信貸員年終工作總結(jié)（10篇）

信貸員年終工作總結(jié)（10篇）銀行信貸員可說(shuō)是銀行派出的測(cè)試貸款方所供應(yīng)信息是真是假的“測(cè)謊儀”，主要負(fù)責(zé)調(diào)查貸款公司和貸款個(gè)人的實(shí)力和潛力，向其供應(yīng)貸款方面的政策詢問(wèn)。下面給大家共享一些關(guān)于信貸員年終總結(jié)范文，更多信貸員年終工作總結(jié)點(diǎn)擊“信貸員總結(jié)”查看。

信貸員年終工作總結(jié)1

時(shí)間悄然走過(guò)，工作的日子已經(jīng)有了差不多半年了，作為農(nóng)村信用社的一名小額信貸員感受甚多。首先談?wù)勎覀€(gè)人的工作看法，這份工作是我大學(xué)畢業(yè)后的第一份工作，因此我視其如寶。從培訓(xùn)到工作這段時(shí)間里，時(shí)時(shí)聽(tīng)到許多人說(shuō)這份工作太辛苦、太勞累、農(nóng)村環(huán)境太惡劣，然而對(duì)于誕生農(nóng)村的我其實(shí)那都是小意思。有人說(shuō)工資太低，而我眼光不會(huì)那么淺薄，我看到是將來(lái)的舞臺(tái)而不是此刻的待遇。此刻我真的特性喜愛(ài)這份工作，因?yàn)樵谀抢镂夷軌蚩吹綄?shí)現(xiàn)我人生的價(jià)值和幻想。

在工作過(guò)程中，我發(fā)覺(jué)這份工作單單不是放款收款那么簡(jiǎn)潔而簡(jiǎn)單，而是要我們學(xué)的東西許多許多。比方：做過(guò)一件事，總會(huì)有經(jīng)歷和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的經(jīng)歷和教訓(xùn)進(jìn)展分析、探究、概括、集中，并上升到理論的高度來(lái)相識(shí)。

第一、我們要學(xué)會(huì)看人。

因?yàn)槲覀兪亲鲂庞觅J款，假如你第一步看錯(cuò)了，以后收貸款的時(shí)候說(shuō)再多的好話，唯恐都很難到達(dá)你預(yù)期的效果。收款最怕的就是這種有錢但不情愿還的人，而不是實(shí)在沒(méi)有錢沒(méi)有方法還的人。

其次、我們要學(xué)會(huì)造就客戶、留住客戶。

我們是做業(yè)務(wù)，客戶是我們的上帝。那么我們?cè)鯓硬拍茏プ∥覀兊纳系鄣哪?貸款風(fēng)險(xiǎn)限制原那么其一“培訓(xùn)不低于五天”這點(diǎn)可不能小看，而是要謹(jǐn)慎貫徹執(zhí)行。你要是謹(jǐn)慎比擬兩組貸戶，其中一組是培訓(xùn)五天，另一組是不培訓(xùn)，那么你會(huì)發(fā)覺(jué)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)貸戶比不經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的貸戶的還款意識(shí)好得多。

“打江山簡(jiǎn)單守江山難”這句話估計(jì)以后會(huì)成為我們工作的真實(shí)寫照哦，我們只要做這個(gè)小額貸款工程勝利了，我也堅(jiān)決地堅(jiān)信它會(huì)勝利。那么我更堅(jiān)信農(nóng)行的競(jìng)爭(zhēng)就隨次而來(lái)，農(nóng)行此刻的惠農(nóng)卡業(yè)務(wù)雖然它的貸款金額一般都是兩、三萬(wàn)比我們有這點(diǎn)的強(qiáng)勁優(yōu)勢(shì)，客戶都喜愛(ài)貸到更多的錢做更大的事業(yè)，這點(diǎn)是不用質(zhì)疑。

還有農(nóng)行的利息比我們的利息還要低出許多，那么天經(jīng)地義他們的業(yè)務(wù)就應(yīng)更比我們好做，但就我個(gè)人認(rèn)為做得不是那么勝利，為什么呢?因?yàn)樗麄儧](méi)有我們這批人，沒(méi)有像我們這樣走進(jìn)村村戶戶農(nóng)家效勞，然而只要有我們勝利模樣，堅(jiān)信他們也會(huì)馬上招一批大學(xué)生下鄉(xiāng)起先做我們“同樣”的工作，那么到時(shí)競(jìng)爭(zhēng)就真正到來(lái)。

所以我們此刻開展了這樣的工作，打下的“江山”我們務(wù)必要想到以后如何地守住“江山”。貸戶是人，人是有感情的，當(dāng)她們成為我們的顧客時(shí)，我們要用真誠(chéng)的心對(duì)待她們，在她們有困難的時(shí)候我們幫助她。我們要努力成為她們的知心摯友，要是做到這點(diǎn)那么這客戶你是肯定的放心。

第三、我們要學(xué)會(huì)管理。

我們的客戶多了，假如你沒(méi)有很好的管理潛力，那么你的問(wèn)題就來(lái)了，問(wèn)題煩到你心煩、郁悶。首先你得學(xué)會(huì)合理安排你的時(shí)間，這樣你才能更好地工作。雖然你的時(shí)間是為貸戶而定，而貸戶是許多，你不行能滿意全部貸戶，那么我們就得學(xué)會(huì)如何管理好自我的貸戶。還有一個(gè)，你務(wù)必學(xué)會(huì)管理賬目，因?yàn)槲覀冏龅慕鹑跇I(yè)務(wù)涉及是錢的問(wèn)題，而人們對(duì)錢是最肅穆和謹(jǐn)慎的。我們不能馬虎、不能大意，我們要謹(jǐn)慎管理好自我的賬單對(duì)貸戶負(fù)責(zé)、對(duì)信用社負(fù)責(zé)、更是要對(duì)自我負(fù)責(zé)。

第四、我們要學(xué)會(huì)做人。

“要學(xué)會(huì)做事，先得學(xué)會(huì)做人”其實(shí)這句話是非常有道理。假如你不會(huì)做人，那么你就不會(huì)做出更好的事情。因?yàn)槟阕鍪聲r(shí)，首先應(yīng)對(duì)的是人，當(dāng)你進(jìn)入一個(gè)公司你不能馬上適應(yīng)你的工作環(huán)境、你的人際關(guān)系，何談做出更好的事。我們首先務(wù)必在自我所在的信用社跟老員工溝通好，處理好人際關(guān)系，做到每天上班都是懷著開心的心情、帶著專心向上的精神風(fēng)貌，做到信用社就是我家，到信用社就像回到自我暖和、和諧的家里一樣華蜜歡樂(lè)。

應(yīng)對(duì)顧客時(shí)，我們更好做好自我本職的工作，呈現(xiàn)自我優(yōu)秀的效勞看法、專業(yè)素養(yǎng)，做到貸戶和自我是親如一家人。還有我們要學(xué)會(huì)時(shí)常回訪客戶。我們的業(yè)務(wù)不是放出貸款就完了，而是要收回貸款，那么我們就要持續(xù)和貸戶有良好的聯(lián)系，有著他們的最新收成信息、有著他們的思想動(dòng)態(tài)，這樣我們就不會(huì)被動(dòng)。假如做好這些工作那么我堅(jiān)信業(yè)務(wù)量會(huì)直線上升，以后的回收率更是百分之百。

第五、往后專業(yè)學(xué)問(wèn)、工作潛力和詳細(xì)工作。

1、在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，明確了工作的程序、方向，提高了工作潛力，在詳細(xì)的工作中構(gòu)成了一個(gè)清楚的工作思路。在做小額信貸員后，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，專心圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，在余限的時(shí)間里，加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)工作，為下一步工作打好根底。明確努力方向，提出改善措施。

作為小額貸款業(yè)務(wù)工作，深深地感到肩負(fù)重任，作為公司的窗口，自我的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自我，加強(qiáng)自我的專業(yè)學(xué)問(wèn)和技能。

2、謹(jǐn)慎、按時(shí)、高效率地做好貴社領(lǐng)導(dǎo)及隊(duì)長(zhǎng)交辦的詳細(xì)工作。為了工作的順當(dāng)進(jìn)展及與信用社之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，專心協(xié)作信用社其他同事做好工作。

3、工作看法和勤奮敬業(yè)方面。酷愛(ài)自我的本職工作，能夠正確謹(jǐn)慎地對(duì)待工作的每個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)，熱心為農(nóng)夫效勞，謹(jǐn)慎遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位。

總結(jié)了這三個(gè)月來(lái)的工作，盡管有了必需的進(jìn)步，但在許多方面還存在著缺乏。比方有締造性的工作思路還不是許多，個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改善。在以后的日子里，我將謹(jǐn)慎學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為貴社的開展做出更大更多的奉獻(xiàn)。

信貸員年終工作總結(jié)2

半年來(lái)，在聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，針對(duì)本人自身?yè)?dān)當(dāng)信用社主任，主要做好信貸管理工作，詳細(xì)有以下幾方面。

一是提高信貸人員綜合素養(yǎng)，有效躲避信貸風(fēng)險(xiǎn)。

要防范和化解不良貸款，員工素養(yǎng)是關(guān)鍵，特性是須要一支高素養(yǎng)的信貸管理隊(duì)伍。一要強(qiáng)化信貸人員的職業(yè)道德教育，提高信貸人員的職責(zé)心和事業(yè)心，使防范信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)成為信貸人員的自覺(jué)行動(dòng)，從而到達(dá)防范信貸管理人員道德風(fēng)險(xiǎn)的目的。二要加強(qiáng)對(duì)信貸人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)培訓(xùn)。

信貸管理人員須要具備和駕馭多種學(xué)問(wèn)，不僅僅要精通信貸業(yè)務(wù)，熟悉貸款操作規(guī)程，還須要駕馭企業(yè)的財(cái)務(wù)學(xué)問(wèn)等，現(xiàn)有的信貸人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)業(yè)務(wù)開展的須要，應(yīng)利用多種方式，對(duì)信貸人員進(jìn)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)并考試，防范信貸管理人員的潛力差帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。三要敦促信貸人員務(wù)必剛好駕馭各項(xiàng)法律法規(guī)，特性是一些與信貸資產(chǎn)質(zhì)量親密相關(guān)的根本法規(guī)，如商業(yè)銀行法、貸款通那么、擔(dān)保法、破產(chǎn)法以及民事訴訟法等。駕馭并運(yùn)用法律武器，這是時(shí)代對(duì)信貸人員提出的迫切要求。

二是結(jié)合實(shí)際狀況制定出有獎(jiǎng)有罰、權(quán)責(zé)對(duì)等的管理機(jī)制。

依據(jù)信用社的實(shí)際狀況，在征得聯(lián)社同意的前提下，對(duì)信用社信貸人員適時(shí)推出了三包一掛的管理機(jī)制，從利息收入中拿出適當(dāng)比例作為信貸人員的收入提成，這樣一來(lái)明顯加大了對(duì)放貸、收貸、收息有功人員的嘉獎(jiǎng)和表彰力度，拉大信貸人員的.收入差距，提高信貸人員工作專心性。同時(shí)，明確職責(zé)貸款戒備點(diǎn)，當(dāng)信貸人員職責(zé)貸款中不良貸款超過(guò)必需數(shù)額時(shí)，堅(jiān)決從信貸崗位甚至負(fù)責(zé)人崗位上換下來(lái)，防止因個(gè)人緣由導(dǎo)致貸款質(zhì)量的接著惡化和不良貸款的接著增加。

透過(guò)半年的實(shí)踐，取得了預(yù)期的效果，全社不良貸款比年初下降了52萬(wàn)元，貸款收息收回率首次到達(dá)_%，各位信貸人員年收入比平凡員工高_(dá)元左右，能夠說(shuō)群眾個(gè)人的雙贏。

三是明確各環(huán)節(jié)、各崗位的信貸職責(zé)，防止職責(zé)懸空和不切實(shí)際的集中。

每筆貸款，尤其是大額貸款，明確調(diào)查人員、二級(jí)決策機(jī)構(gòu)成員、以及貸后管理人員的職責(zé)比例，既杜絕將職責(zé)集中于調(diào)查人員一身的不切實(shí)際的做法，又防止“群眾清收”的形式主義現(xiàn)象，真正使貸款職責(zé)有著落，保證各崗位、各環(huán)節(jié)人員能恪盡職守，各負(fù)其責(zé)。

非信貸崗位人員不具有信貸管理的相關(guān)業(yè)務(wù)技能，不宜作為貸款職責(zé)人。

對(duì)內(nèi)部職工介紹、擔(dān)保、甚至本人承貸的貸款與其他貸款一視同仁，嚴(yán)格遵照規(guī)定進(jìn)展審查，清收職責(zé)應(yīng)也由信貸崗位人員擔(dān)當(dāng)。

四是對(duì)信貸人員加強(qiáng)合理的鼓勵(lì)和標(biāo)準(zhǔn)他們的工作過(guò)程。

持續(xù)信貸人員隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定，使他們有足夠的時(shí)間熟識(shí)各種狀況，并對(duì)信貸人員要帶給通暢的溝通渠道，傾聽(tīng)他們的看法和引薦。

五是對(duì)信貸人員的工作過(guò)程進(jìn)展限制。

重點(diǎn)在于使信貸人員的工作過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化、有序化，完善借款合同的各項(xiàng)要素，使之合法合規(guī)，杜絕信貸過(guò)程中的吃、拿、卡、要等現(xiàn)象。培訓(xùn)有的放矢，除通常對(duì)信貸人員進(jìn)展法律、法規(guī)宣講外，信用社更分別針對(duì)不一樣的狀況進(jìn)展特地學(xué)習(xí)，透過(guò)培訓(xùn)，有效提高信貸人員的工作技能和對(duì)農(nóng)村信用社的各項(xiàng)管理規(guī)定的理解與認(rèn)同，以及對(duì)信用社的忠誠(chéng)，增加他們的信念。

分類鼓勵(lì)，優(yōu)勝劣汰。對(duì)信貸人員的鼓勵(lì)，不搞“一刀切”，而是針對(duì)實(shí)際狀況，制定出相應(yīng)的鼓勵(lì)方法，營(yíng)造一種你追我趕的競(jìng)爭(zhēng)氣氛。但凡不能勝任信貸工作或不能完成工作任務(wù)的，實(shí)行末位淘汰制，調(diào)離信貸崗位。

六是嚴(yán)把貸款投向關(guān)：放貸不濫。

要求信貸人員“務(wù)必將每一筆貸款投放精確”作為信貸工作的一項(xiàng)準(zhǔn)那么。因此，我將經(jīng)營(yíng)方向定位為：立足“三農(nóng)”，效勞城鄉(xiāng)，充當(dāng)杠桿，實(shí)現(xiàn)“雙贏”。一是著力推行農(nóng)戶小額信貸。二是著力支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)構(gòu)造調(diào)整。

七是嚴(yán)把制度執(zhí)行關(guān)。

在實(shí)際工作當(dāng)中，嚴(yán)格執(zhí)行“貸前調(diào)查”和“貸后回訪”制度。每個(gè)季度我均對(duì)貸款戶的貸款運(yùn)作狀況進(jìn)展抽查回訪一次，次次都構(gòu)成紀(jì)錄。透過(guò)貸后回訪，使自身對(duì)全社的貸款狀況了如指掌，并適時(shí)提前收回有風(fēng)險(xiǎn)貸款。

信貸員年終工作總結(jié)3

我原是x郵電支行下方的一名平凡營(yíng)業(yè)員，自轉(zhuǎn)崗信貸工作僅半年，調(diào)查貸款客戶達(dá)40位，勝利放款20筆，發(fā)放貸款達(dá)93萬(wàn)元，而且全部貸款均屬于正常類貸款。自由信貸路上從零起先的艱辛跋涉。

應(yīng)對(duì)一個(gè)全新的崗位，起先我還真有些怯懦。從19_年參與工作以來(lái)，本人一向在郵政儲(chǔ)蓄一線做柜員，根本上是坐等客戶上門。而新的崗位須要三天兩頭跑到客戶家中，實(shí)地了解客戶的根本狀況、經(jīng)營(yíng)信息，調(diào)查駕馭客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款潛力。這些對(duì)于不善與人溝通的我來(lái)說(shuō)，實(shí)在是太難了。起初的一個(gè)月里，我總在心里想，把錢放出去還不上怎樣辦?有時(shí)打起了退堂鼓，覺(jué)得還是接著干老本行比擬好。

支行領(lǐng)導(dǎo)了解到信貸員們的普遍心態(tài)后，剛好和大家座談，讓大家解放思想，放下包袱，說(shuō)：“還沒(méi)干就不要輕易否認(rèn)自我，你們必需會(huì)漸漸地喜愛(ài)上信貸這個(gè)崗位的?！鳖I(lǐng)導(dǎo)的耐性開導(dǎo)和對(duì)開展前景的描繪，使大家對(duì)自我的工作慢慢鼓起了志氣。思想顧慮消退了，整個(gè)隊(duì)伍起先有了活力。我和大家一樣，也受到了很大鼓舞，下定決心從零起先學(xué)起。

透過(guò)專業(yè)化的培訓(xùn)和自學(xué)，慢慢地駕馭了小額貸款業(yè)務(wù)和操作流程。透過(guò)支行前期的大力傳播，接連有一些有需求的客戶起先上門詢問(wèn)，我也迎來(lái)了第一位貸款客戶。那天，我懷著困難的心情，與另一名同事坐了一個(gè)半小時(shí)的公車來(lái)到了_村。這位客戶是個(gè)農(nóng)戶，有十多年的養(yǎng)殖歷史，對(duì)市場(chǎng)非常了解。在客戶家，我作了自我介紹后，便起先按培訓(xùn)時(shí)要求的調(diào)查依次逐項(xiàng)詢問(wèn)。由于是第一次與客戶進(jìn)展“營(yíng)銷”溝通，加上對(duì)_行業(yè)了解不夠，心里很驚慌，問(wèn)了不到20分鐘，客戶突然說(shuō)：“我不貸了，你們走吧，不就是從你們郵局貸點(diǎn)款嘛，跟審犯人似的。”我見(jiàn)狀，連忙說(shuō)明，可這位農(nóng)戶就是不再協(xié)作了。無(wú)奈，我與同事掃興而歸，第一次營(yíng)銷就此“流產(chǎn)”。

回去的路上，我翻來(lái)覆去地回憶剛剛的場(chǎng)景，又問(wèn)同事的感受是什么。經(jīng)過(guò)分析，我找到了答案：?jiǎn)栴}不在客戶，完全是自我根本不會(huì)跟客戶溝通，不懂對(duì)方的需求和困難所在才造成了為難局面。

捫心自問(wèn)，假如總是這樣不擅長(zhǎng)與客戶溝通溝通，以后誰(shuí)還敢來(lái)找我貸款?不行，務(wù)必改，從頭練!從今，每一天上班后就和同事們一齊上街作傳播，與小商戶們閑聊，練習(xí)介紹貸款業(yè)務(wù);下班后還走親訪友，介紹郵儲(chǔ)小額貸款，把他們當(dāng)成練習(xí)對(duì)象。功夫不負(fù)有心人。此刻我自認(rèn)為溝通技巧有了很大提高。辛苦踏出豐收路。

郵儲(chǔ)小額貸款如何融入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)，成了支行信貸工作的重要突破點(diǎn)。

開發(fā)信用村將是支行以后的重點(diǎn)開展客戶，深化了解駕馭農(nóng)戶的經(jīng)營(yíng)狀況和規(guī)律，盡快了解行業(yè)，是自我的首要任務(wù)。透過(guò)親戚找到幾戶農(nóng)戶，與同事一齊實(shí)地去了解狀況。時(shí)間一長(zhǎng)，慢慢地習(xí)慣了這種工作。

半年的工作業(yè)績(jī)雖然不志向，但我深感自我的工作離不開領(lǐng)導(dǎo)和信貸部團(tuán)隊(duì)對(duì)我的關(guān)懷和支持;同時(shí)，更感謝一向靜默無(wú)聞在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顧大家”的敬業(yè)精神，努力工作爭(zhēng)起做一名合格的郵政銀行信貸員。

信貸員年終工作總結(jié)4

20_年已經(jīng)悄然落幕，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，它是一個(gè)非常重要的一年。在這一年里，我對(duì)信貸業(yè)務(wù)起先從不懂到逐步深化了解。從單純辦手續(xù)到起先分析企業(yè)，進(jìn)展貸前調(diào)查，發(fā)覺(jué)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。從單純信貸業(yè)務(wù)到貸后催息、催收、起訴?？傊@一年里，自己經(jīng)驗(yàn)許多，學(xué)到了許多，經(jīng)歷更加豐富，現(xiàn)將這一年的經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)總結(jié)如下：

1、人無(wú)論從事什么職業(yè)，都須要不斷學(xué)習(xí)，在思想、文化、業(yè)務(wù)諸方面得到鮮活的“源頭之水”，只有這樣，才能不斷進(jìn)步，保持一渠清泉。我是去年12月份到公司工作的，在從事信貸工作以前，我的信貸經(jīng)歷缺乏。我到公司之后，為了快速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問(wèn)，一邊實(shí)際操作，取得了珍貴的經(jīng)歷。

首先，我具體閱讀了銀行從業(yè)資格證的《公司信貸》和有關(guān)報(bào)表分析的書籍。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，我慢慢地駕馭了貸款業(yè)務(wù)和操作流程，了解了該從哪些方面考察企業(yè)，用哪些指標(biāo)衡量企業(yè)，并駕馭了調(diào)查報(bào)告的撰寫。再次，在跟部門領(lǐng)導(dǎo)出去調(diào)查時(shí)，總是特別留心其對(duì)問(wèn)題的分析和對(duì)真假信息的識(shí)別，與他們溝通心中的懷疑，整理出適合自己的調(diào)查方法。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，讓我對(duì)信貸工作有了新的相識(shí)，也增加了自己的信念。

2、在一年里，自己不光是學(xué)會(huì)了辦理業(yè)務(wù)，還參加不良貸款風(fēng)險(xiǎn)的化解和信貸風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別，這豐富了我的經(jīng)歷。14年里，我所在的業(yè)務(wù)一部出現(xiàn)逾期的業(yè)務(wù)主要是新星鑄管和華遠(yuǎn)鋼構(gòu)。我始終跟隨部門經(jīng)理進(jìn)展催收，了解了起訴的步驟，打算哪些材料等業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，學(xué)會(huì)了一些催收技巧。這些完善了我信貸業(yè)務(wù)的工作經(jīng)歷，從單純的信貸業(yè)務(wù)到了貸后風(fēng)險(xiǎn)處理工作。

3、強(qiáng)化意識(shí)，踴躍主動(dòng)營(yíng)銷貸款。在20_年里，我跟隨部門經(jīng)理去高唐和茌平一些企業(yè)進(jìn)展了營(yíng)銷，學(xué)習(xí)了一些營(yíng)銷技巧。比方怎樣與保安師傅溝通，怎么與財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人溝通，傳播公司的優(yōu)勢(shì)等等。

在新的一年里，我為自己制定了新的目標(biāo)。做為客戶經(jīng)理，我將會(huì)從以下幾個(gè)方面來(lái)熬煉自己：

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高風(fēng)險(xiǎn)防控的實(shí)力。

首先，我將會(huì)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，多看一些關(guān)于信貸風(fēng)險(xiǎn)方面的書籍，提高自己的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別實(shí)力，另外要通過(guò)小貸行業(yè)從業(yè)資格證的考試。其次，在工作中多思索，多往深處看一步，把工作做細(xì)，同時(shí)向有經(jīng)歷的同事多學(xué)習(xí)與溝通。

二、提高心理素養(yǎng)，加強(qiáng)溝通實(shí)力。

要想成為一名合格的客戶經(jīng)理，心理上要成熟、安康，要有踴躍主動(dòng)的工作看法和開拓進(jìn)取的精神。同時(shí)，還要有較強(qiáng)的交際溝通實(shí)力。在新的一年里，我將利用空余時(shí)間看一下關(guān)于語(yǔ)言溝通方面的書籍和網(wǎng)上的視頻，在工作中要多與客戶進(jìn)展溝通，讓自己的心理素養(yǎng)得到提高，在處理麻煩問(wèn)題上要敏捷變通，在業(yè)務(wù)操作上要慎重負(fù)責(zé)。

三、剛好完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)，踴躍協(xié)作好部門經(jīng)理的工作。

作為業(yè)務(wù)一部的一份子，我還要提高自己的駕駛技能，保證部門業(yè)務(wù)的剛好開展，另外踴躍分擔(dān)部門的工作，當(dāng)好部門經(jīng)理的左膀右臂。

四、營(yíng)銷方面。

客戶經(jīng)理要成為市場(chǎng)營(yíng)銷的能手。20_年我要結(jié)合實(shí)際工作學(xué)習(xí)一下市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的根本學(xué)問(wèn)，又要踴躍參加實(shí)踐，協(xié)作部門經(jīng)理開拓臨清和高唐的業(yè)務(wù)，為公司爭(zhēng)取一批優(yōu)質(zhì)的客戶。

在新的一年里，我將努力克制自身的缺乏，謹(jǐn)慎學(xué)習(xí)，努力提高自身素養(yǎng)，同時(shí)協(xié)作好領(lǐng)導(dǎo)的工作，與全體同事一起，團(tuán)結(jié)相同，為公司經(jīng)營(yíng)效益的提高，為完成將來(lái)一年的各工程標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)。

信貸員年終工作總結(jié)5

我自20_年x月到20_年x月起先在信貸部學(xué)習(xí)工作，參加了實(shí)踐調(diào)查、材料整理、逾期催收等工作，對(duì)信貸部的業(yè)務(wù)漸漸熟識(shí)了解，也總結(jié)出一些自己的經(jīng)歷，下面就簡(jiǎn)潔總結(jié)一下。

一、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，為提高經(jīng)營(yíng)效益盡心竭力。

信貸員要與與同事們能搞好團(tuán)結(jié)，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的支配，踴躍主動(dòng)的做好其他工作，為全行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順當(dāng)完成而同心同德，盡心竭力。在做好自己信貸工作之余，還主動(dòng)分擔(dān)分理處其他員工的工作任務(wù)，一起動(dòng)手，共同努力，很好的完成了本網(wǎng)點(diǎn)的工作任務(wù)，同時(shí)也很好的增進(jìn)了同事間的友情。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高政治與業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

信貸員要利用工作之余謹(jǐn)慎學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，不斷充溢自己的工作經(jīng)歷，對(duì)于省行下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會(huì)貫穿，學(xué)以致用，使自己的業(yè)務(wù)工作實(shí)力、綜合分析實(shí)力、協(xié)調(diào)辦事實(shí)力、文字語(yǔ)言表達(dá)實(shí)力等盡快的提高。

三、履行職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。

信貸員需酷愛(ài)自己的本職工作，能夠正確謹(jǐn)慎的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，把國(guó)家的金融政策及精神敏捷的表達(dá)在工作中，在工作中能夠采納踴躍主動(dòng)，謹(jǐn)慎遵守規(guī)章制度，能夠剛好完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)。在平常下鄉(xiāng)的過(guò)程中，不拿群眾一針一線，不飲酒，不賭博，努力在廣闊農(nóng)夫摯友中為我們銀行提升企業(yè)形象。

四、狠抓收息工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)收入。

貸款利息收入是我們郵政儲(chǔ)蓄銀行的主要收入，假如信貸員收息任務(wù)完不成，那么干脆會(huì)影響到分理處的財(cái)務(wù)打算，所以我在年初跟隨自己的師傅做好包片區(qū)的信貸資金需求調(diào)查以后，本著早投放，早收益的思想，對(duì)符合貸款條件的貸戶，和師傅一起利用晚上時(shí)間寫好調(diào)查報(bào)告及背景材料，白天剛好通知客戶前來(lái)辦理貸款。

在每季度初，我都會(huì)細(xì)致按票據(jù)逐筆建好貸款利息催收臺(tái)賬，算好應(yīng)收利息，對(duì)利息做到應(yīng)收盡收。此時(shí)此刻農(nóng)村外出務(wù)工人員較多，針對(duì)這一局部貸戶，我每季度都提前采納電話或短信的方式進(jìn)展催收，他們將利息寄回后，我都在第一時(shí)間進(jìn)展查收，清完息后又將清息憑證及剩余的錢郵寄回去。

在抓好放貸收息的同時(shí)，我還充分發(fā)揮信貸員人熟、地熟、狀況熟的優(yōu)勢(shì)，平常下鄉(xiāng)留意多搜集那些農(nóng)戶家里有外出打工人員的收入狀況，一旦農(nóng)戶家里有大宗收入，就剛好上門進(jìn)展攬儲(chǔ)工作，取得了效果。

回憶這一段時(shí)間的工作，自己感到仍有不少缺乏之處：

1、只是滿意自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽。

2、業(yè)務(wù)素養(yǎng)提高不快，對(duì)新的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)學(xué)的還不夠、不透。

3、雖然本職工作取得良好業(yè)績(jī)，但創(chuàng)新意識(shí)還是不夠強(qiáng)。

信貸員年終工作總結(jié)6

大學(xué)畢業(yè)到此時(shí)此刻已經(jīng)幾年了，畢業(yè)以后我就考取了銀行的工作，來(lái)到我們的農(nóng)商行。時(shí)間悄然走過(guò)，今年我成為了農(nóng)商行的一名客戶經(jīng)理，做信貸工作的日子已經(jīng)有了差不多10個(gè)多月，感受甚多。在剛起先的時(shí)候我并不熟識(shí)我的工作，還好我謹(jǐn)慎努力的工作，踴躍的熟識(shí)我的工作業(yè)務(wù)。現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：

首先談?wù)勎覀€(gè)人的工作看法，這份工作是我大學(xué)畢業(yè)后的第一份工作，因此我視其如寶。從培訓(xùn)到工作這段時(shí)間里，時(shí)時(shí)聽(tīng)到許多人說(shuō)這份工作太辛苦、太勞累，但出于多這行的酷愛(ài)，我也咬牙堅(jiān)持了下來(lái)。有人說(shuō)工資太低，而我眼光不會(huì)那么淺薄，我看到是將來(lái)的舞臺(tái)而不是此時(shí)此刻的待遇，況且進(jìn)展后發(fā)覺(jué)工資待遇也不錯(cuò)。此時(shí)此刻我真的特殊喜愛(ài)這份工作，因?yàn)樵谶@里我可以看到實(shí)現(xiàn)我人生的價(jià)值和幻想。

在工作過(guò)程中，我發(fā)覺(jué)這份工作單單不是放款收款那么簡(jiǎn)潔而簡(jiǎn)單，而是要自己所要學(xué)習(xí)的東西還有許多許多。比方：做過(guò)一件事，總會(huì)有經(jīng)歷和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的經(jīng)歷和教訓(xùn)進(jìn)展分析、探究、概括、集中，并上升到理論的高度來(lái)相識(shí)。

第一、要學(xué)會(huì)看人，要學(xué)會(huì)看企業(yè)狀況。

因?yàn)槲覀兪亲鲑J款，假如你第一步看錯(cuò)了，以后收貸款的時(shí)候說(shuō)再多的好話，唯恐都很難到達(dá)你預(yù)期的效果。收款最怕的就是這種有錢但不情愿還的人，而不是實(shí)在沒(méi)有錢沒(méi)有方法還的人。

其次、要學(xué)會(huì)造就客戶、留住客戶。

但更要記住“打江山簡(jiǎn)單守江山難”這句話，我們不僅要在原有的根底上開發(fā)新客戶，但更要要老客戶維護(hù)好，老客戶往往會(huì)給你有“意外”的驚喜。打下的“江山”我們必需要想到以后如何地守住“江山”。貸戶是人，人是有感情的，當(dāng)他們成為我們的顧客時(shí)，我們要用真誠(chéng)的心對(duì)待他們，在他們有困難的時(shí)候我們協(xié)助他。我們要努力成為他們的“知心摯友”，要是做到這點(diǎn)那么這客戶你是就放心。我們農(nóng)商行就有我們這批人，有像我們這樣走進(jìn)村村戶戶農(nóng)家效勞，將金融便利帶進(jìn)園區(qū)，到處為客戶著想。

第三、要學(xué)會(huì)管理。

我們的客戶多了，假如你沒(méi)有很好的管理實(shí)力，那么你的問(wèn)題就來(lái)了，問(wèn)題煩到你心煩、郁悶。首先你得學(xué)會(huì)合理安排你的時(shí)間，這樣你才能更好地工作。雖然你的時(shí)間是為貸戶而定，而貸戶是許多，你不行能滿意全部貸戶，那么我們就得學(xué)會(huì)如何管理好自己的貸戶。還有一個(gè)，你必需學(xué)會(huì)管理賬目，因?yàn)槲覀冏龅慕鹑跇I(yè)務(wù)涉及是錢的問(wèn)題，而人們對(duì)錢是最肅穆和謹(jǐn)慎的。我們不能馬虎、不能大意，我們要謹(jǐn)慎管理好自己的賬單對(duì)貸戶負(fù)責(zé)、對(duì)農(nóng)商行負(fù)責(zé)、更是要對(duì)自己負(fù)責(zé)。

第四、要學(xué)會(huì)做人。

“要學(xué)會(huì)做事，先得學(xué)會(huì)做人”其實(shí)這句話是特別有道理。假如你不會(huì)做人，那么你就不會(huì)做出更好的事情。因?yàn)槟阕鍪聲r(shí)，首先面對(duì)的是人，當(dāng)你進(jìn)入一個(gè)公司你不能立刻適應(yīng)你的工作環(huán)境、你的人際關(guān)系，何談做出更好的事。我們首先必需在自己所在的農(nóng)商行跟老員工溝通好，處理好人際關(guān)系，做到每天上班都是懷著開心的心情、帶著踴躍向上的精神風(fēng)貌，做到農(nóng)商行就是我家，到農(nóng)商行就像回到自己暖和、和諧的家里一樣華蜜歡樂(lè)。

面對(duì)顧客時(shí)，我們更好做好自己本職的工作，呈現(xiàn)自己優(yōu)秀的效勞看法、專業(yè)素養(yǎng)，做到貸戶和自己是親如一家人。還有我們要學(xué)會(huì)時(shí)常回訪客戶。我們的業(yè)務(wù)不是放出貸款就完了，而是要收回貸款，那么我們就要保持和貸戶有良好的聯(lián)系，有著他們的最新收成信息、有著他們的思想動(dòng)態(tài)，這樣我們就不會(huì)被動(dòng)。假如做好這些工作那么我堅(jiān)信業(yè)務(wù)量會(huì)直線上升，以后的回收率更是百分之百。

第五、要熟知專業(yè)學(xué)問(wèn)。

1、在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，明確了工作的程序、方向，提高了工作實(shí)力，在詳細(xì)的工作中形成了一個(gè)清楚的工作思路。在成為一名信貸員后，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，踴躍圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，在余限的時(shí)間里，加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)工作，為下一步工作打好根底。明確努力方向，提出改良措施。

作為一名信貸員，深地感到肩負(fù)重任，自己的一言一行也同時(shí)代表了我行的形象，所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)學(xué)問(wèn)和技能。

2、謹(jǐn)慎、按時(shí)、高效率地做好行里所交辦的詳細(xì)工作。為了工作的順當(dāng)進(jìn)展及與各支行之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，踴躍協(xié)作本行其他同事做好工作。

3、工作看法和勤奮敬業(yè)方面。要酷愛(ài)自己的本職工作，能夠正確謹(jǐn)慎地對(duì)待工作的每個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)，熱心為農(nóng)夫效勞，謹(jǐn)慎遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位。

總結(jié)了這10多個(gè)月來(lái)的工作，盡管有了必須的進(jìn)步，但在許多方面還存在著缺乏。比方有締造性的工作思路還不是許多，個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改良。在以后的日子里，我將謹(jǐn)慎學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為農(nóng)商行的開展做出更大更多的奉獻(xiàn)。

信貸員年終工作總結(jié)7

二月份我從_銀行調(diào)入_銀行，至今已有九個(gè)月了，回憶這九個(gè)月來(lái)的工作，我在支行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐，遵照支行的要求，圍繞支行工作重點(diǎn)，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)近一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的變更，歲首年終，我靜心回憶這一年的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作狀況總結(jié)如下：

本人原先在_銀行從事信貸工作，在信貸方面積累了不少的經(jīng)歷，但_銀行跟_銀行所面對(duì)的客戶群體是不同的，_銀行主要針對(duì)的客戶群是中小企業(yè)及個(gè)人，因此在貸款調(diào)查審查方面與_銀行存在著必須的差異，所以在這近一年來(lái)，我努力學(xué)習(xí)銀行的有關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，向書本學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)，白天時(shí)間走訪企業(yè)，了解市場(chǎng)，拓展業(yè)務(wù)，晚上跟雙休日加班加點(diǎn)，撰寫貸款調(diào)查報(bào)告，熟識(shí)各種總分行文件，積級(jí)參與支行的各種培訓(xùn)，并學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，而且報(bào)考了明年的中級(jí)會(huì)計(jì)資格考試，用業(yè)余時(shí)間來(lái)努力提高自己的綜合素養(yǎng)，所以這樣下來(lái)感覺(jué)自己近一年來(lái)還是有了不少的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，學(xué)到了不少信貸工作經(jīng)歷，已經(jīng)能夠比擬沉著地處理日常工作中的各類問(wèn)題，在綜合分析實(shí)力、協(xié)調(diào)辦事實(shí)力和文言語(yǔ)表達(dá)實(shí)力等方面，經(jīng)過(guò)近一年的熬煉都有了很大的提高。能夠以正確的看法對(duì)待支行下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，酷愛(ài)本職工作，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。并自我強(qiáng)化工作意識(shí)，留意加快工作節(jié)奏，提高工作效率。

近一年來(lái)，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但也存在一些問(wèn)題和缺乏，主要表此時(shí)此刻：第一，工作有急躁心情，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;其次，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位。在新的一年里，自己決心謹(jǐn)慎提高業(yè)務(wù)、工作水平，為支行跨越式開展，奉獻(xiàn)自己應(yīng)當(dāng)奉獻(xiàn)的力氣。我想我應(yīng)努力做到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬學(xué)問(wèn)面。努力學(xué)習(xí)信貸專業(yè)學(xué)問(wèn)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)各行各業(yè)開展脈絡(luò)、走向的了解，正確把握開展跟風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系，遵守支行內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)支行利益，踴躍為支行締造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的成果。

信貸員年終工作總結(jié)8

時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)瞬間已至歲末，截止今日在我行工作時(shí)間剛滿_個(gè)月，在這段時(shí)間里有喜也有憂，有成果也有失誤，在我們這個(gè)年輕、團(tuán)結(jié)的大集體里，我學(xué)到了許多，感受也許多，我想只有在我們這個(gè)特別的_崗位上更能讓我體會(huì)到什么是成長(zhǎng)，_年就要過(guò)去了，此時(shí)此刻就我這年的工作進(jìn)展一個(gè)總結(jié)，也對(duì)明年工作做一個(gè)展望。

一、工作成果匯報(bào)

從對(duì)_的一竅不通到此時(shí)此刻能獨(dú)立地完成一筆調(diào)查，一步一步的學(xué)習(xí)、一點(diǎn)一滴的積累，截止今日，我發(fā)放的貸款總額是_萬(wàn)元，筆數(shù)_筆，營(yíng)銷客戶_名，無(wú)逾期客戶，雖然這個(gè)成果離行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的考核和我對(duì)自身的要求還有很大的差距，但我也很欣慰我能從零起先，從最根底起先，這對(duì)我明年的工作將是一個(gè)更大的鼓勵(lì)。

二、回憶進(jìn)展的工作狀況

我很榮幸我能成為我行第一批_客戶經(jīng)理，當(dāng)然作為第一批確定也要付出更多的艱辛和努力，_月起先的_培訓(xùn)就讓我體會(huì)到_工作的特別性，它并不是我所傳統(tǒng)的以為銀行工作都在辦公室辦公，相反，_客戶經(jīng)理穿梭在城市的大街小巷、高樓萬(wàn)林中。_不僅是一門學(xué)問(wèn)更是一門技術(shù)，嚴(yán)密的思維、有效的溝通、敏銳的判定，系統(tǒng)的把各個(gè)數(shù)字和信息用一張調(diào)查表來(lái)復(fù)原客戶根本狀況，在培訓(xùn)教師的協(xié)助下，我此時(shí)此刻根本駕馭了_技術(shù)，能獨(dú)立完成_x萬(wàn)元以內(nèi)的調(diào)查，但是要想駕馭這門技術(shù)，成為一個(gè)成熟的客戶經(jīng)理，

更是須要三、五年時(shí)間的磨煉才能在這個(gè)工作中收放自如。我們?cè)赺通過(guò)三個(gè)星期的培訓(xùn)后，_月中旬我們回到_，起先綻開對(duì)_市場(chǎng)的調(diào)研工作，我們以客戶問(wèn)卷調(diào)查的形式，對(duì)_市區(qū)大街小巷的個(gè)體工商戶、小企業(yè)的融資需求、行業(yè)根本狀況等做一個(gè)大致的了解，為我行_產(chǎn)品的推出、市場(chǎng)的推廣奠定了必須的根底，_月_傳播單頁(yè)印制出來(lái)后，我們?cè)僖淮巫呦蚴袌?chǎng)，不錯(cuò)過(guò)每一個(gè)小店、小攤讓我們銀行的__產(chǎn)品在最快的時(shí)間里出此時(shí)此刻_的市場(chǎng)上，效果也比擬顯著，不斷的有客戶到我行詢問(wèn)和辦理貸款申請(qǐng)。_月我們起先正式開展工作，也是我們起先把理論運(yùn)用到實(shí)踐的時(shí)候，一起先面對(duì)客戶，調(diào)查起來(lái)沒(méi)有章序、沒(méi)有考慮到細(xì)微環(huán)節(jié)間的關(guān)聯(lián)性，對(duì)各個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)了解都很外表，對(duì)客戶供應(yīng)的信息判定也很薄弱，和客戶溝通也很欠缺，在我們培訓(xùn)教師的耐性指導(dǎo)和協(xié)助下，這些狀況此時(shí)此刻都有所改善，調(diào)查漸漸起先有適合自己的思緒和方法，信息間的穿插檢驗(yàn)，對(duì)信息的甄別，對(duì)貸款風(fēng)險(xiǎn)的把控都有所提高。但是，還有許多學(xué)問(wèn)須要我學(xué)習(xí)，許多問(wèn)題須要我解決。

三、工作中存在的問(wèn)題

在過(guò)去的_個(gè)月，雖然工作必須的進(jìn)步，然而我也清晰地看到了自身存在的缺乏，一是學(xué)習(xí)不夠，面對(duì)行業(yè)的不憐憫況，我們初入信貸行業(yè)的客戶經(jīng)理難免對(duì)行業(yè)的了解不夠全面，對(duì)客戶的把握不夠精確，在今后的工作中我必須要多學(xué)習(xí)，不僅在工作中總結(jié)，也要在網(wǎng)絡(luò)上、同事那里取經(jīng)。二是客戶資源不夠，客戶才是根本，只有提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，才提高我們的業(yè)績(jī)，目前我擁有的客戶資源有_市商貿(mào)協(xié)會(huì)成員名單，和一些已貸客戶的下游名單，但這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我們還要深度挖掘客戶的資源，按行業(yè)和市場(chǎng)不同，詳細(xì)的做一個(gè)營(yíng)銷打算。三是提高自己的工作主動(dòng)性，腳踏實(shí)地，多干少說(shuō)，在實(shí)踐中完善和提高自己，改良自己的工作方法，讓工作效率大大提高。

四、展望20_年

_年將又是一個(gè)全新的起先，我對(duì)自己的貸款總額的目標(biāo)定為_萬(wàn)元，在_年翻一番的根底上再增加_萬(wàn)元，我沒(méi)有把目標(biāo)定太高，因?yàn)槲抑啦还芪医o自己定的目標(biāo)是多少，我都會(huì)一樣付出努力，我盼望能完成自己的目標(biāo)更能超越自己的目標(biāo)，在明年能取得一個(gè)志向的成果。

信貸員年終工作總結(jié)9

時(shí)間悄然走過(guò)，在_信用社工作的日子已經(jīng)差不多三個(gè)月了，作為農(nóng)村信一名小額信貸員感受甚多，就這段時(shí)間所思所想談?wù)勛约旱狞c(diǎn)點(diǎn)體會(huì)。

首先談?wù)勎覀€(gè)人的工作看法，這份工作是我大學(xué)畢業(yè)后的第一份工作，因此我視其如寶，這次又能有幸的調(diào)到_信用社做客戶經(jīng)理，真的從心里感到開心。在這幾年工作里，時(shí)時(shí)聽(tīng)到許多人說(shuō)這份工作太辛苦、太勞累，說(shuō)工資太低，而我不這樣想，這份工作，它解決了我的生活保障，賜予了我事業(yè)的方向，讓我明確的知道了將來(lái)的舞臺(tái)在何方。

在工作過(guò)程中，我始終用“二度、二力、二心”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。二度：協(xié)作度，踴躍度;二力：專業(yè)力，執(zhí)行力;二心：責(zé)任心、共享心。通過(guò)對(duì)以往工作的經(jīng)歷和教訓(xùn)進(jìn)展分析、探究、概括、集中，并上升到理論的高度來(lái)相識(shí)。

一、察言觀色，準(zhǔn)

因?yàn)槲覀兪亲鲂庞觅J款，假如你第一步看錯(cuò)了，以后收貸款的時(shí)候說(shuō)再多的好話，唯恐都很難到達(dá)你預(yù)期的效果。收款最怕的就是這種有錢但不情愿還的人，而不是實(shí)在沒(méi)有錢沒(méi)有方法還的人。

二、客戶質(zhì)量，精

我們要透徹的明白“20%的客戶，締造80%的收入，業(yè)務(wù)單位，客戶唯上帝”的精華大道，把握貸款風(fēng)險(xiǎn)可控可制的根底上，大力挖掘開展優(yōu)質(zhì)、優(yōu)良客戶，盤活維護(hù)老客戶，讓效勞成為我們農(nóng)信社的一個(gè)外在品牌優(yōu)勢(shì)。

三、管人管賬，細(xì)

隨著市場(chǎng)的開發(fā)，經(jīng)濟(jì)的旺盛，貸款客戶的增多，一個(gè)合格的客戶經(jīng)理要具備的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和綜合素養(yǎng)的要求都提高了許多。要懂的精細(xì)管理客戶資料，了解客戶的實(shí)際需求和資金動(dòng)向。要合理安排工作時(shí)間，做到“適時(shí)干實(shí)事、實(shí)跡出實(shí)效”。管賬，要做到實(shí)時(shí)檢測(cè)，按時(shí)下賬上賬，做到“賬實(shí)相符，帳帳相等“。

四、做人做事、陽(yáng)光率直

“言正，身正，行方正;腦清，手清，人自清”，我很喜愛(ài)這句話，自己覺(jué)得很有道理，每個(gè)人都有自己為人處世的原那么和標(biāo)準(zhǔn)，假如堅(jiān)持的原那么符合自然道義的趨勢(shì)，或許會(huì)讓你走的更遠(yuǎn)更安適一點(diǎn)。信貸這個(gè)崗位，恰恰就須要這方面的規(guī)章制度去約束人陰暗面的行為和想法，合規(guī)審貸、放貸、管貸是我們每個(gè)信貸員的職責(zé)和義務(wù)。

五、往后專業(yè)學(xué)問(wèn)、工作實(shí)力和詳細(xì)工作

1、在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，明確了工作的程序和方向，做到心中有想法，腦中有構(gòu)思，手中有方法，落實(shí)有行動(dòng)，提高了工作實(shí)力，在詳細(xì)的工作中形成了一個(gè)清楚的工作思路。在做小額信貸員后，我本著“把工作做好、做實(shí)、做出效”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，踴躍圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，在余限的時(shí)間里，加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)工作，為下一步工作打好根底。明確努力方向，提出改良措施。

2、謹(jǐn)慎、按時(shí)、高效地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的詳細(xì)工作。為了工作的順當(dāng)進(jìn)展及與信用社之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，還要踴躍協(xié)作信用社其他同事做好工作。

3、工作看法和勤奮敬業(yè)方面?？釔?ài)自己的本職工作，能夠正確謹(jǐn)慎地對(duì)待工作的每個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)，熱心為農(nóng)夫效勞，謹(jǐn)慎遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位。

總結(jié)了這三個(gè)月來(lái)的工作，盡管有了必須的進(jìn)