年度醫(yī)院工作計(jì)劃5篇

第年度醫(yī)院工作計(jì)劃5篇

年度醫(yī)院工作計(jì)劃篇1

20__年是我院快速發(fā)展的第三年，也是我院實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)折,確定勝勢(shì)的關(guān)鍵之年，醫(yī)院工作的指導(dǎo)思想是：在市委、市政府、市衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊抓住我院快速發(fā)展的大好時(shí)機(jī)，繼續(xù)加快新院及社區(qū)項(xiàng)目建設(shè)，擴(kuò)充病床數(shù)量，打造優(yōu)勢(shì)?？?，大幅度提高業(yè)務(wù)收入。繼續(xù)完善分院目標(biāo)管理，理順全院管理框架，把內(nèi)涵管理作為今年的重點(diǎn)工作來抓，提升醫(yī)院整體管理水平。繼續(xù)加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，完善分配制度，保障職工待遇。繼續(xù)加大市場(chǎng)開發(fā)及爭(zhēng)取、引進(jìn)資金力度，保持醫(yī)院快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭，使我院整體規(guī)模、業(yè)務(wù)總量、管理水平躍上新的臺(tái)階。

發(fā)展預(yù)期目標(biāo)：新院開放床位達(dá)到200張。全院業(yè)務(wù)總量、業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)30%左右，業(yè)務(wù)收入突破2500萬元。

一、繼續(xù)加快新院建設(shè)及項(xiàng)目建設(shè)

1、家庭式病房樓竣工，返租3號(hào)樓西單元裝修完畢，投入使用，擴(kuò)充病床100張左右，使新院病床由70-100張左右擴(kuò)充到200張左右，為新院在綜合病房樓竣工前，業(yè)務(wù)收入達(dá)到3000萬元奠定硬件基礎(chǔ)。

2、完成地下車庫(kù)設(shè)計(jì)及開工手續(xù)，初步完工，為新院綠化、美化創(chuàng)造條件。

3、綜合病房樓及后勤附屬工程完成設(shè)計(jì)，根據(jù)資金到位情況，部分或全部開工。

4、完成兩個(gè)社區(qū)服務(wù)中心建設(shè)項(xiàng)目，使兩個(gè)分院增加病床80張，保持分院業(yè)務(wù)收入的增長(zhǎng)。

二、打造優(yōu)勢(shì)?？?，大幅度提高醫(yī)院業(yè)務(wù)收入

1、新院

新院要利用腫瘤科病人快速增加的時(shí)機(jī)，迅速完善腫瘤科的各項(xiàng)診治手段和服務(wù)措施，確立腫瘤科在全市的優(yōu)勢(shì)地位，增強(qiáng)醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

1）規(guī)范、完善省腫瘤醫(yī)院協(xié)作醫(yī)院專家坐診工作。

2）合理布局病區(qū)，腫瘤內(nèi)科、外科、放療科適時(shí)分科，核算獨(dú)立。大幅度增加就診病人數(shù)，及手術(shù)、放療病人數(shù)。

3）病理科擴(kuò)大業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)量，檢驗(yàn)科開展腫瘤標(biāo)志物檢驗(yàn)，建立血庫(kù)?？棄?mèng)好，好織夢(mèng)

4）充分利用現(xiàn)有超聲聚焦刀、熱療儀等閑置設(shè)備，發(fā)揮其社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。開展放射科攝片業(yè)務(wù)。

完善、規(guī)范合作專科的的管理，借鑒其市場(chǎng)運(yùn)作、服務(wù)理念和手段，推進(jìn)全院的經(jīng)營(yíng)水平。

2、淇濱分院骨科、普外科、腦外科

普外科、腦外科擴(kuò)大在全市的影響。根據(jù)淇濱分院發(fā)展情況，提升現(xiàn)有科室的實(shí)力和影響適時(shí)增加科室，為明年工作培養(yǎng)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

1）骨科：骨科塑造名醫(yī)、增添設(shè)備、加強(qiáng)宣傳，在全市形成一定的特色和優(yōu)勢(shì)。要在創(chuàng)傷骨科基礎(chǔ)上，開展脊柱外科手術(shù)、骨病等項(xiàng)目，成立腦外科治療組，逐步開展腦溢血腦外科手術(shù)，為分科打下基礎(chǔ)。

2）成立微創(chuàng)外科，在現(xiàn)有普外科基礎(chǔ)上，增加部分設(shè)備，選送人員外出進(jìn)修，引進(jìn)部分關(guān)鍵技術(shù)人才，開展微創(chuàng)外科手術(shù)，如腹腔鏡外科手術(shù)、電氣化切除治療前列腺及胸腔鏡等手術(shù)，通過市場(chǎng)部運(yùn)作，形成淇濱分院新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

內(nèi)科要利用承擔(dān)社區(qū)服務(wù)優(yōu)勢(shì)，增加病人量。要突出一至兩個(gè)專病，提升病才質(zhì)量。

3、腫瘤分院

腫瘤科要利用現(xiàn)有設(shè)備、人員，解放思想，積極、大膽探索新的管理機(jī)制和營(yíng)銷手段，增加病人量和業(yè)務(wù)收入，保障職工待遇，化解歷史負(fù)債風(fēng)險(xiǎn)。

4、兩個(gè)社區(qū)服務(wù)中心規(guī)范運(yùn)行，擴(kuò)大收入，實(shí)現(xiàn)收支平衡。

三、理順全院管理框架

1、繼續(xù)完善分院目標(biāo)管理模式，兌現(xiàn)__年目標(biāo)獎(jiǎng)懲，完善__年目標(biāo)。

2、適時(shí)將總院職能部門遷入新院，直接管理新院業(yè)務(wù)，并對(duì)兩分院進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。各分院建立綜合辦公室，代行職能科室職能。

年度醫(yī)院工作計(jì)劃篇2

一、以思想調(diào)研為重點(diǎn)，抓好共青團(tuán)主題教育

醫(yī)院團(tuán)支部一方面將在年初深入基層、深入青年，針對(duì)團(tuán)員思想的現(xiàn)狀、問題、對(duì)策等方面積極開展思想調(diào)研，通過調(diào)查、訪談等方式及時(shí)掌握青年思想動(dòng)態(tài)，并找準(zhǔn)團(tuán)支部、團(tuán)員存在的突出問題和主要問題，制定切實(shí)可行的活動(dòng)計(jì)劃，逐步建立一套切實(shí)可行的團(tuán)員長(zhǎng)期受教育的長(zhǎng)效機(jī)制；另一方面要結(jié)合五四青年節(jié)等契機(jī)，有針對(duì)性地開展增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)的主題教育活動(dòng)，如：“團(tuán)旗飄飄，我心永隨”主題團(tuán)日活動(dòng)、“先進(jìn)、先鋒、先行”主題實(shí)踐活動(dòng)等，不斷增強(qiáng)團(tuán)員的歸屬感和組織觀念，進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)組織的凝聚力。

二、以醫(yī)療工作為中心，抓好共青團(tuán)品牌活動(dòng)

1、深入開展志愿者行動(dòng)，形成品牌工程

醫(yī)院團(tuán)支部將在已有的志愿服務(wù)隊(duì)的基礎(chǔ)上，在全院青年職工中廣泛招募志愿者作為會(huì)員，志愿者服務(wù)隊(duì)將逐步建立一套完整的管理制度、服務(wù)規(guī)范、表彰獎(jiǎng)勵(lì)辦法，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大青年?duì)幾鲩W光的宣醫(yī)青年，發(fā)揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，一方面繼續(xù)深化志愿服務(wù)行動(dòng)，另一方面積極推進(jìn)志愿服務(wù)進(jìn)醫(yī)院活動(dòng)，在實(shí)踐中不斷增強(qiáng)志愿者的服務(wù)意識(shí)、完善服務(wù)制度，豐富服務(wù)形式，深化服務(wù)內(nèi)容，形成服務(wù)品牌。

2、加強(qiáng)“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建和管理，提升品牌效應(yīng)。

醫(yī)院團(tuán)支部要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)各級(jí)青年文明號(hào)的建設(shè)，通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)、實(shí)踐觀摩，不斷提高理論水平和綜合能力，更好地帶領(lǐng)各青年文明號(hào)集體開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，發(fā)揮好典型示范作用，帶動(dòng)和影響全院的青年集體向著“一流的管理、一流的質(zhì)量、一流的服務(wù)、一流的效益”的工作目標(biāo)而努力，不斷提升青年文明號(hào)的品牌效應(yīng)，提高團(tuán)組織在服務(wù)醫(yī)院發(fā)展建設(shè)大局中的貢獻(xiàn)率。

三、以夯實(shí)基礎(chǔ)管理為目標(biāo)，抓好共青團(tuán)組織建設(shè)

1、加強(qiáng)團(tuán)支部建設(shè)。

院團(tuán)委要始終堅(jiān)持“眼睛向下、重心下移”，盡最大力量把各種資源向團(tuán)支部?jī)A斜，毫不放松、毫不動(dòng)搖地支持和推動(dòng)團(tuán)支部。一是建立委員定點(diǎn)聯(lián)系制度，堅(jiān)持深入基層調(diào)研指導(dǎo)，團(tuán)委委員每人負(fù)責(zé)聯(lián)系三個(gè)團(tuán)支部，定期參加團(tuán)支部活動(dòng)，經(jīng)常性指導(dǎo)工作，協(xié)調(diào)解決工作中遇到的困難和問題;二是鼓勵(lì)團(tuán)支部創(chuàng)新工作，圍繞科室發(fā)展、青年成長(zhǎng)成才等內(nèi)容開展形式多樣的主題團(tuán)日活動(dòng)，院團(tuán)委按季度考核團(tuán)支部工作，對(duì)于有特色的活動(dòng)要給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，充分發(fā)揮團(tuán)員參與設(shè)計(jì)團(tuán)活動(dòng)的能動(dòng)性和創(chuàng)造性，調(diào)動(dòng)團(tuán)員參加團(tuán)活動(dòng)的主動(dòng)性和積極性。大力扶持沙頭分院團(tuán)總支的建設(shè)，重新組建分院基層團(tuán)支部架構(gòu)，使分院團(tuán)組織趨于規(guī)范化。

2、加強(qiáng)團(tuán)干部隊(duì)伍建設(shè)。

院團(tuán)委要在年初完成好各個(gè)團(tuán)支部的換屆選舉工作，按照忠誠(chéng)黨的事業(yè)、熱愛團(tuán)的崗位、竭誠(chéng)服務(wù)青年的要求，建設(shè)一支高素質(zhì)的團(tuán)干部隊(duì)伍。上半年要針對(duì)團(tuán)干部開展分層級(jí)、分類別教育培訓(xùn)，對(duì)老團(tuán)干部，以提高政治素質(zhì)、動(dòng)員能力、群眾工作本領(lǐng)為重點(diǎn)，圍繞黨的重要理論和決策進(jìn)行專題學(xué)習(xí)，針對(duì)青年熱點(diǎn)和青年工作中的難點(diǎn)課題進(jìn)行深入研討；對(duì)新任職團(tuán)干部，以加強(qiáng)從事共青團(tuán)工作必需的知識(shí)培訓(xùn)為重點(diǎn)，提高敬業(yè)精神和履行職責(zé)的能力。通過各種培訓(xùn)，教育廣大團(tuán)干部弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，做到真抓實(shí)干，不搞花架子，不做表面文章，敢于直面困難，勇于在創(chuàng)新中求得突破；弘揚(yáng)密切聯(lián)系群眾之風(fēng)，深入團(tuán)員一線、關(guān)心團(tuán)員的工作和生活，健全服務(wù)團(tuán)員的制度，充分發(fā)揮團(tuán)干部的帶頭、推動(dòng)、督促、保證作用，真正把青年滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高共青團(tuán)工作的實(shí)效性。

3、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)

院團(tuán)委要在團(tuán)委博客和短信平臺(tái)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善和發(fā)展信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，建立bbs青年論壇，利用網(wǎng)上輿論宣傳引導(dǎo)，加強(qiáng)思想道德建設(shè)；利用溝通交流平臺(tái)，為團(tuán)員提供專業(yè)技術(shù)和休閑娛樂信息，每位團(tuán)委委員輪流管理，發(fā)掘有能力的團(tuán)員協(xié)助管理，不斷建立和完善廣大團(tuán)員青年暢所欲言，交流工作，推廣經(jīng)驗(yàn)的有效載體，使團(tuán)的工作更豐富，更有特色。

4、做好“推優(yōu)入黨、推優(yōu)薦才”的“雙推工作”。

院團(tuán)委要完善青年推優(yōu)機(jī)制，積極營(yíng)造鼓勵(lì)團(tuán)員青年想做事、能做事、做好事的良好氛圍。院團(tuán)委要擔(dān)負(fù)起為醫(yī)院發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和輸送優(yōu)秀青年人才的職責(zé)，要深入到每一個(gè)團(tuán)支部、團(tuán)小組，積極開展推薦優(yōu)秀青年入黨、推薦青年人才入選的雙“推優(yōu)”工作，為黨的組織和醫(yī)院發(fā)展源源不斷地輸送新鮮血液；積極構(gòu)架青年成長(zhǎng)成才的通道，形成青年人才信息庫(kù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)在工作實(shí)踐中涌現(xiàn)出的優(yōu)秀青年人才，為想干、能干、干好的團(tuán)員青年提供機(jī)會(huì)，為醫(yī)院可持續(xù)性發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

四、以服務(wù)青年為根本，抓好共青團(tuán)文化建設(shè)。

1、與工會(huì)聯(lián)合，組織新入院團(tuán)員青年聯(lián)歡活動(dòng)，讓每一個(gè)加入宣醫(yī)的青年都感受到團(tuán)組織的溫暖，增強(qiáng)對(duì)宣醫(yī)的熱愛。

2、繼續(xù)以支部為單位，為每位團(tuán)員送上生日的溫馨祝福。

3、在元旦、春節(jié)、五四青年節(jié)等節(jié)日時(shí)，為團(tuán)員提供休閑娛樂等慶祝活動(dòng)，豐富青年人的業(yè)余生活，培育團(tuán)員青年積極健康的個(gè)人修養(yǎng)。

4、繼續(xù)為離團(tuán)青年舉辦簡(jiǎn)單儀式，鼓勵(lì)離團(tuán)青年繼續(xù)發(fā)揮先鋒模范作用。

5、加強(qiáng)與各級(jí)團(tuán)組織的聯(lián)系，拓展視野，為我院團(tuán)員多渠道爭(zhēng)取發(fā)展機(jī)會(huì)。

6、根據(jù)青年需求，鼓勵(lì)各支部開展豐富多彩的文體活動(dòng)，與工會(huì)聯(lián)合舉辦青年聯(lián)誼等活動(dòng)。

新的一年，院團(tuán)委將緊密結(jié)合醫(yī)院中心工作，積極開展具有青年特點(diǎn)的活動(dòng)，把團(tuán)員青年的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到醫(yī)院的總體工作思路上來，在醫(yī)院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，充分發(fā)揮團(tuán)員青年的聰明才智，為醫(yī)院的發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

年度醫(yī)院工作計(jì)劃篇3

一員復(fù)始，萬象更新。新的一年即將開始，根據(jù)客戶服務(wù)部的現(xiàn)狀，特制定20__年客戶服務(wù)部的工作計(jì)劃。

一、不斷地學(xué)習(xí)，培訓(xùn)。加強(qiáng)員工自身素質(zhì)隊(duì)伍的建設(shè)，提高其管理水平。做到有情做人無情管理，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作。

﹙1﹚鑒于承擔(dān)責(zé)任客服部的重要性，不但要承擔(dān)責(zé)任導(dǎo)醫(yī)的管理。還要對(duì)開展管理，所以除了完成醫(yī)院交待的任務(wù)對(duì)于新入職的員工都要在部門開展為期半個(gè)月的培訓(xùn)。熟悉《員工手冊(cè)》《員工培訓(xùn)資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等，并經(jīng)過考試通過后方可正式上崗。

﹙2﹚部門承擔(dān)責(zé)任人加強(qiáng)對(duì)隊(duì)員的監(jiān)督管理，每日不定時(shí)對(duì)各科當(dāng)班人員的情況開展檢查，落實(shí)并提出批評(píng)意見。規(guī)定各科組長(zhǎng)每間隔1小時(shí)對(duì)2樓門診的隊(duì)員，大廳，走廊等開展巡視，及時(shí)處理各項(xiàng)工作。

﹙3﹚制定培訓(xùn)計(jì)劃，定期對(duì)員工開展一系列技能培訓(xùn)。時(shí)間部署如下：

一月份：將對(duì)所以客服部人員開展檢測(cè)，規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門診專家醫(yī)生的情況。

二月份：強(qiáng)化客服中心員工的服務(wù)理念，學(xué)習(xí)《用心服務(wù)，用情呵護(hù)》以做到激動(dòng)服務(wù)，把我院的服務(wù)提升一個(gè)新的臺(tái)階!學(xué)習(xí)《與客戶的溝通技巧》加強(qiáng)員工與患者的溝通能力。

三四月份：將對(duì)部門隊(duì)員開展強(qiáng)化營(yíng)銷管理，爭(zhēng)泉展一堂《醫(yī)院內(nèi)部營(yíng)銷》的知識(shí)講座。讓客服人員加深對(duì)營(yíng)銷基本概念的認(rèn)識(shí)。隨后開展《營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧講座》，讓客服人員能更好更正確的運(yùn)用營(yíng)銷技能。

五六月份：將對(duì)隊(duì)員開展禮儀培訓(xùn)及禮儀檢測(cè)。對(duì)員工的言、行、舉、止都要開展正確的引導(dǎo)，樹立好醫(yī)院的品牌形象。

二、在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，切實(shí)做好上級(jí)部門布置的工作，確保__年無重大糾紛事故發(fā)生，降低投訴事件的發(fā)生。

﹙1﹚做好客戶回訪工作，了解客戶的需求，不斷改進(jìn)我們的工作，把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好，以達(dá)到和滿足客戶的需求與成長(zhǎng)。請(qǐng)企劃部與加強(qiáng)溝通。

﹙2﹚做好門診各科室協(xié)調(diào)工作，與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生，做到和平共處。一同成長(zhǎng)。

﹙3﹚做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的誤會(huì)，減少投訴事件的發(fā)生，爭(zhēng)取把醫(yī)院的服務(wù)做得更好!

﹙4﹚根據(jù)員工身體素質(zhì)情況，可請(qǐng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所有員工開展軍訓(xùn)內(nèi)容為立正，稍息，停止間轉(zhuǎn)法，跨立，蹲下起立，敬禮，三大步伐等。可請(qǐng)醫(yī)院保安部培訓(xùn)。

建議：

1、醫(yī)院對(duì)所有員工開展5S管理培訓(xùn)。

2、可開展戶外拓展訓(xùn)練,加強(qiáng)員工的總體素質(zhì)!

年度醫(yī)院工作計(jì)劃篇4

一、目的意義：

在國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)展改革委、衛(wèi)生部等部門《關(guān)于進(jìn)一步鼓勵(lì)和引導(dǎo)社會(huì)資本舉辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)意見的通知》簡(jiǎn)稱國(guó)辦發(fā)（20__）58號(hào)文件的精神指引下，我們接管民營(yíng)非營(yíng)利性的醫(yī)院——桐廬富春江醫(yī)院，主要是為了增加社會(huì)醫(yī)療衛(wèi)生資源，擴(kuò)大服務(wù)供給，滿足人民群眾多層次、多元化的醫(yī)療服務(wù)需求；有利于建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，提高醫(yī)療服務(wù)效率和質(zhì)量，完善醫(yī)療服務(wù)體系，更好地為富春江地區(qū)、桐廬縣、乃至周邊臨近縣市的衛(wèi)生健康事業(yè)服務(wù)。

二、已經(jīng)和計(jì)劃開設(shè)的臨床科室：

中醫(yī)科（含中醫(yī)眼科、中醫(yī)針灸推拿科）；

內(nèi)科（含呼吸內(nèi)科、心血管內(nèi)科、消化內(nèi)科、內(nèi)分泌科）；外科（含普外、骨科、手外、肛腸科和泌尿外科）；

婦科（含計(jì)劃生育科、乳腺微創(chuàng)診療科）；

康復(fù)科、兒科、口腔科、五官科、體檢服務(wù)中心

三、已經(jīng)和計(jì)劃開設(shè)的醫(yī)技科室：

檢驗(yàn)科（含生化室、細(xì)菌室、血庫(kù)等）；

放射科（含CT、磁共振）；

B超（含彩超、陰道B超）；

心電圖（含動(dòng)態(tài)心電圖）；

胃鏡室、腦電圖、骨密度測(cè)定等。

四、已經(jīng)和計(jì)劃開設(shè)的病床共120張

大內(nèi)科（含矽肺、呼吸內(nèi)科、心血管內(nèi)科、消化內(nèi)科、內(nèi)分泌科）；大外科（含普外、骨科、手外、肛外等）

康復(fù)科（含老年康復(fù)、慢性病康復(fù)等）

婦科（含乳腺微創(chuàng)診療科）

五、計(jì)劃完成今年門（急）診和住院人次以及業(yè)務(wù)總收入：

門（急）診人次確保15000，力爭(zhēng)18000，業(yè)務(wù)收入確保250萬元，力爭(zhēng)300萬元。

住院人次確?！?00,18000床日，病房周轉(zhuǎn)率≥66%，力爭(zhēng)750人次，22023床日，病房周轉(zhuǎn)率≥75%，收入確保750萬元，力爭(zhēng)900萬元。

今年業(yè)務(wù)總收入確保1000萬元，力爭(zhēng)1200萬元，月均1333000元。

六、完成目標(biāo)措施：

㈠硬件建設(shè)：

1、全面整體裝修醫(yī)院門診、急診、病房大樓，新修建高層次手術(shù)室。使醫(yī)院整體美觀、大方，環(huán)境優(yōu)雅、綠色、時(shí)尚、各種設(shè)施一流，達(dá)到或超過同級(jí)醫(yī)院水平。

2、新購(gòu)磁共振、進(jìn)口彩超、陰道B超、動(dòng)態(tài)心電圖（多臺(tái)），更新部分化驗(yàn)設(shè)備、按現(xiàn)代化高標(biāo)準(zhǔn)要求，更換和新增病房設(shè)施，包括病床、中心供氧、電子傳呼系統(tǒng)、供水供熱設(shè)施等。

3、大力擴(kuò)招醫(yī)療技術(shù)人才。根據(jù)上述臨床和醫(yī)技科室的需要和等級(jí)醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合120張床位的要求，我院尚缺各科醫(yī)、護(hù)、技總數(shù)約50余人。目前特別緊缺的是內(nèi)、外科住院醫(yī)師，康復(fù)科執(zhí)業(yè)醫(yī)師，口腔、五官、兒科執(zhí)業(yè)醫(yī)師，以及CT、磁共振診斷執(zhí)業(yè)醫(yī)師。

㈡軟件建設(shè)：

1、依靠政府各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支持。

在國(guó)辦發(fā)[20__]58號(hào)文件的精神指引下，緊密依靠桐廬縣政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)主管部門—縣衛(wèi)生局的大力支持和指導(dǎo)，以及縣民政局、社保局、縣藥監(jiān)局、富春江鎮(zhèn)黨委、政府等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、重視和支持下，使醫(yī)院能夠成為杭醫(yī)保（一卡通）、桐廬縣醫(yī)保、農(nóng)醫(yī)保及省工傷醫(yī)保的定點(diǎn)醫(yī)院。既方便了群眾就近就醫(yī)，又能使醫(yī)院步入正常運(yùn)行軌道。

2、根據(jù)德才兼?zhèn)涞脑瓌t，成立老中青相結(jié)合的醫(yī)院管理委員會(huì)。經(jīng)董事會(huì)研究、院長(zhǎng)任命各科室的負(fù)責(zé)人，并據(jù)此成立院管會(huì)。每周一召開例會(huì)，在院長(zhǎng)主持下，研討醫(yī)院重大事宜。

3、加強(qiáng)醫(yī)院管理。

①建立目標(biāo)崗位責(zé)任制，制定各科個(gè)人的崗位職責(zé)。

②制定和完善各項(xiàng)規(guī)章制度。

③制定和頒布醫(yī)院管理獎(jiǎng)懲條例，做到令行禁止，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，賞罰分明。

④方便病人就診：

A延長(zhǎng)門診工作時(shí)間—從早上7:30—晚上10:00；并做到急診24

小時(shí)全天候。為保障上述工作正常進(jìn)行，醫(yī)院加強(qiáng)值班制，設(shè)總值班和醫(yī)、護(hù)、藥、收費(fèi)值班人員，以確保在正常上班時(shí)間以外的門急診需要。值班人員標(biāo)牌懸掛于醒目處，接受群眾監(jiān)督。

B對(duì)于農(nóng)村邊遠(yuǎn)地區(qū)、老弱病殘、單寡孤獨(dú)及敬老院等弱勢(shì)群體病人，有就醫(yī)需求，經(jīng)電話聯(lián)系，可第一時(shí)間派救護(hù)車接送病人。

⑤定期、不定期下村、社區(qū)開展義診，免費(fèi)為群眾提供醫(yī)藥咨詢、測(cè)量血壓、血糖等，并為60歲以上老年人建立健康檔案。

⑥加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)。倡導(dǎo)愛心、良心、孝心、責(zé)任心。這四心文化的宗旨是：a、要求全體員工對(duì)病人要有仁愛之心，要把病人當(dāng)親人，急病人所急，痛病人之痛。b、教育每個(gè)員工都要有“良心”即善良之心，做醫(yī)德高尚、文明修養(yǎng)，遵紀(jì)守法的公民；c、孝心，即遵老愛幼，系中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)和美德，一個(gè)人如果缺乏孝心就不會(huì)愛自己的祖輩和父母。連自己的父母都不愛的人，怎么會(huì)去愛病人呢？d、責(zé)任心。這是最重要的，無論做什么事，都要加強(qiáng)責(zé)任心。特別是每個(gè)醫(yī)生、護(hù)士，手中系著病人的身心安危，如果缺乏責(zé)任心，怎么能讓病人放心、安心、并相信呢？

⑦加強(qiáng)宣傳包裝，樹立品牌意識(shí)，達(dá)到品牌效應(yīng)。利用各種宣傳方式，宣傳我院的特色、特長(zhǎng)、?？啤＜?、和如何為病人服務(wù)的好人好事等。特別要重視通過各種新聞媒體（花錢的廣告和不花錢或者少花錢的新聞報(bào)導(dǎo)）為我們做宣傳。要讓廣大群眾在潛移默化中，認(rèn)識(shí)我們，了解我們，從而信任我們。

⑧永遠(yuǎn)遵循“人無我有，人有我優(yōu)”發(fā)展戰(zhàn)略。凡是周圍醫(yī)療單

位沒有的項(xiàng)目，我們要有，凡是周圍醫(yī)療單位已有的，我們就要在技術(shù)上、設(shè)備上、服務(wù)上趕超過他們，使我們永遠(yuǎn)站在隊(duì)伍的前例。

⑨善于發(fā)掘、關(guān)注被人“遺忘的角落”和公立醫(yī)院不屑一顧的弱勢(shì)醫(yī)療群體。如敬老院的病人、社會(huì)福利院的病人和社會(huì)上許多久病在床的老人，由于獨(dú)生子女成了共和國(guó)勞動(dòng)大軍以后，許多人雖有孝心，但也不能“忠孝”兩全。這些病人都有待于我們?nèi)リP(guān)注。做好康復(fù)病人的收治工作，能達(dá)到一舉三得，一為家有病人的獨(dú)生子女家庭解除后顧之憂；二為政府排憂解難，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定和諧；三為我院的發(fā)展增加了動(dòng)力。

⑩安全醫(yī)療是順利、平穩(wěn)發(fā)展的首要條件。要不斷加強(qiáng)對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員的安全醫(yī)療教育，做到警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈。在具體工作中，要求每個(gè)醫(yī)務(wù)人員，嚴(yán)格按照各種操作常規(guī)，一絲不茍，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好每項(xiàng)工作，最大限度地嚴(yán)防各種差錯(cuò)的發(fā)生，杜絕醫(yī)療事故。根據(jù)本院制訂的獎(jiǎng)懲條例第二部分第四條第1款之規(guī)定“醫(yī)護(hù)人員在診療工作中，由于工作失職，或技術(shù)不熟練，導(dǎo)致醫(yī)療差錯(cuò)或醫(yī)療事故，造成賠償者，當(dāng)事人承擔(dān)10—40%額度的賠償；嚴(yán)重者解除聘用合同并承擔(dān)民事、刑事責(zé)任。相關(guān)人員根據(jù)責(zé)任程度也要進(jìn)行處罰”。作為院方除