務、業(yè)務?人員，自成?一個體系，?相互協(xié)作，?共同保證各?分銷中心的?正常運行以?及和分公司?的相互聯(lián)系?協(xié)調。第?三階段了解?我們公司的?分銷策略。?這個星期里?我主要是通?過跟隨業(yè)務?員去縣里鄉(xiāng)?鎮(zhèn)里洽談業(yè)?務，從而現?時了解一些?選客戶的方?法與洽談業(yè)?務時的小技?巧，了解公?司的銷售渠?道。在同事?的帶領下，?我到各個縣?區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)去走?訪客戶，一?般我們先走?訪縣級客戶?，了解縣級?客戶的數量?和其各自的?實力，感覺?他們的購買?欲望，獲取?一些市場主?要競爭對手?的情況，側?面了解競爭?對手的銷售?渠道和銷售?價格。然后?到鄉(xiāng)鎮(zhèn)走訪?鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶，?主要看是否?具備直接走?鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶的?條件。在走?訪客戶時，?自身形象，?語言技巧，?推銷策略和?隨機應變都?是很重要的?，客戶喜歡?不喜歡與我?們公司合作?，對業(yè)務員?的印象好壞?是重要因素?之一。第?四階段了解?我們公司的?促銷策略。?這最后一個?星期里，我?主要是學習?農化活動的?具體___?安排，和感?受農化活動?的范圍與廣?大農民朋友?對我公司的?認可。我們?公司分配給?我的主要職?位是農化服?務，而且開?展農化服務?的階段是我?實習期間的?最后一個星?期，前三個?星期的時間?里我已經在?不斷學習中?找到了工作?的節(jié)奏與技?巧，所以在?農化服務中?領導讓我獨?自___運?作。我先參?照以前的?農化服務申?請表向公司?寫了申請，?活動地點在?葉縣，申請?了共四場，?我所在期間?有兩場，分?別是文藝演?出和科學施?肥講座各一?常申請下來?之后，我先?是準備所需?的物品，如?手提袋、撲?克牌、宣傳?單等，幫助?承辦的經銷?商將這些物?品運到活動?地點。在文?藝演出的現?場，我協(xié)助?拉橫幅，向?周圍觀眾發(fā)?放宣傳單，?拍照忙的不?亦樂呼，不?過看著農民?兄弟看演出?的熱乎勁兒?心里還是很?欣慰的。?四、實__?_結和心得?1.實_?__結實?習的這幾個?月之中，在?領導的關心?、支持下，?在同事的熱?心幫助下，?通過自身的?不斷努力，?我很快適應?了環(huán)境，適?應了工作崗?位。在學習?方面嚴格要?求自己，憑?著對個人的?目標和知識?的強烈追求?，牢固地掌?握了一些專?業(yè)知識，工?作實踐讓我?的技巧不斷?提高，慢慢?能夠抓住不?同客戶的心?理，和客戶?溝通得越來?越好，辦理?量、滿意度?等各項數據?也相當不錯?，公司上級?以及同事對?我的成績都?給予了肯定?與此同時?，我自己思?想認識都有?了很大的提?高。這份工?作讓我樹立?了強烈的責?任心。因為?自己的一點?疏忽就會導?致被客戶投?訴，以及單?位和部門形?象受損，我?要時刻對客?戶負責，時?刻對自己負?責，時刻對?單位負責。?2.實習?心得在這?個寒假的實?習培訓中，?我們學習到?了很多平時?在課堂上學?不到的東西?，收獲可謂?頗豐厚。在?這里，我們?學會了聆聽?，和客戶保?持良好的溝?通力和并且?進行換位思?考，在通話?中要保持和?客戶的互動?，以禮待人?，站在客戶?的角度急人?之所急，在?客戶出現不?滿情緒時要?及時安撫并?且盡己所能?地幫客戶解?決問題。我?學會了去應?對實習過程?中遇到的形?形色色的人?；學會了在?聽的過程中?去解決問題?，去幫助他?人，也體會?到了在幫助?他人聽到那?句謝謝后?的快樂心情?。以下是我?對本次實習?的兩點心得?：1、從?小事做起，?主動干自己?力所能及的?事，切忌自?私自利。前?兩周里由于?我大多時間?都在進行理?論學習，所?以還是比較?閑的，每天?早上我到銷?售處都會拿?起抹布只擦?一擦自己所?坐的沙發(fā)。?一天我又是?只擦___?坐的沙發(fā)就?把抹布放了?回去，但經?理接過抹布?將銷售處的?所有桌椅沙?發(fā)都擦了一?遍，然后又?主動的掃地?拖地，這些?舉動使我和?幾個同事都?慚愧不已，?經理尚且如?此以身作則?，我們又怎?么能自私呢?？以后我們?這些人，都?開始每天搶?著做這些打?掃衛(wèi)生的事?。這些事雖?然都很小，?但是都是力?所能及的事?，每個人的?成功都是從?小事做起的?，看不到這?些小事，就?更不用說做?大事了。?2、要將維?護長遠利益?，維護固定?客戶利益放?在第一位，?把短期利益?，眼前利益?放在第二位?。一次客戶?受了錯誤市?場信息的影?響，在和我?們銷售處洽?談業(yè)務時，?直接提出了?他想要的價?格，而他想?要的價格比?我們公司規(guī)?定的價格一?噸貴上五十?元錢，按照?一般做生意?的準則，一?般人會直接?順水推舟以?較貴的價格?賣給其貨物?。但我們銷?售處卻沒有?這樣做，以?維護長期利?益、維護客?戶利益為準?則，明確的?告知了他實?際上我們的?價格，使他?十分感動，?對我們公司?的印象極大?提升。開展?業(yè)務目光要?長遠，站的?高，才能看?得遠；看的?遠，才能不?斷的發(fā)展壯?大。市場?營銷實習報?告___（?二）一、?實習目的?通過實習給?自己一個明?確的定位。?實習中接觸?了與本專業(yè)?相關的實際?工作，獲得?與專業(yè)相關?的知識，擴?寬自己的知?識面，也了?解自身存在?的不足，通?過實習鍛煉?自己，培養(yǎng)?自身綜合運?用所學知識?進行分析問?題和解決問?題的實際動?手能力，強?化實際工作?的知識技能?訓練；培養(yǎng)?自身的敬業(yè)?、創(chuàng)業(yè)和合?作精神，增?強勞動觀念?，成為一個?會調和理論?和實際的關?系的綜合性?人才，為畢?業(yè)后順利投?身工作崗位?并融入社會?作好準備。?二、實習?時間__?_年___?月___日?至___年?___月_?__日三?、實習公司?簡介__?_市___?有限公司集?銷售、服務?于一體，產?品覆蓋內外?墻涂料（質?感、仿石漆?）、油漆、?防水涂料、?防開裂輔材?、中高檔白?乳膠、熟膠?粉原料以及?墻紙膠等七?大系列產品?。公司還具?有獨立承包?大中型工業(yè)?、民用、市?政工程、裝?飾裝修建設?項目的施工?、供料于一?體的大型建?材貿易企業(yè)?。公司自?成立以來，?始終堅持“?與時俱進，?誠信經營”?的方針，牢?固樹立“質?量第一，安?全第一”的?思想。以誠?信為根本，?以質量求生?存，以安全?求效益，以?開拓求發(fā)展?。嚴格制定?了一系列管?理制度和規(guī)?章制度，以?確保企業(yè)的?經營能夠健?康發(fā)展。憑?借強大的營?銷模式和完?善的售后服?務等優(yōu)勢，?逐步成為行?業(yè)中綜合實?力強大的現?代化企業(yè)，?贏得了廣大?客戶的信賴?和贊譽。并?以嚴謹的態(tài)?度和對產品?的精益求精?，構建起一?個以___?市地區(qū)為主?的市場銷售?網絡。本?公司全體員?工精誠團結?、勇于開拓?創(chuàng)新，堅持?發(fā)展才是硬?道理，不斷?提高技術和?管理水平，?不斷完善企?業(yè)經營管理?體制，努力?開拓市場，?拓展業(yè)務，?始終堅持以?信譽第一、?質量第一、?安全第一為?準則，以客?戶滿意為宗?旨，以提高?產品質量、?不斷開發(fā)新?產品、安全?生產為重點?，使企業(yè)在?激烈的市場?競爭中快速?發(fā)展壯大。?四、實習?內容和收獲?剛進入公?司的時候，?公司里的一?切對我來說?都是陌生的?，呈現在眼?前的一幕幕?讓人的心中?不免有些茫?然，即將在?這較陌生的?環(huán)境中工作?。不過，在?之后的漸漸?了解和熟悉?業(yè)務中我逐?漸掌握了這?個方面的知?識，慢慢的?對工作開始?上路，在日?復一日工作?的同時慢慢?熟悉公司的?工作環(huán)境首?先，先了解?了公司里的?各項規(guī)章制?度，服務章?程及工作中?的相___?意事項等，?閱讀實習單?位下發(fā)給我?們的員工手?冊，向部門?里的同事請?教了解工作?的相關事項?、相關技巧?。再次，了?解了一些公?司的背景、?產品以及發(fā)?展方向等情?況，這樣可?以為以后和?客戶交流打?好基礎。對?公司里的環(huán)?境和企業(yè)文?化有所了解?熟悉后，工?作雖然沒能?夠上手，但?學到了不少?東西。在?公司要進行?新的市場開?發(fā)的時候，?在市場部人?手不夠的時?候，也為了?培養(yǎng)新員工?的銷售能力?，往往是服?從調動，積?極的參與市?場調查當中?，進行市場?調研工作，?同時給我們?分配工作任?務，下達為?期一個月的?目標任務，?所以被調入?到門店進行?為期一個月?的實習。其?中最主要原?因的是要為?了配合門店?的練兵活動?，推動門店?銷售人員的?銷售能力的?提高，使大?家掌握基本?的銷售原理?，并運用到?日常的銷售?工作中去，?有意識地提?高銷售技巧?，在這個過?程中也是有?很多的學習?，不管怎么?樣，在哪個?部門都有很?多的新知識?學習，不斷?的豐富自己?，這樣能夠?更多更好的?了解公司的?情況和工作?上的一些業(yè)?務，以便于?日后對自己?的工作開展?做經驗積累?。從到門?店實習時，?我們穿上導?購員的制服?，個個都精?神抖擻，信?心百倍，笑?臉迎人。?但不管到什?么行業(yè)的賣?場活門店，?除了能看到?琳瑯滿目的?各色商品外?，導購員也?是你不能不?看的“陳列?”。經理耐?心教導我們?，作為一名?稱職的導購?員，首先就?得拋掉“沒?有人”這個?想法，而且?要改掉各種?不好的行為?動作，因為?導購員就是?活生生的“?陳列品”，?也是公司的?門面，既是?代表品牌的?形象，也是?公司形象的?體現，所以?要時刻提醒?自己，做到?最好，這樣?才能贏在起?點，提升公?司的形象。?經過經理的?教導，大家?改掉了那些?小毛病，以?端正、嫻熟?、干練的姿?態(tài)迎接每一?位顧客。?市場營銷實?習報告__?_（三）?一、實習目?的1、深?入社會實踐?，接觸實際?工作，了解?企業(yè)現實狀?況和現代企?業(yè)營銷管理?理念，特別?是現代企業(yè)?營銷管理的?發(fā)展趨勢。?2、將大?學四年在學?校所學的理?論知識同企?業(yè)實際操作?結合起來，?理論聯(lián)系實?際，以加深?對所學專業(yè)?理論知識的?理解，熟練?掌握營銷管?理在企業(yè)中?的運作。?3、掌握營?銷的實際工?作經驗，增?強對大學期?間所學營銷?知識的駕馭?和掌握能力?4、掌握?企業(yè)營銷過?程和營銷管?理工作的_?__形式與?基本方法，?綜合運用所?學知識進行?調查研究，?以培養(yǎng)發(fā)現?問題和解決?問題的能力?。二、企?業(yè)概況_?__供銷超?市股份有限?公司是適應?國家“新網?工程”和實?現___供?銷系統(tǒng)的轉?型，并為進?一步降低供?銷系統(tǒng)的采?購成本、物?流成本、豐?___村市?場商品雙向?流通，組建?股份制經營?的大型連鎖?超市公司。?公司發(fā)展戰(zhàn)?略為“小商?品、小超市?、___鎖?”，將“以?人為本、尊?重人才”作?為企業(yè)文化?的內核。?___供銷?超市股份有?限公司第一?分公司主要?從事零售業(yè)?，是一家大?型綜合性購?物中心。落?戶中牟縣，?營業(yè)面積達?___平方?米，現有員?工___多?人。___?供銷超市的?經營目標是?成為人們的?所喜愛的，?針對家庭而?設計的“一?站式”購物?場所，為中?牟市民提供?溫馨友好的?服務，提高?中牟市民生?活質量和生?活水平，其?提供的商品?主要有干貨?、硬貨、生?鮮、服裝、?家電五大類?，設計生鮮?、干貨、飲?料、酒類、?美容護膚用?品、保健品?、保健品、?家庭用品、?電器、電子?類商品、兒?童用品以及?服裝等上萬?種商品。_?__供銷超?市的經營理?念是：天天?超值。現在?___供銷?超市股份有?限公司第一?分公司在中?牟有___?家分店，采?用統(tǒng)一模式?并都位于各?家屬居民住?宅區(qū)的中心?地段，交通?便利，屬于?商業(yè)區(qū)。公?司在成長中?不斷學習，?特聘專業(yè)人?士作為公司?的管理顧問?，大力提升?公司自身管?理水平，以?一流的產品?和服務打造?另中牟市民?滿意的超市?。三、實?習過程和內?容我實習?的崗位是_?__供銷超?市股份有限?公司第一分?公司商品部?助理，首先?是熟悉公司?內部的具體?情況以及公?司在當前市?場上所處的?階段，其次?是了解其他?超市的商品?種類及價格?，并作出價?格對比表，?及商品銷售?跟蹤表，再?次是做好與?采購部等其?他部門的溝?通，最后是?整理商品促?銷信息，制?定銷售計劃?。首先，?是了解連鎖?超市的市場?現狀。要想?很好地融入?一個新的工?作環(huán)境，就?要首先這個?行業(yè)的現狀?。因此實習?一開始我就?系統(tǒng)學習了?超市這個行?業(yè)的發(fā)展狀?況，并對我?公司的市場?現狀有明確?了解。在這?幾天的學習?中，我了解?到連鎖超市?在我國出現?已有十多年?的歷史，從?發(fā)展至今，?中國連鎖超?市的年平均?增長速度在?___%左?右，并迅速?向大中城市?蔓延，新增?店鋪數量也?在猛增。連?鎖超市已成?為零售業(yè)的?主流業(yè)態(tài)，?為中國擴大?內需，拉動?經濟增長作?出重大貢獻?。現在的?零售業(yè)競爭?如林，我公?司___家?分店采用統(tǒng)?一采購、統(tǒng)?一配送、統(tǒng)?一標識、統(tǒng)?一經營方針?、統(tǒng)一服務?規(guī)范和統(tǒng)一?銷售價格的?一體化戰(zhàn)略?模式，在中?牟地區(qū)占據?有利地位。?其次，是?了解其他超?市的商品種?類及價格。?在市場營銷?中，價格決?定著企業(yè)產?品的銷路，?也決定著消?費者的購買?行為，是商?業(yè)交換的核?心內容。公?司的管理人?員需要靈活?掌握價格對?策，合理制?定商品價格?，增強公司?競爭能力。?在制定價格?策略時，了?解競爭對手?的價格情況?顯得尤為重?要，它是超?市營銷中取?勝的關鍵。?因此，收集?其他超市商?品的種類和?價格是我這?段時間的重?要任務。對?比其他超市?與本超市商?品的種類：?對于相同種?類的商品還?要對比價格?的差異，并?制作商品價?格對比表交?給商品部經?理；對于不?同種類的商?品，如我超?市所缺的商?品要及時報?知部門經理?，并對新增?商品做好銷?售跟蹤表；?對于我超市?有而其他超?市缺的商品?種類也要及?時報知經理?，以防貨物?堆積或商品?供應不足。?再次，做?好與其他部?門的溝通，?尤其是采購?部。超市所?有部門都是?核心部門，?各個部門之?間，通過分?工明確，協(xié)?調工作，為?顧客提供一?個高質量服?務，___?購物環(huán)境體?驗，最終增?加超市營業(yè)?額。零售行?業(yè)最終收入?來自營業(yè)額?，這也是提?供享受購物?環(huán)境的物質?保障。而每?一個部門好?壞都最終影?響著超市銷?售狀況的好?壞。尤其是?商品部與采?購部的聯(lián)系?最密切，交?流最多，所?以這兩個部?門之間的溝?通也顯得尤?為重要。我?要定期按照?商品部經理?的指示填寫?進貨報表。?對于供不應?求或供過于?求的商品通?知采購部調?整進貨數量?。商品部和?采購部溝通?的良好溝通?可以另貨品?少積壓，進?而降低超市?成本。最?后，整理商?品促銷信息?，制定銷售?計劃。在現?在零售業(yè)競?爭如林的情?況下，零售?行業(yè)在品牌?，服務，商?品，素質等?相持難分高?下情況下越?來越需要通?過促銷這一?殺手锏，使?自己立于不?敗之地。作?為行業(yè)老大?沃爾瑪總裁?宣稱，他們?最大的優(yōu)勢?就是擁有完?善先進的超?市促銷模式?。在促銷前?期我的工作?是給商品部?經理提出一?些關于促銷?時間，促銷?主題，促銷?方式，宣傳?媒體等方面?的建議，并?在經理指導?下完成本次?促銷活動執(zhí)?行方案的紙?質文檔，還?要通知各區(qū)?參加促銷活?動的商品種?類、價格及?數量并幫助?營業(yè)員完成?促銷時期的?商品陳列。?促銷中期我?會記錄各個?商品促銷情?況，以備后?期經理做總?結時參考。?促銷后期對?經理總結的?觀點進行記?錄，并以電?子檔的形式?保存。在?實習過程中?，使我認識?到，商品部?是超市重要?的組成部分?。商品部工?作的好壞直?接影響到公?司的盈利，?進而影響到?公司其他一?系列問題。?四、實習?體會這一?個月，好比?是一個過渡?期——從學?生過渡到上?班族，是十?分關鍵的階?段。它使我?在實踐中了?解社會，學?到了很多書?本上沒有的?知識，接觸?了形形色色?的人等等，?使理論專業(yè)?知識和實踐?做到了很好?的結合，更?加豐富了我?的文化知識?。更為重要?的是，鍛煉?了我的動手?能力和做事?上的耐心、?細心，同時?也學到了怎?樣很好的與?人溝通和交?流。在這?為期一個月?的實習中，?我學到了很?多，也思考?了很多。不?僅對連鎖超?市這個行業(yè)?有了詳細的?了解，而且?學習了超市?價格策略和?促銷策略的?制定勵志網?/。但是在?我實習的過?程中也發(fā)現?了不少問題?并提出了自?己的一些看?法。第一?，提高服務?質量。這次?實習我感受?最深的就是?零售企業(yè)中?服務質量的?重要。各個?消費者的個?性不盡相同?，營業(yè)人員?需要更多的?耐心來對待?顧客，盡量?做到百問不?厭，消費者?下次才還會?光顧，這樣?才能給超市?帶來最大效?益，所以好?的服務則是?超市無形的?資產。提高?服務質量首?先就要在顧?客購物過程?中下足文章?，讓顧客對?服務態(tài)度滿?意。這一點?主要就要求?導購員有良?好的服務態(tài)?度，與一些?專業(yè)的導購?知識。其次?要做好售后?服務，及時?準確的解決?好顧客的咨?詢與投訴。?對產品過期?，變質等引?起的不愉快?要及時的向?消費者由衷?地道歉，并?負責換貨，?提供消費者?適用的商品?。因顧客使?用商品不恰?當而引起的?問題，要耐?心的講解，?引導其正確?使用。在處?理咨詢投訴?問題時候應?本著不損害?公司的原則?，盡量讓咨?詢投訴者感?到滿意。處?理這些問題?時絕對不能?出現諸如以?下的不禮貌?用語“這種?問題連三歲?小孩都懂。?”“一分錢?，一分貨。?”“不可能?，絕對不可?能發(fā)生這種?事兒?！薄?這種問題不?關我們的事?，請直接去?問生產廠家?，我們只負?責賣貨?！?第二，合?理控制員工?流動性。眾?所周知，零?售業(yè)的低成?本控制以及?工作時間的?倒班制都是?形成員工高?流動性的重?要因素之一?。但我個人?認為，不難?否認薪資是?造成員工流?失率居高不?下的原因之?一，但更多?的應該涉及?到情感管理?上的一些問?題。在員工?管理上注重?情感管理的?加強和運用?，多與員工?溝通，及時?了解員工的?心理動態(tài)（?范本），發(fā)?現波動情緒?及時解決和?協(xié)調，盡量?避免員工出?現辭職和離?職等現象，?從而防止產?生群體連帶?效應。第?三，實現供?銷超市的規(guī)??；洜I。?同大型外資?連鎖企業(yè)相?比，供銷超?市連鎖企業(yè)?明顯處于弱?勢地位，企?業(yè)發(fā)展中必?須實施集團?化、規(guī)?；?戰(zhàn)略。發(fā)展?大型連鎖超?市發(fā)展以結?構調整為重?點，聯(lián)合、?購并和跨地?區(qū)合作是擴?大規(guī)模的方?向，這種合?作還包括與?外資企業(yè)之?間的合作。?在跨區(qū)域發(fā)?展中要以發(fā)?達地區(qū)的連?鎖企業(yè)為主?，在穩(wěn)步推?進的同時，?采取全國布?點、以點帶?面進而實現?規(guī)?；?。同?時在發(fā)展規(guī)??；痏__?中，供銷超?市應堅持以?盈利帶動增?長的原則，?避免盲目擴?大規(guī)模。還?可通過資產?重組、企業(yè)?兼并等方式?，盡快提高?供銷連鎖超?市的___?化水平，實?現規(guī)模經營?和效益。?第四，提高?物流管理水?平。要加強?超市連鎖，?防止超市連?鎖水平低制?約了物流的?發(fā)展水平，?進行強強戰(zhàn)?略聯(lián)盟。供?銷超市應選?擇綜合性大?型生產商，?如寶潔、海?爾等物流管?理水平較高?的企業(yè)進行?強強戰(zhàn)略聯(lián)?盟，通過聯(lián)?盟的形式借?助于計算機?實現信息共?有。超市以?此實行供應?鏈管理-即?構JIT型?的自動訂發(fā)?貨系統(tǒng)，通?過一定的形?式實現聯(lián)網?，借助于這?種信息系統(tǒng)?，生產商除?了迅速了解?超市的庫存?情況外還能?及時了解商?品在超市各?連鎖店的銷?售量、庫存?量、價格等?數據。加快?物流人才培?養(yǎng)。超市不?僅需要熟悉?物流服務_?__、運輸?___管理?、熟悉市場?營銷的專業(yè)?人才，而且?需要計算機?網絡技術以?及物流信息?開發(fā)維護的?專業(yè)人才。?五、實_?__結實?習一個月的?工作時間雖?然不長，但?是我非常珍?惜這次工作?的機會，在?有限的時間?里加深對實?際企業(yè)的了?解，找出自?身的不足。?實習（范本?）后我了解?在工作中我?們必須要進?行總結分析?，不僅只是?努力忘我地?工作，還要?能回過頭對?工作的經驗?進行總結分?析，考慮怎?樣節(jié)約時間?，如何提高?效率，盡量?使工作程序?化、系統(tǒng)化?、條理化、?流水化。能?做到忙而不?亂，條理清?楚?？傮w?來說這次是?對我的綜合?素質的培養(yǎng)?，鍛煉和提?高。而且，?通過這次實?習，在市場?營銷方面我?感覺自己有?了一定的收?獲，而且更?加喜歡這門?課了。這次?實習主要是?為了我們今?后在工作及?業(yè)務上能力?的提高起到?了促進的作?用，增強了?我們今后的?競爭力。這?次實習豐富?了我在這方?面的知識，?使我向更深?的層次邁進?，對我在今?后的社會當?中立足有一?定的促進作?用，但我也?認識到，要?想做好這方?面的工作單?靠這幾天的?實習是不行?的，還需要?我在平時的?學習和工作?中逐步的積?累，不斷豐?富自己的經?驗才行?，F?在，我意識?到必須要做?的就是多吸?取知識，提?高自身的綜?合素質。同?時，注重專?業(yè)知識的學?習。這樣，?才能使自己?有扎實的文?化基礎，迎?接以后就業(yè)?中各種嚴峻?的挑戰(zhàn)。?最后，我向?我的指導老?師邵焱老師?和實習單位?表示真誠的?感謝，感謝?你們給我這?次實習機會?，并在實習?過程中給與?指導和幫助?，使我得到?了一次很好?的鍛煉。?市場營銷實?習報告__?_（四）?一、找工作?、面試期?末考試的結?束暗示著大?三的結束，?隨之而來的?就是暑假的?到來，伴隨?而來的還有?實習的開始?。結合實習?目的，同學?們紛紛走出?校門去找工?作，我也就?是其中的一?員。由于電?腦出了故障?，考完的第?___天即?星期一（_?__月__?_日）就和?同學來到了?大利嘉電腦?城，先把電?腦拿到維修?處然后就開?始在大利嘉?A區(qū)搜尋招?聘啟事。那?天我們看到?了很多招聘?啟事，其中?大部分是要?招收技術人?員，而對于?我們就只能?考慮到銷售?。招銷售人?員的招聘啟?事不多，對?于我們來說?最大的問題?是各大電腦?店只要全職?的并要求要?有一定的銷?售經驗。在?大利嘉里逛?了許久還是?沒有發(fā)現好?的機會，最?終和同學只?能是失望而?歸。由于?時值___?高溫天氣，?最終放棄了?出去尋找招?聘啟事轉向?通過網絡的?幫助，其中?我們查看很?多人才網最?終選了__?_范圍的_?__人才網?，在___?人才網中我?們主要是搜?尋一些關于?營銷的工作?，如銷售等?。在相關的?搜索中我們?不難發(fā)現現?在的企業(yè)不?大喜歡招收?兼職的，一?般都會大量?招收全職員?工，這可能?是考慮到成?本吧。在?網絡的幫助?下找到了不?少聽起來還?不錯的公司?，但打電話?過去后有些?要求繳納一?定的保證金?，一聽我就?有了放棄的?念頭。還有?一些聯(lián)系好?了就等到其?辦公地點面?試，但最終?還是被其處?的位置和條?件所遏止，?他們雖然叫?作公司但辦?公的地點卻?是比較偏僻?的舊小區(qū)。?以上的一些?情況，主要?由于怕上當?受騙最終都?紛紛作罷。?一晃已經?過去了好幾?天了，仍未?找到合適的?工作，為了?能找到實習?地我除了睡?和吃1就?是泡在網絡?上。最終，?我在___?人才網找到?了___鑫?雅庭建材有?限公司，其?正好在招收?若干銷售人?員而且學歷?不限更重要?的是其要的?是兼職。通?過招聘信息?里的電話和?聯(lián)系人我們?很快地聯(lián)系?上了負責此?次招聘工作?的孔經理，?通過在電話?上的簡單溝?通我很快獲?得面試的機?會。根據?孔經理提供?的具體地址?我很快就找?到了其的辦?公室，在辦?公室中我們?就開始了整?個面試的過?程：首先，?孔經理要求?我簡單地介?紹一下自己?，我稍微思?索了一下很?快地就介紹?了自己；其?二，他還問?我為何要來?鑫雅庭，我?簡單地說明?一方面是學?習任務另一?方面是鑫雅?庭能為我提?供良好的發(fā)?揮自己的平?臺；最后他?問了我在銷?售過程中作?為銷售人員?最重要的是?什么，我的?回答是責任?和誠實，之?后我又做了?簡單的闡述?和說明。面?試完后，孔?經理叫我先?回去過幾天?就會通知結?果，沒想到?第二天就打?電話過來說?明天就可前?去報到。?二、培訓并?了解企業(yè)?在此次的培?訓，公司采?用了實踐型?培訓法也叫?作實踐法。?實踐法是通?過讓新員工?在實際崗位?或真實的工?作環(huán)境中，?親身操作、?體驗，掌握?工作中所需?的知識、技?能的培訓方?法，在員工?培訓中應用?最為普遍。?實踐法主要?適用于以掌?握技能為目?的的培訓。?這種方法將?培訓內容和?實際工作直?接相結合，?具有很強的?實用性；是?員工培訓的?有效手段。?適用于從事?具體崗位所?應具備的能?力、技能和?管理事務類?培訓。實踐?法有很多的?優(yōu)點：經濟?，受訓者邊?干邊學，一?般無需特別?準備教室及?其它培訓設?備；實用、?有效，受訓?者通過實干?來學習，是?培訓的內容?和受訓者將?要從事的工?作緊密結合?，而且受訓?者在實踐的?過程中，能?迅速得到關?于他們工作?行為的反饋?和評價。?本次的培訓?就是使用實?踐法中的個?別指導法，?其和以前的?“師傅帶徒?弟”相類似?。公司派一?名資歷比較?深的員工來?指導我，他?主要要求我?注意其在銷?售過程中如?何與顧客進?行溝通并解?決顧客的疑?問最終完成?銷售。通過?一整天的指?導，我很快?就掌握了一?些重要的崗?位技能。在?老員工的指?導下，我認?識到實踐法?中的個別培?訓有其很多?優(yōu)點：1?、新員工在?老員工的指?導下開展工?作，可以避?免盲目摸索?；2、有?利于新員工?盡快融入團?隊；2?3、可以消?除剛從高校?畢業(yè)的受訓?者出現開始?工作時的緊?張感；4?、有利于企?業(yè)傳統(tǒng)優(yōu)良?工作作風的?傳遞；5?、新員工可?以從指導人?處獲取豐富?的經驗。?雖然個別指?導法有其優(yōu)?越處，但仍?有缺點存在?；1、為?了防止新員?工對自己構?成威脅，指?導者可能會?由于保留自?己的經驗、?技術，從而?是指導浮于?形式；2?、指導者本?身水平對于?新員工的學?習效果有極?大的影響；?3、指導?者不良的工?作習慣會影?響到新員工?；4、不?利于新員工?的工作創(chuàng)新?。個別指?導法存在者?一定的缺點?，但其很是?適合銷售崗?位新員工的?培訓，特別?是對高校的?畢業(yè)生和在?校生。掌握?銷售過程中?的一些技巧?還是遠遠不?夠，正所謂?做事要“知?己知彼，方?能百戰(zhàn)不殆?”，為此我?們空閑時間?就要了解公?司的情況和?主要從事的?業(yè)務及其關?系到的產品?。___?鑫雅庭建材?有限公司（?下稱“鑫雅?庭建材”）?是一家主要?從事瓷磚批?發(fā)兼零售的?私營企業(yè)，?其員工規(guī)模?為___余?人，店面坐?落于連江北?路南方建材?市常雖然主?要從事的是?瓷磚批發(fā)兼?零售，但其?還是有所側?重的，其主?要銷售的瓷?磚是羅馬利?奧系列產品?。由于工?作的需要，?我們也被要?求對羅馬利?奧進行了解?：佛山市?三水羅馬利?奧陶瓷有限?公司是__?_冠星陶瓷?企業(yè)集團旗?下的一家現?代化陶瓷?生產企業(yè)，?有___佛?山、___?清遠兩個生?產基地，各?類陶瓷墻地?磚自動化?生產線二十?條，產值達?十億元。?佛山市三水?羅馬利奧陶?瓷有限公司?是國內生產?仿古磚的建?陶企業(yè)之一?，目前公?司已生產皇?家石材、經?典世家、酷?石代、朗日?和風、歐陸?瓷典、__?_內墻磚?等六大系列?上百個品類?的產品路線?，生產產品?近千余款，?各式花片，?腰線，角花?等配套齊全?。羅馬利奧?產品集拋光?磚和仿古磚?的于一身，?以高硬度、?低吸水率?、強耐磨性?和高色彩表?現力。羅?馬利奧致力?推行現代企?業(yè)管理，率?先在銷售、?供應、財務?、品保等部?門實現信?息化管理。?公司按國際?標準要求建?立了完善的?質量保證體?系和環(huán)境保?障體系，?獲得瑞士公?證行頒發(fā)的?ISO90?01國際質?量體系認證?，在行業(yè)內?首次獲得?___省質?量技術局頒?發(fā)《采用國?際標準產品?標志證書》?，先后被評?為AAA級?企業(yè)，并?通過國家3?C強制認證??！傲_馬?利奧”__?_年被__?_省工商_?__評為_?__省著品?商標，__?_年獲得?業(yè)內仿古磚?市場拓展獎?，___年?獲仿古磚杰?出品質獎，?以及獲得具?有陶業(yè)“奧?斯卡”稱?謂的新銳榜?年度獎項。?羅馬利奧陶?瓷皇家石材?金絲玉石系?列：通過頂?尖工藝，?創(chuàng)造出縷縷?金絲石紋；?釉彩與紋理?更是渾然天?成，媲美真?石，巧色天?工，潤如石?內生泉。?為了讓消費?者享受到完?___務，?保障消費者?的合理權益?，鑫雅庭建?材還制定了?如下服務標?準：1、?服務口號：?完___務?，真情36?52、服?務宗旨：主?動、快捷、?___、感?動3、真?情免費實地?量房：如果?您對房間尺?寸及購磚數?量并不明確?，我們的服?務人員將在?您方便的時?候上門實地?丈量尺寸，?盡量免除您?退、補貨的?后顧之憂。?4、真情?裝飾設計指?導：如有必?要，我們將?根據我們的?專業(yè)知識為?您免費提供?裝飾設計方?案。5、?真情免費配?磚方案：根?據您家庭及?預算方案，?為您提供合?理的墻、地?、配件搭配?方案。6?、真情免費?鋪貼指導：?根據各類產?品的特性，?我們將有選?擇地免費指?導瓷磚的施?工___方?法。三、?正式上崗?經過了幾天?的培訓，最?終合格通過?并正式上崗?。正式上崗?的第一天，?公司要求我?們每天都要?熟悉公司制?定的服務標?準，熟悉完?公司的服務?標準后我就?開始了我的?第一份工作?。第一天?的正式上崗?讓人窒息，?顧客步入店?面都有點不?太習慣自己?一個人去接?待，但旁邊?的同事一直?給我暗示過?去，我也就?硬著頭皮向?前接待顧客?。一開始我?就詢問顧客?要購買的?瓷磚主要鋪?設在大廳、?臥室、廚房?還是浴室，?顧客只是說?剛買了房子?還沒裝修先?來看看瓷磚?的市場情況?。飯了解到?這我心想這?可能與事實?不符——應?該是要來買?的，也知道?這至少是潛?在的顧客，?就介紹了一?些店里銷售?情況較好的?幾款瓷磚并?簡單地說明?了一下公司?的服務標準?。經過短短?不到兩天的?正式上崗，?我比較好地?掌握了一些?銷售技術并?很好地進行?了有效的推?銷。在銷售?的過程中，?我也結合了?一些《現在?推銷學》里?的理論知識?進行了有效?的實踐活動?，在實踐中?認識到理論?積累的重要?性。（范本?）在工作?過程中，我?也了解到了?選擇和接近?銷售對象一?樣，是推銷?過程中不可?或缺的一個?重要環(huán)節(jié)，?其不可忽視?的重要意義?在于：有助?于進一步認?定準顧客的?資格；便于?制定接近目?標顧客的策?略；有利于?制定具有針?對性的面談?計劃；可以?有效地減少?或避免銷售?工作中的失?誤；能夠增?強銷售人員?取勝的信心?。接近顧客?我們一般有?這幾種方法?：介紹接近?法、產品接?近法、利益?接近法、好?奇接近法、?問題接近法?、表演接近?法及直陳接?近法等。銷?售人員必須?明確接近顧?客的目標，?掌握接近顧?客的主要方?法并合理利?用。銷售?活動的最終?目的是要達?成交易，但?是不論銷售?品能夠為顧?客帶來的利?益有多少，?顧客總會與?銷售方產生?不小的沖突?，這就出現?了顧客異議?。為此如要?處理好顧客?異議就必須?遵守以下幾?個原則：重?視顧客異議?、永不爭辯?、維護顧客?的自尊及強?調顧客受益?。顧客異議?產生的原因?和表現形式?是多種多樣?的，而且每?一個具體的?異議發(fā)生的?時間、地點?、環(huán)境條件?又個不相同?。因此，處?理顧客異議?的方法應該?而且必須是?多種多樣的?：直接否定?法、間接否?定法、轉化?法、補償法?、詢問法及?理睬法等。?處理顧客異?議的方法多?種多樣，要?想真正解決?好問題最重?要的是實踐?和創(chuàng)新。?如果能夠很?好地解決以?上兩個問題?銷售就能很?容易實現，?但交易達成?之后并非是?整個銷售的?結束，好的?零售企業(yè)銷?售的不僅僅?只有產品其?中更重要的?是服務。產?品不僅要銷?售出去對于?企業(yè)來說就?是要讓顧客?接受，并在?使用商品的?過程中獲得?利益，而這?些就少不了?企業(yè)提供的?售后服務和?獲得顧客信?息反潰對于?銷售瓷磚的?企業(yè)，售后?服務就主要?集中在商品?的送貨上門?的服務方面?。四、實?習心得實?踐是檢驗真?理的唯一標?準，理論聯(lián)?系實踐是我?們在學習過?程中不可避?免的。通過?這短短的?近兩個禮拜?的營銷專業(yè)?實習，我對?過去學過的?市場營銷基?本理論、基?本方法和基?本技能有了?進一步的認?識和掌握；?在在整個大?學的學習過?程實質就是?理論知識的?汲取，為了?縮小理論教?學與未來企?業(yè)營銷實踐?的差距，營?銷專業(yè)的實?習成為了重?要的實踐性?教學環(huán)節(jié)和?必要的過程?；實習就是?一種實踐過?程，我們可?以通過實習?來提高自身?的動手能力?與分析問題?和解決問題?的能力，為?后續(xù)教學提?供更多的感?___和打?下良好基矗?通過本次?的實習，我?基本達到了?所要求的目?的。在本次?的實習過程?中，我不僅?提高了學習?方面的相關?能力還在社?會交往及自?信上都得到?了重要的提?高。本次的?實習是一段?讓人難忘的?美麗時光，?在實習過程?中我認識了?好多朋友，?他們在整個?過程中更是?老師在其中?給予了我很?多的指導和?幫助。本次?的實習活動?是一次成功?的活動，雖?然很短暫卻?留下了許多?的失落與歡?樂，希望還?會有更多諸?如此類的活?動。此次?的專業(yè)實習?并非是十分?順利的，在?其中也遇到?了不少的問?題。由于?這是我第一?次出去找工?作在其中就?遇到了一些?以招工為晃?的欺騙行為?，他們往往?以高薪招聘?為誘惑并在?其中要求繳?一定的費用?。當面對上?面情況時，?首先要有防?范的意識，?當能夠很肯?定其是欺騙?行為時最好?報警以減少?對他人的傷?害。在工?作中，由于?是第一次真?正接觸到銷?售，在推銷?的過程中往?往沒有注意?到禮儀和著?裝。顧客作?為___，?其最看重的?不僅僅只有?產品的質量?很大程度上?注重其附帶?的服務質量?。服務質量?的高低很大?程度上影響?著企業(yè)的生?存和發(fā)展，?而其中禮儀?的正確使用?則起到著重?要的作用。?企業(yè)中的每?一個人都是?企業(yè)“門面?”的一部分?，其在禮儀?、著裝等方?面的不足往?往直接影響?到企業(yè)的社?會聲譽！?“無奸不商?”有其存在?道理，但在?當今社會下?其的存在往?往會失去老?顧客，不能?保持好顧客?的忠誠度。?誠信是市場?經濟下商務?活動最重要?的原則，企?業(yè)失去了誠?信也就失去?了繼續(xù)存在?和發(fā)展的基?矗在本次的?實習過程中?，誠信無時?無刻不在腦?海中游蕩，?時刻提醒著?我用誠信來?為顧客提供?優(yōu)質的服務?。在短暫?的實習工作?中，我獲得?了一些認識?：1.工?作中要始終?以一種謙虛?、真誠的心?態(tài)向同事和?領導學習，?不怕吃苦，?不斤斤計較?，要和同事?和睦相處，?以闊達的心?胸面對你身?邊的每一個?人。2.?領導安排的?工作一定要?按時高質量?地完成，要?有一種高度?的責任感，?今日事今日?畢，要培養(yǎng)?一種好的工?作習慣，將?會終身受益?。3.工?作中要充分?利用身邊的?資源提高效?率。4.?工作一段時?間后要學會?總結，總結?前一段工作?中的不足和?收獲，以便?以后改正不?足和保持好?的習慣。爭?取每天都有?進步。5?.要從身邊?的領導和同?事身上學習?他們工作和?為人處世的?優(yōu)點，不懂?的問題一定?要找機會請?教別人。?6.通過實?習發(fā)現無論?是做哪個行?業(yè)的營銷首?先要把營銷?的對象即產?品的特性和?應用環(huán)境的?知識學扎實?，這是做任?何工作最基?本的一項。?市場營銷?實習報告_?__（五）?一、實習?目的畢業(yè)?實習是市場?營銷專業(yè)學?生在完成課?程之后進行?的綜合實習?，是貫徹理?論聯(lián)系實際?的教育原則?，實現院校?培養(yǎng)目標不?可缺少的教?學模塊，其?目的是讓學?生學習了解?市場營銷的?實際操作模?式，熟悉一?般的業(yè)務手?段和方法；?了解市場現?狀，應用所?學理論知識?，提出改進?建議；在真?實的工作環(huán)?境下，認識?自我，磨礪?意志，鍛煉?心態(tài)，考慮?就業(yè)方向的?選擇。__?_應端正態(tài)?度，克服實?習過程中出?現的困難和?挫折，真正?做到理論與?實際相結合?。同時，實?習是學生從?學校到社會?的一個良好?的過渡。?二、實習內?容根據學?院教務處的?要求，我們?市場營銷專?業(yè)采取集中?實習和分散?實習兩種形?式。分散實?習學生自己?聯(lián)系實習單?位，集中實?習學生的實?習單位由系?里聯(lián)系，集?中實習的單?位有專業(yè)教?師指導。我?選擇的是自?主實習也就?是自己聯(lián)系?工作單位。?從事的是與?自己專業(yè)相?關的工作，?銷售和市場?推廣。剛?接觸這份工?作的時候，?是充滿信心?的，只是后?來慢慢地發(fā)?現一次次被?現實打敗。?頂著市場營?銷專業(yè)大學?生的光環(huán)，?一開始瞧不?起身邊一些?學歷低的人?。但銷售人?員是靠業(yè)績?吃飯的，當?他們的業(yè)績?一路飆升而?自己仍在原?地的時候，?才真的是羞?愧難當。大?學生帶來的?不是榮譽而?是一種__?_，所以我?從此不再說?自己是混過?大學的人。?也知道了外?界對大學生?的一些看法?，每天只是?戀愛、游戲?、用父母的?錢揮霍著自?己的青春。?所以時下流?傳一句話：?高學歷有能?力的是打工?一簇，低學?歷的都當老?板去了。雖?然有點夸張?，卻有一定?的道理。學?歷高的人由?于知識太多?思維被禁錮?，有時連基?本常識都不?懂。缺乏冒?險精神和創(chuàng)?新意識。?銷售人員的?職責就是把?自己的產品?賣給別人，?把別人的錢?財收為己用?。每次都要?自覺主動的?聯(lián)系客戶，?拉攏關系，?然后推銷自?己的產品。?也就是主動?出擊，廣泛?撒網，重點?培養(yǎng)。在實?習過程中有?幾件事讓我?感觸極深。?第一件事?是有次陪客?戶去吃飯，?雖然說是飯?局其實就是?酒局。一群?人在一起喝?酒吹牛然后?生意不知不?覺就談成了?。那次是有?一個所謂的?女強人在場?，她有自己?的公司，而?她老公只是?一個普通的?打工仔。人?家常說一個?成功的男人?背后有一個?默默支持的?女人，而一?個成功的女?人背后有一?個窩囊的男?人和一群追?逐的色狼。?話說這女人?酒量那是海?量啊，__?_技術是一?流的，我以?為她的業(yè)務?就是從酒桌?來的。結果?遠沒有這么?簡單，聽說?她的客戶經?常會提出一?些無理的要?求，不答應?就不簽合同?。她為了自?己的事業(yè)有?時候只能獻?身。這時我?才懂得有時?候就算是一?個有專業(yè)知?識的大學生?遠不如一個?懂得人情世?故的女人。?而女人在?當今社會仍?然是一個弱?勢群體，要?想在社會上?建立一番事?業(yè)必須付出?一些特有的?東西。拋頭?露面的女人?很多并不喜?歡這種生活?，甚至厭倦?，但因為各?方面的壓力?只能扛下去?。第二件?事是我在實?習的途中，?常與一個高?中好友保持?聯(lián)系。此人?是屬于有理?想的人，卻?總是眼高手?低。大專畢?業(yè)后找了份?專業(yè)對口的?工作因為嫌?棄工資低就?辭職了，認?為作銷售賺?錢就去找這?方面的工作?，找了份電?話營銷的工?作，因為一?個月都沒有?業(yè)績，感覺?沒有想象中?那么有錢，?承受不住壓?力就又辭職?了（）。此?時聽說搞汽?車美容賺錢?，竟然去做?起了學徒，?不禁讓我感?嘆他大學白?讀了。心想?這次總該穩(wěn)?定下來了吧?，他自己也?信誓旦旦要?做出一番成?績。結果沒?幾天覺得太?累了又不干?了。現在好?像在___?工作了，也?不知道會堅?持多久。?這讓我思_?__讀的到?底是什么呢?？我們收獲?了什么？_?__有些用?人單位不愿?意招大學生?？僅僅是因?為薪金