2023年齊齊哈爾訥河市政務(wù)中心綜合窗口人員招聘筆試模擬試題及答案解析

PAGEPAGE502023年齊齊哈爾訥河市政務(wù)中心綜合窗口人員招聘筆試模擬試題及答案解析畢業(yè)院校：__________姓名：__________考場：__________考號：__________一、選擇題1．根據(jù)國務(wù)院《關(guān)于加快推進政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見》(國發(fā)〔2022〕5號)，以下關(guān)于規(guī)范政務(wù)服務(wù)窗口設(shè)置的說法，錯誤的是()。A、政務(wù)服務(wù)中心要設(shè)置綜合咨詢窗口，統(tǒng)一提供咨詢、引導(dǎo)等服務(wù)B、設(shè)置幫辦代辦窗口，為老年人、殘疾人等特殊群體提供幫辦代辦服務(wù)C、設(shè)置“跨省通辦”、“省內(nèi)通辦”窗口，為企業(yè)和群眾提供異地辦事服務(wù)D、設(shè)置綜合窗口，提供兜底服務(wù)，解決企業(yè)和群眾辦事過程中遇到的疑難事項和復(fù)雜問題答案：D解析：國務(wù)院《關(guān)于加快推進政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見》(國發(fā)〔2022〕5號)提出，設(shè)置“辦不成事”反映窗口，提供兜底服務(wù)，解決企業(yè)和群眾辦事過程中遇到的疑難事項和復(fù)雜問題。故選D。2．《國務(wù)院關(guān)于規(guī)范國務(wù)院部門行政審批行為改進行政審批有關(guān)工作的通知》(國發(fā)〔2015〕6號)要求，主動公開行政審批信息，除涉及國家秘密、商業(yè)秘密或個人隱私外，各有關(guān)部門要主動公開本部門行政審批事項目錄及有關(guān)信息，及時、準(zhǔn)確公開行政審批的受理、進展情況和結(jié)果等，實行()。A、“限制審批”B、“嚴(yán)格審批”C、“規(guī)范審批”D、“陽光審批”答案：D解析：主動公開行政審批信息。除涉及國家秘密、商業(yè)秘密或個人隱私外，各有關(guān)部門要主動公開本部門行政審批事項目錄及有關(guān)信息，及時、準(zhǔn)確公開行政審批的受理、進展情況和結(jié)果等，實行“陽光審批”。故選D。3．根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于規(guī)范國務(wù)院部門行政審批行為改進行政審批有關(guān)工作的通知》(國發(fā)〔2015〕6號)，為確保行政審批在法治軌道運行，進一步提升政府公信力和執(zhí)行力，建設(shè)創(chuàng)新政府、廉潔政府和法治政府，應(yīng)該堅持()、()、()、()。①堅持依法審批②堅持公開公正③堅持依法高效④堅持嚴(yán)格問責(zé)⑤堅持公平公正⑥堅持便民高效A、②③④⑥B、①②③⑥C、①③⑤⑥D(zhuǎn)、①②④⑥答案：D解析：為確保行政審批在法治軌道運行，進一步提升政府公信力和執(zhí)行力，建設(shè)創(chuàng)新政府、廉潔政府和法治政府，應(yīng)該堅持依法審批、公開公正、便民高效和嚴(yán)格問責(zé)。故選D。4．根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作的指導(dǎo)意見》(國發(fā)〔2016〕55號)，創(chuàng)新網(wǎng)上服務(wù)模式，要加快政務(wù)信息資源互認共享，推動服務(wù)事項跨地區(qū)遠程辦理、跨層級聯(lián)動辦理、跨部門協(xié)同辦理，逐步形成()。A、全國一體化服務(wù)體系B、全國一體化政務(wù)服務(wù)體系C、全國一體化平臺D、全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺答案：A解析：加快政務(wù)信息資源互認共享，推動服務(wù)事項跨地區(qū)遠程辦理、跨層級聯(lián)動辦理、跨部門協(xié)同辦理，逐步形成全國一體化服務(wù)體系。故選A。5．根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作的指導(dǎo)意見》，各省(區(qū)、市)人民政府、國務(wù)院各部門要依據(jù)法定職能全面梳理行政機關(guān)、公共企事業(yè)單位直接面向社會公眾提供的具體辦事服務(wù)事項，編制政務(wù)服務(wù)事項目錄，2017年底前通過本級政府門戶網(wǎng)站集中公開發(fā)布，并實時更新、動態(tài)管理。實行政務(wù)服務(wù)事項編碼管理，規(guī)范事項名稱、條件、材料、流程、時限等，逐步做到“同一事項、同一標(biāo)準(zhǔn)、()”，為實現(xiàn)信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，提供無差異、均等化政務(wù)服務(wù)奠定基礎(chǔ)。A、同一編碼B、統(tǒng)一代碼C、統(tǒng)一時效D、同一規(guī)范答案：A解析：各省(區(qū)、市)人民政府、國務(wù)院各部門要依據(jù)法定職能全面梳理行政機關(guān)、公共企事業(yè)單位直接面向社會公眾提供的具體辦事服務(wù)事項，編制政務(wù)服務(wù)事項目錄，2017年底前通過本級政府門戶網(wǎng)站集中公開發(fā)布，并實時更新、動態(tài)管理。實行政務(wù)服務(wù)事項編碼管理，規(guī)范事項名稱、條件、材料、流程、時限等，逐步做到“同一事項、同一標(biāo)準(zhǔn)、同一編碼”，為實現(xiàn)信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，提供無差異、均等化政務(wù)服務(wù)奠定基礎(chǔ)。故選A。6．《國務(wù)院關(guān)于規(guī)范國務(wù)院部門行政審批行為改進行政審批有關(guān)工作的通知》(國發(fā)〔2015〕6號)要求，選派業(yè)務(wù)骨干或職能處室負責(zé)人承擔(dān)窗口受理工作，制定服務(wù)規(guī)范并張貼在醒目處，對窗口人員()等作出要求，不斷提升窗口服務(wù)質(zhì)量。A、儀容舉止B、儀容舉止、工作紀(jì)律C、儀容舉止、文明用語D、儀容舉止、工作紀(jì)律、文明用語答案：D解析：選派業(yè)務(wù)骨干或職能處室負責(zé)人承擔(dān)窗口受理工作，制定服務(wù)規(guī)范并張貼在醒目處，對窗口人員儀容舉止、工作紀(jì)律、文明用語等作出要求，不斷提升窗口服務(wù)質(zhì)量。故選D。7．《國務(wù)院辦公廳關(guān)于簡化優(yōu)化公共服務(wù)流程方便基層群眾辦事創(chuàng)業(yè)的通知》(國辦發(fā)〔2015〕86號)提出的主要任務(wù)包括()。①全面梳理和公開公共服務(wù)事項目錄②大力推進辦事流程簡化優(yōu)化和服務(wù)方式創(chuàng)新③扎實推進網(wǎng)上辦理和網(wǎng)上咨詢④加強服務(wù)能力建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)⑤加快推進部門間信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同⑥堅決砍掉各類無謂的證明和繁瑣的手續(xù)A、①②③④B、①②③⑤C、①②③④⑤⑥D(zhuǎn)、①②③⑤⑥答案：C解析：《國務(wù)院辦公廳關(guān)于簡化優(yōu)化公共服務(wù)流程方便基層群眾辦事創(chuàng)業(yè)的通知》(國辦發(fā)〔2015〕86號)中涉及全面梳理和公開公共服務(wù)事項目錄、堅決砍掉各類無謂的證明和繁瑣的手續(xù)、大力推進辦事流程簡化優(yōu)化和服務(wù)方式創(chuàng)新、加快推進部門間信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同、扎實推進網(wǎng)上辦理和網(wǎng)上咨詢、加強服務(wù)能力建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)等6項主要任務(wù)。故選C。8．根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于促進云計算創(chuàng)新發(fā)展培育信息產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)的意見》(國發(fā)〔2015〕5號)，關(guān)于促進我國云計算創(chuàng)新發(fā)展，積極培育信息產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)的發(fā)展目標(biāo)，下列表述正確的是()。A、到2016年，云計算在重點領(lǐng)域的應(yīng)用得到深化，服務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新協(xié)同推進的云計算發(fā)展格局，帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。B、到2018年，云計算在重點領(lǐng)域的應(yīng)用得到深化，初步形成安全保障有力，服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新協(xié)同推進的云計算發(fā)展格局，帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。C、到2019年，云計算在重點領(lǐng)域的應(yīng)用得到深化，產(chǎn)業(yè)鏈條基本健全，初步形成安全保障有力，技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新協(xié)同推進的云計算發(fā)展格局。D、到2017年，云計算在重點領(lǐng)域的應(yīng)用得到深化，產(chǎn)業(yè)鏈條基本健全，初步形成安全保障有力，服務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新協(xié)同推進的云計算發(fā)展格局，帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。答案：D解析：到2017年，云計算在重點領(lǐng)域的應(yīng)用得到深化，產(chǎn)業(yè)鏈條基本健全，初步形成安全保障有力，服務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新協(xié)同推進的云計算發(fā)展格局，帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。故選D。9．《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線的指導(dǎo)意見》(國辦發(fā)〔2020〕53號)規(guī)定，按照()的原則，加強業(yè)務(wù)系統(tǒng)訪問查詢、共享信息使用的全過程安全管理。A、“誰管理、誰使用、誰負責(zé)”B、“誰使用、誰管理、誰負責(zé)”C、“誰管理、誰負責(zé)、誰使用”D、“誰使用、誰負責(zé)、誰管理”答案：A解析：按照“誰管理、誰使用、誰負責(zé)”的原則，加強業(yè)務(wù)系統(tǒng)訪問查詢、共享信息使用的全過程安全管理。故選A。10．根據(jù)《北京市、上海市優(yōu)化營商環(huán)境典型做法》，在實行通關(guān)全流程電子化方面，北京市具體做法是實行進口許可證件申領(lǐng)和通關(guān)作業(yè)無紙化;進出口環(huán)節(jié)驗核的監(jiān)管證件由();全面推廣電子報關(guān)委托，實現(xiàn)網(wǎng)上申報、自助打印;在日本、香港航線實現(xiàn)海關(guān)與企業(yè)間材料電子化流轉(zhuǎn)。A、85種減少至45種B、86種減少至46種C、87種減少至47種D、88種減少至48種答案：B解析：實行通關(guān)全流程電子化。具體做法：北京市實行進口許可證件申領(lǐng)和通關(guān)作業(yè)無紙化;進出口環(huán)節(jié)驗核的監(jiān)管證件由86種減少至46種;全面推廣電子報關(guān)委托，實現(xiàn)網(wǎng)上申報、自助打印;在日本、香港航線實現(xiàn)海關(guān)與企業(yè)間材料電子化流轉(zhuǎn)。故選B。11．根據(jù)《國家發(fā)展改革委中央網(wǎng)信辦關(guān)于印發(fā)政務(wù)信息資源目錄編制指南(試行)的通知》(發(fā)改高技〔2017〕1272號)，政務(wù)信息資源目錄按資源屬性分為()。A、基本信息資源目錄、主要信息資源目錄、部門信息目錄等三種類型。B、基本信息資源目錄、主題信息資源目錄、部門信息等三種類型。C、基礎(chǔ)信息資源目錄、部門信息資源目錄等二種類型。D、基礎(chǔ)信息資源目錄、主題信息資源目錄、部門信息資源目錄等三種類型。答案：D解析：政務(wù)信息資源目錄按資源屬性分為基礎(chǔ)信息資源目錄、主題信息資源目錄、部門信息資源目錄等三種類型。故選D。12．2018年3月，《工商總局等十三部門關(guān)于推進全國統(tǒng)一“多證合一”改革的意見》(工商企注字〔2018〕31號)提出，在“五證合一”登記制度改革工作機制及技術(shù)方案的基礎(chǔ)上，繼續(xù)全面實行()的工作模式。①一套材料②一表登記③一窗受理④一站式服務(wù)A、①②B、①③C、①②③D、①②③④答案：C解析：《工商總局等十三部門關(guān)于推進全國統(tǒng)一“多證合一”改革的意見》在完善工作流程中提出:在“五證合一”登記制度改革工作機制及技術(shù)方案的基礎(chǔ)上，繼續(xù)全面實行“一套材料、一表登記、一窗受理”的工作模式。故選C。13．《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進一步加強政府信息公開回應(yīng)社會關(guān)切提升政府公信力的意見》(國辦發(fā)〔2013〕100號)指出，()是人民政府密切聯(lián)系群眾、轉(zhuǎn)變政風(fēng)的內(nèi)在要求，是建設(shè)現(xiàn)代政府，提高政府公信力，穩(wěn)定市場預(yù)期，保障公眾知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)的重要舉措。A、依法實施政府信息公開B、保護人民群眾合法權(quán)益C、健全輿情收集和回應(yīng)機制D、完善主動發(fā)布機制答案：A解析：依法實施政府信息公開是人民政府密切聯(lián)系群眾、轉(zhuǎn)變政風(fēng)的內(nèi)在要求，是建設(shè)現(xiàn)代政府，提高政府公信力，穩(wěn)定市場預(yù)期，保障公眾知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)的重要舉措。故選A。14．目前，我國互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模居全球()，擁有豐富的數(shù)據(jù)資源和應(yīng)用市場優(yōu)勢，大數(shù)據(jù)部分關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)取得突破，涌現(xiàn)出一批互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新企業(yè)和創(chuàng)新應(yīng)用，一些地方政府已啟動大數(shù)據(jù)相關(guān)工作。A、第一B、第二C、第三D、第四答案：A解析：目前，我國互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模居全球第一，擁有豐富的數(shù)據(jù)資源和應(yīng)用市場優(yōu)勢，大數(shù)據(jù)部分關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)取得突破，涌現(xiàn)出一批互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新企業(yè)和創(chuàng)新應(yīng)用，一些地方政府已啟動大數(shù)據(jù)相關(guān)工作。故選A。15．《政府督查工作條例》要求，政府督查對象不包括下列哪一項?()A、本級人民政府所屬部門B、下級人民政府及其所屬部門C、地方社會團體、中介機構(gòu)D、受行政機關(guān)委托管理公共事務(wù)的組織。答案：C解析：《政府督查工作條例》中第五條規(guī)定，政府督查對象包括:(一)本級人民政府所屬部門;(二)下級人民政府及其所屬部門;(三)法律、法規(guī)授權(quán)的具有管理公共事務(wù)職能的組織;(四)受行政機關(guān)委托管理公共事務(wù)的組織。故選C。16．下列關(guān)于代辦服務(wù)制應(yīng)堅持的原則，錯誤的是()。A、便民B、依法C、有償D、高效答案：C解析：便民服務(wù)代理工作，必須堅持“便民、公開、依法、無償、高效”的原則。故選C。17．《政府督查工作條例》是我國政府督查領(lǐng)域的第()部行政法規(guī)。A、二B、三C、一D、四答案：C解析：是我國政府督查領(lǐng)域的第一部行政法規(guī)，是政府督查工作長期實踐的系統(tǒng)總結(jié)，是優(yōu)化行政監(jiān)督體制、健全黨和國家監(jiān)督體系的重要立法成果，對于加強黨的領(lǐng)導(dǎo)、落實全面依法治國、推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化具有重要意義。故選C。18．《國務(wù)院關(guān)于深化“證照分離”改革進一步激發(fā)市場主體發(fā)展活力的通知》(國發(fā)〔2021〕7號)要求，對“會計師事務(wù)所設(shè)立審批”等()項涉企經(jīng)營許可事項，優(yōu)化審批流程，壓減審批時限，提高審批效率。A、140B、141C、142D、143答案：A解析：對“會計師事務(wù)所設(shè)立審批”等140項涉企經(jīng)營許可事項，優(yōu)化審批流程，壓減審批時限，提高審批效率。故選A。19．2018年3月，《工商總局等十三部門關(guān)于推進全國統(tǒng)一“多證合一”改革的意見》(工商企注字〔2018〕31號)提出:以減輕企業(yè)負擔(dān)、()為目標(biāo)，實行相同信息“一次采集、一檔管理”，避免讓企業(yè)重復(fù)提交材料。A、提高行政效能B、提高辦事效率C、提升服務(wù)質(zhì)量D、優(yōu)化服務(wù)流程答案：A解析：2018年3月，《工商總局等十三部門關(guān)于推進全國統(tǒng)一“多證合一”改革的意見》(工商企注字〔2018〕31號)在規(guī)范信息采集項目中提出:以減輕企業(yè)負擔(dān)、提高行政效能為目標(biāo)，實行相同信息“一次采集、一檔管理”，避免讓企業(yè)重復(fù)提交材料。故選A。20．根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作的指導(dǎo)意見》，凡與企業(yè)注冊登記、年度報告、變更注銷、項目投資、生產(chǎn)經(jīng)營、商標(biāo)專利、資質(zhì)認定、稅費辦理、安全生產(chǎn)等密切相關(guān)的服務(wù)事項，以及與居民教育醫(yī)療、戶籍戶政、社會保障、勞動就業(yè)、住房保障等密切相關(guān)的服務(wù)事項，都要推行網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上反饋，做到政務(wù)服務(wù)事項“應(yīng)上盡上、()”。A、全程受理B、一窗受理C、全程在線D、網(wǎng)上受理答案：C解析：根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作的指導(dǎo)意見》，凡與企業(yè)注冊登記、年度報告、變更注銷、項目投資、生產(chǎn)經(jīng)營、商標(biāo)專利、資質(zhì)認定、稅費辦理、安全生產(chǎn)等密切相關(guān)的服務(wù)事項，以及與居民教育醫(yī)療、戶籍戶政、社會保障、勞動就業(yè)、住房保障等密切相關(guān)的服務(wù)事項，都要推行網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上反饋，做到政務(wù)服務(wù)事項“應(yīng)上盡上、全程在線”。故選C。21．《〈關(guān)于全面推進政務(wù)公開工作的意見〉實施細則》(國辦發(fā)〔2016〕80號)提出，要強化地方政府責(zé)任，主要負責(zé)人每年至少聽取()次政務(wù)公開工作匯報，研究推動工作，有關(guān)情況和分管負責(zé)人工作分工應(yīng)對外公布。A、1B、2C、3D、4答案：A解析：《關(guān)于全面推進政務(wù)公開工作的意見》實施細則(國辦發(fā)〔2016〕80號)實施細則明確提出，主要負責(zé)人每年至少聽取一次政務(wù)公開工作匯報，研究推動工作，有關(guān)情況和分管負責(zé)人工作分工應(yīng)對外公布。故選A。22．根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于印發(fā)社會信用體系建設(shè)規(guī)劃綱要(2014—2020年)的通知》(國發(fā)〔2014〕21號)，稅務(wù)領(lǐng)域信用建設(shè)。要建立()機制。開展納稅人基礎(chǔ)信息、各類交易信息、財產(chǎn)保有和轉(zhuǎn)讓信息以及納稅記錄等涉稅信息的交換、比對和應(yīng)用工作。A、信息安全傳輸B、平臺基礎(chǔ)數(shù)據(jù)建立統(tǒng)籌C、跨部門信用信息共享D、稅收分類管理答案：C解析：根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于印發(fā)社會信用體系建設(shè)規(guī)劃綱要(2014—2020年)的通知》，稅務(wù)領(lǐng)域信用建設(shè)。要建立跨部門信用信息共享機制。開展納稅人基礎(chǔ)信息、各類交易信息、財產(chǎn)保有和轉(zhuǎn)讓信息以及納稅記錄等涉稅信息的交換、比對和應(yīng)用工作。故選C。23．根據(jù)《關(guān)于印發(fā)推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”開展信息惠民試點實施方案重點任務(wù)分工的通知》(發(fā)改辦高技〔2016〕2145號)，()，完成電子證照關(guān)鍵技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和跨地區(qū)互認共享、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)國家標(biāo)準(zhǔn)立項，形成標(biāo)準(zhǔn)草案;()，形成標(biāo)準(zhǔn)送審稿，并推動相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)在城市政務(wù)服務(wù)和行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的實施應(yīng)用。A、2016年12月底前、2017年6月底前B、2017年12月底前、2017年3月底前C、2016年6月底前、2017年12月底前D、2017年3月底前、2017年10月底前答案：A解析：2016年12月底前，完成電子證照關(guān)鍵技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和跨地區(qū)互認共享、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)國家標(biāo)準(zhǔn)立項，形成標(biāo)準(zhǔn)草案;2017年6月底前，形成標(biāo)準(zhǔn)送審稿，并推動相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)在城市政務(wù)服務(wù)和行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的實施應(yīng)用。故選A。24．根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于規(guī)范國務(wù)院部門行政審批行為改進行政審批有關(guān)工作的通知》(國發(fā)〔2015〕6號)，對于多部門共同審批事項，進行流程再造，明確一個牽頭部門，實行“一個窗口”受理、()審批。A、并聯(lián)式B、后臺流轉(zhuǎn)C、前移式D、一站式答案：D解析：對于多部門共同審批事項，進行流程再造，明確一個牽頭部門，實行“一個窗口”受理、“一站式”審批。故選D。25．《完善鎮(zhèn)村便民服務(wù)體系工作方案》中指出，要加強對便民服務(wù)中心業(yè)務(wù)指導(dǎo)，確保()。A、“放得好、接得住、辦得下”B、“放得下、接得好、辦得好”C、“放得下、接得住、辦得好”D、“放不下、接不住、辦不好”答案：C解析：《完善鎮(zhèn)村便民服務(wù)體系工作方案》積極探索服務(wù)事項下放指出，要加強對便民服務(wù)中心業(yè)務(wù)指導(dǎo)，確?！胺诺孟隆⒔拥米?、辦得好”。故選C。26．《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快推進政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”的指導(dǎo)意見國辦發(fā)〔2020〕35號》重要任務(wù)有()。①聚焦保障改善民生，推動個人服務(wù)高頻事項“跨省通辦”②聚焦助力惠企利企，推動企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營高頻事項“跨省通辦”③鼓勵區(qū)域“跨省通辦”先行探索和“省內(nèi)通辦”拓展深化A、①②③B、①②C、②③D、②③答案：A解析：《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快推進政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”的指導(dǎo)意見》(國辦發(fā)〔2020〕35號)重要任務(wù)有:(一)聚焦保障改善民生，推動個人服務(wù)高頻事項“跨省通辦”。(二)聚焦助力惠企利企，推動企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營高頻事項“跨省通辦”。(三)鼓勵區(qū)域“跨省通辦”先行探索和“省內(nèi)通辦”拓展深化。故選A。27．以下哪個不屬于《推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”開展信息惠民試點實施方案》(發(fā)改辦高技〔2016〕2145號)提出的“三個一”()。A、一號申請B、一窗受理C、一站式服務(wù)D、一網(wǎng)通辦答案：C解析：《推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”開展信息惠民試點實施方案》(發(fā)改辦高技〔2016〕2145號)要求，通過兩年左右時間，在試點地區(qū)實現(xiàn)“一號一窗一網(wǎng)”目標(biāo)，服務(wù)流程顯著優(yōu)化，服務(wù)模式更加多元，服務(wù)渠道更為暢通，群眾辦事滿意度顯著提升。故選C。28．下列關(guān)于《優(yōu)化營商環(huán)境條例》的表述，正確的是()。A、國家加快建立統(tǒng)一開放、競爭有序的現(xiàn)代市場體系，依法促進各類市場主體自由流動，保障各類市場主體公平參與市場競爭。B、國家加快建立統(tǒng)一開放、競爭有序的現(xiàn)代市場體系，依法促進各類生產(chǎn)要素自由流動，保障各類生產(chǎn)要素公平參與市場競爭。C、國家加快建立統(tǒng)一開放、競爭有序的現(xiàn)代市場體系，依法促進投資主體自由流動，保障各類投資主體公平參與市場競爭。D、國家加快建立統(tǒng)一開放、競爭有序的現(xiàn)代市場體系，依法促進各類經(jīng)營主體自由流動，保障各類經(jīng)營主體公平參與市場競爭。答案：B解析：國家加快建立統(tǒng)一開放、競爭有序的現(xiàn)代市場體系，依法促進各類生產(chǎn)要素自由流動，保障各類市場主體公平參與市場競爭。故選B。29．《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)精簡審批事項規(guī)范中介服務(wù)實行企業(yè)投資項目網(wǎng)上并聯(lián)核準(zhǔn)制度工作方案的通知》(國辦發(fā)〔2014〕59號)要求，要盡快確立滿足保密要求的統(tǒng)一接口標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)調(diào)有關(guān)部門按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)分別建立本系統(tǒng)的在線審批監(jiān)管平臺并適時聯(lián)通，形成覆蓋全國的投資項目在線審批監(jiān)管平臺，加快實現(xiàn)“網(wǎng)上辦理”，()年底前開始試運行。A、2012B、2014C、2015D、2016答案：C解析：盡快確立滿足保密要求的統(tǒng)一接口標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)調(diào)有關(guān)部門按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)分別建立本系統(tǒng)的在線審批監(jiān)管平臺并適時聯(lián)通，形成覆蓋全國的投資項目在線審批監(jiān)管平臺，加快實現(xiàn)“網(wǎng)上辦理”，2015年底前開始試運行。故選C。30．《國務(wù)院辦公廳關(guān)于全面推進基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化工作的指導(dǎo)意見》(國辦發(fā)〔2019〕54號)要求，國務(wù)院部門要參照試點做法，結(jié)合本部門主要職責(zé)，確定涉及基層政務(wù)公開的其他領(lǐng)域，圍繞公開什么、由誰公開、在哪公開、如何公開等內(nèi)容，于()年底前編制完成相關(guān)領(lǐng)域基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)指引。A、2021B、2022C、2023D、2024答案：A解析：國務(wù)院部門要參照試點做法，結(jié)合本部門主要職責(zé)，確定涉及基層政務(wù)公開的其他領(lǐng)域，圍繞公開什么、由誰公開、在哪公開、如何公開等內(nèi)容，于2021年底前編制完成相關(guān)領(lǐng)域基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)指引。故選A。31．《優(yōu)化營商環(huán)境條例》要求，國家推行“雙隨機、一公開”監(jiān)管，除直接涉及公共安全和人民群眾生命健康等特殊行業(yè)、重點領(lǐng)域外，市場監(jiān)管領(lǐng)域的行政檢查應(yīng)當(dāng)通過()的方式進行。A、隨機抽取檢查對象、隨機選派執(zhí)法檢查人員、抽查事項及查處結(jié)果及時向社會公開B、隨機抽取檢查對象、隨機選派執(zhí)法檢查人員、抽查事項及查處結(jié)果及時向被檢查單位公開C、隨機抽取檢查對象、隨機進行檢查、抽查事項及查處結(jié)果及時向社會公開D、隨機進行檢查、隨機選派執(zhí)法檢查人員、查處結(jié)果及時向社會公開答案：A解析：《優(yōu)化營商環(huán)境條例》第五十四條規(guī)定，國家推行“雙隨機、一公開”監(jiān)管，除直接涉及公共安全和人民群眾生命健康等特殊行業(yè)、重點領(lǐng)域外，市場監(jiān)管領(lǐng)域的行政檢查應(yīng)當(dāng)通過隨機抽取檢查對象、隨機選派執(zhí)法檢查人員、抽查事項及查處結(jié)果及時向社會公開的方式進行。故選A。32．根據(jù)《中華人民共和國行政許可法》，被許可人需要延續(xù)依法取得的行政許可的有效期的，應(yīng)當(dāng)在該行政許可有效期屆滿()日前向作出行政許可決定的行政機關(guān)提出申請。但是，法律、法規(guī)、規(guī)章另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。A、三十B、四十C、五十D、六十答案：A解析：《中華人民共和國行政許可法》第五十條規(guī)定，被許可人需要延續(xù)依法取得的行政許可的有效期的，應(yīng)當(dāng)在該行政許可有效期屆滿三十日前向作出行政許可決定的行政機關(guān)提出申請。但是，法律、法規(guī)、規(guī)章另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。故選A。33．全國深化“放管服”改革轉(zhuǎn)變政府職能電視電話會議重點任務(wù)分工方案》(國辦發(fā)〔2018〕79號)指出，要大力推動跨地區(qū)、跨部門、跨層級信息數(shù)據(jù)開放共享，()內(nèi)實現(xiàn)國務(wù)院部門數(shù)據(jù)共享、滿足地方普遍性政務(wù)需求。A、三年B、兩年C、兩年半D、三年半答案：A解析：大力推動跨地區(qū)、跨部門、跨層級信息數(shù)據(jù)開放共享，三年內(nèi)實現(xiàn)國務(wù)院部門數(shù)據(jù)共享、滿足地方普遍性政務(wù)需求。故選A。34．根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于在政務(wù)公開工作中進一步做好政務(wù)輿情回應(yīng)的通知》(國辦發(fā)〔2016〕61號)，各地區(qū)各部門需重點回應(yīng)的政務(wù)輿情是()。A、對政府及其部門重大政策措施存在誤解誤讀的B、涉及公眾切身利益且產(chǎn)生較大影響的C、涉及民生領(lǐng)域嚴(yán)重沖擊社會道德底線的D、以上都是答案：D解析：各地區(qū)各部門需重點回應(yīng)的政務(wù)輿情是：對政府及其部門重大政策措施存在誤解誤讀的、涉及公眾切身利益且產(chǎn)生較大影響的、涉及民生領(lǐng)域嚴(yán)重沖擊社會道德底線的、涉及突發(fā)事件處置和自然災(zāi)害應(yīng)對的、上級政府要求下級政府主動回應(yīng)的政務(wù)輿情等。故選D。35．2019年，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于做好優(yōu)化營商環(huán)境改革舉措復(fù)制推廣借鑒工作的通知》(國辦函〔2019〕89號)，根據(jù)《北京市、上海市優(yōu)化營商環(huán)境典型做法》，兩者優(yōu)化營商環(huán)境典型做法在開辦企業(yè)方面有()項內(nèi)容。A、3B、4C、5D、6答案：C解析：2019年，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于做好優(yōu)化營商環(huán)境改革舉措復(fù)制推廣借鑒工作的通知》(國辦函〔2019〕89號)，根據(jù)《北京市、上海市優(yōu)化營商環(huán)境典型做法》，兩者優(yōu)化營商環(huán)境典型做法在開辦企業(yè)方面有5項內(nèi)容。故選C。36．根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于印發(fā)政務(wù)信息資源共享管理暫行辦法的通知》(國發(fā)〔2016〕51號)，政務(wù)信息資源共享應(yīng)遵循以共享為原則，不共享為例外;需求導(dǎo)向，無償使用;();建立機制，保障安全四個原則。A、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)籌建設(shè)B、以點帶面，統(tǒng)一打造C、規(guī)范建設(shè)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)D、保障機制，統(tǒng)籌建設(shè)答案：A解析：政務(wù)信息資源共享應(yīng)遵循以下原則:(一)以共享為原則，不共享為例外。(二)需求導(dǎo)向，無償使用。(三)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)籌建設(shè)。(四)建立機制，保障安全。故選A。37．《政務(wù)服務(wù)中心基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)范》(DB51/T1174-2010)明確，務(wù)服務(wù)中心大廳窗口工作臺高度宜為()左右，寬為()，臺面顏色應(yīng)為深色。A、70cm、70-100cmB、75cm、75-100cmC、80cm、80-100cmD、85cm、85-100cm答案：B解析：《政務(wù)服務(wù)中心基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)范》(DB51/T1174-2010)第5.2.1條：窗口硬件工作臺高度宜為75cm左右，寬為75cm-100cm，臺面顏色應(yīng)為深色。工作人員人均一臺計算機并配備與工作相適應(yīng)的打印設(shè)備、電話等。故選B。38．深入推進政府信息公開，及時、準(zhǔn)確、全面公開群眾普遍關(guān)心、涉及群眾切身利益的政府信息，切實保障人民群眾的()、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。A、利益權(quán)B、知情權(quán)C、告知權(quán)D、獲得權(quán)答案：B解析：深入推進政府信息公開，及時、準(zhǔn)確、全面公開群眾普遍關(guān)心、涉及群眾切身利益的政府信息，切實保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。故選B。39．《關(guān)于推行地方各級政府工作部門權(quán)力清單制度的指導(dǎo)意見》(中辦發(fā)〔2015〕21號)要求，地方各級政府要對其工作部門清理后擬保留的行政職權(quán)目錄，按照嚴(yán)密的工作程序和統(tǒng)一的審核標(biāo)準(zhǔn)，依法逐條逐項進行合法性、合理性和必要性審查。在審查過程中，要廣泛聽取()的意見。審查結(jié)果按規(guī)定程序由同級黨委和政府確認。A、基層、專家學(xué)者和社會公眾B、企業(yè)代表、專家學(xué)者和社會公眾C、黨外人士、專家學(xué)者和社會公眾D、基層、專家學(xué)者和法律工作者答案：A解析：梳理出的行政職權(quán)要依法律法規(guī)進行審核確認。地方各級政府要對其工作部門清理后擬保留的行政職權(quán)目錄，按照嚴(yán)密的工作程序和統(tǒng)一的審核標(biāo)準(zhǔn)，依法逐條逐項進行合法性、合理性和必要性審查。需修改法律法規(guī)的，要先修法再調(diào)整行政職權(quán)，先立后破，有序推進。在審查過程中，要廣泛聽取基層、專家學(xué)者和社會公眾的意見。審查結(jié)果按規(guī)定程序由同級黨委和政府確認。故選A。40．根據(jù)《關(guān)于印發(fā)推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”開展信息惠民試點實施方案重點任務(wù)分工的通知》(發(fā)改辦高技〔2016〕2145號)，()，在試點城市范圍內(nèi)初步建成面向公民服務(wù)的電子證照庫，實現(xiàn)與制證系統(tǒng)、業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)對接聯(lián)通;各有關(guān)部門推動做到電子證照與紙質(zhì)證照同步簽發(fā)。A、2017年3月底前B、2016年12月底前C、2017年9月底前D、2017年12月底前答案：A解析：2017年3月底前，在試點城市范圍內(nèi)初步建成面向公民服務(wù)的電子證照庫，實現(xiàn)與制證系統(tǒng)、業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)對接聯(lián)通;各有關(guān)部門推動做到電子證照與紙質(zhì)證照同步簽發(fā)。故選A。41．根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于規(guī)范國務(wù)院部門行政審批行為改進行政審批有關(guān)工作的通知》(國發(fā)〔2015〕6號)，各有關(guān)部門對申請材料符合規(guī)定的，要予以受理并出具受理單;對申請材料不齊全或者不符合法定形式的，要當(dāng)場或者在()個工作日內(nèi)一次性書面告知申請人需要補正的全部內(nèi)容。A、3B、4C、5D、6答案：C解析：根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于規(guī)范國務(wù)院部門行政審批行為改進行政審批有關(guān)工作的通知》(國發(fā)〔2015〕6號)，各有關(guān)部門對申請材料符合規(guī)定的，要予以受理并出具受理單;對申請材料不齊全或者不符合法定形式的，要當(dāng)場或者在五個工作日內(nèi)一次性書面告知申請人需要補正的全部內(nèi)容。故選C。42．根據(jù)《中華人民共和國行政許可法》，行政機關(guān)作出準(zhǔn)予行政許可的決定，應(yīng)當(dāng)自作出決定之日起()日內(nèi)向申請人頒發(fā)、送達行政許可證件，或者加貼標(biāo)簽、加蓋檢驗、檢測、檢疫印章。A、七B、八C、九D、十答案：D解析：《中華人民共和國行政許可法》第四十四條規(guī)定，行政機關(guān)作出準(zhǔn)予行政許可的決定，應(yīng)當(dāng)自作出決定之日起十日內(nèi)向申請人頒發(fā)、送達行政許可證件，或者加貼標(biāo)簽、加蓋檢驗、檢測、檢疫印章。故選D。43．《政府督查工作條例》是我國第()部關(guān)于政府督查領(lǐng)域的行政法規(guī)。A、1B、2C、3D、4答案：A解析：《政府督查工作條例》是我國政府督查領(lǐng)域的第一部行政法規(guī)。故選A。44．根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于加強和規(guī)范事中事后監(jiān)管的指導(dǎo)意見》(國發(fā)〔2019〕18號)，建立統(tǒng)一的執(zhí)法信息公示平臺，按照“誰執(zhí)法誰公示”原則，除涉及國家秘密、商業(yè)秘密、個人隱私等依法不予公開的信息外，行政執(zhí)法職責(zé)、依據(jù)、()、結(jié)果等都應(yīng)對社會公開。A、程序B、時間C、主體D、客體答案：A解析：建立統(tǒng)一的執(zhí)法信息公示平臺，按照“誰執(zhí)法誰公示”原則，除涉及國家秘密、商業(yè)秘密、個人隱私等依法不予公開的信息外，行政執(zhí)法職責(zé)、依據(jù)、程序、結(jié)果等都應(yīng)對社會公開。故選A。45．《國務(wù)院辦公廳關(guān)于切實做好各地區(qū)各部門政務(wù)服務(wù)平臺與國家政務(wù)服務(wù)平臺對接工作的通知》(國辦函〔2018〕59號)在工作目標(biāo)中指出，要按照全國一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及相關(guān)工作要求，加快建設(shè)完善本地區(qū)本部門政務(wù)服務(wù)平臺政務(wù)服務(wù)事項管理庫、政務(wù)服務(wù)門戶及移動端、數(shù)據(jù)資源共享系統(tǒng)、安全保障體系、運維管理體系、身份認證系統(tǒng)、電子證照系統(tǒng)、電子印章系統(tǒng)等，并與國家政務(wù)服務(wù)平臺深度對接融合，以國家政務(wù)服務(wù)平臺為總樞紐實現(xiàn)各地區(qū)各部門政務(wù)服務(wù)平臺互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)共享、()。A、資源共享B、區(qū)域協(xié)同C、業(yè)務(wù)協(xié)同D、融匯共通答案：C解析：加快建設(shè)完善本地區(qū)本部門政務(wù)服務(wù)平臺政務(wù)服務(wù)事項管理庫、政務(wù)服務(wù)門戶及移動端、數(shù)據(jù)資源共享系統(tǒng)、安全保障體系、運維管理體系、身份認證系統(tǒng)、電子證照系統(tǒng)、電子印章系統(tǒng)等，并與國家政務(wù)服務(wù)平臺深度對接融合，以國家政務(wù)服務(wù)平臺為總樞紐實現(xiàn)各地區(qū)各部門政務(wù)服務(wù)平臺互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)共享、業(yè)務(wù)協(xié)同。故選C。二、多選題1．政務(wù)服務(wù)中心要設(shè)置綜合辦事窗口，逐步整合部門單設(shè)的辦事窗口，按照“()”模式，合理設(shè)置無差別或分領(lǐng)域綜合辦事窗口，實現(xiàn)“一窗受理、綜合服務(wù)”。A、前臺綜合受理B、中臺流轉(zhuǎn)辦理C、后臺分類審批D、綜合窗口出件答案：ACD解析：《國務(wù)院關(guān)于加快推進政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見》(國發(fā)〔2022〕5號)中明確：政務(wù)服務(wù)中心要設(shè)置綜合咨詢窗口，統(tǒng)一提供咨詢、引導(dǎo)等服務(wù)。設(shè)置綜合辦事窗口，逐步整合部門單設(shè)的辦事窗口，按照“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”模式，合理設(shè)置無差別或分領(lǐng)域綜合辦事窗口，實現(xiàn)“一窗受理、綜合服務(wù)”。故選ACD。2．以下對便民服務(wù)中心職責(zé)描述正確的選項是()。A、組織協(xié)調(diào)各類便民服務(wù)事項的進駐和管理B、制定便民服務(wù)中心、便民服務(wù)站、便民服務(wù)室的各項規(guī)章制度、管理考核辦法并組織實施C、負責(zé)本級政務(wù)服務(wù)“好差評”，處理窗口的違規(guī)違紀(jì)行為及投訴D、負責(zé)便民服務(wù)窗口建設(shè)及窗口咨詢、代收、代辦、幫辦等工作答案：ABCD解析：便民服務(wù)中心主要職責(zé)是：組織協(xié)調(diào)各類便民服務(wù)事項的進駐和管理;制定便民服務(wù)中心、便民服務(wù)站、便民服務(wù)室的各項規(guī)章制度、管理考核辦法并組織實施;負責(zé)對便民服務(wù)窗口和窗口工作人員的管理考核;負責(zé)本級政務(wù)服務(wù)“好差評”，處理窗口的違規(guī)違紀(jì)行為及投訴;負責(zé)便民服務(wù)窗口建設(shè)及窗口咨詢、代收、代辦、幫辦等工作;推進和指導(dǎo)村(社區(qū))便民服務(wù)室建設(shè);完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處交辦的其它工作。故選ABCD。3．關(guān)于并聯(lián)審批中牽頭部門職責(zé)，包括()。A、統(tǒng)一接收和轉(zhuǎn)送申請材料B、組織聯(lián)合核查、聯(lián)合會審C、督促并聯(lián)審批部門及時作出審批決定D、統(tǒng)一送達審批決定和頒發(fā)證件答案：ABCD解析：《政務(wù)服務(wù)中心并聯(lián)審批管理規(guī)范DB51/T1321-2011》4.4牽頭部門職責(zé)，牽頭部門職責(zé)應(yīng)包括：a)制定《并聯(lián)審批辦事指南》，并一次性告知申請人并聯(lián)審批的相關(guān)內(nèi)容;b)統(tǒng)一接收和轉(zhuǎn)送申請材料;c)組織聯(lián)合核查、聯(lián)合會審;d)督促并聯(lián)審批部門及時作出審批決定;e)統(tǒng)一送達審批決定和頒發(fā)證件;f)對并聯(lián)審批1.1.工作中出現(xiàn)的問題進行協(xié)調(diào)。故選ABCD。4．行政執(zhí)法中應(yīng)當(dāng)推廣運用()等非強制性手段，依法慎重實施行政強制。A、說服教育B、勸導(dǎo)示范C、行政指導(dǎo)D、警告警示答案：ABC解析：《優(yōu)化營商環(huán)境條例》第五十九條規(guī)定，行政執(zhí)法中應(yīng)當(dāng)推廣運用說服教育、勸導(dǎo)示范、行政指導(dǎo)等非強制性手段，依法慎重實施行政強制。故選ABC。5．以下表述錯誤的是()。A、政府督查機構(gòu)履行職責(zé)所必需的經(jīng)費，應(yīng)當(dāng)列入本級預(yù)算B、政府督查機構(gòu)履行職責(zé)所必需的經(jīng)費，由被督查機構(gòu)負責(zé)C、政府督查機構(gòu)履行職責(zé)的所有經(jīng)費均列入本級預(yù)算D、政府督查機構(gòu)履行職責(zé)的所有經(jīng)費均由被督查機構(gòu)負責(zé)答案：BCD解析：《政府督查工作條例》第10條規(guī)定：政府督查機構(gòu)履行職責(zé)所必需的經(jīng)費，應(yīng)當(dāng)列入本級預(yù)算。故選BCD。6．推進綜合保障一體化，健全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范按照()原則。A、急用先行B、分類推進C、成熟一批D、發(fā)布一批答案：ABCD解析：國務(wù)院關(guān)于加快推進全國一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)的指導(dǎo)意見第五條，健全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范：按照“急用先行、分類推進，成熟一批、發(fā)布一批”的原則，抓緊制定并不斷完善全國一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺總體框架、數(shù)據(jù)、應(yīng)用、運營、安全、管理等標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，指導(dǎo)各地區(qū)和國務(wù)院有關(guān)部門政務(wù)服務(wù)平臺規(guī)范建設(shè)，推進政務(wù)服務(wù)事項、數(shù)據(jù)、流程等標(biāo)準(zhǔn)化，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)平臺標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)共享、業(yè)務(wù)協(xié)同。加強政務(wù)服務(wù)平臺標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范宣傳培訓(xùn)、應(yīng)用推廣和貫徹實施，總結(jié)推廣平臺建設(shè)經(jīng)驗做法和應(yīng)用案例，定期對標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進行應(yīng)用評估和修訂完善，以標(biāo)準(zhǔn)化促進平臺建設(shè)一體化、政務(wù)服務(wù)規(guī)范化。故選ABCD。7．聚焦行政執(zhí)法的()等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，嚴(yán)格落實行政執(zhí)法公示、執(zhí)法全過程記錄、重大執(zhí)法決定法制審核制度。A、源頭B、過程C、結(jié)果D、監(jiān)管答案：ABC解析：《國務(wù)院關(guān)于加強和規(guī)范事中事后監(jiān)管的指導(dǎo)意見》規(guī)定，全面推進監(jiān)管執(zhí)法公開。聚焦行政執(zhí)法的源頭、過程、結(jié)果等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，嚴(yán)格落實行政執(zhí)法公示、執(zhí)法全過程記錄、重大執(zhí)法決定法制審核制度。故選ABC。8．關(guān)于政務(wù)服務(wù)機構(gòu)“跨省通辦”能力建設(shè)，以下正確的有()。A、縣級以上政務(wù)服務(wù)大廳要設(shè)置“跨省通辦”窗口B、政務(wù)服務(wù)平臺要按照全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范設(shè)置“跨省通辦”專區(qū)，配備相應(yīng)的設(shè)備和人員C、加強政務(wù)服務(wù)隊伍建設(shè)，開展窗口人員“跨省通辦”業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高“跨省通辦”服務(wù)能力和水平D、為“跨省通辦”提供便利快捷的物流和支付渠道答案：ABCD解析：《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快推進政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”的指導(dǎo)意見》第四條規(guī)定，加強政務(wù)服務(wù)機構(gòu)“跨省通辦”能力建設(shè)。強化政務(wù)服務(wù)機構(gòu)“跨省通辦”管理和服務(wù)功能，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)資源配置，原則上縣級以上政務(wù)服務(wù)大廳要設(shè)置“跨省通辦”窗口、政務(wù)服務(wù)平臺要按照全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范設(shè)置“跨省通辦”專區(qū)，配備相應(yīng)的設(shè)備和人員，有條件的地方可延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))和園區(qū)。加強政務(wù)服務(wù)隊伍建設(shè)，開展窗口人員“跨省通辦”業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高“跨省通辦”服務(wù)能力和水平。為“跨省通辦”提供便利快捷的物流和支付渠道。依托全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺，推動政務(wù)服務(wù)大廳和政務(wù)服務(wù)平臺對接融合，為企業(yè)和群眾提供線上線下多樣化辦事渠道，滿足不同群體的差異化需求。故選ABCD。9．以下哪些是《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺移動端建設(shè)指南的通知》(國辦函〔2021〕105號)中明確的統(tǒng)一規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)?()A、建設(shè)和接入標(biāo)準(zhǔn)B、質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)C、安全防護和管理標(biāo)準(zhǔn)D、服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC解析：《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺移動端建設(shè)指南的通知》(國辦函〔2021〕105號)中的統(tǒng)一規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)為：建設(shè)和接入標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、安全防護和管理標(biāo)準(zhǔn)。故選ABC。10．關(guān)于加強組織領(lǐng)導(dǎo)，推動國務(wù)院《關(guān)于加快推進政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見》(國發(fā)〔2022〕5號)落地落實，下列說法正確的是()。A、國務(wù)院辦公廳負責(zé)全國政務(wù)服務(wù)工作的頂層設(shè)計、統(tǒng)籌推進、監(jiān)督檢查，組織建立健全政務(wù)服務(wù)責(zé)任和標(biāo)準(zhǔn)體系，完善政務(wù)數(shù)據(jù)共享協(xié)調(diào)機制，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和督促各地區(qū)各部門提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、高效的政務(wù)服務(wù)，組織推進全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)。B、國務(wù)院各部門負責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和督促主管行業(yè)領(lǐng)域的政務(wù)服務(wù)工作。C、市級以上地方人民政府對本地區(qū)政務(wù)服務(wù)工作負主要責(zé)任，政府辦公廳(室)要充分發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，細化任務(wù)分工，推動解決有關(guān)重點難點問題，確保改革任務(wù)盡快落地見效。D、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和街道辦事處負責(zé)本轄區(qū)政務(wù)服務(wù)具體工作，接受上級政務(wù)服務(wù)管理機構(gòu)指導(dǎo)和監(jiān)督。答案：ABD解析：國務(wù)院《關(guān)于加快推進政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見》(國發(fā)〔2022〕5號)在加強組織領(lǐng)導(dǎo)方面明確，國務(wù)院辦公廳負責(zé)全國政務(wù)服務(wù)工作的頂層設(shè)計、統(tǒng)籌推進、監(jiān)督檢查，組織建立健全政務(wù)服務(wù)責(zé)任和標(biāo)準(zhǔn)體系，完善政務(wù)數(shù)據(jù)共享協(xié)調(diào)機制，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和督促各地區(qū)各部門提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、高效的政務(wù)服務(wù)，組織推進全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)。國務(wù)院各部門負責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和督促主管行業(yè)領(lǐng)域的政務(wù)服務(wù)工作?？h級以上地方人民政府對本地區(qū)政務(wù)服務(wù)工作負主要責(zé)任，政府辦公廳(室)要充分發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，細化任務(wù)分工，推動解決有關(guān)重點難點問題，確保改革任務(wù)盡快落地見效。鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和街道辦事處負責(zé)本轄區(qū)政務(wù)服務(wù)具體工作，接受上級政務(wù)服務(wù)管理機構(gòu)指導(dǎo)和監(jiān)督。故選ABD。11．《國務(wù)院辦公廳關(guān)于全面開展工程建設(shè)項目審批制度改革的實施意見》(國辦發(fā)〔2019〕11號)中要求，要本著()的原則，制定國家、省(自治區(qū))和地級及以上城市工程建設(shè)項目審批事項清單，明確各項審批事項的適用范圍和前置條件，并實行動態(tài)管理。A、合規(guī)B、合法C、精簡D、效能答案：BCD解析：《國務(wù)院辦公廳關(guān)于全面開展工程建設(shè)項目審批制度改革的實施意見》(國辦發(fā)〔2019〕11號)中要求，要本著合法、精簡、效能的原則，制定國家、省(自治區(qū))和地級及以上城市工程建設(shè)項目審批事項清單，明確各項審批事項的適用范圍和前置條件，并實行動態(tài)管理。故選BCD。12．關(guān)于現(xiàn)場政務(wù)服務(wù)評價，下面說法正確的是()。A、政務(wù)服務(wù)機構(gòu)要在服務(wù)窗口醒目位置設(shè)置評價器或評價二維碼，方便辦事企業(yè)和群眾自主評價B、偏遠地區(qū)和基層服務(wù)點等暫不具備條件的，應(yīng)提供書面評價表格C、沒有在服務(wù)現(xiàn)場作出評價的企業(yè)和群眾可在一定期限內(nèi)補充評價D、評價一般可設(shè)置“很好”、“好”、“一般”、“差”、“很差”或“非常滿意”、“滿意”、“基本滿意”、“不滿意”、“非常不滿意”五個等級，后三個等級為差評答案：ABC解析：《國務(wù)院辦公廳關(guān)于建立政務(wù)服務(wù)“好差評”制度提高政務(wù)服務(wù)水平的意見》第三項第1條規(guī)定，現(xiàn)場服務(wù)“一次一評”。政務(wù)服務(wù)機構(gòu)要在服務(wù)窗口醒目位置設(shè)置評價器或評價二維碼，方便辦事企業(yè)和群眾自主評價。偏遠地區(qū)和基層服務(wù)點等暫不具備條件的，應(yīng)提供書面評價表格。沒有在服務(wù)現(xiàn)場作出評價的企業(yè)和群眾可在一定期限內(nèi)補充評價。評價一般可設(shè)置“很好”、“好”、“一般”、“差”、“很差”或“非常滿意”、“滿意”、“基本滿意”、“不滿意”、“非常不滿意”五個等級，后兩個等級為差評。故選ABC。13．《國務(wù)院關(guān)于加快推進全國一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)的指導(dǎo)意見》(國發(fā)〔2018〕27號)中要求，推動面向市場主體和群眾的政務(wù)服務(wù)事項公開、政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)開放共享，深入推進“網(wǎng)絡(luò)通”、“數(shù)據(jù)通”、“業(yè)務(wù)通”。A、平臺通B、網(wǎng)絡(luò)通C、數(shù)據(jù)通D、業(yè)務(wù)通答案：BCD解析：《國務(wù)院關(guān)于加快推進全國一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)的指導(dǎo)意見》(國發(fā)〔2018〕27號)中要求，堅持政務(wù)服務(wù)上網(wǎng)是原則、不上網(wǎng)是例外，聯(lián)網(wǎng)是原則、孤網(wǎng)是例外，推動線上線下深度融合，充分發(fā)揮國家政務(wù)服務(wù)平臺的公共入口、公共通道、公共支撐作用，以數(shù)據(jù)共享為核心，不斷提升跨地區(qū)、跨部門、跨層級業(yè)務(wù)協(xié)同能力，推動面向市場主體和群眾的政務(wù)服務(wù)事項公開、政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)開放共享，深入推進“網(wǎng)絡(luò)通”、“數(shù)據(jù)通”、“業(yè)務(wù)通”。故選BCD。14．在政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)質(zhì)量規(guī)范(DB51/T1172-2010)要求中，下列服務(wù)態(tài)度符合要求的是()。A、主動熱情、面帶微笑、有問必答、百問不厭B、不得冷落、刁難、訓(xùn)斥和歧視服務(wù)對象C、不得與服務(wù)對象發(fā)生爭吵D、做到“五心、三聲、三一樣”答案：ABCD解析：政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)質(zhì)量規(guī)范DB51/T1172-2010明確，3.2.1.2態(tài)度3.2.1.2.1主動熱情、面帶微笑、有問必答、百問不厭。3.2.1.2.2不得冷落、刁難、訓(xùn)斥和歧視服務(wù)對象，不得與服務(wù)對象發(fā)生爭吵。3.2.1.2.3做到“五心、三聲、三一樣”。即：熱心、誠心、耐心、細心、盡心：來有迎聲、問有答聲、走有送聲：領(lǐng)導(dǎo)與群眾一樣、生人與熟人一樣、本地人與外地人一樣。故選ABCD。15．《關(guān)于深化政務(wù)公開加強政務(wù)服務(wù)的意見》中指出，建立統(tǒng)一規(guī)范的公共資源交易平臺，就是要完善公共資源配置、公共資產(chǎn)交易、公共產(chǎn)品生產(chǎn)領(lǐng)域的市場運行機制，推進公共資源交易統(tǒng)一集中管理，逐步拓展公共資源市場化配置的實施范圍，確保公共資源交易()。為公共資源交易搭建平臺、提供服務(wù)，逐步推進省、市、縣、鄉(xiāng)四級公共資源交易網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。有條件的地方可探索公共資源交易平臺與服務(wù)中心合并的一體化管理模式。A、公開B、公平C、公正D、互通答案：ABC解析：《關(guān)于深化政務(wù)公開加強政務(wù)服務(wù)的意見》中，三、統(tǒng)籌推進政務(wù)服務(wù)體系建提到15.建立統(tǒng)一規(guī)范的公共資源交易平臺。完善公共資源配置、公共資產(chǎn)交易、公共產(chǎn)品生產(chǎn)領(lǐng)域的市場運行機制，推進公共資源交易統(tǒng)一集中管理，逐步拓展公共資源市場化配置的實施范圍，確保公共資源交易公開、公平、公正。為公共資源交易搭建平臺、提供服務(wù)，逐步推進省、市、縣、鄉(xiāng)四級公共資源交易網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。有條件的地方可探索公共資源交易平臺與服務(wù)中心合并的一體化管理模式。故選ABC。16．國家建立電子證照共享服務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)電子證照()共享和全國范圍內(nèi)互信互認。A、跨地區(qū)B、跨部門C、跨系統(tǒng)D、跨層級答案：AB解析：《優(yōu)化營商環(huán)境條例》第三十七條規(guī)定，國家建立電子證照共享服務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)電子證照跨地區(qū)、跨部門共享和全國范圍內(nèi)互信互認。故選AB。17．推廣“免證辦”服務(wù)，全面開展證照梳理，通過以下哪些方式可以推動實現(xiàn)政府部門核發(fā)的材料一律免于提交，能夠提供電子證照的一律免于提交實體證照?()A、直接取消證照材料B、數(shù)據(jù)共享C、數(shù)據(jù)開放D、在線核驗答案：ABD解析：《國務(wù)院關(guān)于加快推進政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見》(國發(fā)〔2022〕5號)中明確：全面開展證照梳理，通過直接取消證照材料或數(shù)據(jù)共享、在線核驗等方式，推動實現(xiàn)政府部門核發(fā)的材料一律免于提交，能夠提供電子證照的一律免于提交實體證照。故選ABD。18．推進辦事服務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化，基層政府要立足直接服務(wù)人民群眾的實際，通過線上線下全面準(zhǔn)確公開()。A、政務(wù)服務(wù)事項B、辦事指南C、辦事流程D、辦事機構(gòu)答案：ABCD解析：國務(wù)院辦公廳關(guān)于全面推進基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化工作的指導(dǎo)意見主要任務(wù)第九條，推進辦事服務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化?；鶎诱⒆阒苯臃?wù)人民群眾的實際，通過線上線下全面準(zhǔn)確公開政務(wù)服務(wù)事項、辦事指南、辦事流程、辦事機構(gòu)等信息。推行政務(wù)服務(wù)一次告知、信息主動推送等工作方式，讓辦事群眾對事前準(zhǔn)備清晰明了、事中進展實時掌握、事后結(jié)果及時獲知。以為企業(yè)和群眾“辦好一件事”為標(biāo)準(zhǔn)，對辦事服務(wù)信息加以集成、優(yōu)化、簡化，匯總編制辦事一本通，并向社會公開，最大限度利企便民。故選ABCD。19．清理規(guī)范中介服務(wù)是深化行政審批制度改革的重要內(nèi)容，政策性強、涉及面廣、情況復(fù)雜，各有關(guān)部門要將清理規(guī)范工作與清理規(guī)范中介服務(wù)工作要與哪些方面結(jié)合起來進行開展?()A、取消下放行政審批事項B、分類推進事業(yè)單位改革C、推進行業(yè)協(xié)會商會與行政機關(guān)脫鉤D、建設(shè)社會信用體系答案：ABCD解析：《國務(wù)院辦公廳關(guān)于清理規(guī)范國務(wù)院部門行政審批中介服務(wù)的通知》(國辦發(fā)〔2015〕31號)指出，清理規(guī)范中介服務(wù)是深化行政審批制度改革的重要內(nèi)容，政策性強、涉及面廣、情況復(fù)雜，各有關(guān)部門要充分認識這項工作的重要性和緊迫性，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，將清理規(guī)范工作與取消下放行政審批事項、分類推進事業(yè)單位改革、推進行業(yè)協(xié)會商會與行政機關(guān)脫鉤、建設(shè)社會信用體系等工作結(jié)合起來，制定本部門、本系統(tǒng)清理規(guī)范的具體工作方案，統(tǒng)籌安排，認真實施。故選ABCD。20．進一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線基本原則哪些?()A、堅持屬地管理和部門指導(dǎo)相統(tǒng)籌B、堅持訴求受理和業(yè)務(wù)辦理相銜接C、堅持便民高效和專業(yè)支撐相結(jié)合D、堅持互聯(lián)互通和協(xié)同發(fā)展相促進答案：ABCD解析：《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線的指導(dǎo)意見》(2021年01月06日)指出，進一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線，要堅持的基本原則有堅持屬地管理和部門指導(dǎo)相統(tǒng)籌、堅持訴求受理和業(yè)務(wù)辦理相銜接、堅持便民高效和專業(yè)支撐相結(jié)合、堅持互聯(lián)互通和協(xié)同發(fā)展相促進。故選ABCD。21．加強政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”服務(wù)支撐的措施有哪些?()A、加強全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺“跨省通辦”服務(wù)能力B、提升“跨省通辦”數(shù)據(jù)共享支撐能力C、統(tǒng)一“跨省通辦”業(yè)務(wù)規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)D、加強政務(wù)服務(wù)機構(gòu)“跨省通辦”能力建設(shè)答案：ABCD解析：《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快推進政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”的指導(dǎo)意見》(2020年09月29日)指出，加強政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”服務(wù)支撐，加強全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺“跨省通辦”服務(wù)能力，提升“跨省通辦”數(shù)據(jù)共享支撐能力，統(tǒng)一“跨省通辦”業(yè)務(wù)規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，加強政務(wù)服務(wù)機構(gòu)“跨省通辦”能力建設(shè)。故選ABCD。22．政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)整合()、仲裁等公共法律服務(wù)資源，加快推進公共法律服務(wù)體系建設(shè)，全面提升公共法律服務(wù)能力和水平，為優(yōu)化營商環(huán)境提供全方位法律服務(wù)。A、律師B、公證C、司法鑒定D、調(diào)解答案：ABCD解析：《優(yōu)化營商環(huán)境條例》第六十八條規(guī)定，政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)整合律師、公證、司法鑒定、調(diào)解、仲裁等公共法律服務(wù)資源，加快推進公共法律服務(wù)體系建設(shè)，全面提升公共法律服務(wù)能力和水平，為優(yōu)化營商環(huán)境提供全方位法律服務(wù)。故選ABCD。23．《國務(wù)院關(guān)于加快推進政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見》(國發(fā)〔2022〕5號)中提到，政務(wù)服務(wù)中心要規(guī)范設(shè)置政務(wù)服務(wù)窗口，有哪些政務(wù)服務(wù)窗口?()A、“跨省通辦”窗口B、“辦不成事”反映窗口C、幫辦代辦窗口D、綜合辦事窗口答案：ABCD解析：《國務(wù)院關(guān)于加快推進政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見》(國發(fā)〔2022〕5號)中明確：政務(wù)服務(wù)中心要設(shè)置綜合咨詢窗口，統(tǒng)一提供咨詢、引導(dǎo)等服務(wù)。設(shè)置綜合辦事窗口，逐步整合部門單設(shè)的辦事窗口，按照“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”模式，合理設(shè)置無差別或分領(lǐng)域綜合辦事窗口，實現(xiàn)“一窗受理、綜合服務(wù)”。設(shè)置幫辦代辦窗口，為老年人、殘疾人等特殊群體提供幫辦代辦服務(wù)。設(shè)置“跨省通辦”、“省內(nèi)通辦”窗口，為企業(yè)和群眾提供異地辦事服務(wù)。設(shè)置“辦不成事”反映窗口，提供兜底服務(wù)，解決企業(yè)和群眾辦事過程中遇到的疑難事項和復(fù)雜問題。故選ABCD。24．政務(wù)服務(wù)中心電子政務(wù)大廳建設(shè)規(guī)范(DB51/T1322-2011)中提出的建設(shè)原則是()。A、統(tǒng)一規(guī)劃B、集中統(tǒng)籌C、分級負責(zé)D、