保險(xiǎn)綜合內(nèi)勤個(gè)人工作述職報(bào)告

保險(xiǎn)綜合內(nèi)?勤述職報(bào)告?（一）我?于____?年加入__?__支公司?，十年來(lái)，?曾在___?_和___?_擔(dān)任內(nèi)勤?工作?，F(xiàn)任?____科?內(nèi)勤。主要?負(fù)責(zé)農(nóng)村的?業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)、?每日戰(zhàn)報(bào)的?制作、各項(xiàng)?獎(jiǎng)勵(lì)的發(fā)放?及為領(lǐng)導(dǎo)們?提供各種數(shù)?據(jù)。在領(lǐng)導(dǎo)?及各位同事?的支持幫助?下，我不斷?加強(qiáng)工作能?力，本著對(duì)?工作精益求?精的態(tài)度，?認(rèn)真地完成?了自己所承?擔(dān)的各項(xiàng)工?作任務(wù)，工?作能力都取?得了相當(dāng)大?的進(jìn)步，現(xiàn)?在這份工作?對(duì)于我來(lái)說(shuō)?，可以說(shuō)是?得心應(yīng)手，?也為今后的?工作和生活?打下了良好?的基礎(chǔ)。?現(xiàn)將工作情?況總結(jié)如下?：一、腳?踏實(shí)地，努?力工作我?深知辦公室?是一個(gè)工作?非常繁雜、?任務(wù)比較重?的部門。作?為一名內(nèi)勤?人員，肩負(fù)?著領(lǐng)導(dǎo)助手?的重任，同?時(shí)又要兼顧?正常運(yùn)轉(zhuǎn)的?多能手，不?論在工作安?排還是在處?理問(wèn)題時(shí)，?都得慎重考?慮，做到能?獨(dú)擋一面。?對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦?的事項(xiàng)，認(rèn)?真對(duì)待，及?時(shí)辦理，不?拖延、不誤?事、不敷衍?;對(duì)職工自?己的事，只?要是原則范?圍內(nèi)的，不?做樣子、不??；^、不?出難題。腳?踏實(shí)地的做?好每一件細(xì)?微的工作，?不敢有絲毫?的怠慢。?二、端正作?風(fēng)，擺正位?置在工作?中，我堅(jiān)持?勤奮、務(wù)實(shí)?、高效的工?作作風(fēng)，認(rèn)?真做好每項(xiàng)?工作。服從?領(lǐng)導(dǎo)分工，?不計(jì)得失、?不挑輕重。?對(duì)工作上的?事，只注輕?重大小，不?分彼此厚薄?，任何工作?都力求用最?少的時(shí)間，?做到最好。?從不能耽誤?任何領(lǐng)導(dǎo)交?辦的任何事?情?？傊?，在工作中?，我通過(guò)努?力學(xué)習(xí)和不?斷摸索，收?獲非常大，?我堅(jiān)信工作?只要用心努?力去做，就?一定能夠做?好。相信自?己在銷售內(nèi)?勤的平臺(tái)上?可以有一個(gè)?很好的發(fā)展?，并且能為?公司的發(fā)展?多做貢獻(xiàn)。?保險(xiǎn)綜合?內(nèi)勤述職報(bào)?告（二）?從年初開始?，區(qū)部就針?對(duì)一年的工?作方向，推?出了“人人?達(dá)標(biāo)，爭(zhēng)做?明星”的競(jìng)?賽方案，倡?導(dǎo)全體業(yè)務(wù)?伙伴達(dá)到基?礎(chǔ)目標(biāo)，向?明星業(yè)務(wù)員?學(xué)習(xí)，并持?續(xù)努力實(shí)現(xiàn)?高要求。在?全年的工作?中，區(qū)部帶?領(lǐng)業(yè)務(wù)伙伴?始終沿著既?定方向努力?，實(shí)現(xiàn)了整?體工作的持?續(xù)性和有效?性。第一?階段：年?初____?躉交銷售業(yè)?務(wù)競(jìng)賽，我?區(qū)部配合市?公司“__?__”躉交?推動(dòng)方案，?推出區(qū)部“?金雞報(bào)喜”?躉交業(yè)務(wù)競(jìng)?賽方案，全?面提升規(guī)模?保費(fèi)，實(shí)現(xiàn)?開門紅。?第二階段：?二月份至?八月份，區(qū)?部圍繞期交?業(yè)務(wù)和增員?工作，先后?推出了春節(jié)?期間的“正?月十五鬧元?宵，新春佳?節(jié)賽中賽”?新春推動(dòng)方?案、“陽(yáng)春?三月?lián)Q新裝?”期交業(yè)務(wù)?推動(dòng)方案、?“雄鷹行動(dòng)?”期交業(yè)務(wù)?推動(dòng)方案、?“激情初夏?之六月風(fēng)暴?”業(yè)務(wù)推動(dòng)?方案等一系?列有針對(duì)性?的推動(dòng)方案?，有效地拉?動(dòng)了業(yè)績(jī)?cè)?長(zhǎng)。區(qū)部借?助七月份喬?遷新職場(chǎng)的?契機(jī)，推出?“火紅七月?，淘金行動(dòng)?”業(yè)績(jī)、增?員推動(dòng)方案?和“八月感?恩勤拜訪，?人人舉績(jī)慶?喬遷”推動(dòng)?方案，倡導(dǎo)?“人人舉績(jī)?，為新職場(chǎng)?做貢獻(xiàn)”，?區(qū)部還借機(jī)?提出了“天?天拜訪，周?周舉績(jī)，月?月增員，年?年進(jìn)步”的?區(qū)訓(xùn)。保?險(xiǎn)綜合內(nèi)勤?述職報(bào)告（?三）一個(gè)?合格的內(nèi)勤?必須具有強(qiáng)?烈的事業(yè)心?、高度的責(zé)?任感和求真?務(wù)實(shí)的工作?態(tài)度，具有?較高的政治?素質(zhì)和業(yè)務(wù)?能力，熟悉?業(yè)務(wù)和內(nèi)勤?工作，具有?較寬的知識(shí)?面和合理的?知識(shí)結(jié)構(gòu)以?及嚴(yán)謹(jǐn)干練?的工作作風(fēng)?、任勞任怨?的獻(xiàn)身精神?和淡泊名利?的思想境界?。一是眼?勤。內(nèi)勤?每天閱讀文?件，翻看檔?案，查閱材?料?？次募?、材料不能?像過(guò)眼云煙?，毫無(wú)印象?。要認(rèn)真看?，對(duì)上級(jí)的?文件要反復(fù)?看，領(lǐng)會(huì)精?神，吃透方?針、政策，?記住術(shù)語(yǔ)，?明確任務(wù);?對(duì)下面的工?作報(bào)告要細(xì)?閱全文，掌?握工作進(jìn)展?，熟悉情況?，看出問(wèn)題?，以利指導(dǎo)?;對(duì)有關(guān)部?門的文件、?材料著重學(xué)?習(xí)經(jīng)驗(yàn)和做?法，取彼之?長(zhǎng)，補(bǔ)已之?短。對(duì)各類?業(yè)務(wù)報(bào)表要?認(rèn)真閱讀填?表說(shuō)明，掌?握填報(bào)方法?和填報(bào)時(shí)間?、要求。?二是手勤。?在工作上?積極主動(dòng)，?做好各項(xiàng)工?作記錄和資?料的積累，?對(duì)看到的情?況、問(wèn)題、?數(shù)據(jù)、工作?進(jìn)展，都要?根據(jù)需要分?別摘錄。?三是嘴勤。?在處理日?常事務(wù)工作?中，要多動(dòng)?口向業(yè)務(wù)部?門和其他同?事請(qǐng)教，對(duì)?不清楚的情?況、細(xì)節(jié)、?一件事的著?落，要勤問(wèn)?、勤打聽(tīng)、?勤催辦，超?越職權(quán)范圍?的要及時(shí)向?領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，?不能隨自己?的意志去辦?，隨時(shí)向同?事和群眾多?動(dòng)口了解各?方面的工作?情況，實(shí)事?求是，及時(shí)?全面地向領(lǐng)?導(dǎo)和上級(jí)匯?報(bào)。四是?腿勤。要?結(jié)合實(shí)際，?經(jīng)常開展調(diào)?查工作，熟?悉掌握各項(xiàng)?工作動(dòng)態(tài)，?要與外勤和?有關(guān)業(yè)務(wù)部?門多聯(lián)系，?相互交流情?況，互相支?持配合做好?各項(xiàng)工作。?五是腦勤?。對(duì)各類?業(yè)務(wù)報(bào)表，?要認(rèn)真分析?，所填報(bào)表?與上年、上?月和其它表?冊(cè)之間有沒(méi)?有關(guān)聯(lián)性，?同一表中欄?與欄、項(xiàng)與?項(xiàng)之間有沒(méi)?有聯(lián)系。對(duì)?收集的信息?，要?jiǎng)幽X分?析研究，采?取歸納、比?較、判斷、?推理和分析?，注意摸索?、積累和總?結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)?，善于學(xué)會(huì)?觀察分析各?種社會(huì)現(xiàn)象?，透過(guò)現(xiàn)象?看本質(zhì)，掌?握分析、研?究專項(xiàng)整治?動(dòng)態(tài)，注意?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，?養(yǎng)成勤于思?考、善于思?考的習(xí)慣，?做到“沉靜?以深思”才?能逐漸提高?自己的工作?水平?？?而言之，內(nèi)?勤這個(gè)崗位?，是一個(gè)熔?爐，也是一?個(gè)舞臺(tái)，既?能鍛煉自己?也能展示自?己，只要不?斷加強(qiáng)自身?的政治思想?素質(zhì)、作風(fēng)?素質(zhì)、業(yè)務(wù)?素質(zhì)和心理?素質(zhì)的修養(yǎng)?，切實(shí)履行?好內(nèi)勤工作?崗位職責(zé)，?持之以恒地?做到“五勤?”，不斷開?拓創(chuàng)新，就?能做好內(nèi)勤?工作。完?成事務(wù)管理?、文書處理?、綜合情況?、填寫報(bào)表?、起草文件?等日常程序?化的工作，?又要完成領(lǐng)?導(dǎo)臨時(shí)交辦?的工作，還?要為領(lǐng)導(dǎo)出?謀劃策，積?極發(fā)揮參謀?助手作用，?協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做?好各方面的?工作。保?險(xiǎn)綜合內(nèi)勤?述職報(bào)告（?四）我是?____年?____月?初來(lái)到__?__這個(gè)大?家庭的，作?為一名四級(jí)?機(jī)構(gòu)的綜合?內(nèi)勤走過(guò)了?整個(gè)___?_年。對(duì)于?剛走出校園?涉世未深的?我來(lái)說(shuō)，勝?任這份工作?是一個(gè)不小?的挑戰(zhàn)。在?這一年的工?作中我收獲?了很多，也?成長(zhǎng)了很多?，同時(shí)也看?清了自己很?多缺點(diǎn)與不?足。綜合?內(nèi)勤的工作?內(nèi)容大體分?為三塊。?首先是運(yùn)營(yíng)?方面，這是?我最主要最?關(guān)鍵的工作?，這塊工作?的專業(yè)性很?強(qiáng)，要求也?很嚴(yán)格。具?體說(shuō)來(lái)：?(一)新契?約。崗位職?責(zé)：審核投?保資料，及?時(shí)做好業(yè)務(wù)?登記。分類?準(zhǔn)確、掃描?投保資料。?審核通知書?/系統(tǒng)問(wèn)題?件____?通知、發(fā)放?、追蹤、回?銷。承保前?撤件的及時(shí)?處理，保單?的登記發(fā)放?，與三級(jí)機(jī)?構(gòu)的業(yè)務(wù)交?接，數(shù)據(jù)核?對(duì)，回執(zhí)的?追蹤、登記?、掃描、錄?入。要求：?當(dāng)日完成，?初審差錯(cuò)率?≤____?%，影像刪?除率≤__?__%。?(二)理賠?。受理理賠?報(bào)案，了解?保險(xiǎn)事故，?提醒注意事?項(xiàng)，重大案?件及時(shí)上報(bào)?。受理理賠?申請(qǐng)，確認(rèn)?申請(qǐng)主體，?審核各類材?料的有效性?，指導(dǎo)填寫?理賠申請(qǐng)書?，及時(shí)與三?級(jí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行?交接。及時(shí)?發(fā)放《結(jié)案?通知書》，?做好理賠結(jié)?論的.解釋?。要求：判?斷準(zhǔn)確，處?置妥當(dāng)，資?料齊全無(wú)差?錯(cuò)。(三?)調(diào)查(契?約/理賠)?。聯(lián)系契約?體檢客戶，?提醒相關(guān)注?意事項(xiàng)，仔?細(xì)核對(duì)體檢?項(xiàng)目，避免?漏項(xiàng)，全程?陪同完成各?項(xiàng)體檢項(xiàng)目?，及時(shí)領(lǐng)取?體檢報(bào)告，?及時(shí)與三級(jí)?機(jī)構(gòu)進(jìn)行交?接。約見(jiàn)客?戶進(jìn)行契約?調(diào)查，配合?三級(jí)機(jī)構(gòu)運(yùn)?營(yíng)人員詳實(shí)?了解投保經(jīng)?過(guò)和客戶重?要信息，指?導(dǎo)客戶完成?各類問(wèn)卷。?配合三級(jí)機(jī)?構(gòu)相關(guān)人員?進(jìn)行理賠查?勘，走訪醫(yī)?院、公安等?相關(guān)部門。?第二是財(cái)?務(wù)方面：?(一)現(xiàn)金?的收取，包?括現(xiàn)金保費(fèi)?，單證保證?金的收取，?現(xiàn)金收入要?及時(shí)送存開?戶銀行，及?時(shí)將存款憑?條送至中支?財(cái)務(wù)。制作?現(xiàn)金保費(fèi)收?入明細(xì)，及?時(shí)與中支財(cái)?務(wù)進(jìn)行交接?。(二)?費(fèi)用報(bào)銷。?報(bào)銷單的填?寫，發(fā)票的?黏貼，報(bào)銷?款的登記與?分發(fā)。(?三)倉(cāng)庫(kù)物?品的管理，?包括卡單、?投保單的、?行銷輔助品?的買賣，建?立電子臺(tái)賬?。第三是?行政方面：?(一)行?銷用品的購(gòu)?買與領(lǐng)用，?留存好領(lǐng)料?單。(二?)服務(wù)部日?常必需品的?購(gòu)買。(?三)提供打?印復(fù)印服務(wù)?，以及打印?復(fù)印費(fèi)用的?收取和及時(shí)?上繳。(?四)倉(cāng)庫(kù)的?保管，做好?物品的出庫(kù)?與入庫(kù)登記?。(五)?積極配合產(chǎn)?說(shuō)會(huì)、創(chuàng)說(shuō)?會(huì)等活動(dòng)。?(六)內(nèi)?勤的考勤、?以及資產(chǎn)的?登記、計(jì)劃?書打印、簽?報(bào)的流轉(zhuǎn)與?存檔。綜?合內(nèi)勤的工?作事情很多?也比較雜，?要想面面俱?到每個(gè)方面?做得很圓滿?確實(shí)不容易?，在很多事?情的處理上?需要靈活把?控，剛開始?接手這份工?作時(shí)我由于?經(jīng)驗(yàn)不足，?做的比較吃?力而且很多?地方不盡如?人意，我通?過(guò)一年多的?磨練逐漸理?清思路，各?項(xiàng)工作的開?展也逐步走?向正軌。在?今后的工作?中我要抓住?每個(gè)學(xué)習(xí)的?機(jī)會(huì)不斷提?高自己，不?斷提升自身?的工作能力?，不僅要完?成工作，還?要把工作做?好做細(xì)。尤?其是在自身?不足的地方?要痛下苦工?，積極配合?機(jī)構(gòu)的工作?。爭(zhēng)取在明?年做的更好?!保險(xiǎn)綜?合內(nèi)勤述職?報(bào)告（五）?圍繞目標(biāo)?，落實(shí)計(jì)劃?，緊抓業(yè)務(wù)?工作1、?計(jì)劃落實(shí)早?、措施實(shí)_?___年初?，我司經(jīng)理?室就針對(duì)_?___地區(qū)?保險(xiǎn)市場(chǎng)變?化及___?_年全年保?費(fèi)收入情況?進(jìn)行綜合分?析，將上級(jí)?公司下達(dá)我?司的各項(xiàng)指?標(biāo)進(jìn)行層層?分解，把計(jì)?劃分解成月?計(jì)劃，月月?盤點(diǎn)、月月?落實(shí)，有效?的保證了對(duì)?計(jì)劃落實(shí)情?況及時(shí)的進(jìn)?行監(jiān)控和調(diào)?整。在制定?全年任務(wù)時(shí)?充分考慮險(xiǎn)?種結(jié)構(gòu)優(yōu)化?和業(yè)務(wù)承保?質(zhì)量，進(jìn)一?步明確了考?核辦法，把?綜合賠付率?作為年終測(cè)?評(píng)的重要數(shù)?據(jù)。2、?搶占車險(xiǎn)市?場(chǎng)，加大新?工程、新項(xiàng)?目的拓展力?度，堅(jiān)決的?丟棄“垃圾?保費(fèi)”今?年來(lái)，我們?把穩(wěn)固車險(xiǎn)?和企業(yè)財(cái)產(chǎn)?保險(xiǎn)，拓展?新車市場(chǎng)和?新工程新項(xiàng)?目作為業(yè)務(wù)?工作數(shù)量的?基礎(chǔ)上，堅(jiān)?決的丟棄屢?保屢虧的“?垃圾”業(yè)務(wù)?。一是確?保續(xù)保業(yè)務(wù)?及時(shí)回籠，?我們要求各?業(yè)務(wù)部門按?月上報(bào)續(xù)保?業(yè)務(wù)臺(tái)帳，?由經(jīng)理室督?促考核，并?要求提前介?入公關(guān)。一?旦出現(xiàn)脫報(bào)?，馬上在全?司公布，其?他人員可以?參與競(jìng)爭(zhēng)，?從而鞏固了?原有業(yè)務(wù)，?大大減少了?業(yè)務(wù)的流失?，保證了主?要險(xiǎn)種的市?場(chǎng)份額占有?率。二是?與地方政府?有關(guān)部門建?立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)?，提前獲悉?新上項(xiàng)目、?新上工程名?錄，并和_?___部門?、汽車銷售?商建立友好?合作關(guān)系，?請(qǐng)他們幫助?我們收集、?提供新車信?息，對(duì)潛在?的新業(yè)務(wù)、?新市場(chǎng)做到?心中有數(shù)，?充分把握市?場(chǎng)主動(dòng)，填?補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)?等客觀原因?帶來(lái)的業(yè)務(wù)?不穩(wěn)定因素?。三是已?失業(yè)務(wù)不放?棄。我們不?僅對(duì)___?_年業(yè)務(wù)臺(tái)?賬做到筆筆?清晰，并要?求業(yè)務(wù)內(nèi)勤?把____?年展業(yè)過(guò)程?中流失的業(yè)?務(wù)列出明細(xì)?，并分解到?相關(guān)部門，?要求加大公?關(guān)力度，找?出脫保原因?，確屬停產(chǎn)?企業(yè)、轉(zhuǎn)賣?報(bào)廢車輛的?，由經(jīng)辦人?提供確切證?明;屬競(jìng)爭(zhēng)?流失的，我?們決不消極?退出，而是?主動(dòng)進(jìn)攻，?上門聽(tīng)取意?見(jiàn)和建議，?改善服務(wù)手?段，逐個(gè)突?破，全面爭(zhēng)?取回流。?四是大小齊?抓，能保則?保。因?yàn)槠?業(yè)改制、轉(zhuǎn)?產(chǎn)、資金等?因素對(duì)企業(yè)?財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形?成了較大的?沖擊，加之?競(jìng)爭(zhēng)等因素?，使的展業(yè)?難度和展業(yè)?成本大大增?加。針對(duì)這?些情況，我?們充分動(dòng)員?，統(tǒng)一思想?，上下形成?合力，迎難?而上。做到?責(zé)任到人，?對(duì)保費(fèi)在_?___萬(wàn)元?以上的實(shí)行?分管經(jīng)理介?入，共同公?關(guān)。3、?在競(jìng)爭(zhēng)中求?生存，在競(jìng)?爭(zhēng)中促發(fā)展?。___?_地區(qū)現(xiàn)有?____家?經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保?險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短?期健康險(xiǎn)業(yè)?務(wù)的保險(xiǎn)公?司、營(yíng)銷部?、代理公司?，另已發(fā)現(xiàn)?____家?公司(大地?產(chǎn)險(xiǎn))在我?縣爭(zhēng)奪業(yè)務(wù)?，而___?_地區(qū)人口?少，企業(yè)規(guī)?模小，我司?面對(duì)外部競(jìng)?爭(zhēng)所帶來(lái)的?業(yè)務(wù)壓力，?保持沉著冷?靜，客觀面?對(duì)現(xiàn)實(shí)情況?尋求對(duì)策，?與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?們展開了一?場(chǎng)品牌戰(zhàn)、?服務(wù)戰(zhàn)。?一是做好地?方政府主要?領(lǐng)導(dǎo)工作。?公司經(jīng)理室?多次向縣委?、縣政府主?要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)?工作，突出?匯報(bào)我司是?如何加大對(duì)?____地?方經(jīng)濟(jì)建設(shè)?支持力度，?是如何圍繞?地方政府中?心開展工作?的，我司積?極參與了全?民創(chuàng)業(yè)調(diào)研?活動(dòng)，與縣?領(lǐng)導(dǎo)一道走?訪個(gè)體、私?營(yíng)經(jīng)濟(jì)企業(yè)?，不僅使縣?委、縣政府?對(duì)我司熱心?參與地方政?府工作表示?滿意，還對(duì)?我司正確調(diào)?整業(yè)務(wù)發(fā)展?方向，向中?小企業(yè)提供?保險(xiǎn)保障，?主動(dòng)服務(wù)于?他們，給予?肯定。真實(shí)?的讓縣委、?縣政府感到?人保財(cái)險(xiǎn)公?司是真心為?地方政府服?務(wù)的，是值?得扶持、信?賴和幫助的?，從而對(duì)我?司工作給予?了很大地傾?斜。二是?深入老客戶?企業(yè)，在客?戶企業(yè)中聘?請(qǐng)信息員、?聯(lián)絡(luò)員，并?從其他保險(xiǎn)?企業(yè)搶挖業(yè)?務(wù)尖子加盟?我司，贏得?“回流”業(yè)?務(wù)，使其他?保險(xiǎn)公司的?工作處于被?動(dòng)狀態(tài)。?三是服務(wù)更?加人性化、?親密化，公?司經(jīng)理室成?員年初就對(duì)?縣屬各大系?統(tǒng)骨干企業(yè)?實(shí)行劃塊包?干，進(jìn)行了?多次回訪，?請(qǐng)他們對(duì)我?司工作提出?意見(jiàn)和建議?，這一舉措?得到了企業(yè)?的充分肯定?，他們認(rèn)為?公司領(lǐng)導(dǎo)主?動(dòng)登門是人?保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)?質(zhì)服務(wù)的充?分體現(xiàn)，使?客戶對(duì)我司?更加信任。?四是要求?所有中層干?部走出辦公?室，對(duì)所有?中小企業(yè)必?須親自上門?拜訪，對(duì)所?有新保客戶?必須當(dāng)面解?釋條款并承?諾服務(wù)項(xiàng)目?，與企