保險(xiǎn)公司培訓(xùn)心得10篇

—保險(xiǎn)公司培訓(xùn)心得10篇保險(xiǎn)是一項(xiàng)崇高的事業(yè)，是那些精英們?yōu)槿祟惙瞰I(xiàn)的人生的金鑰匙，是坦途、良藥、成竹、光明，是長(zhǎng)輩的孝子，是晚輩的慈母。下面是給大家整理的關(guān)于保險(xiǎn)公司培訓(xùn)心得，歡迎大家來(lái)閱讀。保險(xiǎn)公司培訓(xùn)心得1通過(guò)導(dǎo)師的介紹也演說(shuō)，我明白了保險(xiǎn)其實(shí)氣氛兩個(gè)，一個(gè)是售前，一個(gè)受售后，售前需要解決的是讓客戶相信我們的保險(xiǎn)，售后是讓有疑問(wèn)或者到達(dá)了保險(xiǎn)條件的人解決問(wèn)題，這就是保險(xiǎn)的根本工作方向。我們公司非常大，業(yè)務(wù)掩蓋范圍也非常廣，所以想要做出更好的成果還需要連續(xù)努力。我是做售前的，也就是銷售工作，推銷保險(xiǎn)，是個(gè)非常疲憊的工作，想要做到這一點(diǎn)，就要考我們自己去總結(jié)去思索，導(dǎo)師給我們講解了許多的銷售方式，但是有一點(diǎn)，就是要學(xué)會(huì)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)，找到自己的客戶，由于我們有特地的資料海，里面都是沒(méi)有達(dá)成交易的客戶，也有達(dá)成交易的客戶，當(dāng)然開(kāi)發(fā)新客戶同樣需要。假如銷售我們的保險(xiǎn)，就要看我們銷售的保險(xiǎn)合適那些人，比方健康保險(xiǎn)，不如車險(xiǎn)，又比方出行保險(xiǎn)等等都需要找到特定需要的人群，假如我們賣車險(xiǎn)，而推銷的客戶是沒(méi)有車子的，那么我們的車險(xiǎn)根本就很難推銷起來(lái)，畢竟我們的車險(xiǎn)是合適有車的人才行，除非撞了好運(yùn)，他們家中有人有車從而達(dá)成交易，否則很大的程度都是不行能達(dá)成的加以。做保險(xiǎn)銷售的人抗壓力量要杠杠的，假如自己不能夠擔(dān)當(dāng)抗壓，就會(huì)讓我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)分不戰(zhàn)而退，所以在工作中要有韌性，要能夠堅(jiān)韌不拔的去堅(jiān)持去打電話去與客戶溝通，一百個(gè)電話只有一個(gè)成交或者沒(méi)有一個(gè)成交一樣要堅(jiān)持，今天沒(méi)有成果明天沒(méi)有成果也必需堅(jiān)持下去，我們做保險(xiǎn)的新人都會(huì)遇到這些問(wèn)題。這讓我心中有了一些底氣。沒(méi)有人情愿做那個(gè)沒(méi)有多少業(yè)績(jī)和力量的人，在角落里面發(fā)霉，都想要做那個(gè)可以一飛沖天的人，所以我們更多的是喜愛(ài)不斷的強(qiáng)化自身的建設(shè)，不斷的推動(dòng)學(xué)習(xí)和力量提升。保險(xiǎn)有許多的學(xué)問(wèn)需要處理和學(xué)習(xí)，在銷售的時(shí)分我們必需要重視這一點(diǎn)，我們保險(xiǎn)必需要符合根本的保險(xiǎn)條件，不能對(duì)客戶任意許諾其他夸張的承諾。畢竟公司不是開(kāi)空口承諾的，我們必需要保證當(dāng)保險(xiǎn)顯現(xiàn)這樣的情況后我們必需要保證完成到達(dá)根本要求，才能夠售賣，誠(chéng)信是我們保險(xiǎn)行業(yè)能夠始終占據(jù)到這個(gè)位置的原因之一。所以我們工作必需要重視誠(chéng)信，重視工作的原則和工作的根本條件。這樣我們所做的工作才有意義才能夠給我們公司制造業(yè)績(jī)，到了崗位上我會(huì)根據(jù)這個(gè)方式去工作。保險(xiǎn)公司培訓(xùn)心得2正所謂：微小之處見(jiàn)風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。勝利就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過(guò)程。所以，良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對(duì)勝利是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是在平安的管理制度中我體會(huì)到的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計(jì)，一個(gè)良好習(xí)慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過(guò)37次的反復(fù)訓(xùn)練才能形成，而即形成的好習(xí)慣，可以陪伴其一生，一流的人，要從培育良好點(diǎn)滴習(xí)慣開(kāi)頭。在培訓(xùn)班里有很多詳情上的規(guī)定，比方椅子按時(shí)歸位，上課手機(jī)靜音，保持周圍干凈衛(wèi)生，著裝整齊講究，嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù)等，這些都是小事，但小事中見(jiàn)風(fēng)格，小事中見(jiàn)素養(yǎng)。俗話說(shuō)一屋不掃，缺乏以掃天下。講得就是從小事做起，而平安的培訓(xùn)正好賜予了我們這種一個(gè)基地，讓我們得好更好的提升和修正。磨平大家在世俗中的棱角。四、對(duì)目標(biāo)執(zhí)著，才能勝利在握人要想完成自我的價(jià)值，就要有目標(biāo)，并且要為之鍥而不舍。每個(gè)人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要鍥而不舍，讓目標(biāo)主動(dòng)、健康的茁壯成長(zhǎng)。這一點(diǎn)也是我在平安講師那里得到的體會(huì)。他們用親身閱歷的現(xiàn)實(shí)告知我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦、走遍千山萬(wàn)水、想遍想方設(shè)法、說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)的“四千精神”。從下決心做一個(gè)勝利的人那一刻起就要進(jìn)入主動(dòng)的狀態(tài)，時(shí)機(jī)永遠(yuǎn)只青睞有準(zhǔn)備的人。只有明白明天干什么，今天才會(huì)活得有意義。有目標(biāo)，生活才會(huì)充實(shí)、歡樂(lè)。明確地明白自己的生活目標(biāo)，感受自己正在向目標(biāo)前進(jìn)，這就是幸福。只有對(duì)目標(biāo)執(zhí)著，才能勝利在握。但人生的目標(biāo)決非一蹴而就的，這是一個(gè)不斷積累的過(guò)程。努力找出什么是自己想要的，才能明白哪里是自己的天堂。時(shí)辰把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心，每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn)。確定目標(biāo)，趕緊行動(dòng)。不要總是把今天的事情推到明天?！懊魅諒?fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬(wàn)事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來(lái)老將至?！睍r(shí)間是公平的。沒(méi)有等級(jí)之分，但它在每個(gè)人手里的價(jià)值則是有所不同的，確定明確的目標(biāo)，要有效的管理時(shí)間，讓心態(tài)一直處于主動(dòng)的狀態(tài)。培訓(xùn)也已近尾聲，但平安的培訓(xùn)給我?guī)?lái)的體會(huì)卻是無(wú)窮無(wú)盡的，只是我如今還沒(méi)完全體會(huì)到而已……。保險(xiǎn)公司培訓(xùn)心得3到黃州學(xué)習(xí)了三天，雖說(shuō)天氣酷熱，感覺(jué)有點(diǎn)累，但是很值得，比任何一次的學(xué)習(xí)收獲都要多，真的是受益匪淺。不但學(xué)到了許多專業(yè)學(xué)問(wèn)，還有優(yōu)秀的同仁們展業(yè)經(jīng)驗(yàn)的精彩共享，最重要的是談教授的講課深深的打動(dòng)了我，吸引了我。許多人都說(shuō)做保險(xiǎn)是靠關(guān)系，很難，不好做，要求人，沒(méi)面子，其實(shí)最重要的是自己的觀念，任何行業(yè)只要做的勝利就有面子，保險(xiǎn)是一種具有責(zé)任與愛(ài)心的事業(yè)。它富有挑戰(zhàn)性，能使人充滿激情，重塑自信自強(qiáng)的獨(dú)特，在幫助他人做出確定，幫忙他人在完成生命和健康保障的同時(shí)完成財(cái)寶保障的遞增，同時(shí)也給自己帶來(lái)收入，幫忙了他人，歡樂(lè)了自己，使自己有了成就感，完成人生輝煌，表達(dá)自己的人生價(jià)值。何樂(lè)而不為呢？還有自己的內(nèi)在形象也很重要，要想做好保險(xiǎn)，除了學(xué)好專業(yè)學(xué)問(wèn)，還要先學(xué)做人，先獻(xiàn)愛(ài)心，先交好友，先做服務(wù)，后做保險(xiǎn)。所以我們壽險(xiǎn)營(yíng)銷員肯定要記住的圣經(jīng)：交天下好友，結(jié)天下善緣；知天下人心，保天下太平；造天下大福，積天下大善；播天下仁愛(ài)，濟(jì)天下蒼生。最終就是；堅(jiān)持!相信!你相信什么，你就做什么；你相信多少，你就勝利多少；你相信多久，你就勝利多久；你永遠(yuǎn)相信，你就永遠(yuǎn)勝利。保險(xiǎn)公司培訓(xùn)心得4位極其勝利的商業(yè)大亨，他為準(zhǔn)學(xué)徒們規(guī)定了一系列的命題，將他們分為兩組進(jìn)行競(jìng)賽，并在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中逐一淘汰失利者，從而選出最終的接班人。每一輪競(jìng)賽后，失利一方的領(lǐng)隊(duì)便要選出兩個(gè)應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)過(guò)失者與自己一同進(jìn)入大班室，由大亨為首的智囊團(tuán)確定誰(shuí)是這一輪的淘汰者。競(jìng)賽進(jìn)行到第五輪時(shí)，題目是“買進(jìn)賣出”：競(jìng)賽雙方各自利用手中的種子基金選購(gòu)商品，然后售出，這一天的收支差距便是唯一的勝敗準(zhǔn)則。漂亮的克麗絲汀是這一輪失利方的領(lǐng)隊(duì)，她在競(jìng)賽過(guò)程中犯了一系列的錯(cuò)誤，從而顯現(xiàn)了80美元不翼而飛卻不能說(shuō)明丟在何時(shí)何處的為難境況。在過(guò)失檢討會(huì)上，幾乎全部隊(duì)員都將矛頭指向了克麗絲汀，認(rèn)為她是最該被淘汰的人。但是根據(jù)游戲規(guī)章，她仍然必需選出兩個(gè)與自己一起擔(dān)當(dāng)過(guò)失者，并和她們同時(shí)面臨智囊團(tuán)的最終問(wèn)詢。她選擇了喪失80美元的財(cái)務(wù)主管和另一個(gè)不停在埋怨的多嘴女人。她們一起坐在了大班桌前，換言之，她們同時(shí)面臨了被開(kāi)除的威逼。這是最終的審問(wèn)。財(cái)務(wù)主管拒不成認(rèn)自己該為丟錢負(fù)責(zé)，她說(shuō)這全是領(lǐng)隊(duì)的錯(cuò)，由于她當(dāng)時(shí)并沒(méi)有提出要查賬；多嘴女人更是不遺余力地攻擊自己的隊(duì)長(zhǎng)，說(shuō)她做錯(cuò)了每一個(gè)確定，全然無(wú)視自己的看法；而克麗絲汀呢，她始終在緘默，用緘默擔(dān)當(dāng)了隊(duì)友們劇烈而鋒利的指責(zé)。大亨很遺憾地對(duì)智囊團(tuán)的同仁說(shuō)：“多么惋惜，此前的競(jìng)賽中，克麗絲汀始終是個(gè)當(dāng)之無(wú)愧的明星，非常杰出。她是個(gè)很好的戰(zhàn)士，但不是好的。她很有潛質(zhì)，很好的潛質(zhì)。”競(jìng)賽過(guò)程中，我也始終認(rèn)為這輪的淘汰者應(yīng)當(dāng)是克麗絲汀，由于她在領(lǐng)導(dǎo)決策上確實(shí)犯了許多錯(cuò)誤。但到她們進(jìn)入大班室的一刻，我卻轉(zhuǎn)變了看法，認(rèn)為她應(yīng)當(dāng)留下：由于她如此緘默而坦然地成認(rèn)了自己的錯(cuò)誤，毫不推諉，絕無(wú)爭(zhēng)論。而我認(rèn)為，這是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的風(fēng)度與德行。然而結(jié)果是多么令我意外。大亨做出了最終的結(jié)案陳詞：“克麗絲汀，我很驚異于整個(gè)過(guò)程中，你沒(méi)有對(duì)自己做出任何辯白。我看到她們倆始終在為自己的生活戰(zhàn)斗，不懈地戰(zhàn)斗。我卻沒(méi)有看到你的斗志。你一下子失去了斗志，你不還擊，根本沒(méi)有為自己辯護(hù)過(guò)一句。你放棄了為自己爭(zhēng)論的權(quán)利，你放棄了堅(jiān)持己見(jiàn)，因此，我們也只有放棄你。你被解雇了?！睂?shí)踐：伙伴們，在我們從事銷售的路上，有許多時(shí)分都需要拿出這種精神，學(xué)會(huì)還擊，但這并不意味著我們與客戶為敵、與伙伴為敵，而是要學(xué)會(huì)愛(ài)護(hù)自己，為自己爭(zhēng)取更多的勝利的時(shí)機(jī)。當(dāng)你面對(duì)拒絕、面對(duì)困難時(shí)，假如你就此放棄，那你就永遠(yuǎn)失去了勝利的時(shí)機(jī)，甚至有一些伙伴在幾次遇到困難和拒絕后黯然離開(kāi)了這個(gè)充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)、前途無(wú)限光明的朝陽(yáng)行業(yè)。更使自己以往的種種努力付之東流，白白鋪張了時(shí)間和時(shí)機(jī)，等到別的伙伴獲得勝利時(shí)，只能悔不當(dāng)時(shí)。而有些毅志頑強(qiáng)的伙伴在困難面前從沒(méi)想過(guò)放棄，而是不停地查找新的解決方法和新的出路，他們明白如何還擊去保存自己，他們明白銷售路上的難題總會(huì)有個(gè)答案等在前方，關(guān)鍵就是看你能否堅(jiān)持，能否笑到最終。其實(shí)，銷售行業(yè)的魅力就在于它的答案不像數(shù)學(xué)或其他自然科學(xué)那么唯一，而又像許多自然科學(xué)那樣有不同的方式找到答案?？纯次覀兯闹苣切┤〉脛倮幕锇?，他們總是那樣充滿激情與幻想，在困難面前沒(méi)有一個(gè)人選擇了退出，所以伙伴們?cè)诶щy面前肯定要錘煉自己的毅力和精神，學(xué)會(huì)不被打倒，學(xué)會(huì)還擊，保存并積累力量，記住：只有作為、只有堅(jiān)持，才能看到勝利的曙光。保險(xiǎn)公司培訓(xùn)心得5只有這樣，我才能夠強(qiáng)化自己的溝通責(zé)任，了解客戶的真實(shí)想法和需求，從而做有效的溝通，完成主動(dòng)的溝通目標(biāo)。而不是漫無(wú)邊際地鋪張客戶的時(shí)間，這更是對(duì)客戶的尊重。這樣我才能夠亮明自己的身份，營(yíng)銷自己的產(chǎn)品和服務(wù)，使客戶理解和接受，不同的客戶成長(zhǎng)閱歷都是一段故事。只有把握了客戶的內(nèi)心感受，才能夠更好地實(shí)行有針對(duì)性的服務(wù)。只有這樣，我才能夠樹(shù)立自己的威信，強(qiáng)化自己的職責(zé)，樹(shù)立營(yíng)銷員良好的形象，從而得到客戶的認(rèn)同。在不了解客戶需求的情況下，過(guò)度的包裝或者宣傳往往事與愿違，達(dá)不到應(yīng)有的效果。因此，宣傳產(chǎn)品和服務(wù)要有肯定的目的性，尤其是順應(yīng)的環(huán)境。這樣才能夠找出影響客戶的情感因素，滿意客戶需求的外部條件，尤其是增加客戶吸引力的強(qiáng)有力的措施?？梢哉f(shuō)，任何一位客戶都有不同的獨(dú)特化需求，而不能將其一概而論。這也是珍惜資源的關(guān)鍵所在。只有這樣，我才能夠?qū)⒖蛻舻乃枷牒托那檫M(jìn)行正確的推斷和引導(dǎo)，并產(chǎn)生主動(dòng)的影響。尤其是應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)運(yùn)用賞識(shí)的看法和目光，對(duì)待客戶背后的故事。這是走進(jìn)客戶心中的前提。只有這樣，我才會(huì)少言論，多調(diào)查；少提問(wèn)，多傾聽(tīng)；少否認(rèn)，多認(rèn)可。從而正確把握客戶的心理，把握其認(rèn)識(shí)事物規(guī)律的方式和方法，了解其思想動(dòng)態(tài)，更重要的是，了解客戶接受新事物的習(xí)慣和風(fēng)格。只有這樣，才能夠提升自己的價(jià)值，彰顯自己的專業(yè)力量和修養(yǎng)。由于這是在量身定做的基礎(chǔ)上開(kāi)展的獨(dú)特化營(yíng)銷，而不是想當(dāng)然地進(jìn)行盲目推測(cè)。也只有這樣，才能夠增加客戶對(duì)自己的信任度。只有這樣，才是站在客戶的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，才是對(duì)自己的營(yíng)銷行為負(fù)責(zé)，尤其是對(duì)自己營(yíng)銷精神的傳播，營(yíng)銷信念的傳遞，而不是做外表的營(yíng)銷文章。這樣才能顯現(xiàn)自己對(duì)營(yíng)銷的忠誠(chéng)。只有這樣，我才能夠獲得客戶的第一手資料，而觀看和了解客戶的需求，從而增加制定方案的針對(duì)性、可行性和操作性。也只有這樣，才能夠表達(dá)出客戶方案制作的權(quán)威性和影響力，才能夠受到客戶的歡迎。只有這樣，我才能夠做到高效營(yíng)銷，充足合理地利用營(yíng)銷資源，了解客戶的實(shí)際需求。其實(shí)，這也是一個(gè)進(jìn)行客戶信息調(diào)查的過(guò)程保險(xiǎn)公司培訓(xùn)心得6春節(jié)過(guò)后是資金回來(lái)銀行的黃金時(shí)期，這就給保險(xiǎn)的營(yíng)銷提供了良好的客戶資源。在保險(xiǎn)營(yíng)銷方面，我從觀看同事如何勝利營(yíng)銷保險(xiǎn)中，主動(dòng)探究經(jīng)驗(yàn)，從而總結(jié)出了具有自身特色的保險(xiǎn)營(yíng)銷方式，以下是個(gè)人在保險(xiǎn)營(yíng)銷方面的一些心得和體會(huì)：首先在辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中，假如發(fā)現(xiàn)客戶有閑置資金，當(dāng)其的確沒(méi)有什么急用之時(shí)，保險(xiǎn)營(yíng)銷的手段就可以派上用場(chǎng)了。這時(shí)，我會(huì)跟該客戶建議，如“你可以相應(yīng)將自己的一部分閑置資金做個(gè)中長(zhǎng)期的理財(cái)，使得自己有限的資金得到最大化的收益?！蓖ㄟ^(guò)日常與客戶打交道和工作中的經(jīng)驗(yàn)積累，我發(fā)如今保險(xiǎn)的銷售中，客戶最關(guān)注的是購(gòu)置的產(chǎn)品是否能保本保息，其收益是否的確比定期高，還有就是保險(xiǎn)期限要多長(zhǎng)，是否可以提前支取，存到多久提前支取不會(huì)虧損，保險(xiǎn)到期支取是否手續(xù)麻煩等。如能針對(duì)客戶所關(guān)注的每一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)逐項(xiàng)攻破，保險(xiǎn)的營(yíng)銷將到達(dá)事半功倍的效果。如今我通過(guò)個(gè)人營(yíng)銷平安保險(xiǎn)的“金富貴”的例子，將本人的保險(xiǎn)營(yíng)銷心得融于其中?！敖鸶毁F”這款產(chǎn)品的特點(diǎn)是期限短，存期5年，存夠一年半可以提前支取并能到達(dá)保本保息，若是存夠兩年可以得到比相應(yīng)的定期略高一點(diǎn)受益，存夠5年將每年會(huì)有分紅。如今進(jìn)入了頻頻的加息時(shí)期，該款保險(xiǎn)產(chǎn)品伴著銀行加息也會(huì)加息，這樣就防止了客戶不用每次加息都要跑到銀行來(lái)轉(zhuǎn)存，防止了客戶頻頻跑銀行排隊(duì)的麻煩和利息虧損的風(fēng)險(xiǎn)。還有就是購(gòu)置的該款產(chǎn)品還有一個(gè)意外保險(xiǎn)的贈(zèng)予，這就相當(dāng)于既做了理財(cái)投資，又多了一份人生保障。要是對(duì)初次購(gòu)置保險(xiǎn)的客戶，也可以建議其部分購(gòu)置，做一個(gè)嘗試比照定期的收益。這樣也會(huì)增加客戶對(duì)營(yíng)銷人員和該產(chǎn)品的信任程度。對(duì)于這個(gè)保險(xiǎn)產(chǎn)品，我的營(yíng)銷心得就是：第一，把握市場(chǎng)，強(qiáng)化對(duì)產(chǎn)品的熟識(shí)及了解程度。銷售任何一件產(chǎn)品，作為其銷售人員，必需首先把握其產(chǎn)品性質(zhì)及特點(diǎn)，除了把握產(chǎn)品本身之外，我們還需要將其精確定位，對(duì)于產(chǎn)品所對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)還應(yīng)當(dāng)有一個(gè)相當(dāng)?shù)牧私狻５诙?，與客戶開(kāi)展充足的面對(duì)面的溝通。在這一過(guò)程中，我感受最深的是，在充足理解產(chǎn)品的同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)充足了解群眾心理，在與客戶溝通當(dāng)中，營(yíng)造輕松，愜意的談話氣氛外，盡量以提問(wèn)的方式快速了解客戶的需求、客戶的擔(dān)憂，提問(wèn)的問(wèn)題盡量與產(chǎn)品有關(guān)，充足了解他們想要得到什么？可以怎樣得到？以及得到之后所能給他們帶來(lái)的好處，按時(shí)耐煩答復(fù)客戶疑問(wèn)，從而把合適的產(chǎn)品推舉給適宜的目標(biāo)客戶。盡量的站在客戶的角度去營(yíng)銷，不要夸大其詞，要用現(xiàn)實(shí)說(shuō)話，用自己的心情去感染客戶，增加客戶對(duì)自己的信任，才能到達(dá)說(shuō)服的效果，這樣做也使得銷售的勝利率會(huì)大大增高。第三，保持主動(dòng)的工作心態(tài)。作為銀行從業(yè)人員，我們每天都要同不同的客戶群打交道，因此一些詳情性的東西，往往會(huì)影響到與客戶的溝通，甚至?xí)?dǎo)致客戶降低對(duì)我行業(yè)已建立起來(lái)的忠誠(chéng)度，對(duì)于客戶的拒絕應(yīng)當(dāng)用主動(dòng)的心態(tài)去看待，切記不要因此而影響到自己銷售的主動(dòng)性，并對(duì)客戶拒絕的原因加以分析，以便今后訂正改進(jìn)。第四，做好售后服務(wù)，對(duì)日常所銷售產(chǎn)品的功能應(yīng)當(dāng)為客戶具體予以說(shuō)明，必要的話做好演示，提高客戶對(duì)我行產(chǎn)品的信任度和運(yùn)用度，為今后給客戶推舉其他相關(guān)產(chǎn)品打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。通過(guò)以上幾個(gè)營(yíng)銷手段和營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的實(shí)踐，我勝利地做好的幾個(gè)保險(xiǎn)營(yíng)銷的案例，取得了肯定的成果，但是由于工作經(jīng)驗(yàn)上的缺乏，我仍有許多需要改進(jìn)和提高的地方，在今后學(xué)習(xí)實(shí)踐的過(guò)程中，我將進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變思想觀念，改進(jìn)工作作風(fēng)，爭(zhēng)取取得更大的進(jìn)步。保險(xiǎn)公司培訓(xùn)心得7與客戶初次接觸，歸入關(guān)注類客戶。首次接觸到客戶是有一次她前來(lái)營(yíng)業(yè)廳辦理一年期的定期存款，是我接待了她。初次了解到客戶是很少與我行有業(yè)務(wù)往來(lái)，而且當(dāng)時(shí)客戶不情愿留下聯(lián)系電話，主要是她對(duì)我行的服務(wù)或者產(chǎn)品都比擬缺乏信念。當(dāng)時(shí)我還是把該客戶歸入我值得關(guān)注類的客戶群里，記錄了下來(lái)。抓住一切能有效和客戶建立友好關(guān)系的時(shí)機(jī)。偶然時(shí)機(jī)找到熟絡(luò)客戶的突破口。在偶然一次時(shí)機(jī)，得知她跟我轄管下的另一名大客戶是好好友，有了這首橋梁關(guān)系，我屢次約她們出來(lái)聊天，慢慢她開(kāi)頭信任我，還得知客戶本來(lái)是農(nóng)業(yè)銀行的大客戶XX漸漸在客戶心中建立值得信息的形象。后來(lái)了解到她家庭狀況，自己經(jīng)營(yíng)一間雜貨店，店里都是有兒子和老公管理，她只負(fù)責(zé)一些財(cái)務(wù)，幫我介紹新的客戶，一共把他行的50萬(wàn)存款轉(zhuǎn)到我行，購(gòu)置過(guò)理財(cái)產(chǎn)品、基金、保險(xiǎn)，在上一年開(kāi)門(mén)紅時(shí)曾經(jīng)投保過(guò)十萬(wàn)元，在這一過(guò)程中，我感受最深的是，在充足理解產(chǎn)品的同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)充足了解群眾心理，在與客戶溝通當(dāng)中，營(yíng)造輕松，愜意的談話氣氛外，盡量以提問(wèn)的方式快速了解客戶的需求、客戶的擔(dān)憂，提問(wèn)的問(wèn)題盡量與產(chǎn)品有關(guān)，充足了解他們想要得到什么？可以怎樣得到？以及得到之后所能給他們帶來(lái)的好處，按時(shí)耐煩答復(fù)客戶疑問(wèn)，從而把合適的產(chǎn)品推舉給適宜的目標(biāo)客戶。盡量的站在客戶的角度去營(yíng)銷，不要夸大其詞，要用現(xiàn)實(shí)說(shuō)話，用自己的心情去感染客戶，增加客戶對(duì)自己的信任，才能到達(dá)說(shuō)服的效果，這樣做也使得銷售的勝利率會(huì)大大增高。按時(shí)了解到客戶資動(dòng)態(tài)，推舉合適的產(chǎn)品給客戶。XX了解到她不意愿讓家人明白她有這筆存款，目的是為了五年后夫妻倆去旅行的費(fèi)用，抓住機(jī)遇，按時(shí)勝利推舉了我行正在熱鎖的金滿倉(cāng)五年期分紅型保險(xiǎn)在本次的勝利保險(xiǎn)銷售及始終以來(lái)在營(yíng)銷方面的主動(dòng)探究中總結(jié)出了具有自身特色的保險(xiǎn)營(yíng)銷方式，以下是個(gè)人在保險(xiǎn)營(yíng)銷方面的一些心得和體會(huì)：一是主動(dòng)開(kāi)掘客戶。作為X銀行的理財(cái)經(jīng)理，我始終認(rèn)為：在種類齊全的銀行金融產(chǎn)品中，總有一款合適客戶，有時(shí)你多問(wèn)候一句，多了解客戶，就多一個(gè)時(shí)機(jī)；二是充足了解客戶，把適宜的產(chǎn)品按時(shí)推舉給客戶。與客戶開(kāi)展充足的面對(duì)面的溝通。在這一過(guò)程中，我感受最深的是，在充足理解產(chǎn)品的同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)充足了解群眾心理，在與客戶溝通當(dāng)中，營(yíng)造輕松，愜意的談話氣氛外，盡量以提問(wèn)的方式快速了解客戶的需求、客戶的擔(dān)憂，提問(wèn)的問(wèn)題盡量與產(chǎn)品有關(guān)，充足了解他們想要得到什么？可以怎樣得到？以及得到之后所能給他們帶來(lái)的好處，按時(shí)耐煩答復(fù)客戶疑問(wèn)，從而把合適的產(chǎn)品推舉給適宜的目標(biāo)客戶；四是做好售后服務(wù)。對(duì)日常所銷售產(chǎn)品的功能應(yīng)當(dāng)為客戶具體予以說(shuō)明，必要的話做好演示，提高客戶對(duì)我行產(chǎn)品的信任度和運(yùn)用度，為今后給客戶推舉其他相關(guān)產(chǎn)品打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)；五是保持主動(dòng)的工作心態(tài)。作為銀行從業(yè)人員，我們每天都要與不同的客戶群打交道，因此一些詳情性的東西，往往會(huì)影響到與客戶的溝通，甚至?xí)?dǎo)致客戶降低對(duì)我行業(yè)已建立起來(lái)的忠誠(chéng)度，對(duì)于客戶的拒絕應(yīng)當(dāng)用主動(dòng)的心態(tài)去看待，切記不要因此而影響到自己銷售的主動(dòng)性，并對(duì)客戶拒絕的原因加以分析，以便今后訂正改進(jìn)。保險(xiǎn)公司培訓(xùn)心得8作為一名一般的營(yíng)銷人員，我和大家一樣都面臨保險(xiǎn)營(yíng)銷難的問(wèn)題。我也始終在想，怎樣可以更有效的把保險(xiǎn)推舉給客戶？在營(yíng)銷的過(guò)程中，依據(jù)自己的一些勝利的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，我有了一點(diǎn)點(diǎn)的心得體會(huì)。第一，在營(yíng)銷保險(xiǎn)前，我們自己要對(duì)保險(xiǎn)有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)，只有自己認(rèn)同并熟識(shí)的產(chǎn)品，才有可能勝利的推舉給客戶。所以在我營(yíng)銷每一個(gè)保險(xiǎn)前，我肯定會(huì)盡可能的了解清晰這個(gè)保險(xiǎn)，特別是一些重要的詳情之處，當(dāng)與客戶介紹這個(gè)保險(xiǎn)時(shí)，你能把客戶有懷疑的詳情解釋清晰，會(huì)讓客戶覺(jué)得你非常專業(yè)，并且對(duì)該保險(xiǎn)的信念也會(huì)增加。第二，把合適的保險(xiǎn)推舉給合適的人。這點(diǎn)是很重要的，在熟知了我們代理的各種保險(xiǎn)后，要選對(duì)營(yíng)銷的對(duì)象，不能亂撒網(wǎng)。一般我會(huì)先問(wèn)清晰客戶的想法，了解清晰客戶的需求，再在我們代理的保險(xiǎn)中選擇合適的推舉給客戶。第三，數(shù)字表達(dá)很重要。在我們?yōu)榭蛻艚榻B保險(xiǎn)時(shí)，不能只說(shuō)概念，畢竟客戶大多數(shù)都不是很專業(yè)的，太多專業(yè)的話術(shù)會(huì)讓他們覺(jué)得冗雜，我們明白了客戶卻不肯定明白，這個(gè)時(shí)分一些數(shù)字計(jì)算或數(shù)據(jù)比擬就直觀許多。假如說(shuō)，在營(yíng)銷新華人壽的吉星高照時(shí)，就可以利用新華人壽提供應(yīng)我們的理財(cái)計(jì)算器，將客戶相關(guān)資料輸進(jìn)去，直接算出保險(xiǎn)合同到期后客戶可以得到的高中低三檔收益。這樣讓客戶直觀的看將來(lái)的收益及得到的保障，會(huì)讓他們對(duì)這個(gè)保險(xiǎn)更感愛(ài)好。第四，建立與客戶間的信任?；貞涀约簞倮麪I(yíng)銷的客戶發(fā)現(xiàn)，有很大一部分客戶都是些非常信任我的客戶。畢竟保險(xiǎn)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的投資，客戶免不了會(huì)對(duì)相應(yīng)的保險(xiǎn)公司的整體實(shí)力進(jìn)行估量。除了通過(guò)其他渠道去了解保險(xiǎn)公司的情況，我們作為理財(cái)人員，給客戶帶來(lái)的信念也是非常重要的。不單止是保險(xiǎn)，包括在營(yíng)銷別的產(chǎn)品時(shí)，我們也會(huì)發(fā)現(xiàn)，向自己熟識(shí)并信任自己的客戶營(yíng)銷往往簡(jiǎn)單得多，有得客戶甚至?xí)f(shuō)，只要是你介紹給我的產(chǎn)品我就相信。因此，在與客戶接觸的過(guò)程中，要慢慢建立客戶對(duì)自己的信任感，有句話說(shuō)得好：客戶是需要慢慢經(jīng)營(yíng)的。我出的一些保險(xiǎn)單也是在給客戶介紹后的較長(zhǎng)一段時(shí)間才營(yíng)銷勝利的。還有一點(diǎn)，就是在給客戶介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，多結(jié)合自身案例或身邊案例。比方說(shuō)，在營(yíng)銷贏家理財(cái)保險(xiǎn)的時(shí)分，除了介紹清晰這個(gè)產(chǎn)品的性質(zhì)，我會(huì)把自己和從前購(gòu)置該產(chǎn)品的一些客戶的閱歷拿出來(lái)跟客戶共享，并與同時(shí)間推出的其他產(chǎn)品做比擬，客戶在聽(tīng)完我們自身的購(gòu)置閱歷并經(jīng)過(guò)實(shí)實(shí)在在的比擬后，會(huì)對(duì)這個(gè)產(chǎn)品更加有信念。此外，假如可以的話，盡量備齊主推保險(xiǎn)的保險(xiǎn)合同范本，當(dāng)客戶需要了解一些非常詳情的問(wèn)題，可以直接把合同范本拿出來(lái)給客戶翻閱。以上是我的一些小小的保險(xiǎn)營(yíng)銷心得，有不對(duì)的地方希望得到各位的指正，希望我們能在不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)中更有效的做好保險(xiǎn)營(yíng)銷。保險(xiǎn)公司培訓(xùn)心得9銀行保險(xiǎn)做為保險(xiǎn)行業(yè)的一個(gè)新的嘗試，正在一步一步走向百姓，也在一步一步展現(xiàn)著保險(xiǎn)行業(yè)的新活力。銀行保險(xiǎn)銷售技巧對(duì)于銀保的銷售人員來(lái)說(shuō)正是如今急需把握積累的，并不斷去完善的。那么銀行保險(xiǎn)銷售技巧都會(huì)有什么內(nèi)容呢？銀行保險(xiǎn)是由銀行、郵政、基金組織以及其他金融機(jī)構(gòu)與保險(xiǎn)公司合作，通過(guò)共同的銷售渠道向客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)；銀行保險(xiǎn)是不同金融產(chǎn)品、服務(wù)的互相整合，互為補(bǔ)充，共同進(jìn)展；銀行保險(xiǎn)作為一種新型的保險(xiǎn)概念，在金融合作中，表達(dá)出銀行與保險(xiǎn)公司的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，互聯(lián)互動(dòng)。這種方式首先興起于法國(guó)，中國(guó)市場(chǎng)才剛剛起步。與傳統(tǒng)的保險(xiǎn)銷售方式相比，它最大的特點(diǎn)是能夠完成客戶、銀行和保險(xiǎn)公司的“三贏”。銀行保險(xiǎn)的興起，從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)也是掀起了人們理財(cái)概念的重新端詳，而這塊的功績(jī)當(dāng)之無(wú)愧的應(yīng)當(dāng)送給銀行保險(xiǎn)銷售人員。而從這一角度來(lái)說(shuō)，銀行保險(xiǎn)銷售要想有所作為，就要以消費(fèi)者為中心進(jìn)行銷售技巧的學(xué)習(xí)和積累。銀行保險(xiǎn)銷售人員在做銷售的過(guò)程中是在與消費(fèi)者進(jìn)行如何更好的理財(cái)?shù)囊环N培訓(xùn)，也是更好的解決購(gòu)置銀保產(chǎn)品和理財(cái)之間的關(guān)系的過(guò)程。所以銀行保險(xiǎn)銷售人員的身份根本上就是以理財(cái)師的角度與客戶進(jìn)行溝通，了解，建議，進(jìn)行理財(cái)營(yíng)銷。我們可以了解到幾乎每一個(gè)步驟的達(dá)成都有賴于和客戶的面對(duì)面溝通，所以理財(cái)營(yíng)銷的第一步就是要?jiǎng)倮丶s到客戶面談，要留意，所謂面談，并不是和客戶“見(jiàn)一個(gè)面”而已，而是要很正式地交談。面談的時(shí)機(jī)可能來(lái)自于客戶正好要辦理某一項(xiàng)業(yè)務(wù)（例如存款）到銀行來(lái)，可以利用這個(gè)時(shí)機(jī)向客戶發(fā)出“面談”的邀請(qǐng)，假如客戶當(dāng)時(shí)有時(shí)間就趕緊請(qǐng)進(jìn)單獨(dú)的會(huì)客室，假如沒(méi)有就另約時(shí)間，并在該客戶資料庫(kù)里進(jìn)行相應(yīng)記錄；大部分情況下面談需要客戶經(jīng)理主動(dòng)電話約訪，所以打電話也是一項(xiàng)很重要的技巧。對(duì)客戶經(jīng)理來(lái)說(shuō)，有可能遇到的第一個(gè)障礙就是邀約客戶—無(wú)論是面對(duì)面邀請(qǐng)還是電話邀約。由于邀約客戶不行防止會(huì)遭受拒絕—遇到幾次拒絕以后有些客戶經(jīng)理就會(huì)想，哎喲，約客戶見(jiàn)面太難了，要不就不見(jiàn)了吧，假如在電話里介紹一下產(chǎn)品他就買了多省事啊，要是不買那肯定是產(chǎn)品的問(wèn)題，見(jiàn)面也白搭。你看，才剛剛開(kāi)頭嘗試，就想跳過(guò)理財(cái)營(yíng)銷的前面全部步驟直奔主題，可是實(shí)踐證明這是行不通的。所以我們還是要認(rèn)認(rèn)真真琢磨怎樣吸引客戶和我面談？客戶拒絕的原因是多種多樣的，我們永遠(yuǎn)無(wú)法做到徹底“毀滅”客戶的拒絕，只能盡量提高邀約的勝利率，所以就得設(shè)計(jì)我們講電話的每一句話，包括如何開(kāi)場(chǎng)，提什么問(wèn)題，怎么結(jié)束，用什么語(yǔ)氣等等。經(jīng)驗(yàn)豐富的參謀會(huì)針