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文檔簡介

2015-08-27吳洪濤原創(chuàng)作者：吳洪濤店鋪會議制度指南1.提高工作執(zhí)行力，即總部和店鋪各項工作的落實。2.促進(jìn)干部和員工的上下溝通。（2）店鋪召開的各類會議都要求有會議記錄店務(wù)會——《會議記錄本》（店長保存）交接班會——《會議記錄本》（主任、經(jīng)理保存）※通報昨日的銷售情況/宣讀今日的銷售計劃※就目前銷售工作進(jìn)行分析和布置※宣講總部的政策和店鋪的工作要求※貨的情況、顧客服務(wù)、庫存）等進(jìn)行案例的講解※布置店鋪當(dāng)天的重點工作（1）店鋪質(zhì)量總結(jié)會※日常巡檢的各項記錄和問題的匯總※顧客投訴記錄和退換貨的匯總情況※總部海報商品促銷的實施情況（計劃達(dá)成、品類占比等）※員的培訓(xùn)等）※上月經(jīng)營的結(jié)果達(dá)成情況的通報（銷售\利潤）※銷售經(jīng)營的分析（取得的進(jìn)步和存在的問題）※各類效益指標(biāo)的評價和分析※費用的分析（重點是水電費、辦公用品費用、人工成本）及管控措施的落實※銷售經(jīng)營的各種數(shù)據(jù)（銷售、來客數(shù)、客單價、毛利、庫存等）——詳見各類銷售報表※費用管控的各項數(shù)據(jù)——詳見《損益表》海報商品銷售的改進(jìn)工作※店鋪銷售經(jīng)營中的困難問題的提報（2）碰頭會至少應(yīng)該解決的問題：※總部、店鋪和各部門各項工作的研討\布置和落實※部門中需要解決和總結(jié)的問題※部門干部和員工間的交流（問題的反饋）※其他事項※部門需要解決和總結(jié)的問題（銷售\管理\人員）※部門員工間的交流（問題的反饋）※其他事項※店鋪交接班會要求每日必須召開?！?jīng)理不在時指定專人負(fù)責(zé)召開?！蠼?jīng)理每天必須參加交接班會并做相應(yīng)的工作安排。（3）對專

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