2018年財(cái)務(wù)知識(shí)技能大賽日常測(cè)驗(yàn)4-收付費(fèi)類附答案

2018年財(cái)務(wù)知識(shí)技能大賽日常測(cè)驗(yàn)4——收付費(fèi)類[復(fù)制]您的姓名：[填空題]*_________________________________一、單選題1.自然人臨柜繳費(fèi)，對(duì)于投保人、被保險(xiǎn)人或保險(xiǎn)合同上指定的受益人以外人員繳費(fèi)，未達(dá)到反洗錢身份識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)留存實(shí)際繳款人哪些信息()（）[單選題]*A.繳款人姓名、身份證件或者身份證明文件的種類、號(hào)碼、證件有效期限。(正確答案)B.繳款人姓名、身份證件或者身份證明文件的種類、號(hào)碼。C.繳款人姓名、性別、國籍、職業(yè)、聯(lián)系方式、身份證件或者身份證明文件的種類、號(hào)碼和有效期限。D.繳款人姓名、性別、國籍、職業(yè)、住所地或者工作單位地址、聯(lián)系方式、身份證件或者身份證明文件的種類、號(hào)碼和有效期限。2.根據(jù)《關(guān)于加強(qiáng)人身保險(xiǎn)收付費(fèi)相關(guān)環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理的通知》(簡稱97號(hào)文)規(guī)定，非現(xiàn)金收付費(fèi)要核對(duì)投保人、被保險(xiǎn)人、受益人的賬戶信息，確保在非現(xiàn)金收付費(fèi)流程中資金不受()等個(gè)人控制。（）[單選題]*A.保險(xiǎn)公司員工B.保險(xiǎn)營銷員C.保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)人員D.以上都包括(正確答案)3.對(duì)于通過公司網(wǎng)銷、e寶等平臺(tái)開展的互聯(lián)網(wǎng)新型業(yè)務(wù)，以及代理機(jī)構(gòu)辦理新單投保及續(xù)期繳費(fèi)義務(wù)的，由()按照要求進(jìn)行客戶身份識(shí)別和客戶身份資料及交易記錄保存。（）[單選題]*A.業(yè)務(wù)管理部門B.系統(tǒng)歸口部門(正確答案)C.信息技術(shù)部D.研發(fā)中心4.對(duì)于暫收費(fèi)、預(yù)交費(fèi)支取業(yè)務(wù)，原則上應(yīng)由()申請(qǐng)并將款項(xiàng)原路返回。（）[單選題]*A.被保險(xiǎn)人B.投保人(正確答案)C.受益人D.實(shí)際繳款人5.各分公司在辦理收付費(fèi)業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)核實(shí)證件有效期，證件有載明有效期的，須在證件有效期之內(nèi)。對(duì)于證件有效期在()內(nèi)即將過期的，提示客戶更新。（）[單選題]*A.15天B.20天C.30天(正確答案)D.60天6.所轄范圍內(nèi)業(yè)務(wù)收付類印章由()統(tǒng)一負(fù)責(zé)管理，超出允許保留數(shù)量的實(shí)物印章應(yīng)做上收回繳處理。（）[單選題]*A.總公司B.省級(jí)分公司(正確答案)C.市級(jí)分公司D.縣級(jí)分公司7.銀行非實(shí)時(shí)代收費(fèi)將銀行反饋的代收數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)前應(yīng)與()核對(duì)資金的到賬情況。（）[單選題]*A.資金管理人員(正確答案)B.收付費(fèi)人員C.柜面經(jīng)理D.批量轉(zhuǎn)帳人員8.國壽e家(e投保、e寶賬)屬于()。（）[單選題]*A.實(shí)時(shí)結(jié)算接口業(yè)務(wù)(正確答案)B.非實(shí)時(shí)結(jié)算接口業(yè)務(wù)C.銀行批量轉(zhuǎn)帳收付費(fèi)業(yè)務(wù)D.柜面收付費(fèi)業(yè)務(wù)9.對(duì)于POS收費(fèi)的暫收費(fèi)支取、預(yù)交費(fèi)支取、沖正等行為導(dǎo)致的非保單權(quán)益性退費(fèi)，應(yīng)將資金退回()。（）[單選題]*A.投保人賬戶B.被保險(xiǎn)人賬戶C.受益人賬戶D.原繳費(fèi)刷卡賬戶(正確答案)10.下列不屬于實(shí)時(shí)結(jié)算接口收費(fèi)業(yè)務(wù)的是()（）[單選題]*A.網(wǎng)銷短險(xiǎn)、長險(xiǎn)B.電銷業(yè)務(wù)C.自助終端繳費(fèi)業(yè)務(wù)D.無線終端短險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù)(正確答案)11.下列不屬于零容忍項(xiàng)目的是()（）[單選題]*A.預(yù)交費(fèi)支取B.非首期年金領(lǐng)取C.沖正業(yè)務(wù)(正確答案)D.非首期生存金領(lǐng)取12.根據(jù)收付費(fèi)實(shí)務(wù)，后督檢查人員發(fā)現(xiàn)問題后，向被檢查柜面客服中心經(jīng)理下發(fā)檢查發(fā)現(xiàn)問題整改函，被檢查柜面應(yīng)在接到檢查發(fā)現(xiàn)問題整改函后()個(gè)工作日內(nèi)完成整改。（）[單選題]*A.1B.2C.3(正確答案)D.413.根據(jù)收付費(fèi)實(shí)務(wù)，因系統(tǒng)原因?qū)е碌膽?yīng)收應(yīng)付數(shù)據(jù)錯(cuò)誤而產(chǎn)生的實(shí)收付問題件處理，業(yè)務(wù)人員還應(yīng)提請(qǐng)()會(huì)簽相關(guān)處理意見。（）[單選題]*A.信息人員(正確答案)B.會(huì)計(jì)人員C.資金人員D.柜面經(jīng)理14.關(guān)于銀(郵)保通業(yè)務(wù)的資金到賬確認(rèn)，要求在銷售銀(郵)保通系統(tǒng)與業(yè)務(wù)核心系統(tǒng)完成系統(tǒng)()對(duì)賬后予以執(zhí)行（）[單選題]*A.一次對(duì)賬B.二次對(duì)賬(正確答案)C.三次對(duì)賬D.四次對(duì)賬15.付費(fèi)類接口業(yè)務(wù)是指借助第三方支付工具通過()接口，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)信息流和資金信息流在線處理、反饋資金支付結(jié)果，完成業(yè)務(wù)資金支付的業(yè)務(wù)。（）[單選題]*A.非實(shí)時(shí)支付B.批量代付C.實(shí)時(shí)支付(正確答案)D.通聯(lián)支付16.對(duì)于臨柜識(shí)別、核查或電話回訪等方式發(fā)現(xiàn)屬于保險(xiǎn)營銷員超權(quán)限代繳保費(fèi)的，柜面應(yīng)及時(shí)向()予以通報(bào)作進(jìn)一步處理。（）[單選題]*A.財(cái)務(wù)部門B.銷售部門(正確答案)C.柜面經(jīng)理D.監(jiān)察部門17.問題件處理應(yīng)遵循()的原則（）[單選題]*A.誰錯(cuò)誤誰提交(正確答案)B.柜員提交C.客戶提交D.收付費(fèi)監(jiān)控崗提交18.非實(shí)時(shí)結(jié)算接口收費(fèi)業(yè)務(wù)單邊賬處理的及時(shí)性,原則上應(yīng)于()個(gè)工作日內(nèi)完成處理（）[單選題]*A.T+2(正確答案)B.T+1C.T+3D.T19.實(shí)時(shí)結(jié)算接口業(yè)務(wù)主要繳費(fèi)方式包括：()（）[單選題]*A.自助網(wǎng)銀類(正確答案)B.實(shí)時(shí)代付類C.POS收費(fèi)類D.第三方支付20.客戶服務(wù)中心原則上最多可保留()元零鈔作為留存業(yè)務(wù)備用金過夜，其余的業(yè)務(wù)備用金須在當(dāng)日營業(yè)終了前繳存至公司賬戶。（）[單選題]*A.500B.1000(正確答案)C.2000D.300021.不屬于收付費(fèi)后督規(guī)范性核查的內(nèi)容是:()（）[單選題]*A.付款收據(jù)上是否有領(lǐng)款人簽名和身份證號(hào)，簽名信息是否與系統(tǒng)中領(lǐng)款人身份一致B.收付費(fèi)單證是否有修改或涂改痕跡，修改過的資料信息是否符合相關(guān)管理規(guī)定C.預(yù)交費(fèi)支取業(yè)務(wù)辦理的保單狀態(tài)是否正常有效。(正確答案)D.收付費(fèi)的相關(guān)單證和申請(qǐng)表是否正確使用，相關(guān)人員簽字是否齊全。22.收付費(fèi)實(shí)務(wù)規(guī)定，收付費(fèi)人員不得收取()（）[單選題]*A.銀行承兌匯票B.商業(yè)承兌匯票(正確答案)C.轉(zhuǎn)賬支票D.銀行本票23.原則上銀行轉(zhuǎn)賬暫停送劃時(shí)間不得超過()。（）[單選題]*A.10天B.30天C.寬限期(正確答案)D.以上都不對(duì)24.業(yè)務(wù)備用金只能用于()，嚴(yán)禁用于其他用途。（）[單選題]*A.保費(fèi)B.保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入C.保險(xiǎn)業(yè)務(wù)支出(正確答案)D.賬戶支取現(xiàn)金25.關(guān)于付費(fèi)類接口業(yè)務(wù)(快捷支付)，以下說法錯(cuò)誤的是：（）[單選題]*A.應(yīng)付數(shù)據(jù)產(chǎn)生后，核心系統(tǒng)應(yīng)付記錄付費(fèi)方式為J；B.快捷支付時(shí)，資金網(wǎng)銀中間賬戶余額不足導(dǎo)致的不成功數(shù)據(jù)直接返回業(yè)務(wù)核心系統(tǒng)；(正確答案)C.不成功數(shù)據(jù)返回核心系統(tǒng)后，應(yīng)付記錄的付費(fèi)方式由J變更為T；D.如果銀行轉(zhuǎn)賬代付不成功，應(yīng)付記錄十五天后自動(dòng)脫落；26.對(duì)于單位出資以支(匯)票、貸記憑證方式繳納個(gè)單業(yè)務(wù)保險(xiǎn)費(fèi)的，單個(gè)被保險(xiǎn)人保險(xiǎn)費(fèi)金額人民幣()萬元以上或者外幣等值()萬美元以上應(yīng)留存《授權(quán)繳費(fèi)聲明書》，并提交上一級(jí)負(fù)責(zé)人審批。（）[單選題]*A.10、1B.10、2C.20、1D.20、2(正確答案)27.客服中心可最多保留()元零鈔作為留存業(yè)務(wù)備用金過夜。（）[單選題]*A.1000(正確答案)B.2000C.3000D.500028.以下對(duì)于沖正處理說法錯(cuò)誤的是：（）[單選題]*A.原則上對(duì)誤操作的數(shù)據(jù)進(jìn)行修改只能采取沖正方式，即對(duì)誤操作的數(shù)據(jù)進(jìn)行反向處理。(正確答案)B.收費(fèi)業(yè)務(wù)沖正原則上必須將款項(xiàng)退至客戶原繳費(fèi)賬戶C.收費(fèi)沖正打印的沖正收據(jù)，必須根據(jù)業(yè)務(wù)類型選擇，且收據(jù)金額是負(fù)數(shù)。D.執(zhí)行沖正操作后，業(yè)務(wù)前端環(huán)節(jié)如需對(duì)應(yīng)收應(yīng)付記錄進(jìn)行修改，應(yīng)通知沖正人員及時(shí)聯(lián)系具有暫停送劃權(quán)限的作業(yè)人員對(duì)應(yīng)收應(yīng)付記錄進(jìn)行暫停送劃處理。29.收付費(fèi)的日清日結(jié)要求三流合一，以下不屬于三流的是()（）[單選題]*A.資金流B.業(yè)務(wù)流(正確答案)C.單證流D.數(shù)據(jù)流30.實(shí)時(shí)結(jié)算接口收費(fèi)業(yè)務(wù)中負(fù)責(zé)生成繳費(fèi)號(hào)的系統(tǒng)是()（）[單選題]*A.銷售及服務(wù)平臺(tái)B.國壽e支付平臺(tái)(正確答案)D.資金管理系統(tǒng)31.當(dāng)問題件產(chǎn)生后，()首先對(duì)問題件的原因進(jìn)行初步分析，判斷由哪個(gè)環(huán)節(jié)所產(chǎn)生。（）[單選題]*A.業(yè)務(wù)管理人員B.保全人員C.收付費(fèi)作業(yè)人員(正確答案)D.理賠人員32.業(yè)務(wù)收款專用章使用范圍（）[單選題]*A.收取營銷員保證金開具收據(jù)時(shí)使用。B.公司在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收費(fèi)處理過程中給客戶出具收款收據(jù)時(shí)使用。(正確答案)C.資產(chǎn)處置時(shí)開具收據(jù)時(shí)使用。D.銷售單證時(shí)出具收據(jù)使用33.原則上銀行轉(zhuǎn)賬暫停送劃時(shí)間不得超過()。（）[單選題]*A.10天B.30天C.寬限期(正確答案)D.以上都不對(duì)34.下列哪些不是收付費(fèi)管理職責(zé)()（）[單選題]*A.對(duì)保單所產(chǎn)生的應(yīng)收、應(yīng)付數(shù)據(jù)信息的正確性、完整性進(jìn)行核查與確認(rèn)(正確答案)B.做好實(shí)收實(shí)付行為及業(yè)務(wù)資金的管理C.對(duì)收付費(fèi)的資金實(shí)收實(shí)付狀況進(jìn)行準(zhǔn)確性核查。D.通過日清日結(jié)等事后監(jiān)督手段有效強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控。35.e投保、電銷業(yè)務(wù)是指借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、電腦終端設(shè)備及3G通訊技術(shù)，通過e投保、電銷平臺(tái)等系統(tǒng)，采用()方式進(jìn)行實(shí)時(shí)銷售的業(yè)務(wù)。（）[單選題]*A.實(shí)時(shí)代扣(正確答案)B.自助網(wǎng)銀C.簽權(quán)代扣D.自助終端36.實(shí)時(shí)與非實(shí)時(shí)兩種結(jié)算方式可通過()予以實(shí)現(xiàn)。（）[單選題]*A.傳統(tǒng)結(jié)算方式B.外掛系統(tǒng)C.國際結(jié)算方式D.接入公司不同系統(tǒng)(正確答案)37.后督檢查人員發(fā)現(xiàn)問題統(tǒng)一匯總后，向被檢查柜面下發(fā)檢查發(fā)現(xiàn)問題整改函，被檢查柜面應(yīng)在接到檢查發(fā)現(xiàn)問題整改函后()個(gè)工作日內(nèi)完成整改，并由柜面經(jīng)理審核后，反饋后督人員再次審核，后督人員應(yīng)追蹤至問題整改完成為止。省級(jí)公司應(yīng)對(duì)柜面整改工作進(jìn)行再檢查，確保整改的有效性。（）[單選題]*A.1B.2C.3(正確答案)D.4二、多選題1.對(duì)于投保人、被保險(xiǎn)人或保險(xiǎn)合同上指定的受益人以外人員繳費(fèi),達(dá)到反洗錢身份識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)，法人客戶身份基本信息應(yīng)登記()（）*A.名稱、住所、經(jīng)營范圍、證件類別、證件號(hào)碼、有效期限(正確答案)B.控股股東或者實(shí)際控制人、法定代表人、負(fù)責(zé)人的姓名、身份證件或者身份證明文件的種類、號(hào)碼、有效期限(正確答案)C.授權(quán)辦理業(yè)務(wù)人員的姓名、身份證件或者身份證明文件的種類、號(hào)碼、有效期限(正確答案)D.公司銷售人員姓名、身份證件或者身份證明文件的種類、號(hào)碼、有效期限2.以下對(duì)于收費(fèi)環(huán)節(jié)客戶身份識(shí)別描述正確的有（）*A.支公司或者柜面應(yīng)對(duì)繳款人進(jìn)行身份識(shí)別，確認(rèn)具體身份是否為投保人、被保險(xiǎn)人、受益人或第三人。(正確答案)B.無論金額大小均須登記實(shí)際繳費(fèi)人身份信息。(正確答案)C.對(duì)于臨柜識(shí)別、核查或電話回訪等方式發(fā)現(xiàn)屬于保險(xiǎn)營銷員超權(quán)限代繳保費(fèi)的，柜面應(yīng)及時(shí)向銷售部門予以通報(bào)作進(jìn)一步處理。(正確答案)D.對(duì)于發(fā)生規(guī)定金額以上第三人繳費(fèi)業(yè)務(wù)，應(yīng)出具繳費(fèi)聲明(明確繳費(fèi)人與投保人關(guān)系以及相應(yīng)的權(quán)利、義務(wù)，并經(jīng)雙方簽章確認(rèn))，提交上一級(jí)負(fù)責(zé)人審批，并在系統(tǒng)中留存繳費(fèi)人有效身份證件或者其他證明文件的復(fù)印件或影印件。(正確答案)3.對(duì)于通過POS刷卡以及支票、匯款等人工轉(zhuǎn)賬方式繳費(fèi)的，應(yīng)在收付費(fèi)處理系統(tǒng)逐筆留存交易信息，交易信息包括POS交易的()等信息。（）*A.戶名(正確答案)B.卡號(hào)(正確答案)C.開戶行(正確答案)D.POS交易流水號(hào)(正確答案)4.對(duì)于暫收費(fèi)、預(yù)交費(fèi)支取業(yè)務(wù)，達(dá)到反洗錢身份識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)的自然人客戶需登記()（）*A.姓名、性別(正確答案)B.證件的種類、號(hào)碼、有效期(正確答案)C.國藉、職業(yè)(正確答案)D.住所、電話(正確答案)5.對(duì)于電話銷售業(yè)務(wù)下列說法正確的有()。（）*A.在電話銷售時(shí)應(yīng)積極引導(dǎo)客戶選擇續(xù)期交費(fèi)支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。(正確答案)B.各級(jí)公司必須嚴(yán)格按照公司《收付費(fèi)管理辦法》等規(guī)定進(jìn)行收付費(fèi)操作，并嚴(yán)格按照銷售渠道及機(jī)構(gòu)對(duì)電話銷售業(yè)務(wù)進(jìn)行日清日結(jié)。(正確答案)C.各級(jí)公司應(yīng)按照公司收付費(fèi)管理有關(guān)要求進(jìn)行收付操作，不得違規(guī)出具保費(fèi)發(fā)票或賠付收據(jù)及其它相關(guān)單證等。(正確答案)D.電話銷售專屬產(chǎn)品主附險(xiǎn)收費(fèi)方式必須一致。(正確答案)6.各公司應(yīng)按保單上標(biāo)示的保費(fèi)金額收取保費(fèi)，不得出現(xiàn)()。（）*A.墊繳保費(fèi)B.凈保費(fèi)入賬(正確答案)C.撕單埋單(正確答案)D.坐支保費(fèi)(正確答案)7.在柜面新單收費(fèi)環(huán)節(jié)中，應(yīng)審核銷售環(huán)節(jié)或前端業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)提交的投保繳費(fèi)資料，包括*A.投保人有效身份證件B.實(shí)際繳費(fèi)人有效身份證件(正確答案)C.繳費(fèi)聲明書(正確答案)D.繳費(fèi)憑證(正確答案)8.以下項(xiàng)目屬于高風(fēng)險(xiǎn)類收付費(fèi)業(yè)務(wù)的有（）*A.暫收費(fèi)支取(正確答案)B.預(yù)交費(fèi)支取(正確答案)C.保戶借款D.非首期生存金領(lǐng)取(正確答案)9.收付費(fèi)作業(yè)人員要嚴(yán)格遵守日清日結(jié)管理，確保()相符。（）*A.賬(正確答案)B.實(shí)(正確答案)C.證(正確答案)D.簿10.收付費(fèi)后督的核查方法中，風(fēng)險(xiǎn)性核查包括以下哪些內(nèi)容()。（）*A.現(xiàn)金付費(fèi)業(yè)務(wù)的領(lǐng)款人身份是否與系統(tǒng)中一致(正確答案)B.暫(預(yù))交費(fèi)支取業(yè)務(wù)辦理轉(zhuǎn)賬授權(quán)的賬戶所有人是否為投保人(繳費(fèi)人)(正確答案)C.預(yù)交費(fèi)支取業(yè)務(wù)辦理的保單狀態(tài)是否正常有效(正確答案)D.對(duì)POS交費(fèi)數(shù)據(jù)核查是否第三方交費(fèi)，是否符合相關(guān)管理要求11.電話銷售線上出單按交費(fèi)方式不同，分為()（）*A.現(xiàn)金繳費(fèi)B.POS交費(fèi)(正確答案)C.銀行批量轉(zhuǎn)賬方式交費(fèi)(正確答案)D.實(shí)時(shí)代扣方式交費(fèi)(正確答案)12.非實(shí)時(shí)結(jié)算接口業(yè)務(wù)是指結(jié)算方為總公司認(rèn)可的銀行、中介代理機(jī)構(gòu)或第三方支付機(jī)構(gòu)，結(jié)算期是按協(xié)議約定進(jìn)行定期結(jié)算的接口業(yè)務(wù)，主要業(yè)務(wù)包括()（）*A.銀(郵)保通業(yè)務(wù)(正確答案)B.中介互聯(lián)網(wǎng)短險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù)(e門店)(正確答案)C.無線終端短險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù)(正確答案)D.微信網(wǎng)銷13.非現(xiàn)金收付費(fèi)要核對(duì)投保人、被保險(xiǎn)人或受益人的賬戶信息，確保在非現(xiàn)金收付費(fèi)流程中資金不受()等個(gè)人控制（）*A.保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)人員(正確答案)B.保險(xiǎn)公司員工(正確答案)C.保險(xiǎn)營銷員(正確答案)D.中介機(jī)構(gòu)14.柜面銀行轉(zhuǎn)賬支票/匯票、匯兌收費(fèi)時(shí)，作業(yè)要求有以下()（）*A.嚴(yán)禁支(匯)票、匯兌資金未到賬便上機(jī)進(jìn)行收費(fèi)錄入操作。(正確答案)B.注意對(duì)支(匯)票要素的審核。(正確答案)C.系統(tǒng)操作時(shí)，應(yīng)正確選擇收費(fèi)方式，避免收費(fèi)方式的錯(cuò)誤而導(dǎo)致收費(fèi)錄入信息的缺失(正確答案)D.及時(shí)進(jìn)行資金到賬確認(rèn)(正確答案)15.A類公司日結(jié)作業(yè)流程中，柜員日結(jié)作業(yè)注意事項(xiàng)，以下描述是正確的是()（）*A.柜員日結(jié)應(yīng)于次日前完成，軋賬以后應(yīng)不再進(jìn)行收付費(fèi)操作B.日結(jié)單數(shù)據(jù)應(yīng)確保與資金、相關(guān)附件核對(duì)相符(正確答案)C.對(duì)于已擁有業(yè)務(wù)處理與收付費(fèi)權(quán)限的綜合柜員，不得再授予網(wǎng)點(diǎn)日結(jié)復(fù)核權(quán)限。(正確答案)D.柜員需按照單證管理要求進(jìn)行單證日結(jié)工作(正確答案)16.下列關(guān)于銀行批量轉(zhuǎn)賬說法正確的是()。（）*A.收付費(fèi)作業(yè)人員需定期進(jìn)行銀行轉(zhuǎn)賬出盤、回盤文件的整理、歸檔，并提交辦公室檔案中心刻盤保存或通過其他存儲(chǔ)介質(zhì)保存B.撤銷已生成的送行文件時(shí)，須確保送行文件未送銀行處理，避免銀行轉(zhuǎn)賬數(shù)據(jù)重復(fù)扣費(fèi)(正確答案)C.對(duì)于未實(shí)現(xiàn)不落地送行操作的公司，可以對(duì)文件進(jìn)行加密處理，無需執(zhí)行雙人操作D.在與銀行簽訂批量轉(zhuǎn)賬合作協(xié)議時(shí)，應(yīng)明確銀行需對(duì)銀行批量轉(zhuǎn)賬數(shù)據(jù)進(jìn)行客戶授權(quán)轉(zhuǎn)賬賬號(hào)和戶名一致性校驗(yàn)(正確答案)17.關(guān)于收付費(fèi)類印章說法正確的是：()（）*A.發(fā)票專用章需與稅控鑰匙配合使用，一把鑰匙最多對(duì)應(yīng)一枚業(yè)務(wù)收付類發(fā)票專用章。(正確答案)B.業(yè)務(wù)收付類印章實(shí)施數(shù)量管控。各市級(jí)分公司統(tǒng)一負(fù)責(zé)所轄范圍內(nèi)業(yè)務(wù)收付類印章管理。超出允許保留數(shù)量的實(shí)物印章應(yīng)做上收回繳處理。C.業(yè)務(wù)收付類印章分為收款專用章、付款專用章、財(cái)務(wù)專用章。D.采取一柜一章模式的，應(yīng)指定專人為印章保管人，印章保管人不得將印章轉(zhuǎn)交他人使用，如移交需辦理交接手續(xù)。(正確答案)18.收付手續(xù)的審核是業(yè)務(wù)經(jīng)營內(nèi)部控制的重要環(huán)節(jié)，各級(jí)公司應(yīng)嚴(yán)格按照有關(guān)實(shí)務(wù)規(guī)定，對(duì)與收付費(fèi)相關(guān)的單證進(jìn)行()、()審核，防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。（）*A.合法性(正確答案)B.合規(guī)性(正確答案)C.真實(shí)性D.完整性19.對(duì)于柜面現(xiàn)金收付費(fèi)說法正確的是()（）*A.在收費(fèi)操作時(shí)，堅(jiān)持先收資金后錄入的原則(正確答案)B.在收費(fèi)操作時(shí)，堅(jiān)持先錄入后收資金的原則C.在付費(fèi)操作時(shí)，堅(jiān)持先付款后錄入原則D.在付費(fèi)操作時(shí)，堅(jiān)持先錄入后付款原則(正確答案)20.關(guān)于柜面現(xiàn)金盤點(diǎn)及繳存說法正確的是()（）*A.各柜面應(yīng)指定專人為現(xiàn)金管理人員，負(fù)責(zé)現(xiàn)金繳存工作(正確答案)B.每日營業(yè)結(jié)束，各柜面應(yīng)按照現(xiàn)金管理有關(guān)要求進(jìn)行現(xiàn)金盤點(diǎn)，并完成日清日結(jié)工作，由柜面經(jīng)理進(jìn)行復(fù)核、監(jiān)盤并簽章確認(rèn)(正確答案)C.對(duì)于同一柜面多人從事現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)的，須將現(xiàn)金回繳至柜面現(xiàn)金管理人員，并辦理交接手續(xù)(正確答案)D.現(xiàn)金管理人員應(yīng)填寫現(xiàn)金繳存申請(qǐng)單，經(jīng)柜面經(jīng)理簽字審批后，由雙人繳存至開戶銀行(正確答案)21.收付費(fèi)類單證包括()（）*A.銀行轉(zhuǎn)賬授權(quán)書B.收款收據(jù)(正確答案)C.付款收據(jù)(正確答案)D.發(fā)票(正確答案)22.收付費(fèi)作業(yè)權(quán)限設(shè)置應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行不相容權(quán)限互斥原則，互斥作業(yè)內(nèi)容包括()（）*A.零容忍付費(fèi)項(xiàng)目申請(qǐng)與審批互斥(正確答案)B.付費(fèi)支票申請(qǐng)、打印與蓋章互斥(正確答案)C.撤銷轉(zhuǎn)賬文本申請(qǐng)與審批互斥(正確答案)D.業(yè)務(wù)收支資金臺(tái)賬登記與復(fù)核互斥(正確答案)23.問題件處理原則:()（）*A.真實(shí)性B.及時(shí)性C.崗責(zé)相匹(正確答案)D.嚴(yán)格審批(正確答案)24.下列說法正確的是:()（）*A.業(yè)務(wù)備用金只能用于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)支出，嚴(yán)禁用于其他用途。(正確答案)B.業(yè)務(wù)備用金可通過現(xiàn)金支票、銀行結(jié)算卡等方式支取。(正確答案)C.業(yè)務(wù)備用金實(shí)行限額及分類管理，業(yè)務(wù)備用金限額為各客戶服務(wù)中心當(dāng)日可從公司賬戶支取現(xiàn)金的最高額(正確答案)D.除客戶服務(wù)中心和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部外的其他各級(jí)機(jī)構(gòu)均不得保留業(yè)務(wù)備用金。25.柜面收付費(fèi)業(yè)務(wù)日清日結(jié)包含哪幾個(gè)層級(jí):()（）*A.柜員日清日結(jié)(正確答案)B.柜面日清日結(jié)(正確答案)C.網(wǎng)點(diǎn)日清日結(jié)D.機(jī)構(gòu)日清日結(jié)(正確答案)26.收款收據(jù)用于不屬于確認(rèn)收入的資金往來經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)，主要包括收取收款收據(jù)用于不屬于確認(rèn)收入的資金往來經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)，主要包括收取()等。（）*A.暫收費(fèi)(正確答案)B.預(yù)交費(fèi)(正確答案)C.保單借款還款本金及利息D.續(xù)期繳費(fèi)27.業(yè)務(wù)收付費(fèi)類印章根據(jù)不同用途可分為。()（）*A.收款專用章(正確答案)B.付款專用章(正確答案)C.發(fā)票專用章(正確答案)D.財(cái)務(wù)專用章28.根據(jù)業(yè)務(wù)類別，收付費(fèi)項(xiàng)目可分為需業(yè)務(wù)處理和無需業(yè)務(wù)處理項(xiàng)目，以下哪些需進(jìn)行業(yè)務(wù)處理后才能進(jìn)行收付費(fèi)()（）*A.保單復(fù)效(正確答案)B.墊交還款(正確答案)C.保單借款還款D.續(xù)期收費(fèi)29.作業(yè)權(quán)限設(shè)置應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行不相容權(quán)限互斥原則，互斥作業(yè)內(nèi)容包括()（）*A.收費(fèi)支票登記與到賬確認(rèn)(正確答案)B.付費(fèi)支票申請(qǐng)、打印與蓋章(正確答案)C.網(wǎng)點(diǎn)資金單據(jù)交接表錄入與復(fù)核(正確答案)D.發(fā)票管理、開具及審核(正確答案)30.柜員日清日結(jié)包含下列哪些作業(yè)項(xiàng)目()（）*A.清分單證(正確答案)B.打印網(wǎng)點(diǎn)日結(jié)單C.業(yè)務(wù)資金臺(tái)賬登記(正確答案)D.單證移交(正確答案)31.用戶因離職或調(diào)離進(jìn)行崗位調(diào)整的，相關(guān)信息尚未反映到省級(jí)公司ERP系統(tǒng)時(shí)，其原所屬部門應(yīng)在()內(nèi)發(fā)起賬號(hào)凍結(jié)申請(qǐng)，省級(jí)公司在()內(nèi)完成審批及凍結(jié)操作。（）*A.1個(gè)工作日B.2個(gè)工作日(正確答案)C.3個(gè)工作日(正確答案)D.4個(gè)工作日32.以下屬于實(shí)時(shí)代扣類繳費(fèi)方式的業(yè)務(wù)有()（）*A.E投保(正確答案)B.E寶賬C.微信網(wǎng)銷D.電銷業(yè)務(wù)(正確答案)33.客戶可通過公司()等銷售、服務(wù)平臺(tái)，足不出戶在網(wǎng)上或者就近選擇終端設(shè)備辦理收付費(fèi)業(yè)務(wù)。（）*A.國壽e家(e投保、e寶賬)(正確答案)B.公司官網(wǎng)、(正確答案)C.微信網(wǎng)銷(正確答案)D.客戶自助服務(wù)終端(正確答案)34.收付混同包括那些處理方式()（）*A.內(nèi)部劃賬處理；(正確答案)B.清算處理(正確答案)C.業(yè)務(wù)批單處理D.空收空付處理35.以下對(duì)實(shí)時(shí)結(jié)算接口收費(fèi)業(yè)務(wù)日清日結(jié)說法正確的是()（）*A.需在T+1日進(jìn)行T日的業(yè)務(wù)日清日結(jié)(正確答案)B.資金人員應(yīng)負(fù)責(zé)進(jìn)行資金核對(duì)，在T+1日將資金管理系統(tǒng)核對(duì)一致資金到賬情況反饋收付費(fèi)人員(正確答案)C.收付費(fèi)人員負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)實(shí)收付數(shù)據(jù)核對(duì)，負(fù)責(zé)檢查國壽(正確答案)e支付平臺(tái)回寫業(yè)務(wù)核心系統(tǒng)指令，并關(guān)注反饋銷售及服務(wù)平臺(tái)指令的執(zhí)行情況36.問題件處理應(yīng)遵循()的原則（）*A.收付費(fèi)人員提交B.誰錯(cuò)誤誰提交(正確答案)C.逐級(jí)審批(正確答案)D.收付費(fèi)人員直接處理37.收付費(fèi)作業(yè)權(quán)限應(yīng)遵循原則()（）*A.作業(yè)權(quán)限設(shè)置應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行審批原則。(正確答案)B.作業(yè)權(quán)限設(shè)置應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行不相容權(quán)限互斥原則(正確答案)C.授予權(quán)限不得超越崗位工作內(nèi)容及管理事項(xiàng)。(正確答案)D.高風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)雙人處理原則。38.權(quán)限互斥作業(yè)正確的是()（）*A.付費(fèi)支票申請(qǐng)、打印與蓋章互斥(正確答案)B.收費(fèi)支票登記與到賬確認(rèn)互斥(正確答案)C.柜員控制與網(wǎng)點(diǎn)控制互斥(正確答案)D.網(wǎng)點(diǎn)資金單據(jù)交接表錄入與復(fù)核互斥(正確答案)39.業(yè)務(wù)收付類印章主要包括：（）*A.發(fā)票專用章(正確答案)B.收款專用章(正確答案)C.付款專用章(正確答案)D.財(cái)務(wù)專用章40.下列選項(xiàng)無需進(jìn)行業(yè)務(wù)處理的收費(fèi)項(xiàng)目包括()（）*A.墊交還款B.首期暫交費(fèi)(正確答案)C.續(xù)期預(yù)交費(fèi)(正確答案)D.保單借款還款(正確答案)41.收付費(fèi)影像作業(yè)是指收付費(fèi)業(yè)務(wù)過程中進(jìn)行的影像采集、調(diào)閱和維護(hù)等相關(guān)工作。主要包括()（）*A.現(xiàn)金收付費(fèi)(正確答案)B.支票收付費(fèi)(正確答案)C.沖正(正確答案)D.日清日結(jié)(正確答案)42.屬于規(guī)范性核查的是()（）*A.付款收據(jù)上是否有領(lǐng)款人簽名和身份證號(hào)，簽名信息是否與系統(tǒng)中領(lǐng)款人身份一致。(正確答案)B.收付費(fèi)單證是否有修改或涂改痕跡，修改過的資料信息是否符合相關(guān)管理規(guī)定。(正確答案)C.已審批業(yè)務(wù)是否存在未嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)批復(fù)意見，違規(guī)處理業(yè)務(wù)的現(xiàn)象。(正確答案)D.收付費(fèi)的相關(guān)單證和申請(qǐng)表是否正確使用，相關(guān)人員簽字是否齊全。(正確答案)43.除下列現(xiàn)金收付費(fèi)方式外，保險(xiǎn)公司應(yīng)采取非現(xiàn)金收付費(fèi)方式：()（）*A.保險(xiǎn)公司在營業(yè)場(chǎng)所內(nèi)現(xiàn)金收付費(fèi)。(正確答案)B.保險(xiǎn)公司在營業(yè)場(chǎng)所外通過保險(xiǎn)公司員工、保險(xiǎn)營銷員收取現(xiàn)金保費(fèi)，依照保險(xiǎn)合同單次金額不超過1000元的。(正確答案)C.保險(xiǎn)公司委托保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)在保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)營業(yè)場(chǎng)所內(nèi)現(xiàn)金收付費(fèi)。(正確答案)D.中國保監(jiān)會(huì)規(guī)定的其它收付費(fèi)方式。(正確答案)44.銀行自動(dòng)轉(zhuǎn)賬收費(fèi)是指投保人的轉(zhuǎn)賬授權(quán)有效期限為不定期的一種銀行轉(zhuǎn)賬方式。投保人可在()任意時(shí)間授權(quán)，其授權(quán)有效期限最長為保險(xiǎn)合同的交費(fèi)期間。（）*A.投保前B.投保時(shí)(正確答案)C.保險(xiǎn)保同終止后任意時(shí)間D.保險(xiǎn)合同訂立后(正確答案)45.每一種接口業(yè)務(wù)的日結(jié)核對(duì)具體方式都不一樣，其中完全數(shù)據(jù)交互的接口類交易業(yè)務(wù)分為()等，一般情況該類交易代理單位或第三方支付機(jī)構(gòu)每日日終傳送對(duì)賬文本。（）*A.無線終端銷售(正確答案)B.銀保通(正確答案)C.國壽(正確答案)E家其他第三方支付自助繳費(fèi)三、判斷題1.收付混同包括兩種處理方式：一是內(nèi)部劃賬處理；二是清算處理。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)2.收付費(fèi)影像作業(yè)是指收付費(fèi)業(yè)務(wù)過程中進(jìn)行的影像采集、調(diào)閱和維護(hù)等相關(guān)工作。主要涵蓋現(xiàn)金收付費(fèi)、支票收付費(fèi)、銀行轉(zhuǎn)賬收付費(fèi)、沖正等業(yè)務(wù)類型。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)3.收付費(fèi)后督是按照事先確