《貿(mào)易公司實習(xí)報告5400字》

貿(mào)易公司業(yè)務(wù)員崗位實習(xí)報告目錄TOC\o"1-2"\h\u10046貿(mào)易公司業(yè)務(wù)員崗位實習(xí)報告 14411一、實習(xí)目的及要求 1144541、實習(xí)目的 1300442、實習(xí)概況 116467天地國際貿(mào)易有限公司 120003二、實習(xí)單位及崗位介紹 2157501、實習(xí)單位的簡介 2138472、實習(xí)崗位的簡介 21193三、實習(xí)內(nèi)容及過程 32767四、實習(xí)總結(jié) 44796五、實習(xí)體會 5一、實習(xí)目的及要求1、實習(xí)目的為了更好的將自己所學(xué)的國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易知識同實際相結(jié)合，掌握國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易實際需要的基本技能，培養(yǎng)我們的自學(xué)和動手能力、理解能力以及實踐能力。通過此次實習(xí)讓我們能夠在國際商業(yè)環(huán)境中切身體會商品進(jìn)出口交易的全過程，能夠在實際業(yè)務(wù)的操作過程中使我全面、規(guī)范地掌握從事進(jìn)出口貿(mào)易的主要操作技能。培養(yǎng)自己在國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易方面的興趣，同時了解國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易行業(yè)的境況，以便我們能夠明確擇業(yè)方向，選擇-條適合自己的路。實習(xí)概況（1）實習(xí)時間2021年7月至2021年8月（2）實習(xí)方式自主實習(xí)（3）實習(xí)地點天地國際貿(mào)易有限公司（4）實習(xí)崗位實習(xí)業(yè)務(wù)員（5）實習(xí)目的實習(xí)一是可以最直接的加深對職業(yè)與行業(yè)的了解，確認(rèn)喜歡或擅長的職業(yè)。在做的過程中，可以確定自己是否喜歡這份工作，自己能否勝任。如果喜歡又勝任，以后畢業(yè)找工作，就可以把它作為目標(biāo)職業(yè);反之，就要尋找新的工作方向。二是為從學(xué)生向職場人士轉(zhuǎn)變做準(zhǔn)備。大學(xué)真是個象牙塔，學(xué)校與職場、學(xué)習(xí)與工作、學(xué)生與員工之間存在著巨大的差異。在角色的轉(zhuǎn)化過程中，人們的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。實習(xí)是大學(xué)生求職成功前的熱身，更是是一個學(xué)生到一個職業(yè)人的轉(zhuǎn)變過程，態(tài)度決定一切，我們一定要踏踏實實做好小事，積極的學(xué)習(xí)新東西，融入新環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)習(xí)和再學(xué)習(xí)能力，提高判斷力以及邏輯分析能力，為今后能獨當(dāng)一面的自己集資。同時讓自己具備定的國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易知識:比如要搞清楚些常用的成交方式，結(jié)匯方式,交貨方式等等基本貿(mào)易知識。還要清楚國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易-系列國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易單證的規(guī)范制作。對國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易合同的簽訂，需要定的了解。需要具備定的外語能力，至少能和國外客戶進(jìn)行正常的商貿(mào)交流。需要吃苦耐勞,堅持不懈的精神。在商貿(mào)合作中,為了趕貨,經(jīng)常要和供貨商(原料和附件的生產(chǎn)廠家)打交道,這些供貨商,經(jīng)常提出不同的要求,打亂你原來的出貨計劃。所以，這是您會經(jīng)常奔波于他們之間，敦促他們按時交貨。這個工作非常辛苦。誠信和信譽在商貿(mào)合作中非常重要。建立起良好的信譽無疑是業(yè)務(wù)發(fā)展的最有力的保障。二、實習(xí)單位及崗位介紹1、實習(xí)單位的簡介鹽城天地國際貿(mào)易有限公司是一家享有進(jìn)出口的權(quán)利綜合性貿(mào)易集團(tuán)。本公司具有政府的支持、良好的技能和優(yōu)質(zhì)的地理位置來處理國際問題。公司的注冊資本是300萬元。資金雄厚，團(tuán)隊強大，業(yè)務(wù)范圍廣泛，主要包括：1.各類進(jìn)出口紡織品、服裝、輕工產(chǎn)品、工藝品、文具和體育用品；谷物、油脂和食品,國家產(chǎn)品和畜產(chǎn)品；機械、儀器儀表、金屬和工具；化工、醫(yī)學(xué)和健康產(chǎn)品。2.利用程序管理和建立中外合資企業(yè),公共保稅倉儲、按樣品或進(jìn)口材料及補償貿(mào)易的生產(chǎn)業(yè)務(wù)。3.對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易。我們公司已經(jīng)通過了ISO9001進(jìn)行了認(rèn)證。公司進(jìn)出口的年度數(shù)量已經(jīng)超過3000萬美元。我們更加重視自身建設(shè)。有開拓精神發(fā)展,是為了互惠互利,優(yōu)良的品質(zhì)、真誠友好的態(tài)度是贏得客戶的一項原則。2、實習(xí)崗位的簡介從7月到8月開始實習(xí)而我實習(xí)的崗位是國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易業(yè)務(wù)員的崗位，國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易業(yè)務(wù)員主要是專門從事對國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易易業(yè)務(wù)。我實習(xí)的公司主要是從事各類進(jìn)出口紡織品、服裝、輕工產(chǎn)品、工藝品等業(yè)務(wù)。我所從事崗位的工作職責(zé)1.尋找和開發(fā)客戶，定期跟蹤產(chǎn)品進(jìn)度；安排客戶樣品，核對產(chǎn)品價格和報價；2.熟悉公司產(chǎn)品，要求對公司產(chǎn)品非常了解；熟悉產(chǎn)品工藝流程，具體參數(shù)等；3.國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易相關(guān)知識的了解；了解出口通關(guān)，商檢報關(guān)，國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)術(shù)語，國內(nèi)運輸和國外運輸，國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易結(jié)算方式等相關(guān)環(huán)節(jié)的知識。三、實習(xí)內(nèi)容及過程我是申請了分散實習(xí)的，學(xué)院里安排的是集體到個公司去實習(xí)，我覺得那樣并不能完全體現(xiàn)出實習(xí)的獨立性，也不能很好地鍛煉自己，因為大家互相都認(rèn)識交流起來很是方便，不會有太大的想去主動跟別的同事交流的欲望，那么就不會學(xué)到多少知識，也不會學(xué)到很多人際交流的技巧等等，基于綜上說出的還有未列出的原因，我選擇了自主實習(xí)。說實話，要想找到個實習(xí)單位還真是不容易，在費盡周折之后，終于這家公司同意給我實習(xí)的機會.想想當(dāng)時是多么的激動，終于找到工作了，那種感覺很奇妙，無法形容，可馬上又想到，自己什么都不懂，又擔(dān)心自己做不好，很矛盾。就這樣，帶著矛盾的心情，我開始了我的實習(xí)工作。第一天剛進(jìn)到辦公室，我就感覺到了一種忙碌嚴(yán)肅的氛圍，辦公室里面每個人都在自己的座位上忙著自己的事情，他們給我安排了一個空座位，第一天上班，也沒給我安排什么事做，可能大家都太忙了，沒空管我這個學(xué)生吧，應(yīng)該也是想讓我自己先適應(yīng)一一下。我就自己坐在那里翻看著他們給我的公司制度還有公司的發(fā)展背景等資料。也許是第一天上班比較興奮的原因，我總是好奇地想知道他們在忙什么，但是又不好意思打擾人家的工作，所以時不時悄悄抬起頭看看他們，然而大家似乎都很安靜地做著自己的事。然后有一個叫李姐的同事帶我去看了公司的車間，介紹了我們的產(chǎn)品，講得很細(xì)致，看得出她是個很負(fù)責(zé)任的人。由于我們不是正式職員，所以公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時，我們應(yīng)該自己主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有這樣。這樣公司的同事才會更快地接受你，領(lǐng)導(dǎo)才會喜歡你，接下來才會讓你做一些相對比較重要的工作。剛?cè)サ臅r候我?guī)缀鯖]有什么事做，只能幫大家打印、復(fù)印文件，把某個文件送個某個部門的負(fù)責(zé)人，然后做一些打掃的工作，雖然這些事情都很零碎，但我知道我剛來什么都不懂，人家肯定不能一下子就把什么工作都交給我做，只能一邊做一邊學(xué)，多看多問勤思考。在接下來的一個月里，我在李姐的帶領(lǐng)下和公司里同事的幫助下，真正開始接觸到了公司的產(chǎn)品貿(mào)易。我在公司主要工作是熟悉國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易流程以及做業(yè)務(wù)，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù)。而國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易的流程基本上這樣的，首先一般在客戶下訂單之前，都會通過我們業(yè)務(wù)部，做些細(xì)節(jié)上的了解。其次是報價，我們業(yè)務(wù)部及時回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格等，給客戶做正式報價。下達(dá)生產(chǎn)通知:銷售部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知，通知生產(chǎn)部按時生產(chǎn)。接下來要驗貨，在生產(chǎn)部把貨物備妥之后，銷售部要對所定貨物進(jìn)行查驗，質(zhì)量是否過關(guān)，是否份符合客戶的要求，因為要想穩(wěn)定客戶資源，對于商品的質(zhì)量一定要保證。然后要制備基本文件:根據(jù)生產(chǎn)部提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。接下來就應(yīng)該發(fā)貨了，通知貨代來公司收貨，并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。最后要向客戶確認(rèn)收貨，在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。后來在溝通交流實例中，客戶雖然對產(chǎn)品的樣式有些看法，但是還是首先肯定了設(shè)計的精美，沒有不假思索地予以否認(rèn)，避免主觀性的判斷造成對方的誤解和自己的尷尬。在信函溝通交流中，雙方都樂意聽到贊美的話語，即使發(fā)現(xiàn)對方有錯的時候，盡量避免直接指出或批評的表達(dá)。真摯合理的贊譽能夠迎合對方的心理，還有利于拉近彼此的距離、活躍氣氛，為后續(xù)溝通交流的開局打下良好的基礎(chǔ)。掌握了尋找客戶的方法之后，就要開始學(xué)習(xí)在網(wǎng)站上發(fā)布產(chǎn)品，同時發(fā)一些開發(fā)客戶的郵件，但是注意發(fā)郵件的時候盡量用企業(yè)郵箱或者是付費郵箱，一般的郵箱如126,163等，其中有一部分會被國外服務(wù)器屏蔽掉，這樣你所辛苦發(fā)的郵件就會石沉大海另外，一定要注意自己公司的搜索排名，排名越往前越容易被客人搜索到，畢竟客人沒有耐心一直翻到幾十頁之后找供應(yīng)商。所以?？壳暗呐琶茏尶腿藢δ阌幸粋€展接權(quán)。四是更注意時差，如果發(fā)郵件給歐美那邊的公司，不要指望你一發(fā)過去人家就會回過來，因為有時差的問題。四、實習(xí)總結(jié)一個月的實習(xí)結(jié)束了，真的很感激李姐對我的悉心教導(dǎo)還有同事們的熱心幫忙。在這里我學(xué)到的不僅是書本上沒有教過的知識，更重要的是所有的知識都具有很強的可操作性，以及公司里人與人之間的相處之道，其實這里并不是像我們在電視劇里看到的各種勾心斗角，反而大家對我這個新來的菜鳥很是照顧和幫助，也許是我根本沒有造成對他們的威脅吧。通過實習(xí)，我覺得作為一名業(yè)務(wù)員，一定要有過硬的心理承受能力。沒有人會保證你遇到的每個客戶都是好說話的，有時候被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。但是同樣作為-名盡職的業(yè)務(wù)員，一定

要做到不怕碰壁不怕被罵不怕丟人，就算這次被罵，但為了能在可能的范圍內(nèi)進(jìn)一步

試探客戶的意圖，說服客戶，下次打電話的時候一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生。謙遜準(zhǔn)則是禮貌用語中重要的組成部分，謙遜準(zhǔn)則主要是指減少對自己的贊譽，盡量放低姿態(tài)。深圳拓維展示制作有限公司對外英語翻譯信函溝通交流面對的客戶來自世界各地，個體之間都存在著一定的差異。但平等互利、實現(xiàn)雙贏始終是溝通交流雙方尋求貿(mào)易合作的前提。所以溝通交流雙方理應(yīng)保持虛心謹(jǐn)慎的心理和真誠大方的態(tài)度，即使談判沒有獲得成功，也要彼此尊重，互相體諒，為今后的合作和交流奠定良好的基礎(chǔ)。盡管如此，也要注意把握謙虛的尺度。一方面，過度的謙虛可能會降低自己的信賴程度，引起對方不必要的試探和咨詢，從而貽誤商機，造成溝通交流進(jìn)度受阻：另一方面，過多的贊美自己，自吹自擂，也很難贏得對方的信任，不利于建立雙方合作關(guān)系。綜上所述，信函溝通交流中若能遵循謙遜準(zhǔn)則，則能很快獲得對方的理解與信任。適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)謙虛，還可以起到降低姿態(tài)，緩解對方的抵觸心理。出了學(xué)校的門，我們就不再是學(xué)生，也沒人還會把我們當(dāng)作學(xué)生，因為我們走進(jìn)了社會，就必須學(xué)會為了自己以后的人生打拼，我們的角色和職責(zé)都變了，沒有父母老師我們的身邊告訴我們該干什么不該干什么，-切都要靠自己去摸索去奮斗，一旦錯了，就要自己去承擔(dān)，哭也沒有用，因為這個世界不相信眼淚，只有你流下的汗水才是你成功的希望。感謝這次的實習(xí)經(jīng)歷，讓我重新認(rèn)識自己，重新給自己定了位，有了更加明確的目標(biāo)。作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，這次的實習(xí)經(jīng)歷將是我人生中一筆重要的資本。五、實習(xí)體會實習(xí)是每個畢業(yè)生的一次寶貴的經(jīng)歷，它使我們離開學(xué)校走向社會，為了以后自己想要的生活打下堅持的基礎(chǔ)，學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，打開了視野，增長了見識。在這次實習(xí)中，我感受很深的一點是，在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到。而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況?；蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學(xué)得這么吃力呢，這是社會與學(xué)校脫軌了，也許老師是正確的，雖然大學(xué)生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認(rèn)的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問題有了課堂上的認(rèn)真消化，有平時課后作補充，會具有更高的起點，有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題。作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實習(xí)，社會實習(xí)必不可少?；叵脒@次社會實習(xí)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。在社會上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。在很久以前沒有工作的機會，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時出現(xiàn)冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。在與不同