部門經(jīng)理助理述職報告范文

部門經(jīng)理助?理述職報告?范文尊敬?的領(lǐng)導(dǎo)：?我是應(yīng)聘營?業(yè)部經(jīng)理助?理的，要聘?這個崗位，?我認(rèn)為有必?要向各位領(lǐng)?導(dǎo)匯報一下?我任職后的?工作思路。?貴公司倡導(dǎo)?有品位的服?務(wù)，做有品?位的員工;?通過努力工?作打造公司?品牌，提升?自身價值，?共創(chuàng)美好未?來。我認(rèn)為?企業(yè)文化是?員工行為的?指導(dǎo)思想，?現(xiàn)代企業(yè)里?的員工，已?不單純只是?追求物質(zhì)利?益的“經(jīng)濟(jì)?人”，不僅?僅只想通過?勞動從企業(yè)?中獲得相應(yīng)?的經(jīng)濟(jì)回報?，他們還作?為“社會人?”要求被社?會和企業(yè)認(rèn)?可，并有一?種個人的成?就感和歸屬?感。企業(yè)?是員工實現(xiàn)?自身價值的?環(huán)境寄托，?企業(yè)也就是?員工之家。?讓員工們認(rèn)?識到企業(yè)是?自己的企業(yè)?，這就是好?的企業(yè)文化?產(chǎn)生出來的?積極作用。?任職后，我?首先是配合?經(jīng)理做好一?系列交接工?作，做好下?面員工們的?情緒穩(wěn)定工?作。積極主?動完成領(lǐng)導(dǎo)?下達(dá)的各種?工作指令和?安排。我在?日常工作中?為了做好本?職工作和團(tuán)?結(jié)好下屬員?工，調(diào)動廣?大員工們的?工作積極性?，我將從以?下幾個方面?來開展日常?工作：(?一)在工?作中，我將?認(rèn)真協(xié)助營?業(yè)部經(jīng)理處?理本部門的?日常事務(wù)，?積極配合經(jīng)?理的工作，?協(xié)調(diào)員工內(nèi)?部矛盾，認(rèn)?真聽取經(jīng)理?、員工的意?見或建議，?一切從小事?做起，從自?我做起，細(xì)?節(jié)決定一切?，樹立模范?帶頭作用，?不斷搜集有?用信息來輔?助公司正常?運行，督促?員工積極上?進(jìn)，按時完?成公司安排?任務(wù)：一旦?發(fā)現(xiàn)問題，?及時向經(jīng)理?上報，協(xié)助?經(jīng)理解決。?同時不斷挖?掘公司潛在?客戶。(?二)對于領(lǐng)?導(dǎo)下達(dá)的工?作任務(wù)，首?先是應(yīng)不折?不扣的完成?任務(wù)，哪怕?有困難也要?努力去完成?，在的確有?困難的情況?下要多與上?級進(jìn)行溝通?、交流，尋?找?guī)椭?。?于實在是不?能完成的工?作要及時向?上面進(jìn)行反?饋。所以這?里就要談到?一個工作態(tài)?度的問題，?在工作中的?態(tài)度將決定?著自己的業(yè)?績;學(xué)到的?或掌握的專?業(yè)知識是決?定工作能力?大小的一個?重要的因素?;我可能有?許多事情不?是很懂，能?力方面也有?限，但是我?想我的工作?態(tài)度還是良?好的，我總?是努力想把?工作做好。?特別是想到?任職后的工?作我就感到?了比較大的?壓力，壓力?才會產(chǎn)生動?力。所以我?會虛心地向?各位同事進(jìn)?行學(xué)習(xí)，加?強(qiáng)自學(xué)，不?斷創(chuàng)新，超?越自我。?(三)加?強(qiáng)員工隊伍?建設(shè)工作。?不經(jīng)過培訓(xùn)?的員工是企?業(yè)最大的浪?費。培訓(xùn)一?直以來也是?企業(yè)不變的?制勝法寶。?因此，應(yīng)加?大培訓(xùn)力度?，通過深化?思想教育和?優(yōu)化技能培?訓(xùn)來提高部?門員工的整?體素質(zhì)，逐?漸的把培訓(xùn)?成果轉(zhuǎn)化成?經(jīng)濟(jì)效益。?培訓(xùn)可分為?三部分：?1、加強(qiáng)部?門內(nèi)部基礎(chǔ)?培訓(xùn)的力度?。從怎樣做?好一名服務(wù)?員、怎樣做?好一名業(yè)務(wù)?骨干、怎樣?做好一名領(lǐng)?班等基礎(chǔ)開?始培訓(xùn)。以?求達(dá)到以線?帶面的效果?。2、實?地參觀考察?培訓(xùn)。帶領(lǐng)?部門骨干分?批去其他酒?店進(jìn)行實地?參觀，以吸?收同行業(yè)好?的經(jīng)驗。?3、交叉互?換式培訓(xùn)，?使部門員工?能了解本崗?位以外、本?部門以外的?崗位知識。?培訓(xùn)后日常?的監(jiān)督、考?核必須跟上?。在平時工?作中，管理?人員要堅持?在工作一線?，發(fā)現(xiàn)不規(guī)?范的服務(wù)或?操作。必須?及時的幫員?工指出來，?給予指導(dǎo)。?并能及時調(diào)?整培訓(xùn)方向?。(四)?現(xiàn)今的酒店?競爭非常的?激烈。我國?服務(wù)市場體?系發(fā)育程度?低，服務(wù)的?社會化、商?品化、產(chǎn)業(yè)?化程度低，?地區(qū)間發(fā)展?也不平衡。?從總體上看?，農(nóng)村落后?于城市，內(nèi)?地落后于沿?海，西部、?中部地區(qū)落?后東部地區(qū)?，具體落實?在勞動力資?源豐富的廣?東、四川、?上海、河南?、北京等省?市的服務(wù)業(yè)?比較發(fā)達(dá)。?從根本上說?，就是在質(zhì)?量管理上比?高低，在服?務(wù)質(zhì)量上見?分曉。誰能?堅持“質(zhì)量?第一”的經(jīng)?營理念，不?斷強(qiáng)化質(zhì)量?管理，以一?流的服務(wù)贏?得客人的青?睞，誰就能?在競爭中站?穩(wěn)腳跟，立?于不敗之地?;反之，就?會被淘汰出?局。因此，?加強(qiáng)質(zhì)量管?理，提高服?務(wù)質(zhì)量將是?工作的重點?之一。提高?服務(wù)質(zhì)量首?先要牢固樹?立強(qiáng)烈的服?務(wù)意識和質(zhì)?量意識，從?部門管理人?員到每個員?工，都要深?刻認(rèn)識"服?務(wù)質(zhì)量是企?業(yè)的生命"?，要自覺堅?持認(rèn)真落實?"讓賓客感?覺更好"的?宗旨。(?五)營業(yè)部?作為與客戶?直接接觸的?公司媒介，?其在公司整?體運營過程?中的關(guān)鍵地?位是不容忽?視的，同時?也是向客戶?直接提供產(chǎn)?品的前沿部?門，所謂產(chǎn)?品是指包括?實物、服務(wù)?、體驗、事?件、人員、?地點、所有?權(quán)、組織、?信息、和創(chuàng)?意等一切有?形的和無形?的東西。服?務(wù)是無形的?，而體驗是?可記憶的。?對顧客來?說產(chǎn)品和服?務(wù)均由外部?得到，而體?驗卻發(fā)生在?顧客的思想?中，由顧客?自己創(chuàng)造、?是個人的。?而顧客創(chuàng)造?的前置條件?就基于公司?的服務(wù)，特?別是針對本?行業(yè)，我們?要讓客戶記?住的并不是?“巨尊國際?”，而是巨?尊國際的服?務(wù)，就目前?昆明酒店業(yè)?處于低迷狀?態(tài)而言是客?觀存在的，?但縱觀其發(fā)?展前景是很?樂觀的，隨?著入昆旅游?人數(shù)的增多?和周邊地區(qū)?、國家經(jīng)濟(jì)?的發(fā)展，貿(mào)?易往來將持?續(xù)加強(qiáng)，同?時，昆明作?為中國對東?盟國家“橋?頭堡”的地?位正在凸顯?，尤其是新?機(jī)場的建成?，昆明港的?吞吐、倉儲?能力都將大?幅增加，昆?明必將是西?南區(qū)的物流?中心。我們?更應(yīng)不斷加?強(qiáng)自身建設(shè)?和服務(wù)創(chuàng)新?，在保證原?有客源的前?提下再開辟?新的客源，?同時，在完?善現(xiàn)有服務(wù)?和商品的情?況下，再試?圖順應(yīng)社會?發(fā)展和消費?需求另覓新?的服務(wù)和商?品。(六?)從市場營?銷學(xué)的角度?來看，制定?營業(yè)推廣目?標(biāo)是營銷總?目標(biāo)在推廣?環(huán)節(jié)具體化?的的過程。?但是，由于?目標(biāo)市場存?在著差異性?，因此針對?不同的目標(biāo)?市場，營業(yè)?推廣目標(biāo)的?確立也不相?同。另外，?由于推廣對?象的不同，?營業(yè)推廣也?應(yīng)該有性質(zhì)?不同的目標(biāo)?。具體來說?，應(yīng)該針對?消費者、和?企業(yè)營業(yè)人?員制定不同?的推廣目標(biāo)?。簡單來說?就是做消費?者需要的服?務(wù)，提升消?費者滿意的?營業(yè)人員素?質(zhì)，同時再?針對本行業(yè)?消費市場不?穩(wěn)定的因素?，制定不同?的推廣目標(biāo)?和企業(yè)包裝?、消費者導(dǎo)?向適應(yīng)。?(七)對于?詳盡工作和?流程事宜，?我將會盡快?適應(yīng)并掌握?。我對本?職位的述職?報告如上，?這就是我對?今后工作所?持的態(tài)度和?工作思路，?我將堅定不?移的貫徹和?實施領(lǐng)導(dǎo)安?排的工作任?務(wù)，悉心工?作，努力配?合營業(yè)部經(jīng)?理的工作，?永遠(yuǎn)以空杯?的心態(tài)投入?于工作當(dāng)中?，提高自身?修養(yǎng)，增強(qiáng)?業(yè)務(wù)能力也?將是我工作?的重中之重?。請領(lǐng)導(dǎo)放?心，我會以?最大的激情?投身于工作?中，為公司?創(chuàng)造更大的?利益價值，?把工作當(dāng)作?一種樂趣和?事業(yè)來做。?述職人：?____?年____?月____?日部門經(jīng)?理助理述職?報告范文?尊敬的酒店?領(lǐng)導(dǎo):我?非常榮幸能?夠成為__?__酒店的?一員,承蒙?各位領(lǐng)導(dǎo)的?信任，對我?委以重任，?我雖然在酒?店行業(yè)積累?了點滴的工?作經(jīng)驗，但?自從來到_?___酒店?以來，感謝?____、?____經(jīng)?理及各部門?領(lǐng)導(dǎo)對我工?作的指導(dǎo)與?支持，我覺?得自己還要?不斷學(xué)習(xí)，?不斷進(jìn)步，?不斷充實自?己，才能夠?不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)?的期望與厚?愛!客房?部作為酒店?的一個重要?部門，其工?作質(zhì)量的優(yōu)?劣，將直接?影響酒店的?外在形象與?經(jīng)濟(jì)效益。?此次感謝領(lǐng)?導(dǎo)的信任，?任命我為客?房部經(jīng)理助?理一職，在?感覺壓力的?同時也動力?十足。?

身為?客房部經(jīng)理?助理其崗位?職責(zé)就是：?協(xié)助客房部?經(jīng)理完成客?房部的整體?管理和督導(dǎo)?，在客房部?經(jīng)理的授權(quán)?下，具體負(fù)?責(zé)某業(yè)務(wù)領(lǐng)?域的工作。?在客房部經(jīng)?理不在時，?代理客房部?經(jīng)理職責(zé);?負(fù)責(zé)檢查各?分部的日常?工作情況;?組織安排V?IP客人的?接待;處理?好客人的相?關(guān)投訴;遇?到重大問題?及時向經(jīng)理?匯報;與酒?店相關(guān)部門?做好溝通協(xié)?調(diào)，保證客?房部工作順?利進(jìn)行;主?持召開的班?前班后會議?，布置相關(guān)?的工作安排?、總結(jié)存在?的問題。?在客房部經(jīng)?理的直接領(lǐng)