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文檔簡(jiǎn)介
保險(xiǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告匯總5篇一、實(shí)習(xí)目的
提高實(shí)際工作力量,豐富社會(huì)閱歷,把握信息治理學(xué)問在實(shí)際工作中的運(yùn)用。
二、公司簡(jiǎn)介
20xx年1月份我非常有幸的來到中國(guó)平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司實(shí)習(xí)。在去之前,我對(duì)它不是很了解,隨著后來在平安的工作漸漸了解到中國(guó)平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)平安”)是中國(guó)第一家以保險(xiǎn)為核心的,融證券、信托、銀行、資產(chǎn)治理、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務(wù)為一體的嚴(yán)密、高效、多元的綜合金融效勞集團(tuán)。公司成立于1988年,總部位于深圳。20xx年6詒>我的工作主要分為兩個(gè)階段,第一階段在營(yíng)業(yè)部。分擔(dān)營(yíng)業(yè)部的外勤工作。其次階段是在培訓(xùn)部。當(dāng)時(shí)平安公司正在進(jìn)展1月增員的活動(dòng),對(duì)新員工的崗前培訓(xùn)需要做大量的資料整理工作。
平安見聞一:
每天8點(diǎn)30分的早會(huì)。
每天早上八點(diǎn)半是平安公司上班的時(shí)候,公司的喇叭里就會(huì)響起動(dòng)感十足的音樂。這時(shí)候全部員工都要開頭承受嚴(yán)格的考勤。平安的早會(huì)內(nèi)容和各個(gè)外勤人員息息相關(guān),所以對(duì)外勤人員的早會(huì)出席率有著極高的要求,也和各外勤人員的工資掛鉤。
8點(diǎn)25分,外勤全部業(yè)務(wù)員和本部的內(nèi)勤們?cè)跔I(yíng)業(yè)部的排隊(duì)站好,本營(yíng)業(yè)部經(jīng)理站在隊(duì)列前面。然后播送里宣布早會(huì)開頭,每日的早會(huì)是由各個(gè)部門的職員輪番主持。
早會(huì)的第一項(xiàng)為哪一項(xiàng)齊唱公司司歌《平安頌》,這首歌是郭鋒特地為平安公司而做。歌詞如下:
四海之內(nèi),心手相牽,選擇平安是你我的心愿;
誠(chéng)懇、信任、進(jìn)取、成就,我們的信念永久不變;
讓每一個(gè)早晨與平安相見,人生擁有溫馨的家園;
讓每一顆心靈與平安相連,生命書寫輝煌的詩(shī)篇。
追求卓越,全心奉獻(xiàn),回饋社會(huì)是我們的諾言;
和平、友愛、幸福、歡快,人類走向絢爛的明天;
讓每一個(gè)早晨與平安相見,人生擁有溫馨的家園;
讓每一顆心靈與平安相連,生命書寫輝煌的詩(shī)篇。
生命書寫輝煌的詩(shī)篇。平安!平安!平安!
(每次回來跟朋友說到平安每天早晨都會(huì)唱司歌,他們都會(huì)說是學(xué)松下幸之助的。)
然后是大家齊頌公司訓(xùn)導(dǎo),開頭幾句話是這樣的,“思想品德,光明磊落;組織紀(jì)律,令行制止;工作態(tài)度,嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)……”。
會(huì)正式內(nèi)容的第一項(xiàng)通常是昨日業(yè)績(jī)報(bào)告也就是所謂的“大早會(huì)”。把各個(gè)市區(qū)做一個(gè)大比擬,再在本市區(qū)各個(gè)營(yíng)業(yè)部在昨日成保的業(yè)績(jī)量做比擬。平安公司非常重視鼓勵(lì)政策在治理中的應(yīng)用。我所在的營(yíng)業(yè)區(qū)是四處,在這十個(gè)部中綻開千里馬與蝸牛命名政策來鼓勵(lì)各營(yíng)業(yè)部的業(yè)績(jī)量。對(duì)前一日業(yè)績(jī)最好的部是當(dāng)日的千里馬部,業(yè)績(jī)最差的定為當(dāng)日的蝸牛營(yíng)業(yè)部,一個(gè)蝸牛形象會(huì)掛在公司入門時(shí)的業(yè)績(jī)展覽墻上,上面掛著所對(duì)應(yīng)的營(yíng)業(yè)部的名稱。
業(yè)績(jī)較好的營(yíng)業(yè)部為了當(dāng)上千里馬,努力的展業(yè),做業(yè)績(jī)。某時(shí)段業(yè)績(jī)一般的營(yíng)業(yè)部也為了擺脫蝸牛營(yíng)業(yè)部的稱號(hào)而苦苦掙扎。
大早會(huì)過后就是各營(yíng)業(yè)部的各自的早會(huì)。就像關(guān)起家門說自己的事一樣,營(yíng)業(yè)部經(jīng)理和主管門為了趕超其他營(yíng)業(yè)部也是煞費(fèi)苦心的想策略,帶新人,討論新險(xiǎn)種,共享勝利閱歷。也開展一些有益于提高員工素養(yǎng)的活動(dòng)。
營(yíng)業(yè)部的早會(huì)過后還會(huì)開各個(gè)小組的早會(huì)。由小組主管分析到每個(gè)小組成員勝利或失敗的閱歷。大家相互提出意見和建議。
一層一層會(huì)議開到現(xiàn)在,差不多時(shí)間到了9點(diǎn)左右,早會(huì)根本完畢,大家開頭新的一天的工作,內(nèi)勤人員整理各種報(bào)表,出建議單,接洽理陪案,蓄期或者加險(xiǎn)。外勤人員開頭奔波于眾多客戶之間,開頭展業(yè),送建議書,送知音卡,簽單,處理理陪初期。
平安見聞二:
特別的就業(yè)群體和內(nèi)部開銷的嚴(yán)格掌握制度。
平安保險(xiǎn)集團(tuán)現(xiàn)在人力資源安排上實(shí)行的是“一國(guó)兩制”、“因地而異”的方法。一方面在南方大城市,例如上海、深圳等地,保險(xiǎn)意識(shí)比擬好的城市,公司實(shí)行精英戰(zhàn)。公司運(yùn)用自己在平安大學(xué)的教育培育出一支支人數(shù)少而業(yè)務(wù)非常精通的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍。他們一個(gè)營(yíng)業(yè)部可能只有二三十人。
而在北方的一些省份還實(shí)行著人海戰(zhàn)術(shù)。每年兩次的增員月,讓每個(gè)業(yè)務(wù)員忙的不亦樂乎。這種強(qiáng)力的增員規(guī)劃給保險(xiǎn)銷售量上帶來了一次次的突破,但也在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平和綜合素養(yǎng)上拉低了水平。
就河北分公司的現(xiàn)狀來講,各地市分公司仍以增員力為衡量的標(biāo)準(zhǔn),相互攀比,設(shè)立競(jìng)賽,增加員工戰(zhàn)斗力。公司現(xiàn)在所招收的員工,大局部是失業(yè)下崗職工,或者是馬上倒閉工廠的工人,或者是農(nóng)村家庭婦女,還有一局部家里經(jīng)營(yíng)小店的業(yè)主們。員工普遍文化程度不高,在了解,承受新險(xiǎn)種時(shí)承受速度慢。并在后面的展業(yè)中時(shí)時(shí)的露出對(duì)險(xiǎn)種的熟悉缺乏的問題。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員對(duì)險(xiǎn)種的熟悉缺乏不僅僅會(huì)降低業(yè)務(wù)量,還會(huì)對(duì)客戶造成對(duì)公司形象與文化的誤會(huì)。壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員因工作需要應(yīng)對(duì)群眾的安康問題有個(gè)比常人要更清晰,更細(xì)致的熟悉。例如在各個(gè)年齡段我們可能面臨的安康問題是什么,或者說隨著年齡的增長(zhǎng),我們的安康危急指數(shù)的曲線是怎么樣的。由于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)一般都是長(zhǎng)期的,投保期有10年,20年,30年的不等,一保就要保到70歲或者終身險(xiǎn)的。所以我們對(duì)客戶的長(zhǎng)期分析是必要的。
平安公司熟悉到就業(yè)群體的特別性,在深圳總部設(shè)立了平安大學(xué)。培育平安治理人才。把新理念、新思想帶到平安治理階層。在各個(gè)省、直轄市設(shè)立培訓(xùn)點(diǎn)。培訓(xùn)更多的員工。讓他們拓寬視野。還在不定期的階段,提出某局部做的非常好的員工集中做閱歷共享。大家相互學(xué)習(xí)。在平安公司,學(xué)習(xí)氣氛是很濃的。
內(nèi)部開銷嚴(yán)格的掌握制度。
保險(xiǎn)業(yè)在中國(guó)臨時(shí)是個(gè)艱難的職業(yè)。業(yè)務(wù)員在展業(yè)中會(huì)常常受挫。有時(shí)這會(huì)影響到業(yè)務(wù)員持續(xù)工作的熱忱。鼓勵(lì)政策在保險(xiǎn)業(yè)治理中是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。公司每階段都推出不同的鼓勵(lì)規(guī)劃,這個(gè)階段可大可小,短期的可能是在開月7天內(nèi)升鉆的,長(zhǎng)期的可能是13個(gè)月連續(xù)做鉆石員工的。鼓勵(lì)品可大可小。小的有價(jià)值30——40元的電扇,大到價(jià)值千元左右的納米羊絨被。公司的鼓勵(lì)品大多以生活中常用品為主,有用性強(qiáng)。員工可以自己拿回家自己用,也可以搞活動(dòng)為名,把自己所得的鼓勵(lì)品當(dāng)禮品送給大單客戶。分公司供應(yīng)的鼓勵(lì)品是分公司運(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi)里的,各營(yíng)業(yè)部自己也出臺(tái)鼓勵(lì)政策,這局部資金主要來自部里得到的獎(jiǎng)金,甚至部經(jīng)理個(gè)人腰包。在平安公司里,沒有鋪張的現(xiàn)象。就連打印用紙也不例外,業(yè)務(wù)員們每打一份建議書都是自己出錢的。業(yè)務(wù)員們和內(nèi)勤工作人員都把公司的財(cái)物當(dāng)作自己家的去專心的呵護(hù)。正穩(wěn)步邁向國(guó)際舞臺(tái)的中國(guó)平安將以完善的治理構(gòu)造,國(guó)際化的治理團(tuán)隊(duì),分散人心的企業(yè)文化,成熟的風(fēng)險(xiǎn)治理,優(yōu)良的產(chǎn)品、效勞及市場(chǎng)力量,努力把公司建立成為國(guó)際領(lǐng)先的綜合金融效勞集團(tuán)和金融效勞業(yè)的百年老店。中國(guó)平安獲得了廣泛的公眾認(rèn)同及社會(huì)榮譽(yù)。
四、實(shí)習(xí)結(jié)果與分析
平安讓我學(xué)到了書本上學(xué)不到的學(xué)問,你會(huì)感到來到這里你長(zhǎng)大了許多,它有一整套完善的培訓(xùn)設(shè)施讓我們不斷的學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí),來到平安你會(huì)感到是來到一個(gè)暖和的家,有各個(gè)同事的熱忱幫忙、有主管的細(xì)心照看。只要你有不懂的問題他們都會(huì)急躁的給你講解,直到你懂為止。有句對(duì)做保險(xiǎn)代理人的評(píng)價(jià)是這么說的:“做時(shí)間長(zhǎng)的人都會(huì)成為人精”。在這里不僅可以學(xué)到課外的學(xué)問,還可以學(xué)到一些社交的技巧,在平安你會(huì)知道什么是責(zé)任,你要對(duì)每個(gè)客戶負(fù)責(zé),時(shí)刻把客戶的利益放在首位,這樣你才可以有更多的客戶。平安對(duì)每個(gè)員工都是公正的,只要你努力你就有無窮的時(shí)機(jī)晉升,公司給我們一個(gè)展現(xiàn)的舞臺(tái),我們就要充分利用好,向我們的幻想前進(jìn)。將來是屬于我們這一代的!
保險(xiǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告篇3
一、實(shí)習(xí)目的
在本學(xué)年的暑期期間我曾在校外實(shí)習(xí),通過實(shí)習(xí)發(fā)覺自己有不少的缺陷,還需要多在社會(huì)實(shí)踐工作中熬煉,同時(shí)作為應(yīng)屆畢業(yè)生馬上走向社會(huì),了解社會(huì),必需增加勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、責(zé)任感;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問和治理學(xué)問,穩(wěn)固所學(xué)理論,獵取本專業(yè)的實(shí)際學(xué)問,培育初步的實(shí)際工作力量和專業(yè)技能。懷揣這樣的想法和目標(biāo)我再次參加和中國(guó)人壽的實(shí)習(xí)工作中。
二、實(shí)習(xí)期間的工作要求詳細(xì)要求如下:
1、熬煉從事銷售工作的業(yè)務(wù)力量。了解并熟識(shí)保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程,學(xué)會(huì)進(jìn)展工作,廣泛的約訪客戶,進(jìn)展溝通溝通,在于客戶溝通中提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和銷售力量。
2、學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)的根底理論、根本學(xué)問和根本技能去解決經(jīng)紀(jì)中介實(shí)踐中的詳細(xì)問題,做到理論聯(lián)系實(shí)際。同時(shí)不斷的向周邊的人學(xué)習(xí)借鑒,做到不恥下問,快速成長(zhǎng)。
3、厚積薄發(fā),虛心學(xué)習(xí),全面提高綜合素養(yǎng)。在實(shí)習(xí)中拜廣闊工作人員為師,虛心學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì)、好作風(fēng)和好的工作方式,提高自己的綜合素養(yǎng),把自己培育成為合格的經(jīng)濟(jì)工。
4、培育艱難創(chuàng)業(yè)精神和社
會(huì)責(zé)任感,形成喜愛專業(yè)、喜愛勞動(dòng)的良好品德。不管多累多辛苦,始終保持敬業(yè),嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的工作精神和習(xí)慣。
5、預(yù)演和預(yù)備就業(yè)。找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充相關(guān)學(xué)問,為求職與正式工作做好充分的學(xué)問、力量預(yù)備。
三、實(shí)習(xí)經(jīng)過
1、必備晨會(huì):星期一至周五早上、,通過參與晨會(huì)汲取新知。會(huì)上一般是總結(jié)工作,共享閱歷,開展專題講課,公布通知等。我仔細(xì)做筆記,從中汲取到了新的學(xué)問,間接獲得了工作閱歷。尤其是經(jīng)理和師傅們的早會(huì)講座,開闊了我的視野同時(shí)也豐富了我的學(xué)問和閱歷。
2、虛心請(qǐng)教:了解人壽的壽險(xiǎn)產(chǎn)品,熟識(shí)銀行代理專員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等。了解到的人壽壽險(xiǎn)產(chǎn)品有“康寧終身重大疾病保險(xiǎn)”“國(guó)壽新瑞鑫兩全保險(xiǎn)”“國(guó)壽福祿雙喜兩全保險(xiǎn)”“吉利卡”等。熟識(shí)保險(xiǎn)代理專員的日常業(yè)務(wù)是為客戶效勞,查找客戶。
3、工作流程:引導(dǎo)客戶、了解客戶、介紹產(chǎn)品、成交和售后效勞。這五個(gè)步驟構(gòu)成一個(gè)銷售循環(huán)。其中售后效勞包括收費(fèi)、保全、理賠、遞送生日卡或客戶效勞報(bào)等。假如保險(xiǎn)銀行代理專員供應(yīng)了令客戶滿足的售后效勞,就會(huì)產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹,這樣又會(huì)獵取新的銷售時(shí)機(jī),新的銷售循環(huán)又開頭了。工作方法有許多,如怎樣與客戶打交道,這包括怎樣去訪問客戶,怎樣跟客戶講保險(xiǎn),怎樣為客戶做保險(xiǎn)規(guī)劃,等等。
4、在經(jīng)理的安排下,作為公司客戶效勞質(zhì)量回訪中心的工作人員,對(duì)客戶進(jìn)展了電話調(diào)查。首先隨機(jī)抽取兩個(gè)展業(yè)課的局部收展員的《區(qū)域活動(dòng)日志》里面有收展員每天訪問了的客戶名單和聯(lián)系方式、,然后依據(jù)日志里面的客戶名單,打電話給客戶,與客戶進(jìn)展溝通。主要調(diào)查客戶認(rèn)不熟悉公司的某某收展員,收展員對(duì)客戶做了哪些效勞,客戶對(duì)收展員的效勞滿不滿足,客戶覺得收展員的效勞有哪些地方需要改良等。
四、實(shí)習(xí)熟悉
1、真誠(chéng)
“精誠(chéng)所至,金石為開”,當(dāng)人處于一個(gè)生疏的環(huán)境時(shí),用什么去翻開別人的心靈,得到別人的認(rèn)可?真誠(chéng)!記得踏入保險(xiǎn)的第一天,故做鎮(zhèn)靜的我心里底氣缺乏,由于生疏的面孔和新奇的環(huán)境馬上闖入我的世界,而我也要撞入他們熟識(shí)的環(huán)境中。但這種心理在非常鐘后就消逝了,寬闊光明、溫度相宜的辦公室,態(tài)度和氣、懇切可親的同事,親切的問候,親和的微笑和串串歡送的語(yǔ)句,立刻令我感動(dòng)不已,我覺得辦公室里蕩著一縷甜美--真誠(chéng)!從那時(shí)刻起,我方才領(lǐng)會(huì)到保險(xiǎn)公司為何把誠(chéng)信放在首位。真誠(chéng)是生存的前提,守信是進(jìn)展的根源!公司如此,做人亦是,由此,頷首微笑,問候請(qǐng)教就成了我這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)行為標(biāo)準(zhǔn),我想真誠(chéng)應(yīng)是自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的第一步!
2、溝通
在保險(xiǎn)公司,部門與部門之間,個(gè)人和個(gè)人之間應(yīng)當(dāng)是分工合作關(guān)系,在我的實(shí)習(xí)部門,我覺得每個(gè)成員的獨(dú)立工作力量很強(qiáng),但合作精神卻到處表達(dá)。分工的同時(shí)需要溝通,否則就無法實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo),無法讓工作完成得更精彩。新人上道,自然簡(jiǎn)單多犯錯(cuò)。我仔細(xì)做好每件事盡管還是會(huì)出小過失,還是會(huì)心慌,但我會(huì)準(zhǔn)時(shí)與部門里的同事溝通,準(zhǔn)時(shí)獲得他們的幫忙!
3、激情與急躁
激情與急躁就似火與水的`比賽,往往火的激情總是簡(jiǎn)單被水的耐性所掌握,工作亦如此,這是激情與急躁必需并存的事情。初進(jìn)辦公室,我的心情是感動(dòng)興奮的,這應(yīng)當(dāng)是我夢(mèng)想許久,畏懼又期盼的社會(huì)生活。盡管我仍未夠資格做一個(gè)社會(huì)人但我是用一種完全社會(huì)人的心態(tài)來承受這兩個(gè)月的考驗(yàn)。激情澎湃有點(diǎn)夸大但我是布滿激情地過完這兩月,可是,除了對(duì)工作的激情外,我深刻地熟悉到急躁的重要性。光有激情沒有急躁做出來的工作是急躁的,只有急躁缺乏激情做出來的工作質(zhì)量是底下的。尤其對(duì)于是實(shí)習(xí)生而言,很多人說實(shí)習(xí)類似于“打雜”,搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復(fù)印、打字、傳送文件……來公司之前,我已有充分的心理預(yù)備,書記在發(fā)動(dòng)大會(huì)上教育我們要做好每件小事情,在部門的工作做得越多也就學(xué)得越多,更覺得同事交付更多的工作則代表他們對(duì)我的器重和恩寵更多。
4、創(chuàng)新
技術(shù)大家可以學(xué),但創(chuàng)新卻只屬于你自己!這是自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的最正確方法。每個(gè)方案的設(shè)計(jì),每項(xiàng)工作的綻開,都不能離開創(chuàng)新,而這個(gè)對(duì)于我們部門的各成員來說,我是望塵莫及的。因此,做工作的時(shí)候我難免會(huì)做些彎路,不能做得盡善盡美,幸虧經(jīng)理和同事教導(dǎo)迷津,才讓我不至于陷入困難狀況。保險(xiǎn)公司一直是個(gè)招賢納士,廣納百川的地方。所以進(jìn)入保險(xiǎn)公司就感覺進(jìn)入了精英薈萃的殿堂,深深的感到自己學(xué)問的欠缺,不僅表現(xiàn)為專業(yè)學(xué)問,綜合學(xué)問更是有待提高。學(xué)有專精,重在一個(gè)工程的鉆研與精通,但在這之外,更不妨有多項(xiàng)才能,所以“一技之長(zhǎng)”變?yōu)椤皵?shù)技之長(zhǎng)”,具備了一些技能創(chuàng)新必會(huì)層出不窮,工作
必能左右逢源。
5、主動(dòng)出擊
實(shí)習(xí)的目的也就是學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)社會(huì)和工作上的很多學(xué)問?!凹埳系脕斫K覺淺,覺知此事要躬行”,只有行動(dòng)才能讓正確的理論和方法得以汲取和理解。但在保險(xiǎn)公司更加強(qiáng)調(diào)行動(dòng)的積極性,想法的先進(jìn)性,被動(dòng)的學(xué)習(xí)工作,效果是低下的,所以,我們需要主動(dòng)出擊。只有主動(dòng)出擊才能使很多問題迎刃而解,很多學(xué)問才能盡快享用!在實(shí)習(xí)期間,我覺得這一點(diǎn)我做的缺乏,總是怕打攪同事的工作,所以不敢貿(mào)然請(qǐng)教他們關(guān)于工作之外的保險(xiǎn)學(xué)問和工作閱歷,從而使我錯(cuò)失了很多珍貴的求知閱歷。在以后的日子里,我定會(huì)吸取此次教訓(xùn),主動(dòng)出擊,把握更多時(shí)機(jī),獲得更多學(xué)問和閱歷。
6、客戶效勞
在實(shí)習(xí)期間,通過和客戶的接觸,以及自己的簽單經(jīng)受,我總結(jié)出效勞客戶的閱歷,和熟悉到客戶精細(xì)化治理的重要性。在客戶治理及維護(hù)過程中的方法和程序。同時(shí)在不斷的摸索中我不僅學(xué)到了豐富的學(xué)問和閱歷,同時(shí)也熬煉了我與人交際和溝通的力量。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
一進(jìn)入崗位,我意識(shí)到?jīng)]有法規(guī)無以成方圓,雖然公司沒有老套的束縛,它有不行違反的規(guī)定,我就應(yīng)當(dāng)嚴(yán)于律己,這樣不僅可以遵守公司的法規(guī),對(duì)我自己更有好處。與公司員工的相處中,我也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式,有許多值得我學(xué)習(xí)的地方。這次是我們用金錢買不到的時(shí)機(jī),無論從工作、學(xué)習(xí)、做人上,我們都有很大的收獲。
這次實(shí)習(xí),與我而言是受益匪淺的,它不僅使我熟悉到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標(biāo),更珍貴的是以上的五把金鑰匙對(duì)我今后人生的影響是舉足輕重的。唯一圓滿的是,此次實(shí)習(xí)的時(shí)間較短,沒能體驗(yàn)到在一線戰(zhàn)場(chǎng)上營(yíng)銷保險(xiǎn)的酸甜苦辣,但“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”,在將來的日子里,我定會(huì)通過更多的渠道來熬煉自己。
在實(shí)習(xí)的同時(shí)進(jìn)一步的對(duì)保險(xiǎn)公司及行業(yè)的了解,也發(fā)覺一些保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)治理中存在的問題。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈而尚欠標(biāo)準(zhǔn)的市場(chǎng)環(huán)境,基層公司在處理速度和效益的關(guān)系上存在觀念上的偏差,重速度、輕效益,風(fēng)險(xiǎn)治理意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)掌握水平不高,局部業(yè)務(wù)質(zhì)量較差,為完成保費(fèi)任務(wù)不計(jì)本錢地承保一些賠付率高、連年虧損的業(yè)務(wù),經(jīng)營(yíng)效益水平低,制約了保險(xiǎn)公司的快速安康進(jìn)展和壯大。保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素養(yǎng)參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。
我覺得提高提高保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)治理水平的措施,上級(jí)公司要加強(qiáng)對(duì)基層保險(xiǎn)公司治理工作的監(jiān)控和指導(dǎo),確保統(tǒng)一法人制度的順當(dāng)執(zhí)行和政令的暢通,同時(shí)建立配套的責(zé)任追究制度和獎(jiǎng)懲措施,加強(qiáng)對(duì)基層公司經(jīng)營(yíng)治理行為的約束。保險(xiǎn)監(jiān)管部門要加強(qiáng)對(duì)基層公司市場(chǎng)行為的監(jiān)視和治理,加大對(duì)違法、違規(guī)行為的查處力度,培育有利于基層保險(xiǎn)公司進(jìn)展的標(biāo)準(zhǔn)有序的市場(chǎng)環(huán)境。
這次實(shí)踐教會(huì)了我很多,不僅讓我擴(kuò)展了學(xué)問,搜集,整理的視野,增長(zhǎng)了社會(huì)見識(shí),無法規(guī)不成方圓,一個(gè)木桶的容量打算于最短的那塊木板,只有提高個(gè)人的治理意識(shí),進(jìn)而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的治理意識(shí),根據(jù)規(guī)章做事,才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的最大能量。
保險(xiǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告篇4
實(shí)習(xí)課程:市場(chǎng)營(yíng)銷籌劃
實(shí)習(xí)地點(diǎn):平安壽險(xiǎn)云南分公司
實(shí)習(xí)目標(biāo):通過本次營(yíng)銷籌劃的實(shí)習(xí),將獲得肯定的關(guān)于保險(xiǎn)的市場(chǎng)學(xué)問,并把握肯定的保險(xiǎn)營(yíng)銷技巧。
時(shí)間過得真快,我們暑假的第一輪營(yíng)銷籌劃實(shí)訓(xùn)就快過去了。在這期間,我們應(yīng)學(xué)院安排,到平安壽險(xiǎn)昆明分公司進(jìn)展了業(yè)務(wù)實(shí)習(xí),并依據(jù)所收獲的東西得出了一份針對(duì)平安壽險(xiǎn)營(yíng)銷的籌劃方案,在這期間,我學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問,受益非淺?,F(xiàn)在我就對(duì)本次實(shí)習(xí)做一個(gè)小結(jié)。
我知道,對(duì)于現(xiàn)代社會(huì)來說,保險(xiǎn)制度是一項(xiàng)不行或缺的社會(huì)制度,在保險(xiǎn)的運(yùn)作過程中,社會(huì)完善了福利制度,人民找到了轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)的保障,保險(xiǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)了利潤(rùn)收入,實(shí)在是一項(xiàng)多贏的產(chǎn)業(yè)。
但是,詳細(xì)到保險(xiǎn)行業(yè)是如何運(yùn)作,特殊是它據(jù)說極其困難的營(yíng)銷,我就實(shí)在是一無所知了。帶著這樣的問題,我開頭了在保險(xiǎn)公司的實(shí)習(xí)。在此之前,我聽了一個(gè)兩天的營(yíng)銷峰會(huì),那些職業(yè)經(jīng)理人的閱歷和理論令我把握了一些營(yíng)銷人的思索方式,這對(duì)我在實(shí)習(xí)當(dāng)中會(huì)有很大的幫忙。
此次在保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)實(shí)習(xí),主要崗位是做一些保險(xiǎn)營(yíng)銷基層的工作,比方市場(chǎng)調(diào)查和生疏客戶訪問。
在市場(chǎng)調(diào)查的過程中,由于以前也做過這樣的工作,所以還覺得不是太難,主要應(yīng)留意的是禮貌和儀表,而且作為學(xué)生去做市場(chǎng)調(diào)查是比擬簡(jiǎn)單的,學(xué)生嘛,大家都很協(xié)作,但間或也會(huì)遭受冷遇,那時(shí)候真的是感覺特別的無助,但總體來說,還比擬適應(yīng)。
相比擬而言,比擬難的應(yīng)當(dāng)是生疏客戶訪問,這就比市場(chǎng)調(diào)查要難得多,由于他所需要的溝通力量更加突出。生疏訪問的第一步,是客戶的選擇,生疏訪問并不是任憑拉一個(gè)人就可以,而是要依據(jù)自己所要營(yíng)銷的產(chǎn)品選擇有需求并有購(gòu)置力量的客戶,這一條就需要閱歷的累積,一開頭,我根本不能區(qū)分哪些客戶是有需求的,哪些客戶擁有購(gòu)置力量,但在業(yè)務(wù)員的幫忙下,我開頭有感覺了,我們選擇的客戶對(duì)象是年收入在3到5萬的人,而這樣的客戶,那些小業(yè)主中是最多的,他們生活富有但卻很勞碌,相應(yīng)所要擔(dān)當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)也較大,所以他們就是版那種所謂有需求有購(gòu)置力的客戶。在選擇了客戶之后,我們確定了生疏訪問的其次步,稱其為掃街,就是找一條比擬繁華,小商鋪比擬多的街道,順著街道一家一家的去進(jìn)展訪問。這時(shí)最重要的是搭訕,翻開話題,可不能一開頭就說明你的來意,首先要裝作是逛街的人,然后伺機(jī)與客戶搭話,進(jìn)一步確定他的需求,然后才技巧性的說明自己的身份和來意,最終完成訪問,在這一過程中,比擬難完成的是索要客戶信息,究竟你是一個(gè)生疏人,許多客戶并不是很信任你,要他留電話留地址會(huì)有些唐突,但這正是挑戰(zhàn)所在,但有些小技巧可以使用,比方,我可以直接說你的電話是許多客戶就會(huì)不自主的接下去,呵呵,這就是我這次業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)把握的一些溝通技巧之一。
保險(xiǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告篇5
時(shí)間一晃而過,我來到中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司工作已經(jīng)一個(gè)月了,在這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)同事對(duì)于我的工作和性格都給了很大包涵,讓我充分感受到了中國(guó)人壽“誠(chéng)信天下,穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),追求卓越”的品質(zhì),也體會(huì)到了作為團(tuán)險(xiǎn)保存一員的專業(yè)和辛勤。在對(duì)公司人員肅然起敬的同時(shí),也為我有時(shí)機(jī)成為中國(guó)人壽的一份子而驚喜萬分。
經(jīng)過近一個(gè)多月在中國(guó)保險(xiǎn)公司團(tuán)險(xiǎn)保存部的實(shí)習(xí),在領(lǐng)導(dǎo)的照顧下,及自身的不懈努力,讓我在各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步在公司我學(xué)到的不僅是理論學(xué)問,更多的是自我綜合素養(yǎng)方面的熟悉。最主要的是不僅讓我學(xué)會(huì)了做事,還教會(huì)了我如何做人。對(duì)培育我的工作意識(shí)和提高我的綜合素養(yǎng)有著特別的意義。在此我由衷的感謝中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司,給了我這么好
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