“聚焦用戶滿意 驅(qū)動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新”2020年家居顧問培訓(xùn)軟體測試題附答案

“聚焦用戶滿意驅(qū)動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新”2020年家居顧問培訓(xùn)軟體測試題[復(fù)制]基本信息：[矩陣文本題]*姓名：________________________組別：________________________專賣店:________________________1、全友沙發(fā)抱枕中的填充物使用（），蓬松均勻，回彈力好。[單選題]*A、高密度海綿B、羽絨C、顆粒棉D(zhuǎn)、7D高彈棉(正確答案)2、全友沙發(fā)木方的含水率是（）[單選題]*A、4-8%B、6%-10%C、8-12%(正確答案)D、10-14%3、公司沙發(fā)木方使用的木材是（）[單選題]*A、櫸木B、硬雜木C、松木(正確答案)D、花梨木4、公司沙發(fā)的座面結(jié)構(gòu)包括強(qiáng)力橡筋、纖維板、彈簧卡扣、碳素鋼絲和（）[單選題]*A、木方B、清潔劑C、海綿D、平衡網(wǎng)(正確答案)5、全友床墊乳膠的純度（）[單選題]*A、98%B、95%C、90%D、93%(正確答案)6、全友獨(dú)立袋裝彈簧，根據(jù)人體舒適學(xué)，有（）分區(qū)設(shè)計(jì)受力，更穩(wěn)固[單選題]*A、三區(qū)、五區(qū)B、三區(qū)、五區(qū)、七區(qū)(正確答案)C、人體工程學(xué)D、自適應(yīng)系統(tǒng)7、全友美式獨(dú)立袋裝彈簧，彈力比常規(guī)彈簧高出（）[單選題]*A、50%B、60%(正確答案)C、2倍D、1.5倍8、（）采用三向直邊技術(shù)，靈敏貼合，穩(wěn)定連接，獨(dú)有的感應(yīng)力臂，可雙向反應(yīng)，柔軟堅(jiān)定，在生產(chǎn)過程中經(jīng)兩次高溫定型，性能穩(wěn)定，彈力十足[單選題]*A、拉菲可彈簧(正確答案)B、美式大芯彈簧C、獨(dú)立袋裝彈簧D、精鋼彈簧9、【多選】三防面料指的是哪三防（）*A.防塵(正確答案)B.防污(正確答案)C.防靜電(正確答案)D.防火10、【多選】床墊的銷售要點(diǎn)是打造優(yōu)質(zhì)睡眠與脊椎健康，以下關(guān)于床墊描述正確的是（）*A.床墊由三個(gè)部分構(gòu)成：面料+輔墊料+內(nèi)膽(正確答案)B.床墊的銷售主要是：問-躺-測-講，講-問-躺-查。2種銷售方式C.不一樣的人群對(duì)床墊的需求不一樣，例如體型肥胖的人需要睡稍微硬一點(diǎn)的床墊(正確答案)D.針對(duì)目前脊椎或者腰椎不便的消費(fèi)人群，我們不適宜推薦任何床墊11、【多選】以下關(guān)于全友沙發(fā)描述正確的有（）*A.全友沙發(fā)有10大系列，上百款產(chǎn)品，幾乎涵蓋市面上所有的風(fēng)格(正確答案)B.全友最小的沙發(fā)系列為MINI陽光，型號(hào)為206(正確答案)C.全友沙發(fā)木方內(nèi)架均經(jīng)過拋光、防霉、防蟲、烘干等工藝處理，含水率控制在8%-12%(正確答案)D.全友海綿座包，結(jié)合人體力學(xué)設(shè)計(jì)，坐感舒適；純色海綿設(shè)計(jì)，無雜色拼接，健康環(huán)保；(正確答案)12、【多選】全友沙發(fā)基材的賣點(diǎn)（）*A、新品采用松木材質(zhì)，三角力學(xué)結(jié)構(gòu)加固，受力均勻；(正確答案)B、刨光、防霉、防蟲、烘干等工藝處理、8%-12%含水率，不易開裂變形；(正確答案)C、沙發(fā)內(nèi)部采用優(yōu)質(zhì)碳素鋼絲，回火處理，連續(xù)拉伸2萬次不變形；(正確答案)D、真皮沙發(fā)和采用精選真皮，經(jīng)浸染工藝，色牢度高；(正確答案)13、【多選】全友床墊的輔墊料有（）*A、乳膠(正確答案)B、大芯彈簧(正確答案)C、3D材料(正確答案)D、凝膠(正確答案)14、【多選】全友床墊的結(jié)構(gòu)為（）*A、面料(正確答案)B、輔墊料(正確答案)C、內(nèi)膽(正確答案)D、彈簧15、【多選】睡眠的作用（）*A、補(bǔ)充營養(yǎng)(正確答案)B、促進(jìn)生長(正確答案)C、保持年輕(正確答案)D、提升工作效率16、【多選】以下選項(xiàng)中屬于床墊銷售流程環(huán)節(jié)的是（）*A、認(rèn)可(正確答案)B、分析(正確答案)C、對(duì)比(正確答案)D、引導(dǎo)(正確答案)E、體驗(yàn)(正確答案)F、塑造價(jià)值17、【多選】2020年全友沙發(fā)沙發(fā)的升級(jí)有（）*A、風(fēng)格色彩(正確答案)B、規(guī)格組合(正確答案)C、材質(zhì)工藝(正確答案)D、做包填充(正確答案)E、功能配置(正確答案)18、【多選】全友沙發(fā)基材的特點(diǎn)為（）*A、新品采用松木材質(zhì)，三角力學(xué)結(jié)構(gòu)加固，受力均勻；（注：線下老款升級(jí)為半松木結(jié)構(gòu)，底布拉鏈拉開可見木方均為松木）(正確答案)B、刨光、防霉、防蟲、烘干等工藝處理、8%-12%含水率，不易開裂變形(正確答案)C、沙發(fā)內(nèi)部采用優(yōu)質(zhì)碳素鋼絲，回火處理，連續(xù)拉伸2萬次不變形(正確答案)D、真皮沙發(fā)采