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文檔簡(jiǎn)介
第誠(chéng)信教育演講稿20227篇 誠(chéng)信教育演講稿2022通用篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、親愛的同學(xué)們:
大家早上好!
今天我演講的題目是:誠(chéng)信是立德之本。誠(chéng)信是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng),是一個(gè)永不磨滅的話題。我國(guó)雖然在無數(shù)風(fēng)霜雨雪中更換了許多嶄新的面孔,但誠(chéng)信,卻在漫長(zhǎng)、沉重的生活之浪中,淘瀝而出的赤純之金。在我國(guó)悠悠的歷史長(zhǎng)河中,流傳著不少有關(guān)誠(chéng)信的佳話。
漢朝的開國(guó)功臣韓信,幼時(shí)家里十分貧窮,常常衣食無著,他跟著哥哥嫂嫂住在一起,靠吃剩飯剩菜過日子。小韓信白天幫哥哥干活,晚上刻苦讀書,刻薄的嫂嫂非常討厭他讀書,認(rèn)為讀書耗費(fèi)了燈油,又沒有用處。于是韓信只好流落街頭,過著衣不蔽體,食不果腹的生活。有一位給別人當(dāng)用人的老婆婆很同情他,支持他讀書,還每天給他飯吃。面對(duì)老婆婆的一片誠(chéng)心,韓信很感激,他對(duì)老人說:“我長(zhǎng)大了一定要報(bào)答你。”老婆婆笑著說:“等你長(zhǎng)大后我就入土了。“后來韓信成為著名的將領(lǐng),被劉邦封為楚王,他仍然惦記著這位曾經(jīng)給他幫助的老人。他于是找到這位老人,將老人接到自己的宮殿里,像對(duì)待自己的母親一樣對(duì)待她。
誠(chéng),是誠(chéng)實(shí)、真誠(chéng);信,是信用、守信。我國(guó)偉大的思想家,文學(xué)家,革命家魯迅先生曾經(jīng)說過:“偉大人格的素質(zhì),重要的是一個(gè)誠(chéng)字?!睕]錯(cuò),只有誠(chéng)信,方能立身;只有誠(chéng)信,方能做人。它不僅僅是一種品行,更是一種準(zhǔn)則;它不僅僅是一種美德,更是一種責(zé)任;它不僅僅是一種聲譽(yù),更是一種必須。
誠(chéng)信是成就高尚人格的基礎(chǔ),是培養(yǎng)人際關(guān)系的條件。我國(guó)兩千多年來政治和社會(huì)倫理的基石——《論語(yǔ)》中記載了許多誠(chéng)信的話語(yǔ):“一言既出,駟馬難追?!薄ⅰ把员匦?,行必果”。它們無非是想告訴后人:誠(chéng)信,是立身之本,是立德之本,更是立國(guó)之本!
在我們今天的生活中,卻有不少人為牟取私利,做出違背道德,喪失信用,損害我國(guó)優(yōu)良美德的事情。商場(chǎng)上,許多商家為獲得高額利潤(rùn),不惜降低產(chǎn)品質(zhì)量,以次充好,甚至以假當(dāng)真。
商家們給牛肉注水,給果汁加水,用豬血代替鴨血,考場(chǎng)上,考生們?yōu)槿〉煤贸煽?jī),不惜投機(jī)取巧。帶小抄,對(duì)答案,甚至帶手機(jī)作弊的現(xiàn)象屢屢發(fā)生。生活中,有些人為了獲取錢財(cái),偷,騙,詐,搶,甚至有些學(xué)生,將父母心苦賺來的血汗錢揮霍在網(wǎng)絡(luò)上;為了拿錢上網(wǎng),向父母騙取生活費(fèi),甚至去搶劫,詐騙。
同學(xué)們,我們須知:“生命不可能從謊言中開出燦爛的鮮花”。對(duì)于我們這些莘莘學(xué)子,每一次考試,不僅僅是對(duì)知識(shí)的檢測(cè),也是對(duì)我們?nèi)烁竦目简?yàn)。要知道,腳踏實(shí)地的成績(jī)永遠(yuǎn)比虛偽作弊的高分更加光彩。欺騙就像是,會(huì)一步步侵蝕你的思想,讓你靈魂空虛,走向墮落,最后得來的只會(huì)有同學(xué)的鄙棄,父母的淚水,老師的嘆息。欺騙像一個(gè)裹著糖衣的毒藥,若你吃了,會(huì)讓你甜蜜一時(shí),痛苦一世。同學(xué)們,誠(chéng)信無價(jià),誠(chéng)信意味著付出,意味著委屈,意味著犧牲,但它卻能帶來令人驚喜的回報(bào)。
參天大樹的挺拔雄姿,依靠的深扎大地的根默默支撐;凌云高樓氣勢(shì)凌人,依靠的是厚重堅(jiān)硬的基石無語(yǔ)的支撐;生活的精彩睿智,更是要依靠誠(chéng)信的品格打造而成。
如果你擁有誠(chéng)信,你可以讓一根小小的火柴照亮整片黑暗;如果你擁有誠(chéng)信,你可以讓一片小小的綠葉變成整個(gè)春天;如果你擁有誠(chéng)信,你可以使一小片浪花翻騰出一大片海洋;如果你擁有誠(chéng)信,你可以讓一只幼鷹飛出傲人的風(fēng)采。你可以從現(xiàn)在開始,每天對(duì)著鏡子問問自己:“是否誠(chéng)信待人?是否誠(chéng)實(shí)做事?是否遵守約定?”。
用真誠(chéng)的微笑對(duì)待每一個(gè)人,不管在什么時(shí)候都堅(jiān)守誠(chéng)信的原則。請(qǐng)?jiān)谌松穆吠旧?,背好誠(chéng)信的背囊,拿好誠(chéng)信的指南針,守護(hù)好這一份無形的財(cái)產(chǎn)。這樣,你就能夠樹立起道德的人格,走出一條美好精彩的人生道路!
誠(chéng)信教育演講稿2022通用篇2
尊敬的老師,親愛的同學(xué)們:
大家上午好!
今天很榮幸能夠站在這個(gè)舞臺(tái)上!
誠(chéng)信就是待人處事真誠(chéng)、誠(chéng)懇、講信譽(yù),誠(chéng)實(shí)守信。誠(chéng)信是一切道德的基本根基和本原,誠(chéng)實(shí)乃做人之本,誠(chéng)信乃成就之根,自古以來,中華民族就以人之誠(chéng)實(shí)為美德,以事之誠(chéng)實(shí)為美譽(yù),故有孔子所謂“人之無信,不知其可”的名言警世,今天,我們身處現(xiàn)代文明的校園中,孜孜不倦,苦讀求學(xué),以成就個(gè)人未來的光輝前程,鑄造國(guó)家今后的棟梁之材,我們更當(dāng)秉承中華民族誠(chéng)實(shí)守信的傳統(tǒng)美德,方能于自尊中贏得他人之尊重。誠(chéng)信也是我們的民族之魂。中國(guó)是一個(gè)講誠(chéng)信的國(guó)家,誠(chéng)信讓中國(guó)的經(jīng)濟(jì)突飛猛進(jìn);誠(chéng)信讓中國(guó)被世界所認(rèn)同;誠(chéng)信讓中國(guó)驕傲的屹立在世界上,作為炎黃子孫,我們每一個(gè)人都有義務(wù)去秉承中華民族的傳統(tǒng)美德,做一個(gè)明誠(chéng)信、講誠(chéng)信的人。誠(chéng)信是一種品行,在平時(shí)的生活學(xué)習(xí)中,我們就應(yīng)該以誠(chéng)信來對(duì)待周圍的人和事。人生就像一棵樹,而誠(chéng)信就是其賴以生存的根,滋養(yǎng)和支撐著它。若是失去這根,它就無以立足,它將腐朽墮落,失盡往日的青翠和靈性,淪為一根沒有靈魂的腐木,茍活于世人鄙夷的目光中。
在場(chǎng)的各位可能都知道像“人無信不立”,“言必信,行必果”之類的大道理,我們可謂是早已經(jīng)爛熟于心,但誠(chéng)信這個(gè)東西“三歲小兒都知道,八十老翁行不出;說起來容易,作起來難”??梢?,我們需要讓誠(chéng)信的種子,在生活得點(diǎn)點(diǎn)滴滴中生根發(fā)芽,在實(shí)踐中茁壯成長(zhǎng)。
人生之道,在于人格,一個(gè)誠(chéng)實(shí)的人,會(huì)贏得別人的信任,會(huì)交到知心的良師益友,會(huì)獲得更多的祝福
學(xué)問之道,同樣也來不得半點(diǎn)虛偽和欺騙。也許幾年后,你不會(huì)記得你考了多少分,但你會(huì)記得你學(xué)到了什么。也許今天你,拿到了是帶著面具的高分,但你丟失的卻是自己心靈的純潔。要知道,考試作弊,事實(shí)上就是一種竊取行為,竊取他人勤奮學(xué)習(xí)的成果,他違背了我們做人的原則,損害了我們的人格。這就要求我們誠(chéng)信對(duì)待考試,誠(chéng)信面對(duì)生活,樹立誠(chéng)信之風(fēng)。欺騙就好像是包著糖紙的毒藥,它會(huì)讓你甜蜜一時(shí),卻痛苦一世。
而選擇誠(chéng)信的去面對(duì)生活,讓安徒生從一個(gè)鞋匠的兒子成為童話王,讓愛因斯坦創(chuàng)立了震驚世界的相對(duì)論??梢?,誠(chéng)信是心靈最圣潔的鮮花。芬芳著每一個(gè)珍惜她的人。誠(chéng)信是價(jià)格不菲的鞋子,踏遍千山萬水,質(zhì)量也應(yīng)永恒不變。
如果你能和誠(chéng)信交個(gè)朋友,那我要恭喜你。因?yàn)樗麜?huì)讓你收益一輩子,他會(huì)永遠(yuǎn)對(duì)你忠誠(chéng),他會(huì)輔佐你走向輝煌的明天。同學(xué)們,請(qǐng)你好好的珍惜你的益友,正如你珍惜你的生命一般。他需要你的愛,需要你的重視,需要你把他帶在身邊。你們?cè)谏钪邢嘁罏榘椋麜?huì)讓你成長(zhǎng),你也會(huì)讓他成長(zhǎng)。
同學(xué)們,作弊是一種不文明、不道德的行為,是一種違反學(xué)校紀(jì)律、違反公平競(jìng)爭(zhēng)的行為。雖然一時(shí)的作弊有可能使你跨過及格線,有可能使你取得暫時(shí)的較好成績(jī),但是一次不文明、不誠(chéng)信的行為葬送的卻是你的尊嚴(yán)、形象和榮譽(yù)!你們認(rèn)為這值得嗎?
同學(xué)們,讓我們誠(chéng)實(shí)地面對(duì)自己,從我做起,從現(xiàn)在做起,杜絕舞弊現(xiàn)象的發(fā)生,為自己贏得一個(gè)真實(shí)的成績(jī),為學(xué)校的學(xué)風(fēng)建設(shè)共同努力,“樹道德之新風(fēng),立誠(chéng)信之根本”是我們當(dāng)代大學(xué)生義不容辭的責(zé)任,讓我們攜手起來,營(yíng)造“誠(chéng)信考試光榮,違紀(jì)作弊可恥”的考試氛圍,為嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)撐起一道誠(chéng)信、文明、自覺、向上的美麗風(fēng)景線。
我親愛的同學(xué)們請(qǐng)記?。何拿骺荚?,誠(chéng)信做人,切勿以任何理由褻瀆自己的人格!在這里我衷心地祝愿所有的同學(xué)都能在一個(gè)公平、公正的環(huán)境中競(jìng)爭(zhēng),在期末考試中取得優(yōu)異的成績(jī),收獲一個(gè)令自己滿意的答案!
我的演講到此結(jié)束,謝謝大家。
誠(chéng)信教育演講稿2022通用篇3
誠(chéng)實(shí),即誠(chéng)實(shí)守信,言行一致,不文飾,不虛美,胸懷坦蕩,光明磊落。它如雋永的長(zhǎng)河奔騰至今,內(nèi)涵卻從未有過改變,九州華夏,因它而燦爛。
曾“富甲華夏”、“匯通天下”的晉商,留下了山西人善于經(jīng)商、善于理財(cái)?shù)募言?,“凡是有麻雀的地方,就有山西商人”。他們靠的是什么?就是“誠(chéng)信”二字。他們以關(guān)公的“義”來摒棄“見利忘義”的不良動(dòng)機(jī),凝聚同仁;以關(guān)公的“信”來摒棄欺詐、偽劣等行為,取信于社會(huì),取信于顧主。以講信譽(yù)著稱的晉商比比皆是,他們?cè)诮?jīng)營(yíng)活動(dòng)中總結(jié)出許多商諺,如“售貨無訣竅,信譽(yù)第一條”;“寧叫賠折腰,不讓客吃虧”;“秤平,斗滿,尺滿足”等等。
誠(chéng)信是人最美麗的外套,是心靈最圣潔的鮮花;誠(chéng)信是價(jià)格不菲的鞋子,踏遍千山萬水,質(zhì)量也永恒不變;誠(chéng)信是一面鏡子,一旦打破,人格就會(huì)出現(xiàn)裂痕。
有一種誠(chéng)信忠于朋友,“寶劍脫相贈(zèng),平生一片心”;有一種誠(chéng)信,忠于顧客,“無誠(chéng)信,無以立商?!保挥幸环N誠(chéng)信忠于祖國(guó),“鞠躬盡瘁,死而后已”,這是一種怎樣的堅(jiān)定?
有人說意志是靈魂的載體,那么誠(chéng)信便是靈魂的重量,我們的一生不正是為這重量而奮斗而完善自我嗎?可這重量意味著什么?
包括我在內(nèi)的很多同學(xué)都曾向父母許下孝的承諾,相信來日方長(zhǎng),相信水到渠成,相信自己必有功成名就衣錦還鄉(xiāng)的一天,可以從容盡孝,這是個(gè)多么純潔而偉大的諾言!可苦學(xué)路上,有多少人在面臨挫折時(shí)還記得這個(gè)承諾?誠(chéng)信,即使是平日里一個(gè)小小的約定,也意味著我們必須堅(jiān)強(qiáng)面對(duì)一切,無論榮耀,無論挫敗。
時(shí)間會(huì)過去,記憶會(huì)過去,但高尚的品質(zhì)卻是一生相隨的。用誠(chéng)信面對(duì)人生,任何事都會(huì)顯得自然,沉穩(wěn)。
讓我們插上誠(chéng)信的翅膀,自由飛翔,飛過廣袤藍(lán)天,飛過滄山泱水,飛過人生綿延的河流與險(xiǎn)峻的山巒,飛到烏云散盡,飛到陽(yáng)光普照!
誠(chéng)信教育演講稿2022通用篇4
各位老師、親愛的同學(xué)們:
大家好!我演講的題目是《誠(chéng)信是一種責(zé)任》
誠(chéng)信是什么?
誠(chéng)信就是誠(chéng)實(shí),信用。始終用善感的心靈去認(rèn)真對(duì)待生命中的每一個(gè)細(xì)節(jié)!
我們需要誠(chéng)信,我們呼喚誠(chéng)信,誠(chéng)信是美麗的,因?yàn)樗o世界帶來了溫暖的陽(yáng)光;誠(chéng)信是微小的,它只需要占據(jù)心靈中一個(gè)很小的角落,就溫暖了人們整個(gè)人生;誠(chéng)信是脆弱的,只要一場(chǎng)暴雨,就足可使它香消玉殞。
然而,在我們的生活中有許多讓我們?yōu)橹畵?dān)憂的事情,因?yàn)樗麄兪チ苏\(chéng)信,甚至為我們?nèi)祟悗頌?zāi)難。納米技術(shù),克隆基因,導(dǎo)彈防御……這些人類引以為豪的高科技結(jié)晶,為我們帶來福祉的同時(shí),又危害著我們?nèi)祟?,因?yàn)槟承┤诵闹械男拍钭兞速|(zhì),變?cè)旄S谌祟愑讵M義的民族甚至個(gè)人。每個(gè)人都會(huì)面對(duì)利益的誘惑,在這個(gè)時(shí)候,有些人迫不及待地牟取蠅頭小利,而有些人卻把眼光放得非常長(zhǎng)遠(yuǎn),追求未來更大的發(fā)展。名人掌上電腦等近10個(gè)品牌在重慶的總代理劉惠民在北京一家公司就職,踏實(shí)勤奮的他深受公司董事長(zhǎng)的信任,年紀(jì)輕輕就被委以副總的重任,手上掌管著幾千萬元的資金和上千萬元的貨物。當(dāng)時(shí),公司剛成立不久,規(guī)模不大,管理上漏洞很多,只要稍微動(dòng)動(dòng)手腳,幾百萬就有了。就是在這樣的背景下,劉惠民兢兢業(yè)業(yè)地工作,除了期望自己的工資和獎(jiǎng)金會(huì)更高之外,根本沒有別的雜念,把公司上上下下管理得毫無紕漏。如今的劉惠民已經(jīng)是這個(gè)市場(chǎng)的大贏家。今天,我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)發(fā)展到了一個(gè)講規(guī)則的時(shí)代,誠(chéng)信無疑是這個(gè)社會(huì)游戲的基本規(guī)則。新的商場(chǎng)流行一句話:信用破產(chǎn),你就什么都破產(chǎn)了。
古人云:誠(chéng)信于君為忠,誠(chéng)信于父為孝,誠(chéng)信于友為義,誠(chéng)信于民為仁,誠(chéng)信于交為智。誠(chéng)信滲透到各個(gè)方面,面對(duì)歷史和社會(huì),人們對(duì)誠(chéng)信的選擇有多大的保留啊。道德教育遠(yuǎn)離歷史社會(huì),讓人們的選擇是多么蒼白無力啊。
對(duì)于誠(chéng)信,社會(huì)上有太多的爭(zhēng)議,我認(rèn)為不是不要誠(chéng)信,而且誠(chéng)信是中國(guó)社會(huì)的稀缺資源,猶如萬古沙漠,早該綠化了。問題是在一個(gè)有著幾千年下信上不信,卑信尊不信,賤信貴不信歷史傳統(tǒng)的社會(huì)里,道學(xué)家式的空洞的誠(chéng)信說教即使是沒有愚民之嫌,也必然流于形式。真誠(chéng)的誠(chéng)信教育,就不應(yīng)該把起點(diǎn)放在要不要誠(chéng)信,而應(yīng)該放在怎樣建立誠(chéng)信,使社會(huì)多點(diǎn)誠(chéng)信。因此對(duì)于誠(chéng)信的建立不僅是每一個(gè)家庭,學(xué)校的責(zé)任,更是全社會(huì)全人類的責(zé)任。
誠(chéng)信是最寶貴的美德,是我們?nèi)⌒庞谌说母?,沒有比信任危機(jī)更可怕的了。信任危機(jī)是社會(huì)的毒素,是我們蔑視誠(chéng)信所付出的代價(jià),它無聲無息卻充滿負(fù)面的能量,足以銷蝕人的勇氣和良善,更會(huì)使一個(gè)國(guó)家,民族喪失最后的團(tuán)結(jié)精神。
誠(chéng)信教育演講稿2022通用篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、親愛的同學(xué)們:
大家早上好!
所謂誠(chéng)信,就是指誠(chéng)實(shí)守信,表里如一,言行一致,我國(guó)古代的大教育家、哲學(xué)家、思想家孔子曾經(jīng)以言警世:“人而無信,不知其可也?!泵鞔鷮W(xué)者也有這樣的表述:“身不正,不足以服;言不誠(chéng),不足以動(dòng)?!本褪钦f,行為不正的人,不被人信服;言語(yǔ)不誠(chéng)實(shí)的人,不必與他人共事。
一個(gè)誠(chéng)信的人,是一個(gè)胸懷坦蕩的人,是一個(gè)有高尚品德的人?!盁o誠(chéng)則無德,無信事難成”。在社會(huì)主義文明高度發(fā)展、人與人相處難見真情的今天,誠(chéng)信品質(zhì)尤為重要。
誠(chéng)信是一個(gè)國(guó)家,一個(gè)社會(huì),一個(gè)民族生存的必備條件。一個(gè)國(guó)家政權(quán)的真正強(qiáng)大,并不完全取決于財(cái)政收入,也不完全取決于軍隊(duì)的力量,而是取決于社會(huì)的品質(zhì)。一個(gè)國(guó)家,一個(gè)社會(huì),一個(gè)民族最重要的品質(zhì)是誠(chéng)信。誠(chéng)信的社會(huì)品質(zhì),是一個(gè)民族強(qiáng)大的動(dòng)力源泉。高尚的品格是一個(gè)國(guó)家和民族的魅力所在,是一個(gè)國(guó)家和社會(huì)走向強(qiáng)大的理由。
誠(chéng)信是上天賜給世人的一種考驗(yàn)。有許多人不能通過這場(chǎng)考驗(yàn),逃匿了;也有許多人通過了這場(chǎng)考驗(yàn),戴上了桂冠。逃匿的人隨這時(shí)間的消逝而消逝,沒留下些什么;通過得人也會(huì)消逝,但他們卻仍活在人們的心中,人們會(huì)把他抬舉得很高很高。
誠(chéng)信是道德建設(shè)的根本,也是非常寶貴的資源。社會(huì)之所以成為一個(gè)整體,誠(chéng)信起著重要的作用。在古人眼里的“一諾千金”可以說價(jià)值連城。缺少了誠(chéng)信這種寶貴的資源,人們的能力、智慧、正直、善良之心就難以維護(hù),這個(gè)社會(huì),這個(gè)人也就缺少了存在的依據(jù)和發(fā)展的空間。
試想,如果社會(huì)缺失了誠(chéng)信,每個(gè)成員都將生活在恐懼、步履小心的懷疑境地:早上起床吃早餐你會(huì)問,牛奶是不是病奶牛產(chǎn)的?包子里面的肉是否可靠?聽到某著名公司產(chǎn)值大增的新聞報(bào)道,你不禁要問是媒體虛假宣傳還是公司的戰(zhàn)略浮夸?去銀行存錢,營(yíng)業(yè)員把你遞的錢從驗(yàn)鈔機(jī)里過了一遍又一遍,看是否有假幣;去超市買東西,對(duì)找你的錢看了又看,擔(dān)心遭到暗算……
“人不信于一時(shí),則不信于一世”。誠(chéng)信對(duì)一個(gè)人而言,有時(shí)候與眼前利益相斥,很多人缺失一種長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光來看待誠(chéng)信,實(shí)際上,誠(chéng)信只有一次,只要你有一次喪失了誠(chéng)信,你的信任度就會(huì)下降,甚至還會(huì)出現(xiàn)信任危機(jī)。
然而,在我們身邊缺失誠(chéng)信的事情卻時(shí)有發(fā)生:虛假?gòu)V告橫行天下;劣質(zhì)商品充斥市場(chǎng);考生作弊現(xiàn)象嚴(yán)重;“”工程造成無數(shù)人間悲劇……難怪時(shí)常有人對(duì)某些真實(shí)的消息產(chǎn)生懷疑,甚至有調(diào)查顯示,“信用危機(jī)”已成為阻礙中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一大因素,“重諾守信,人必近之;狡詐欺蒙,人必遠(yuǎn)之”。我們應(yīng)該遠(yuǎn)離而虞我詐,圓滑世故,多一份真誠(chéng),多一點(diǎn)信任,腳踏一方誠(chéng)信的凈土,澆灌出人生最美麗的花朵。
愿我們所有的人都把誠(chéng)信之心攜帶在人生的道路上,讓誠(chéng)信的人生散發(fā)出金子般的人格光芒,夯筑起人生堅(jiān)不可摧的銅墻鐵壁!
誠(chéng)信教育演講稿2022通用篇6
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
我叫__,是_公司的一名收費(fèi)員。我是20__年浮橋公司剛剛成立時(shí),從濟(jì)南黃河機(jī)修廠調(diào)到東城浮橋公司的,轉(zhuǎn)眼間,已經(jīng)四年的時(shí)間了。四年來,我親眼見證了浮橋公司的發(fā)展歷程,我對(duì)公司的不斷發(fā)展壯大感到自豪,對(duì)公司的未來充滿了信心。因?yàn)檫@四年不僅是公司快速發(fā)展的四年,也是我個(gè)人工作、學(xué)習(xí)進(jìn)步最快的四年!下面,向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)一下我在工作中的一點(diǎn)體會(huì),我匯報(bào)的題目是《奉獻(xiàn)崗位,樂在其中》。
四年前的東城浮橋公司僅有26人,工作環(huán)境、生活條件都非常艱苦。當(dāng)時(shí),26人擠在兩間平房里,開始了浮橋公司的籌建工作,四周是荒涼的黃河灘地,生產(chǎn)生活條件可想而知。說實(shí)在的,從參加工作的那天起,還從來沒有遇到過這樣差的環(huán)境,當(dāng)時(shí)確實(shí)有撂挑子的想法。
到了20__年3月26日浮橋試運(yùn)行的那天,公司領(lǐng)導(dǎo)任命我為收費(fèi)班的班長(zhǎng),還擔(dān)負(fù)著巡橋的責(zé)任。我們邊培訓(xùn)、邊學(xué)習(xí)、邊工作,公司要求我們多為客戶著想,樹立誠(chéng)信服務(wù)的意識(shí)。說實(shí)話,我對(duì)于浮橋業(yè)務(wù)確實(shí)不懂,對(duì)服務(wù)禮儀也知之甚少。開業(yè)初期,我們每天都要和過往司機(jī)爭(zhēng)吵不完,幾十輛車堵在收費(fèi)站上拒不交費(fèi),有些司機(jī)張口就罵,甚至還要打人。他們聲稱,幾十年來坐渡船過河就沒交過錢,過浮橋交錢丟人。面對(duì)艱苦的工作條件和天天沒完沒了地爭(zhēng)吵,心里不知多少次想提出辭職。可是,每當(dāng)我看到與大家辛辛苦苦共同開創(chuàng)了大半年的事業(yè)就要開花結(jié)果了,我心里老是舍不得離開。同時(shí),我就不信那個(gè)邪,為什么人家地方上的路橋收費(fèi)站能夠順利地把錢收上來,而我們的黃河浮橋收費(fèi)就這么難?我想,這里面肯定有學(xué)問。
從這以后,我一方面留意分析每次發(fā)生糾紛的原因,認(rèn)真總結(jié)解決問題的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn);一方面堅(jiān)持學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀,內(nèi)練耐心,外練誠(chéng)信。我堅(jiān)信,別人能做到的、我也能做到,只要勤勤肯肯,用心去學(xué),工作水平肯定會(huì)有一個(gè)大的提高;我堅(jiān)信,絕大多數(shù)的人是通情達(dá)理的,無理取鬧的人只是個(gè)別的,只要以心換心,耐心解釋,熱心服務(wù),我們的收費(fèi)工作一定能夠搞好。
我記得產(chǎn)業(yè)工人的代表、勞動(dòng)模范許振超同志的一句話:“一代人要有一代人的作為,一代人要有一代人的主人翁精神。愛崗敬業(yè)、頑強(qiáng)拼搏、艱苦奮斗、無私奉獻(xiàn),在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī)?!眰ゴ螅偸窃谄椒仓姓鸷橙诵?,他那種勇于進(jìn)取的敬業(yè)精神,堅(jiān)持不論干什么,干就是一流、爭(zhēng)就爭(zhēng)第一,拼命也要?jiǎng)?chuàng)品牌,為企業(yè)增效,為集體爭(zhēng)光的精神,永遠(yuǎn)是我學(xué)習(xí)的楷模。
我雖然沒有許振超同志三十年如一日,愛崗敬業(yè)、刻苦鉆研技術(shù),創(chuàng)造出世界一流工作效率的壯舉。但我相信,許振超的成就也是從一點(diǎn)一滴的小事做起的。千里之行,始于足下。行行出狀元。只要熱愛自己的崗位,珍惜自己的今天,從我做起,從現(xiàn)在做起,就沒有克服不了的困難,就沒有干不好的事業(yè)!
就這樣,我始終堅(jiān)持微笑服務(wù),從不帶著情緒上崗,總是以一張真誠(chéng)而又親切的笑臉迎接過往顧客。只有微笑,才能容易與人溝通,才能打動(dòng)司乘人員。幾年下來,無論是數(shù)九寒天,還是盛夏酷暑,無論是心情好得時(shí)候,還是心情不好的時(shí)候,我都能夠以笑臉和誠(chéng)心對(duì)待過往的每一個(gè)顧客。記得有幾次在收費(fèi)中碰到極少數(shù)故意找茬的駕駛員,說多收了他們的通行費(fèi),中貨按大貨收,拒絕繳費(fèi),口里還不停地連卷帶罵,臟話連篇。我始終做到節(jié)制有度、態(tài)度誠(chéng)懇、耐心說服、宣傳收費(fèi)政策、說清收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),最終用真誠(chéng)打動(dòng)了他們,使其滿意離去,走時(shí)還一再表示歉意。在處理這些事上,我雖然受了一些委屈,但看到客戶的理解,我心里特別高興,特別有成就感。
幾年的收費(fèi)經(jīng)歷,我最深切的體會(huì)有兩點(diǎn):一是美在語(yǔ)言。“您好、歡迎光臨、謝謝、旅途愉快、一路平安、再見”,雖只是簡(jiǎn)短的幾句文明用語(yǔ),但真正能體現(xiàn)我內(nèi)在的素質(zhì)和修養(yǎng)。就是這幾句熱情洋溢的話語(yǔ),打動(dòng)過許許多多過往的司乘人員。二是美在心靈。用一顆真誠(chéng)的心和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)奉獻(xiàn)給每位司乘人員,做到換位思考,充分理解顧客,貼近顧客,樹立從心靈上與顧客溝通的意識(shí)。
不可否認(rèn),我們收費(fèi)員的工作是單調(diào)而枯燥的,年復(fù)一年重復(fù)著同樣的工作:收錢,撕票,找錢。年復(fù)一年重復(fù)著同樣的話語(yǔ):“您好,請(qǐng)交費(fèi)!”“請(qǐng)走好”。面對(duì)單調(diào)的工作,我們更需要有一種愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn)的精神,更需要有一種“主人翁”的服務(wù)意識(shí)。也許有人要問,面對(duì)無理取鬧的司機(jī),一次兩次還可以微笑對(duì)待,次數(shù)多了再愛崗敬業(yè)、再有奉獻(xiàn)精神也笑不出來了。實(shí)際工作中,我們每一位收費(fèi)員都嚴(yán)格遵守自己的崗位職責(zé),在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,以嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己,以真誠(chéng)耐心的服務(wù)對(duì)待工作。面對(duì)過往司機(jī),我們切實(shí)做到了來有迎聲、問有答聲、走有送聲。
大家知道,浮橋行業(yè)是服務(wù)行業(yè),尤其是收費(fèi)崗位,更是反映浮橋管理水平的窗口。所以收費(fèi)人員的業(yè)務(wù)水平、著裝舉止、精神面貌,都直接影響到公司的形象和發(fā)展。為此,我在干好自己工作的同時(shí),還帶領(lǐng)公司全體售檢票人員以“樹黃河形象”,“立東城品牌”為標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng),增強(qiáng)文明服務(wù)意識(shí)和求穩(wěn)、求細(xì)、求高、求精的意識(shí)。
扎根于單位,安心于單位,是我追求地理想,也是我工作中無形的動(dòng)力。但是,由于我所在班次實(shí)行三班轉(zhuǎn)的制度,有時(shí)還要上長(zhǎng)白班,有時(shí)一個(gè)月下來,都不能休息一天,給處理家庭中的一些事情帶來了一定影響。20__年我在青龍橋附近開了一個(gè)饅頭房,生意非常好。我的孩子也剛剛出生。我的妻子要照顧孩子,還要照顧生意,忙的實(shí)在不行了。便勸我請(qǐng)假或著調(diào)整工作崗位回家?guī)蛶退?。而單位上正值收費(fèi)高峰期,浮橋舟體的維修量相當(dāng)大。我作為班長(zhǎng)和業(yè)務(wù)骨干,怎能這個(gè)時(shí)候離開。到單位上跟經(jīng)理說“經(jīng)理我要請(qǐng)假,我要回家照顧生意”,話實(shí)在說不出來,事情也不能這樣做。我毅然把饅頭房盤給了別人。為此,我妻子給我鬧了很長(zhǎng)時(shí)間的別扭,有時(shí)回家都不給做飯吃。
苦盡甘來。我的汗水沒有白流,我的工作態(tài)度和工作成績(jī)得到了大家的認(rèn)可和承認(rèn)。今年__收入平均最高,受到公司領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,多次被評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”和“文明收費(fèi)員”。
創(chuàng)建和諧、文明班組,一個(gè)人的力量總是有限的,集體的力量才是無窮的。在班組管理中我注重處理班組成員間的關(guān)系,做好團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作,取長(zhǎng)補(bǔ)短、互相促進(jìn)、共同提高,培育良好的團(tuán)隊(duì)精神。我首先做到處理問題講原則,講大局。在
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