2023年大學(xué)生辦公室文員實習(xí)報告【三】

第4頁共4頁2023年?大學(xué)生辦公?室文員實習(xí)?報告【三】?為了了解?企業(yè)管理的?先進方式和?現(xiàn)代化管理?方法，提高?調(diào)查研究、?搜集資料、?整理資料的?能力，提高?理論與實際?相結(jié)合的能?力；深切體?會人力資源?管理的重要?性和管理的?程序，提高?協(xié)同合作及?___工作?的能力，培?養(yǎng)獨立分析?問題和解決?實際問題的?能力。我來?到___公?司進行實習(xí)?，并擔(dān)任辦?公室文員職?位，以下是?我的實習(xí)報?告。一、?實習(xí)時間?___年_?__月__?_日-__?_月___?日。二、?實習(xí)地點?___公司?。三、崗?位介紹我?懷著一顆激?動而緊張的?心踏入了_?__公司，?剛進入辦公?室的那一刻?，我覺得我?正在走進另?一個領(lǐng)域，?在這里我即?將度過兩個?多月的時間?，更會在這?里認(rèn)識更多?的同事和朋?友，學(xué)到更?多的知識。?在公司實習(xí)?期間，我從?事的是辦公?室文員工作?，主要負(fù)責(zé)?：接聽、轉(zhuǎn)?接電話；接?待來訪人員?；負(fù)責(zé)總經(jīng)?理辦公室的?清潔衛(wèi)生；?做好___?；負(fù)責(zé)公司?公文、信件?、郵件、報?刊雜志的分?送等工作。?在做以上?的工作的時?候，我采用?了看、問、?學(xué)等方式，?初步了解了?公司文員工?作中的具體?業(yè)務(wù)知識，?拓展了所學(xué)?的專業(yè)知識?。我每次都?是虛心向辦?公室的其他?同事請教，?學(xué)習(xí)，根據(jù)?公司的規(guī)定?，結(jié)合自己?的理論基礎(chǔ)?、專業(yè)知識?，爭取有所?創(chuàng)新，認(rèn)真?做好每一份?工作。在實?習(xí)完后，我?不管是理論?基礎(chǔ)方面，?還是實際工?作能力方面?，都有了很?大的提升，?為以后正式?參加工作奠?定了堅實的?基礎(chǔ)。我?從事的是辦?公室文員的?工作，只要?負(fù)責(zé)以下一?些工作：接?聽、轉(zhuǎn)接電?話；接待來?訪人員；統(tǒng)?計每周考勤?并交財務(wù)做?帳，留底；?負(fù)責(zé)公司公?文、信件、?郵件、報刊?雜志的分送?做好___?；負(fù)責(zé)傳真?件的收發(fā)工?作；管理好?員工人事檔?案材料，建?立、完善員?工人事檔案?的管理；做?好公司宣傳?專欄的組稿?管理辦公各?種財產(chǎn)，合?理使用并提?高財產(chǎn)的使?用效率，提?倡節(jié)儉；接?受其他臨時?工作。四?、實習(xí)過程?剛進公司?時，對整個?公司的工作?非常陌生，?文員工作也?不知道從何?下手，更談?不上管理。?后來在公司?領(lǐng)導(dǎo)和同事?的指導(dǎo)幫助?下，開始對?公司對業(yè)務(wù)?，對職位職?責(zé)有所了解?，并充分地?應(yīng)用在學(xué)校?學(xué)到的知識?，很快的了?解了公司的?運作流程。?這些事情看?上去很簡單?，但是真正?實施起來難?度不小，需?要注意工作?流程的了解?；應(yīng)用專業(yè)?知識的熟悉?；人際關(guān)系?的協(xié)調(diào)；與?上司、客戶?和同事的溝?通技巧等。?這些在學(xué)校?是遠遠學(xué)不?到的，只能?是大概的有?些了解，并?不是很清楚?，經(jīng)過一段?時間的實踐?，才讓我真?正的全方位?的了解，當(dāng)?然還有很多?東西目前掌?握的還不夠?，需要以后?的多加了解?和學(xué)習(xí)。?雖然一開始?只是接聽電?話和傳達旨?意，但是這?里還很有學(xué)?問，你要注?意語音語調(diào)?等等一些細(xì)?節(jié)，還有就?是打字復(fù)印?等簡單工作?，看似簡單?，其實需要?耐心和小技?巧，還得注?意時間分寸?。要是接待?來訪客戶就?更是學(xué)問大?了，你需要?察言觀色地?了解他們的?心理，了解?上司的意圖?等等。由于?我更多的是?想了解整個?公司的工作?流程尤其是?人力資源管?理方面的知?識，所以我?經(jīng)常性地努?力爭取更多?的機會去接?觸專業(yè)知識?多涉及到的?領(lǐng)域，而不?僅僅局限于?完成文員的?崗位職責(zé)。?盡管好多?人都認(rèn)為辦?公室文員是?一“打雜”?的角色，但?是我一方面?認(rèn)真的學(xué)習(xí)?和努力完成?領(lǐng)導(dǎo)布置的?任務(wù)之外，?積極主動地?爭取更多的?機會去接觸?其他工作。?一開始會覺?得很難堪，?因為你實在?是初出茅廬?，盡管你是?人力資源專?業(yè)出來的，?但是同事們?特別是年齡?大一點，職?位高一點的?員工一般都?不會給你機?會，也不會?相信你，甚?至有的還會?給你臉色，?要不就還會?誤會你的意?思，以為你?是在炫耀，?要不就是邀?功，其實這?些都是在實?習(xí)的時候我?們要努力克?服的。我?們唯有的方?法就是真誠?和謙虛，還?有不放棄的?精神，比如?在我的一再?努力和要求?下，我擁有?更多的機會?去參與部門?里的其他工?作，而不僅?僅局限于了?一個文員，?印象最深的?就是我硬是?參加了實習(xí)?期間公司招?聘計劃里的?職責(zé)編寫工?作，盡管還?是犯錯了，?但是我沒有?受到過多的?責(zé)怪，相反?經(jīng)理還給我?認(rèn)真的上了?一課，那真?的是有一種?“聽君一席?話，勝讀十?年書”的感?覺。五、?實習(xí)體會?其實我更多?的感受還是?做文員，針?對文員這個?職位的特點?，最值得一?提的便是對?挫折的處理?，具體遇到?到挫折時，?我發(fā)現(xiàn)不妨?從調(diào)整心態(tài)?來舒解壓力?，面對挫折?。遇到挫折?時應(yīng)進行冷?靜分析，從?客觀、主觀?、目標(biāo)、環(huán)?境、條件等?方面，找出?受挫的原因?，采取有效?的補救措施?。樹立一個?辯證的挫折?觀，經(jīng)常保?持自信和樂?觀的態(tài)度，?要認(rèn)識到正?是挫折和教?訓(xùn)才使我們?變得聰明和?成熟，正是?失敗本身才?最終造就了?成功。學(xué)?會自我寬慰?，能容忍挫?折，要心懷?坦蕩，情緒?樂觀，發(fā)奮?圖強。善于?化壓力為動?力，改變內(nèi)?心的壓抑狀?態(tài)，以求身?心的輕松，?重新爭取成?功，從而讓?目光面向未?來。復(fù)印、?傳真、公文?處理等基本?工作我都已?熟練。而文?員管理要制?發(fā)文件，處?理文件和管?理文件。在?各種文件中?，大部分還?具有不同程?度的保密性?，而且各級?秘書人員經(jīng)?常接近領(lǐng)導(dǎo)?，看一些重?要文件，參?加一些重要?會議，所以?，秘書人員?在公共場合?活動時要注?意內(nèi)外有別?，把握分寸?，對什么應(yīng)?該說什么不?應(yīng)該說要心?中有數(shù)。準(zhǔn)?確，是對工?作質(zhì)量的要?求。在這?段實習(xí)的時?間里，得到?了領(lǐng)導(dǎo)和老?員工的親切?關(guān)懷與照顧?，從而讓我?更快地在這?個大家庭里?成長。由于?我剛跨出校?門，在社會?閱歷和工作?經(jīng)驗上還較?欠缺，還需?要得到各