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第1章ERP沙盤模擬簡介1.1ERP沙盤模擬提到“沙盤”,很容易使人聯想到戰(zhàn)爭年代的軍事作戰(zhàn)指揮沙盤或房地產開發(fā)商銷售樓盤時的社區(qū)規(guī)劃布局沙盤。沒有錯,這些沙盤清楚地模擬了真實的地形地貌,使得觀測者不必親臨現場,也能對所關注的問題(位置)了然于胸,從而運籌帷幄,制訂決策。ERP(EnterpriseResourcePlanning)是公司資源計劃的簡稱。公司資源從內部而言涉及了廠房、設備、物料、資金、人員,外部則還涉及公司上下游的供應商和客戶等。公司資源計劃的實質就是如何在資源有限的情況下,合理組織公司的生產,力求實現利潤最大,成本最低??梢哉f,公司的生產經營過程也就是對公司資源的管理過程?!癊RP沙盤模擬”作為《ERP》課程中的公司經營管理模擬實訓環(huán)節(jié),將以某個公司為模擬對象,模擬該公司運營的關鍵環(huán)節(jié):戰(zhàn)略規(guī)劃、資金籌集、市場營銷、產品研發(fā)、生產組織、物資采購、設備投資與改造、財務核算與管理等。在模擬過程中,把公司運營所處的內外部環(huán)境抽象為一系列的規(guī)則,由學員組成6個互相競爭的模擬公司,通過模擬公司6年的經營過程,使學員在分析市場、制訂戰(zhàn)略、營銷策劃、組織生產、財務管理等一系列活動中,了解公司的管理規(guī)律,提高進行公司管理的能力,同時也對公司資源的管理過程有一個實際的體驗。1.2沙盤模擬的重要性分析沙盤模擬作為一種體驗式的教學方式,是繼傳統(tǒng)教學及案例教學之后的一種教學創(chuàng)新。借助ERP沙盤模擬,可以強化學員的管理知識、訓練管理技能、全面提高學員的綜合素質。沙盤模擬教學融理論與實踐于一體、集角色扮演與崗位體驗于一身,可以使學員在參與、體驗中完畢從知識到技能的轉化。1.2.1多方位拓展知識體系ERP沙盤模擬通過對公司經營管理的全方位展現,通過模擬體驗,可以使學員在以下幾方面獲益:1、戰(zhàn)略管理成功的公司一定有著明確的公司戰(zhàn)略,涉及產品戰(zhàn)略、市場戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略及資金運用戰(zhàn)略等。從最初的戰(zhàn)略制訂到最后的戰(zhàn)略目的達成分析,通過幾年的模擬,經歷迷茫、挫折、探索,學員將學會用戰(zhàn)略的眼光看待公司的業(yè)務和經營,保證業(yè)務與戰(zhàn)略的一致,在未來的工作中更多地獲取戰(zhàn)略性成功而非機會性成功。2、營銷管理市場營銷就是公司用價值不斷來滿足客戶需求的過程。公司所有的行為、所有資源,無非是要滿足客戶的需求。模擬公司幾年中的市場競爭對抗,學員將學會如何分析市場、關注競爭對手、把握消費者需求、制訂營銷戰(zhàn)略、定位目的市場,制訂并有效實行銷售計劃,最終達成公司戰(zhàn)略目的。3、生產管理在模擬中,把公司的采購管理、生產管理、質量管理統(tǒng)一納入到生產管理領域,則新產品研發(fā)、物資采購、生產運作管理、品牌建設等一系列問題背后的一系列決策問題就自然地呈現在學員面前,它跨越了專業(yè)分隔、部門壁壘。學員將充足運用所學知識、積極思考,在不斷的成功與失敗中獲取新知。4、財務管理在沙盤模擬過程中,團隊成員將清楚掌握資產負債表、利潤表的結構;掌握資本流轉如何影響損益;解讀公司經營的全局;預估長短期資金需求,以最佳方式籌資,控制融資成本,提高資金使用效率;理解鈔票流對公司經營的影響。5、人力資源管理從崗位分工、職位定義、溝通協作、工作流程到績效考評,沙盤模擬中每個團隊通過初期組建、短暫磨合、逐漸形成團隊默契,完全進入協作狀態(tài)。在這個過程中,各自為戰(zhàn)導致的效率低下、無效溝通引起的爭論不休、職責不清導致的秩序混亂等情況,可以使學員深刻地理解局部最優(yōu)不等于總體最優(yōu)的道理,學會換位思考。明確只有在組織的全體成員有著共同愿景、朝著共同的績效目的、遵守相應的工作規(guī)范、彼此信任和支持的氛圍下,公司才干取得成功。6、基于信息管理的思維方式通過ERP沙盤模擬,使學員真切地體會到構建公司信息系統(tǒng)的緊迫性。公司信息系統(tǒng)如同飛行器上的儀表盤,可以時刻跟蹤公司運營狀況,對公司業(yè)務運營過程進行控制和監(jiān)督,及時為公司管理者提供豐富的可用信息。通過沙盤信息化體驗,學員可以感受到公司信息化的實行過程及關鍵點,從而合理規(guī)劃公司信息管理系統(tǒng),為公司信息化做好觀念和能力上的鋪墊。1.2.2全面提高學員綜合素質除了上述功能,ERP沙盤模擬作為公司經營管理仿真教學系統(tǒng)還可以用于綜合素質訓練,使學員在以下方面獲益:1、樹立共贏理念市場競爭是劇烈的,也是不可避免的,但競爭并不意味著你死我活。尋求與合作伙伴之間的雙贏、共贏才是公司發(fā)展的長期之道。這就規(guī)定公司知彼知己,在市場分析、競爭對手分析上做足文章,在競爭中尋求合作,公司才會有無限的發(fā)展機遇。2、全局觀念與團隊合作通過ERP沙盤模擬對抗課程的學習,學員可以深刻體會到團隊協作精神的重要性。在公司運營這樣一艘大船上,CEO是舵手、CFO保駕護航、營銷總監(jiān)沖鋒陷陣……在這里,每一個角色都要以公司總體最優(yōu)為出發(fā)點,各司其責,互相協作,才干贏得競爭,實現目的。3、保持誠信誠信是一個公司立足之本,發(fā)展之本。誠信原則在ERP沙模模擬課程中體現為對“游戲規(guī)則”的遵守,如市場競爭規(guī)則、產能計算規(guī)則、生產設備購置以及轉產等具體業(yè)務的解決。保持誠信是學員立足社會、發(fā)展自我的基本素質。4、個性與職業(yè)定位每個個體由于擁有不同的個性而存在,這種個性在ERP沙盤模擬對抗中會顯露無遺。在分組對抗中,有的小組轟轟烈烈,有的小組穩(wěn)扎穩(wěn)打,尚有的小組則不知所措。雖然,個性特點與勝任角色有一定關聯度,但在現實生活中,很多人并不是由于“愛一行”才“干一行”的。更多的情況是需要大家“干一行”就“愛一行”的。5、感悟人生在市場的殘酷與公司經營風險面前,是“輕言放棄”還是“堅持到底”,這不僅是一個公司也許面臨的問題,更是在人生中不斷需要抉擇的問題,經營自己的人生與經營一個公司具有一定的相通性。1.2.3實現從感性到理性的奔騰在ERP沙盤模擬中,學員經歷了一個從理論到實踐再到理論的上升過程,把自己親身經歷的寶貴實踐經驗轉化為全面的理論模型。學員借助ERP沙盤推演自己的公司經營管理思緒,每一次基于現場的案例分析及基于數據分析的公司診斷,都會使學員受益非淺,達成磨煉商業(yè)決策敏感度,提高決策能力及長期規(guī)劃能力的目的。1.3沙盤模擬的重要內容1.3.1沙盤教具ERP沙盤模擬教學以一套沙盤教具為載體。沙盤教具重要涉及:沙盤盤面八張,代表八個互相競爭的模擬公司。1.3.2課程設計沙盤模擬教學環(huán)節(jié)可以分為六個階段。1、組織準備工作組織準備工作是ERP沙盤模擬的首要環(huán)節(jié)。重要內容涉及三項:一方面是學員分組,每組一般為5—6人,這樣所有學員就組成了六個互相競爭的模擬公司,然后進行每個角色的職能定位,明確公司組織內每個角色的崗位責任,一般分為CEO、營銷總監(jiān)、運營總監(jiān)、采購總監(jiān)、財務總監(jiān)等重要角色。當人數較多時,還可以適當增長商業(yè)間諜、財務助理等輔助角色。在幾年的經營過程中,可以進行角色互換,從而體驗角色轉換后考慮問題的出發(fā)點的相應變化,也就是學會換位思考。特別需要提醒的是:誠信和親歷親為。誠信是公司的生命,是公司生存之本。在公司經營模擬過程中,不要怕犯錯誤,學習的目的就是為了發(fā)現問題,努力尋求解決問題的手段。在學習過程中,誰犯的錯誤越多,誰的收獲也就越大。2、基本情況描述對公司經營者來說,接手一個公司時,需要對公司有一個基本的了解,涉及股東盼望、公司目前的財務狀況、市場占有率、產品、生產設施、賺錢能力等?;厩闆r描述以公司起始年的兩張重要財務報表(資產負債表和利潤表)為基本索引,逐項描述了公司目前的財務狀況和經營成果,并對其他相關方面進行補充說明。3、市場規(guī)則與公司運營規(guī)則公司在一個開放的市場環(huán)境中生存,公司之間的競爭需要遵循一定的規(guī)則。綜合考慮市場競爭及公司運營所涉及的方方面面,簡化為以下八個方面的約定:(1)市場劃分與市場準入;(2)銷售會議與訂單爭??;(3)廠房購買、出售與租賃;(4)生產線購買、轉產與維修、出售;(5)產品生產;(6)產品研發(fā)與ISO認證;(7)產品研發(fā)與ISO認證;(8)融資貸款與貼現。4、初始狀態(tài)ERP沙盤模擬不是從創(chuàng)建公司開始,而是接手一個已經運營了三年的公司。雖然已經從基本情況描述中獲得了公司運營的基本信息,但還需要把這些枯燥的數字活生生地再現到沙盤盤面上,由此為下一步的公司運營做好鋪墊。通過初始狀態(tài)設定,可以使學員深刻地感覺到財務數據與公司業(yè)務的直接相關性,理解到財務數據是對公司運營情況的一種總結提煉,為此后“透過財務看經營”做好觀念上的準備。5、公司經營競爭模擬公司經營競爭模擬是ERP沙盤模擬的主體部分,按公司經營年度展開。經營伊始,通過商務周刊發(fā)布市場預測資料,對每個市場每個產品的總體需求量、單價、發(fā)展趨勢做出有效預測。每一個公司組織在市場預測的基礎上討論公司戰(zhàn)略和業(yè)務策略,在CEO的領導下按一定程序開展經營,做出所有重要事項的經營決策,決策的結果會從公司經營結果中得到直接體現。6、現場案例解析現場案例解析是沙盤模擬課程的精華所在。每一年經營下來,公司管理者都要對公司的經營結果進行分析,深刻反思成在哪里?敗在哪里?競爭對手情況如何?是否需要對公司戰(zhàn)略進行調整?結合課堂整體情況,找出大家普遍困惑的情況,對現場出現的典型案例進行深層剖析,用數字說話,可以讓學員感悟管理知識與管理實踐之間的距離。1.3.3教師與學員在模擬中的角色分工在沙盤模擬的各個不同階段,結合具體任務,教師與學員扮演著不同的角色,表1-2列出了這些角色的不同。表1-2課程的不同階段教師與學員的角色課程階段具體任務教師角色學生角色組織準備工作引導者認領角色基本情況描述公司舊任管理層新任管理層公司運營規(guī)則公司舊任管理層新任管理層初始狀態(tài)設定引導者新任管理層公司經營競爭模擬戰(zhàn)略制訂商務、媒體信息發(fā)布角色扮演融資股東、銀行家、高行貸者角色扮演訂單爭取、交貨客戶角色扮演購買原料、下訂單供應商角色扮演流程監(jiān)督審計角色扮演規(guī)則確認征詢顧問角色扮演現場案例解析評論家、分析家角色扮演第2章競爭規(guī)則規(guī)則強調1、必須嚴格按照規(guī)則運作,每發(fā)現一次違規(guī),處以3M的罰款2、必須按照操作順序進行,不能私自修改順序。每發(fā)現一次違規(guī),將處以3M的罰款3、銀行貸款必須和銀行協商,不能私自貸款,或者延長貸款期限。每發(fā)現一次違規(guī),將處以3M的罰款4、在規(guī)定期間內完畢報表,假如超時:1-5分

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