2023年現(xiàn)代管理學(xué)入學(xué)考試現(xiàn)代管理學(xué)復(fù)習(xí)參考題型

202３年入學(xué)考試《現(xiàn)代管理學(xué)》復(fù)習(xí)參考題型一、概念３．管理:在一定的環(huán)境下，管理主體為了可以達成一定的目的，運用一定的職能和方法，對管理客體施加影響和進行控制的過程。6.管理的循環(huán)規(guī)律:即任何管理都要通過計劃、實行、檢查、解決等幾個基本階段的循環(huán)。也就是美國管理學(xué)家戴明所說的P、D、Ｃ、A循環(huán)。7.管理共有規(guī)律：是指所有管理活動都共有的規(guī)律，也是一些具有一般性、普遍性的規(guī)律。11.管理的派生規(guī)律：是指從共有規(guī)律中派生出來的規(guī)律。９.管理技巧性規(guī)律：在管理中,有些科學(xué)的管理方法和管理技巧由于抓住了事物發(fā)展的普遍矛盾，對解決管理問題具有普遍合用性和規(guī)律性，我們把這一類的規(guī)律給予特殊分類，稱之為管理的技巧性規(guī)律。13.管理主體:指在管理過程中具有積極支配和影響作用的要素。具有以下條件:一是具有一定的權(quán)利,二是具有一定的能力。10.管理客體：也可被稱為被管理對象,指可以被一定管理主體影響和控制的客觀事物。5.管理的系統(tǒng)觀念：指管理主體自覺地運用系統(tǒng)理論和系統(tǒng)方法,對管理要素、管理組織、管理過程進行系統(tǒng)分析，旨在優(yōu)化管理的整體功能,取得較好效果的觀念。14.廣義的管理決策:指人們?yōu)榱诉_成一定目的，運用科學(xué)的理論和方法,提出、選擇并實行行動方案的全過程。2.風(fēng)險性決策：假如自然狀態(tài)是不擬定的,但決策者能根據(jù)預(yù)測情況計算出事情發(fā)生的概率，并根據(jù)概率能對決策結(jié)果做出一定估計,這種決策就叫做風(fēng)險型決策。19.擬定型決策：假如自然狀態(tài)是擬定的,決策者對決策問題的情況有充足了解,決策的結(jié)果是擬定的,這種決策就叫擬定型決策。8.管理計劃:指為實現(xiàn)組織既定的目的，對未來的行動進行規(guī)劃和安排的活動。16.計劃的效率性:計劃不僅要保證組織目的的實現(xiàn)，并且要合理運用資源和提高效率。簡言之，就是要既要“做對的的事”又要“對的的做事”。計劃的效率是以實現(xiàn)組織的總目的和一定期期的目的得到的利益，扣除為制定和執(zhí)行計劃所需要的費用和其他預(yù)計不到的損失之后的總額來測定的。21.指令性計劃：由上級計劃單位按從屬關(guān)系下達,規(guī)定執(zhí)行計劃的單位和個人必須完畢的計劃。2２.指導(dǎo)性計劃:是上級計劃單位只規(guī)定方向、規(guī)定或一定幅度的指標(biāo),下達從屬部門和單位參考執(zhí)行的一種計劃形式。１.法律監(jiān)督:法律監(jiān)督是國家為了保障法律的實行所進行的監(jiān)察督導(dǎo)活動。15．行政監(jiān)督:指國家行政機關(guān)按照法定的權(quán)限、程序和方式，對行政機關(guān)自身的行政活動所進行的監(jiān)督。１7.經(jīng)濟監(jiān)督:指由綜合經(jīng)濟管理機關(guān)和專門經(jīng)濟監(jiān)督機關(guān),按照國家的方針、政策和法律及社會經(jīng)濟發(fā)展目的的規(guī)定，對社會經(jīng)濟運營過程所進行的檢查、監(jiān)視、督促及控制的活動。１８.評價:指管理實行過程結(jié)束之后,根據(jù)管理的成效,對管理過程的各項管理活動所進行全面的檢查、比較、論證和總結(jié),從中得出規(guī)律性的啟迪，已到達不斷提高管理水平，取得更好的管理效益,實現(xiàn)管理良性循環(huán)的一種管理活動。４．管理的經(jīng)濟方法：指管理主體，按照經(jīng)濟規(guī)律的客觀規(guī)定，運用各種經(jīng)濟手段(涉及各種經(jīng)濟杠桿、經(jīng)濟政策）,通過調(diào)節(jié)各種經(jīng)濟利益關(guān)系,以引導(dǎo)組織和個人的行為，保證管理目的順利實現(xiàn)的方法。20．現(xiàn)代管理技術(shù):從廣義上說是指適應(yīng)現(xiàn)代化大生產(chǎn)和現(xiàn)代化管理的規(guī)定,綜合運用現(xiàn)代自然科學(xué)和社會科學(xué)的研究成果而形成的的，能對現(xiàn)代條件下生產(chǎn)經(jīng)營和其他社會活動進行有效管理的一系列方法、手段的總稱。從狹義上說,指以現(xiàn)代管理理論為基礎(chǔ)，以定量分析為主的一系列管理方法和技術(shù)。１２.管理藝術(shù):指管理者根據(jù)自己的知識、經(jīng)驗、智慧和直覺,迅速及時,隨機應(yīng)變，而又準(zhǔn)確有效地結(jié)識和解決問題的技巧和能力。二、辨析6.管理的二重性是指管理具有經(jīng)濟屬性和社會屬性。答：錯誤。管理的二重性是指管理具有自然屬性和社會屬性。7.管理的自然屬性是指任何管理都是社會勞動或共同勞動的客觀規(guī)定,都要按社會勞動或社會化大生產(chǎn)的客觀規(guī)律辦事。答：對的。管理只受社會化限度、生產(chǎn)力水平和人的一般屬性的制約，而不以社會制度、生產(chǎn)關(guān)系性質(zhì)和人的階級屬性為轉(zhuǎn)移。8．管理的社會屬性是指管理都是在一定的社會制度和國家體制下進行的，都會打上一定的社會和階級烙印。答：對的。在階級社會，管理為一定的階級利益服務(wù),體現(xiàn)一定階級的意志，因此就不能不打上一定的社會烙印和階級烙印。10．管理是科學(xué)性和藝術(shù)性的統(tǒng)一。答:對的。管理是科學(xué)性和藝術(shù)性的統(tǒng)一體，科學(xué)性是藝術(shù)性的基礎(chǔ)，藝術(shù)性是科學(xué)性的發(fā)揮。１.按照管理者位置和層次，可以把管理者分為高層管理者、中策管理者和基層管理者。答:對。管理者越往高層,所面臨的情勢越復(fù)雜,所要解決的問題越帶有綜合性和全局性。管理者越往基層，所面臨的問題要清楚、越具體，越可以采用一些具體的方法來解決。2.按照管理者的職責(zé),可以把管理者分為一般管理者和管理中的領(lǐng)導(dǎo)者。答:對。一般管理者是指在管理活動中從事各種具體業(yè)務(wù)的工作人員。管理中的領(lǐng)導(dǎo)者是指在掛你機構(gòu)中憑借一定的職務(wù)和權(quán)利，肩負一定的責(zé)任，按照事物發(fā)展的客觀規(guī)律和一定的方針、政策,來組織、指揮、控制人們所從事的各種經(jīng)濟及社會活動。3.按照管理者所管理的對象，可以把管理者分為行政管理者、經(jīng)濟管理者、科技管理者、文教衛(wèi)生管理者等。答:對。4.把直線制和矩陣制有機結(jié)合起來是直線職能制組織形式最大的特點。答:錯誤，把直線制和職能制有機結(jié)合起來是直線職能制組織形式最大的特點。１７.實行集中決策、集中經(jīng)營是事業(yè)部制組織形式最大的特點。答:錯誤。實行集中決策、分散經(jīng)營是事業(yè)部制組織形式最大的特點。18.事業(yè)部制組織形式最大的特點是實行集中決策、集中經(jīng)營。答:錯誤。事業(yè)部制管理機構(gòu)最大的特點是“集中決策、分散經(jīng)營”,即在集中領(lǐng)導(dǎo)下實行分權(quán)管理。5.高級管理者需要管理藝術(shù),而一般管理者不需要管理藝術(shù)。答：錯誤。9. 管理決策需要面對各種復(fù)雜的情況，所以不能設(shè)計既定的決策程序。答：錯誤。決策是一個過程，重要是指決策必須要遵循一定的程序。11.激勵的關(guān)鍵是管理者通過采用各種方式去激發(fā)人的內(nèi)在動力。答:對的。管理中激勵的過程就是管理者通過各種激勵方式去激發(fā)人們不斷產(chǎn)生有助于實現(xiàn)管理目的的行為的過程。12.獎勵有激勵作用,而處罰沒有激勵作用。答:錯誤。激勵的方式中涉及獎罰激勵，對某種行為的獎與罰，若運用得當(dāng),都可以起到調(diào)動人得積極性、化悲觀因素為積極因素的作用。13.決策是管理工作的核心。答：對的。管理工作是多方面的，但是，在一定意義上講,都是圍繞決策開展的。不管是管理中的制訂計劃、組織實行、進行協(xié)調(diào)，還是管理中的監(jiān)督、用人、思想政治工作等等，都不能離開總的決策目的。14.人也是管理客體的組成部分。答:對的。在管理活動中，人是管理主體,也是管理客體的重要組成部分。１5.設(shè)立專門的職能部門是直線制組織形式最大的特點。答：錯誤。設(shè)立專門的職能部門是職能制組織形式最大的特點,直線制組織形式的特點是管理的所有職能由單位的各級領(lǐng)導(dǎo)人負責(zé)不另設(shè)職能或參謀機構(gòu),最多在最高領(lǐng)導(dǎo)層配備少數(shù)職能人員，協(xié)助最高領(lǐng)導(dǎo)人進行管理工作。１６.審計監(jiān)督屬于行政監(jiān)督的范疇。答：錯誤。審計監(jiān)督屬于經(jīng)濟監(jiān)督的范疇。19.協(xié)調(diào)是管理者對管理活動中的各個要素之間的問題和關(guān)系進行的指揮和命令。答：錯誤。管理中的協(xié)調(diào)是指管理者對管理活動中的各個要素之間的問題和關(guān)系進行的協(xié)商和調(diào)節(jié)，使之互相配合，步調(diào)一致地實現(xiàn)管理目的的活動。20.預(yù)測是管理的核心。答:錯誤。決策是管理的核心。預(yù)測是決策的前提。２1.在管理中應(yīng)樹立組織改善環(huán)境的觀念。答:對的。要根據(jù)形勢的發(fā)展和客觀條件的成熟限度，去不斷改善環(huán)境，為組織的發(fā)展,發(fā)明一個與之相應(yīng)的新環(huán)境。22．在管理中應(yīng)樹立組織適應(yīng)環(huán)境的觀念。答：對的。要根據(jù)環(huán)境條件,協(xié)調(diào)內(nèi)部活動，使組織適應(yīng)環(huán)境而生存和發(fā)展。23.在管理中應(yīng)樹立組織重視環(huán)境的觀念。答:對的。要從過去不重視環(huán)境，不研究環(huán)境轉(zhuǎn)變?yōu)楦叨戎匾暛h(huán)境，要選擇一個適合組織發(fā)展的環(huán)境,并同環(huán)境建立密切的關(guān)系,不斷改善和發(fā)展環(huán)境。三、簡答10.管理者素質(zhì)?答:一是政治素質(zhì)、二是品德素質(zhì)、三是業(yè)務(wù)素質(zhì)、四是知識素質(zhì)。8．管理客體有哪些特性？答：一是客觀性、二是系統(tǒng)性、三是規(guī)律性、四是可控性。9.管理信息的特性？答:一是有用性、二是綜合性、三是經(jīng)濟性、四是共享性。１８.目的管理與傳記錄劃管理的重要區(qū)別?答：第一，計劃管理是由計劃部門自上而下下達計劃指標(biāo)，而目的管理在目的分解中，必須通過自上而下、自下而上的目的協(xié)商。第二，計劃管理一般強調(diào)計劃的執(zhí)行和組織實行，即強調(diào)“要我干”,而目的管理則把目的的完畢當(dāng)作是一種承諾的責(zé)任，實行自我控制，把“要我干”變成“我要干”。第三，計劃管理的結(jié)果只也許是任務(wù)的完畢和指標(biāo)的實現(xiàn)，而目的管理則能達成任務(wù)完畢和自我實現(xiàn)的結(jié)合，因而它不僅有助于提高工作效率，尚有助于心理上的滿足,并由此增強組織的凝聚力。21.制定管理目的應(yīng)遵循什么程序？答:提出問題、收集信息、制定方案、擬定方案、目的修正。2．管理的權(quán)變觀念？答:管理的權(quán)變觀念是指在管理條件和管理環(huán)境不斷發(fā)展變化的前提下，組織應(yīng)因人、因事、因時、因地權(quán)宜而變,采用與之相應(yīng)的管理方式和管理方法的觀念。１９.權(quán)變觀念在管理中有什么作用?答:一是有助于管理思想的不斷更新。二是有助于指導(dǎo)管理者的管理實踐活動。三是有助于管理理論的不斷完善。３.管理的人本觀念?答：管理的人本觀念是指在管理活動中，堅持一切從人出發(fā)，以調(diào)動和激發(fā)人的積極性和發(fā)明性為主線手段,以達成提高效率和人的不斷發(fā)展為目的的觀念。４．管理的系統(tǒng)觀念?答:管理的系統(tǒng)觀念是指管理主體自覺地運用系統(tǒng)理論和系統(tǒng)方法，對管理要素、管理組織、管理過程進行系統(tǒng)分析，旨在優(yōu)化管理的整體功能，取得較好效果的觀念。６.管理的戰(zhàn)略觀念？答:管理的戰(zhàn)略觀念是指管理主體在管理實踐中從全局和長遠出發(fā),對管理客體和管理過程進行總體謀劃的管理觀念體系。５.管理的擇優(yōu)觀念重要涉及哪些內(nèi)容？答:一是質(zhì)量第一的觀念，二是效益第一的觀念，三是時間第一的觀念,四是人才第一的觀念。7．管理決策應(yīng)堅持的原則？答：一是情況明了的原則,二是系統(tǒng)思考原則,三是科學(xué)可行原則，四是民主集中制原則。1.按照監(jiān)督主體劃分，監(jiān)督有哪些種類？答:按照監(jiān)督主體劃分，監(jiān)督可分為黨的監(jiān)督、國家的監(jiān)督、社會的監(jiān)督和群眾監(jiān)督。11.管理中的行政方法？答：管理的行政方法是指管理主體運用行政權(quán)力,按照行政層次,通過下達各種行政命令、指示、決議、規(guī)定、指令性計劃和規(guī)章制度等手段，直接控制組織和個人的行為,以保證管理目的實現(xiàn)的方法。12.管理中的控制類型?答：定值控制、程序控制、超前控制、過程控制、優(yōu)化控制、自組織控制。13.激勵的方式有哪些:答：尊重激勵、磋商激勵、溝通激勵、贊揚激勵、獎懲激勵、楷模激勵、表率激勵、目的激勵。14.激勵在管理中的作用？答:一是挖掘人的內(nèi)在潛力,二是保持現(xiàn)有人員穩(wěn)定并吸引所需人才,三是鼓勵先進、鞭策后進。15.計劃編制應(yīng)堅持的原則?答：科學(xué)性原則，統(tǒng)籌兼顧的原則,重點原則,彈性原則，瞻前顧后、綜合平衡的原則,群眾性原則，計劃修正原則。１6．決策的“令人滿意”準(zhǔn)則?答:西蒙認為，人要做到完全理性或絕對理性,需要決策者可提供的方案及未來的后果要無所不知；決策者要具有無限的估算能力；決策者對各種也許的后果要能排出一個完全而一貫的優(yōu)先順序。但由于決策者在認知能力和時間、經(jīng)費、信息、來源等方面的限制，不也許具有這些前提。所以，事實上人們不也許作出完全合理的決策。西蒙提出了“有限理性”的概念指出，人在決策時不能堅持規(guī)定最抱負的捷達，經(jīng)常只能滿足于“足夠好的”或“令人滿意的”決策,他的決策準(zhǔn)則是符合實際的,也是符合唯物辯證法的。西蒙提出通過用“令人滿意”的準(zhǔn)則代替“最優(yōu)化”準(zhǔn)則,以一種務(wù)實的、可操作性的概念去決策，通過花費大量“邊際成本”,提高標(biāo)準(zhǔn),得到替代措施,從而產(chǎn)生的“邊際改善”會使決策無限接近“最佳”、“最優(yōu)”。從西蒙自身的觀點推證該題目，他自己所提出的決策準(zhǔn)則自身也不應(yīng)是最佳”、“最優(yōu)”,而是“足夠好的”、“令人滿意的”。１7.決策的依據(jù)和條件？答:決策的依據(jù):事實依據(jù),價值依據(jù)，環(huán)境、條件依據(jù),決策的條件：健全的決策組織體系、素質(zhì)優(yōu)良的決策工作人員。2０.實行在管理中的作用？答：一是實行是貫徹和完善決策、計劃的環(huán)節(jié)和途徑。二是實行是現(xiàn)代管理者的一項重要責(zé)任。三是實踐是檢查管理機構(gòu)、管理措施是否科學(xué)合理的重要標(biāo)準(zhǔn)。四、論述1.聯(lián)系實際,論述管理擇優(yōu)觀念的重要內(nèi)容?答:管理的擇優(yōu)觀念涉及廣泛的內(nèi)容，可以從各種不同角度進行歸納。以下僅從管理的目的角度列舉幾個方面。（一）質(zhì)量第一的觀念。在管理中樹立質(zhì)量第一的觀念,其具體的實現(xiàn)形式就是要在各行各業(yè)，凡屬涉及質(zhì)量問題的部門和單位，加強質(zhì)量教育,提高質(zhì)量意識，并要在這個基礎(chǔ)上推行全面質(zhì)量管理。全面質(zhì)量管理是20世紀(jì)３０年代以來出現(xiàn)的一種新的質(zhì)量管理方法。全面質(zhì)量管理既是一種科學(xué)的方法,又是最可以體現(xiàn)質(zhì)量第一觀念的具體形式。（二)時間第一的觀念時間第一的觀念也就是講求效率的觀念,效率的核心就是追求時間的節(jié)約,追求在有限的時間內(nèi)完畢更多的工作量或勞動量。從這個意義上說，追求效率觀念也就是時間第一的觀念。在管理中樹立實踐第一的觀念是管理的擇優(yōu)觀念的重要的表現(xiàn)形式和內(nèi)容。第一,在管理中樹立時間第一的觀念,就要千方百計地節(jié)約時間,提高管理效率。第二，在管理中樹立時間第一的觀念,就要盡量合理地安排時間、分派時間。第三，在管理中樹立時間第一的觀念，就要善于贏得時間,抓住機遇。（三）效益第一的觀念一方面，以盡量少的投入獲得盡量多的產(chǎn)出,即取得較好的經(jīng)濟效益、社會效益和生態(tài)效益,是一切管理活動的重要目的之一,因而也是管理的擇優(yōu)觀念的重要表現(xiàn)形式。另一方面，我們所說的效益,是指經(jīng)濟效益、社會效益和生態(tài)效益等相統(tǒng)一的效益。最后,我們所說的效益重要是整體的效益,而不是單指局部的效益。（四）人才第一的觀念人才第一的觀念其中一個重要內(nèi)容就是要在管理中重視人才的作用，把培養(yǎng)、選拔和使用人才的工作放在一切管理工作的首位。在管理中樹立人才第一的觀念,不僅是做到質(zhì)量第一、時間第一、效益第一的主線保證,并且提倡把人的發(fā)展和進步作為管理的重要目的之一,也是管理不斷優(yōu)化、不斷提高的表現(xiàn)。2.聯(lián)系實際,論述管理中的監(jiān)督有哪些功能？答:監(jiān)督的功能是指監(jiān)督活動在管理過程中所起的作用。從監(jiān)督的涵義出發(fā),監(jiān)督具有制約、參與、防止與反饋四項功能。(一)制約功能監(jiān)督的制約功能,是指為了保證管理目的的順利實現(xiàn)，對管理過程中的各個要素、各個環(huán)節(jié)、各個階段進行的檢查、牽制活動。（二)參與功能監(jiān)督的參與功能是指為了保證監(jiān)督活動的有效性，使監(jiān)督者參與每項具體管理活動,并在參與中實行監(jiān)督。監(jiān)督活動要滲透到?jīng)Q策、計劃、實行、監(jiān)督、評價等管理每一個環(huán)節(jié)之中。監(jiān)督的參與功能在保證監(jiān)督的有效性方面起著重要的作用。（三)防止功能監(jiān)督的防止功能，是指監(jiān)督活動除了要檢查、發(fā)現(xiàn)并糾正管理過程中出現(xiàn)的各種偏差以外,還要善于發(fā)現(xiàn)和各種對未來工作產(chǎn)生不利影響的現(xiàn)實因素或潛在因素,以防止、阻止各種錯誤和偏差的產(chǎn)生和出現(xiàn),保證管理目的的順利實現(xiàn)和管理最佳效益的獲得。（四）反饋功能監(jiān)督也是一種反饋，并且是一種及時的反饋。監(jiān)督的首要工作是檢查。通過審核檢查,能及時發(fā)現(xiàn)管理中存在的各種問題和偏差,從決策的目的是否先進,計劃的安排是否合理,指揮是否得力,協(xié)調(diào)是否有效,以及組織機構(gòu)是否健全完備等各個方面都能反饋有關(guān)信息，為管理者和管理部門采用針對性措施,及時糾正偏差,不斷改善管理等方面提供迅速、可靠的科學(xué)依據(jù)。因此，反饋是監(jiān)督的一項重要功能，對管理起著促進的作用。總之，四項功能各有其特定的涵義和作用，其中制約功能擬定了監(jiān)督的范圍，參與功能指出了監(jiān)督的過程，防止功能突出了監(jiān)督的重點，反饋功能則為監(jiān)督提供依據(jù)。它們之間互相聯(lián)系，互相配合,形成監(jiān)督活動的功能體系。3.聯(lián)系實際，論述管理中的決策應(yīng)遵循的程序？答:決策的程序涉及決策每項工作所應(yīng)進行的順序和環(huán)節(jié)，也涉及在每個環(huán)節(jié)上所應(yīng)解決問題的范圍和規(guī)定。為了保證決策的民主化、科學(xué)化,在決策過程中通常采用以下環(huán)節(jié)。(一)擺明問題擺明問題是決策的起點，一切決策都是從問題開始的,問題就是決策對象存在的矛盾,通常指應(yīng)當(dāng)或也許達成的狀況同現(xiàn)狀之間的存在的差距。擺明問題，弄清問題的性質(zhì)、范圍、限度,以及他的價值等不能停留在一般化的主觀直覺上，要分析問題的各種有關(guān)因素。為此,一方面要特別注重調(diào)查研究,廣泛搜集各方面的信息資料,廣泛聽取人民群眾的意見,以盡也許具體、全面的掌握問題。問題發(fā)現(xiàn)之后，緊接著就是要認真分析問題,即找到產(chǎn)生差距的因素，涉及客觀因素和主觀因素、重要因素和次要因素、直接因素和間接因素等。要對這些因素來一番全面地、立體地分析，既從問題的表面因素入手,一層一層地作進一步地解剖，直到弄清不同層次因素之間的關(guān)系,從中找到重要因素。問題發(fā)現(xiàn)了，因素找準(zhǔn)了,最后就可以擬定急需解決的問題。問題擬定得準(zhǔn)，就為合理擬定目的打下了良好的基礎(chǔ)。（二）擬定目的目的的擬定直接決定著方案的擬定,影響方案的選擇和決策后的方案實行。為此，決策擬定的目的必須具體明確，既不能模糊不清，也不能抽象空洞,否則方案的擬定和選擇就會無所適從。擬定目的,是要根據(jù)需要和也許，既量力而行又盡力而為，既要留有余地，又要使責(zé)任者有緊迫感，切忌憑主觀愿望，訂不出實際的過高或過低的目的。(三)擬定方案擬定方案應(yīng)擬定多方方案,要真正擬定出多種方案就要在擬定方案時貫徹整體詳盡性和互相排斥性這兩條基本規(guī)定。為了使擬定的方案盡也許詳盡完善，組織決策應(yīng)走群眾路線,廣泛聽取各方面意見,同時應(yīng)廣泛運用智囊技術(shù),相信和依靠智囊參謀人員,放手讓他們工作。(四)方案評估就是對所擬定的各種備選方案,從理論上進行綜合分析后對其加以評選估價,從而提出各備選方案的優(yōu)劣利弊的結(jié)論。（五）方案優(yōu)選方案優(yōu)選是在對各個方案進行分析評估的基礎(chǔ)上，從眾多方案中選取一個較優(yōu)的方案,即通常所說的拍板定案。(六）跟蹤決策是指對決策目的或決策方案所進行的一種主線性的修正。4．聯(lián)系實際，論述激勵的方式有哪些？答:要使激勵有效，必須講究方式方法。激勵的方式方法很多，實行過程中常用的方法重要有以下幾種:(一)尊重激勵尊重激勵指的是管理者以平等的態(tài)度、同志的感情，對待被管理者，它涉及信任、尊重、支持三個互相聯(lián)系的方面。(二）磋商激勵管理者在安排工作時切忌對下屬發(fā)號施令,橫加干預(yù),指手畫腳，這樣會傷害下屬的自尊心，減少其內(nèi)在激勵力。而采用磋商的方式,管理者用商議的口氣發(fā)問，可誘發(fā)人的自尊心，使其發(fā)揮最大的潛在能力。（三)溝通激勵管理者假如“唯我獨尊”,“自命高明”，遇事不同群眾商議、高高在上,則注定是搞不好工作的。管理者假如同群眾打成一片,彼此之間感情融洽,信息溝通，互相依賴了解，這是一種巨大的激勵力量。（四)贊揚激勵管理者在下屬的工作作出成績是要及時給予表揚、鼓勵，使下屬感到自己的工作得到認可,會精神振奮，繼續(xù)朝著對的的方向努力工作。贊揚時必須掌握及時性和準(zhǔn)確性，不及時、不實事求是的贊揚就起不到激勵人的作用,甚至?xí)醋饔谩?五）獎懲激勵獎與懲是對人的某種行為所給予的褒或貶，對某種行為的獎與懲，若運用得當(dāng)，都可以起到調(diào)動人的積極性、化悲觀因素為積極因素的作用，對鼓勵先進，消除不良行為有積極的影響。但獎與罰中，要以獎勵為主。（六）楷模激勵楷模體現(xiàn)了時代的規(guī)定,代表了前進的方向,以其模范言行、形象而生動地說明了應(yīng)當(dāng)怎么做,不應(yīng)當(dāng)怎么做,提倡什么,反對什么,給人以表率,給人以啟示。因此,在管理中，特別是在實行過程中應(yīng)隨時樹立楷模,發(fā)揮楷模的激勵作用。（七)表率激勵表率激勵就是管理者以自身的模范行為來激勵人們，領(lǐng)導(dǎo)的模范行為是對群眾的無聲命令,其激勵的作用是極大的。表率的激勵對于管理者的規(guī)定很多，概括起來就是一句話:規(guī)定下級和群眾做到的,自己必須一方面做到,規(guī)定下級和群眾遵守的，自己必須一方面遵守。（八)目的激勵作為組織中的人必須規(guī)定工作目的,有了工作目的，人們才有努力奮斗的方向，工作才會有動力，才干激發(fā)人們把目的的各項指標(biāo)落到實處。５.聯(lián)系實際，論述如何科學(xué)實行發(fā)展戰(zhàn)略?答：對的地實行發(fā)展戰(zhàn)略,就必須以戰(zhàn)略觀念為指導(dǎo)，從全局考慮戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)化、戰(zhàn)略實行的選擇和戰(zhàn)略的及時調(diào)整。實行發(fā)展戰(zhàn)略的過程一般涉及以下三個方面：(1）擬定戰(zhàn)略措施，并轉(zhuǎn)化為政策、法令、計劃。擬定戰(zhàn)略措施的目的在于,將戰(zhàn)略方案這一概括性很強的大綱,轉(zhuǎn)化為可具體操作的政策、法令、計劃，這是一個由概括到具體、有粗到細、由遠及近的過程。在這個過程中，戰(zhàn)略方案被加工提煉,從而更科學(xué)、周密，更符合實際。(2）對的運用戰(zhàn)略發(fā)展機制。戰(zhàn)略發(fā)展機制是潛藏于經(jīng)濟社會發(fā)展過程深層次的發(fā)展規(guī)律,發(fā)展機制對經(jīng)濟、社會的發(fā)展規(guī)模、速度個重點都產(chǎn)生決定性的影響。對的運用了戰(zhàn)略發(fā)展機制，就等于把握了戰(zhàn)略的本質(zhì)特性和經(jīng)濟運營的客觀規(guī)律,就可以自覺地不失時機地選擇實行戰(zhàn)略的手段和途徑。（3）及時進行戰(zhàn)略調(diào)整和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變。在一個戰(zhàn)略期內(nèi),戰(zhàn)略總體目的雖已擬定，但內(nèi)外條件發(fā)生變化，戰(zhàn)略重點、戰(zhàn)略環(huán)節(jié)、戰(zhàn)略措施等也必須隨之調(diào)整,這就是戰(zhàn)略調(diào)整。戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變則是戰(zhàn)略在質(zhì)上的轉(zhuǎn)變,包含兩種情況：一是管理者戰(zhàn)略指導(dǎo)思想上的主線轉(zhuǎn)變；二是管理者的戰(zhàn)略指導(dǎo)思想總體上雖未主線，但內(nèi)外條件發(fā)生變化,由于戰(zhàn)略發(fā)展機制的內(nèi)在作用，戰(zhàn)略的類型、發(fā)展模式隨之發(fā)生了轉(zhuǎn)變。6.聯(lián)系實際,論述協(xié)調(diào)的方式方法有哪些?答：（一）召開會議協(xié)調(diào)這是管理者最常用的方法。為進行協(xié)調(diào)而召開的會議一般有以下三種：1.例會。例會是有單位主管領(lǐng)導(dǎo)組織有關(guān)部門在固定期間(每月的某一日，每星期的某一日)內(nèi)召開的會議。一個較大的單位在一星期或一個月內(nèi)總會有些事情需要協(xié)調(diào)，因此，就干脆固定一個時間來召開會議進行協(xié)調(diào)。2.合署辦公。所謂合署辦公就是將問題有關(guān)的幾個職能部門聯(lián)合在一起辦公,集中研討解決問題的辦法,在統(tǒng)一結(jié)識的基礎(chǔ)上，做出具體的協(xié)調(diào)規(guī)定。這種方式有助于各職能部門結(jié)識到協(xié)同辦公動作的重要性，提高協(xié)調(diào)的自覺性。3.現(xiàn)場會?，F(xiàn)場會就是在協(xié)調(diào)某一問題時,把有關(guān)人員帶到問題的現(xiàn)場，請現(xiàn)場主管人員將問題產(chǎn)生的因素和設(shè)想的解決辦法，同時允許對其他部門提出規(guī)定,然后，當(dāng)場定出解決問題的措施的一種會議形式。這種方式的好處是,能使現(xiàn)場的主管有一種“緊迫感”,與此有關(guān)的人員看到此種情況,也樂意趕緊“幫一把”,這樣問題就能較好的得到解決。（二)個別談心通氣談心通氣是一種比較好的溝通方式，談心通氣重要是解決思想、感情上的不協(xié)調(diào)問題,因此,要對談話主題的擬定、時機的選擇、方式方法的運用、情感的表露、語言的表達、限度的掌握等給予細心地研究,靈活地運用。（三)調(diào)整組織機構(gòu)由于組織機構(gòu)設(shè)立不合理而導(dǎo)致產(chǎn)出矛盾的現(xiàn)象是常有的,這就需要通過調(diào)整組織機構(gòu)來達成協(xié)調(diào)的目的。調(diào)整機構(gòu)的重要方法是按照職能分工和精簡、高效的原則進行機構(gòu)的精簡合并。有時也可以是由于缺少某機構(gòu)而導(dǎo)致各方面不能很好協(xié)調(diào)的現(xiàn)象,對此則應(yīng)增設(shè)一個機構(gòu)才行。(四)調(diào)整人員在實行決策、計劃的過程中,由于某些工作人員的不適應(yīng)而導(dǎo)致運轉(zhuǎn)不靈的現(xiàn)象也是存在的,對此，為保證實行工作順利進行，只要適當(dāng)調(diào)整人員才行。調(diào)整人員的辦法不可不用，只要適當(dāng)使用。７.聯(lián)系實際,論述在管理中如何運用好用人藝術(shù)?答：管理者要掌握好用人的藝術(shù),應(yīng)做到以下幾點：(一)用人先要選好人。一方面，選好人要有對的的選人路線和標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)于選人的路線應(yīng)堅持“任人唯賢”的路線,只要是才,不管親不親都應(yīng)選用。關(guān)于選人的標(biāo)準(zhǔn)，我們黨歷來堅持“德才兼?zhèn)洹钡倪x拔人才標(biāo)準(zhǔn)。在選拔人才時,必須德才兼顧，以德為先。另一方面,選好人要有科學(xué)的選人途徑和方法。選拔人才具體途徑和方法是很多的，最主線的是要堅持群眾路線。在選拔人才中必須樹立牢固的群眾觀點,充足發(fā)揚民主，保證廣大群眾有充足的發(fā)言權(quán)。只有這樣才有助于擴大視野，廣開才路，充足挖掘人才潛力；有助于全面、準(zhǔn)確地了解人才情況，避免發(fā)生任人唯親、主觀片面等弊端。(二）用人所長，揚長避短。選拔了好的人才,假如使用不妥,或者使用中不能充足調(diào)動其積極性，那么人才的作用是不能很好發(fā)揮的。為此，管理者必須講究用人之道。管理者在用人中一定要用人之長，揚長避短。要很好地用人之長，管理者應(yīng)對每一個職工最能做什么,在哪些方面員工有發(fā)展?jié)摿?，要有一個清楚的結(jié)識。管理者在對待職工的短處方面,一是對不影響工作任務(wù)的完畢，不影響其長處發(fā)揮的短處，不必苛求;二是對影響人的長處發(fā)揮的