企業(yè)采購(gòu)與供應(yīng)商管理七大實(shí)戰(zhàn)技能

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔企業(yè)采購(gòu)與供應(yīng)商管理七大實(shí)戰(zhàn)技能★講師簡(jiǎn)介

胡松評(píng)

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中國(guó)資深采購(gòu)與物流專業(yè)培訓(xùn)師☆

中國(guó)管理科學(xué)學(xué)會(huì)高級(jí)會(huì)員☆

上海市企業(yè)管理咨詢協(xié)會(huì)顧問(wèn)☆

香港利發(fā)公司總經(jīng)理☆

曾服務(wù)的客戶有：諾基亞、馬士基、索尼、可口可樂(lè)、GM、IBM、GE、飛利浦、西門(mén)子、柯達(dá)、摩托羅拉、肯德基、上海寶鋼等國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)★課程意義——為什么要學(xué)習(xí)本課程？（學(xué)習(xí)本課程的必要性）

你是否經(jīng)常因?yàn)槠髽I(yè)的采購(gòu)難題而一籌莫展？你是否總是無(wú)法選擇適合自己企業(yè)的供應(yīng)商而苦惱？☆

本課程就是為您量身定做的神奇解藥，針對(duì)我國(guó)企業(yè)普遍存在的實(shí)際問(wèn)題，借助中外知名企業(yè)實(shí)例和ERP系統(tǒng)、流程再造、價(jià)值分析等前沿理論，從實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用的角度，深入淺出地分析了企業(yè)采購(gòu)與供應(yīng)商管理的七大主要方法。通過(guò)學(xué)習(xí)此課程，相信您一定能夠成為采購(gòu)與供應(yīng)商管理專家。

★課程目標(biāo)——通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，您將實(shí)現(xiàn)以下轉(zhuǎn)變

了解采購(gòu)管理發(fā)展新趨勢(shì)

掌握國(guó)際采購(gòu)談判的策略

掌握采購(gòu)的多種實(shí)戰(zhàn)技能

掌握供應(yīng)商管理實(shí)戰(zhàn)技能

提高招標(biāo)采購(gòu)的管理能力★課程對(duì)象——誰(shuí)需要學(xué)習(xí)本課程

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采購(gòu)經(jīng)理★

主管★

采購(gòu)員★課程提綱——通過(guò)本課程，您能學(xué)到什么？

第一講采購(gòu)實(shí)戰(zhàn)技能之一：招標(biāo)采購(gòu)1．前言2．三種招標(biāo)采購(gòu)實(shí)戰(zhàn)方法3．招標(biāo)采購(gòu)作業(yè)流程及其優(yōu)缺點(diǎn)分析4．招標(biāo)采購(gòu)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)借鑒

第二講采購(gòu)實(shí)戰(zhàn)技能之二：集中采購(gòu)1. 引言2. 從分散到集中采購(gòu)的特點(diǎn)與作業(yè)流程分析3. 我國(guó)企業(yè)集中采購(gòu)的實(shí)際困難及其解決方法4．惠普公司的集中采購(gòu)策略

第三講采購(gòu)實(shí)戰(zhàn)技能之三：即時(shí)制采購(gòu)1．引言2．即時(shí)制采購(gòu)的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)及其前提條件3．即時(shí)制采購(gòu)的流程步驟4．實(shí)施即時(shí)制采購(gòu)的成功案例

第四講采購(gòu)實(shí)戰(zhàn)技能之四：國(guó)際采購(gòu)談判技巧1．引言2．國(guó)際采購(gòu)談判的流程化管理3．國(guó)際采購(gòu)談判策略4．國(guó)際采購(gòu)談判案例分析

第五講供應(yīng)商管理實(shí)戰(zhàn)技能之一——如何調(diào)研選擇供應(yīng)商1． 引言2． 供應(yīng)商調(diào)研認(rèn)證流程化管理3． 擴(kuò)大供應(yīng)商選擇余地的五大現(xiàn)實(shí)途徑4． 選擇供應(yīng)商案例研討

第六講供應(yīng)商管理實(shí)戰(zhàn)技能之二——如何量化考評(píng)供應(yīng)商1．引言2．供應(yīng)商綜合考評(píng)體系3．加權(quán)法特點(diǎn)與案例分析4．成本比較法特點(diǎn)與案例分析5．TCL科學(xué)考評(píng)供應(yīng)商

第七講供應(yīng)商管理實(shí)戰(zhàn)技能之三——如何與供應(yīng)商建立合作關(guān)系1．引言2．建立合作關(guān)系的現(xiàn)實(shí)途徑（一）3．建立合作關(guān)系的現(xiàn)實(shí)途徑（二）

第八講采購(gòu)與供應(yīng)商管理的發(fā)展趨勢(shì)1．引言2．耐克全球化采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)借鑒3．微軟電子化采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)借鑒4．GE的采購(gòu)價(jià)值分析第1講采購(gòu)實(shí)戰(zhàn)技能之一：招標(biāo)采購(gòu)

【本講重點(diǎn)】三種招標(biāo)采購(gòu)實(shí)戰(zhàn)方法招標(biāo)采購(gòu)作業(yè)流程分析招標(biāo)采購(gòu)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)借鑒

三種招標(biāo)采購(gòu)實(shí)戰(zhàn)方法

招標(biāo)采購(gòu)選擇潛在供應(yīng)商時(shí)，不僅要了解其財(cái)務(wù)狀況以確保按質(zhì)按量按期地交貨，還要確保其市場(chǎng)信譽(yù)，更要考慮其供貨歷史。總之，要盡力查清其“祖宗三代”，以確保招標(biāo)和投標(biāo)的“婚姻”的質(zhì)量。這樣做對(duì)供需雙方都有好處：通過(guò)招標(biāo)采購(gòu)，采購(gòu)方可以在更大范圍內(nèi)選擇理想的最佳潛在供應(yīng)商，以更合理的價(jià)格、穩(wěn)定的質(zhì)量進(jìn)行采購(gòu)；而供應(yīng)商也可以在公開(kāi)、公平、公正的條件下參與競(jìng)爭(zhēng)，不斷自律自強(qiáng)、降低成本、提高經(jīng)營(yíng)管理的綜合質(zhì)量。

1.公開(kāi)招標(biāo)公開(kāi)招標(biāo)可以是國(guó)際性的，也可以只限于國(guó)內(nèi)，兩者各有千秋，采購(gòu)企業(yè)應(yīng)按照各自的實(shí)際情況來(lái)定奪。公開(kāi)招標(biāo)的最大優(yōu)勢(shì)是大海撈魚(yú)，資源豐富、利于采購(gòu)方能在更大范圍內(nèi)擇優(yōu)錄用理想的最佳潛在供應(yīng)商。其特點(diǎn)表現(xiàn)為“三公原則”，即公開(kāi)、公平、公正，對(duì)供應(yīng)商一視同仁，所有有潛力的供應(yīng)商、承包商和服務(wù)提供商都能一律平等地投標(biāo)，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，不偏不袒。

2.邀請(qǐng)招標(biāo)邀請(qǐng)招標(biāo)的最大優(yōu)勢(shì)是可以縮小范圍、鎖定目標(biāo)、速戰(zhàn)速?zèng)Q，這樣不僅節(jié)省了招標(biāo)人的招標(biāo)費(fèi)用，還有效地提高了投標(biāo)人的中標(biāo)機(jī)會(huì)。但由于限制了充分競(jìng)爭(zhēng)，應(yīng)對(duì)選擇的投標(biāo)人提出更高的要求。盡量避免由邀請(qǐng)招標(biāo)再轉(zhuǎn)入公開(kāi)招標(biāo)，以免太過(guò)費(fèi)時(shí)、費(fèi)力、費(fèi)錢(qián)了。

3.議標(biāo)采購(gòu)議標(biāo)采購(gòu)主要有以下三種議標(biāo)方式：◆直接邀請(qǐng)直接邀請(qǐng)某一供應(yīng)商進(jìn)行單獨(dú)協(xié)商，達(dá)成協(xié)議后簽訂采購(gòu)合同。如果一家不成，再邀它家，直到成功?！舯葍r(jià)議標(biāo)將投標(biāo)邀請(qǐng)函送給幾家供應(yīng)商，邀請(qǐng)他們?cè)诩s定的時(shí)間內(nèi)報(bào)價(jià)，然后擇優(yōu)錄用?！舴桨父?jìng)賽方案競(jìng)賽是企業(yè)進(jìn)行工程規(guī)劃設(shè)計(jì)任務(wù)招標(biāo)時(shí)常用的一種議標(biāo)方式。①由招標(biāo)人提出工程規(guī)劃設(shè)計(jì)的基本要求和投資控制的數(shù)額、可行性研究報(bào)告或設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)、場(chǎng)地平面圖、有關(guān)場(chǎng)地的條件和環(huán)境要求等各方面的詳細(xì)內(nèi)容，以及規(guī)劃設(shè)計(jì)部門(mén)的其它有關(guān)規(guī)定。②參加競(jìng)標(biāo)的單位據(jù)此提出自己的規(guī)劃或設(shè)計(jì)的初步方案，并闡述方案的優(yōu)點(diǎn)、人員配置、完成時(shí)間和進(jìn)度安排、總投資估算等，一并報(bào)送招標(biāo)人。③最后由招標(biāo)人邀請(qǐng)有關(guān)專家組成評(píng)審委員會(huì)來(lái)選出優(yōu)勝單位，招標(biāo)人與優(yōu)勝者簽訂合同，補(bǔ)償未中標(biāo)單位。

招標(biāo)采購(gòu)作業(yè)流程分析

招標(biāo)準(zhǔn)備與投標(biāo)

招標(biāo)準(zhǔn)備主要有兩項(xiàng)工作：圖1－1招標(biāo)采購(gòu)作業(yè)流程分析圖

1.準(zhǔn)備招標(biāo)書(shū)招標(biāo)書(shū)是潛在供應(yīng)商進(jìn)行準(zhǔn)備和參加投標(biāo)、采購(gòu)方評(píng)標(biāo)和簽訂合同的共同依據(jù)，以便潛在供應(yīng)商填寫(xiě)招標(biāo)書(shū)上規(guī)定的要求他填寫(xiě)的相關(guān)內(nèi)容，準(zhǔn)備投標(biāo)，并把已填寫(xiě)完整的招標(biāo)書(shū)在規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)送達(dá)招標(biāo)人。包括以下內(nèi)容：招標(biāo)通知（含招標(biāo)人和準(zhǔn)備內(nèi)容）、投標(biāo)須知、合同條款、技術(shù)規(guī)格、投標(biāo)書(shū)的填寫(xiě)要求、投標(biāo)保證金、供貨一覽表、報(bào)價(jià)表、工程量清單。

2.發(fā)布投標(biāo)資格預(yù)審?fù)ǜ娼?jīng)過(guò)資格預(yù)審，縮小潛在供應(yīng)商的范圍，以避免對(duì)不合格供應(yīng)商的無(wú)效勞動(dòng)和不必要的支出，同時(shí)也節(jié)省了招標(biāo)人的時(shí)間和精力，提高了招標(biāo)效率。

開(kāi)標(biāo)檢查投標(biāo)文件的密封情況后，按招標(biāo)通知書(shū)中規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)，邀請(qǐng)投標(biāo)方代表參加開(kāi)標(biāo)會(huì)，當(dāng)眾宣讀供應(yīng)商名單、有無(wú)撤標(biāo)情況、提交投標(biāo)保證金的方式是否符合要求、投標(biāo)項(xiàng)目的內(nèi)容、價(jià)格等內(nèi)容，并合理地解釋投標(biāo)文件中還不甚明確的地方。以電傳、電報(bào)等方式來(lái)投標(biāo)的，不予開(kāi)標(biāo)。開(kāi)標(biāo)時(shí)應(yīng)做好開(kāi)標(biāo)記錄，內(nèi)容包括：項(xiàng)目名稱、招標(biāo)號(hào)、刊登招標(biāo)通告的日期、購(gòu)買(mǎi)招標(biāo)書(shū)的單位及其報(bào)價(jià)、收到其招標(biāo)書(shū)的日期及其處理情況。

四大評(píng)標(biāo)方法

1.以最低評(píng)標(biāo)價(jià)為基礎(chǔ)的評(píng)標(biāo)把評(píng)標(biāo)價(jià)格（不是供應(yīng)商報(bào)價(jià)）看作是評(píng)標(biāo)的惟一因素，即合理的利潤(rùn)加上以下兩種成本中的其中一種：◆進(jìn)口貨物的到岸價(jià)，即成本＋保險(xiǎn)＋運(yùn)費(fèi)；◆國(guó)產(chǎn)貨物的出廠價(jià)，即原材料及零部件采購(gòu)成本＋生產(chǎn)成本＋稅款（不包含銷(xiāo)售稅）。若原材料、零部件已從國(guó)外進(jìn)口并已放在境內(nèi)的，應(yīng)報(bào)倉(cāng)庫(kù)交貨價(jià)，含進(jìn)口關(guān)稅，但不包含銷(xiāo)售稅。

2.綜合評(píng)標(biāo)綜合評(píng)標(biāo)是一種以價(jià)格加其它因素為基礎(chǔ)的評(píng)標(biāo)方法，尤其在采購(gòu)耐用物品，如車(chē)輛、發(fā)動(dòng)機(jī)及其它設(shè)備時(shí)特別適用。綜合評(píng)標(biāo)主要考慮以下六大要素：◆內(nèi)陸運(yùn)費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)◆交貨期（提早不優(yōu)惠，推遲要罰款）◆付款條件（多項(xiàng)選擇，淘汰不符合者）◆零配件供應(yīng)和售后服務(wù)情況（采購(gòu)方服務(wù)加費(fèi)）◆招標(biāo)貨物的性能、生產(chǎn)能力、配套性、兼容性◆設(shè)備安裝、調(diào)試的技術(shù)服務(wù)和培訓(xùn)費(fèi)（加在報(bào)價(jià)上）

3.以壽命周期為基礎(chǔ)的評(píng)標(biāo)以壽命周期為基礎(chǔ)的評(píng)標(biāo)方法特別適用于整套廠房、生產(chǎn)線、設(shè)備和車(chē)輛等運(yùn)行期內(nèi)的各項(xiàng)后續(xù)費(fèi)用（如零配件、油料、燃料、維修等費(fèi)用）很高的設(shè)備采購(gòu)。評(píng)標(biāo)時(shí)在標(biāo)書(shū)報(bào)價(jià)的基礎(chǔ)上，加上一定的運(yùn)行期內(nèi)的各項(xiàng)費(fèi)用，再減去一定年限后設(shè)備的殘值，即扣除這幾年折舊費(fèi)用后的設(shè)備殘余值，并按投標(biāo)書(shū)中規(guī)定的貼現(xiàn)率來(lái)折算成凈現(xiàn)值。

4.打分法要打分的要素有：投標(biāo)價(jià)格、內(nèi)陸運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、交貨期、偏離合同條款規(guī)定的付款條件、備件價(jià)格及售后服務(wù)、設(shè)備性能、質(zhì)量、生產(chǎn)能力、技術(shù)服務(wù)和培訓(xùn)費(fèi)用。各要素比值分配如下：投標(biāo)價(jià)60～70分，零配件10分，技術(shù)性能、維修、運(yùn)行等3種費(fèi)用共10分，售后服務(wù)5分，標(biāo)準(zhǔn)備件5分，以上各項(xiàng)合計(jì)共100分。考慮的要素、分值的分配、打分標(biāo)準(zhǔn)均應(yīng)在招標(biāo)書(shū)中做出明確規(guī)定。

決標(biāo)與簽訂合同決標(biāo)就是將合同授予最低評(píng)標(biāo)價(jià)的投標(biāo)人，并要求在投標(biāo)有效期內(nèi)進(jìn)行。決標(biāo)后，在向中標(biāo)者發(fā)中標(biāo)通知書(shū)時(shí)，也要通知其他沒(méi)有中標(biāo)者，并及時(shí)退還投標(biāo)保證金。簽訂合同有兩種方法：◆在發(fā)中標(biāo)書(shū)的同時(shí)，將合同文本郵寄給中標(biāo)者，要求其在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)簽字退回；◆二是中標(biāo)者收到中標(biāo)通知書(shū)后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，派人前來(lái)簽訂合同。簽訂合同及中標(biāo)者按要求提交了履行保證金后，合同就正式生效，采購(gòu)工作就進(jìn)入了合同實(shí)施階段。

招標(biāo)采購(gòu)優(yōu)缺點(diǎn)

表1－1招標(biāo)采購(gòu)分析表優(yōu)點(diǎn)保障措施適用范圍（1）公平、公正、公開(kāi)，一視同仁，杜絕腐敗●必須有完善的招標(biāo)法律保障和道德或信譽(yù)的保證，并已形成有效的監(jiān)督機(jī)制①全球范圍內(nèi)的企業(yè)、政府都已普遍采用（2）充分競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)中選優(yōu)；提高質(zhì)量，降低價(jià)格（最佳性價(jià)比）●必須有良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境●必須有足夠的供貨渠道和供應(yīng)能力●必須有社會(huì)認(rèn)同的技術(shù)規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)●必須有專家隊(duì)伍●有足夠公開(kāi)的媒體（2）采購(gòu)量足以吸引投標(biāo)人參標(biāo)

【自檢】請(qǐng)做下面連線題：①綜合評(píng)標(biāo) Ａ．是一種以價(jià)格加其它因素為基礎(chǔ)的評(píng)標(biāo)方法②打分法 Ｂ．特別適用于各項(xiàng)后續(xù)費(fèi)用很高的設(shè)備采購(gòu)③以壽命周期為基礎(chǔ)的評(píng)標(biāo) Ｃ．考慮的要素、分值的分配、打分標(biāo)準(zhǔn)均應(yīng)在招標(biāo)書(shū)中做出明確規(guī)定④以最低評(píng)標(biāo)價(jià)為基礎(chǔ)的評(píng)標(biāo) Ｄ．把評(píng)標(biāo)價(jià)格（不是供應(yīng)商報(bào)價(jià)）看作是評(píng)標(biāo)的惟一因素見(jiàn)參考答案1－1

招標(biāo)采購(gòu)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)借鑒

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)一背景情況Ａ供應(yīng)商接到Ｂ公司的上海分公司打來(lái)電話，說(shuō)要購(gòu)買(mǎi)10臺(tái)筆記本電腦，不久又接到Ｂ公司總部電話詢問(wèn)100臺(tái)電腦的價(jià)格，其中有10臺(tái)是筆記本電腦，他們分別咨詢了型號(hào)和配置的詳細(xì)情況。供應(yīng)商了解到這家公司2003年有大的采購(gòu)項(xiàng)目，頻頻添置新設(shè)備，于是就立即派人員到Ｂ公司總部。Ａ供應(yīng)商感覺(jué)到Ｂ公司整體的采購(gòu)力被分散了、被浪費(fèi)了，價(jià)格五花八門(mén)，沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)。Ｂ公司的電腦牌子多而雜，經(jīng)常維修、升級(jí)，采購(gòu)價(jià)格無(wú)優(yōu)勢(shì)，服務(wù)低水準(zhǔn)，管理混亂，舞弊成風(fēng)，形象受損。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)二解決過(guò)程現(xiàn)在Ｂ公司也已意識(shí)到了這些問(wèn)題，并采取了改進(jìn)措施：首先由使用人提出采購(gòu)申請(qǐng)，提交需求的數(shù)量、型號(hào)和報(bào)價(jià)。所有申請(qǐng)由部門(mén)經(jīng)理根據(jù)預(yù)算批準(zhǔn)后，再交財(cái)務(wù)總監(jiān)批準(zhǔn)。然后統(tǒng)一交由ＩＴ部門(mén)匯總，再根據(jù)公司有關(guān)的采購(gòu)規(guī)定和工作需要來(lái)決定配備的機(jī)型、配置、操作系統(tǒng)、軟件和品牌。Ｂ公司采購(gòu)部根據(jù)匯總的數(shù)量、金額及具體要求，決定競(jìng)標(biāo)的名單。ＩＴ部門(mén)提交競(jìng)標(biāo)內(nèi)容，采購(gòu)部組成招標(biāo)委員會(huì)或評(píng)標(biāo)小組，邀請(qǐng)ＩＴ部門(mén)經(jīng)理、工程師參加評(píng)審。采購(gòu)部按采購(gòu)流程開(kāi)展采購(gòu)活動(dòng)，與參加投標(biāo)的供應(yīng)商分別地一一談判，不僅僅是價(jià)格，也包括售后服務(wù)、交貨和索賠的條款、升級(jí)服務(wù)等等。評(píng)標(biāo)委員會(huì)按事先商定的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)判參加投標(biāo)的供應(yīng)商，推出中標(biāo)者，向中標(biāo)者發(fā)出中標(biāo)通知，向敗標(biāo)者發(fā)出感謝信。采購(gòu)部與中標(biāo)方簽署合同，監(jiān)督供應(yīng)商的供應(yīng)。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)三結(jié)果Ｂ公司的供應(yīng)商會(huì)得到一個(gè)公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，采購(gòu)員的談判能力及ＩＴ經(jīng)理的專業(yè)能力也相應(yīng)地得到了提升。同時(shí)，Ｂ公司也獲得了采購(gòu)部門(mén)努力換來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，即較低的合理價(jià)格、良好的售后服務(wù)、升級(jí)承諾及供應(yīng)商的及時(shí)信息反饋。最后，Ｂ公司的錢(qián)被好鋼用在刀刃般地花出去發(fā)揮其最大作用了。最重要的是Ｂ公司認(rèn)識(shí)到招標(biāo)采購(gòu)不僅有效地降低了采購(gòu)成本，還把采購(gòu)部門(mén)變成了成本控制和利潤(rùn)的中心。

【本講小結(jié)】招標(biāo)采購(gòu)是需求方企業(yè)在自由競(jìng)爭(zhēng)和保證質(zhì)量交期的前提下，以較低的價(jià)格取得成效最佳的采購(gòu)物品的活動(dòng)，換句話說(shuō)招標(biāo)采購(gòu)的目的是追求綜合最低價(jià)。一般來(lái)說(shuō)，當(dāng)供應(yīng)源分散或來(lái)源不明時(shí)，企業(yè)往往采用招標(biāo)的方式進(jìn)行采購(gòu)，即以公開(kāi)的方式通知所有可能供貨的供應(yīng)廠商，在某一時(shí)間內(nèi)前來(lái)競(jìng)標(biāo)。但是，除非較大規(guī)模的采購(gòu)，一般不采用公開(kāi)的招標(biāo)方式，從魯抗醫(yī)藥和江蘇洋河兩家公司的實(shí)踐中可以清晰地看出：招標(biāo)雖能防止腐敗，但還需專家監(jiān)督和媒體機(jī)制，成本實(shí)在不低。

【心得體會(huì)】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

第2講采購(gòu)實(shí)戰(zhàn)技能之二：集中采購(gòu)

【本講重點(diǎn)】分散和集中采購(gòu)的特點(diǎn)與作業(yè)流程分析北京某企業(yè)集中采購(gòu)的實(shí)際困難與解決辦法惠普公司的集中采購(gòu)策略

分散和集中采購(gòu)的特點(diǎn)與作業(yè)流程分析

集中采購(gòu)的特點(diǎn)及其作業(yè)流程

1.集中采購(gòu)

2.集中采購(gòu)作業(yè)流程任何一項(xiàng)作業(yè)都要實(shí)現(xiàn)流程化管理，這是當(dāng)代企業(yè)管理對(duì)企業(yè)提出的一個(gè)比較高的要求。集中采購(gòu)的流程化包括以下3個(gè)步驟：①要分析國(guó)內(nèi)外的形勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況，在這兩組分析數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上制訂集中采購(gòu)的策略；②再制訂采購(gòu)計(jì)劃，制訂采購(gòu)計(jì)劃時(shí)，要考慮到銷(xiāo)售和生產(chǎn)的現(xiàn)狀；③根據(jù)現(xiàn)有的庫(kù)存、市場(chǎng)供應(yīng)的信息來(lái)相應(yīng)地做具體的采購(gòu)管理工作；最后，執(zhí)行計(jì)劃，進(jìn)行結(jié)算。整個(gè)作業(yè)是一個(gè)流程，環(huán)環(huán)相扣，每一環(huán)都是下一環(huán)的基礎(chǔ)、都有不可替代的作用，一定要步步認(rèn)真，環(huán)環(huán)在意。圖2－1集中采購(gòu)作業(yè)流程圖

分散采購(gòu)的特點(diǎn)及其作業(yè)流程1．分散采購(gòu)

2.分散采購(gòu)作業(yè)流程

圖2－2分散采購(gòu)作業(yè)流程圖

【自檢】請(qǐng)做下列的歸類(lèi)題，將屬于集中和分散的采購(gòu)內(nèi)容分別歸入Ａ和Ｂ的桶中。①?zèng)Q策層次低，易產(chǎn)生暗箱操作②手續(xù)較多，過(guò)程過(guò)長(zhǎng)③易于穩(wěn)定與供應(yīng)商的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的成效最佳的合作④各基層有采購(gòu)和檢測(cè)的能力⑤手續(xù)簡(jiǎn)單，過(guò)程短⑥不影響正常的生產(chǎn)或銷(xiāo)售⑦可充分發(fā)揮采購(gòu)特長(zhǎng)，提高效率⑧可獲得規(guī)模效益，降低采購(gòu)和物流的成本⑨適用于易出現(xiàn)問(wèn)題的物品⑩適用于保密性高的物品見(jiàn)參考答案2－1

北京某企業(yè)集中采購(gòu)的實(shí)際困難與解決辦法

1.企業(yè)概況北京東方俱樂(lè)部是一家健身俱樂(lè)部，在北京共有19家連鎖健身中心，總部設(shè)在海淀區(qū)。俱樂(lè)部為私人所有，已有15年歷史。公司沒(méi)有專門(mén)的采購(gòu)部，只有一位專門(mén)負(fù)責(zé)采購(gòu)事務(wù)的人員，在該公司內(nèi)部推行實(shí)施了一套集中采購(gòu)計(jì)劃。

2.原來(lái)的分散采購(gòu)模式為了維持各健身中心的運(yùn)作，東方俱樂(lè)部需要許多不同的物品，包括機(jī)器和設(shè)備的部件，例如自行車(chē)配件、磨砂燈泡、辦公和衛(wèi)生等各種用品。每一家俱樂(lè)部各自負(fù)責(zé)自己的采購(gòu)事務(wù)，絕大多數(shù)的健身中心不設(shè)自己的庫(kù)存而是隨需隨買(mǎi)，例如需要辦公用品時(shí)就隨時(shí)到附近的商店購(gòu)買(mǎi)。在總部也曾經(jīng)有一位兼職人員負(fù)責(zé)采購(gòu)和庫(kù)存控制，不過(guò)他只負(fù)責(zé)總部而不負(fù)責(zé)其它健身中心的物品采購(gòu)，對(duì)其它健身中心的物品采購(gòu)僅僅只是做些采購(gòu)記錄而已。

3.現(xiàn)在的集中采購(gòu)模式經(jīng)過(guò)調(diào)查分析，俱樂(lè)部采購(gòu)管理人員得出，以前所使用的以各健身中心為主的隨需隨買(mǎi)的采購(gòu)體系問(wèn)題很大，應(yīng)該采用效果最佳的集中采購(gòu)體系。集中采購(gòu)體系確實(shí)可以為俱樂(lè)部節(jié)省一大筆開(kāi)支。例如，可找到一家供應(yīng)商，俱樂(lè)部向其批量購(gòu)買(mǎi)衛(wèi)生用品，這家供應(yīng)商可以優(yōu)惠地把價(jià)格降低一半。于是，采購(gòu)人員開(kāi)始尋找更多的提供不同物品的供應(yīng)商，并制訂了集中采購(gòu)體系的一系列細(xì)則。這套集中采購(gòu)體系基本上把所有的采購(gòu)都集中到公司總部，各連鎖俱樂(lè)部的經(jīng)理不能再像以前那樣各自隨意地購(gòu)買(mǎi)所需的物品。如果有需求，他們要填一份請(qǐng)購(gòu)單，然后傳真到總部。傳真到總部的最后期限是每周五下午5點(diǎn)。在下周一，各健身中心所需采購(gòu)的物品將由總部的相關(guān)部門(mén)及時(shí)派人送達(dá)。采購(gòu)管理人員如發(fā)現(xiàn)各中心所請(qǐng)購(gòu)的物品不合適，有權(quán)加以否定或減少其采購(gòu)量。但是每一個(gè)健身中心都另有1，000元人民幣的現(xiàn)金用于應(yīng)付可能隨時(shí)發(fā)生的緊急采購(gòu)需求。

4.集中采購(gòu)遇到的困難在集中采購(gòu)體系實(shí)施一個(gè)月后，俱樂(lè)部受到了一些挫折。有幾家健身中心的經(jīng)理對(duì)集中采購(gòu)有些抵制，最棘手的是朝陽(yáng)區(qū)的3家健身中心的經(jīng)理，曾聯(lián)合起來(lái)拒絕接受集中采購(gòu)，他們的理由是手續(xù)太繁瑣。

5.解決方案采購(gòu)管理人員要想取得采購(gòu)管理體系變革的成功，還要從以下3方面著手：◆進(jìn)一步取得總經(jīng)理的堅(jiān)定支持，為變革的實(shí)施提供組織上的保證；◆建立一支有力的采購(gòu)團(tuán)隊(duì)，這是實(shí)施采購(gòu)方式變革的關(guān)鍵；◆對(duì)各健身中心的經(jīng)理組織培訓(xùn)，幫助他們盡快地接受新的采購(gòu)管理方式。

惠普公司的集中采購(gòu)策略

【本講小結(jié)】集中采購(gòu)較分散采購(gòu)，有其獨(dú)到的優(yōu)勢(shì)，主要表現(xiàn)在規(guī)模成本效益和較穩(wěn)定的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)這兩方面，但同時(shí)也相應(yīng)的缺乏分散采購(gòu)的靈活、快速和簡(jiǎn)便。因此，應(yīng)重視企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，靈活地應(yīng)用最適合現(xiàn)狀實(shí)際需要的集中或分散的采購(gòu)，不宜一概而論，重此輕彼。解決集中采購(gòu)困難的有效方法主要在于領(lǐng)導(dǎo)的支持、采購(gòu)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與采購(gòu)人員的培訓(xùn)。

【心得體會(huì)】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔供應(yīng)商管理制度xxxx有限公司2019年6月前言目的：為規(guī)范公司供應(yīng)商管理，提高公司經(jīng)營(yíng)合理化水平，加強(qiáng)信息共享，降低供應(yīng)成本，增強(qiáng)供應(yīng)安全系數(shù)及供應(yīng)可靠性，實(shí)現(xiàn)使之有章可循，特制定本管理制度。范圍：本公司物資采購(gòu)、供應(yīng)、加工等相關(guān)方的活動(dòng)管理及評(píng)價(jià)工作，均悉依本制度執(zhí)行。職責(zé)：1、生產(chǎn)管理部、品質(zhì)管理部、技術(shù)管理部負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)。2、生產(chǎn)管理部負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商的交期進(jìn)行考核。3、品質(zhì)管理部負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商的品質(zhì)、服務(wù)進(jìn)行考核。4、技術(shù)管理部負(fù)責(zé)對(duì)從供應(yīng)商的價(jià)格進(jìn)行考核。5、總經(jīng)理負(fù)責(zé)合格供應(yīng)商的審批工作。供應(yīng)商管理細(xì)則一、供應(yīng)商基本資料應(yīng)由供應(yīng)商填寫(xiě)《供應(yīng)商基本資料表》。該表包括下列內(nèi)容：1、公司名稱、地址、電話、傳真、E-mail、網(wǎng)址、負(fù)責(zé)人、聯(lián)系人。2、公司概況，如資本額、成立日期、占地面積、營(yíng)業(yè)額、銀行訊息。3、設(shè)備狀況。4、人力資源狀況。5、主要產(chǎn)品及原材料。6、主要客戶。7、其他必要事項(xiàng)。二、供應(yīng)商調(diào)查（一）供應(yīng)商調(diào)查程序1、技術(shù)部及生產(chǎn)部下屬采購(gòu)組實(shí)施采購(gòu)前，應(yīng)優(yōu)先對(duì)公司物資合格供應(yīng)商名冊(cè)上的合格供應(yīng)商進(jìn)行考察，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，了解供方產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)信息、售后服務(wù)等詳細(xì)情況，初步確定質(zhì)量可靠、價(jià)格合理的供應(yīng)商作為候選方，并做好《調(diào)查記錄表》。2、由生產(chǎn)管理部、品質(zhì)管理部、技術(shù)管理部人員組成供應(yīng)商調(diào)查小組，對(duì)供應(yīng)商實(shí)施調(diào)查評(píng)價(jià)，并填寫(xiě)《供應(yīng)商調(diào)查表》。3、評(píng)價(jià)結(jié)果由各部門(mén)作出建議，供項(xiàng)目負(fù)責(zé)人核定是否準(zhǔn)予成為本項(xiàng)目合格供應(yīng)商。（二）供應(yīng)商調(diào)查評(píng)價(jià)。1、價(jià)格評(píng)價(jià)。對(duì)供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品價(jià)格，暫時(shí)由技術(shù)管理部由生產(chǎn)管理部下屬采購(gòu)組依據(jù)下列因素作出相應(yīng)評(píng)價(jià)：（1）原料價(jià)格。（2）加工費(fèi)用。（3）估價(jià)方法。（4）付款方式。（5）運(yùn)輸方式以及運(yùn)輸費(fèi)用。2、技術(shù)評(píng)核。對(duì)供應(yīng)商所提供產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)，由技術(shù)管理部依據(jù)下列因素作出相應(yīng)評(píng)價(jià)：（1）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)水平。（2）技術(shù)資料管理。（3）最短及最長(zhǎng)之交貨期限。（4）工藝流程與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3、品質(zhì)評(píng)價(jià)。對(duì)供應(yīng)商所提供產(chǎn)品品質(zhì)，由品質(zhì)管理部依據(jù)下列因素作出相應(yīng)評(píng)價(jià)：（1）品管組織與體系。（2）品質(zhì)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)。（3）檢驗(yàn)的方法與記錄。（4）糾正與預(yù)防措施。（5）5S的管理。三、供應(yīng)商評(píng)價(jià)（一）供應(yīng)商評(píng)價(jià)程序。1、每月對(duì)供應(yīng)商就品質(zhì)、交貨期、價(jià)格、服務(wù)等項(xiàng)目作評(píng)價(jià)。2、每年進(jìn)行一次總評(píng)，計(jì)算方式為：年平均得分=每次得分總和/評(píng)價(jià)次數(shù)3、將各項(xiàng)得分匯入《供應(yīng)商評(píng)價(jià)表》，并合計(jì)總得分。4、列出各供應(yīng)商之評(píng)鑒等級(jí)。（二）供應(yīng)商評(píng)價(jià)項(xiàng)目。供應(yīng)商評(píng)價(jià)項(xiàng)目及分值比例如下（滿分100分）：1、品質(zhì)評(píng)價(jià)：50分。40分2、交期評(píng)價(jià)：25分。25分3、價(jià)格評(píng)價(jià)：10分。25分4、服務(wù)評(píng)價(jià)：15分。10分（三）評(píng)價(jià)辦法。1、品質(zhì)評(píng)價(jià)。由品管部依進(jìn)料驗(yàn)收的批次合格率評(píng)分，每月進(jìn)行一次。（1）計(jì)算。進(jìn)料批次合格率=（檢驗(yàn)合格批數(shù)/總交驗(yàn)批數(shù)）×100%（2）評(píng)分。得分=50×進(jìn)料批次合格率2、交期評(píng)價(jià)。由生產(chǎn)部依采購(gòu)訂單規(guī)定的交貨日期進(jìn)行評(píng)分。（1）如期交貨得分25分。（2）延遲1~2日每批次扣2分。（3）延遲3~4日每批次扣5分。（4）延遲5~6日每批次扣10分。（5）延遲7日以上不得分。本項(xiàng)得分以0分為最低分。生產(chǎn)部每月將同一供應(yīng)商當(dāng)月各批訂單交貨評(píng)分進(jìn)行平均，得出該月的交期評(píng)價(jià)得分。3、價(jià)格評(píng)價(jià)。由技術(shù)部對(duì)供應(yīng)商產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行評(píng)分。（1）價(jià)格公平合理，報(bào)價(jià)迅速：10分。（2）價(jià)格尚屬公平，報(bào)價(jià)緩慢：8分。（3）價(jià)格稍微偏高，報(bào)價(jià)迅速：5分。（4）價(jià)格稍微偏高，報(bào)價(jià)緩慢：3分。（5）價(jià)格甚不合理或報(bào)價(jià)十分低效：0分。4、服務(wù)評(píng)價(jià)。（1）投訴處理評(píng)分。由品質(zhì)管理部對(duì)供應(yīng)商的投訴處理予以評(píng)分。A.誠(chéng)意改善：8分。B.尚能誠(chéng)意改善：5分。C.改善誠(chéng)意不足：2分。D.置之不理：0分。（2）退貨交換行動(dòng)評(píng)分。由品質(zhì)管理部對(duì)不良退貨交換行動(dòng)評(píng)分。A.按期更換：7分。B．偶爾拖延：5分。C．經(jīng)常拖延：2分。D．置之不理：0分。（四）評(píng)價(jià)等級(jí)劃分。1、平均得分90.1~100分者為重要級(jí)。2、平均得分80.1~90分者為次重要級(jí)。3、平均得分60.1~80分者為普通級(jí)。4、平均得分70分60分以下者為警示級(jí)。（五）評(píng)價(jià)處理。1、重要級(jí)廠商為優(yōu)秀廠商，予以付款、訂單、檢驗(yàn)之優(yōu)惠獎(jiǎng)勵(lì)。2、次重要級(jí)廠商為良好廠商，由生產(chǎn)管理部提請(qǐng)廠商改善不足。3、普通級(jí)廠商為合格廠商，由生產(chǎn)管理部、品質(zhì)管理部等部門(mén)予以必要輔導(dǎo)。4、警示級(jí)為輔導(dǎo)廠商，由生產(chǎn)管理部、品質(zhì)管理部等部門(mén)予以輔導(dǎo)，三個(gè)月內(nèi)未能達(dá)到普通級(jí)以上予以淘汰，性質(zhì)較為惡劣的進(jìn)入黑名單。（被淘汰廠商如欲再向本公司供貨，需再經(jīng)過(guò)供應(yīng)商調(diào)查評(píng)估，進(jìn)入黑名單廠商不允許與本公司發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系。）四、供應(yīng)商審查1、先將所有的供應(yīng)分等級(jí)：一級(jí)供應(yīng)商：業(yè)務(wù)量大，產(chǎn)品對(duì)本公司比較重要的。每半年進(jìn)行一次實(shí)地審查。二級(jí)供應(yīng)商：業(yè)務(wù)量小，產(chǎn)品對(duì)本公司比較重要的。每年進(jìn)行一次實(shí)地審查。三級(jí)供應(yīng)商：業(yè)務(wù)量小，產(chǎn)品相對(duì)比簡(jiǎn)單。每年進(jìn)行一次書(shū)面資料復(fù)查。2、審查流程按《供應(yīng)商審查表》實(shí)施每項(xiàng)審查，并附審查報(bào)告，交總經(jīng)理批示。3、有重大品質(zhì)、交期、價(jià)格、服務(wù)等問(wèn)題時(shí)，隨時(shí)可以作供應(yīng)商審查。五、供應(yīng)商輔導(dǎo)1、對(duì)普通級(jí)以下之供應(yīng)商采取必要的輔導(dǎo)。2、不合格供應(yīng)商應(yīng)予除名或列入公司黑名單。（分次數(shù)）3、不合格供應(yīng)商欲重新向本公司供貨，應(yīng)予輔導(dǎo)及重新作調(diào)查評(píng)核。4、列入黑名單的供應(yīng)商不允許與公司發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系。六、供應(yīng)商獎(jiǎng)懲（一）獎(jiǎng)勵(lì)方式。1、重要級(jí)供應(yīng)商，在本公司有新項(xiàng)目時(shí)，可優(yōu)先取得交易機(jī)會(huì)。2、重要級(jí)供應(yīng)商，特殊情況下，只要提出要求，可優(yōu)先支付貨款。3、重要級(jí)和次重要級(jí)等供應(yīng)商，可參加本公司舉辦各項(xiàng)培訓(xùn)和交流活動(dòng)。（二）懲處方式。1、凡因供應(yīng)商品質(zhì)不良或交期延誤而造成之損失，由供應(yīng)商負(fù)責(zé)賠償。2、普通級(jí)供應(yīng)商，應(yīng)接受訂單減量、各項(xiàng)稽查及改善輔導(dǎo)措施。3、警示級(jí)等供應(yīng)商三個(gè)月內(nèi)未能達(dá)到普通級(jí)以上供應(yīng)商之標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)予以停止交易，性質(zhì)惡劣的列入公司供應(yīng)商黑名單。4、因上述原因停止交易之供應(yīng)商，如欲恢復(fù)交易，需接受重新調(diào)查評(píng)核，并采用逐步加量之方式交易。5、信譽(yù)不佳的供應(yīng)商酌情作延期付款或減少合作等處理。本制度自印發(fā)之日起執(zhí)行附件1：《供應(yīng)商調(diào)查表》附件2：《合格供應(yīng)商名冊(cè)》附件3：《供應(yīng)商評(píng)價(jià)記錄》附件4：《供應(yīng)商市場(chǎng)調(diào)查記錄》附件5：《供應(yīng)商管理流程圖》附件1供應(yīng)商調(diào)查表年月日供應(yīng)商編號(hào)供應(yīng)商名稱調(diào)查時(shí)間第幾次調(diào)查調(diào)查評(píng)核項(xiàng)目得分評(píng)分說(shuō)明調(diào)查評(píng)價(jià)者備注價(jià)格評(píng)價(jià)1．原料價(jià)格2．加工費(fèi)用3．估價(jià)方法4．付款方式技術(shù)