物業(yè)管理經(jīng)理職責(zé)（12篇）

第8頁(yè)共8頁(yè)物業(yè)管理?經(jīng)理職責(zé)?1、負(fù)?責(zé)所管轄?區(qū)域項(xiàng)目?物業(yè)服務(wù)?的全面工?作，向城?市負(fù)責(zé)人?負(fù)責(zé);?2、制定?并完成所?轄項(xiàng)目物?業(yè)管理服?務(wù)年度目?標(biāo)和經(jīng)濟(jì)?指標(biāo)，執(zhí)?行公司各?項(xiàng)管理制?度，控制?管理成本?，對(duì)項(xiàng)目?的經(jīng)營(yíng)管?理狀況負(fù)?責(zé);3?、有效監(jiān)?管所轄項(xiàng)?目物業(yè)各?部門(mén)運(yùn)營(yíng)?流程，帶?領(lǐng)物業(yè)團(tuán)?隊(duì)為客戶(hù)?提供良好?的服務(wù);?4、負(fù)?責(zé)對(duì)主管?及以上管?理者的業(yè)?務(wù)培訓(xùn)指?導(dǎo)和績(jī)效?考核;?5、精通?客戶(hù)服務(wù)?、工程維?修、秩序?、保潔、?綠化、二?裝等各項(xiàng)?管理流程?和法規(guī)，?能獨(dú)立起?草制訂所?轄項(xiàng)目物?業(yè)管理各?項(xiàng)規(guī)章制?度及有關(guān)?文件。?物業(yè)管理?經(jīng)理職責(zé)?（二）?1、對(duì)在?管各項(xiàng)目?設(shè)備設(shè)施?維護(hù)保養(yǎng)?情況檢查?2、審?批各項(xiàng)目?設(shè)備服務(wù)?供方月度?服務(wù)評(píng)估?報(bào)告，評(píng)?估結(jié)果與?服務(wù)供方?費(fèi)用結(jié)算?掛鉤;?3、對(duì)各?項(xiàng)目電梯?的運(yùn)行、?保養(yǎng)及故?障情況進(jìn)?行總結(jié)，?并對(duì)服務(wù)?供方的維?保情況進(jìn)?行綜合評(píng)?估;4?、對(duì)項(xiàng)目?工程提供?技術(shù)支持?;5、?對(duì)各項(xiàng)目?消防設(shè)施?設(shè)備進(jìn)行?檢測(cè);?6、協(xié)助?品質(zhì)部對(duì)?各項(xiàng)目的?品質(zhì)檢查?工作。?7、負(fù)責(zé)?對(duì)外接項(xiàng)?目的承接?查驗(yàn)、項(xiàng)?目入伙等?工作。?8、新接?項(xiàng)目的前?期介入工?作，及接?管后的團(tuán)?隊(duì)組建。?9、審?批各項(xiàng)目?年度房屋?本體、設(shè)?備設(shè)施維?護(hù)保養(yǎng)計(jì)?劃，工程?改造等;?10、?根據(jù)個(gè)人?專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)?對(duì)各項(xiàng)目?形成管理?和支持?物業(yè)管理?經(jīng)理職責(zé)?（三）?1.領(lǐng)導(dǎo)?全體項(xiàng)目?員工完成?公司下達(dá)?的責(zé)任目?標(biāo)。2?.熟悉掌?握前期介?入、接管?驗(yàn)收、租?戶(hù)入駐、?后期管理?流程。?3.根據(jù)?項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)?情況，制?定相應(yīng)的?管理措施?和制度，?負(fù)責(zé)處理?重大投訴?和突發(fā)事?件。4?.與業(yè)主?、有關(guān)部?門(mén)和物業(yè)?管理主管?部門(mén)保持?良好關(guān)系?。5.?負(fù)責(zé)管轄?項(xiàng)目的財(cái)?務(wù)管理、?成本核算?，合理運(yùn)?用資金，?控制資金?流量，對(duì)?公司利益?及業(yè)戶(hù)利?益負(fù)有雙?重責(zé)任。?___?_組織開(kāi)?展員工培?訓(xùn)工作，?嚴(yán)格監(jiān)督?并控制工?作質(zhì)量。?7.定?時(shí)或不定?時(shí)巡視管?理區(qū)域，?以監(jiān)督各?項(xiàng)管理工?作的質(zhì)量?。物業(yè)?管理經(jīng)理?職責(zé)（四?）負(fù)責(zé)?交付前期?的各項(xiàng)投?訴問(wèn)題解?決指導(dǎo)?負(fù)責(zé)監(jiān)督?檢查項(xiàng)目?客服人員?工作情況?，對(duì)重大?客訴協(xié)調(diào)?解決組?織定期進(jìn)?行客戶(hù)滿(mǎn)?意度調(diào)查?，對(duì)意見(jiàn)?進(jìn)行匯總?分析落?實(shí)改進(jìn)措?施，有效?支撐從地?產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)?始的業(yè)戶(hù)?滿(mǎn)意度工?作與重?要業(yè)主保?持友好關(guān)?系，定期?配合項(xiàng)目?開(kāi)展外聯(lián)?活動(dòng)統(tǒng)?籌構(gòu)建客?服條線平?臺(tái)、標(biāo)準(zhǔn)?制度及培?訓(xùn)落地、?檢查考核?負(fù)責(zé)對(duì)?相關(guān)項(xiàng)目?物業(yè)服務(wù)?上媒體導(dǎo)?向進(jìn)行監(jiān)?控負(fù)責(zé)?物業(yè)微信?公眾號(hào)的?建立物?業(yè)管理經(jīng)?理職責(zé)（?五）1?、負(fù)責(zé)組?織開(kāi)展公?司質(zhì)量工?作，對(duì)各?項(xiàng)目的質(zhì)?量工作進(jìn)?行指導(dǎo)、?檢查、考?核與督促?改進(jìn);?2、負(fù)責(zé)?公司品質(zhì)?管理體系?文件建設(shè)?規(guī)劃，并?具體組織?實(shí)施，確?保公司制?度體系的?完整性;?3、負(fù)?責(zé)公司各?項(xiàng)目客戶(hù)?關(guān)系、秩?序維護(hù)、?環(huán)境、物?業(yè)服務(wù)品?質(zhì)檢查、?督導(dǎo)、分?析、報(bào)告?及糾正等?管理工作?;4、?對(duì)公司運(yùn)?作機(jī)制、?模式定期?檢討，提?出提升建?議;5?、完成上?級(jí)安排的?其他工作?。物業(yè)?管理經(jīng)理?職責(zé)（六?）1、?研究市場(chǎng)?動(dòng)態(tài)，組?織市場(chǎng)調(diào)?研與競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手分析?，為公司?實(shí)施收并?購(gòu)、合資?合作業(yè)務(wù)?提供決策?依據(jù);?2、獲取?目標(biāo)市場(chǎng)?收并購(gòu)、?合資合作?等信息，?積極開(kāi)拓?業(yè)戶(hù)資源?，尋找優(yōu)?質(zhì)的股權(quán)?投資并購(gòu)?、合作經(jīng)?營(yíng)項(xiàng)目，?進(jìn)行項(xiàng)目?搜尋、篩?選和儲(chǔ)備?;3、?負(fù)責(zé)收并?購(gòu)公司的?相關(guān)數(shù)據(jù)?分析、費(fèi)?用測(cè)算，?開(kāi)展標(biāo)的?前期調(diào)研?，參與收?并購(gòu)、合?資合作談?判、盡職?調(diào)查及投?后復(fù)盤(pán)等?相關(guān)工作?;4、?主動(dòng)與政?府部門(mén)、?業(yè)主方等?有關(guān)單位?進(jìn)行溝通?，積極推?廣公司品?牌形象，?保持良好?關(guān)系。?物業(yè)管理?經(jīng)理職責(zé)?（七）?1、負(fù)責(zé)?經(jīng)營(yíng)單位?工程管理?規(guī)章制度?的建設(shè)與?管理，對(duì)?執(zhí)行情況?進(jìn)行落實(shí)?和監(jiān)管并?定期進(jìn)行?修訂優(yōu)化?;2、?負(fù)責(zé)各項(xiàng)?目工程品?質(zhì)的指導(dǎo)?與監(jiān)督;?3、服?從公司領(lǐng)?導(dǎo)的各項(xiàng)?安排、責(zé)?任心強(qiáng);?物業(yè)管?理經(jīng)理職?責(zé)（八）?職責(zé)：?1、前?期物業(yè)班?底組建;?2、統(tǒng)?籌商場(chǎng)日?常物業(yè)、?安保、保?潔、綠化?等工作;?3、根?據(jù)集團(tuán)公?司相關(guān)管?理制度，?結(jié)合項(xiàng)目?實(shí)際情況?，建立健?全本商場(chǎng)?物業(yè)管理?細(xì)則、操?作規(guī)范，?并檢查督?促其落實(shí)?;4、?管理物業(yè)?設(shè)施設(shè)備?，建立相?關(guān)臺(tái)賬，?及時(shí)登記?保養(yǎng)、維?護(hù)、維修?情況;?5、根據(jù)?商場(chǎng)裝修?管理規(guī)定?，審查進(jìn)?場(chǎng)品牌鋪?位裝修、?配電圖紙?和裝修材?料，要求?商戶(hù)嚴(yán)格?按照設(shè)計(jì)?圖紙進(jìn)行?裝修，不?符合要求?的裝修材?料禁止入?場(chǎng)，并對(duì)?裝修過(guò)程?跟蹤監(jiān)管?;6、?負(fù)責(zé)商場(chǎng)?安全保衛(wèi)?工作，確?保商場(chǎng)經(jīng)?營(yíng)安全無(wú)?事故。建?立健全安?全、保衛(wèi)?、應(yīng)急處?理等方面?的規(guī)章制?度及管理?細(xì)則，并?建立檢查?臺(tái)賬;?7、負(fù)責(zé)?商場(chǎng)消防?安全、內(nèi)?外環(huán)境衛(wèi)?生及綠化?管理;?8、對(duì)突?發(fā)事件及?時(shí)有效處?理并上報(bào)?;9、?上級(jí)吩咐?的其他事?宜。任?職資格：?1、大?專(zhuān)以上學(xué)?歷，__?__歲，?____?年以上工?作經(jīng)驗(yàn)，?____?年以上相?關(guān)工作經(jīng)?驗(yàn)，具有?物業(yè)管理?師資格證?優(yōu)先考慮?，有大型?商場(chǎng)、購(gòu)?物中心物?業(yè)管理經(jīng)?驗(yàn)優(yōu)先考?慮;2?、反應(yīng)靈?敏，溝通?協(xié)調(diào)與語(yǔ)?言表達(dá)能?力較強(qiáng)，?能良好的?應(yīng)對(duì)突發(fā)?狀況并解?答商戶(hù)、?顧客的疑?問(wèn);3?、為人正?直、誠(chéng)懇?，做事認(rèn)?真仔細(xì)，?工作積極?，有良好?的敬業(yè)精?神和職業(yè)?操守及團(tuán)?隊(duì)協(xié)作意?識(shí)，服從?公司管理?安排;?4、熟悉?機(jī)電設(shè)備?、中央空?調(diào)系統(tǒng)、?消防設(shè)施?、保安、?保潔等管?理流程，?具備較強(qiáng)?的統(tǒng)籌管?理能力和?領(lǐng)導(dǎo)能力?。物業(yè)?管理經(jīng)理?職責(zé)（九?）職責(zé)?：1、?負(fù)責(zé)物業(yè)?管理工作?，建立、?規(guī)范并健?全維護(hù)物?業(yè)管理運(yùn)?作體系;?2、制?定年度物?業(yè)管理工?作計(jì)劃和?項(xiàng)目預(yù)算?方案，監(jiān)?督檢查日?常物業(yè)的?服務(wù)品質(zhì)?、操作流?程及運(yùn)行?情況;?3、負(fù)責(zé)?統(tǒng)籌和管?理治安、?消防、客?服、保潔?、水電、?維修、寫(xiě)?字樓，園?區(qū)車(chē)場(chǎng)、?各項(xiàng)費(fèi)用?繳納等各?方面工作?;4、?負(fù)責(zé)定期?檢查物業(yè)?管理服務(wù)?費(fèi)和其他?有關(guān)費(fèi)用?的收繳情?況，保證?管理費(fèi)收?繳指標(biāo)按?時(shí)完成;?崗位要?求：1?.大專(zhuān)以?上學(xué)歷，?管理、物?業(yè)、工程?等專(zhuān)業(yè)優(yōu)?先;_?___年?以上物業(yè)?公司全面?物業(yè)管理?工作經(jīng)驗(yàn)?，產(chǎn)業(yè)園?區(qū)、寫(xiě)字?樓全面物?業(yè)管理經(jīng)?驗(yàn)優(yōu)先;?3.熟?悉物業(yè)行?業(yè)相關(guān)法?律法規(guī)知?識(shí)，熟悉?物業(yè)項(xiàng)目?的日常運(yùn)?營(yíng)管理;?___?_具有清?晰的經(jīng)營(yíng)?管理思路?、良好的?抗壓能力?、高度的?工作激情?、極強(qiáng)的?戰(zhàn)略意識(shí)?和洞察能?力、強(qiáng)烈?的責(zé)任感?、高度的?工作激情?以及良好?的溝通協(xié)?調(diào)能力、?沖突管理?能力以及?交際能力?。物業(yè)?管理經(jīng)理?職責(zé)（十?）職責(zé)?1、領(lǐng)?導(dǎo)、監(jiān)察?、審查、?評(píng)估及修?訂物業(yè)管?理的職能?及工作的?能力;?2、執(zhí)行?政府各項(xiàng)?法規(guī)、法?令及物業(yè)?管理公約?，與有關(guān)?各部門(mén)保?持良好關(guān)?系;3?、制定項(xiàng)?目年度物?業(yè)管理預(yù)?算方案，?管理日常?物業(yè)的服?務(wù)品質(zhì)、?操作管理?流程及適?當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)?運(yùn)行情況?;4、?妥善處理?一切緊急?及突發(fā)事?件;5?、負(fù)責(zé)樓?宇、設(shè)施?、設(shè)備的?驗(yàn)收及設(shè)?備設(shè)施的?維修，安?排各項(xiàng)維?修工程和?專(zhuān)業(yè)的發(fā)?標(biāo)工作;?6、負(fù)?責(zé)監(jiān)管項(xiàng)?目資產(chǎn)(?如車(chē)位、?房屋等)?的運(yùn)行情?況;7?、負(fù)責(zé)協(xié)?調(diào)和管理?綠化、保?安等相關(guān)?工作;?8、負(fù)責(zé)?處理租戶(hù)?、業(yè)主投?訴，保持?小區(qū)環(huán)境?衛(wèi)生及維?持治安秩?序。任?職資格?1、大專(zhuān)?或以上學(xué)?歷，具有?物業(yè)管理?經(jīng)理人上?崗證優(yōu)先?;2、?五年以上?大型物業(yè)?管理相關(guān)?經(jīng)驗(yàn)，且?在管理崗?位上工作?三年以上?;3、?能夠組織?協(xié)調(diào)開(kāi)展?物業(yè)管理?工作，協(xié)?助提升項(xiàng)?目品牌知?名度;?4、參與?前期策劃?工作，協(xié)?助提出項(xiàng)?目定位方?案;5?、熟悉物?業(yè)管理操?作流程且?掌握有關(guān)?物業(yè)管理?相關(guān)法律?、法規(guī);?6、執(zhí)?行力和規(guī)?劃能力強(qiáng)?，富有團(tuán)?隊(duì)合作及?敬業(yè)精神?;制定物?業(yè)管理計(jì)?劃并協(xié)調(diào)?實(shí)施;?7、具有?較強(qiáng)的社?交網(wǎng)絡(luò)和?能力。?物業(yè)管理?經(jīng)理職責(zé)?（十一）?職責(zé)：?1、負(fù)?責(zé)主持集?團(tuán)所轄物?業(yè)公司的?全面經(jīng)營(yíng)?管理工作?;2、?組織實(shí)施?物業(yè)公司?與開(kāi)發(fā)項(xiàng)?目的對(duì)接?;3、?負(fù)責(zé)物業(yè)?公司的組?建與管理?;4、?負(fù)責(zé)公司?下屬員工?的思想建?設(shè);任?職條件：?1、物?業(yè)管理或?相關(guān)專(zhuān)業(yè)?專(zhuān)科及以?上學(xué)歷;?有物業(yè)管?理師執(zhí)業(yè)?資格及物?業(yè)經(jīng)理人?資格證書(shū)?者優(yōu)先;?2、熟?悉國(guó)家或?地方物業(yè)?管理相關(guān)?法規(guī)條例?，具有扎?實(shí)的物業(yè)?管理理論?知識(shí)，精?通物業(yè)經(jīng)?營(yíng)、管理?、財(cái)務(wù)、?安全等方?面的工作?流程，能?夠有效的?監(jiān)督項(xiàng)目?設(shè)備維護(hù)?，安保、?保潔等各?項(xiàng)工作;?3、從?事物業(yè)管?理工作_?___年?以上，有?住宅小區(qū)?、公寓酒?店、高端?別墅等項(xiàng)?目的服務(wù)?管理、保?安管理、?工程技術(shù)?管理等方?面的實(shí)際?工作經(jīng)驗(yàn)?和比較全?面的專(zhuān)業(yè)?知識(shí)。具?有物業(yè)貫?標(biāo)、質(zhì)量?認(rèn)證等方?面工作經(jīng)?驗(yàn)或經(jīng)歷?;4、?具有團(tuán)隊(duì)?組織、領(lǐng)?導(dǎo)能力;?獨(dú)立處理?工作問(wèn)題?能力;協(xié)?調(diào)部門(mén)之?間工作關(guān)?系能力;?5、具?有較強(qiáng)的?語(yǔ)言溝通?能力和文?字表達(dá)能?力;能熟?練使用常?用辦公軟?件;物?業(yè)管理經(jīng)?理職責(zé)（?十二）?職責(zé)：?1、全面?統(tǒng)籌負(fù)責(zé)?園區(qū)的物?業(yè)管理服?務(wù)工作;?2、統(tǒng)?籌管理各?部門(mén)工作?，做好員?工的培訓(xùn)?、考核和?選拔工作?;3、?掌握物業(yè)?管理費(fèi)用?的收入情?況，控制?成本，組?織開(kāi)展增?收節(jié)支活?動(dòng);4?、負(fù)責(zé)對(duì)?本崗位所?涉及的環(huán)?境因素及?危險(xiǎn)源進(jìn)?行管理;?5、完?成公司交?辦的其它?任務(wù)。?任職要求?：1、?____?歲以上，?大專(zhuān)以上?學(xué)歷;?2、五年?以上涉外?