前臺年度個人工作總結(jié)范本

前臺年度個人工作總結(jié)范本企業(yè)前臺人員，平時必須強化工作責(zé)任心和培育工作積極性，多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通交流自學(xué)，取長補短，提高自己各方面能力，下面就是大編入大家整理的前臺年度個人工作總結(jié)范本，期望對您有所協(xié)助!前臺年度個人工作總結(jié)范本【篇1】代萊一年對我們來說意味著代萊機遇與挑戰(zhàn)。針對工作中存有的嚴重不足，在嶄新一年的工作中，我須要搞好以下幾個方面的工作：1、搞好辦公室內(nèi)務(wù)工作。特別注意植物的維修保養(yǎng)、更改及辦公室內(nèi)的潔凈、清掃;特別注意意復(fù)印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)。搞好辦公用品的費用掌控，保護不好各種辦公設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。在不懈努力搞好為各部門服務(wù)確保工作的同時，還要搞好幫助性工作。2、在日常工作中特別注意搜集信息，以供不時之需。比如快遞公司的名片、酒類禮品供應(yīng)商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。3、團結(jié)一致員工，多樣員工業(yè)余生活，幫助領(lǐng)導(dǎo)強化團隊建設(shè)，打造出一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊，和大家一起締造較好的工作氛圍，提升團隊的整體素質(zhì)，強化團隊合作精神。積極主動辨認出部門員工的長處，并使其在工作中以求充分發(fā)揮，減少部門員工的凝聚力，并使企業(yè)的發(fā)展和個人的發(fā)展結(jié)合。4、處置不好日常行政事務(wù)管理，搞好關(guān)鍵活動和出外活動的精心安排。幫助公司領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項規(guī)章管理制度，并使公司趨向規(guī)范化的管理。強化公司車輛調(diào)度、管理、修理、維修保養(yǎng)工作，保證公司領(lǐng)導(dǎo)和員工正常工作用車。5、幫助部門經(jīng)理制訂行政工作計劃，草擬各項行政管理規(guī)章制度。依照公司建議，建立健全健全的員工手冊和其他適當(dāng)?shù)墓芾碇贫?，并使公司的各項工作有章可循、有條不紊的展開。順利的企業(yè)來源于卓越的管理，卓越的管理來源于出色、健全的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，做好公司管理制度無疑就是其持續(xù)發(fā)展的顯然。因此，存有必要建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度，同時實現(xiàn)管理規(guī)范化。6、創(chuàng)建人才儲備庫，在公司存有須要的時候幫助領(lǐng)導(dǎo)招錄最合適的員工。以公司的利益和須要為出發(fā)點，以官方、公平、公正為甄選原則，把不好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。為公司領(lǐng)導(dǎo)進一步擇優(yōu)錄用新職員打下了較好的基礎(chǔ)。7、強化業(yè)務(wù)知識的自學(xué)，深入細致介紹咱們公司的產(chǎn)品性能，以便能夠更好的幫助領(lǐng)導(dǎo)及銷售人員的工作。做為一名前臺行政工作人員，須要掌控的科學(xué)知識還很多，在以后的工作中我會自覺強化自學(xué)，向理論自學(xué)，向?qū)I(yè)知識自學(xué)，向身邊的同事自學(xué)，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平。在過往的工作中，我誠摯認識到自己知識面的不能全面，很多實際工作上理論與課堂教學(xué)無法全然連接起來。在以后的工作中，我必須強化自學(xué)，用科學(xué)知識指導(dǎo)課堂教學(xué)，在實踐中總結(jié)經(jīng)驗，不斷進步，不斷提高。通過各種途徑展開自學(xué)，利用網(wǎng)上資源自學(xué)與工作有關(guān)的科學(xué)知識，不斷開闊視野，多樣頭腦，進一步增強能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應(yīng)環(huán)境工作的須要，提升理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。8、幫助領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)身心健康向上的公司文化，踐行起至開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效率的公司新形象。企業(yè)文化不但能夠充分反映出來企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標，群體意識價值觀念和道德規(guī)范，還能夠HGPRT企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，鼓勵企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而不懈努力，同時企業(yè)文化還具備兩種約束力，一種就是軟的約束力、制度，一種就是硬的約束力、無形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，較好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活，都將對公司的發(fā)展起著較好的促進作用。9、正如在上周會議上所說，將就是龍騰虎躍的一年，將就是我們大力發(fā)展的一年。在這一年中公司將存有許多代萊工作必須順利完成，代萊制度必須健全。我將積極主動搜集有關(guān)資料，努力完成不好上級領(lǐng)導(dǎo)的精心安排的工作任務(wù)。做為行政人事部的工作人員，我充份認識到自己的工作雖然小事但也存有它的重要性。正所謂“天下難事始于極易，天下大事始于粗”。必須想要協(xié)同不好一個團隊，必須搞好每一件小事的小事以確保業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展。首先必須報以一個恰當(dāng)?shù)男膽B(tài)，踏踏實實、任勞任怨地順利完成上級交派的工作;其次，必須不斷提升自己、把握住每一次使自己自學(xué)和蛻變的機會，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時間擅于辨認出與工作有關(guān)的新事物嶄新科學(xué)知識;最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分攤更多力所能及的工作。只要我們工作更加精細點、溝通交流多一點、責(zé)任心弱一點，我堅信陜西隆翔可以用會弱。最后，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能提供更多給我這個工作平臺，并使我存有機會和大家共同提高、共同進步;非常感謝每位同事在這一年去對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我除了很多經(jīng)驗上的嚴重不足和能力上的缺乏，但我堅信，勤能補拙，只要我們彼此多份認知、多份溝通交流，加之自己的不懈努力，堅信公司明天可以更好。前臺年度個人工作總結(jié)范本【篇2】20__已經(jīng)過去，不知不覺我已進司出任前臺工作將近一年，前臺沒像是公司業(yè)務(wù)、營銷、財務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻小、輕易，但公司既然設(shè)立了這個崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定指出存有其存有的必要性。通過思索，我指出，不管哪一個崗位，不管專門從事哪一項工作，都就是公司整體非政府結(jié)構(gòu)中的一部分，都就是為了公司的總體目標而不懈努力。在這一年的時間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心協(xié)助下，順利完成了適當(dāng)?shù)墓ぷ?，?dāng)然也存有許多嚴重不足的地方須要改良，現(xiàn)將20__年的工作并作以下總結(jié)。一、前臺日常工作1、前臺招待招待人員就是展現(xiàn)出公司形象的第一人，20__年月入職至某某月以來，從我嚴苛按照公司建議，熱情看待每一位到訪客戶，并提示至有關(guān)辦公室，對于上門兜售的業(yè)務(wù)人員，禮貌下拜并把其遺留下的新穎名片、宣傳冊整理檔案，以便于以后工作的不時之需，近一年來，總計招待用戶某某人次左右。2、電話撥打橋接、或電子郵件影印及信件遞送深入細致?lián)艽蛉魏伟l(fā)短信，準確率達至某某%；能直截了當(dāng)并合理看待騷擾電話，提升工作效率；發(fā)傳真時特別注意對方有沒有接到，與否完備準確。影印時特別注意影印的資料完整否，防止影印資料錯漏。例如存有信件也及時交予了有關(guān)人員。3、臨時事件處理飲用水桶水辨認出比較時會及時叫做某某人家取水。前臺所須要物品比較時，可以及時提出申請出售例如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機沒墨時，可以電話通告加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費用快用Semur，提早回去營業(yè)廳開卡。如果辦公室內(nèi)的物品糟了如：空調(diào)控制器，衛(wèi)生間燈，可以及時打電話給國企物業(yè)，使物業(yè)師傅查閱原因，須要自己賣的設(shè)備自己賣后使物業(yè)師傅加裝；交換機考勤機故障問題緊密聯(lián)系商家售后化解，電話線路存有問題求救電信局化解等?？傊?，碰到問題都會及時想要辦法化解。二、綜合事務(wù)工作1、房間、機票車票及生日蛋糕預(yù)約項目部人員上班須要交車票或機票時我會及時聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)追蹤直到車票送至公司，以有影響至上班人員行程；至目前為止總計訂票某某張左右。對于去某某上班須要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，買好房間后我會短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事證實酒店詳細信息；除了就是員工生日蛋糕預(yù)約，預(yù)約前一天可以我與員工證實時間，生日當(dāng)天說某某在某某上出現(xiàn)日祝福，20__年總計交生日蛋糕某某個。2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)備案從項目部人員接掌的培訓(xùn)資料、證實單都用檔案袋分門別類的歸整出來；辦事處嶄新出售的書籍可以使張利先蓋章，再展開編號，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍總計尚無某某本；其它的辦公設(shè)備（例如筆記本、光驅(qū)、插座等）也都存有詳盡備案，員工借予時也都依公司規(guī)定親筆簽名備案。3、考勤統(tǒng)計數(shù)據(jù)每月某某號之前從考勤機中求出考勤明細表，不確切的地方發(fā)郵件與大家錄入，再展開統(tǒng)計數(shù)據(jù)匯總，都能按時發(fā)給某某。4、非政府員工活動每周三下午5點非政府員工回去農(nóng)大活動，通過活動提升大家團隊意識，并較好的鍛煉身體了身體，近段天氣較冷，愿過來的活動人數(shù)也在增加，期間非政府過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也就是一方面以后須要改良的地方。三、其它工作在順利完成本職工作的同時，也幫助協(xié)調(diào)順利完成其它部門的工作。例如幫助軟件項目部人員印刷項目文檔；幫助營銷部薛義明，與他一起給客戶送來禮品，制作標書等。在這個過程中自己同時也贏得了一些代萊科學(xué)知識。四、工作中的嚴重不足1、訂貨辦公用品時沒能較好地計劃，想要得比較全面，只看見眼前失的，這點須要自己以后多用心，多發(fā)愁。2、考勤統(tǒng)計數(shù)據(jù)過程中存有過犯規(guī)，雖然當(dāng)時已改正過來，沒導(dǎo)致小的影響，但是這也告誡了我細心的重要性，考勤搞出后，一定必須仔細檢查一遍，證實精確后再收到回去，除了一些同類型的信件也就是一樣，收到回去了存有錯誤再修正Agnant很難使別人指出你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定必須盡量避免。3、即將來臨冬天非政府室外活動的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動，給大家提供更多中國象棋、象棋等適宜室內(nèi)玩玩的活動，并非政府實行過，但是這樣還是超過沒戶外運動的效果，對于觸決這種情況的辦法也還在考量之中。五、20__年工作計劃1、提升自身的主動性及溝通交流能力，多用心，細心，各方面周全考量，以便更好地順利完成工作。2、強化與公司各部門的溝通交流。介紹公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，存有了這些科學(xué)知識儲備，一方面能夠及時精確地提問客戶的問題，精確地橋接電話；或者在力所能及的范圍內(nèi)，詳細提問客戶的問題。在過去的將近一年中，我特別必須非常感謝張利對我的協(xié)助，她熱心冷靜教導(dǎo)我許多，也對我很信任，我為存有這樣的同事而深感榮幸，也為在這樣一個待遇員工的公司而自豪，代萊一年即將來臨，在這一年里我必須腳踏實地，深入細致地順利完成自己的工作，為公司發(fā)展天下一份自己的綿薄之力！前臺年度個人工作總結(jié)范本【篇3】時間轉(zhuǎn)瞬即逝，一轉(zhuǎn)眼我在公司工作了也將近一年，在公司出任前臺文員一職，在校期間教給并斬獲很多，也認識到很多自身的嚴重不足。現(xiàn)將一年去的工作情況總結(jié)如下：一、前臺就是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著公司，招待公司到訪的客人要以禮下拜，接聽電話時必須態(tài)度和藹，看待日常工作事務(wù)必須認真仔細，在工作中自學(xué)，在自學(xué)中進步，受益匪淺。二、在校期間還出任公司考勤抽檢及統(tǒng)計數(shù)據(jù)的工作。在統(tǒng)計數(shù)據(jù)考勤時必須嚴苛按照考勤制度繼續(xù)執(zhí)行，努力做到不徇私舞弊。嚴苛保護公司所制訂的規(guī)章制度。三、認真細致的搞好辦公用品的入庫出庫工作，根據(jù)辦公用品的種類展開歸類放置，消解了倉庫凌亂不堪的狀況。在提升辦公用品放置環(huán)境的同時也為時程庫存統(tǒng)計數(shù)據(jù)工作打下了基礎(chǔ)。維持整潔整齊的庫容庫貌淪為倉庫管理的一個長期基礎(chǔ)工作。四、存有的嚴重不足1.由于剛接掌工作沒一年，很多地方介紹比較深入細致，須要穩(wěn)步不懈努力；2.處置應(yīng)急事務(wù)時，比較沉著淡定；3.待人接物時，態(tài)度比較熱情。在這一年的工作中存有很多問題出現(xiàn)，我們必須擅于辨認出問題，把握住問題，并在第一時間回去化解，去提高自身的工作能力。這也建議我不斷的回去自學(xué)，回去提高。謀求在下一年度健全自身的嚴重不足，把工作搞的更好，更專業(yè)！五、工作計劃1.繼續(xù)加強自學(xué)，進一步增強對本職工作的介紹，技術(shù)創(chuàng)新工作方法，提升工作效益，更好的順利完成各項工作任務(wù)。2.穩(wěn)步減少待人接物的學(xué)識，把過去碰到應(yīng)急事務(wù)時比較沉著淡定予以廢止。3.嚴格監(jiān)督員工出外備案，搞好每月考勤報表的統(tǒng)計數(shù)據(jù)工作。4.搞好物品入庫出庫的管理流程，防止經(jīng)費外流。5.主辦上級領(lǐng)導(dǎo)臨時信訪部門的其它事項。前臺年度個人工作總結(jié)范本【篇4】即將過去的20__年就是擴充忙而又歡樂的一年。在這歲末年初之際，回眸過去，展望未來！現(xiàn)對一年去的工作情況搞個總結(jié)。一、提升服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺服務(wù)前臺就是展現(xiàn)公司的形象、服務(wù)的起點。對于客戶來說，前臺就是他們碰觸我們公司的第一步，就是對公司的第一印象，就是非常關(guān)鍵的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客已經(jīng)開始，好的開始就是順利的一半。存有了對其重要性的重新認識，所以我們一定必須深入細致搞好本職工作。努力提高服務(wù)質(zhì)量。深入細致?lián)艽蛎恳粋€電話，對反應(yīng)的問題深入細致答疑搞好記錄同時根據(jù)信息牽涉的部門或責(zé)任人展開調(diào)度、傳達、匯報。客戶到訪時我們將時刻著重保持良好的服務(wù)態(tài)度，熱情的招待。在最合適的環(huán)境下精妙提問客戶明確提出的問題。努力做到笑臉相迎、冷靜精細、溫馨提示信息等。在業(yè)余時間我們將強化自學(xué)一些關(guān)于電話技巧和服務(wù)禮儀科學(xué)知識。不斷的為自己電池，以適應(yīng)環(huán)境公司的快速發(fā)展。二、搞好倉庫管理，按時盤點倉庫，搞好物品歸類嚴苛接照公司制度，努力做到每件物品出入都存有備案。及時查閱物品的較完整情況，對缺乏或損毀的物品及時呈報有關(guān)部門展開訂貨或修理。根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)20__年__月份至今共辦理各部門各項物品入庫20余次，入庫物品都備有適當(dāng)出庫記錄。三、應(yīng)當(dāng)以大局為先，不強求個人得失不管就是工作時間還是放假時間，公司存有臨時任務(wù)分配，我們都服從安排，積極主動回去協(xié)調(diào)，不打聽理由推諉。做為公司的一員，我們將無私奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極主動出席公司非政府的活動，強化同事之間的感情和部門之間的溝通交流。并且多介紹公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能夠更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。雖然前臺的工作有時就是比較的小事，但大小事都就是必須深入細致就可以搞好。所以我們都會用心的回去搞每一件事。非常感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和公司給與我們的機會；通過這將近一年的工作，我也冷靜地看見了自己還存有許多嚴重不足，在以后的日子里我們將強化自學(xué)，不懈努力把工作搞得更好！四、去年工作計劃20__年已過，未來的日子依然可以很漫長，接下來的20__年會如何發(fā)展沒人能夠預(yù)料，我總真的所要搞的就是不懈努力和秉持著，貌似難的一句話，搞出來卻是相當(dāng)?shù)碾y于，不斷的汲取，不斷的總結(jié)，汲取別人的優(yōu)點，總結(jié)自己的缺點，自學(xué)別人的優(yōu)點通過自己的方式表達出來，這就是我做人的觀點，未來的一段時間內(nèi)，我會按照這個見解不懈努力搞下去。曾經(jīng)的一位朋友對我說道過一句話“不斷的不懈努力和秉持就是一種真正的等候，利尼縣的也許就是屬于自己的一個機會”。就是??！我堅信這句話，等候，等候的背后就是須要不斷的不懈努力，始終認為，只要不懈努力了，不必自己回去鼓吹，自然可以有人回去說道，也自然可以有人去普遍認可。現(xiàn)將對于明年的工作計劃如下：1、強化本職工作，技能自學(xué)并使自己本職工作能力得進一步提高于強化。2、踐行終身自學(xué)的觀念，強化自身文化素質(zhì)自學(xué)，不斷提升自身素質(zhì)。3、工作中努力做到積極主動，團結(jié)一致同事，融合相同的工作環(huán)境及個人脾氣、性格搞好一線工作協(xié)調(diào)，并使各種人際關(guān)系更加親密人與自然。4、在工程部工作中，不懈努力熟識自學(xué)工程特點、施工技巧、方法等，提升自己專業(yè)水平，為明年工程部工作中貢獻出來自己的力量?！奥仿湫捱h兮，吾將上下而求索?！痹趤砟曛?，我將強化自主管理的意識，勇于開拓技術(shù)創(chuàng)新，強化理論和設(shè)計自學(xué)，不斷提升專業(yè)技術(shù)水平。也將可以碰到很多困難，我堅信，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培育下、同事的協(xié)助下、自己的不懈努力下，我將不斷提高自己的工作技能水平和個人文化素質(zhì)，為企業(yè)建設(shè)搞理應(yīng)的貢獻。前臺年度個人工作總結(jié)范本【篇5】時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在公司工作的三個月里，我的斬獲和感慨都很多，供職以來，我不懈努力適應(yīng)環(huán)境工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，深入細致地履行職責(zé)了自己的工作職責(zé)，較好地順利完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將三個月來的自學(xué)、工作情況總結(jié)如下：一、在實踐中自學(xué)，不懈努力適應(yīng)環(huán)境工作。這就是我畢業(yè)之后的第一份工作，做為一個新人，剛重新加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的冷靜指導(dǎo)和協(xié)助，使我在較短的時間內(nèi)熟識了前臺的工作內(nèi)容除了公司各個部門的職能所在。也使我很快順利完成了從學(xué)生至職員的轉(zhuǎn)型。都說道前臺就是公司對外形象的窗口，短短的三個