解讀中小企業(yè)營銷型網(wǎng)站建設(shè)與應(yīng)用

解讀中小企業(yè)營銷型網(wǎng)站建設(shè)與應(yīng)用

據(jù)最近中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告顯示，我國現(xiàn)有網(wǎng)民將近4億人，其中網(wǎng)絡(luò)購物的用戶規(guī)模在經(jīng)濟危機中逆勢上揚，已突破9500萬。此外，權(quán)威機構(gòu)預(yù)測，今年中國網(wǎng)購交易規(guī)模將達到5000億以上，增長率保持在70%上?；ヂ?lián)網(wǎng)由于其快速、便捷、無空間限制等諸多優(yōu)勢，正被越來越多的人們所接受。中國商務(wù)部發(fā)言人也曾指出，當(dāng)前的一個工作重點即支持傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)進軍電子商務(wù)；電子商務(wù)無疑成了最熱門的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品！隨著網(wǎng)絡(luò)營銷的概念普及和我國中小企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的理論和方法有了初步了解，將會有更多的中小企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷的戰(zhàn)略.目的是為了更加有效地配置企業(yè)的營銷資源；提升營銷效率；降低企業(yè)營銷的成本；以較低的營銷成本使?fàn)I銷的影響力最大化，提升企業(yè)市場競爭力。那么我們中小企業(yè)該如何抓住這次互聯(lián)網(wǎng)帶來的發(fā)展機遇呢？如何才能夠通過網(wǎng)絡(luò)營銷使我們在行業(yè)中脫穎而出，取得超速發(fā)展呢？一個企業(yè)在建立網(wǎng)上平臺的時候就應(yīng)該考慮一下幾個問題，我為什么要建立企業(yè)網(wǎng)站？我建立企業(yè)網(wǎng)站的目的是什么？企業(yè)網(wǎng)站能給我?guī)硎裁?？企業(yè)網(wǎng)站需要什么樣的功能？要明白這些問題，就得對網(wǎng)絡(luò)營銷功能有一定的認(rèn)識。企業(yè)網(wǎng)站的功能分為技術(shù)性功能和網(wǎng)絡(luò)營銷功能兩類，企業(yè)網(wǎng)站的技術(shù)性功能是網(wǎng)絡(luò)營銷功能的基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)營銷功能是技術(shù)性功能的表現(xiàn)形式。充分理解企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷功能，才能把握企業(yè)網(wǎng)站與網(wǎng)絡(luò)營銷關(guān)系的本質(zhì)，從而掌握這種內(nèi)在關(guān)系的一般規(guī)律，建造適合網(wǎng)絡(luò)營銷需要的企業(yè)網(wǎng)站，為有效開展網(wǎng)絡(luò)營銷奠定基礎(chǔ)。何為營銷型的網(wǎng)站？營銷型企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該具備以下三個核心功能：一是以企業(yè)幫助企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)為網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo)。營銷型企業(yè)網(wǎng)站一定是為了滿足企業(yè)的某些方面的網(wǎng)絡(luò)營銷功能，比如面向客戶服務(wù)為主的企業(yè)網(wǎng)站營銷功能，以銷售為主的企業(yè)網(wǎng)站營銷功能，以國際市場開發(fā)為主動企業(yè)網(wǎng)站營銷功能，以上簡單列舉均是以實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)為核心。從而通過網(wǎng)站工具來實現(xiàn)其網(wǎng)絡(luò)營銷的價值。由于互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，企業(yè)網(wǎng)站需要實現(xiàn)雙模訪問，在實現(xiàn)PC端和手機端的訪問。二是要有良好的搜索引擎表現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)營銷里面慣用的方法是通過搜索引起過優(yōu)化技術(shù)(SEO)來實現(xiàn)。網(wǎng)站若無法通過搜索引擎進行有效推廣，那么這個企業(yè)網(wǎng)站從一定程度上來講其營銷性會大打折扣，所以營銷型企業(yè)網(wǎng)站必然要解決企業(yè)網(wǎng)站的搜索引擎問題，也可以理解為搜索引擎優(yōu)化的工作，在營銷型企業(yè)網(wǎng)站解決方案中，搜索引擎優(yōu)化工作為基礎(chǔ)和長期的工作，從企業(yè)網(wǎng)站的策劃階段乃至從企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的戰(zhàn)略規(guī)劃階段就已經(jīng)開始，而其又貫穿于企業(yè)網(wǎng)站的整個運營過程。所以選擇一套具備良好的SEO功能的網(wǎng)站系統(tǒng)很有必要。另外，在要考慮到SEO是一項專業(yè)性的技術(shù)，所以若能夠選擇一款自帶SEO功能的網(wǎng)建系統(tǒng)是非常之重要的。三是良好的客戶體驗。通常我們可以通過建立高品質(zhì)的美術(shù)設(shè)計、獨立的企業(yè)電視臺、企業(yè)網(wǎng)站誠信認(rèn)證等功能或方法來提高自己網(wǎng)站的體驗度。企業(yè)網(wǎng)站最終面對的是潛在客戶與客戶或說與本公司業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的任何組織和個人，如何提升企業(yè)網(wǎng)站的客戶體驗是營銷型企業(yè)網(wǎng)站必須考慮的重要問題?？蛻趔w驗在我們目前的現(xiàn)代營銷中無處不存在其身影，比如電話營銷中我們不得不重視客戶體驗、在面對面營銷中我們不得不重視客戶體驗，在設(shè)計企業(yè)業(yè)務(wù)流程時不得不重視客戶體驗；那么企業(yè)網(wǎng)站是一個直接面對市場主體的窗口更需要重視其客戶體驗性?？蛻趔w驗又是一個非常無法量化的指標(biāo)，更多的時候是不同受眾的感覺。我們一般從這幾方面來實現(xiàn)一個具備良好客戶體驗的營銷型企業(yè)網(wǎng)站：可用于易用性(網(wǎng)站的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)：速度、安全、兼容型以及導(dǎo)航等)、網(wǎng)站的溝通性(對于特殊用戶群體的定制，企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該具備的交互與溝通功能，)、網(wǎng)站的可信度(與傳統(tǒng)信息的一致以及站內(nèi)信息的一致，信賴程度等)、易于傳播(分享是網(wǎng)絡(luò)營銷中價值轉(zhuǎn)換率最高的一種模式)等方面。建立好了營銷型網(wǎng)站之后，不能夠算完成了網(wǎng)絡(luò)營銷，這最多只能夠算完成了網(wǎng)絡(luò)營銷的20%.要改變“網(wǎng)絡(luò)營銷是自動的”錯誤觀念。那么我還需要做如下工作。首先，通過多種網(wǎng)絡(luò)營銷工具和方法來推廣和維護自己的企業(yè)網(wǎng)站。我們在互聯(lián)網(wǎng)做的任何宣傳和推廣活動都必須以企業(yè)的網(wǎng)站為核心。因此，我們可以通過在第三方平臺(B2B\C2C\博客類網(wǎng)站等)注冊并發(fā)布與公司有關(guān)的信息。企業(yè)網(wǎng)站需要人工及時的更新網(wǎng)站新聞、產(chǎn)品等資訊，提高網(wǎng)站在搜索引擎中的的重要性，有效性！比如可以將公司的展會信息、公司動態(tài)、促銷信息、新品上市、團隊活動等種種資訊都及時上傳到網(wǎng)站，并且將供求商機和相關(guān)新聞都整理歸檔更新到網(wǎng)站。讓自己的網(wǎng)站每天都有原創(chuàng)的內(nèi)容使得其快照，還可以在企業(yè)網(wǎng)站與企業(yè)網(wǎng)站之間進行友情鏈接互換，信息聚合等方式提高在互聯(lián)網(wǎng)的信息數(shù)量，增加曝光率，以此來提高網(wǎng)站權(quán)重。另外需要不斷的根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的革新來升級自己的網(wǎng)站，讓自己的企業(yè)網(wǎng)站符合發(fā)展的潮流。其次，中小企業(yè)應(yīng)該做的是網(wǎng)站流量利用與監(jiān)控。企業(yè)建立網(wǎng)站的目的就是為了擴大銷售，一個功能完善的網(wǎng)站本身就可以完成訂單確認(rèn)、網(wǎng)上支付等電子商務(wù)所具有的功能，即企業(yè)網(wǎng)站本身就是一個銷售渠道。目前，更多的企業(yè)將通過自己的網(wǎng)站開拓網(wǎng)上銷售渠道，增加網(wǎng)上銷售手段。通常我們采用客服系統(tǒng)和流量分析系統(tǒng)來實現(xiàn)。客服系統(tǒng)可以使用如QQ、MSN、阿里旺旺、慧聰發(fā)發(fā)等即時通訊工具來實現(xiàn)；另外，400電話可以提升企業(yè)形象、大幅提高廣告效果，也是一種企業(yè)必備的營銷工具之一。但是申請辦理400電話，一定要選擇類似"極速400電話網(wǎng)"這樣的官方授權(quán)代理商。400電話并不貴，一年只需要幾百元，不要因為節(jié)約二三百元去選擇小型代理商或者辦理網(wǎng)絡(luò)版400電話，這樣后期帶來的問題會很多，得不償失。另外，市場上也存在53KF，TQ等在線客服系統(tǒng)。營銷型網(wǎng)站的另一個因素是網(wǎng)站本身的監(jiān)控功能與管理功能，最簡單來說網(wǎng)站總需要有網(wǎng)站流量監(jiān)測功能，目前國內(nèi)用戶使用的主流網(wǎng)站統(tǒng)計系統(tǒng)有百度統(tǒng)計、CNZZ、51啦，這三家統(tǒng)計系統(tǒng)都是免費的，申請和開通都很方面。及時將有效的流量(潛在客戶或意向客戶)轉(zhuǎn)換為網(wǎng)上銷售，才能讓企業(yè)營銷型網(wǎng)站發(fā)揮出應(yīng)有的價值！網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開展的營銷活動.是指借助互聯(lián)網(wǎng)完成一系列營銷環(huán)節(jié)，達到營銷目標(biāo)的過程。網(wǎng)絡(luò)本身就具有快速、高效、低成本的特點，在互聯(lián)網(wǎng)上信息資源共享，進入障礙為零。作為一種新的傳播形式，網(wǎng)絡(luò)具有一對一的互動特性，這是對傳統(tǒng)傳播方式面對大量“受眾”特征的突破。從營銷的角度講，網(wǎng)絡(luò)上生產(chǎn)者和消費者一對一的互動溝通，使生產(chǎn)者更快地了解消費者的要求、愿望及改進意見，將工業(yè)時代大規(guī)模生產(chǎn)、大規(guī)模營銷改進為小群體甚至個體營銷，為消費者提供了極大的滿足，迎合了現(xiàn)代營銷理念。同時，它的革命性在于縮短了整個經(jīng)濟活動的中間環(huán)節(jié)，降低了交易成本，節(jié)約了社會資源。在營銷機制上，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)克服了橫在生產(chǎn)者和消費者之間的時間、空間障礙，弱化了存在于二者之間的各種中間環(huán)節(jié)和渠道。一直都是技術(shù)在改變互聯(lián)網(wǎng)，而互聯(lián)網(wǎng)卻在影響社會.新一輪的商業(yè)格局將會由電子商務(wù)來改變！在產(chǎn)品同質(zhì)化和市場營銷手段相互模仿，市場趨于飽和，消費者難以分辨優(yōu)劣的背景下，企業(yè)若需要實現(xiàn)差異化和贏得更多顧客，就需要把＂網(wǎng)絡(luò)營銷＂當(dāng)作中小企業(yè)生存和發(fā)展的重要工具.因為中小企業(yè)在競爭中往往可以通過網(wǎng)絡(luò)營銷這種方式來提高競爭力，甚至幾百對手。網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為了一種新的營銷理念和營銷模式.其“中心思想”就是企業(yè)與企業(yè)之間，企業(yè)與消費者之間，消費者與消費者