做銷售的實(shí)習(xí)報(bào)告范文八篇

做銷售的實(shí)習(xí)報(bào)告范文八篇20xx年7月20日，經(jīng)過(guò)多方接洽，我最終得到來(lái)上?；菅鸽娮涌萍加邢薰具M(jìn)展為期一個(gè)月實(shí)習(xí)的時(shí)機(jī)。雖然我實(shí)習(xí)的是銷售部門，跟我平常所學(xué)專長(zhǎng)無(wú)多大關(guān)系，但還是很興奮，究竟能夠在公司里感受一下上班族的生活也是一個(gè)不錯(cuò)的體驗(yàn)。第一天出門的時(shí)候我便告知自己，我可要仔細(xì)一點(diǎn)，真真正正學(xué)一點(diǎn)對(duì)我有用的東西。

剛開頭幾天的適應(yīng)期，其實(shí)比自己想象的要好的多，由于跟部門的負(fù)責(zé)人之一正是我的校友，而我的任務(wù)便是幫助他做好公司產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售工作。

以前都以為銷售是一個(gè)再簡(jiǎn)潔不過(guò)的崗位，然而此番親身體驗(yàn)讓我不得不對(duì)它做出一個(gè)最新的熟悉。由于，它并不是想象中的那么簡(jiǎn)潔。其實(shí)大家都知道，一個(gè)產(chǎn)品的生長(zhǎng)到最終獲得收益，當(dāng)中的每個(gè)流程都是特別重要的，銷售這一環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)固然也不例外。

實(shí)習(xí)剛開頭，面對(duì)每天不斷的電話資訊，我都有點(diǎn)慌亂了，實(shí)在是應(yīng)接不暇，而且開頭幾天對(duì)公司的整個(gè)業(yè)務(wù)以及產(chǎn)品的一些特性都不是很清晰，然后便每每搞得自己焦頭爛額，幸好這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)時(shí)賜予了指導(dǎo)，我也開頭急躁的搜集、閱讀一些相關(guān)的資料，不清晰的地方也不厭其煩的問(wèn)身邊的同事，漸漸的便開頭把握了一些門路，不到幾天我已經(jīng)能夠應(yīng)對(duì)自如，面對(duì)來(lái)自各式各樣的客戶的電話，我都能夠應(yīng)付自然、處亂不經(jīng)。也許十來(lái)天之后，實(shí)習(xí)開頭進(jìn)入正軌，每天嫻熟的處理公司分派的任務(wù)，都算比擬順當(dāng)，間或被莫非了，在同事的幫忙下也都能夠迎刃而解，漸漸的，感覺(jué)自己就真的像是公司的一員一樣，其實(shí)在當(dāng)時(shí)自己確是把自己當(dāng)成了公司的一員，而且是重要的一員，由于我知道我每天都實(shí)實(shí)在在的在為公司做事。

固然，事情不行能總順順當(dāng)利、波瀾不驚。那天，經(jīng)理突然分給我一個(gè)任務(wù)，就是跟一個(gè)比擬大的客戶單獨(dú)面談?？上攵?，當(dāng)時(shí)自己是挺緊急的，由于之前都是在電話里跟客戶交談，電話通常都較短，談的也是外表層次上的事情，比擬簡(jiǎn)單應(yīng)付。但是面談就大為不同了，初生牛犢怎能輕易將一個(gè)老江湖擺平呢，況且這次對(duì)方還是公司的一個(gè)大客戶，事關(guān)重大，萬(wàn)一一個(gè)閃失，對(duì)公司的影響可不小。

這時(shí)，經(jīng)理好像看出我的緊急心態(tài)，就拍拍我的肩膀，一臉微笑的說(shuō)：沒(méi)事的，你來(lái)公司就是要來(lái)熬煉的嘛，要多給自己一點(diǎn)信念!

看經(jīng)理一臉期望值頗高的表情，我知道這回我可是真的要上前線了，于是，楞是挺了挺胸脯說(shuō)：好，經(jīng)理，我肯定不會(huì)讓你絕望!

其次天，傳奇中真正的考驗(yàn)便來(lái)了，對(duì)方是一個(gè)五十歲上下先生，姓陳，舉止頗具紳士風(fēng)度，這讓我緊急的心略微松了一點(diǎn)。經(jīng)過(guò)一番簡(jiǎn)潔的溝通之后開頭進(jìn)入正題，剛開頭我應(yīng)對(duì)的很流利，把之前了解的公司信息以及熟記在心的產(chǎn)品功能特別清楚的描述了一遍?？吹贸鰜?lái)陳先生對(duì)我的一番話特別滿足，除了微笑便是點(diǎn)頭。正在我以為這次我必將輕松搞定的時(shí)候，他突然問(wèn)了一個(gè)我平常沒(méi)有留意到的細(xì)節(jié)，而被問(wèn)起之后我便知道了這個(gè)細(xì)節(jié)有多重要，正值我表情開頭陷入為難不知道所挫的時(shí)候，他仍舊保持著微笑的臉龐，并替我狀況分析了一下，我不好意思的不住點(diǎn)頭，最終告辭的時(shí)候，他對(duì)我說(shuō)：我再給你答復(fù)!簡(jiǎn)潔的幾個(gè)字讓我的心情跌到低谷，我想，這下真的被我搞砸了，可不知怎么像公司交代呢。

搭車回到公司的時(shí)候已是晌午，心里始終不能安靜，盡在責(zé)備自己之前怎么沒(méi)有好好把問(wèn)題弄清晰，否則也不會(huì)當(dāng)場(chǎng)出漏子。

回到辦公室，一坐下來(lái)便開頭發(fā)愣，一會(huì)經(jīng)理從身邊走過(guò)，我抬頭看了一下他，他只是像我點(diǎn)頭微笑，之后便徑直回自己的辦公室了。我突然想起來(lái)，我還沒(méi)去匯報(bào)呢。于是便敲門進(jìn)去。未等我先開口，經(jīng)理卻先說(shuō)話了：呵呵，我都知道了，怎么樣，這就是真正的考驗(yàn)，雖然這次你沒(méi)有勝利，但信任肯定長(zhǎng)了閱歷，失敗乃勝利之母，不管做什么行業(yè)都不能可怕失敗，等你積存了足夠的經(jīng)受，將來(lái)便都能夠應(yīng)付自如了。另外告知你，今日這位陳先生是老客戶，其實(shí)他的訂單早就簽好了的，今日只是讓你去熬煉一下而已啦。聽到這里我才恍然大悟，心頭的石頭也最終能夠放下來(lái)了。正如經(jīng)理所言，失敗并不行怕，多熬煉多積存閱歷才是最重要的。真的很感謝公司安排給我一次這么好的熬煉時(shí)機(jī)。

不知不覺(jué)，一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作也接近尾聲了。能夠在公司里發(fā)揮自己的力量，并通過(guò)努力實(shí)實(shí)在在的做事，為公司制造肯定的價(jià)值，不管多少，都是特別有意義的事情。

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，使我很好的熬煉了自己的才能，加強(qiáng)了自己的自信念，同時(shí)熬煉了自己的人際交往、團(tuán)隊(duì)合作、與人溝通溝通的力量。又提高了自己在實(shí)習(xí)中發(fā)覺(jué)問(wèn)題、解決問(wèn)題的力量，豐富了自己的工作經(jīng)受，為將來(lái)的就業(yè)做好了預(yù)備。

雖然說(shuō)一個(gè)月的時(shí)間很短，但對(duì)我來(lái)說(shuō)也是相當(dāng)重要的，在這過(guò)程中不僅培育了自己仔細(xì)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，也培育了自己的急躁和韌勁。信任此次的實(shí)習(xí)會(huì)對(duì)自己今后踏入工作崗位帶來(lái)很大的幫忙。在這期間所積存的的珍貴的工作閱歷將會(huì)是我一生的財(cái)寶。很快樂(lè)，自己最終很好地完成了這次富有意義的暑期實(shí)習(xí)的工作。

最終，感謝在這次實(shí)習(xí)中熱心給我供應(yīng)幫忙的每一位朋友!

做銷售的實(shí)習(xí)報(bào)告篇2

在銷售過(guò)程中我的感悟是全部的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們?cè)诎盐债a(chǎn)品學(xué)問(wèn)的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺(jué)得在這次的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：

1精神狀態(tài)的預(yù)備。

在銷售的過(guò)程中，假如銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氣氛，那么這種積極的上進(jìn)的心情總會(huì)影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種心情感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間，總能他選擇一款適宜的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來(lái)，具備肯定禮儀學(xué)問(wèn)的銷售人員，才能讓顧客感覺(jué)到品牌的價(jià)值，由于在看一個(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷售人員就是直接表達(dá)我們品牌形象的，所以銷售人員素養(yǎng)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機(jī)率大許多。

2身體的預(yù)備，

假如我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場(chǎng)里的站立效勞，讓我感覺(jué)到很疲乏，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。

3、專業(yè)學(xué)問(wèn)的預(yù)備

在接待顧客的時(shí)候，由于我對(duì)產(chǎn)品的學(xué)問(wèn)的不熟識(shí)，在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候，我不能把中號(hào)的毛衣拿給顧客，由于我不知道中號(hào)是幾號(hào)，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長(zhǎng)把中號(hào)的毛衣拿給顧客，銷售完畢后，店長(zhǎng)告知我毛衣36號(hào)是小號(hào)，38號(hào)是中號(hào)，40號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，表達(dá)的就是你是一個(gè)新手，你不懂，顧客就不會(huì)和你購(gòu)置。由于你不能把適合他的產(chǎn)品供應(yīng)給他。所以產(chǎn)品學(xué)問(wèn)在銷售中是很關(guān)鍵的。

本次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培育自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的力量等，尤其是觀看、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作力量，以便提高自己的實(shí)戰(zhàn)力量和綜合素養(yǎng)，盼望能幫忙自己以后能更加順當(dāng)?shù)厝谌氲缴鐣?huì)，投入到自己的工作中。

一般說(shuō)來(lái)，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培育學(xué)生的學(xué)習(xí)力量和專業(yè)技能，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)學(xué)問(wèn)與業(yè)務(wù)力量。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論學(xué)問(wèn)外，還必需要親自接觸社會(huì)參與工作實(shí)踐，通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂實(shí)習(xí)。實(shí)際體會(huì)銷售人員的根本素養(yǎng)要求，以培育自己的適應(yīng)力量、組織力量、協(xié)調(diào)力量和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作力量。

實(shí)習(xí)在幫忙在大學(xué)生從校園走向社會(huì)起到了特別重要的作用，因此要賜予高度的重視。通過(guò)實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充相關(guān)學(xué)問(wèn)，為求職與正式工作做好充分的學(xué)問(wèn)、力量預(yù)備、從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期，助于更好的適應(yīng)社會(huì)與工作。

做銷售的實(shí)習(xí)報(bào)告篇3

時(shí)間荏苒，時(shí)間飛逝。短暫的實(shí)習(xí)期在不知不覺(jué)中已然完畢，經(jīng)過(guò)這次的實(shí)習(xí)讓我收獲許多，也促使我成長(zhǎng)。以下是我的實(shí)習(xí)總結(jié)。

一實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介

xx市xx食品有限公司成立于20xx年，地處江西省xx市下崗職工創(chuàng)業(yè)園區(qū)，占地面積兩畝，員工二十余名。公司前身為xx市xx副食品批發(fā)部，歷史二十余載。公司主營(yíng)業(yè)務(wù)為副食品的銷售，即承接某些品牌的代理權(quán)。目前，公司旗下xx市代理品牌有娃娃哈系列產(chǎn)品，中糧香谷坊食用油系列，xx市龍共產(chǎn)品系列，xx市羅山豆腐乳系列。公司市場(chǎng)銷售網(wǎng)絡(luò)的掩蓋范圍廣、銷售終端的數(shù)量多，銷售模式引領(lǐng)xx市同行業(yè)。

二實(shí)習(xí)總結(jié)

實(shí)習(xí)工作是參加娃哈哈新產(chǎn)品的銷售及宣傳，主要負(fù)責(zé)xx市xxxx六個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)，銷售對(duì)象為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的零售及批發(fā)商鋪。日常工作流程為，估量當(dāng)日銷售產(chǎn)品品種及數(shù)量并裝上小型貨車，驅(qū)車到鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)進(jìn)展銷售工作。銷售工作的內(nèi)容為：向店主介紹新產(chǎn)品能夠吸引消費(fèi)者眼球的特點(diǎn)，和店主相對(duì)注意的價(jià)差（售價(jià)和進(jìn)貨價(jià)之差），再盡力說(shuō)服店主購(gòu)進(jìn)新產(chǎn)品銷售；如果店主同意購(gòu)進(jìn)，則需書寫銷售清單包括產(chǎn)品品種，各產(chǎn)品數(shù)量及單價(jià)及各單品總金額，并將所購(gòu)產(chǎn)品選擇適宜的位置陳設(shè)，最終清點(diǎn)并核對(duì)店主支付的”銷售金額；若不同意，則努力讓店主對(duì)新產(chǎn)品有肯定的熟悉，便于自己下次銷售工作的順當(dāng)進(jìn)展。

三、實(shí)習(xí)體會(huì)

實(shí)習(xí)期間日復(fù)一日的銷售工作，從生疏無(wú)從下手到把握銷售技巧，習(xí)慣適應(yīng)銷售工作的過(guò)程中。使我明白選擇了就得學(xué)會(huì)面對(duì)，而面對(duì)僅僅是需要踏出的第一步；在生疏的環(huán)境中，少不了的是舉足無(wú)措到處碰壁，此時(shí)不應(yīng)當(dāng)消極躲避，應(yīng)用積極的態(tài)度去承受并解決困難，從而獲得珍貴的閱歷，閱歷是一把利器，是所向披靡能沉著解決問(wèn)題的法寶，是每一個(gè)人最應(yīng)當(dāng)向前輩學(xué)習(xí)的東西以助于用最短的時(shí)間適應(yīng)每一種新環(huán)境。英勇的面對(duì)，積極的態(tài)度，珍貴的閱歷僅僅是適應(yīng)環(huán)境的三個(gè)方面。而要在新環(huán)境里取得勝利，則需時(shí)刻分析了解環(huán)境的變化，討論與選擇適宜的轉(zhuǎn)變方式；環(huán)境在轉(zhuǎn)變，變化的世界，而不變的是原則，問(wèn)題和困難是普遍存在的，而他們的解決之道永久都建立在普遍，永恒，不證自明的原則之上。這些原則淺薄的認(rèn)為是不埋怨，寬容，和諧，誠(chéng)懇，滿意，內(nèi)方外圓的為人處世之道。時(shí)機(jī)和運(yùn)氣我不認(rèn)為是上帝的贈(zèng)予，就像天上不會(huì)掉餡餅，即使有人把餡餅扔了也得扔在你腳下，你還得情愿撿起來(lái)才可能是你的。所以每一個(gè)人最應(yīng)當(dāng)完善的是自己。

做銷售的實(shí)習(xí)報(bào)告篇4

敬重的企業(yè)銷售部領(lǐng)導(dǎo)：

我將于下個(gè)月離開企業(yè)銷售部，特此向您提出辭呈。

企業(yè)銷售部是我走出校園接觸社會(huì)的第一站。感謝貴報(bào)為我供應(yīng)這一平臺(tái)。借助這一平臺(tái)，我更廣泛而深入地認(rèn)知到社會(huì)的方方面面、人情冷暖。

兩年來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的教導(dǎo)與關(guān)懷，同事間兄弟姐妹般膚淺而厚重的情意，每每思之，仍令人心緒難平，流連不舍。

過(guò)去的歲月里，企業(yè)銷售部賜予了我良好的學(xué)習(xí)空間和時(shí)間，使我學(xué)到了一些新的東西，充實(shí)了自己，擴(kuò)展了我狹窄的學(xué)問(wèn)面，并增加自己的一些實(shí)踐閱歷。對(duì)于企業(yè)銷售部這么長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)的照看，在此我表示真心的感謝!

但愿企業(yè)銷售部今后能廣納賢才，開創(chuàng)輝煌的事業(yè)。

此致

敬禮

申請(qǐng)人：

日期：

做銷售的實(shí)習(xí)報(bào)告篇5

間過(guò)得真快，來(lái)到強(qiáng)克也已經(jīng)有半個(gè)多月了，在這半個(gè)多月中，經(jīng)受了太多曾經(jīng)都沒(méi)想到過(guò)的事情，最重要的是，在這一段時(shí)間，我學(xué)到了許多。

時(shí)間是長(zhǎng)長(zhǎng)的，也是短暫的。在我參加強(qiáng)克這長(zhǎng)長(zhǎng)短短的半個(gè)多月里，完成了一個(gè)歷史性的轉(zhuǎn)變：從一個(gè)很傻很單純的學(xué)生，馬上變成一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的勞動(dòng)者！不錯(cuò)，我干的是效勞工作，效勞于廣闊農(nóng)夫朋友，效勞于中國(guó)第一產(chǎn)業(yè)--農(nóng)業(yè)！可以說(shuō)我們是榮耀的，由于我們盡自己綿薄之力為國(guó)家做出自己的一點(diǎn)點(diǎn)奉獻(xiàn)。

經(jīng)受與感想篇

一、戰(zhàn)略合作伙伴會(huì)議期間

初來(lái)公司的時(shí)候，正趕上公司舉辦戰(zhàn)略合作伙伴會(huì)議，在這幾天里，發(fā)生了一些事，讓我頗受感受，也有些汗顏。

1、12月12日下午。前一天已經(jīng)安排了任務(wù)，規(guī)劃中白天我們是在家待命的，直到下午的時(shí)候，我們跟盧石華經(jīng)理一起去了公司，后來(lái)盧經(jīng)理去了大廳，我們就在公司里跟馬總一起等來(lái)接我們的車。

正等著，盧經(jīng)理就給我打來(lái)了電話，說(shuō)有輛車到了，叫我向馬總問(wèn)問(wèn)，看怎么安排。由于才到公司，對(duì)公司狀況不是很熟識(shí)，加之我并沒(méi)有在意，也沒(méi)有多問(wèn)，接完電話后就去問(wèn)馬總應(yīng)當(dāng)怎么安排。這時(shí)馬總就問(wèn)我，來(lái)的是哪一輛車，能坐多少人！可這我并沒(méi)有問(wèn)清晰，也不知道該怎么答復(fù)了，于是就傻傻地站著了，到后來(lái)還是馬總打了好幾個(gè)電話才問(wèn)清晰狀況，做出安排。

這件事在后面好些時(shí)間令我想起來(lái)都感覺(jué)到很擔(dān)心，由于劉哥在前一天晚上還給我們講了個(gè)例子。說(shuō)的是有關(guān)助手幫老板買水果的事，好的助手會(huì)主動(dòng)去了解收集各種有用的信息，在向老板匯報(bào)的時(shí)候，對(duì)老板需要的信息肯定要有數(shù)，這樣才能算合格的員工?？墒亲蛱觳怕爠⒏缰v了，今日我就犯了這樣的錯(cuò)誤，真不應(yīng)當(dāng)啊，我以后肯定會(huì)努力做好的。

做銷售的實(shí)習(xí)報(bào)告篇6

前言：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速進(jìn)展和人民生活水平的不段提高，人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)需求也在不斷發(fā)生變化。汽車作為高檔消費(fèi)品越來(lái)越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞。近年來(lái)汽車貿(mào)易企業(yè)在沈城如同雨后春筍快速的進(jìn)展。汽車貿(mào)易公司的形式一般都是從外國(guó)引進(jìn)的“4S”店形式。在國(guó)內(nèi)汽車銷售市場(chǎng)還不算飽和的狀況下，這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上，只有少量車型如：微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫，而轎車走的都是店銷形式、而在全面建立小康社會(huì)的今日，汽車已進(jìn)入越來(lái)越多的百姓家庭，成為一般人出行的代步工具。

一、實(shí)習(xí)目的：

1、更快的適應(yīng)社會(huì)，增加自身的素養(yǎng)學(xué)習(xí)更多的銷售技巧，學(xué)會(huì)與顧客接觸，溝通；

2、了解北京現(xiàn)代的汽車各種品牌，價(jià)格，性能；

3、了解公司治理模式，進(jìn)一步加深對(duì)理論學(xué)問(wèn)的理解，進(jìn)一步熟識(shí)理論和技能在實(shí)踐中的應(yīng)用；

4、通過(guò)實(shí)習(xí)加深我們對(duì)汽車專業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的熟悉，穩(wěn)固專業(yè)思想，激發(fā)熱忱。

二、時(shí)間：20xx年6月X日——6月X日

三、地點(diǎn)：北京現(xiàn)代

四、公司組成：銷售部、修理部、財(cái)務(wù)部、綜合辦公室

銷售部職員：經(jīng)理：XXX

銷售參謀：XXX

信息員：XXX

五、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

1、把握北京現(xiàn)代的銷售流程

2、與銷售人員搞好關(guān)系，從他們那里學(xué)習(xí)更多的閱歷

3、學(xué)會(huì)運(yùn)用相應(yīng)的銷售技巧

4、更好的了解汽車各方面的信息，對(duì)各種車型進(jìn)展比擬

5、真正了解“4S店”的含義

六、汽車銷售流程圖：

接待——詢問(wèn)——車輛介紹——試乘試駕——報(bào)價(jià)協(xié)商——簽約

成交——交車——售后跟蹤

1、接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷售人員在看到有客戶來(lái)訪時(shí)，應(yīng)立即面帶微笑主動(dòng)上前問(wèn)好。假如還有其他客戶隨行時(shí)，應(yīng)用目光與隨行客戶溝通。目光溝通的同時(shí)，銷售人員應(yīng)作簡(jiǎn)潔的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問(wèn)客戶需要供應(yīng)什么幫忙。語(yǔ)氣盡量熱忱懇切。

2、詢問(wèn)：詢問(wèn)的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來(lái)自客戶的全部信息，以便充分挖掘和理解客戶購(gòu)車的精確需求。銷售人員的詢問(wèn)必需急躁并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷售人員在答復(fù)客戶的詢問(wèn)時(shí)效勞的適度性要有很好的把握，既不要效勞缺乏，更不要效勞過(guò)度。這一階段應(yīng)讓客戶隨便發(fā)表意見，并仔細(xì)傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開頭便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱。

3、車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對(duì)性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)學(xué)問(wèn)，同時(shí)亦需要充分了解競(jìng)爭(zhēng)車型的狀況，以便在對(duì)自己產(chǎn)品進(jìn)展介紹的過(guò)程中，不斷進(jìn)展比擬，以突出自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，從而提高客戶對(duì)自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。

4、試乘試駕：在試車過(guò)程中，應(yīng)讓客戶集中精神對(duì)車進(jìn)展體驗(yàn)，避開多說(shuō)話，讓客戶集中精神獲得對(duì)車輛的第一體驗(yàn)和感受。

5、報(bào)價(jià)協(xié)商：通常就是價(jià)格協(xié)商，銷售人員應(yīng)留意在價(jià)格協(xié)商開頭之前保證客戶對(duì)于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)待、效勞等各方面的信息已充分了解。

6、簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何督促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時(shí)間考慮和做出打算，但銷售人員應(yīng)奇妙地加強(qiáng)客戶對(duì)于所購(gòu)產(chǎn)品的信念。在辦理相關(guān)文件時(shí)，銷售人員應(yīng)努力營(yíng)造輕松的簽約氣氛。

7、交車：要確保車輛毫發(fā)無(wú)損，在交車前銷售員要對(duì)車進(jìn)展清洗，車身要保持潔凈。

8、售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要常?；卦L一下顧客，準(zhǔn)時(shí)了解顧客對(duì)我們汽車的評(píng)價(jià)及其使用狀況，要提示顧客做保養(yǎng)。

七、北京現(xiàn)代旗下品牌：

......

八、車型主要配置：

......

九、實(shí)習(xí)總結(jié)：

短短的一個(gè)月的實(shí)習(xí)期過(guò)去了，而我在北京現(xiàn)代邢臺(tái)京鵬店實(shí)習(xí)的這一個(gè)月感受頗深，讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西，教會(huì)了我怎樣去與顧客接處，讓我熟悉到，生活中的許多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅(jiān)韌的毅力才能做好。

剛?cè)サ臅r(shí)候，我滿懷信念，我信任：既然有新的開頭就會(huì)有新的收獲。因此報(bào)到的當(dāng)天我去的很早，并且很快就見到了張經(jīng)理，接著就上了崗，于是我就跟著小貢開頭了以后的工作。

我每天早晨7：40到，下午6：00下班，剛來(lái)的這幾天還能受得了，可緊接的以后的時(shí)間就特殊的累，每天騎著自己的愛(ài)車，載著自己疲乏的身軀回到學(xué)校，連飯都不想吃，就想好好的睡一覺(jué)?？蓵r(shí)間長(zhǎng)了，我卻承受了時(shí)間對(duì)我的考驗(yàn)。

店里的那些人都特殊好接觸，有時(shí)我們也開一下玩笑，但誰(shuí)都沒(méi)有被戲弄的感覺(jué)，尤其是娟姐跟蘇哥最逗了，簡(jiǎn)直就是一對(duì)活寶，總讓我們?cè)谝恍┯魫灥墓ぷ髦薪饷摮鰜?lái)。有時(shí)候擦車也特讓我郁悶，北京現(xiàn)代的車最低的也有1。425米，而我的個(gè)子小，夠不著車頂，每天只擦車身，不擦車頂，總是不能完整的擦完一輛車。

而我的主要任務(wù)就是擦車和洗車，順便可以跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧，并且能夠與顧客溝通，我生來(lái)就是一個(gè)比擬害羞的男孩子，有的時(shí)候雖然與顧客接觸了，但總怕說(shuō)錯(cuò)什么話，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動(dòng)機(jī)，光聽他所說(shuō)的駕齡就比我的年紀(jì)大，當(dāng)時(shí)我都有點(diǎn)傻了，不知道從哪里說(shuō)起，也怕說(shuō)錯(cuò)什么讓人家笑話，也感覺(jué)他是不是有意在戲弄我，看我是新來(lái)的，幸虧當(dāng)時(shí)小尹幫我解了圍，可是我并不介意，這或許也是件好事，知道自己哪里是障礙，以后加以改正。

他們常常對(duì)我說(shuō)：要想賣好車，就必需先學(xué)會(huì)擦車。這就像擔(dān)子一樣壓在我的脊梁上，總讓我不知道該如何是好，每天早上重復(fù)同樣的動(dòng)作，時(shí)間長(zhǎng)了，我騎自行車越來(lái)越快，車擦的越來(lái)越好，越來(lái)越潔凈，原本從學(xué)校到公司用50分鐘，而現(xiàn)在不到40分鐘就到了，開句玩笑話，別的沒(méi)學(xué)會(huì)，可車技卻練了出來(lái)。

有時(shí)候總感覺(jué)自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無(wú)際的草原上，不知道何處是我的歸路，有時(shí)候我就像一只雄鷹，飛翔在寬闊的天空中，不知道我的目標(biāo)在何處，還有時(shí)候我就好比一個(gè)盲人，不知道眼前的光明在那里，而現(xiàn)在的我就像是一只無(wú)頭蒼蠅，處處的亂撞，對(duì)于銷售來(lái)說(shuō)，不知道從那里入手，看來(lái)自己還是欠缺一些社會(huì)閱歷呀，從今以后我要好好的干，為了實(shí)現(xiàn)自己的抱負(fù)，苦點(diǎn)，累點(diǎn)那沒(méi)什么，只要能學(xué)到東西，那也就忍了。

現(xiàn)在的顧客也特殊難纏，有時(shí)就為了那么一點(diǎn)小東西就嘮叨個(gè)不停，沒(méi)事的時(shí)候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的“經(jīng)”，爭(zhēng)取早日成“佛”，看他們?cè)谀抢锱c顧客溝通，我真艷羨，我暗想：什么時(shí)候我可以真正的與顧客溝通呢，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說(shuō)的話記在心里了。

在某種狀況下，語(yǔ)言也是一種障礙，有些顧客在看車的時(shí)候講的全是他們那里的方言，有時(shí)我根本就聽不懂，這就影響了我與顧客的溝通。通過(guò)這件事看來(lái)我得多才多藝呀，會(huì)的多了，就會(huì)什么也不怕，誰(shuí)都別想難住你。

就在實(shí)習(xí)的最終一天，我最終得到了一個(gè)徹底與顧客接觸的時(shí)機(jī)，我拿著鑰匙帶顧客到車庫(kù)看他想要的NF御翔，到了那里，我先為顧客簡(jiǎn)短的做了一下介紹，就開頭答復(fù)他所提的問(wèn)題。很快屬于我們的時(shí)間過(guò)完了，我感覺(jué)自己答的還不錯(cuò)，忽悠那些對(duì)于汽車不在行的那些人還是可以的。

一個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)完了，現(xiàn)在回想起來(lái)還是那么的津津有味，在那里我學(xué)到了許多學(xué)問(wèn)，也讓我與顧客得到了好屢次近距離接觸，我現(xiàn)在根本上已經(jīng)有了銷售技巧，并且能夠把車賣出去。

而現(xiàn)在所謂的“4S”也就是：整車銷售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后效勞（Service）、信息反應(yīng)等（Survey）。

做銷售的實(shí)習(xí)報(bào)告篇7

隨著時(shí)間的推移，不知不覺(jué)，上來(lái)大學(xué)已經(jīng)兩年了，距離業(yè)畢的時(shí)間不多了，回想過(guò)去，已拘束這兩年里畢竟學(xué)到了什么，得到了什么，結(jié)果，得到的答案嚇了俺一跳，原來(lái)已自并沒(méi)有學(xué)到什么，再過(guò)兩年就要踏入社會(huì)了，對(duì)于已自將來(lái)在社會(huì)扮演什么角色，已自竟然毫無(wú)頭緒?，F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)開放性的社會(huì)，是一個(gè)布滿規(guī)章的社會(huì)，俺們國(guó)家要與世界接軌，高才能的人是必不行少的，但沒(méi)實(shí)踐的人才是無(wú)處可用的。要融入社會(huì)，首先要了解社會(huì)，盼望能多習(xí)學(xué)一些東西對(duì)已自將來(lái)走進(jìn)社會(huì)有所幫忙。

想通了這點(diǎn)，覺(jué)得是時(shí)候用實(shí)踐來(lái)充實(shí)已自對(duì)社會(huì)的認(rèn)知了，同時(shí)也可以增加已自的各方面的力量，所以這個(gè)暑假的到來(lái)給了俺一次熬煉的時(shí)機(jī)，讓已自去體驗(yàn)社會(huì)生活，也了解社會(huì)的需求，但同時(shí)已自也是特別擔(dān)憂受騙上當(dāng)，究竟這種事情也是常常發(fā)生在身邊的，所以俺和幾個(gè)同學(xué)一起參與實(shí)踐，這樣就削減了上當(dāng)?shù)目赡埽苍黾恿藞F(tuán)隊(duì)意識(shí)，有事情的時(shí)候也好有個(gè)照顧。

經(jīng)過(guò)一番查找和大家的商討之后，最終選擇了在廣州的螞蟻科技有限公司進(jìn)展社會(huì)習(xí)實(shí)，這是一個(gè)電腦銷售的公司，相對(duì)于俺們這些學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)的生學(xué)，這個(gè)也是不錯(cuò)的選擇，同時(shí)也想著這是另一種生活的開頭，心里布滿期盼的同時(shí)，也有點(diǎn)擔(dān)憂已自的力量不夠，但已自卻覺(jué)得無(wú)論怎樣都不會(huì)退縮的，有壓力，有挑戰(zhàn)，才會(huì)有收獲，也才會(huì)有進(jìn)步的，不能總是在已自的力量范圍內(nèi)做事，這樣永久也學(xué)不到新的識(shí)知，所以已自也沒(méi)有多想什么，就開頭投入作工的思想預(yù)備了。

雖然不會(huì)退縮，但到了真剛要面對(duì)的時(shí)候，還是有點(diǎn)緊急可怕的。首先第一天，就是要對(duì)俺們進(jìn)展根本的電腦銷售培訓(xùn)，同時(shí)也會(huì)教俺們?nèi)ソM裝電腦，雖說(shuō)俺已自學(xué)的是軟件識(shí)知，但對(duì)于電腦的硬件識(shí)知同樣是布滿興趣的，所以培訓(xùn)的時(shí)候覺(jué)得一點(diǎn)都不枯燥。已自也曾組裝過(guò)電腦，所以看到零零散散的電腦部件，已自倒是沒(méi)有什么緊急的感覺(jué)，心情慢慢安定了下來(lái)。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的作工人員首先給俺們講解了也許的電腦安裝挨次，到這俺才知道，原來(lái)電腦安裝主要是主機(jī)的安裝，各個(gè)部件的安裝也是要求挨次，這樣電腦組裝起來(lái)才不會(huì)有所損壞，接線也是很講究正負(fù)極的，這些在主板那里有提示正負(fù)極方向。經(jīng)過(guò)幾次和這些零零散散的部件打交道，最終把他們各個(gè)局部拼湊成一個(gè)根本完整的主機(jī)了。但這也僅僅是開頭，裝好電腦，接好線后，就是要裝電腦操作系統(tǒng)，這個(gè)對(duì)于我們這些學(xué)計(jì)算機(jī)軟件的人來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直就是小菜一碟了，不存在什么難度，但也有細(xì)節(jié)要留意的，尤其是電腦顯示器的屏幕測(cè)試，肯定要夠細(xì)心才可以。經(jīng)過(guò)幾次動(dòng)手，最終把握了這根本的電腦組裝了，同時(shí)心里也最終有點(diǎn)學(xué)有所成的感覺(jué)了。但接下來(lái)要學(xué)的不禁讓俺暗暗皺眉了，那就是要記住一些部件的型號(hào)、功能、價(jià)格等方面的信息。現(xiàn)代科學(xué)進(jìn)展進(jìn)步的飛速，不僅軟件更新速度快，硬件更新的速度一點(diǎn)都不落后，所以面對(duì)一大堆電腦部件的信息，真的擔(dān)憂腦袋會(huì)負(fù)荷不起，還好俺的同學(xué)看起來(lái)不怎么煩躁，這讓俺暗暗慚愧，只好悄悄的開頭面對(duì)那些信息。也許那些作工人員也知道要記住這些不簡(jiǎn)單，也沒(méi)有要求俺們記住全部，只要求俺們漸漸把握，這也讓俺松了一口氣。當(dāng)俺們也許記住那些產(chǎn)品的信息的時(shí)候，今日也在靜靜的隱退，一天的培訓(xùn)根本完成，立刻有肩膀卸下百斤重物的感覺(jué)，整個(gè)人輕松起來(lái)。原來(lái)當(dāng)個(gè)學(xué)徒一點(diǎn)都不簡(jiǎn)潔啊，雖然體力沒(méi)有怎么消耗，但是腦力感到有點(diǎn)超支，或許是還沒(méi)有習(xí)慣的緣由吧。有幾個(gè)同學(xué)說(shuō)也有同感，這種壓力和學(xué)校習(xí)學(xué)的那種壓力不一樣。最終嘗到社會(huì)生活的味道了，澀澀的，也甘甜的。

培訓(xùn)之后，正式開頭接觸銷售了，開頭幾天還沒(méi)什么顧客上門，所以就盡量把那些產(chǎn)品的信息連續(xù)記憶著。到了第四天，最終有人客上門了，是一個(gè)學(xué)生要配電腦上學(xué)，我們就給他介紹了款性價(jià)比，適合生學(xué)用的電腦給他。經(jīng)過(guò)一番商討，還有動(dòng)手組裝，最終做好了已自的第一單銷售，心里也有點(diǎn)滿意感，究竟是開頭，要沉住氣。之后作工慢慢上手，對(duì)產(chǎn)品的功能等也不那么生疏了，同時(shí)也讓俺知道銷售業(yè)這樣的行業(yè)必需遵循第一準(zhǔn)則，那就是顧客就是上帝，無(wú)論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿意顧客。在習(xí)實(shí)的過(guò)程中，態(tài)度要求也很高，首先就是已自的儀表必需要干凈，給人一種潔凈的感覺(jué)，這對(duì)俺們來(lái)說(shuō)并不是很難，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的根本素養(yǎng)，同時(shí)也是給顧客留下一個(gè)良好的印象。這也讓俺深刻的了解到，無(wú)論在何處作工，細(xì)節(jié)都是必需要留意的，細(xì)節(jié)打算成敗，這是一句老話了，但至今仍舊適合。

經(jīng)過(guò)不長(zhǎng)不短的一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，讓俺對(duì)社會(huì)有了個(gè)根本的了解，也同時(shí)對(duì)已自的適應(yīng)力量有了個(gè)根本的評(píng)估。社會(huì)隨著時(shí)間進(jìn)步，人隨著時(shí)間成長(zhǎng)，但社會(huì)的進(jìn)步是全體人類的共同努力結(jié)果，并不是個(gè)人可以做到，所以俺必需