2023郵政業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告范文2000字

第44頁(yè)共44頁(yè)2023郵政業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告范文2000字2023郵政業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告范文2000字。為期一周的營(yíng)業(yè)實(shí)習(xí)工作已經(jīng)圓滿完畢了?；貞涍@幾天的實(shí)習(xí)，真的是感慨良多。在科班領(lǐng)導(dǎo)及班組的關(guān)心和指導(dǎo)下，在各位同事的支持和幫助下，我不僅迅速的掌握了業(yè)務(wù)知識(shí)，還協(xié)助我們的業(yè)務(wù)人員為用戶效勞，這使我覺(jué)得很充實(shí)也很滿足。營(yíng)業(yè)是郵政的四個(gè)重要組成部分之一，更是展示我們郵政企業(yè)形象，表達(dá)我們精神相貌和綜合素質(zhì)的窗口。我很榮幸我職業(yè)生涯的第一站就是到了這里。在郵政營(yíng)業(yè)大廳的前臺(tái)工作不僅接觸的用戶多，需要協(xié)調(diào)的事情也多，特別是在奧運(yùn)會(huì)進(jìn)展的重要時(shí)刻，每一項(xiàng)工作對(duì)我們來(lái)說(shuō)都是一個(gè)挑戰(zhàn)。給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們的業(yè)務(wù)員不僅要詳細(xì)的咨詢用戶的寄出地點(diǎn)，更要慎重的驗(yàn)試每一件寄出物品。有時(shí)候驗(yàn)試過(guò)程太過(guò)仔細(xì)還會(huì)遭到一些用戶的冷嘲熱諷。每到這時(shí)候，我們的業(yè)務(wù)人員就只是用微笑帶過(guò)。這樣的態(tài)度，這樣的素質(zhì)，是很難得并且值得我們每個(gè)人學(xué)習(xí)的。這次實(shí)習(xí)主要學(xué)習(xí)的是我們郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的工作流程，就是函件業(yè)務(wù)，特快專遞，以及包裹收寄。由于電腦終端的配合使用，這幾項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理也變得非常簡(jiǎn)單。其中業(yè)務(wù)量的就是我們的EMS，很多時(shí)候甚至超過(guò)了普通信件。這就充分表達(dá)了我們郵政EMS擁有很高的名氣和聲譽(yù)，被廣闊客戶所認(rèn)可。而提到我們的包裹，我就不得不說(shuō)，由于禁忌物品太多，檢查太嚴(yán)格，使得我們流失很大一部分用戶，經(jīng)濟(jì)損失是小，對(duì)我們今后的業(yè)務(wù)開(kāi)展影響還是比擬大的。當(dāng)然，這種時(shí)候肯定是要把國(guó)家平安放在第一位的，但是我們也需要做一些相應(yīng)的挽救措施。比方做一些宣傳平安第一的海報(bào)，告訴民眾我們的初衷，在奧運(yùn)會(huì)完畢之后會(huì)恢復(fù)一些物品的收寄等等。告訴他們我們并不是終止這項(xiàng)業(yè)務(wù)，只是暫時(shí)的把我們的國(guó)家平安擺在第一位。這樣既提升了我們郵政的企業(yè)形象，又能獲得群眾的諒解從而挽回大量流失的客戶。對(duì)于郵政營(yíng)業(yè)人員來(lái)說(shuō)，進(jìn)步個(gè)人的綜合素質(zhì)和修養(yǎng)非常的關(guān)鍵。這一點(diǎn)我所在的營(yíng)業(yè)班就做的非常的不錯(cuò)。她們把個(gè)人的職業(yè)道德素養(yǎng)與業(yè)務(wù)知識(shí)相結(jié)合。每天早上到了之后，都在班長(zhǎng)的組織代領(lǐng)下討論一下工作中出現(xiàn)的問(wèn)題以及本卷須知，就連口號(hào)也喊得異常響亮，“用我們的效勞，讓用戶滿意，將心比心，用戶滿意”。每周還會(huì)組織一到兩次小型的考試，穩(wěn)固業(yè)務(wù)知識(shí)。所以我覺(jué)得這樣的團(tuán)隊(duì)是很難得的，不僅擁有優(yōu)秀的，而且還有負(fù)責(zé)的執(zhí)行者，讓我獲益匪淺。通過(guò)這短短幾天的實(shí)習(xí)，我深深的體會(huì)到作為一名合格的郵政營(yíng)業(yè)人員，不僅要具備較高的業(yè)務(wù)程度，更需要具備良好的職業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì)。營(yíng)業(yè)員，是我們企業(yè)最普通、最平凡的崗位，但作為企業(yè)的最前沿，代表的卻是我們郵政企業(yè)的整體形象。我們應(yīng)該認(rèn)真向那些在平凡崗位上做出不平凡事跡的營(yíng)業(yè)人員學(xué)習(xí)。【以下為贈(zèng)送相關(guān)文檔】實(shí)習(xí)報(bào)告編輯推薦郵政業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告例文為期一周的營(yíng)業(yè)實(shí)習(xí)工作已經(jīng)圓滿完畢了。回憶這幾天的實(shí)習(xí)，真的是感慨良多。在科班領(lǐng)導(dǎo)及班組的關(guān)心和指導(dǎo)下，在各位同事的支持和幫助下，我不僅迅速的掌握了業(yè)務(wù)知識(shí)，還協(xié)助我們的業(yè)務(wù)人員為用戶效勞，這使我覺(jué)得很充實(shí)也很滿足。營(yíng)業(yè)是郵政的四個(gè)重要組成部分之一，更是展示我們郵政企業(yè)形象，表達(dá)我們精神相貌和綜合素質(zhì)的窗口。我很榮幸我職業(yè)生涯的第一站就是到了這里。在郵政營(yíng)業(yè)大廳的前臺(tái)工作不僅接觸的用戶多，需要協(xié)調(diào)的事情也多，特別是在奧運(yùn)會(huì)進(jìn)展的重要時(shí)刻，每一項(xiàng)工作對(duì)我們來(lái)說(shuō)都是一個(gè)挑戰(zhàn)。給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們的業(yè)務(wù)員不僅要詳細(xì)的咨詢用戶的寄出地點(diǎn)，更要慎重的驗(yàn)試每一件寄出物品。有時(shí)候驗(yàn)試過(guò)程太過(guò)仔細(xì)還會(huì)遭到一些用戶的冷嘲熱諷。每到這時(shí)候，我們的業(yè)務(wù)人員就只是用微笑帶過(guò)。這樣的態(tài)度，這樣的素質(zhì)，是很難得并且值得我們每個(gè)人學(xué)習(xí)的。這次實(shí)習(xí)主要學(xué)習(xí)的是我們郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的工作流程，就是函件業(yè)務(wù)，特快專遞，以及包裹收寄。由于電腦終端的配合使用，這幾項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理也變得非常簡(jiǎn)單。其中業(yè)務(wù)量的就是我們的ems，很多時(shí)候甚至超過(guò)了普通信件。這就充分表達(dá)了我們郵政ems擁有很高的名氣和聲譽(yù)，被廣闊客戶所認(rèn)可。而提到我們的包裹，我就不得不說(shuō)，由于禁忌物品太多，檢查太嚴(yán)格，使得我們流失很大一部分用戶，經(jīng)濟(jì)損失是小，對(duì)我們今后的業(yè)務(wù)開(kāi)展影響還是比擬大的。當(dāng)然，這種時(shí)候肯定是要把國(guó)家平安放在第一位的，但是我們也需要做一些相應(yīng)的挽救措施。比方做一些宣傳平安第一的海報(bào)，告訴民眾我們的初衷，在奧運(yùn)會(huì)完畢之后會(huì)恢復(fù)一些物品的收寄等等。告訴他們我們并不是終止這項(xiàng)業(yè)務(wù)，只是暫時(shí)的把我們的國(guó)家平安擺在第一位。這樣既提升了我們郵政的企業(yè)形象，又能獲得群眾的諒解從而挽回大量流失的客戶。對(duì)于郵政營(yíng)業(yè)人員來(lái)說(shuō)，進(jìn)步個(gè)人的綜合素質(zhì)和修養(yǎng)非常的關(guān)鍵。這一點(diǎn)我所在的營(yíng)業(yè)班就做的非常的不錯(cuò)。她們把個(gè)人的職業(yè)道德素養(yǎng)與業(yè)務(wù)知識(shí)相結(jié)合。每天早上到了之后，都在班長(zhǎng)的組織代領(lǐng)下討論一下工作中出現(xiàn)的問(wèn)題以及本卷須知，就連口號(hào)也喊得異常響亮，“用我們的效勞，讓用戶滿意，將心比心，用戶滿意”。每周還會(huì)組織一到兩次小型的考試，穩(wěn)固業(yè)務(wù)知識(shí)。所以我覺(jué)得這樣的團(tuán)隊(duì)是很難得的，不僅擁有優(yōu)秀的領(lǐng)的，而且還有負(fù)責(zé)的執(zhí)行者，讓我獲益匪淺。通過(guò)這短短幾天的實(shí)習(xí)，我深深的體會(huì)到作為一名合格的郵政營(yíng)業(yè)人員，不僅要具備較高的業(yè)務(wù)程度，更需要具備良好的職業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì)。營(yíng)業(yè)員，是我們企業(yè)最普通、最平凡的崗位，但作為企業(yè)的最前沿，代表的卻是我們郵政企業(yè)的整體形象。我們應(yīng)該認(rèn)真向那些在平凡崗位上做出不平凡事跡的營(yíng)業(yè)人員學(xué)習(xí)。業(yè)務(wù)員暑期實(shí)習(xí)報(bào)告2000字今年過(guò)了個(gè)別樣的暑假，第一次“觸摸”了工作這個(gè)詞語(yǔ)，第一次讓自己成為了上班族中的一員，第一次感受到了社會(huì)的繁忙。暑假我成為了xx市xx區(qū)xx人才效勞有限責(zé)任公司的一名臨時(shí)業(yè)務(wù)員。我的工作內(nèi)容有以下幾點(diǎn)：1.理解企業(yè)的用工情況，爭(zhēng)取讓需要招工的企業(yè)委托我們招聘。2.招生。公司也是一個(gè)職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校，企業(yè)可以委托我們培訓(xùn)。我們也接到了三峽庫(kù)區(qū)民就業(yè)“雙千”工程其中一項(xiàng)培訓(xùn)一千名勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人的指標(biāo)。今年是培訓(xùn)50名勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人。我就被分配了招10名培訓(xùn)人員的任務(wù).其中招生還包括給委托我們招工的企業(yè)招職工,如幫江蘇金壇卿卿針織廠招工.3.前臺(tái)咨詢和整理資料.由于恩緯西照明有限責(zé)任公司委托我們招工,所以求職人員較多.我就臨時(shí)承受了這個(gè)工作.在工作中我體會(huì)感受領(lǐng)悟到了許多。在工作中我體會(huì)到了失敗的辛酸,也感受到了成功的喜悅.拿著江蘇金壇卿卿針織廠的招工簡(jiǎn)章和介紹信來(lái)到我們高粱鎮(zhèn)政府。我向負(fù)責(zé)勞務(wù)輸出的張鎮(zhèn)長(zhǎng)請(qǐng)教是否如今鎮(zhèn)上有剩余勞動(dòng)力愿外出打工，他就讓我去找社保處問(wèn)問(wèn)。來(lái)到社保處，我把招工要求一說(shuō)，結(jié)果這里沒(méi)有符合招工要求年齡段的人。通過(guò)他們的指點(diǎn)，我又找到了農(nóng)辦主任處。他的話讓我大受挫折，不過(guò)也頗受教育。如今農(nóng)村可以外出務(wù)工的，大部分都出去了，留下小孩沒(méi)人看管，老人沒(méi)人照顧，耕地?zé)o人耕。不過(guò)迫于生計(jì)，也無(wú)賴啊。不過(guò)我還得出一個(gè)結(jié)論就是：我們這里沒(méi)法幫你招工，農(nóng)辦主任說(shuō)。由于趙經(jīng)理說(shuō)這事先不急，給我另外分配了招勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)學(xué)員的事，所以就暫時(shí)擱置下了。不過(guò)哪里跌倒，哪里爬起。我就第二次找到農(nóng)辦主任，不過(guò)這是是為了招收勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)學(xué)員的事。這次他聽(tīng)了我的介紹，很支持我們的工作。不過(guò)事情可沒(méi)這么好辦，光是他支持可不成。我又找到了張鎮(zhèn)長(zhǎng)，經(jīng)過(guò)一番“苦戰(zhàn)”，終于拿到了他的“親筆文書(shū)”,內(nèi)容如下：“傳魏東(農(nóng)辦主任)與各村聯(lián)絡(luò)，是否有愿意參訓(xùn)者，如有請(qǐng)盡量組織。何遠(yuǎn)明7.24”。心中快要成功帶來(lái)幸福感油然而升.不過(guò)這只是成功的苗頭.一周之后,經(jīng)過(guò)農(nóng)辦主任的辛勤工作,我拿到了培訓(xùn)人員的匯總表,總算成功的解決了。心里的的喜悅之情無(wú)法言喻。在工作中看到了自己某些方面的缺乏,也看到了自己的價(jià)值。記得去福建亞通塑膠有限責(zé)任公司xx分公司理解用工情況那一次,自己雖是拿到了他們委托我們招聘機(jī)械工,攪拌工的單子.可走時(shí),一男一女(好象是推銷的)進(jìn)來(lái)時(shí)的場(chǎng)景,讓我感到自己是做得多么不得體.他們一進(jìn)來(lái),那位女士就微笑著并雙手和經(jīng)理握手問(wèn)好.回想剛剛自己,一張苦瓜臉給人死氣沉沉的感覺(jué).說(shuō)話聲音又小,讓人覺(jué)得自己底氣缺乏.居然讓那位經(jīng)理一而再的讓我重復(fù)剛剛說(shuō)的話.如今人們常常提到的要給人好的印象,而我也深知這個(gè)道理可我卻沒(méi)有做到.可能是因?yàn)樽约旱谝淮纬鰜?lái)工作的緣故,就有點(diǎn)拘束,緊張.而且面對(duì)對(duì)方提出的我們公司人才庫(kù)是什么情況時(shí),我避開(kāi)了答復(fù)。經(jīng)過(guò)這次的教訓(xùn)，我就去更加深化的理解了公司的情況，不至于答復(fù)不出對(duì)方想理解的且我也應(yīng)該知道的公司的有關(guān)情況。第二次去xx宜化化工有限責(zé)任公司理解用工情況的時(shí)候，就沒(méi)那么拘束，更自信了。也不在害怕對(duì)方提出的問(wèn)題。一促而成的事少之又少，都必須經(jīng)過(guò)探究、考慮、改良，少了磨練是不行的。在工作中遭到了和人交流時(shí)的冷面孔,也飽嘗了大家共同流汗，互相微笑的甜蜜滋味。不可能人人都會(huì)那么友善的對(duì)待你的，就算遇到冷面孔也不要讓灰心，爭(zhēng)取讓別人改變對(duì)你的態(tài)度才是最重要的。雖然有遭遇冷面孔的不開(kāi)心，可公司這個(gè)大家庭也會(huì)給你慰藉。我們公司在和恩緯西照明的籃球聯(lián)誼賽中，我感受到了公司的整體之所在，也是一個(gè)大家庭。不管是在場(chǎng)上拼搏的，還是在下面吶喊助威的，都把公司的榮譽(yù)和自己緊緊的綁在一起。當(dāng)成功的那一刻，大家互相微笑，汗水也不在是咸的而是甜甜的蜜。大家都為這個(gè)集體而自豪著。雖然這次社會(huì)實(shí)習(xí)，不是與專業(yè)知識(shí)嚴(yán)密聯(lián)絡(luò)的，但它對(duì)我是有不可磨滅的作用，從中學(xué)到的東西也會(huì)讓我終生受用。社會(huì)實(shí)習(xí)加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的間隔，也讓自己在社會(huì)實(shí)習(xí)中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)實(shí)習(xí)使同學(xué)們找到了理論與實(shí)習(xí)的結(jié)合點(diǎn)。尤其是我們學(xué)生，只重視理論學(xué)習(xí)，無(wú)視實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過(guò)實(shí)習(xí)所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)得到穩(wěn)固和進(jìn)步。就是嚴(yán)密結(jié)合自身專業(yè)特色，在實(shí)習(xí)中檢驗(yàn)自己的知識(shí)和程度。通過(guò)實(shí)習(xí)，原來(lái)理論上模糊和印象不深的得到了穩(wěn)固，原先理論上欠缺的在實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)中得到補(bǔ)償，加深了對(duì)根本原理的理解和消化。另外也讓我體會(huì)到了，工作不是那么好做的，認(rèn)識(shí)到了自己的學(xué)識(shí)真的比擬淺薄。我們大學(xué)生還是應(yīng)該多放些時(shí)間在學(xué)習(xí)上，只有學(xué)好了根底知識(shí)，掌握好了理論，才能更好的效勞于實(shí)習(xí)。希望以后還有更多的時(shí)機(jī)，讓我從實(shí)習(xí)中得到鍛煉。貨代業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告范文2000字畢業(yè)以后，在不知經(jīng)歷了多少次面試之后，終于有讓有了工作的時(shí)機(jī)，帶著興奮和沖動(dòng)，我開(kāi)場(chǎng)了我的實(shí)習(xí)工作。時(shí)間流逝，我的實(shí)習(xí)將要完畢，最先，我抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的精神來(lái)到這里，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書(shū)本上無(wú)法體驗(yàn)的知識(shí)。通過(guò)實(shí)習(xí)，我感觸頗多，得到許多新的認(rèn)識(shí)，對(duì)許多問(wèn)題多了深一層次的考慮。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)，使我對(duì)工作，生活都有了一個(gè)全新的體驗(yàn)。以后就是社會(huì)上的一份子了，責(zé)任也將越來(lái)越重。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí)，我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務(wù)，對(duì)一些新客戶的開(kāi)展和老客戶的維護(hù)。首先我介紹一下我在公司所要做的事情：1.客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會(huì)有相關(guān)的orderinquiry給我們業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的理解。2.報(bào)價(jià)：我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號(hào)，消費(fèi)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好performainvoice給客戶做正式報(bào)價(jià)。3.得到訂單：經(jīng)過(guò)洽談，收到客戶正式的訂單purchaseorder。4.下消費(fèi)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購(gòu)部讓她給工廠下訂單，安排消費(fèi)方案。5.業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的工程如實(shí)填寫，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單件，與工廠的收買合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。6.下達(dá)消費(fèi)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足以下情況可下達(dá)消費(fèi)通知,通知工廠按時(shí)消費(fèi)：假設(shè)是t/t付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。假設(shè)是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián)。7.驗(yàn)貨：在工廠把貨物消費(fèi)好，并發(fā)貨到公司之后，要對(duì)所定貨物進(jìn)展查驗(yàn)，是否能用，質(zhì)量是否過(guò)關(guān)，這些是必需要進(jìn)展驗(yàn)證的，是根本原那么，因?yàn)橐敕€(wěn)定客戶資，這一部分就一定要做好的。8.制備根本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。9.發(fā)貨：通知貨代來(lái)公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。10.確認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個(gè)星期左右要詢問(wèn)客戶是否收到貨物。選擇進(jìn)入公司自然少不了要辦公，辦公相對(duì)來(lái)說(shuō)是比擬程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)上下班，對(duì)于在大學(xué)比擬自由的我們來(lái)說(shuō)要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個(gè)小時(shí)。其次，要適應(yīng)辦公的氣氛，根本上辦公的時(shí)候還是很嚴(yán)肅的，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。第三，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復(fù)印，打印，沒(méi)有想象的容易。對(duì)于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要可以通過(guò)和郵件中跟外國(guó)客戶溝通好。熟悉salesconfirmation，mercialinvoice等各種單據(jù)是根本的。通過(guò)對(duì)商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒(méi)有想象的難，只要將中文意思可以用簡(jiǎn)單的文字表達(dá)清楚就行。信念，堅(jiān)持到底是獲得成功的最主要條件。成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開(kāi)場(chǎng)的一段時(shí)間我都主動(dòng)在里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問(wèn)好，后來(lái)漸漸的我的客戶都會(huì)開(kāi)場(chǎng)主動(dòng)跟我打招呼。有時(shí)還會(huì)有客戶主動(dòng)打過(guò)來(lái)問(wèn)候聊天，這樣就增進(jìn)了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對(duì)我有個(gè)好的印象，對(duì)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，這些客戶資是日后的潛在力。棘手的客戶是業(yè)務(wù)員的教師?？蛻舻谋г箲?yīng)當(dāng)被視為神圣的語(yǔ)言，任何批評(píng)意見(jiàn)都應(yīng)當(dāng)樂(lè)于承受。正確處理客戶的抱怨：一、進(jìn)步客戶的滿意度，二、增加客戶認(rèn)牌購(gòu)置傾向，三、豐厚的利潤(rùn)。成交并非是銷售工作的完畢，而是下次銷售活動(dòng)的開(kāi)場(chǎng)。銷售工作不會(huì)有完畢篇，它只會(huì)一再“從頭開(kāi)場(chǎng)”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人，有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)歷更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過(guò)錯(cuò)。問(wèn)一問(wèn)任何一個(gè)專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣，他一定答復(fù)：堅(jiān)持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無(wú)成的人到處都是：聰明不能——人們對(duì)一貧如洗的聰明人司空見(jiàn)慣，教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴?。不要做一日之星。執(zhí)著才能長(zhǎng)久。一個(gè)人到了年老的時(shí)候，又窮又苦，那并不是那個(gè)人以前做錯(cuò)了什么，而是他什么都沒(méi)有做。業(yè)務(wù)員一定要有強(qiáng)硬的心理承受才能。被客戶無(wú)理轟罵，無(wú)理掛掉是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就來(lái)一句，那就不要談了，掛掉了。但是下次再打給他時(shí)，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好似上次不愉快的事情根本沒(méi)發(fā)生。在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年,一夕之間身份由學(xué)生變成了社會(huì)人,剛開(kāi)場(chǎng)真的很難適應(yīng),所有的角色和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了,出來(lái)工作,不再有人告訴你,什么你該做什么不該做,也沒(méi)有教師在旁教你錯(cuò)誤如何改正,一旦犯了,就要去承當(dāng),這就是社會(huì)人的責(zé)任.但與此同時(shí)，我覺(jué)得縱然有再多的無(wú)奈，也要學(xué)著去適應(yīng)去抑制。兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)很快就過(guò)去，加上在學(xué)校實(shí)習(xí)的一個(gè)星期，讓我可以對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)有初步的理解，很慶幸有時(shí)機(jī)可以接觸到客戶，這對(duì)于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個(gè)很好的平臺(tái)。外貿(mào)看中的還是經(jīng)歷，經(jīng)歷的累積對(duì)以后是一筆豐富的財(cái)富。雖然開(kāi)場(chǎng)很辛苦，但是前景很好。實(shí)習(xí)中同事和老總的對(duì)我的幫助很大，告訴我做人做事。以后的路還很長(zhǎng)，要學(xué)的還很多，我希望可以走好每一步。在我的實(shí)習(xí)期中，有開(kāi)心也有難過(guò)的時(shí)候,有難忘的事情，也有碰到困難問(wèn)題的時(shí)候，這一切我都一直努力地去抑制，并盡自己的努力去做好!我相信，事在人為，有志者事竟成。而我在將來(lái)的人生和工作道路上了，我會(huì)更加努力用心的走下去!貨代業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告2000字范文實(shí)習(xí)可以幫助剛走出大學(xué)校門的畢業(yè)生更進(jìn)一步接觸社會(huì)，理解社會(huì)需要，加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)對(duì)社會(huì)的適應(yīng)性，將自己交融到社會(huì)中去，培養(yǎng)自己的理論才能，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)間隔，為我們畢業(yè)后社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變打下根底。實(shí)習(xí)報(bào)告就是實(shí)習(xí)的這段時(shí)間所經(jīng)歷的事情的陳述，也是自我穩(wěn)固的一種很好是手段。畢業(yè)以后，在不知經(jīng)歷了多少次面試之后，終于有讓有了工作的時(shí)機(jī)，帶著興奮和沖動(dòng)，我開(kāi)場(chǎng)了我的實(shí)習(xí)工作。時(shí)間流逝，我的實(shí)習(xí)將要完畢，最先，我抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的精神來(lái)到這里，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書(shū)本上無(wú)法體驗(yàn)的知識(shí)。通過(guò)實(shí)習(xí)，我感觸頗多，得到許多新的認(rèn)識(shí)，對(duì)許多問(wèn)題多了深一層次的考慮。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)，使我對(duì)工作，生活都有了一個(gè)全新的體驗(yàn)。以后就是社會(huì)上的一份子了，責(zé)任也將越來(lái)越重。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí)，我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務(wù)，對(duì)一些新客戶的開(kāi)展和老客戶的維護(hù)。首先我介紹一下我在公司所要做的事情：1.客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會(huì)有相關(guān)的OrderInquiry給我們業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的理解。2.報(bào)價(jià)：我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號(hào)，消費(fèi)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好performaInvoice給客戶做正式報(bào)價(jià)。3.得到訂單：經(jīng)過(guò)洽談，收到客戶正式的訂單purchaseOrder。4.下消費(fèi)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購(gòu)部讓她給工廠下訂單，安排消費(fèi)方案。5.業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的工程如實(shí)填寫，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單件，與工廠的收買合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。6.下達(dá)消費(fèi)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足以下情況可下達(dá)消費(fèi)通知,通知工廠按時(shí)消費(fèi)：假設(shè)是T/T付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。假設(shè)是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián)。7.驗(yàn)貨：在工廠把貨物消費(fèi)好，并發(fā)貨到公司之后，要對(duì)所定貨物進(jìn)展查驗(yàn)，是否能用，質(zhì)量是否過(guò)關(guān)，這些是必需要進(jìn)展驗(yàn)證的，是根本原那么，因?yàn)橐敕€(wěn)定客戶資，這一部分就一定要做好的。8.制備根本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。9.發(fā)貨：通知貨代來(lái)公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。10.確認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個(gè)星期左右要詢問(wèn)客戶是否收到貨物。選擇進(jìn)入公司自然少不了要辦公，辦公相對(duì)來(lái)說(shuō)是比擬程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)上下班，對(duì)于在大學(xué)比擬自由的我們來(lái)說(shuō)要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個(gè)小時(shí)。其次，要適應(yīng)辦公的氣氛，根本上辦公的時(shí)候還是很嚴(yán)肅的，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。第三，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復(fù)印，打印，沒(méi)有想象的容易。對(duì)于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要可以通過(guò)和郵件中跟外國(guó)客戶溝通好。熟悉SalesConfirmation，mercialInvoice等各種單據(jù)是根本的。通過(guò)對(duì)商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒(méi)有想象的難，只要將中文意思可以用簡(jiǎn)單的文字表達(dá)清楚就行。信念，堅(jiān)持到底是獲得成功的最主要條件。成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開(kāi)場(chǎng)的一段時(shí)間我都主動(dòng)在里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問(wèn)好，后來(lái)漸漸的我的客戶都會(huì)開(kāi)場(chǎng)主動(dòng)跟我打招呼。有時(shí)還會(huì)有客戶主動(dòng)打過(guò)來(lái)問(wèn)候聊天，這樣就增進(jìn)了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對(duì)我有個(gè)好的印象，對(duì)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，這些客戶資是日后的潛在力。棘手的客戶是業(yè)務(wù)員的教師?？蛻舻谋г箲?yīng)當(dāng)被視為神圣的語(yǔ)言，任何批評(píng)意見(jiàn)都應(yīng)當(dāng)樂(lè)于承受。正確處理客戶的抱怨：一、進(jìn)步客戶的滿意度，二、增加客戶認(rèn)牌購(gòu)置傾向，三、豐厚的利潤(rùn)。成交并非是銷售工作的完畢，而是下次銷售活動(dòng)的開(kāi)場(chǎng)。銷售工作不會(huì)有完畢篇，它只會(huì)一再“從頭開(kāi)場(chǎng)”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人，有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)歷更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過(guò)錯(cuò)。問(wèn)一問(wèn)任何一個(gè)專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣，他一定答復(fù)：堅(jiān)持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無(wú)成的人到處都是：聰明不能——人們對(duì)一貧如洗的聰明人司空見(jiàn)慣，教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴?。不要做一日之星。執(zhí)著才能長(zhǎng)久。一個(gè)人到了年老的時(shí)候，又窮又苦，那并不是那個(gè)人以前做錯(cuò)了什么，而是他什么都沒(méi)有做。業(yè)務(wù)員一定要有強(qiáng)硬的心理承受才能。被客戶無(wú)理轟罵，無(wú)理掛掉是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就來(lái)一句，那就不要談了，掛掉了。但是下次再打給他時(shí)，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好似上次不愉快的事情根本沒(méi)發(fā)生。在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年,一夕之間身份由學(xué)生變成了社會(huì)人,剛開(kāi)場(chǎng)真的很難適應(yīng),所有的角色和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了,出來(lái)工作,不再有人告訴你,什么你該做什么不該做,也沒(méi)有教師在旁教你錯(cuò)誤如何改正,一旦犯了,就要去承當(dāng),這就是社會(huì)人的責(zé)任.但與此同時(shí)，我覺(jué)得縱然有再多的無(wú)奈，也要學(xué)著去適應(yīng)去抑制。兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)很快就過(guò)去，加上在學(xué)校實(shí)習(xí)的一個(gè)星期，讓我可以對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)有初步的理解，很慶幸有時(shí)機(jī)可以接觸到客戶，這對(duì)于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個(gè)很好的平臺(tái)。外貿(mào)看中的還是經(jīng)歷，經(jīng)歷的累積對(duì)以后是一筆豐富的財(cái)富。雖然開(kāi)場(chǎng)很辛苦，但是前景很好。實(shí)習(xí)中同事和老總的對(duì)我的幫助很大，告訴我做人做事。以后的路還很長(zhǎng)，要學(xué)的還很多，我希望可以走好每一步。在我的實(shí)習(xí)期中，有開(kāi)心也有難過(guò)的時(shí)候,有難忘的事情，也有碰到困難問(wèn)題的時(shí)候，這一切我都一直努力地去抑制，并盡自己的努力去做好!我相信，事在人為，有志者事竟成。而我在將來(lái)的人生和工作道路上了，我會(huì)更加努力用心的走下去!優(yōu)秀外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告范文2000字業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)期間應(yīng)做些什么?實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫?下面，我們以外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告為例，教大家如何寫實(shí)習(xí)報(bào)告，并希望大家能從這份實(shí)習(xí)報(bào)告中，找到實(shí)習(xí)報(bào)告撰寫技巧。畢業(yè)以后，在不知經(jīng)歷了多少次面試之后，終于有讓有了工作的時(shí)機(jī)，帶著興奮和沖動(dòng)，我開(kāi)場(chǎng)了我的實(shí)習(xí)工作。以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)，敬請(qǐng)各位提出珍貴意見(jiàn)。時(shí)間流逝，我的實(shí)習(xí)將要完畢，最先，我抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的精神來(lái)到這里，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書(shū)本上無(wú)法體驗(yàn)的知識(shí)。通過(guò)實(shí)習(xí)，我感觸頗多，得到許多新的認(rèn)識(shí)，對(duì)許多問(wèn)題多了深一層次的考慮。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)，使我對(duì)工作，生活都有了一個(gè)全新的體驗(yàn)。以后就是社會(huì)上的一份子了，責(zé)任也將越來(lái)越重。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí)，我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務(wù)，對(duì)一些新客戶的開(kāi)展和老客戶的維護(hù)。首先我介紹一下我在公司所要做的事情：1.客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會(huì)有相關(guān)的orderinquiry給我們業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的理解。2.報(bào)價(jià)：我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號(hào)，消費(fèi)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好performainvoice給客戶做正式報(bào)價(jià)。3.得到訂單：經(jīng)過(guò)洽談，收到客戶正式的訂單purchaseorder。4.下消費(fèi)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購(gòu)部讓她給工廠下訂單，安排工作方案。5.業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的工程如實(shí)填寫，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單件，與工廠的收買合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。6.下達(dá)消費(fèi)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足以下情況可下達(dá)消費(fèi)通知，通知工廠按時(shí)消費(fèi)：假設(shè)是t/t付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。假設(shè)是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián)。7.驗(yàn)貨：在工廠把貨物消費(fèi)好，并發(fā)貨到公司之后，要對(duì)所定貨物進(jìn)展查驗(yàn)，是否能用，質(zhì)量是否過(guò)關(guān)，這些是必需要進(jìn)展驗(yàn)證的，是根本原那么，因?yàn)橐敕€(wěn)定客戶資，這一部分就一定要做好的。8.制備根本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。9.發(fā)貨：通知貨代來(lái)公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。10.確認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個(gè)星期左右要詢問(wèn)客戶是否收到貨物。選擇進(jìn)入公司自然少不了要辦公，辦公相對(duì)來(lái)說(shuō)是比擬程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)上下班，對(duì)于在大學(xué)比擬自由的我們來(lái)說(shuō)要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個(gè)小時(shí)。其次，要適應(yīng)辦公的氣氛，根本上辦公的時(shí)候還是很嚴(yán)肅的，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。第三，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復(fù)印，打印，沒(méi)有想象的容易。對(duì)于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要可以通過(guò)和郵件中跟外國(guó)客戶溝通好。熟悉salesconfirmation，mercialinvoice等各種單據(jù)是根本的。通過(guò)對(duì)商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒(méi)有想象的難，只要將中文意思可以用簡(jiǎn)單的文字表達(dá)清楚就行。信念，堅(jiān)持到底是獲得成功的最主要條件。成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開(kāi)場(chǎng)的一段時(shí)間我都主動(dòng)在里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問(wèn)好，后來(lái)漸漸的我的客戶都會(huì)開(kāi)場(chǎng)主動(dòng)跟我打招呼。有時(shí)還會(huì)有客戶主動(dòng)打過(guò)來(lái)問(wèn)候聊天，這樣就增進(jìn)了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對(duì)我有個(gè)好的印象，對(duì)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，這些客戶資是日后的潛在力。棘手的客戶是業(yè)務(wù)員的教師?？蛻舻谋г箲?yīng)當(dāng)被視為神圣的語(yǔ)言，任何批評(píng)意見(jiàn)都應(yīng)當(dāng)樂(lè)于承受。正確處理客戶的抱怨：一、進(jìn)步客戶的滿意度，二、增加客戶認(rèn)牌購(gòu)置傾向，三、豐厚的利潤(rùn)。成交并非是銷售工作的完畢，而是下次銷售活動(dòng)的開(kāi)場(chǎng)。銷售工作不會(huì)有完畢篇，它只會(huì)一再“從頭開(kāi)場(chǎng)”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人，有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)歷更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過(guò)錯(cuò)。問(wèn)一問(wèn)任何一個(gè)專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣，他一定答復(fù)：堅(jiān)持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無(wú)成的人到處都是：聰明不能——人們對(duì)一貧如洗的聰明人司空見(jiàn)慣，教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴?。不要做一日之星。執(zhí)著才能長(zhǎng)久。一個(gè)人到了年老的時(shí)候，又窮又苦，那并不是那個(gè)人以前做錯(cuò)了什么，而是他什么都沒(méi)有做。業(yè)務(wù)員一定要有強(qiáng)硬的心理承受才能。被客戶無(wú)理轟罵，無(wú)理掛掉是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就來(lái)一句，那就不要談了，掛掉了。但是下次再打給他時(shí)，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好似上次不愉快的事情根本沒(méi)發(fā)生。在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年,一夕之間身份由學(xué)生變成了社會(huì)人,剛開(kāi)場(chǎng)真的很難適應(yīng),所有的角色和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了,出來(lái)工作,不再有人告訴你,什么你該做什么不該做,也沒(méi)有教師在旁教你錯(cuò)誤如何改正,一旦犯了,就要去承當(dāng),這就是社會(huì)人的責(zé)任.但與此同時(shí)，我覺(jué)得縱然有再多的無(wú)奈，也要學(xué)著去適應(yīng)去抑制。兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)很快就過(guò)去，加上在學(xué)校實(shí)習(xí)的一個(gè)星期，讓我可以對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)有初步的理解，很慶幸有時(shí)機(jī)可以接觸到客戶，這對(duì)于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個(gè)很好的平臺(tái)。外貿(mào)看中的還是經(jīng)歷，經(jīng)歷的累積對(duì)以后是一筆豐富的財(cái)富。雖然開(kāi)場(chǎng)很辛苦，但是前景很好。實(shí)習(xí)中同事和老總的對(duì)我的幫助很大，告訴我做人做事。以后的路還很長(zhǎng)，要學(xué)的還很多，我希望可以走好每一步。以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)。在我的實(shí)習(xí)期中，有開(kāi)心也有難過(guò)的時(shí)候,有難忘的事情，也有碰到困難問(wèn)題的時(shí)候，這一切我都一直努力地去抑制，并盡自己的努力去做好!我相信，事在人為，有志者事竟成。而我在將來(lái)的人生和工作道路上了，我會(huì)更加努力用心的走下去!業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告范文：業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告范文：業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告愉快而又辛勞的三個(gè)月實(shí)習(xí)工作完畢了。這三個(gè)月是辛苦的三個(gè)月、幸福的三個(gè)月。之所以辛苦是因?yàn)槲也粩嗟貜膬?nèi)心去學(xué)習(xí)、理解、完善工作中的新事物；之所以幸福是因?yàn)閼?zhàn)勝困難是我不變的目的，成功的喜悅是我永久的追求。在這三個(gè)月里，我已順利地完成了從學(xué)生到移發(fā)開(kāi)工的角色轉(zhuǎn)換。雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但我感受頗多，主要有以下幾個(gè)方面：一、對(duì)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的工作人員有了更深化的理解。我們知道，中國(guó)挪動(dòng)的企業(yè)文化是“正德厚生、臻于至善”，這就要求我們的員工不僅是業(yè)務(wù)方面的能手，而且還應(yīng)該是有愛(ài)心、有熱心、有恒心的高素質(zhì)員工。在實(shí)際的工作中，我已真實(shí)地見(jiàn)證了這一切。人民南路營(yíng)業(yè)廳的xx就是其中的一位。她不顧平時(shí)工作的繁忙，積極地參加社會(huì)愛(ài)心活動(dòng)。作為一名優(yōu)秀的社會(huì)義工，只要一有時(shí)間，她就會(huì)抽空去敬老院、孤兒院，給那些孤寡老人和殘障兒童帶去幸福和溫暖。從這些同事的身上，我已深深地感悟到加強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)是對(duì)每一位中國(guó)移發(fā)開(kāi)工的根本要求。二、對(duì)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的業(yè)務(wù)流程有了更深化的理解。理論來(lái)于理論，理論能更好地檢驗(yàn)理論。說(shuō)起容易做來(lái)難。在理論的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我們總是不以為然。當(dāng)自己上臺(tái)操作時(shí)，這才發(fā)現(xiàn)不是丟東就是落西?？上攵?，在以后的實(shí)際工作中，一定要腳踏實(shí)地，戒驕戒躁，時(shí)刻保持謙虛慎重的態(tài)度。此外，在熟悉流程之后，我發(fā)現(xiàn)有些流程過(guò)于繁瑣。這就導(dǎo)致了客戶需求效勞的短時(shí)間性與操作相對(duì)長(zhǎng)時(shí)間性產(chǎn)生了矛盾。也許這一矛盾引起了很多客戶在業(yè)務(wù)受理過(guò)程中的不耐煩。在工作中我已遇到屢次，由于長(zhǎng)時(shí)間的等待讓他們產(chǎn)生了不滿的情緒從而造成了沖突。所以，這一矛盾應(yīng)引起我們的深思。三、對(duì)需要效勞實(shí)習(xí)報(bào)告網(wǎng)什么都有任你選shixi../的客戶有了更深化的理解。通過(guò)跟來(lái)訪客戶的不斷接觸、交流后我發(fā)現(xiàn)，來(lái)訪客戶主要有三種類型：1．客戶確實(shí)不理解相關(guān)業(yè)務(wù)，經(jīng)咨詢并理解后表示滿意，隨即分開(kāi)。2．客戶完全不理解相關(guān)業(yè)務(wù)，經(jīng)再三解釋后仍不明白，因此不情愿離去。3．客戶對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)半知半解，由于消費(fèi)費(fèi)用個(gè)人感覺(jué)過(guò)多，因此心里稍不平衡，經(jīng)解釋后即使明白也不情愿分開(kāi)。針對(duì)這幾類客戶，為了進(jìn)步辦理業(yè)務(wù)的效率和客戶滿意度，我感覺(jué)可以適當(dāng)?shù)夭扇∫恍┐胧?，如后兩種客戶在辦完相關(guān)業(yè)務(wù)后可直接讓值班經(jīng)理進(jìn)展咨詢接待?；谏鲜鰧?duì)營(yíng)業(yè)廳的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)，我感覺(jué)營(yíng)業(yè)廳是否優(yōu)秀直接取決于營(yíng)業(yè)員的表現(xiàn)，因此好的營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的營(yíng)業(yè)員必須具備如下幾點(diǎn)要素：1．純熟的業(yè)務(wù)才能。業(yè)務(wù)操作的純熟掌握是對(duì)每一位營(yíng)業(yè)廳的員工的最根本要求，這也是員工核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本表達(dá)。2．思想統(tǒng)一，目的明確。即俗話說(shuō)：“大家的心要齊”。切不可各懷心思，南轅北轍。因?yàn)樗枷胫笇?dǎo)行動(dòng)，只有大家的思想高度統(tǒng)一了，才會(huì)真正把目的落實(shí)到行動(dòng)中來(lái)。3．團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的精神，不強(qiáng)調(diào)個(gè)人英雄。因?yàn)槊總€(gè)員工的績(jī)效是與營(yíng)業(yè)廳掛鉤的，整體不好，部分再好，也沒(méi)方法表達(dá)你的優(yōu)秀。木桶原理已很好地詮釋了這一切。4．強(qiáng)烈的責(zé)任感。個(gè)人要在團(tuán)隊(duì)中找好自己的位置，明確自己的職能。一旦發(fā)生問(wèn)題，千萬(wàn)不可互相推委，要有勇于承當(dāng)責(zé)任的勇氣。假設(shè)缺乏這點(diǎn)，那團(tuán)隊(duì)將無(wú)法凝聚，也就更加談不上發(fā)揮超強(qiáng)戰(zhàn)斗力了。三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作不僅是對(duì)我動(dòng)手才能的一次進(jìn)步，更是對(duì)我思想上的一次洗禮。在接下來(lái)的三個(gè)月我將更加勇往直前，愈挫愈勇，向成為一名優(yōu)秀的營(yíng)銷者而不斷奮進(jìn)。2023業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告范文本人于xxx年1月4號(hào)起至xx年3月4號(hào)在惠州基泰電子實(shí)習(xí)，為期兩個(gè)月，職位為業(yè)務(wù)員。一．應(yīng)聘工作和公司報(bào)到我是在128看到該司的招聘信息，于是通過(guò)寄簡(jiǎn)歷得到了回復(fù)，和公司人事部副理在網(wǎng)上通過(guò)MSN面試最后確定我的首份工作并于1月3號(hào)到公司報(bào)到。1月4號(hào)正式進(jìn)入公司開(kāi)場(chǎng)工作。二．公司介紹正式上班第一天，公司上下所有人我都不認(rèn)識(shí)，身處一個(gè)生疏的環(huán)境有一種難言的孤獨(dú)感，但所幸公司上下的職員都很好相處，在短短的時(shí)間里，我已經(jīng)和公司同事打成一片，相處融洽。上班第一天，我首先學(xué)會(huì)公司上下班的打卡，在正規(guī)的公司里都是靠這個(gè)來(lái)計(jì)算員工的出缺勤狀況。剛開(kāi)場(chǎng)我都很早跑去打卡，后來(lái)同事告訴我，只要你不遲到就可以，不一定要提早的，當(dāng)然你可以提早一個(gè)小時(shí)打卡上班，但是就不可以提早一分鐘打卡下班，這就是規(guī)律。公司還有個(gè)規(guī)定在上班之前是要早點(diǎn)到的，點(diǎn)完名主管有時(shí)會(huì)說(shuō)一下注意的事項(xiàng)或告誡哪個(gè)部分該注意什么，之后大家就開(kāi)場(chǎng)一天的工作。我上班的頭三天根本沒(méi)有做什么正式的工作，業(yè)助呂員帶著我熟悉公司的營(yíng)運(yùn)情況。她把公司的一些資料拿給我熟悉，并且還教我如何使用操作公司的打印機(jī)和機(jī)，以及的接聽(tīng)和總機(jī)分機(jī)的處理。這些東西我以前在學(xué)校都還沒(méi)有碰過(guò)，所以也是一種新的學(xué)習(xí)。在基泰的業(yè)務(wù)員，每天的工作完成以后還要寫一份工作日?qǐng)?bào)表，交代你一整天的工作。有時(shí)還要開(kāi)部門會(huì)議，匯報(bào)各人的工作進(jìn)展情況，并且會(huì)議的最后有個(gè)決議事項(xiàng)，可以把自己在工作中遇到的問(wèn)題提出來(lái)和上司、同事互相討論，共同解決。我覺(jué)得這是個(gè)很好的很有創(chuàng)想的安排，一來(lái)可以把工作中遇到的問(wèn)題，大家眾志成城，共同進(jìn)退解決問(wèn)題，進(jìn)步工作效率。二來(lái)也可以增進(jìn)同事之間的交流和感情，這些都有利于公司日后的工作開(kāi)展。三、我的業(yè)務(wù)員工作內(nèi)容看過(guò)三天的資料后，業(yè)務(wù)部的劉副理和張經(jīng)理都分別給我們業(yè)務(wù)部的業(yè)務(wù)員上過(guò)培訓(xùn)課，在此之前我還完全不懂什么是觸摸屏，通過(guò)上培訓(xùn)課從而使我在這一從來(lái)未接觸過(guò)的行業(yè)有了漸漸的理解。大概一個(gè)禮拜后我就算是正式投入我的實(shí)際工作當(dāng)中了。業(yè)務(wù)員的最終職責(zé)就是把公司的產(chǎn)品賣到客戶手中，收到錢。所以尋找客并且向客戶推銷產(chǎn)品是業(yè)務(wù)員的首要工作。由于我是剛剛來(lái)實(shí)習(xí)，也沒(méi)有____，業(yè)助就給了我一疊公司現(xiàn)有的但未開(kāi)發(fā)和聯(lián)絡(luò)過(guò)的____，讓我對(duì)著上面的去打。我所幸的是，還好不用上門去推銷。在打前我還再把公司的產(chǎn)品規(guī)格書(shū)再看了又看，但心里還是沒(méi)底，緊張的不了了。我打出的第一個(gè)足足在猶豫了半個(gè)小時(shí)。然而實(shí)際上的工作完全沒(méi)有想象中來(lái)的那么容易。公司的____上的聯(lián)絡(luò)方式很多有些不是空號(hào)就是沒(méi)人接聽(tīng)，就算打通了也不代表你能做成生意。一天打出幾十個(gè)上百個(gè)當(dāng)中有十來(lái)二十家能通已經(jīng)是很不錯(cuò)的了，假設(shè)能打到有三四家有在需求我司產(chǎn)品那是大收獲了，但是并不代表人家一定會(huì)買你的產(chǎn)品。運(yùn)氣好的話，還可以碰到脾氣好的有修養(yǎng)的接線員而且樂(lè)意幫你轉(zhuǎn)你要找的采購(gòu)部、開(kāi)發(fā)部等部分。當(dāng)然我打通的大部分都會(huì)客氣的說(shuō)，謝謝我們不需要，再見(jiàn)！而也有運(yùn)氣不好的時(shí)候，比方，我打過(guò)一些得到的是這樣的回應(yīng)：1：基泰：您好！請(qǐng)問(wèn)是某某公司嗎？接線員：哪里？基泰：您好！我這是惠州基泰電子！我姓黃！接線員：做什么的？基泰：我們公司是專業(yè)消費(fèi)觸摸屏的廠家。接線員：不關(guān)我事！嘟，嘟，嘟……2.基泰：您好!請(qǐng)問(wèn)是某某公司嗎？接機(jī)人:不是!我告訴你啊,這是我家號(hào)碼,以前的老板沒(méi)用了.你不要再打了!嘟，嘟，嘟……3.基泰：您好!我這邊是惠州基泰電子,我姓黃!接線員：有什么事?基泰：是這樣的,我們公司是消費(fèi)觸摸屏的,可以費(fèi)事你轉(zhuǎn)接一下采購(gòu)部嗎?接線員：不可以!嘟，嘟，嘟……當(dāng)找到適宜的客戶,就會(huì)詢問(wèn)他公司所需產(chǎn)品的一些根本情況和介紹我公司相應(yīng)情況及產(chǎn)品的相關(guān)介紹,當(dāng)然覺(jué)得對(duì)方公司有希望會(huì)用到我們需要的產(chǎn)品,就會(huì)約個(gè)時(shí)間去拜訪客戶公司.由于我剛來(lái)到,業(yè)務(wù)上還有很多東西不懂,剛出去出差時(shí),公司的劉副理睬帶著,我也會(huì)在一旁學(xué)習(xí)看他是如何和客戶交流的,這絕對(duì)是一門大學(xué)問(wèn).四.我在基泰當(dāng)業(yè)務(wù)員的心得體會(huì)要當(dāng)一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員真的是需要才高八斗,無(wú)所不能啊!按經(jīng)理的要求是,第一,要長(zhǎng)的不討人厭,第二,頭腦要明晰,膽子大,見(jiàn)了客戶要落落大方,不會(huì)畏畏縮縮,第三,無(wú)辯才障礙.這確實(shí)是當(dāng)一個(gè)業(yè)務(wù)員的最根本條件.而我在基泰工作的這段時(shí)間的體會(huì)是,當(dāng)一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員也還需要以下的因素:1.強(qiáng)硬、專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)對(duì)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，銷售學(xué)知識(shí)無(wú)疑是必須掌握的，沒(méi)有學(xué)問(wèn)作為根基的銷售，只能視為投機(jī)，無(wú)法真正體驗(yàn)銷售的妙趣。對(duì)與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料、說(shuō)明書(shū)、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時(shí)要搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告、宣傳資料、說(shuō)明書(shū)等，加以研究、分析^p，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼．采取相應(yīng)對(duì)策記得有一次,有個(gè)客戶問(wèn)我,背光和冷光的問(wèn)題,我當(dāng)時(shí)根本就沒(méi)有聽(tīng)過(guò),只能打馬呼混過(guò)去,事后趕快去查相關(guān)的知識(shí)點(diǎn).所以對(duì)自己公司所銷售的產(chǎn)品不熟悉,根本很難和客戶溝通.遇到不懂的客戶還好,遇到專業(yè)型的客戶,就會(huì)隨時(shí)暴露自己的缺點(diǎn),與此同時(shí)也可能會(huì)失去這個(gè)客戶。2．先推銷你自己再推銷產(chǎn)品據(jù)調(diào)查，有71％的客戶之所以從你的手中購(gòu)置產(chǎn)品，是因?yàn)樗麄兿矚g你、信任你、尊重你。因此，推銷首先是推銷你自己。禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來(lái)，業(yè)務(wù)員必須多在這方面下功夫。服裝不能造就完人，但是初次見(jiàn)面給的人印象，90％產(chǎn)生于服裝。第一次成交是靠產(chǎn)品的魅力，第二次成交那么是靠效勞的魅力?！罢f(shuō)話是一門藝術(shù)”，作為一個(gè)業(yè)務(wù)員我由此真正理解到這句話的含義和功用。記得剛來(lái)上班的第一天，經(jīng)理就告訴我的工作，平時(shí)沒(méi)事的時(shí)候就上網(wǎng)查查資料，打打跟客戶聊聊天。要想客戶買你產(chǎn)品首先要讓客戶記住你。上班沒(méi)多久，碰到一個(gè)客戶一直在追問(wèn)我做這個(gè)行業(yè)做了多久。我當(dāng)然不可能告訴他，不好意思，我還是學(xué)生。我把話鋒一轉(zhuǎn)，我們的總公司是在____的，老板從事這個(gè)光電行業(yè)也已經(jīng)有十幾年了，所以在這方面經(jīng)歷是相當(dāng)?shù)呢S富的，我想先生您也是一個(gè)老將吧？跟你們相比之下我還得更加努力學(xué)習(xí)才行啊！客戶聽(tīng)完沒(méi)說(shuō)什么，只是意味深長(zhǎng)地一笑！另外，給客戶的第一印象很重要。我剛來(lái)上班的頭一個(gè)星期穿的還是在學(xué)校里的學(xué)生裝，之后副理就要求我要穿正式的工作套裝，打上領(lǐng)帶絲巾，因?yàn)殡S時(shí)都要去見(jiàn)客戶或有客戶來(lái)拜訪。所以我出去拜訪客戶都是西裝革履的打上絲巾，穿上高跟鞋去拜見(jiàn)客戶。給客戶送名片時(shí)還要必恭必敬的雙手奉上，切記把名片倒過(guò)來(lái)，讓客戶看到正面的信息。3．信譽(yù)是業(yè)務(wù)員成功的關(guān)鍵據(jù)估計(jì)，有50％的推銷之所以完成，是由于交情關(guān)系。這就是說(shuō)，由于業(yè)務(wù)員沒(méi)有與客戶交朋友，你就等于把50％的市場(chǎng)拱手讓人。交情是超級(jí)推銷法寶。假設(shè)你完成一筆推銷，你得到的是傭金：假設(shè)你交到朋友，你可以賺到一筆財(cái)富。忠誠(chéng)于客戶比忠誠(chéng)上帝更重要。你可以欺騙上帝一百次，但你絕對(duì)不可以欺騙客戶一次。記住：客戶總是喜歡那些令人喜歡的人，尊重那些值得尊重的人。在銷售活動(dòng)中，人品和產(chǎn)品同等重要。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品只有在具備優(yōu)秀人品的業(yè)務(wù)員手中，才能贏得長(zhǎng)遠(yuǎn)的市場(chǎng)。業(yè)務(wù)員贊美客戶的話應(yīng)當(dāng)像鈴鐺一樣搖得叮當(dāng)響。你會(huì)以過(guò)分熱情而失去某一筆交易，但會(huì)因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠(yuǎn)比花言巧語(yǔ)更有感染力。你的生意做的越大，你就要越關(guān)心客戶效勞。在品味了成功的甜蜜后，最快陷入困境的方法就是無(wú)視售后效勞。成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開(kāi)場(chǎng)的一段時(shí)間是我主動(dòng)在里和網(wǎng)上和客戶打招呼問(wèn)好，后來(lái)就變成我一上網(wǎng)是客戶在主動(dòng)跟我打招呼。有時(shí)還會(huì)有客戶主動(dòng)打過(guò)來(lái)問(wèn)候聊天，雖然目前生意是沒(méi)有做到，但對(duì)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，這些客戶資是日后的潛在力。4．信念，堅(jiān)持到底是獲得成功的最終棘手的客戶是業(yè)務(wù)員的教師?？蛻舻谋г箲?yīng)當(dāng)被視為神圣的語(yǔ)言，任何批評(píng)意見(jiàn)都應(yīng)當(dāng)樂(lè)于承受。正確處理客戶的抱怨一進(jìn)步客戶的滿意度，二增加客戶認(rèn)牌購(gòu)置傾向，三豐厚的利潤(rùn)。成交并非是銷售工作的完畢，而是下次銷售活動(dòng)的開(kāi)場(chǎng)。銷售工作不會(huì)有完畢篇，它只會(huì)一再“從頭開(kāi)場(chǎng)”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人，有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)歷更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過(guò)錯(cuò)。問(wèn)一問(wèn)任何一個(gè)專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣，他一定答復(fù)：堅(jiān)持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無(wú)成的人到處都是：聰明不能——人們對(duì)一貧如洗的聰明人司空見(jiàn)慣，教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴?。不要做一日之星。執(zhí)著才能長(zhǎng)久。一個(gè)人到了年老的時(shí)候，又窮又苦，那并不是那個(gè)人以前做錯(cuò)了什么，而是他什么都沒(méi)有做。業(yè)務(wù)員一定要有強(qiáng)硬的心理承受才能。被客戶無(wú)理轟罵，無(wú)理掛掉是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就來(lái)一句，那就不要談了，掛掉了。但是下次再打給他時(shí)，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好似上次不愉快的事情根本沒(méi)發(fā)生。五．我的同事在基泰，雖然工作的時(shí)間不長(zhǎng)，但是我和我的這些同事都建立了一定的友誼?；叵氲絹?lái)公司報(bào)到的時(shí)候我還對(duì)他們心存不滿，因?yàn)槲覄倎?lái)是的時(shí)候，覺(jué)得他們都不主動(dòng)跟我說(shuō)話，好似很冷的樣子，但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的接觸，覺(jué)察其實(shí)并不是這個(gè)樣子，相反他們是那么的平易近人，那么的仁慈和得意。業(yè)務(wù)助理，呂員，是個(gè)脾氣很好的人，但是有時(shí)講話就會(huì)嘮叨了些……我的業(yè)務(wù)員同事Vivi員是個(gè)話語(yǔ)不多,平時(shí)獨(dú)來(lái)獨(dú)往的人……劉廠長(zhǎng),很好說(shuō)話,平易近人,沒(méi)有一點(diǎn)架子,他還會(huì)幫我們做很多的雜項(xiàng)事情……我的上司劉副理,我對(duì)他真是崇拜到極點(diǎn),聽(tīng)他跟客戶講話像是在聽(tīng)演講辯論似的,但是在外面出差時(shí),他真的很照顧照顧我……司機(jī)小賴哥,也是一個(gè)好相處的人,有次出差晚回來(lái)還很熱情的邀請(qǐng)我們上他家吃晚飯….我們的楊科長(zhǎng),像個(gè)大小孩似的,大家一直叫他楊科,起初我還以為是他的真名.我的分機(jī)線就是他裝上的,除了管消費(fèi)他還懂電工真是無(wú)所不能啊!他最喜歡問(wèn)的一句話是,sally,要不要喝水,開(kāi)場(chǎng)我不知情,還以為他要幫我倒水.原來(lái)他是想要我去幫他倒水,以后凡他再問(wèn)我頭也不回的說(shuō)了，不用了謝謝……馮副理,一個(gè)高高瘦瘦的高個(gè)子,年紀(jì)輕輕卻讓大家叫他大叔,我最喜歡取笑他的是,大叔,你今天的褲子又短了,是不是又長(zhǎng)高了……采購(gòu)何先生,我一直搞不懂,為什么大家有時(shí)又叫他何員?張經(jīng)理,其實(shí)我很怕他的,脾氣很糟糕,罵起人來(lái)毫不留情,當(dāng)然前提是你犯了錯(cuò).但是跟在他身邊確實(shí)可以學(xué)習(xí)很多有用的知識(shí).看他喝酒跟喝白開(kāi)水似的,就知道他的工作一定不容易,身為一個(gè)管理者要處理很多事情,所以處身置地的想想,經(jīng)營(yíng)一間公司真的很難……在這間公司里,我覺(jué)察我的同事們都很好，這里的人際關(guān)系也很簡(jiǎn)單,大家之間沒(méi)有那種猜疑和利益之爭(zhēng),讓人感覺(jué)就好似在一個(gè)大家庭里共同生活，為一個(gè)共同的目的而共同努力。在學(xué)校的象牙塔里待了十來(lái)年,一夜之間身份由學(xué)生變成了社會(huì)人,剛開(kāi)場(chǎng)真的很難適應(yīng),所有的角色和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了,出來(lái)工作,不再有人告訴你,什么你該做什么不該做,也沒(méi)有教師在旁教你錯(cuò)誤如何改正,一旦犯了,就要去承當(dāng),這就是社會(huì)人的責(zé)任.但與此同時(shí)，我覺(jué)得縱然有再多的無(wú)奈，也要學(xué)著去適應(yīng)去抑制。在我的實(shí)習(xí)期當(dāng)中，有開(kāi)心也有難過(guò)的時(shí)候,有難忘的事情，也有碰到困難問(wèn)題的時(shí)候，這一切我都一直努力地去抑制，并盡自己的努力去做好！我相信，事在人為，有志者事竟成。而我在將來(lái)的人生和工作道路上了，我會(huì)更加努力用心的走下去！業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告范文：外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告范文：外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告畢業(yè)以后，在不知經(jīng)歷了多少次面試之后，終于有讓有了工作的時(shí)機(jī)，帶著興奮和沖動(dòng)，我開(kāi)場(chǎng)了我的實(shí)習(xí)工作。以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)，敬請(qǐng)各位提出珍貴意見(jiàn)。時(shí)間流逝，我的實(shí)習(xí)將要完畢，最先，我抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的精神來(lái)到這里，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書(shū)本上無(wú)法體驗(yàn)的知識(shí)。通過(guò)實(shí)習(xí)，我感觸頗多，得到許多新的認(rèn)識(shí)，對(duì)許多問(wèn)題多了深一層次的考慮。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)，使我對(duì)工作，生活都有了一個(gè)全新的體驗(yàn)。以后就是社會(huì)上的一份子了，責(zé)任也將越來(lái)越重。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí)，我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務(wù)，對(duì)一些新客戶的開(kāi)展和老客戶的維護(hù)。首先我介紹一下我在公司所要做的事情：1.客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會(huì)有相關(guān)的orderinquiry給我們業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的理解。2.報(bào)價(jià)：我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號(hào)，消費(fèi)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)