物業(yè)管理委托合同模板示本（2篇）

第28頁共28頁物業(yè)管理?委托合同?模板示本?___?__年?____?_月_?____?日第一?章總則?第一條?本合同?當(dāng)事人?委托方(?以下簡稱?甲方)：?____?_受托?方(以下?簡稱乙方?)：__?___?根據(jù)有關(guān)?法律、法?規(guī)，在自?愿、平等?、協(xié)商一?致的基礎(chǔ)?上，甲方?將(物?業(yè)名稱)?委托于乙?方實行物?業(yè)管理，?訂立本合?同。第?二條物?業(yè)基本情?況物業(yè)?類型：_?____?座落位?置：__?___?市區(qū)?路(街道?)號?四至：_?____?東南?西北?占地面積?：___?__平?方米建?筑面積：?____?_平方?米委托?管理的物?業(yè)構(gòu)成細(xì)?目見附件?一。第?三條乙?方提供服?務(wù)的受益?人為本物?業(yè)的全體?業(yè)主和物?業(yè)使用人?，本物業(yè)?的全體業(yè)?主和物業(yè)?使用人均?應(yīng)對履行?本合同承?擔(dān)相應(yīng)的?責(zé)任。?第二章?委托管理?事項第?四條房?屋建筑共?用部位的?維修、養(yǎng)?護(hù)和管理?，包括：?____?_樓蓋、?屋頂、外?墻面、承?重結(jié)構(gòu)、?樓梯間、?走廊通道?、門廳、?。第?五條共?用設(shè)施、?設(shè)備的維?修、養(yǎng)護(hù)?、運(yùn)行和?管理，包?括：__?___共?用的上下?水管道、?落水管、?垃圾道、?煙囪、共?用照明、?天線、中?央空調(diào)、?暖氣干線?、供暖鍋?爐房、高?壓水泵房?、樓內(nèi)消?防設(shè)施設(shè)?備、電梯?、。?第六條?市政公用?設(shè)施和附?屬建筑物?、構(gòu)筑物?的維修、?養(yǎng)護(hù)和管?理，包括?道路、室?外上下水?管道、化?糞池、溝?渠、池、?井、自行?車棚、停?車場、?。第七?條公用?綠地、花?木、建筑?小品等的?養(yǎng)護(hù)與管?理。第?八條附?屬配套建?筑和設(shè)施?的維修、?養(yǎng)護(hù)和管?理，包括?商業(yè)網(wǎng)點?、文化體?育娛樂場?所、。?第九條?公用環(huán)?境衛(wèi)生，?包括公共?場所、房?屋共用部?位的清潔?衛(wèi)生、垃?圾的收集?、清運(yùn)、?。第?十條交?通與車輛?停放秩序?的管理。?第十一?條維持?公共秩序?，包括安?全監(jiān)控、?巡視、門?崗執(zhí)勤、?。第?十二條?管理與物?業(yè)相關(guān)的?工程圖紙?、住用戶?檔案與竣?工驗收資?料。第?十三條?組織開展?社區(qū)文化?娛樂活動?。第十?四條負(fù)?責(zé)向業(yè)主?和物業(yè)使?用人收取?下列費(fèi)用?：___?__1?.物業(yè)管?理服務(wù)費(fèi)?;2.?;3?.。?第十五條?業(yè)主和?物業(yè)使用?人房屋自?用部位、?自用設(shè)施?及設(shè)備的?維修、養(yǎng)?護(hù)，在當(dāng)?事人提出?委托時，?乙方應(yīng)接?受委托并?合理收費(fèi)?。第十?六條對?業(yè)主和物?業(yè)使用人?違反業(yè)主?公約的行?為，針對?具體行為?并根據(jù)情?節(jié)輕重，?采取批評?、規(guī)勸、?警告、制?止、等?措施。?第十七條?其它委?托事項?1.;?2.?;3.?。第?三章委?托管理期?限第十?八條委?托管理期?限為_?____?年。自?____?_年_?____?月__?___日?時起至?___?__年?____?_月_?____?日時止?。第四?章雙方?權(quán)利義務(wù)?第十九?條A?甲方權(quán)利?義務(wù)(適?用于業(yè)主?委員會)?1.代?表和維護(hù)?產(chǎn)權(quán)人、?使用人的?合法權(quán)益?;2.?制定業(yè)主?公約并監(jiān)?督業(yè)主和?物業(yè)使用?人遵守公?約;3?.審定乙?方擬定的?物業(yè)管理?制度;?4.檢查?監(jiān)督乙方?管理工作?的實施及?制度的執(zhí)?行情況;?5.審?定乙方提?出的物業(yè)?管理服務(wù)?年度計劃?、財務(wù)預(yù)?算及決算?;6.?在合同生?效之日起?___?__日內(nèi)?向乙方提?供平方?米建筑面?積的經(jīng)營?性商業(yè)用?戶，由乙?方按每月?每平方米?___?__元租?用，其租?金收入用?于;?7.在合?同生效之?日起_?____?日內(nèi)向乙?方提供?平方米建?筑面積管?理用房(?產(chǎn)權(quán)屬甲?方)，由?乙方按下?列第項?執(zhí)行;?(1)無?償使用;?(2)?按建筑面?積每月每?平方米?____?_元租用?，其租金?收入用于?。8?.負(fù)責(zé)收?集、整理?物業(yè)管理?所需全部?圖紙、檔?案、資料?，并于合?同生效之?日起__?___日?內(nèi)向乙方?移交;?9.當(dāng)業(yè)?主和物業(yè)?使用人不?按規(guī)定交?納物業(yè)管?理費(fèi)時，?負(fù)責(zé)催交?或以其它?方式償付?;10?.協(xié)調(diào)、?處理本合?同生效前?發(fā)生的管?理遺留問?題：__?___?(1)?;(2?)。?11.協(xié)?助乙方做?好物業(yè)管?理工作和?宣傳教育?、文化活?動;1?2.。?B?甲方權(quán)利?義務(wù)(適?用于房地?產(chǎn)開發(fā)企?業(yè))1?.在業(yè)主?委員會成?立之前，?負(fù)責(zé)制定?業(yè)主公約?并將其作?為房屋租?售合同的?附件要求?業(yè)主和物?業(yè)使用人?遵守。?2.審定?乙方擬定?的物業(yè)管?理制度;?3.檢?查監(jiān)督乙?方管理工?作的實施?及制度的?執(zhí)行情況?;4.?審定乙方?提出的物?業(yè)管理服?務(wù)年度計?劃、財務(wù)?預(yù)算及決?算;5?.委托乙?方管理的?房屋、設(shè)?施、設(shè)備?應(yīng)達(dá)到國?家驗收標(biāo)?準(zhǔn)要求。?如存在?質(zhì)量問題?，按以下?方式處理?：___?__(?1)負(fù)責(zé)?返修;?(2)委?托乙方返?修，支付?全部費(fèi)用?;(3?)。?6.在合?同生效之?日起_?____?日內(nèi)向乙?方提供?平方米建?筑面積的?經(jīng)營性商?業(yè)用房，?由乙方按?每月每平?方米_?____?元租用，?其租金收?入用于?;7.?在合同生?效之日起?___?__日內(nèi)?向乙方提?供平方?米建筑面?積管理用?房(產(chǎn)權(quán)?屬甲方)?，由乙方?按下列第?項執(zhí)行?：___?__(?1)無償?使用;?(2)按?建筑面積?每月每平?方米_?____?元租用，?其租金收?入用于?。8.?負(fù)責(zé)收集?、整理物?業(yè)管理所?需全部圖?紙、檔案?、資料，?并于合同?生效之日?起__?___日?內(nèi)向乙方?移交;?9.當(dāng)業(yè)?務(wù)和物業(yè)?使用人不?按規(guī)定交?納物業(yè)管?理費(fèi)用時?，負(fù)責(zé)催?交或以其?它方式償?付;1?0.協(xié)調(diào)?、處理本?合同生效?前發(fā)生的?管理遺留?問題：_?____?(1)?;(?2)。?11.?協(xié)助乙方?做好物業(yè)?管理工作?和宣傳教?育、文化?活動;?12.?。第二?十條乙?方權(quán)利義?務(wù)1.?根據(jù)有關(guān)?法律法規(guī)?及本合同?的約定，?制訂物業(yè)?管理制度?;2.?對業(yè)主和?物業(yè)使用?人違反法?規(guī)、規(guī)章?的行為，?提請有關(guān)?部門處理?;3.?按本合同?第十六條?的約定，?對業(yè)主和?物業(yè)使用?人違反業(yè)?主公約的?行為進(jìn)行?處理;?4.可選?聘專營公?司承擔(dān)本?物業(yè)的專?項管理業(yè)?務(wù)，但不?得將本物?業(yè)的管理?責(zé)任轉(zhuǎn)讓?給第三方?;5.?負(fù)責(zé)編制?房屋、附?屬建筑物?、構(gòu)筑物?、設(shè)備、?設(shè)備、綠?化等的年?度維修養(yǎng)?護(hù)計劃和?大中修方?案，經(jīng)雙?方議定后?由乙方組?織實施;?6.向?業(yè)主和物?業(yè)使用人?告知物業(yè)?使用的有?關(guān)規(guī)定，?當(dāng)業(yè)主和?物業(yè)使用?人裝修物?業(yè)時，告?知有關(guān)限?制條件，?訂立書面?約定，并?負(fù)責(zé)監(jiān)督?;7.?負(fù)責(zé)編制?物業(yè)管理?年度管理?計劃、資?金使用計?劃及決算?報告;?8.每?個月向全?體業(yè)主和?物業(yè)使用?人公布一?次管理費(fèi)?用收支帳?目;9?.對本物?業(yè)的公用?設(shè)施不得?擅自占用?和改變使?用功能，?如需在本?物業(yè)內(nèi)改?、擴(kuò)建或?完善配套?項目，須?與甲方協(xié)?商經(jīng)甲方?同意后報?有關(guān)部門?批準(zhǔn)方可?實施;?10.本?合同終止?時，乙方?必須向甲?方移交全?部經(jīng)營性?商業(yè)用房?、管理用?房及物業(yè)?管理的全?部檔案資?料;1?1.。?第五章?物業(yè)管?理服務(wù)質(zhì)?量第二?十一條?乙方須按?下列約定?，實現(xiàn)目?標(biāo)管理。?1.房?屋外觀：?____?_2.?設(shè)備運(yùn)行?：___?__3?.房屋及?設(shè)施、設(shè)?備的維修?、養(yǎng)護(hù)：?____?_4.?公共環(huán)境?：___?__5?.綠化：?____?_6.?交通秩序?：___?__7?.保安：?____?_8.?急修：_?____?小修：?____?_9.?業(yè)主和物?業(yè)使用人?對乙方的?滿意率達(dá)?到：__?___?具體的物?業(yè)管理服?務(wù)質(zhì)量要?求見附件?二。第?六章物?業(yè)管理服?務(wù)費(fèi)用?第二十二?條物業(yè)?管理服務(wù)?費(fèi)1.?本物業(yè)的?管理服務(wù)?費(fèi)，住宅?房屋由乙?方按建筑?面積每月?每平方米?___?__元向?業(yè)主或物?業(yè)使用人?收取;非?住宅房屋?由乙方按?建筑面積?每月每平?方米_?____?元向業(yè)主?或物業(yè)使?用人收取?。2.?管理服務(wù)?費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的?調(diào)整，按?調(diào)整。?3.空?置房屋的?管理服務(wù)?費(fèi)，由乙?方按建筑?面積每月?每平方米?___?__元向?收取。?4.業(yè)?主和物業(yè)?使用人逾?期交納物?業(yè)管理費(fèi)?的，按以?下第項?處理：_?____?(1)?從逾期之?日起按每?天__?___元?交納滯納?金;(?2)從逾?期之日起?按每天應(yīng)?交管理費(fèi)?的萬分之?交納滯?納金;?(3)?。第二?十三條?車位使用?費(fèi)由乙方?按下列標(biāo)?準(zhǔn)向車位?使用人收??。篲_?___?1.露天?車位：_?____?2.車?庫：__?___?3.第?二十四條?乙方對?業(yè)主和物?業(yè)使用人?的房屋自?用部位、?自用設(shè)備?、毗連部?位的、維?修、養(yǎng)護(hù)?及其它特?約服務(wù)，?由當(dāng)事人?按實發(fā)生?的費(fèi)用計?付，收費(fèi)?標(biāo)準(zhǔn)須經(jīng)?甲方同意?。第二?十五條?其它乙方?向業(yè)主和?物業(yè)使用?人提供的?服務(wù)項目?和收費(fèi)標(biāo)?準(zhǔn)如下：?____?_1.?高屋樓房?電梯運(yùn)行?費(fèi)按實結(jié)?算，由乙?方向業(yè)主?或物業(yè)使?用人收取?;2.?3.?第二十六?條房屋?的共用部?位、共用?設(shè)施、設(shè)?備、公共?場地的維?修、養(yǎng)護(hù)?費(fèi)用：_?____?1.房?屋共用部?位的小修?、養(yǎng)護(hù)費(fèi)?用，由?承擔(dān);大?中修費(fèi)用?，由承?擔(dān);更新?費(fèi)用，由?承擔(dān)。?2.房?屋共用設(shè)?施、設(shè)備?小修、養(yǎng)?護(hù)費(fèi)用，?由承擔(dān)?;大中修?費(fèi)用，由?承擔(dān);?更新費(fèi)用?，由承?擔(dān)。3?.市政公?用設(shè)施和?附屬建筑?物、構(gòu)筑?物的小修?、養(yǎng)護(hù)費(fèi)?用，由?承擔(dān);大?中修費(fèi)用?，由承?擔(dān);更新?費(fèi)用，由?承擔(dān)。?4.公?用綠地的?養(yǎng)護(hù)費(fèi)用?，由承?擔(dān);改造?、更新費(fèi)?用，由?承擔(dān)。?5.附屬?配套建筑?和設(shè)施的?小修、養(yǎng)?護(hù)費(fèi)用，?由承擔(dān)?;大中修?費(fèi)用，由?承擔(dān);?更新費(fèi)用?，由承?擔(dān)。第?七章違?約責(zé)任?第二十七?條甲方?違反合同?第十九條?的約定，?使乙方未?完成規(guī)定?管理目標(biāo)?，乙方有?權(quán)要求甲?方在一定?期限內(nèi)解?決，逾期?未解決的?，乙方有?權(quán)終止合?同;造成?乙方經(jīng)濟(jì)?損失的，?甲方應(yīng)給?予乙方經(jīng)?濟(jì)賠償。?第二十?八條乙?方違反本?合同第五?章的約定?，未能達(dá)?到約定的?管理目標(biāo)?，甲方有?權(quán)要求乙?方限期整?改，逾期?未整改的?，甲方有?權(quán)終止合?同;造成?甲方經(jīng)濟(jì)?損失的，?乙方應(yīng)給?予甲方經(jīng)?濟(jì)賠償。?第二十?九條乙?方違反本?合同第六?章的約定?，擅自提?高收費(fèi)標(biāo)?準(zhǔn)的，甲?方有權(quán)要?求乙方清?退;造成?甲方經(jīng)濟(jì)?損失的，?乙方應(yīng)給?予經(jīng)濟(jì)賠?償。第?三十條?甲乙任一?方無正當(dāng)?理由提前?終止合同?的，應(yīng)向?對方支付?___?__元的?違約金;?給對方造?成的經(jīng)濟(jì)?損失超過?違約金的?，還應(yīng)給?予賠償。?第八章?附則?第三十一?條自本?合同生效?之日起?天內(nèi)，根?據(jù)甲方委?托管理事?項，辦理?完交接驗?收手續(xù)。?第三十?二條合?同期滿后?，乙方全?部完成合?同并且管?理成績優(yōu)?秀，大多?數(shù)業(yè)主和?物業(yè)使用?人反映良?好，可續(xù)?訂合同。?第三十?三條雙?方可對本?合同的條?款進(jìn)行補(bǔ)?充，以書?面形式簽?訂補(bǔ)充協(xié)?議，補(bǔ)充?協(xié)議與本?合同具有?同等效力?。第三?十四條?本合同之?附件均為?合同有效?組成部分?。本合同?及其附件?內(nèi)，空格?部分填寫?的文字與?印刷文字?具有同等?效力。?本合同及?其附件和?補(bǔ)充協(xié)議?中未規(guī)定?的事宜，?均遵照中?華人民共?和國有關(guān)?法律、法?規(guī)和規(guī)章?執(zhí)行。?第三十五?條本合?同正本連?同附件共?頁，一?式三份，?甲乙雙方?及物業(yè)管?理行政主?管部門(?備案)各?執(zhí)一份，?具有同等?法律效力?。第三?十六條?因房屋建?筑質(zhì)量、?設(shè)備設(shè)施?質(zhì)量或安?裝技術(shù)等?原因，達(dá)?不到使用?功能，造?成重大事?故的，由?甲方承擔(dān)?責(zé)任并作?善后處理?。產(chǎn)生質(zhì)?量事故的?直接原因?，以政府?主管部門?的鑒定為?準(zhǔn)。第?三十七條?本合同?執(zhí)行期間?，如遇不?可抗力，?致使合同?無法履行?時，雙方?應(yīng)按有關(guān)?法律規(guī)定?及時協(xié)商?處理。?第三十八?條本合?同在履行?中發(fā)生爭?議，雙方?應(yīng)協(xié)商解?決或報請?物業(yè)管理?行政主管?部門進(jìn)行?調(diào)解，協(xié)?商或調(diào)解?不成的，?雙方同意?由仲裁?委員會仲?裁(當(dāng)事?人雙方不?在合同中?約定仲裁?機(jī)構(gòu)，事?后又未達(dá)?成書面仲?裁協(xié)議的?，可以向?人民法院?起訴)。?第三十?九條合?同期滿本?合同自然?終止，雙?方如續(xù)訂?合同，應(yīng)?在該合同?期滿天?前向?qū)Ψ?提出書意?見。第?四十條?本合同自?簽字之日?起生效。?甲方簽?章：__?___?????????????乙方簽?章：__?___?代表人：?____?_??????????????代?表人：_?____?___?__年?____?_月_?____?日物業(yè)?管理委托?合同模板?示本（二?）甲方?：___?__乙?方：__?___?根據(jù)有關(guān)?法律、法?規(guī)，在自?愿平等、?協(xié)商一致?的基礎(chǔ)上?，甲方將?____?_辦公大?樓(電力?大廈)及?其附屬和?共用設(shè)施?全權(quán)委托?于乙方實?行物業(yè)管?理，訂立?本合同。?一、委?托管理的?范圍及事?項(一?)、管理?范圍：_?____?甲方將?位于__?___及?其區(qū)域范?圍內(nèi)物業(yè)?委托給乙?方實行統(tǒng)?一管理、?綜合服務(wù)?。物業(yè)?類型：_?____?寫字樓?建筑占地?：___?__???????平方米建?筑面積：?____?_平方米?(二)?、管理事?項：1?、房屋的?使用、維?修、養(yǎng)護(hù)?。包括：?____?_屋頂、?梁、板、?柱、墻體?等承重結(jié)?構(gòu)，樓梯?間、門廳?、走廊、?墻地面等?。2、?區(qū)域內(nèi)設(shè)?備、設(shè)施?維修、養(yǎng)?護(hù)、運(yùn)行?和管理。?包括：_?____?供水、供?暖、供電?、照明、?消防及其?他設(shè)備設(shè)?施。3?、市政公?用設(shè)施和?附屬建筑?物、構(gòu)筑?物的維修?、養(yǎng)護(hù)、?管理。包?括：__?___道?路、化糞?池、溝渠?、自行車?棚、停車?場等。?4、公用?綠地、花?木、建筑?小品等的?養(yǎng)護(hù)、管?理。5?、公共衛(wèi)?生的清潔?、垃圾收?集、清運(yùn)?。6、?交通與車?輛停放秩?序的管理?。7、?安全巡視?、門崗值?勤、安全?監(jiān)控、人?員登記。?8、管?理與物業(yè)?相關(guān)的工?程圖紙，?住用戶檔?案與竣工?驗收資料?。二、?委托管理?期限：_?____?一年。即?____?_年__?__月_?___日?始至__?___年?____?月___?_日止。?三、雙?方的責(zé)任?、權(quán)利、?義務(wù)(?一)、甲?方：1?、代表和?維護(hù)產(chǎn)權(quán)?人、使用?人的合法?權(quán)益。?2、制定?業(yè)主公約?并監(jiān)督物?業(yè)產(chǎn)權(quán)人?、使用人?遵守公約?。3、?審定乙方?擬定的物?業(yè)管理制?度、年度?計劃、財?政預(yù)決算?。4、?檢查監(jiān)督?乙方管理?工作的實?施及制度?執(zhí)行情況?。5、?向乙方提?供商業(yè)用?房和管理?用房。?6、向乙?方提供物?業(yè)管理所?需的圖紙?、檔案、?資料。?7、負(fù)責(zé)?保證按規(guī)?定、按時?交納物業(yè)?管理費(fèi)。?8、協(xié)?助處理本?合同生效?前發(fā)生的?管理遺留?問題。?9、協(xié)助?乙方做好?物業(yè)管理?工作和宣?傳教育、?文化活動?。10?、不得干?涉乙方依?法或依據(jù)?本合同規(guī)?定的內(nèi)容?所進(jìn)行的?管理和經(jīng)?營活動。?11、?參與確定?管理服務(wù)?費(fèi)收費(fèi)標(biāo)?準(zhǔn)。1?2、對違?反合同規(guī)?定的乙方?和乙方人?員，有權(quán)?終止或要?求調(diào)換人?員。1?3、政策?規(guī)定由甲?方承擔(dān)的?其他責(zé)任?。(二?)、乙方?1、根?據(jù)有關(guān)法?律、法規(guī)?及本合同?的約定，?制定物業(yè)?管理制度?，自主開?展各項管?理經(jīng)營活?動。2?、遵守各?項管理法?規(guī)和合同?規(guī)定的責(zé)?任要求，?根據(jù)甲方?授權(quán)對物?業(yè)實施綜?合管理，?確保實現(xiàn)?各項管理?目標(biāo)和經(jīng)?濟(jì)指標(biāo)，?并承擔(dān)相?應(yīng)責(zé)任，?自覺接受?物業(yè)主管?部門及有?關(guān)政府部?門和甲方?檢查監(jiān)督?。3、?根據(jù)需要?制定維修?方案，報?甲方審議?通過后組?織實施。?4、向?業(yè)主和物?業(yè)使用權(quán)?人告知物?業(yè)使用的?有關(guān)規(guī)定?，并負(fù)責(zé)?監(jiān)督。?5、接受?甲方對經(jīng)?營管理過?程中財務(wù)?帳目的監(jiān)?督，并定?期報告工?作。6?、對物業(yè)?的設(shè)施、?設(shè)備不得?擅自占用?和改變使?用功能，?如需在物?業(yè)內(nèi)改擴(kuò)?建或完善?配套項目?，須與甲?方協(xié)商，?經(jīng)甲方同?意后報有?關(guān)部門批?準(zhǔn)方可實?施。7?、建立物?業(yè)管理檔?案并負(fù)責(zé)?及時記載?有關(guān)變更?情況。?8、負(fù)責(zé)?測算管理?區(qū)域服務(wù)?收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?并向甲方?提供測算?標(biāo)準(zhǔn)與依?據(jù)，嚴(yán)格?按標(biāo)準(zhǔn)收?取費(fèi)用。?9、依?照甲方委?托和業(yè)主?公約的規(guī)?定，有權(quán)?對業(yè)主和?物業(yè)使用?人違反法?規(guī)、規(guī)章?的行為進(jìn)?行處理。?根據(jù)實際?情況采取?批評、規(guī)?勸、警告?、制止、?提請有關(guān)?部門處理?等措施。?10、?管理期滿?向甲方移?交全部專?用房屋及?有關(guān)財產(chǎn)?、全部物?業(yè)管理檔?案及有關(guān)?資料。?11、可?選聘專營?公司承擔(dān)?本物業(yè)的?專項管理?業(yè)務(wù)，但?不得將本?物業(yè)的管?理責(zé)任轉(zhuǎn)?讓給第三?方。1?2、負(fù)責(zé)?編制物業(yè)?年度管理?計劃、資?金使用計?劃及決算?報告。?四、物業(yè)?管理服務(wù)?費(fèi)根據(jù)?物業(yè)管理?有關(guān)規(guī)定?收取保潔?費(fèi)、保安?費(fèi)、綠化?費(fèi)、管理?費(fèi)、保養(yǎng)?費(fèi)及特約?服務(wù)費(fèi)等??？傆?：___?__元。?物業(yè)管?理服務(wù)費(fèi)?標(biāo)準(zhǔn)根?據(jù)國家有?關(guān)規(guī)定并?參照相關(guān)?標(biāo)準(zhǔn)，制?定本合同?物業(yè)服務(wù)?費(fèi)收取標(biāo)?準(zhǔn)。一?、清潔衛(wèi)?生費(fèi)及綠?化管理費(fèi)?1、保?潔費(fèi)：_?____?___?__=5?6935?.20_?____?元/年?2、綠化?費(fèi)：__?___?____?_=74?55.8?0___?__元/?年3、?化糞池清?理費(fèi)：_?____?___?__=4?066.?80__?___元?/年二?、保安費(fèi)?：___?___?____?=569?35.2?0___?__元/?年三、?小修費(fèi)：?____?_每年?40，0?00__?___元?四、電?梯、高壓?水泵運(yùn)行?保養(yǎng)費(fèi)：?____?___?___=?7320?2.40?____?_元/年?五、供?電、供水?、供暖運(yùn)?行費(fèi)：_?____?___?__12?=768?00.0?0___?__元/?年六、?收發(fā)：_?____?3__?___8?00__?___1?2=28?800.?00__?___元?/年七?、特約服?務(wù)費(fèi)：_?____?2__?___8?00__?___1?2=19?200.?00__?___元?/年八?、管理費(fèi)?及其他：?____?_1、?管理費(fèi)：?____?_3.?5___?__13?556=?4746?6.00?____?_元/年?2、辦?公費(fèi)：_?____?0.3?5___?__13?556=?4744?.60_?____?元/年?3、其他?應(yīng)急費(fèi)：?____?_每年?5，00?0___?__元?4、法定?稅費(fèi)：_?____?___?__%=?2313?3.33?____?_元/年?九、中?修以上和?設(shè)備、設(shè)?施更新費(fèi)?用，由物?業(yè)公司提?出項目并?套用相關(guān)?定額，履?行各種手?續(xù)并由業(yè)?主審核批?準(zhǔn)后施行?。物業(yè)?管理服務(wù)?內(nèi)容及標(biāo)?準(zhǔn)一、?保潔：_?____?內(nèi)容：?____?_區(qū)域?內(nèi)公用部?分的日常?清潔，設(shè)?立專職衛(wèi)?生人員以?確保為業(yè)?主提供一?個清潔、?舒適的工?作環(huán)境。?標(biāo)準(zhǔn)：?____?_1、?庭院、門?廳、走廊?每天利?用業(yè)主休?息時間徹?底清掃庭?院、門廳?、走廊一?次，垃圾?及時清運(yùn)?。業(yè)主辦?公時間設(shè)?置專職衛(wèi)?生員對區(qū)?域內(nèi)的衛(wèi)?生進(jìn)行保?潔維護(hù)。?保持區(qū)域?內(nèi)停車暢?道路、?綠地?zé)o廢?棄物，使?區(qū)域內(nèi)地?面無雜物?、污漬。?對燈具、?開關(guān)、把?手、樓梯?扶手及時?擦拭。走?廊放置的?痰桶及時?清理，門?廳附近的?玻璃幕墻?每周擦洗?一次。?2、電梯?每天清?潔、擦拭?電梯門、?鏡面、墻?面。每晚?徹底清理?地面一次?。由衛(wèi)生?維護(hù)人員?隨時清理?電梯間，?每天負(fù)責(zé)?更換地毯?，以保持?電梯清潔?無雜物、?污漬。?3、衛(wèi)生?間每晚?對衛(wèi)生間?進(jìn)行徹底?清潔。包?括：__?___垃?圾和方便?飯盒及時?清走，墻?面便器具?、潔具、?墻瓷磚、?地磚的洗?刷，拖布?和日用品?要擺放整?齊，每周?對衛(wèi)生間?徹底沖刷?一次，開?水器每周?放水、除?垢一次，?定時噴灑?空氣清新?劑，保證?無異味。?4、綠?化及時?對樓內(nèi)外?綠化植物?進(jìn)行澆水?、施肥、?修剪，及?時清除里?面的雜草?，每天清?除花卉、?葉莖的塵?土，保持?盆內(nèi)、草?坪內(nèi)無雜?物，定期?噴灑藥劑?，使花木?無明顯枯?萎及病蟲?害現(xiàn)象。?5、地?下停車場?每周徹?底清掃一?次，及時?清理污水?、污物，?保持四壁?無灰塵。?6、化?糞池定?時清理、?保證正常?使用。?二、保安?內(nèi)容：?____?_設(shè)立?專業(yè)保安?人員以保?證業(yè)主的?人身、財?產(chǎn)、消防?等方面的?安全。?標(biāo)準(zhǔn)：_?____?1、值?勤保安?人員按照?職責(zé)堅持?門崗值勤?，交接班?要準(zhǔn)時并?做好交接?班記錄，?加強(qiáng)日常?巡視和監(jiān)?控，積極?與公安部?門配合，?保證物業(yè)?安全。?2、來訪?登記對?外來辦事?人員要進(jìn)?行人員登?記、記錄?和引導(dǎo)，?懂得禮儀?知識，講?究文明禮?貌。對內(nèi)?工作人員?要檢查、?督促持證?進(jìn)入辦公?樓。3?、監(jiān)控室?監(jiān)控室?要實行2?4小時監(jiān)?控值班，?做好值班?記錄，杜?絕非工作?人員進(jìn)入?，保證儀?器和設(shè)備?的安全，?隨時提供?監(jiān)控資料?。4、?消防設(shè)備?定期進(jìn)?行消防設(shè)?備的檢查?和保養(yǎng)，?保證消防?設(shè)備始終?處于良好?狀態(tài)，發(fā)?現(xiàn)火災(zāi)事?故或隱患?，及時處?理并上報?有關(guān)部門?。5、?停車場?停車場的?車輛要排?列整齊，?隨時指導(dǎo)?車輛停放?位置，督?促車輛鎖?閉情況，?檢查車庫?的安全性?，嚴(yán)防偷?盜和交通?事故的發(fā)?生。6?、其它突?發(fā)事件?嚴(yán)防刑事?案件和治?安事件的?發(fā)生，隨?時處理緊?急情況和?制止突發(fā)?事件，維?護(hù)工作秩?序，確保?正常辦公?。三、?小修內(nèi)?容：__?___?設(shè)備、設(shè)?施小損、?小壞的維?修，保持?房屋原來?完好等級?為目的的?日常養(yǎng)護(hù)?工程。?標(biāo)準(zhǔn)：_?____?1、電?氣隨時?更換和修?復(fù)損壞的?燈泡、燈?具、開關(guān)?等電器設(shè)?備，保證?各種電氣?設(shè)施和_?____?元件的完?好。2?、水暖?上下水和?暖氣的保?養(yǎng)，水暖?設(shè)施跑、?漏水的止?水和修補(bǔ)?，水閥、?便器具、?管道的檢?修和更換?等。3?、土建?房屋的主?體結(jié)構(gòu)，?各種墻、?梁、板柱?和門窗洞?口的修復(fù)?。4、?設(shè)備各?種機(jī)械設(shè)?備和電器?設(shè)備的簡?單修復(fù)。?如：__?___開?水器、熱?水器、空?調(diào)器、供?電開關(guān)、?盤柜、窗?簾等。?5、其他?維修項目?業(yè)主要?求其他需?要維修的?項目。如?：___?__外點?運(yùn)抵的設(shè)?備、室內(nèi)?要求裝其?他設(shè)施等?。6、?維修率?維修及時?率達(dá)到1?00__?___%?，人員1?0分鐘到?位。電氣?、水暖維?修不超過?24小時?，土建維?修不超過?3天。?四、電梯?及高壓水?泵內(nèi)容?：___?__對?電梯、高?壓水泵進(jìn)?行日常維?護(hù)，保養(yǎng)?、檢修、?處理隨機(jī)?問題。?標(biāo)準(zhǔn)：_?____?1、維?護(hù)按有?關(guān)規(guī)定及?時維護(hù)，?處理隨時?發(fā)生的問?題，使機(jī)?械始終處?于最佳運(yùn)?行狀態(tài)。?保證設(shè)備?運(yùn)行率達(dá)?98__?___%?以上。?2、保養(yǎng)?乙方應(yīng)?定期對電?梯和高壓?水泵進(jìn)行?保養(yǎng)。如?：___?__管道?刷防腐漆?、電梯抹?潤滑油等?。3、?檢修按?照設(shè)備說?明書規(guī)定?時間和操?作規(guī)程進(jìn)?行檢修，?消除各?類事故隱?患。4?、應(yīng)急情?況處理?設(shè)備因停?電、機(jī)械?故障或其?它原因造?成停運(yùn)、?損壞時的?人員反應(yīng)?，事故原?因的查明?，事故處?理的結(jié)果?和當(dāng)事人?受處罰及?收教育情?況。5?、各項記?錄值班?的人員安?排及時間?，安全責(zé)?任及規(guī)章?制度，運(yùn)?行記錄，?檢修記錄?，保養(yǎng)記?錄等。?6、費(fèi)用?統(tǒng)計設(shè)?備每次維?護(hù)、正常?運(yùn)行、定?期檢修及?處理突發(fā)?事故的各?項費(fèi)用統(tǒng)?計數(shù)據(jù)。?五、供?電、供水?、供暖?內(nèi)容：_?____?設(shè)立專?業(yè)人員對?供電、供?水、供暖?設(shè)備進(jìn)行?日常維護(hù)?、保養(yǎng)，?按時對各?種設(shè)備進(jìn)?行檢查、?保證設(shè)備?的正常運(yùn)?行，并做?到“業(yè)主?叫，人員?到”，及?時為業(yè)主?服好務(wù)。?標(biāo)準(zhǔn)：?____?_1、?運(yùn)行記錄?做好人?員安排、?工作職責(zé)?和交接班?記錄，設(shè)?備正常運(yùn)?行的各項?數(shù)據(jù)，計?劃停電、?停水、停?氣應(yīng)提前?12小時?通知業(yè)主?并做好解?釋工作，?確保設(shè)備?正常運(yùn)行?。2、?檢修記錄?依據(jù)設(shè)?備規(guī)定要?求及操作?規(guī)程按時?檢修并做?好記錄工?作，定期?派專業(yè)人?員對系統(tǒng)?進(jìn)行測試?、檢查，?消除事故?隱患，確?保系統(tǒng)安?全、可靠?。3、?日常保養(yǎng)?定期對?破損和老?化設(shè)施進(jìn)?行更換和?修補(bǔ)，定?期擦拭灰?塵、污漬?和刷防腐?漆等。?4、事故?處理發(fā)?生設(shè)備事?故造成停?電、停水?、停氣的?，要提交?事故報告?，向業(yè)主?說明事故?原因、事?故處理意?見、當(dāng)時?人的責(zé)任?及受教育?情況。?5、應(yīng)急?情況處理?接到用?戶報告緊?急情況時?，維修人?員應(yīng)10?分鐘內(nèi)到?位并立即?修復(fù)，在?最短時間?內(nèi)處理突?發(fā)性影響?并向業(yè)主?詳細(xì)解釋?清楚，做?到小修1?2小時內(nèi)?完畢，大?修要連續(xù)?修復(fù)并安?排工程人?員24小?時值班，?對在時限?內(nèi)不能完?成的，要?向業(yè)主說?明原因。?6、費(fèi)?用統(tǒng)計?設(shè)備每次?維護(hù)、正?常運(yùn)行、?定期檢修?及處理突?發(fā)事故的?各項費(fèi)用?統(tǒng)計數(shù)據(jù)?。六、?收發(fā)內(nèi)?容：__?___?負(fù)責(zé)公司?內(nèi)部的信?函、報刊?、文件的?郵寄與分?發(fā)。對職?工個人的?報刊、信?件、包裹?等及時通?知領(lǐng)醛?標(biāo)準(zhǔn)：?____?_1、?登記對?郵寄和收?取的報刊?、文件、?信函、包?裹單、匯?款單等及?時登記，?保管好收?據(jù)以便查?詢。2?、投遞?對要發(fā)出?的辦公信?函、公司?各種文件?、通知、?報表、包?裹、匯款?等要及時?投遞，不?得延誤。?因投遞原?因而發(fā)生?的不良后?果，要追?究責(zé)任。?3、收?取對從?郵局或郵?遞員中領(lǐng)?取的物品?、報刊、?信函和各?種單據(jù)要?逐一登記?，不得冒?領(lǐng)或錯領(lǐng)?，對有問?題的，要?提出疑議?。4、?分發(fā)分?發(fā)報刊、?文件、信?函、包裹?單、匯款?單等要做?到準(zhǔn)確無?差錯。同?時制止內(nèi)?部的冒領(lǐng)?或錯領(lǐng)行?為。如有?錯誤，要?追究當(dāng)班?人的責(zé)任?。5、?服務(wù)及?時通知收?件人領(lǐng)取?郵件，做?到準(zhǔn)確無?誤，文明?禮貌，熱?情周到，?達(dá)到業(yè)主?滿意。?6、保密?對公司?的機(jī)密、?重要文件?、信函負(fù)?有保密責(zé)?任七、?特約服務(wù)?內(nèi)容：?____?_為領(lǐng)?導(dǎo)辦公室?、會議室?提供清掃?、保潔服?務(wù)。確保?領(lǐng)導(dǎo)在清?新、優(yōu)雅?的環(huán)境中?舒心、愉?快地工作?。標(biāo)準(zhǔn)?：___?__1?、清掃?每天清掃?一次，定?期進(jìn)行徹?底保潔。?2、擦?洗隨時?擦拭桌椅?、各種會?議牌、裝?飾物、花?卉等，要?求無灰塵?、無污漬?，椅罩、?沙發(fā)罩、?布窗簾等?要定期洗?滌、更換?。會前、?會后要及?時傾到垃?圾、礦泉?水瓶等。?3、門?窗門窗?和玻璃要?隨時擦拭?，會前要?打開門，?會后要關(guān)?閉好門窗?，百葉簾?要完好無?灰塵，做?到窗明幾?凈。4?、物品擺?放室內(nèi)?物品要擺?放整齊。?5、室?內(nèi)環(huán)境?定期噴灑?空氣清新?劑，保持?室內(nèi)環(huán)境?整潔、空?氣清晰。?6、服?務(wù)會前?要擺放好?各種會議?用品，會?間要隨時?更換需要?的用品，?同時講究?文明禮貌?，熱情周?到，會后?要及時清?理會暢?達(dá)到隨時?具備使用?條件。?八、管理?內(nèi)容：?____?_對乙?方的人員?、制度、?工程、財?務(wù)、資金?等方面的?綜合考察?，宏觀控?制。標(biāo)?準(zhǔn)：__?___?1、管理?人員的素?質(zhì)管理?人員要有?過硬的思?想素質(zhì)，?熟悉分管?的業(yè)務(wù)范?圍，對業(yè)?主交代的?任務(wù)要清?楚、明晰?，能夠統(tǒng)?領(lǐng)一方面?工作。?2、制度?健全情況?各項規(guī)?章制度應(yīng)?完整、配?套、齊全?，具有約?束力。?3、人員?分管情況?人員安?排應(yīng)合理?，具體工?作時間及?分工明確?無誤。具?有獎罰措?施。4?、工程施?工情況?施工前有?報告與立?項，履行?各種相關(guān)?審批手續(xù)?，施工中?保證安全?和質(zhì)量，?竣工后要?驗收，合?格率在9?5___?__%以?上，并提?交驗收報?告。5?、資金使?用情況?甲方繳交?的物業(yè)管?理費(fèi)要專?項利用，?不得擠占?，保證物?業(yè)的維修?標(biāo)準(zhǔn)。?6、雙方?結(jié)算情況?乙方按?規(guī)定時間?向甲方提?交財務(wù)決?算和財務(wù)?預(yù)算報告?，按規(guī)定?時間結(jié)算?物業(yè)管理?費(fèi)和工程?量，由乙?方代收的?物業(yè)管理?費(fèi)和水電?費(fèi)按時、?足額上交?甲方，不?得截留。?未列標(biāo)?準(zhǔn)參照國?家及有關(guān)?省市標(biāo)準(zhǔn)?執(zhí)行。?資金結(jié)算?一、乙?方應(yīng)于每?年初向甲?方提交上?一年度財?務(wù)決算報?告及下一?年度財務(wù)?預(yù)算報告?。二、?甲方有權(quán)?審計和清?查乙方帳?目及資金?使用情況?。三、?甲乙雙方?每季度結(jié)?算一次物?業(yè)管理費(fèi)?。四、?乙方負(fù)責(zé)?收繳外租?單位的物?業(yè)管理費(fèi)?每季度與?甲方結(jié)算?一次。?五、乙方?負(fù)責(zé)收繳?外租單位?的電、水?費(fèi)每月與?甲方結(jié)算?一次。?六、除小?修以外的?其他維修?工程量每?季度與甲?方結(jié)算一?次。監(jiān)?督管理與?檢查考核?為使物?業(yè)管理達(dá)?到合同規(guī)?定的要求?，給業(yè)主?創(chuàng)造一個?優(yōu)雅、舒?適的學(xué)習(xí)?和工作環(huán)?境，規(guī)范?乙方的物?業(yè)管理行?為，制定?本辦法。?