用能計(jì)費(fèi)系統(tǒng)技術(shù)說(shuō)明書

概述隨著城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，商業(yè)地產(chǎn)在不斷變革，機(jī)場(chǎng)項(xiàng)目也在不斷地提高自身的全新創(chuàng)造能力。商業(yè)地產(chǎn)通過(guò)“消費(fèi)功能+模式+商業(yè)空間”創(chuàng)新完成，商業(yè)綜合體已日漸成為城市的名片和新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。機(jī)場(chǎng)項(xiàng)目也因?yàn)槠潴w態(tài)的復(fù)雜性，對(duì)系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)管理尤為重視。然而，由于運(yùn)營(yíng)管理及租戶用能收費(fèi)的高效集約已成為各運(yùn)營(yíng)管理方尤為關(guān)心的問(wèn)題。通過(guò)對(duì)商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)和機(jī)場(chǎng)用能計(jì)費(fèi)項(xiàng)目的長(zhǎng)期跟蹤、研究和拓展實(shí)踐，自主研發(fā)了滿足這類客戶運(yùn)營(yíng)需求的“用能計(jì)費(fèi)系統(tǒng)”。該系統(tǒng)以自主研發(fā)的計(jì)量計(jì)費(fèi)儀表及設(shè)備為依托，通過(guò)專業(yè)的軟件實(shí)現(xiàn)對(duì)該工程下設(shè)備的全面集抄收費(fèi)管理。實(shí)時(shí)獲取的水、電、氣等各類能源用能數(shù)據(jù)，依據(jù)能源收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)遠(yuǎn)程計(jì)費(fèi)。有效實(shí)現(xiàn)完善的賬戶管理、充值、遠(yuǎn)程控制、賬單生成、查詢、異態(tài)用戶告警管理等功能，致力于提升用戶現(xiàn)代化管理、服務(wù)水平及工作效率。系統(tǒng)價(jià)值簡(jiǎn)單高效實(shí)用本系統(tǒng)軟件采用瀏覽器/服務(wù)器(B/S)架構(gòu)，軟件界面高效、實(shí)用和便捷，功能結(jié)構(gòu)優(yōu)化滿足多樣性的繳費(fèi)需求，實(shí)現(xiàn)了水和氣等繳費(fèi)和電的預(yù)付費(fèi)充值。增加現(xiàn)金流預(yù)收電費(fèi)、避免墊資，還可獲得預(yù)收款帶來(lái)大量流動(dòng)資金。減少人力成本通過(guò)遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表，實(shí)現(xiàn)租戶用能信息透明化，為物業(yè)、財(cái)務(wù)、工能源管理提供數(shù)據(jù)依據(jù)；改變收費(fèi)需要催繳的原始管理模式；水、電、氣多能耗融合管理；報(bào)表自動(dòng)生成，快捷、可靠，賬單自動(dòng)生成，避免糾紛；系統(tǒng)亮點(diǎn)提供完整的端到端解決方案的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)覆蓋了從上到下所有四層，即設(shè)備層，通訊層、服務(wù)層和應(yīng)用層。并在每一層都提供了自研產(chǎn)品，核心競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)。對(duì)接成本低：減少/免除設(shè)備層、通訊層與服務(wù)層的對(duì)接調(diào)試費(fèi)用；穩(wěn)定性好：各層、各設(shè)備間充分測(cè)試，故障率低；施工時(shí)間短：各層、各設(shè)備出廠前調(diào)試好，現(xiàn)場(chǎng)工期短；運(yùn)維簡(jiǎn)單高效：避免了多廠家之間故障定位難，扯皮現(xiàn)像；極強(qiáng)的安全性支持web服務(wù)與數(shù)據(jù)庫(kù)隔離。開(kāi)放式系統(tǒng)支持webservice，OPC等接口，可與第三方廠家進(jìn)行對(duì)接。通訊層的通訊管理機(jī)支持多種規(guī)約協(xié)議，可接納各種表計(jì)。以“回歸本源，聚焦情感”為主題的優(yōu)秀的交互界面為運(yùn)維人員提供高效、實(shí)用和便捷的功用性界面，零學(xué)習(xí)成本，真實(shí)提升效率。

系統(tǒng)首頁(yè)采用組件形式，可自由組合組件顯示首頁(yè)頁(yè)面顯示的模塊是組件，可在后臺(tái)配置、移動(dòng)拼和組件顯示內(nèi)容。功能介紹本系統(tǒng)主要規(guī)劃微信自助查詢繳費(fèi)、后付費(fèi)電表分時(shí)計(jì)費(fèi)和系統(tǒng)充值加密的功能，同時(shí)基于V1.4.1做一些功能優(yōu)化，主要是系統(tǒng)查詢功能優(yōu)化、首頁(yè)組件優(yōu)化及新增組件、充繳管理優(yōu)化、外部充值接口增加校驗(yàn)。。該系統(tǒng)有系統(tǒng)管理的功能，更加注重權(quán)限授權(quán)的管理，例如，在未經(jīng)許可的情況下使用本系統(tǒng)，由于后臺(tái)配置系統(tǒng)無(wú)法使用，即使用戶獲得了相關(guān)程序，最終也無(wú)法在實(shí)踐中使用。首頁(yè)與登錄輸入用戶名（系統(tǒng)初始化內(nèi)置）和密碼，單擊登錄即進(jìn)入當(dāng)前系統(tǒng)。若登錄失敗會(huì)顯示如下圖：當(dāng)前1.4.2版計(jì)費(fèi)首頁(yè)登錄模塊設(shè)計(jì)缺陷與風(fēng)險(xiǎn)：同一賬戶可以在多個(gè)客戶機(jī)同時(shí)登錄系統(tǒng)。通常系統(tǒng)首先進(jìn)入首頁(yè)，如下圖計(jì)費(fèi)服務(wù)平臺(tái)首頁(yè)首頁(yè)縱覽是對(duì)該系統(tǒng)版本亮點(diǎn)或主要功能的的突出展示，針對(duì)具體的項(xiàng)目，可根據(jù)用戶的需求靈活調(diào)整首頁(yè)所展示的內(nèi)容。首頁(yè)中的組件在后臺(tái)配置，組件可自由移動(dòng)組合顯示。主要包括項(xiàng)目簡(jiǎn)介（該區(qū)域針對(duì)具體項(xiàng)目，用圖片和文字結(jié)合的形式，展示項(xiàng)目的基本信息）、最新前20條待處理事件、設(shè)備信息統(tǒng)計(jì)（水電氣統(tǒng)計(jì)）、儀表狀態(tài)統(tǒng)計(jì)、預(yù)付費(fèi)當(dāng)前余額前10條、預(yù)付費(fèi)能耗欠費(fèi)前10條、后付費(fèi)能耗逾期未繳費(fèi)前10條等模塊，方便用戶直接明了的了解系統(tǒng)信息。紅色標(biāo)記數(shù)字和綠色的‘更多’文字都可直接跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)內(nèi)容的頁(yè)面。賬戶管理賬戶查詢開(kāi)戶單次開(kāi)戶開(kāi)戶的目的是為客戶在計(jì)費(fèi)系統(tǒng)軟件中建立用能賬戶，將客戶與用能計(jì)量?jī)x表關(guān)聯(lián)起來(lái)，以便軟件按客戶進(jìn)行充值繳費(fèi)與用能統(tǒng)計(jì)；賬戶管理人員可通過(guò)閱讀開(kāi)戶申請(qǐng)單或者口頭溝通給某一個(gè)客戶開(kāi)戶。新用戶開(kāi)戶時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)生成賬號(hào)，賬戶管理人員需錄入用戶姓名、證件號(hào)，選擇是否開(kāi)通短信通知功能并根據(jù)需要輸入手機(jī)號(hào)，選擇綁定的房間，保存后開(kāi)戶；支持輸入多個(gè)手機(jī)號(hào)碼，支持綁定多個(gè)房間（每個(gè)房間預(yù)先已關(guān)聯(lián)好對(duì)應(yīng)的計(jì)量?jī)x表）；開(kāi)戶主要分三步：建立客戶檔案，綁定房間，抄表存檔；賬戶開(kāi)戶成功后，開(kāi)通了短信服務(wù)的手機(jī)號(hào)能收到開(kāi)戶通知短信。操作流程:點(diǎn)擊‘單次開(kāi)戶’進(jìn)入開(kāi)戶頁(yè)面編輯開(kāi)戶信息：客戶名稱和聯(lián)系電話必填，短信通知可選擇開(kāi)啟，在右側(cè)房間位置點(diǎn)擊下拉框選擇房間位置；若當(dāng)前費(fèi)率模板不是想要的模板，可點(diǎn)擊‘參數(shù)設(shè)置’鏈接跳轉(zhuǎn)到參數(shù)設(shè)置頁(yè)面進(jìn)行設(shè)置，先點(diǎn)擊‘召喚’，再點(diǎn)擊‘修改’按鈕修改你想選擇的模板，最后點(diǎn)擊下裝等待下裝成功。若是想設(shè)置預(yù)警閥值可點(diǎn)擊‘短信預(yù)警閥值設(shè)置’彈出閥值設(shè)置對(duì)話框設(shè)置閥值，最多設(shè)置3級(jí)閥值；最后點(diǎn)擊‘保存’按鈕，即可開(kāi)戶，開(kāi)戶成功后可選擇去充值：點(diǎn)擊‘去充值’按鈕即可跳轉(zhuǎn)到充繳詳情頁(yè)面：批量開(kāi)戶用戶進(jìn)入批量開(kāi)戶頁(yè)面，下載模板后填充相應(yīng)信息后進(jìn)行文件上傳。對(duì)上傳的數(shù)據(jù)進(jìn)行解析，驗(yàn)證上傳Excel中的每個(gè)賬戶，對(duì)通過(guò)驗(yàn)證的賬戶房間進(jìn)行抄表，抄表成功的進(jìn)行開(kāi)戶。點(diǎn)擊模板下載按鈕，下載模板點(diǎn)擊文件上傳按鈕，選擇文件，點(diǎn)擊導(dǎo)入按鈕：返回開(kāi)戶結(jié)果，自動(dòng)下載開(kāi)戶不成功房間的excel：銷戶銷戶的目的是將客戶在計(jì)費(fèi)系統(tǒng)軟件的賬戶注銷掉，解除客戶與用能計(jì)量?jī)x表之間的關(guān)聯(lián)，銷戶后軟件將不再為該客戶出用能賬單、不提供充值繳費(fèi)等操作。賬戶管理人員可通過(guò)閱讀銷戶申請(qǐng)單或者口頭溝通給某一個(gè)客戶銷戶。當(dāng)前1.4.2版計(jì)費(fèi)銷戶解綁模塊設(shè)計(jì)缺陷與風(fēng)險(xiǎn)：①賬戶關(guān)系變更前，幾秒內(nèi)做過(guò)充值或扣費(fèi)，銷戶或解綁后余額記錄可能還是充值前的余額。②同一天進(jìn)行銷戶前費(fèi)率變更，銷戶后再費(fèi)率變更會(huì)導(dǎo)致當(dāng)天銷戶前的費(fèi)率變更記錄被清掉，實(shí)際業(yè)務(wù)操作的數(shù)據(jù)無(wú)法核對(duì)。用戶在賬戶列表中點(diǎn)擊“銷戶”鏈接，確認(rèn)銷戶后：預(yù)付費(fèi)設(shè)備：判斷通訊狀態(tài)是否正常，判斷是否有待辦事項(xiàng)，沒(méi)有待辦則抄表存檔，通知出賬后付費(fèi)設(shè)備：如果是集中器設(shè)備不需要判斷通訊狀態(tài)，非集中器設(shè)備判斷通訊狀態(tài)，然后抄表存檔，通知出賬。賬單生成成功后，彈出結(jié)算頁(yè)面，提供‘確認(rèn)結(jié)算’和取消按鈕，用戶需在30分鐘內(nèi)進(jìn)行操作，如超出30分鐘，‘確認(rèn)結(jié)算’按鈕就不可用了。點(diǎn)擊“確定銷戶”則會(huì)進(jìn)行銷戶，如果銷戶失敗，頁(yè)面會(huì)彈出銷戶失敗的詳細(xì)信息；如果賬戶需要結(jié)算，頁(yè)面彈出結(jié)算頁(yè)面。點(diǎn)擊‘確認(rèn)收據(jù)’按鈕即可打印收據(jù)：如果該賬戶是同一天開(kāi)銷戶，系統(tǒng)會(huì)檢測(cè)該賬戶內(nèi)的所有設(shè)備是否有余額，如果有余額的話，彈出提示框讓客戶去充繳詳情頁(yè)退費(fèi)清零：賬戶編輯賬戶編輯主要完成對(duì)已經(jīng)存在的用戶用能賬戶的賬戶信息的變更修改，可分為三種：客戶基礎(chǔ)信息編輯、加綁房間、解綁房間；客戶基礎(chǔ)信息編輯內(nèi)容主要是客戶名稱、聯(lián)系方式、短信開(kāi)通功能等基礎(chǔ)信息；加綁房間指已開(kāi)戶的客戶在原有租賃房間\商鋪數(shù)量的基礎(chǔ)上，又增加租賃了新房間\商鋪；解綁房間則為已開(kāi)戶的客戶在原有租賃房間\商鋪數(shù)量的基礎(chǔ)上，將其中一部分房間\商鋪退租。1）加綁房間：選擇房間后點(diǎn)擊保存按鈕即可，保存成功后可去充值也可取消：2）解除綁定：賬戶查詢對(duì)已開(kāi)戶的賬戶信息，軟件提供查詢功能；賬戶管理人員可通過(guò)搜索客戶名稱、房間名稱、聯(lián)系電話的方式查找所需的賬戶信息，可選擇下拉框中的‘已開(kāi)戶’或‘已銷戶’來(lái)切換查詢開(kāi)戶和銷戶的賬戶，查詢結(jié)果以賬戶為單位，并提供賬戶編輯、銷戶、充值繳費(fèi)等操作。其中后付費(fèi)電表可根據(jù)系統(tǒng)配置的費(fèi)率模板（平價(jià)或者分時(shí)）來(lái)顯示，若系統(tǒng)配置該后付費(fèi)電表費(fèi)率模板為平價(jià)，則能耗讀數(shù)的實(shí)時(shí)抄表讀數(shù)只顯示總的讀數(shù)；若系統(tǒng)配置該后付費(fèi)電表費(fèi)率模板為分時(shí)，則能耗讀數(shù)的實(shí)時(shí)抄表讀數(shù)顯示總、尖、峰、平、谷的讀數(shù)。實(shí)時(shí)能耗讀數(shù)：查看更多詳情：房間查詢房間查詢頁(yè)面可根據(jù)房間名稱/業(yè)主姓名/聯(lián)系電話,房間是否開(kāi)戶來(lái)篩選查詢房間信息，支持導(dǎo)出功能賬單管理賬單的準(zhǔn)確性對(duì)于后付費(fèi)管理而言及其重要，因?yàn)橘~單是后付費(fèi)收費(fèi)管理的依據(jù)。系統(tǒng)根據(jù)定制的任務(wù)計(jì)劃策略，自動(dòng)根據(jù)讀取到的儀表數(shù)據(jù)生成用能賬單；賬單周期主要分日賬單（自定義賬單）、月賬單（客戶結(jié)算賬單）；當(dāng)前1.4.2版計(jì)費(fèi)賬單模塊設(shè)計(jì)缺陷與風(fēng)險(xiǎn)：①賬單管理存量數(shù)據(jù)為2年的數(shù)據(jù)約300萬(wàn)條賬單數(shù)據(jù)的性能測(cè)試結(jié)果須進(jìn)行優(yōu)化；②設(shè)備超過(guò)8000個(gè)，賬單巡查間隔時(shí)間設(shè)置25-60分鐘，避免賬單重復(fù)出賬；③月賬單出賬日期中途修改，會(huì)導(dǎo)致兩次修改時(shí)間之間的日賬單不會(huì)計(jì)算在月賬單內(nèi)，現(xiàn)場(chǎng)計(jì)費(fèi)生效后，月賬單出賬前不要隨意更換出賬日期。④進(jìn)行開(kāi)戶、加綁或費(fèi)率變更業(yè)務(wù)后，如果當(dāng)天的日賬單未出，超過(guò)1個(gè)日賬單周期后再補(bǔ)出功能未實(shí)現(xiàn)。補(bǔ)出賬單功能只讀取當(dāng)前時(shí)間前一天起始讀數(shù)表，一天以前的起始讀數(shù)表是無(wú)法識(shí)別。⑤日賬單月賬單讀數(shù)、用量因數(shù)據(jù)來(lái)源的數(shù)據(jù)類型存在不統(tǒng)一，類型轉(zhuǎn)換過(guò)程中精度缺失截取精度丟失。⑥預(yù)付費(fèi)設(shè)備費(fèi)率變更：一天內(nèi)進(jìn)行2次及2次以上費(fèi)率變更，日賬單余額可能和真實(shí)預(yù)付費(fèi)電表余額讀數(shù)有偏差。⑦與賬單服務(wù)相關(guān)的賬單管理、賬單查詢業(yè)務(wù)流程仍有一些異常流程存在問(wèn)題，因?yàn)榫冉厝?wèn)題，導(dǎo)致自定義賬單查詢頁(yè)面單價(jià)*用量不等于金額。自定義賬單自定義賬單查詢自定義時(shí)間區(qū)間賬單查詢即查詢?nèi)我鈺r(shí)間范圍內(nèi)（最小顆粒度為天）的客戶賬單統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，財(cái)務(wù)人員可按時(shí)間段、結(jié)算類型、能源類型、房間名稱或客戶名稱的關(guān)鍵字查詢自定義賬單；自定義賬單中的后付費(fèi)電表可分時(shí)計(jì)費(fèi)：若系統(tǒng)配置該后付費(fèi)電表費(fèi)率模板為平價(jià)，則只顯示一個(gè)時(shí)段；若為分時(shí)可展示尖峰平谷總時(shí)段。點(diǎn)擊查看詳情后，展示該賬戶下各房間詳細(xì)用能信息。查看分時(shí)詳情：后付費(fèi)賬單查詢結(jié)果列表：查詢結(jié)果列表支持選中導(dǎo)出Excel、全部導(dǎo)出Excel以及選中打印、全部打印記錄客戶結(jié)算賬單賬戶每月的月賬單。賬單生成的時(shí)候自動(dòng)存儲(chǔ)在原始表和發(fā)布表里，其中原始表的數(shù)據(jù)不允許做任何改動(dòng)，發(fā)布表的后付費(fèi)月賬單支持簡(jiǎn)單編輯，在正式發(fā)布后可按需推送給終端用戶；賬單生成功能由賬單服務(wù)模塊完成。后付費(fèi)的客戶結(jié)算賬單如果未發(fā)布可以編輯發(fā)布、導(dǎo)出、打印、查看原始月賬單；其中客戶結(jié)算賬單的賬單詳情頁(yè)根據(jù)系統(tǒng)配置的費(fèi)率模板<平價(jià)/分時(shí)>顯示：若系統(tǒng)配置該后付費(fèi)電表費(fèi)率模板為平價(jià)，則賬單詳情只展示一個(gè)時(shí)段；若系統(tǒng)配置該后付費(fèi)電表費(fèi)率模板為分時(shí)，則賬單詳情則展示尖峰平谷總時(shí)段?？蛻艚Y(jié)算賬單查詢客戶結(jié)算賬單預(yù)付費(fèi)查詢，可導(dǎo)出打?。嚎蛻艚Y(jié)算賬單后付費(fèi)查詢：客戶結(jié)算賬單詳情：點(diǎn)擊查看“原始月賬單”查看賬單詳情：賬單編輯：選中發(fā)布賬單：一鍵發(fā)布賬單：點(diǎn)擊‘一鍵發(fā)布’按鈕即可發(fā)布所有未發(fā)布的賬單此外賬單還支持打印和導(dǎo)出功能。充繳管理預(yù)付費(fèi)充值扣費(fèi)預(yù)付費(fèi)充值是用能計(jì)費(fèi)系統(tǒng)核心功能之一，最初的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)就是基于預(yù)付費(fèi)設(shè)計(jì)的；當(dāng)前只支持對(duì)電的預(yù)付費(fèi)管理，水、氣等其他能源只能實(shí)現(xiàn)后付費(fèi)管理。所有預(yù)付費(fèi)電表通過(guò)通訊管理機(jī)以及數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)絡(luò)接入機(jī)房的用能計(jì)費(fèi)服務(wù)器，電表做了身份認(rèn)證功能，充值扣費(fèi)、參數(shù)下裝操作、微信充值服務(wù)都有加密流程，NTS-20GS和NTS-240GS1.4版本開(kāi)始支持加密，但是1.4之前版本均不支持加密；采用硬件儀表實(shí)現(xiàn)預(yù)付費(fèi)控制，即充值金額是存儲(chǔ)到硬件儀表中，由儀表進(jìn)行電度計(jì)量，并根據(jù)下裝到儀表內(nèi)的電能費(fèi)率參數(shù)計(jì)算費(fèi)用；在用戶使用電能的時(shí)候，儀表根據(jù)用戶已消耗的電費(fèi)不斷從儀表剩余金額中扣減費(fèi)用，當(dāng)余額全部扣完時(shí)，儀表按預(yù)設(shè)要求自動(dòng)跳閘切電，待用戶充值后，才能重新合閘繼續(xù)用電；管理方的財(cái)務(wù)、工程人員在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)即可登陸用能計(jì)費(fèi)軟件模塊對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)查詢與充值扣費(fèi)、通斷電操作。財(cái)務(wù)人員在充值繳費(fèi)頁(yè)面查找到需要充值的用戶信息后，可以點(diǎn)擊充值繳費(fèi)按鈕跳轉(zhuǎn)相應(yīng)用戶的充值繳費(fèi)詳情頁(yè)進(jìn)行操作：確認(rèn)按鈕根據(jù)操作類型選項(xiàng)變動(dòng)，操作成功后系統(tǒng)自動(dòng)生成收據(jù)憑證，財(cái)務(wù)人員可按需打印，在充繳記錄中也可進(jìn)行補(bǔ)打收據(jù)操作。點(diǎn)擊充值按鈕后，系統(tǒng)會(huì)將充值命令通過(guò)通訊網(wǎng)絡(luò)下發(fā)到儀表，儀表接收、解析命令后，會(huì)將充值金額加到當(dāng)前余額中，并回復(fù)一個(gè)充值成功的報(bào)文給系統(tǒng)軟件，軟件界面才會(huì)提示充值成功；在儀表SN碼認(rèn)證失敗、儀表內(nèi)充值金額溢出、儀表預(yù)付費(fèi)功能未使能等情況會(huì)導(dǎo)致充值失敗，頁(yè)面給出明確失敗提示，財(cái)務(wù)人員可以調(diào)整后重新進(jìn)行充值才做；當(dāng)充值命令下發(fā)或儀表反饋報(bào)文上傳工程中，如果發(fā)生通訊中斷，則系統(tǒng)在限定時(shí)間內(nèi)招讀失敗的情況下，會(huì)報(bào)充值異常，在這種情況下，需安排人員到現(xiàn)場(chǎng)查看預(yù)付費(fèi)電表內(nèi)余額信息，或等通訊恢復(fù)后刷新頁(yè)面電表余額來(lái)判斷本次充值是否成功。查看電能耗讀數(shù):查看最近充值記錄：點(diǎn)擊頁(yè)面‘查看最近充值記錄’按鈕，可查看最新5次充值記錄。手動(dòng)送斷電：點(diǎn)擊‘手動(dòng)送/斷電’按鈕，可通斷電。（注：NTS-240GSV1.2以下版本僅支持手動(dòng)斷電）添加付費(fèi)方式：點(diǎn)擊‘添加付費(fèi)方式’按鈕，彈框添加對(duì)話框即可添加方式。添加后可在頁(yè)面下拉框中選擇新增的付費(fèi)方式，如現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、微信等，付費(fèi)方式信息也可在充繳記錄頁(yè)查詢到。充繳詳情頁(yè)面支持模糊查詢：當(dāng)前客戶為‘測(cè)試賬戶二’，在輸入框中選中‘測(cè)試賬戶一’點(diǎn)擊查詢即可展示賬戶一的充繳詳情信息。后付費(fèi)繳費(fèi)后付費(fèi)繳費(fèi)列表默認(rèn)勾選所有已發(fā)布未繳費(fèi)的賬單，如不想某個(gè)賬單繳費(fèi)可反勾選去掉；如果實(shí)付總金額>應(yīng)繳總金額，剩余金額可直接找零也可存入賬戶錢包。同預(yù)付費(fèi)一樣可增加付費(fèi)方式、查看最近繳費(fèi)記錄信息。查看最近繳費(fèi)記錄：充繳記錄對(duì)于各次成功的充值、扣費(fèi)、繳費(fèi)、清零、結(jié)算操作，系統(tǒng)自動(dòng)記錄詳細(xì)記錄，作為后期核查的依據(jù)；在充繳記錄頁(yè)面頂部提供了模糊查詢功能，可通過(guò)時(shí)間區(qū)間以及客戶名稱、房間名稱、操作類型、收費(fèi)方式快速搜索定位到相應(yīng)記錄；充繳記錄頁(yè)提供了對(duì)充繳費(fèi)記錄的收據(jù)補(bǔ)打、修改收款時(shí)間、選中導(dǎo)出和全部導(dǎo)出功能。1）修改收款時(shí)間：改后：2）補(bǔ)打收據(jù)：3）充繳記錄可支持選中打印、全部打印和選中導(dǎo)出、全部導(dǎo)出功能：異常管理待處理事項(xiàng)待處理事項(xiàng)列表展示充值、扣費(fèi)、斷電清零異常的記錄，可通過(guò)操作時(shí)間區(qū)間、客戶名稱、房間名稱、操作類型、操作元快速搜索、篩選定位到相應(yīng)記錄，并提供處理操作入口；有待處理事項(xiàng)的儀表不允許進(jìn)行新的充值、扣費(fèi)、銷戶、解綁操作。重新充值扣費(fèi)成功，確認(rèn)充值扣費(fèi)成功并且開(kāi)通了短信服務(wù)的都必須發(fā)出短信通知當(dāng)操作類型為扣費(fèi)時(shí)不允許重新下發(fā)充值命令，只能取消操作。對(duì)待處理事項(xiàng)提供確認(rèn)成功、確認(rèn)失敗操作確認(rèn)失?。捍_認(rèn)成功：取消操作：重新充值：重新下發(fā)操作命令異常用戶異常用戶頁(yè)面展示當(dāng)前所有費(fèi)用異常的用戶，包括預(yù)付費(fèi)預(yù)警、欠費(fèi)的用戶以及賬戶余額，后付費(fèi)逾期未繳費(fèi)的用戶，方便管理方按需進(jìn)行充值提醒和費(fèi)用催繳操作。預(yù)付費(fèi)預(yù)警用戶：用能計(jì)費(fèi)模塊支持對(duì)每塊預(yù)付費(fèi)電表設(shè)置三級(jí)費(fèi)用預(yù)警提示，例如一級(jí)預(yù)警閥值設(shè)置為300元，二級(jí)設(shè)置為200元，三級(jí)設(shè)置為100元；當(dāng)該表的余額數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了預(yù)警數(shù)值的跨度時(shí)，即會(huì)觸發(fā)一條預(yù)警提示短信，告知用戶當(dāng)前余額已經(jīng)低于XX元，請(qǐng)盡快充值；預(yù)警閥值設(shè)置并存儲(chǔ)在系統(tǒng)軟件中。預(yù)付費(fèi)欠費(fèi)用戶：對(duì)電表內(nèi)余額已經(jīng)使用完畢的用戶，系統(tǒng)會(huì)觸發(fā)一條欠費(fèi)提醒短信，告知用戶當(dāng)前余額用完，請(qǐng)盡快充值；欠費(fèi)告警由硬件儀表觸發(fā)。后付費(fèi)逾期未繳費(fèi)用戶：常規(guī)后付費(fèi)月賬單生成后，管理方會(huì)設(shè)置一個(gè)繳費(fèi)時(shí)間段，在超過(guò)了這個(gè)時(shí)段還未繳費(fèi)的用戶，系統(tǒng)定義為逾期未繳費(fèi)用戶。異常用戶查詢：根據(jù)客戶名稱或者房間名稱、結(jié)算類型、費(fèi)用狀態(tài)、能源類型模糊查詢異常用戶信息。異常用戶信息支持刷新、選中導(dǎo)出、全部導(dǎo)出和選中打印、全部打印。儀表管理實(shí)時(shí)抄表可查詢展示各已開(kāi)戶用戶當(dāng)前用能表計(jì)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，并提供刷新、導(dǎo)出和打印的功能。儀表查詢工程人員可在儀表列表查詢頁(yè)面可以實(shí)時(shí)查看目前系統(tǒng)接入的各類儀表的基本信息，并對(duì)設(shè)備進(jìn)行通斷電操作并提供刷新、導(dǎo)出、打印功能。通斷電操作：參數(shù)管理費(fèi)率模板支持新增費(fèi)率模板。當(dāng)能源類型為電時(shí)，可選擇分時(shí)和平價(jià)2種模板；當(dāng)能源類型為水和氣時(shí)只能選擇平價(jià)模板。一天24小時(shí)最多設(shè)置8個(gè)時(shí)段，且必須24小時(shí)閉合。展示當(dāng)前所有配置好的費(fèi)率模板，支持對(duì)現(xiàn)有模板的查詢，可按模板名稱、能源類型、模板類型進(jìn)行篩選，點(diǎn)擊詳情可以查看具體的數(shù)據(jù)情況；已經(jīng)配置好的費(fèi)率模板可供表計(jì)參數(shù)配置時(shí)調(diào)用。參數(shù)設(shè)置預(yù)付費(fèi)參數(shù)設(shè)置支持對(duì)所有導(dǎo)軌式預(yù)付費(fèi)電表的參數(shù)設(shè)置(召喚、下裝、修改)。參數(shù)設(shè)置入口通常由賬戶管理頁(yè)面跳轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，參數(shù)設(shè)置頁(yè)面本身也提供儀表查詢定位功能，可按結(jié)算類型（預(yù)付費(fèi)/后付費(fèi)/全部）、能源類型、房間號(hào)/設(shè)備名稱查詢定位；選中需要設(shè)置參數(shù)的預(yù)付費(fèi)電表，點(diǎn)擊修改按鈕后進(jìn)行修改參數(shù)設(shè)置，完畢后，可點(diǎn)擊下裝將頁(yè)面參數(shù)下裝到預(yù)付費(fèi)電表。支持對(duì)單個(gè)預(yù)付費(fèi)電表參數(shù)的召喚功能；勾選任一房間設(shè)備，點(diǎn)擊參數(shù)召喚按鈕即可將預(yù)付費(fèi)電表內(nèi)當(dāng)前參數(shù)信息招讀上來(lái)展示在頁(yè)面上；參數(shù)設(shè)置中增加了后付費(fèi)電表費(fèi)率設(shè)置的功能。進(jìn)入?yún)?shù)設(shè)置頁(yè)面，選中后付費(fèi)電表后，參數(shù)設(shè)置區(qū)域默認(rèn)顯示后付費(fèi)平價(jià)費(fèi)率設(shè)置的頁(yè)面，若將平價(jià)費(fèi)率切換為分時(shí)費(fèi)率，則設(shè)置下一個(gè)電表時(shí)，仍記憶上次操作選擇的費(fèi)率類型，若系統(tǒng)重新登錄后，則默認(rèn)顯示后付費(fèi)平價(jià)費(fèi)率設(shè)置的頁(yè)面；參數(shù)設(shè)置中的后付費(fèi)電表可進(jìn)行分時(shí)費(fèi)率設(shè)置，只要將費(fèi)率類型選擇分時(shí)計(jì)費(fèi)，選中相應(yīng)模板即可，費(fèi)率時(shí)段可設(shè)，后付費(fèi)分時(shí)費(fèi)率支持召喚、下裝、修改。紅外充值離線充值功能是系統(tǒng)發(fā)生通訊故障時(shí)的有效備用充值手段。操作人員可手持紅外掌機(jī)對(duì)指定的預(yù)付費(fèi)電表通過(guò)就地紅外通訊的方式進(jìn)行充值和抄表。紅外掌機(jī)須在系統(tǒng)軟件上獲得充值/抄表授權(quán)后才可對(duì)預(yù)付費(fèi)電表進(jìn)行紅外充值及抄表，并須將充值/抄表結(jié)果反饋到軟件數(shù)據(jù)庫(kù)充值授權(quán)界面和狀態(tài)列表界面需要和掌機(jī)進(jìn)行交互。充值授權(quán)界面主要展示設(shè)備房間賬戶信息，可以查看上次抄表的讀數(shù)。生成抄表文件，取消抄表文件，下載到掌機(jī)。顯示表計(jì)的讀數(shù)的基本信息。離線充值界面在查詢文本框中輸入房間號(hào)、設(shè)備索引，點(diǎn)擊“查詢”可以搜索到離線充值信息，可以瀏覽充值/抄表授權(quán)文件狀態(tài)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，瀏覽充值/抄表授權(quán)文件狀態(tài)列表。提供了全部復(fù)位、刷新數(shù)據(jù)列表、文件下載到掌機(jī)、查看下載的功能。充值授權(quán)在未檢測(cè)到掌機(jī)時(shí)，提供掌機(jī)檢測(cè)和掌機(jī)驅(qū)動(dòng)下載功能：離線充值公共模塊日志管理日志管理模塊可以分兩個(gè)維度理解，首先，以日志類型分為操作日志和系統(tǒng)日志，操作日志是指針對(duì)系統(tǒng)用戶對(duì)系統(tǒng)的關(guān)鍵操作步驟產(chǎn)生的日志；系統(tǒng)日志是指系統(tǒng)自身對(duì)重大運(yùn)行事件、異常問(wèn)題等產(chǎn)生的日志。其次就是日志生成和日志管理，日志生成包含了產(chǎn)生和存儲(chǔ)的過(guò)程；日志管理包含日志查詢和日志統(tǒng)計(jì)分析。日志管理頁(yè)面通過(guò)生成日志記錄系統(tǒng)的運(yùn)行和操作軌跡，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和管理，使系統(tǒng)的使用有章可循，方便對(duì)重大運(yùn)行事故和操作事故等的過(guò)程分析、診斷和定位。在日志管理頁(yè)面中可通過(guò)輸入的生成時(shí)間/操作人/操作日志關(guān)鍵字、歸屬模塊和時(shí)間區(qū)域來(lái)快速定位查詢的操作日志記錄，支持導(dǎo)出excel功能。短信通知短信通知是一個(gè)通用的通知平臺(tái)，支撐各業(yè)務(wù)模塊，提供統(tǒng)一的通知服務(wù)，以短信、郵件或其他方式推送系統(tǒng)各業(yè)務(wù)模塊的即時(shí)消息，方便用戶即時(shí)、便捷、有針對(duì)性且不受地理位置局限的對(duì)現(xiàn)場(chǎng)狀況進(jìn)行了解。在短信通知頁(yè)面可通過(guò)歸屬模板/發(fā)送對(duì)象/聯(lián)系方式/通知內(nèi)容關(guān)鍵字、歸屬模塊、發(fā)送狀態(tài)、時(shí)間區(qū)域來(lái)快速定位想查詢的短信記錄，支持短信選中重新發(fā)送、全部重新發(fā)送、選中導(dǎo)出和全部導(dǎo)出功能。計(jì)費(fèi)微信賬戶綁定微信號(hào)與賬戶信息綁定是用戶通過(guò)微信查看賬戶信息的前提條件，微信號(hào)與賬戶信息綁定的入口提供兩種方式：第一種，用戶尚未綁定時(shí)，點(diǎn)擊微信菜單“營(yíng)業(yè)廳”下“用量查詢”、“賬單查詢”、“充值繳費(fèi)”、“充繳記錄”菜單時(shí)，跳轉(zhuǎn)到賬戶綁定的界面；第二種，用戶尚未綁定時(shí)，點(diǎn)擊微信菜單“個(gè)人中心”下“我的賬戶”菜單時(shí)，以回復(fù)綁定鏈接的方式提示用戶，用戶點(diǎn)擊鏈接可以進(jìn)入到賬戶綁定的頁(yè)面。賬戶綁定時(shí)，系統(tǒng)會(huì)對(duì)用戶提交的身份信息進(jìn)行驗(yàn)證，驗(yàn)證通過(guò)則成功，失敗提示失敗原因。一個(gè)用戶綁定多個(gè)賬戶信息時(shí)，點(diǎn)擊“綁定新賬戶”，輸入賬號(hào)、手機(jī)號(hào)及驗(yàn)證碼即可。用戶同時(shí)只能顯示一個(gè)賬戶的信息。微信號(hào)與賬戶信息的解綁可通過(guò)取消關(guān)注微信公眾號(hào)后自動(dòng)解除綁定，也可通過(guò)在個(gè)人中心刪除對(duì)應(yīng)的賬戶信息手動(dòng)解除綁定。如在計(jì)費(fèi)系統(tǒng)中做過(guò)加綁、解綁操作，實(shí)時(shí)更新在微信端，如在計(jì)費(fèi)系統(tǒng)中銷戶，則在微信端綁定的賬戶關(guān)系自動(dòng)解除。我的賬戶賬戶信息包括賬號(hào)、賬戶名稱、通訊地址。一個(gè)用戶支持綁定多個(gè)賬戶信息，支持將其中某一個(gè)賬戶信息作為默認(rèn)賬戶，支持刪除某個(gè)賬戶信息。營(yíng)業(yè)廳預(yù)付費(fèi)充值預(yù)付費(fèi)充值頁(yè)面：充值頁(yè)面頂部是篩選過(guò)的不能充值的房間（如通訊異常、存在待辦事項(xiàng)的），下面列表是通訊正?？沙渲档姆块g設(shè)備，選中需要要充值的房間設(shè)備復(fù)選框，輸入預(yù)存金額，點(diǎn)擊‘微信支付’即可跳轉(zhuǎn)支付頁(yè)面進(jìn)行充值付款；微信服務(wù)充值都做了加密功能。后付費(fèi)繳費(fèi)后付費(fèi)支持合并繳費(fèi)，查詢結(jié)果上方提供賬單費(fèi)用總計(jì)、錢包余額、應(yīng)繳總金額，賬單費(fèi)用總計(jì)統(tǒng)計(jì)勾選的賬單的總金額，應(yīng)繳總金額為賬單費(fèi)用總計(jì)減去錢包余額的費(fèi)用；查詢結(jié)果下方分別顯示該賬戶綁定后付費(fèi)儀表的房間名稱、賬單費(fèi)用及能源類型，默認(rèn)勾選所有賬單。確認(rèn)需要繳費(fèi)的賬單后，點(diǎn)擊微信支付，即可輸入支付密碼確認(rèn)支付。充繳記錄根據(jù)選擇的結(jié)算類型進(jìn)入充值記錄或者繳費(fèi)記錄頁(yè)面，支持最多查詢一年的記錄（可順年查詢），記錄中包含web端和微信的充值、繳費(fèi)記錄。系統(tǒng)介紹系統(tǒng)架構(gòu)本用能計(jì)費(fèi)系統(tǒng)采用面向服務(wù)的架構(gòu)（SOA），從下往上包括：設(shè)備層、數(shù)據(jù)適配層、數(shù)據(jù)層、服務(wù)層、應(yīng)用層、數(shù)據(jù)表現(xiàn)層等多個(gè)層次。設(shè)備層：本層是集成其他對(duì)象，包括PLC/DES、SCADA、BA系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、MES系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、OA系統(tǒng)等，這些系統(tǒng)都獨(dú)立運(yùn)行，它們對(duì)外提供不同種類的接口（OPC、RS232、ODBC、TCP/UDP等）。該層協(xié)議處理采用獨(dú)立插件形式存在，即插即用，最大程度保證系統(tǒng)在協(xié)議處理上的靈活性和可靠性。數(shù)據(jù)適配層：本層是集成平臺(tái)的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換器，為服務(wù)層提供所需的全部數(shù)據(jù)，包括OPC適配器、DB適配器等。該層將通訊服務(wù)和數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)服務(wù)做成了單獨(dú)的適配器，通過(guò)XML文件映射,IOC控制反轉(zhuǎn)技術(shù)完成配置工作，最大程度保證了系統(tǒng)在數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)和通訊方式上的靈活性和可靠性。數(shù)據(jù)層：在本層對(duì)采集到的子系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行格式轉(zhuǎn)換，以統(tǒng)一數(shù)據(jù)格式存儲(chǔ)到實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)中或歷史數(shù)據(jù)庫(kù)中，同時(shí)支持下發(fā)指令的轉(zhuǎn)換。實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)通過(guò)CDM（通用數(shù)據(jù)模型）與歷史數(shù)據(jù)庫(kù)完成數(shù)據(jù)整合。對(duì)于用能計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，數(shù)據(jù)格式的統(tǒng)一是比較難處理的問(wèn)題，由于目前還沒(méi)有統(tǒng)一的數(shù)據(jù)模型標(biāo)準(zhǔn)，所以只能靠我們對(duì)業(yè)務(wù)需求的理解進(jìn)行最大化的歸納與總結(jié)，采用元數(shù)據(jù)描述是這種情況下比較常用的方法，每個(gè)數(shù)據(jù)都帶有比較詳細(xì)的自我描述信息。服務(wù)層：本層向各類應(yīng)用或?qū)ν馓峁┕_(kāi)服務(wù)，它們可以獨(dú)立存在或者作為合成服務(wù)，包括采集服務(wù)、定時(shí)服務(wù)、聯(lián)動(dòng)服務(wù)、報(bào)表服務(wù)、GIS服務(wù)、數(shù)據(jù)共享等服務(wù)。應(yīng)用層：提供應(yīng)用功能，主要包括賬戶管理、賬單管理、充繳管理、充值記錄、待處理事件、異常用戶、費(fèi)率模板管理、參數(shù)設(shè)置、日志管理、短信通知等。數(shù)據(jù)展示層：提供豐富的客戶端功能，主要包括傳統(tǒng)客戶端，瀏覽器，RIA等。系統(tǒng)組網(wǎng)方式單前置后臺(tái)模式單個(gè)前置與后臺(tái)進(jìn)行單網(wǎng)通訊。多前置后臺(tái)模式多個(gè)前置與后臺(tái)進(jìn)行單網(wǎng)通訊。技術(shù)指標(biāo)和規(guī)范物理指標(biāo)軟件要求服務(wù)器操作系統(tǒng)Windows2012R2（64bit）（推薦）服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)SQLServer2012企業(yè)版以上版本服務(wù)器必選組件IIS6.0或IIS7.0（推薦）.NETFramework4.0服務(wù)器輔助軟件MicrosoftOffice2010客戶機(jī)瀏覽器Chrome、Firefox、IE11硬件要求服務(wù)器CPU≥雙核2.0服務(wù)器內(nèi)存≥8G服務(wù)器硬盤≥500G性能指標(biāo)性能描述備注1、系統(tǒng)容量N/A1實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)支持的數(shù)據(jù)點(diǎn)總數(shù)（單套服務(wù)器）300,000點(diǎn)2實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)支持的遙控15,000點(diǎn)3實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)支持的計(jì)算量10,000點(diǎn)4歷史數(shù)據(jù)庫(kù)采樣數(shù)據(jù)點(diǎn)個(gè)數(shù)100,000點(diǎn)5存儲(chǔ)時(shí)間5年6數(shù)據(jù)采集器數(shù)量≤50個(gè)超過(guò)50個(gè)場(chǎng)景可通過(guò)級(jí)聯(lián)或者后續(xù)版本改進(jìn)方式完成；2、數(shù)據(jù)采集與展示數(shù)據(jù)采集1開(kāi)關(guān)量變位傳送時(shí)間（采集器到系統(tǒng)頁(yè)面）≤3s需保證通訊正常2模擬量數(shù)據(jù)刷新時(shí)間（采集器到系統(tǒng)頁(yè)面）≤3s需保證通訊正常3告警刷新時(shí)間（采集器到系統(tǒng)頁(yè)面）≤3s需保證通訊正常4采樣數(shù)據(jù)儲(chǔ)存最小間隔5min5能耗數(shù)據(jù)儲(chǔ)存最小間隔10min頁(yè)面響應(yīng)1頁(yè)面切換、調(diào)用響應(yīng)時(shí)間≤3s2統(tǒng)計(jì)性數(shù)據(jù)查詢響應(yīng)時(shí)間≤10s3分析性數(shù)據(jù)查詢響應(yīng)時(shí)間≤10s4診斷性數(shù)據(jù)查詢響應(yīng)時(shí)間≤10s3、控制類N/A1充值執(zhí)行時(shí)間≤10s單個(gè)設(shè)備，需保證通訊正常2控制執(zhí)行時(shí)間≤8s需保證通訊正常3控制操作正確率100%需保證通訊正常4控制成功率≥99%需保證通訊正常4、負(fù)荷率N/A1服務(wù)器CPU平均負(fù)荷率（正常運(yùn)行任意30min內(nèi)）≤30％2服務(wù)器CPU平均負(fù)荷率（系統(tǒng)故障10s內(nèi)）≤50％3網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷率（正常運(yùn)行任意30min內(nèi)）≤30％4網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷率（系統(tǒng)故障10s內(nèi)）≤40％電源指標(biāo)電源要求設(shè)備供電要求為220V交流電，必須通過(guò)UPS或一次電源供電，并且要有備用發(fā)電機(jī)。其中服務(wù)器的供電尤其要保障，一旦掉電很容易毀壞數(shù)據(jù)，嚴(yán)重時(shí)造成系統(tǒng)癱瘓。備用發(fā)電機(jī)電壓波形失真率為5％~10％。接地要求接地對(duì)保證系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行環(huán)境的良好電磁條件和設(shè)備的抗干擾能力至關(guān)重要，必須給予高度重視。采用聯(lián)合接地方式，接地電阻小于1Ω。工作環(huán)境指標(biāo)溫度和濕度要求機(jī)房?jī)?nèi)工作環(huán)境溫度、濕度的測(cè)量值，是指在設(shè)備機(jī)柜前后沒(méi)有保護(hù)板時(shí)，距地板以上1.5m和距設(shè)備前方0.4m處測(cè)量的數(shù)值，應(yīng)滿足以下要求：長(zhǎng)期工作條件：溫度：15℃~25℃濕度：30％~70％短期工作條件：溫度：0℃~45℃濕度：20％~90％短期工作條件指連續(xù)工作時(shí)間不超過(guò)48小時(shí)，一年內(nèi)累計(jì)工作時(shí)間不超過(guò)15天。防電磁輻射干擾要求機(jī)房應(yīng)遠(yuǎn)離強(qiáng)功率無(wú)線電發(fā)射臺(tái)、雷達(dá)發(fā)射站、高頻大電流設(shè)備，機(jī)房所受的實(shí)際輻射能量應(yīng)控制在300mV/m以下，機(jī)房周圍的磁場(chǎng)強(qiáng)度應(yīng)小于11Gs?？照{(diào)及通風(fēng)要求空調(diào)裝置的基本要求是：空調(diào)濕度范圍：30