2023電子商務(wù)大學(xué)生實(shí)習(xí)日志

第49頁(yè)共49頁(yè)2023電子商務(wù)大學(xué)生實(shí)習(xí)日志2023電子商務(wù)大學(xué)生實(shí)習(xí)日志。篇一實(shí)習(xí)的公司是一家電子商務(wù)公司，西安西木電子科技。公司阿里巴巴、淘寶為主要的銷售平臺(tái)，有固定的貨，也有相對(duì)穩(wěn)定的根基。幸好在學(xué)校就對(duì)電子商務(wù)做過(guò)略微的理解，讀書的時(shí)候也有和同學(xué)一起在網(wǎng)上買過(guò)參考書，只是當(dāng)時(shí)購(gòu)書的網(wǎng)上平臺(tái)是當(dāng)當(dāng)。不過(guò)經(jīng)過(guò)幾天的培訓(xùn)，和自己在網(wǎng)上查找一些相的資料，還不至于手無(wú)措。進(jìn)入公司首先是進(jìn)展職員培訓(xùn)，就是一些公司的人事、行政制度之類的學(xué)習(xí)，接下來(lái)就是系統(tǒng)的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，比方說(shuō)品牌、做工、材質(zhì)、來(lái)貨渠道、價(jià)格等等在溝通過(guò)程中客戶可能問(wèn)及的常識(shí)性問(wèn)題，緊接著就是后臺(tái)的熟悉，比方說(shuō)訂單的查看、處理，產(chǎn)品的上架下架，我如今的重點(diǎn)是訂單的查看及處理，產(chǎn)品上架和下架只是略微的閱讀了一下，其它功能也是稍稍的帶過(guò)，可能這些都需要在以后的工作中漸漸熟悉，然后就是一些和客戶溝通的小技巧，最后就是掛旺旺實(shí)操，一邊掛著旺旺等待客戶來(lái)敲門，一邊繼續(xù)熟悉產(chǎn)品和淘寶后臺(tái)。篇二這周我開場(chǎng)進(jìn)入實(shí)際性的工作了，每天上班第一件事就是掛旺旺，之后進(jìn)入淘寶后臺(tái)查看訂單，有時(shí)一早就會(huì)有客戶咨詢，這時(shí)就一邊和客戶聊，一邊協(xié)助同事查看訂單，確認(rèn)訂單信息，處理訂單，聯(lián)絡(luò)發(fā)貨等等。在這一周我常常覺(jué)得自己知識(shí)不夠用，經(jīng)常是和客戶沒(méi)聊上幾句又問(wèn)同事，這個(gè)東西有沒(méi)有貨，那個(gè)東西是什么材質(zhì)，是全部一要材質(zhì)嗎?有時(shí)同事也忙的時(shí)候就讓我查看詳細(xì)說(shuō)明，往往為了查到某一信息，客戶那邊等得黃花菜都涼了，我就只能不斷的說(shuō)不好意思，不好意思，稍等一下，不好意思，我確認(rèn)一下。又是查資料，又是查詳情，又是問(wèn)同事，這一周總算真真實(shí)實(shí)體會(huì)了一把手忙腳亂。不過(guò)，嚴(yán)格來(lái)說(shuō)這一周做的最多的就是在給客戶抱歉，自己想想都覺(jué)得不好意思，一定要改良，接下來(lái)狠抓根底知識(shí)，爭(zhēng)取做到熟悉根本業(yè)務(wù)。加油，拿出考試時(shí)的精神。篇三今天是我最累的一天，從早上八點(diǎn)進(jìn)到里面，一直到五點(diǎn)半，中午只休息了半個(gè)小時(shí)。并非老板不讓人休息，只是我看到我的*還有她同事們都忙得歇不下來(lái)，自己就更不應(yīng)該休息了。今天下午五點(diǎn)的時(shí)候，突然來(lái)了很多客戶，個(gè)個(gè)都是大單，我?guī)瓦@個(gè)人扎完錢，再跑到那個(gè)人跟前繼續(xù)扎，忙來(lái)忙去，最后每個(gè)人都對(duì)我說(shuō)，你歇歇吧，坐一會(huì)兒。其實(shí)我不是不想坐下來(lái)，可是作為實(shí)習(xí)生來(lái)講，要學(xué)的東西很多，要做的瑣事也很多，坐下來(lái)，節(jié)奏就慢了下來(lái)。并非我虛偽，我告訴自己，我放棄了其他找工作的時(shí)機(jī)，花時(shí)間花精力到這也里來(lái)實(shí)習(xí)，我要對(duì)得起我自己，對(duì)得起我珍貴的時(shí)間。假設(shè)我到這里來(lái)漸漸悠悠的休息，還不如待到學(xué)校休息，那樣還休息的痛快。我覺(jué)得就是這樣。別人拼命是為了簽工作，我拼命當(dāng)然也不排除這一點(diǎn)，但更為重要的是，我在全心全意的投入一種職業(yè)，投入一種工作。哪怕將來(lái)我不在這里工作，我這個(gè)月的實(shí)習(xí)也會(huì)讓我體驗(yàn)到一種不一樣的生活。我的生命中多了一個(gè)經(jīng)歷。就多了生活的經(jīng)歷，哪怕如今用不到，在不遠(yuǎn)的將來(lái)也會(huì)顯示出它的重要性和好處?！疽韵聻橘?zèng)送相關(guān)文檔】實(shí)習(xí)報(bào)告延伸閱讀電子商務(wù)大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)目的：第一，進(jìn)步專業(yè)才能;第二，鍛煉自己與人交往的才能;第三，豐富暑期生活，增加社會(huì)經(jīng)歷及理論收獲。實(shí)習(xí)內(nèi)容：大三下學(xué)期接近尾聲，作為一名即將跨出校門，走向社會(huì)的大學(xué)生，希望把自己所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用于理論，也從理論中學(xué)到其他的知識(shí)，不斷分析^p總結(jié)，以進(jìn)步自身解決問(wèn)題的才能?？紤]到假期時(shí)間和地理位置的原因，于是申報(bào)了XXXXXXXX暑期實(shí)習(xí)生的崗位。報(bào)道的第一天在熟悉了部門的大致情況后，下午開場(chǎng)正式的實(shí)習(xí)工作。每天上午8點(diǎn)到12點(diǎn)，下午3點(diǎn)到6點(diǎn)，工作的內(nèi)容大致如下：日常工作:1、銷賬，調(diào)賬，停復(fù)機(jī)。這局部的內(nèi)容跟著班組的馬工學(xué)習(xí)，并且在過(guò)程中給予指導(dǎo)。首先登陸XXXXX本地系統(tǒng)，查看申請(qǐng)調(diào)賬工單的信息和部門審核信息，根據(jù)這些內(nèi)容在CRM系統(tǒng)中進(jìn)展調(diào)賬、銷賬等處理，處理完畢后在本地系統(tǒng)點(diǎn)審核通過(guò)。在這些內(nèi)容的處理中學(xué)會(huì)了判斷不同的申訴情況，從而進(jìn)展審核處理，工作中要細(xì)致耐心才能準(zhǔn)確地完成任務(wù)。2、聯(lián)創(chuàng)賬號(hào)維護(hù)，網(wǎng)絡(luò)激活過(guò)寬帶業(yè)務(wù)。這局部?jī)?nèi)容由楊工轉(zhuǎn)交，在工作過(guò)程中遇到的各種不同的情況班組的各個(gè)人員也都給予了細(xì)心的指導(dǎo)和幫助，還有吳班長(zhǎng)的詳細(xì)解釋，培養(yǎng)了我獨(dú)立判斷的才能。首先在網(wǎng)絡(luò)激活系統(tǒng)中查看工單，查看業(yè)務(wù)內(nèi)容和出錯(cuò)原因，根據(jù)不同的情況，在聯(lián)創(chuàng)系統(tǒng)中創(chuàng)立賬號(hào)或進(jìn)展修改，同時(shí)在CRM系統(tǒng)中查看詳細(xì)資料和任務(wù)進(jìn)展情況。在這局部的工作中理解了寬帶業(yè)務(wù)的后臺(tái)運(yùn)作和各個(gè)系統(tǒng)的精細(xì)配合。3、施工調(diào)度(派單)。在效勞保障及電子運(yùn)維系統(tǒng)中的施工調(diào)度欄目中查看工單進(jìn)展處理，根據(jù)派單規(guī)那么將施工單派發(fā)給各個(gè)施工班組。在這項(xiàng)工作中應(yīng)對(duì)無(wú)法選擇時(shí)間片的情況自己開場(chǎng)對(duì)系統(tǒng)的軟件的自主學(xué)習(xí)，鍛煉了對(duì)軟件快速上手的才能，同時(shí)在解決問(wèn)題的過(guò)程中也得到了吳班長(zhǎng)和徐瑩學(xué)姐的指導(dǎo)。4、ITSM(抵用券延期、修改套餐時(shí)間、轉(zhuǎn)賬本)。IT效勞管理系統(tǒng)接收各種電子流并及時(shí)處理，在系統(tǒng)中接收表單，根據(jù)不同表單的信息在BMp業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)中進(jìn)展抵用券延期等操作，處理完填寫處理信息并關(guān)閉。這是一個(gè)流程傳遞的平臺(tái)。系統(tǒng)的快速反響才能表達(dá)了很高的技術(shù)程度和業(yè)務(wù)素質(zhì)。在操作的過(guò)程中學(xué)習(xí)了新的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，認(rèn)識(shí)到技術(shù)在整個(gè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中的重要性。非日常工作：在日常工作的間歇，會(huì)協(xié)助完成一些非日常的工作。在工作中鍛煉了純熟使用excel進(jìn)展統(tǒng)計(jì)操作的才能;理解了pL/SQLdeveloper軟件的一些功能信息，使用了一些SQL語(yǔ)句進(jìn)展臨時(shí)表刪除和寬帶查詢;運(yùn)用了網(wǎng)頁(yè)制作的技術(shù)，認(rèn)識(shí)到自己數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)的缺乏和網(wǎng)頁(yè)后臺(tái)建立的陌生，為自己以后的學(xué)習(xí)明確了方向，有的放矢。短短的二十來(lái)天的實(shí)習(xí)，很快樂(lè)和班組的同事們一同工作學(xué)習(xí)，也很感謝他們的指導(dǎo)和幫助。還遇到部門有員工生日，工會(huì)的鮮花和蛋糕很溫馨，辦公室也有溫情。實(shí)習(xí)體會(huì)：實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們?cè)诶碚撝欣斫馍鐣?huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，翻開了視野，長(zhǎng)了見識(shí)，也從接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)歷，自己的才能也的得到了一定的進(jìn)步。在工作中與別人溝通非常重要。人在社會(huì)中都要融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合作去做事，使其做事的過(guò)程更加融洽，事半功倍。在工作的過(guò)程中還要擅長(zhǎng)傾聽別人的意見，只有這樣工作才能更好地完成，也使自己更快地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。在工作中還要有自信。自信不是盲目地自夸、自以為是，而是在工作中要有自己獨(dú)立的判斷，自己對(duì)自己才能做出的肯定，只有這樣才能不斷進(jìn)步。經(jīng)歷的缺乏，陌生的環(huán)境等都可能會(huì)使自己缺乏自信，但是沒(méi)有誰(shuí)一開場(chǎng)就是十全十美的，要有解決問(wèn)題的信心一切就會(huì)容易的多。知識(shí)的積累也是非常重要的。這次的崗位最多的是應(yīng)用軟件的學(xué)習(xí)和使用，這鍛煉了快速學(xué)習(xí)的才能和分類處理的判斷力，這一切都是在有良好的學(xué)習(xí)技能的根底上的。另外也涉及了一些技術(shù)上的知識(shí)，也讓自己認(rèn)識(shí)到缺乏，以后更有針對(duì)性地彌補(bǔ)。例如：數(shù)據(jù)庫(kù)的建立和應(yīng)用;SQL語(yǔ)句的學(xué)習(xí);網(wǎng)站后臺(tái)建立和管理。最后，非常感謝XXXXXXX給我這次實(shí)習(xí)的時(shí)機(jī)，雖然因?yàn)閭€(gè)人原因沒(méi)能做到實(shí)習(xí)完畢，但是在這里真得學(xué)到了很多，對(duì)社會(huì)、對(duì)工作、對(duì)學(xué)習(xí)都有了更深一步的理解和認(rèn)識(shí)，這也將是我的一段重要人生經(jīng)歷和體驗(yàn)。電子商務(wù)大學(xué)生實(shí)習(xí)日記2月20日實(shí)習(xí)的公司是一家電子商務(wù)公司，西安西木電子科技。公司阿里巴巴、淘寶為主要的銷售平臺(tái)，有固定的貨，也有相對(duì)穩(wěn)定的根基。幸好在學(xué)校就對(duì)電子商務(wù)做過(guò)略微的理解，讀書的時(shí)候也有和同學(xué)一起在網(wǎng)上買過(guò)參考書，只是當(dāng)時(shí)購(gòu)書的網(wǎng)上平臺(tái)是當(dāng)當(dāng)。不過(guò)經(jīng)過(guò)幾天的培訓(xùn)，和自己在網(wǎng)上查找一些相的資料，還不至于束手無(wú)措。進(jìn)入公司首先是進(jìn)展職員培訓(xùn)，就是一些公司的人事、行政制度之類的學(xué)習(xí)，接下來(lái)就是系統(tǒng)的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，比方說(shuō)品牌、做工、材質(zhì)、來(lái)貨渠道、價(jià)格等等在溝通過(guò)程中客戶可能問(wèn)及的常識(shí)性問(wèn)題，緊接著就是后臺(tái)的熟悉，比方說(shuō)訂單的查看、處理，產(chǎn)品的上架下架，我如今的重點(diǎn)是訂單的查看及處理，產(chǎn)品上架和下架只是略微的閱讀了一下，其它功能也是稍稍的帶過(guò)，可能這些都需要在以后的工作中漸漸熟悉，然后就是一些和客戶溝通的小技巧，最后就是掛旺旺實(shí)操，一邊掛著旺旺等待客戶來(lái)敲門，一邊繼續(xù)熟悉產(chǎn)品和淘寶后臺(tái)。2月25日這周我開場(chǎng)進(jìn)入實(shí)際性的工作了，每天上班第一件事就是掛旺旺，之后進(jìn)入淘寶后臺(tái)查看訂單，有時(shí)一早就會(huì)有客戶咨詢，這時(shí)就一邊和客戶聊，一邊協(xié)助同事查看訂單，確認(rèn)訂單信息，處理訂單，聯(lián)絡(luò)發(fā)貨等等。在這一周我常常覺(jué)得自己知識(shí)不夠用，經(jīng)常是和客戶沒(méi)聊上幾句又問(wèn)同事，這個(gè)東西有沒(méi)有貨，那個(gè)東西是什么材質(zhì)，是全部一要材質(zhì)嗎?有時(shí)同事也忙的時(shí)候就讓我查看詳細(xì)說(shuō)明，往往為了查到某一信息，客戶那邊等得黃花菜都涼了，我就只能不斷的說(shuō)不好意思，不好意思，稍等一下，不好意思，我確認(rèn)一下。又是查資料，又是查詳情，又是問(wèn)同事，這一周總算真真實(shí)實(shí)體會(huì)了一把手忙腳亂。不過(guò)，嚴(yán)格來(lái)說(shuō)這一周做的最多的就是在給客戶抱歉，自己想想都覺(jué)得不好意思，一定要改良，接下來(lái)狠抓根底知識(shí)，爭(zhēng)取做到熟悉根本業(yè)務(wù)。加油，拿出考試時(shí)的精神。2月26日今天是我最累的一天，從早上八點(diǎn)進(jìn)到里面，一直到五點(diǎn)半，中午只休息了半個(gè)小時(shí)。并非老板不讓人休息，只是我看到我的師父還有她同事們都忙得歇不下來(lái)，自己就更不應(yīng)該休息了。今天下午五點(diǎn)的時(shí)候，突然來(lái)了很多客戶，個(gè)個(gè)都是大單，我?guī)瓦@個(gè)人扎完錢，再跑到那個(gè)人跟前繼續(xù)扎，忙來(lái)忙去，最后每個(gè)人都對(duì)我說(shuō)，你歇歇吧，坐一會(huì)兒。其實(shí)我不是不想坐下來(lái)，可是作為實(shí)習(xí)生來(lái)講，要學(xué)的東西很多，要做的瑣事也很多，坐下來(lái)，節(jié)奏就慢了下來(lái)。并非我虛偽，我告訴自己，我放棄了其他找工作的時(shí)機(jī)，花時(shí)間花精力到這也里來(lái)實(shí)習(xí)，我要對(duì)得起我自己，對(duì)得起我珍貴的時(shí)間。假設(shè)我到這里來(lái)漸漸悠悠的休息，還不如待到學(xué)校休息，那樣還休息的痛快。我覺(jué)得就是這樣。別人拼命是為了簽工作，我拼命當(dāng)然也不排除這一點(diǎn)，但更為重要的是，我在全心全意的投入一種職業(yè)，投入一種工作。哪怕將來(lái)我不在這里工作，我這個(gè)月的實(shí)習(xí)也會(huì)讓我體驗(yàn)到一種不一樣的生活。我的生命中多了一個(gè)經(jīng)歷。就多了生活的經(jīng)歷，哪怕如今用不到，在不遠(yuǎn)的將來(lái)也會(huì)顯示出它的重要性和好處。2月27日忙到快中午的時(shí)候，突然大家都說(shuō)，讓我去吃飯，說(shuō)外邊有人在等我呢。我一直低頭在整理資料，也不知道是咋回事。我挺奇怪的抬頭一看，等我的是公司里的人，但是不熟呵。我一邊疑惑著，一邊答復(fù)說(shuō)，這里還沒(méi)有忙完呢，我先不去了。我手里又拿起來(lái)一摞資料，一位師兄笑著說(shuō)，快去吧，快去吧，這里的事別管了。我只好出門，一看，老板也在。我倒有些不好意思了，我要知道他也在等，我就不在里面磨蹭了。我們一行三人，很快在附近找到了一個(gè)環(huán)境優(yōu)雅的餐廳。閑談中，我知道他也屬兔，大我一輪。我心里不禁贊道，真是事業(yè)有成的男人，這么年輕，這么能干，還難得這么謙和不張揚(yáng)。看著他和同事侃侃而談，我不禁在想，也許人到達(dá)某一種層次就會(huì)有一種魅力，有一種明媚但絕不刺眼的光輝。而這種魅力和光輝往往是我們這些年輕的不經(jīng)世事的人所不具備的。真正有歷練有內(nèi)涵的人，他的光輝會(huì)照亮周圍，但卻不會(huì)給人以壓力。呵呵，很喜歡這樣的。3月2日經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的，即使是之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)崗位，同時(shí)也對(duì)組織銷售這一行有了更深的認(rèn)識(shí)，這一周仍然做通過(guò)語(yǔ)音跟客戶溝通的事情。偶然也出去跟客戶或合作伙伴面談。由于自己向來(lái)比擬內(nèi)斂的緣故，與客戶面談顯得比擬緊張，也不大順利，不過(guò)有了數(shù)十次經(jīng)歷之后，進(jìn)步了不少，再加上合作伙伴的鼓勵(lì)與幫助，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，漸漸的好了許多。不再會(huì)在陌生的場(chǎng)合怯場(chǎng)。今天下來(lái)，面對(duì)經(jīng)歷比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶或合作伙伴，也可以通過(guò)簡(jiǎn)練明晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃重的興趣。人往往都是這樣，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有時(shí)機(jī)，都一定要去嘗試，努力去做好。因?yàn)闆](méi)有經(jīng)歷，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。只有通過(guò)不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)歷，才可以發(fā)現(xiàn)自己的缺乏，然后在彌補(bǔ)缺乏的時(shí)候，我們便實(shí)實(shí)在在的進(jìn)步了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好!3月3日到如今為止，我已經(jīng)根本能獨(dú)立處理訂單了，對(duì)淘寶后臺(tái)相對(duì)也熟悉了很多，在和客戶聊天的過(guò)程中，我開場(chǎng)感到一種樂(lè)趣，特別是當(dāng)客提出一個(gè)又一個(gè)疑問(wèn)，在我這邊得不斷的解決時(shí)，那種成就感是由然而生的。我發(fā)現(xiàn)自己在聊的過(guò)程中也懂得一些溝通的技巧，例如說(shuō)，剛開場(chǎng)的時(shí)候，客戶問(wèn)我某件物品能否廉價(jià)點(diǎn)，我只會(huì)僵硬的答復(fù)，不能少。快遞費(fèi)可不可以免，不可以。我根本很用三個(gè)字答復(fù)客戶的提問(wèn)，前輩們也不會(huì)像我剛來(lái)時(shí)那樣不斷的查看我的聊天記錄。如今回頭想想，剛進(jìn)公司時(shí)，自己的聊天記錄還被拿去做過(guò)反面教材，因?yàn)檎业娜硕?，我打字速度跟不上，我根本都是能一個(gè)字答復(fù)的，絕對(duì)不用兩個(gè)字。這款鞋有貨嗎?沒(méi)。我買多點(diǎn)能送點(diǎn)什么嗎?不能。親，這個(gè)能打折嗎?不可以。呵呵，這樣的答復(fù)嚇跑了我多少潛在客戶呀，還好老板也沒(méi)有怪罪我，感謝給我成長(zhǎng)的時(shí)機(jī)，感謝寬容和理解。3月5日這周開場(chǎng)我除了做客服，也開場(chǎng)擔(dān)起了聯(lián)絡(luò)物流的擔(dān)子。公司有和幾家物流公司簽定固定的合同，費(fèi)用也是月結(jié)，他們一天會(huì)來(lái)兩次，在上午的11點(diǎn)和下午的5點(diǎn)，我只需要打印好訂單，和倉(cāng)庫(kù)聯(lián)絡(luò)好備貨，也不用操太多的心。當(dāng)然也會(huì)有意外的時(shí)候，物流公司的人到了固定的時(shí)間忘了上門取貨，這時(shí)，我就得另打通知。偶然我也會(huì)和物流公司的人員進(jìn)展溝通和爭(zhēng)論，主要是在物流費(fèi)用上，假設(shè)熟悉的工作人員休息，他們的同事在收費(fèi)的時(shí)候就會(huì)高一些，這時(shí)候，我就需要出面和他們討論一下物流產(chǎn)生的實(shí)際費(fèi)用。雖然錢不多，但為公司省每一分錢，我覺(jué)得是我應(yīng)盡的義務(wù)。對(duì)物流行業(yè)，我一直比擬空白，而通過(guò)這一周的實(shí)際接觸，我總算有了個(gè)大體理解，在這個(gè)行業(yè)滲次不齊，龍頭主要在順豐，我們一般都不發(fā)順豐，費(fèi)用太高，增加客戶本錢。有些緊急情況我們也會(huì)發(fā)一下，畢竟人家的速度和效勞是沒(méi)得挑。這一周比擬忙，有點(diǎn)小累，但能撐得住的，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，繼續(xù)加油。3月6日我的工作時(shí)間進(jìn)展了很大的調(diào)動(dòng)，開場(chǎng)早晚倒班。說(shuō)實(shí)話，我真有點(diǎn)不適應(yīng)這樣的上班時(shí)間，晚上九點(diǎn)了，人家都躺在床上看電視了，我還和同事做在辦公室，對(duì)著冷冷清清房間和冰冰冷冷的電腦。但是，不可否認(rèn)的是，老大的決定是正確的，晚上8點(diǎn)左右真是一個(gè)咨詢的頂峰期呀，我想可能這時(shí)個(gè)大家都剛吃完飯，拾掇完家里，然后就比擬有空上網(wǎng)逛一逛。在沒(méi)調(diào)上班時(shí)間之前我也是這樣，8點(diǎn)以后根本就是空檔了，開電腦或者開電視玩一會(huì)兒，十點(diǎn)左右上床，看會(huì)書，睡覺(jué)，迎接第二天。我們?nèi)缃裆系氖堑拱啵缤戆?，幾個(gè)同事早班，幾個(gè)同事晚班，早晚輪流交替著。只是不知道我什么時(shí)候能習(xí)慣這樣的上班方式。呵呵，不過(guò)，如今比擬有時(shí)間睡懶覺(jué)了，只要是上晚班，就可以睡到十點(diǎn)不起。3月7日我遇到同事口中常談到的騙子，害我還加班，真是挺生氣的，可能是因?yàn)槊看卧庥龅脑虬?。相?duì)而言，同事們就淡定多了，我跟她們說(shuō)：今天有個(gè)人跟我要農(nóng)行的賬號(hào)，說(shuō)要線下轉(zhuǎn)帳，我給了她之后，她給我發(fā)了一個(gè)網(wǎng)址，說(shuō)要我簽一份協(xié)議，就是保證收到款一定發(fā)貨，我就進(jìn)去了網(wǎng)站，折騰了我一下午的時(shí)間，在輸入身份證號(hào)的時(shí)候，我突然覺(jué)得不對(duì)，去*一查，這種騙術(shù)已經(jīng)開場(chǎng)很久了，太可惡了，謀財(cái)害命。同事們只是笑笑說(shuō)：孩子，這還是低級(jí)，只有你一直做下去，你才能更明白什么叫做真正的騙子，在聊的時(shí)候一定要小心哇。3月8日今天查了各種網(wǎng)絡(luò)騙術(shù)，不查不知道，一查嚇一跳，通過(guò)搜索，我才明白，原來(lái)網(wǎng)絡(luò)騙術(shù)那么那么的多，層出不窮呀。光支付寶的釣魚網(wǎng)站就N個(gè)，都是差一個(gè)或者兩個(gè)字母，不細(xì)心根本分辨不出來(lái)，有一個(gè)更狠，就在后面加一個(gè)字母，我發(fā)給經(jīng)歷豐富的同事都沒(méi)看出來(lái)，網(wǎng)站模板都和支付寶的一模一樣，太有才，太費(fèi)心機(jī)了。公司如今規(guī)定每臺(tái)電腦，每天必須殺毒，軟件也由之前免費(fèi)的版本，換成了包年收費(fèi)版，老板也開場(chǎng)意思到木馬的嚴(yán)重性了。聽同事說(shuō)是因?yàn)槔习逡粋€(gè)同樣做電子商務(wù)的同學(xué)，支付寶的現(xiàn)金被人套走了，用積分的方式套了幾萬(wàn)塊，報(bào)了警還不知道怎么處理。老板趕緊開會(huì)防患于未然呀。當(dāng)然，這個(gè)查騙子我只是在工作之余查查，主要工作肯定沒(méi)有扔，聊旺旺，處理訂單，聯(lián)絡(luò)物流一個(gè)多月的學(xué)習(xí)和鍛煉，我對(duì)本職工作已經(jīng)相對(duì)熟悉，開場(chǎng)有些時(shí)間學(xué)習(xí)更多的東西了。3月9日我有空的時(shí)候，如今會(huì)論壇跟跟貼，這是工作予許的，聽同事們說(shuō)：老板就狠不得大家都這樣做，可以增加店鋪知名度呀。呵呵，推廣方面我非常陌生，只知道公司有個(gè)辦公室，有幾個(gè)同事每天都在埋頭苦干，不停的從這個(gè)網(wǎng)站竄到那個(gè)網(wǎng)站，再?gòu)哪莻€(gè)網(wǎng)站竄到這個(gè)網(wǎng)站，偶然還會(huì)聽到他們?cè)谟懻撘ネ桶l(fā)貼征集軟文。我也想寫寫軟文，但不敢跟他們說(shuō)，因?yàn)槲蚁鄬?duì)來(lái)說(shuō)自己的文字還是沒(méi)有底氣。威客我不知道是什么，那天吃飯時(shí)問(wèn)了一下同事，同事說(shuō)：就是發(fā)任務(wù)的唄，你有什么事情不想自己去做，就去發(fā)個(gè)任務(wù)，找人幫你做，給人錢就好了。這可是推廣部常用的手段啦。我還是半懂不懂的，不過(guò)這周比擬忙，沒(méi)有空去研究更多的知識(shí)。光是每天聊客戶就聊到我腰酸手酸的。還是先努力完本錢職工作吧，有空就逛逛論壇，放松一下唄。3月10日會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)特意表?yè)P(yáng)了我，說(shuō)我工作積極，態(tài)度誠(chéng)懇，呵呵，心里有點(diǎn)小快樂(lè)，但不敢得意，驕兵必?cái)÷铮螞r這么多的前輩在看著，我一個(gè)小小的實(shí)習(xí)生得低調(diào)低調(diào)再低調(diào)才是上上策。散完會(huì)之后同事說(shuō)：老板最喜歡你們這種實(shí)習(xí)生了，工資又低，學(xué)習(xí)態(tài)度又好，工作又積極，你們也就沖動(dòng)這么幾年吧，等到我們這個(gè)年齡就怎么也沖動(dòng)不起來(lái)了。我怎么沒(méi)意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題。可能會(huì)的，就像讀書一樣，剛進(jìn)學(xué)校時(shí)候，多么遠(yuǎn)大的理想，多么足的沖勁呀，各種社團(tuán)，各種活動(dòng)，都是信心滿滿的去參加，那檔期排得滿的不能再滿。到了臨畢業(yè)了，大家都是懶得更那烤拉似的，天天抱成一團(tuán)，什么也不想干。謝謝同事的提醒，讓我再?zèng)]有褪化前就意識(shí)到了這個(gè)問(wèn)題，為了保證工作的活力，我一定要更加倍的學(xué)習(xí)，給自己樹立一個(gè)職業(yè)目的，不斷的修正目的，到達(dá)更高的高度。3月11日每天都有處理不完的訂單，聊不完的客戶，回不完了留言，寫不完的評(píng)介。所有的同事都忙得跟陀螺一樣，辦公室里面經(jīng)常是叫苦連連呀。我感覺(jué)這忙下來(lái)，自己除了充實(shí)之外，也感覺(jué)到了疲憊，那種精神上和身體的共同存在。有時(shí)一天一開場(chǎng)就會(huì)感覺(jué)到焦慮，好似有千萬(wàn)件事壓在自己頭上，不過(guò)確實(shí)也是事兒挺多的，幸而能抑制住那種焦慮投入的工作。同事好似有跟老板提增加人員的事情，老板說(shuō)考慮一下，一個(gè)星期了也沒(méi)看有結(jié)果。可能在招了，只是沒(méi)這么快招到適宜的。我感覺(jué)憑我們幾個(gè)人，假設(shè)一直這樣的銷量下去，肯定是支撐不住這一點(diǎn)的，我相信就我一個(gè)實(shí)習(xí)生也看到的問(wèn)題，老板肯定也能看得到的，否那么人家也太枉為一個(gè)老板了。我們就再支撐一段時(shí)間吧，打起十二分的精神，收起三分倦容，好好投入工作，做得越多，學(xué)習(xí)的越多。3月12日我早已經(jīng)沒(méi)有時(shí)間去論壇逛，也沒(méi)有時(shí)間去學(xué)習(xí)其它的新東西了。每天都是有處理不完的訂單，和聊不完的客戶，聊天的范本里的語(yǔ)言也不夠用了，客戶問(wèn)的問(wèn)題越來(lái)越專業(yè)，越來(lái)越不一樣，根本上一千個(gè)人就有一千人不同的問(wèn)題，老板說(shuō)這是一種好現(xiàn)像，這說(shuō)明多元化的客戶在承受我們的產(chǎn)品，說(shuō)明我的產(chǎn)品有競(jìng)爭(zhēng)性，而且肯定性價(jià)比也很高，我們應(yīng)該快樂(lè)才對(duì)的。至于競(jìng)爭(zhēng)性如何，性價(jià)比高不高，我們已經(jīng)沒(méi)有時(shí)間去調(diào)查和比照，有時(shí)連領(lǐng)導(dǎo)都得參與到實(shí)際的工作中來(lái)。我們只想知道什么時(shí)候能來(lái)人幫助，什么時(shí)候會(huì)有點(diǎn)實(shí)際性的獎(jiǎng)勵(lì)。周會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)發(fā)話了，人員招聘正在進(jìn)展中，也不斷的有人來(lái)公司面試，一旦有適宜的會(huì)馬上定下來(lái)，行政部也會(huì)籌劃一下旅游的事情，實(shí)習(xí)生也可以參加。3月13日新同事已經(jīng)到位，是兩位即將畢業(yè)的學(xué)生，和我一樣，和我不一樣的是：我是來(lái)實(shí)習(xí)的，她們是和公司簽了一年合同的。她們都和公司談好了，7月份回學(xué)校拿畢業(yè)證，請(qǐng)三五天假，拿完畢業(yè)證馬上就返回來(lái)上班。她們也像當(dāng)初我來(lái)的時(shí)候一樣，即緊張又興奮，也需要和我一樣進(jìn)展系統(tǒng)的培訓(xùn)，不過(guò)，好似她們之前有在淘寶開店的經(jīng)歷，表現(xiàn)的很老練，只會(huì)一天時(shí)間就上手了。好佩服呀。興的是，我們的工作有三分之一分擔(dān)出去了，總算不用每天都忙得灰頭土臉，有時(shí)連飯都吃不上。我又開場(chǎng)有點(diǎn)時(shí)間去論壇逛逛，跟跟貼宣傳一下公司的知名度，還是比擬如今這樣的工作情況，太忙真是容易亂呀。行政部好似商討出了玩耍的方案，不過(guò)還沒(méi)公布，真是期待，特別特別的期待呀，來(lái)這么久，還沒(méi)和同事一起出去玩過(guò)，時(shí)機(jī)好似很快就來(lái)了。真希望業(yè)績(jī)能更好一點(diǎn)。3月14日本周和同事出去玩了，分兩批，我們是第二批，玩得很盡興，感覺(jué)和同事之間也找到更近，溝通也更協(xié)調(diào)，合作也更愉快一起了?？赡苤按蠹叶己雎粤藴贤?，太過(guò)于沉浸于個(gè)人的工和中?；氐焦ぷ鲘徫?，感覺(jué)激情澎湃，和之前同樣的工作，都處理起來(lái)特別有動(dòng)力。一個(gè)訂單都能看出花兒來(lái)，和客戶聊天的時(shí)候心情都愉悅的，臉上的笑容都不用擠就出來(lái)了。公司有規(guī)定在和客戶聊天的時(shí)候，臉上要保持笑容，雖然客戶看不到你的臉，但你的表情會(huì)通過(guò)言語(yǔ)傳達(dá)過(guò)去。我不知道實(shí)事是不是這樣，但是我發(fā)現(xiàn)這周聊的客戶成交率特別高，還經(jīng)常聽到客戶說(shuō)：“你們的效勞很周到，非常感謝?！薄澳愕拇饛?fù)我很滿意，謝謝。”“就沖你們這效勞，我下次還會(huì)來(lái)的，親。”這一周聽到好多客戶的夸獎(jiǎng)，超有成就感，下周更加努力，有夸獎(jiǎng)就有動(dòng)力呀，年輕無(wú)極限。3月15日我如今對(duì)自己的工作已經(jīng)很純熟了，對(duì)于客戶的討價(jià)還價(jià)也是應(yīng)付的得心應(yīng)手，反正公司有統(tǒng)一的政策，任何時(shí)候，不得以任何理由給折扣，全部統(tǒng)一價(jià)格，以保證對(duì)每一個(gè)客戶都是公平的，當(dāng)然活動(dòng)期間，活動(dòng)商品除外。我的工作根本也不會(huì)出現(xiàn)什么問(wèn)題了，同事們對(duì)于我也算是比擬放心了，周三大家做一起吃飯時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)還笑著說(shuō)：這孩子總算開場(chǎng)長(zhǎng)大了，有獨(dú)擔(dān)一職的才能啦。同事們也覺(jué)得我的各方面才能有了很大的提升，感動(dòng)呀。這周已經(jīng)收到通知，下周好似有一場(chǎng)大型的活動(dòng)，全場(chǎng)88折，我的天啦，按照之前的活動(dòng)經(jīng)歷，我想到時(shí)候肯定會(huì)有很多事要做，88折，大回饋呀。我得做好充分的準(zhǔn)備來(lái)迎接這場(chǎng)活動(dòng)，其碼屬于我和同事共同負(fù)責(zé)的物流配送上不能出任何問(wèn)題。力爭(zhēng)做好每一件事，不打無(wú)把握的仗，這幾個(gè)月的工作我。3月16日我的實(shí)習(xí)工作已經(jīng)開場(chǎng)進(jìn)入后期了，和剛進(jìn)公司的那種手忙腳亂相對(duì)，我如今已經(jīng)多幾分成熟和老練，有時(shí)還能指點(diǎn)一下新來(lái)的同事，一切一切都有了很大的變化或者說(shuō)是進(jìn)步。我雖然仍然一如既往的做著自己的本職，但我能感覺(jué)到自己對(duì)這本職工作的得心應(yīng)手和純熟。雖然還是一天一天的重復(fù)前一天的工作，但是如今中間可能會(huì)穿插一些其它的突發(fā)事件，比方給突然生病的同事代代班，比方偶然被調(diào)到倉(cāng)庫(kù)幫一兩小時(shí)忙，再比方協(xié)助售后部處理一下售后的問(wèn)題七七八八的，好似一下子我就都會(huì)做了。對(duì)于產(chǎn)品除了初期有刻意的去背過(guò)，后來(lái)也沒(méi)有刻意的去背過(guò)，但很多根底知識(shí)都留在腦海里，隨手揀來(lái)，和客戶聊天也是得心應(yīng)手的。這一周沒(méi)有太大的變化，無(wú)非就是訂單處理、留言管理、產(chǎn)品更新、聯(lián)絡(luò)物流3月17日實(shí)習(xí)馬上就要完畢了，我和同事們?cè)缫驯е鴪F(tuán)，對(duì)這分工作突然有些依依不舍的。實(shí)習(xí)中，感覺(jué)自己真是學(xué)了不少知識(shí)，也成長(zhǎng)了不少呀。對(duì)電子商務(wù)的理解，對(duì)淘寶這個(gè)銷售平臺(tái)的理解，再到對(duì)馬云這個(gè)人物，或者阿里巴巴，阿里媽媽這個(gè)大的平臺(tái)，我都有更多的認(rèn)識(shí)。對(duì)物流的理解，對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣的理解，對(duì)銷售形式的理解，對(duì)活動(dòng)的推動(dòng)，對(duì)一些自己從末進(jìn)入過(guò)的領(lǐng)域，都開場(chǎng)有些略懂。在這實(shí)習(xí)的最后一周，我主要在做一起工作的交接，客戶交接，潛在客戶，成交客戶，一個(gè)旺旺號(hào)全搞定，物流交接，，聯(lián)絡(luò)人，物流費(fèi)用，一個(gè)本子合搞定，還有其它一些鎖碎的，一點(diǎn)一點(diǎn)，詳細(xì)的不能再詳細(xì)，不是怕漏了什么，只希望下一個(gè)承受的人能更方便，便快捷的把工作接過(guò)去，不影響工作，不影響效率。3月18日經(jīng)過(guò)數(shù)個(gè)星期的深化理解。結(jié)合我們公司的網(wǎng)上業(yè)務(wù)，今天談?wù)勎业碾娮由虅?wù)的一些理性認(rèn)識(shí)和看法。正如馬克思所言的“等于零或者趨近于零”的境界，網(wǎng)上交易使商品交易發(fā)生了宏大的____，從零開場(chǎng)，如今通過(guò)一個(gè)時(shí)期交易量就成倍增長(zhǎng)。不僅時(shí)間越來(lái)越縮短，交易速度越來(lái)越縮快，這種方式的存在大大降低本錢，尤其對(duì)于廣泛需求的商品。只要有嚴(yán)格品種、規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)約定的產(chǎn)品，可以在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)全部商業(yè)交易活動(dòng)，就此而言，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的網(wǎng)上交易具有非常大的優(yōu)勢(shì)。需要指出的是，這些商品大多為生活資料，有很多的可挪動(dòng)性和適應(yīng)性;而標(biāo)準(zhǔn)化、大批量消費(fèi)的商品，大多為生活必須資料。也就是說(shuō)，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的網(wǎng)上交易更適宜于這些產(chǎn)品。網(wǎng)上交易更適宜于經(jīng)營(yíng)者和經(jīng)營(yíng)者，經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者也有非常大的前景。事實(shí)上，就根本消費(fèi)者而言，個(gè)性化的需求只是其需求的一局部，而這一局部也可以從網(wǎng)絡(luò)中獲取信息、進(jìn)展比擬、完成一定程度的交易會(huì)談，也可以有效優(yōu)化和支持個(gè)性化商品的交易活動(dòng)。何況，在新的世紀(jì)，根本消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣也會(huì)發(fā)生很大變化，商品的標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化也會(huì)有效地交融，人們可能用更多的時(shí)間追求效勞，而力求節(jié)約商品的購(gòu)置時(shí)間，通過(guò)效勞來(lái)獲得滿足而不是通過(guò)親自購(gòu)置商品獲得滿足,在這種情況下經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者形式的電子商務(wù)前景也是非常廣闊的。以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的網(wǎng)上交易，對(duì)于商業(yè)交易活動(dòng)來(lái)講，是一次____性的進(jìn)展。3月19日轉(zhuǎn)眼間，就過(guò)了將近一個(gè)月?；叵脒@差不多一個(gè)月的實(shí)習(xí)生涯，我真是獲益良多。不僅有了一段豐富的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，還認(rèn)識(shí)了許多志同道合的朋友。在這一個(gè)月的時(shí)間，我學(xué)到了很多東西，不僅有學(xué)習(xí)方面的，更學(xué)到了很多做人的道理，對(duì)我來(lái)說(shuō)受益非淺。做為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人來(lái)說(shuō)，什么都不懂，沒(méi)有任何社會(huì)經(jīng)歷。不過(guò)，在前輩們的幫助下，我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境，這對(duì)我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn)，如何說(shuō)服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。相信這些珍貴的經(jīng)歷會(huì)成為我今后成功的最重要的基石。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)诶碚撝欣斫馍鐣?huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也翻開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后更好地效勞社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的根底。2023電子商務(wù)專業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告1、市場(chǎng)分析^p1.1、延安紅棗的現(xiàn)狀及問(wèn)題延安大紅棗是著名中外的陜西傳統(tǒng)名優(yōu)特產(chǎn)之一。其特點(diǎn)是果大核小，皮薄肉厚，質(zhì)脆絲長(zhǎng)，汁多味甜，甘美醇香，含糖量高，色澤鮮紅，水分較少，貯藏期長(zhǎng)，品質(zhì)優(yōu)良。真乃"味奪石蜜甜偏永，紅邁朱櫻色莫論"，是色、香、味、形俱全的紅棗?！踩绱撕玫漠a(chǎn)品，外界想買，棗農(nóng)想賣、、、、、〕但現(xiàn)狀就如下面：棗子青了、紅了，爛了、收了；棗農(nóng)喜悅了、揪心了、希望又落空了……年復(fù)一年。每年9月底10月初,老天爺?shù)?臉色"總是那樣地讓延安棗農(nóng)揪心。延安大紅棗，牽扯到沿黃七縣近百萬(wàn)群眾的一項(xiàng)大產(chǎn)業(yè)，今年遭災(zāi)了嗎？收成如何？紅棗產(chǎn)業(yè)還面臨什么亟待解決的問(wèn)題？⑴信息不能很通暢的進(jìn)展交流農(nóng)民們不知外面市場(chǎng)的需求量有多大，是否還可以擴(kuò)大種植面積，獲得更多的利潤(rùn)⑵交通不夠興隆不能將如此好的產(chǎn)品銷售出去?！猜冯y：肩扛背馱的棗農(nóng)無(wú)奈〕⑶當(dāng)年的棗不能很好的賣出雖然外面對(duì)棗的需求很大，延安人手中有棗，但是不能很好的銷售出去。好多的棗由于在當(dāng)年沒(méi)有賣出去到了以后就會(huì)出現(xiàn)好多的問(wèn)題〔發(fā)霉，生蟲等〕⑷目前紅棗的營(yíng)銷形式局限于傳統(tǒng)的營(yíng)銷形式，市場(chǎng)前景狹窄銷售渠道不廣泛，導(dǎo)致了紅棗的銷售一直不是很理想，所以延安紅棗應(yīng)該開展新的營(yíng)銷形式大學(xué)生電子商務(wù)公司實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)目的：第一，進(jìn)步專業(yè)才能;第二，鍛煉自己與人交往的才能;第三，豐富暑期生活，增加社會(huì)經(jīng)歷及理論收獲。實(shí)習(xí)內(nèi)容：大三下學(xué)期接近尾聲，作為一名即將跨出校門，走向社會(huì)的大學(xué)生，希望把自己所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用于理論，也從理論中學(xué)到其他的知識(shí)，不斷分析^p總結(jié)，以進(jìn)步自身解決問(wèn)題的才能?？紤]到假期時(shí)間和地理位置的原因，于是申報(bào)了XXXXXXXX暑期實(shí)習(xí)生的崗位。報(bào)道的第一天在熟悉了部門的大致情況后，下午開場(chǎng)正式的實(shí)習(xí)工作。每天上午8點(diǎn)到12點(diǎn)，下午3點(diǎn)到6點(diǎn)，工作的內(nèi)容大致如下：日常工作:1.銷賬，調(diào)賬，停復(fù)機(jī)。這局部的內(nèi)容跟著班組的馬工學(xué)習(xí)，并且在過(guò)程中給予指導(dǎo)。首先登陸XXXXX本地系統(tǒng)，查看申請(qǐng)調(diào)賬工單的信息和部門審核信息，根據(jù)這些內(nèi)容在CRM系統(tǒng)中進(jìn)展調(diào)賬、銷賬等處理，處理完畢后在本地系統(tǒng)點(diǎn)審核通過(guò)。在這些內(nèi)容的處理中學(xué)會(huì)了判斷不同的申訴情況，從而進(jìn)展審核處理，工作中要細(xì)致耐心才能準(zhǔn)確地完成任務(wù)。2.聯(lián)創(chuàng)賬號(hào)維護(hù)，網(wǎng)絡(luò)激活過(guò)寬帶業(yè)務(wù)。這局部?jī)?nèi)容由楊工轉(zhuǎn)交，在工作過(guò)程中遇到的各種不同的情況班組的各個(gè)人員也都給予了細(xì)心的指導(dǎo)和幫助，還有吳班長(zhǎng)的詳細(xì)解釋，培養(yǎng)了我獨(dú)立判斷的才能。首先在網(wǎng)絡(luò)激活系統(tǒng)中查看工單，查看業(yè)務(wù)內(nèi)容和出錯(cuò)原因，根據(jù)不同的情況，在聯(lián)創(chuàng)系統(tǒng)中創(chuàng)立賬號(hào)或進(jìn)展修改，同時(shí)在CRM系統(tǒng)中查看詳細(xì)資料和任務(wù)進(jìn)展情況。在這局部的工作中理解了寬帶業(yè)務(wù)的后臺(tái)運(yùn)作和各個(gè)系統(tǒng)的精細(xì)配合。3.施工調(diào)度(派單)。在效勞保障及電子運(yùn)維系統(tǒng)中的施工調(diào)度欄目中查看工單進(jìn)展處理，根據(jù)派單規(guī)那么將施工單派發(fā)給各個(gè)施工班組。在這項(xiàng)工作中應(yīng)對(duì)無(wú)法選擇時(shí)間片的情況自己開場(chǎng)對(duì)系統(tǒng)的軟件的自主學(xué)習(xí)，鍛煉了對(duì)軟件快速上手的才能，同時(shí)在解決問(wèn)題的過(guò)程中也得到了吳班長(zhǎng)和徐瑩學(xué)姐的指導(dǎo)。4.ITSM(抵用券延期、修改套餐時(shí)間、轉(zhuǎn)賬本)。IT效勞管理系統(tǒng)接收各種電子流并及時(shí)處理，在系統(tǒng)中接收表單，根據(jù)不同表單的信息在BMp業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)中進(jìn)展抵用券延期等操作，處理完填寫處理信息并關(guān)閉。這是一個(gè)流程傳遞的平臺(tái)。系統(tǒng)的快速反響才能表達(dá)了很高的技術(shù)程度和業(yè)務(wù)素質(zhì)。在操作的過(guò)程中學(xué)習(xí)了新的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，認(rèn)識(shí)到技術(shù)在整個(gè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中的重要性。非日常工作：在日常工作的間歇，會(huì)協(xié)助完成一些非日常的工作。在工作中鍛煉了純熟使用excel進(jìn)展統(tǒng)計(jì)操作的才能;理解了pL/SQLdeveloper軟件的一些功能信息，使用了一些SQL語(yǔ)句進(jìn)展臨時(shí)表刪除和寬帶查詢;運(yùn)用了網(wǎng)頁(yè)制作的技術(shù)，認(rèn)識(shí)到自己數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)的缺乏和網(wǎng)頁(yè)后臺(tái)建立的陌生，為自己以后的學(xué)習(xí)明確了方向，有的放矢。短短的二十來(lái)天的實(shí)習(xí)，很快樂(lè)和班組的同事們一同工作學(xué)習(xí)，也很感謝他們的指導(dǎo)和幫助。還遇到部門有員工生日，工會(huì)的鮮花和蛋糕很溫馨，辦公室也有溫情~實(shí)習(xí)體會(huì)：實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們?cè)诶碚撝欣斫馍鐣?huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，翻開了視野，長(zhǎng)了見識(shí)，也從接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)歷，自己的才能也的得到了一定的進(jìn)步。在工作中與別人溝通非常重要。人在社會(huì)中都要融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合作去做事，使其做事的過(guò)程更加融洽，事半功倍。在工作的過(guò)程中還要擅長(zhǎng)傾聽別人的意見，只有這樣工作才能更好地完成，也使自己更快地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。在工作中還要有自信。自信不是盲目地自夸、自以為是，而是在工作中要有自己獨(dú)立的判斷，自己對(duì)自己才能做出的肯定，只有這樣才能不斷進(jìn)步。經(jīng)歷的缺乏，陌生的環(huán)境等都可能會(huì)使自己缺乏自信，但是沒(méi)有誰(shuí)一開場(chǎng)就是十全十美的，要有解決問(wèn)題的信心一切就會(huì)容易的多。知識(shí)的積累也是非常重要的。這次的崗位最多的是應(yīng)用軟件的學(xué)習(xí)和使用，這鍛煉了快速學(xué)習(xí)的才能和分類處理的判斷力，這一切都是在有良好的學(xué)習(xí)技能的根底上的。另外也涉及了一些技術(shù)上的知識(shí)，也讓自己認(rèn)識(shí)到缺乏，以后更有針對(duì)性地彌補(bǔ)。例如：數(shù)據(jù)庫(kù)的建立和應(yīng)用;SQL語(yǔ)句的學(xué)習(xí);網(wǎng)站后臺(tái)建立和管理。最后，非常感謝XXXXXXX給我這次實(shí)習(xí)的時(shí)機(jī)，雖然因?yàn)閭€(gè)人原因沒(méi)能做到實(shí)習(xí)完畢，但是在這里真得學(xué)到了很多，對(duì)社會(huì)、對(duì)工作、對(duì)學(xué)習(xí)都有了更深一步的理解和認(rèn)識(shí)，這也將是我的一段重要人生經(jīng)歷和體驗(yàn)。大學(xué)生電子商務(wù)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告一、實(shí)習(xí)時(shí)間和單位實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年3月7日——20xx年4月15日實(shí)習(xí)單位：xxx實(shí)習(xí)單位xxx始創(chuàng)于1998年，是以品牌管理咨詢、企業(yè)文化咨詢?yōu)橹鞯木C合性文化傳媒機(jī)構(gòu)，效勞內(nèi)容涵蓋品牌形象推廣、企業(yè)文化咨詢、媒介整合、公關(guān)促銷活動(dòng)、平面與影視廣告創(chuàng)作、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)制作、展示與環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)制作、網(wǎng)站建立等。公司地處重慶江北CBD中心，擁有近700平米的辦公場(chǎng)所。秉承“用心消費(fèi)智慧”的理念，紅石曾屢次在全國(guó)專業(yè)大賽上獲獎(jiǎng)，一次又一次為客戶創(chuàng)造了驕人的業(yè)績(jī)。公司現(xiàn)已形成含品牌管理中心、企業(yè)文化咨詢中心和電子商務(wù)中心在內(nèi)的70多人的架構(gòu)，并擁有以百腦匯威客網(wǎng)為平臺(tái)的龐大的人才資庫(kù)，可為各行業(yè)客戶提供強(qiáng)大的智力效勞。目前效勞客戶已遍布全國(guó)32個(gè)省、直轄市、自治區(qū)和____、澳門特別行政區(qū)。二、實(shí)習(xí)目的本次實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)了三年多的電子商務(wù)專業(yè)后進(jìn)展的一次全面的理論性練習(xí)。其目的在于加深對(duì)電子商務(wù)根底理論和根本知識(shí)的理解，將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)展結(jié)合，到達(dá)理論與理論相結(jié)合的目的，想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)理論讓自己更進(jìn)一步理解社會(huì)，在理論中增長(zhǎng)見識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，找出自己的缺乏之處，以便更好的取長(zhǎng)補(bǔ)短，進(jìn)步個(gè)人素養(yǎng)，為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)展必要的熱身及適應(yīng)。三、實(shí)習(xí)內(nèi)容對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言，敢于承受挑戰(zhàn)是一種根本的素質(zhì)。雖寒風(fēng)凜冽，冰天雪地，我決然踏上了社會(huì)理論的道路。20xx年3月7號(hào)，我?guī)еc興奮來(lái)到了重____石傳媒，一進(jìn)公司大門，公司的整齊干凈讓我非常喜歡，讓我對(duì)將來(lái)的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬。我?guī)е欣钭哌M(jìn)人資處，人資處的兩位教師熱情的接待了我，填表格、報(bào)到、安排住宿，參觀公司。這里的熱情讓我沒(méi)有一點(diǎn)陌生感，剛來(lái)時(shí)的忐忑也隨之煙消云散。從3月7號(hào)到4月15號(hào)，公司對(duì)我們幾個(gè)新來(lái)的實(shí)習(xí)生進(jìn)展了半個(gè)多月的培訓(xùn)，第一周讓我們理解公司的大概情況，公司的文化理念、經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、人才理念、工作作風(fēng)等等。第二周就對(duì)我們進(jìn)展了專業(yè)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)多重考核，我順利上崗，在網(wǎng)絡(luò)部擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)籌劃推廣。一培訓(xùn)完，我立即投入到了工作中，即參與公司的網(wǎng)絡(luò)籌劃推廣工作中。李總說(shuō)網(wǎng)站存在一些問(wèn)題，需要我去解決，于是我在各大網(wǎng)站上去搜索、比照，參考別的網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)，看自己的缺乏。然后拿出一個(gè)解決方案。去找李總談了一個(gè)下午，最終敲定理解決方案。我也從李總的談話中體會(huì)到了，凡事不能急于求成，要把問(wèn)題的來(lái)龍去脈理清楚之后，再找準(zhǔn)時(shí)機(jī)行動(dòng)，把握時(shí)機(jī)非常重要，不能提早也不能延后，要?jiǎng)倓偤貌拍茏龊檬虑?。緊接著，我被安排做公司的品牌宣傳冊(cè)文字局部，得知領(lǐng)導(dǎo)的意圖主要是展示公司的業(yè)務(wù)范圍和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，力求精簡(jiǎn)與吸引人，我們就開場(chǎng)工作，花了兩天的時(shí)間，把公司的宣傳冊(cè)做出來(lái)了。然后手頭還剩下老總交代的一份大工作，就是網(wǎng)站的改版方案。網(wǎng)站改版已經(jīng)做了很久了，但是直到如今還沒(méi)有完成，而營(yíng)銷方案的最終敲定還需要我的配合，所以我要在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉網(wǎng)站改版的營(yíng)銷方案，以便提出比擬適宜的營(yíng)銷方案。我召集網(wǎng)絡(luò)推廣部的幾位同事一起討論，給他們解釋我對(duì)于網(wǎng)站改版的一些方案，請(qǐng)他們?cè)诟陌娴臅r(shí)候作為參考，可是不幸的是，我提的方案根本全被否認(rèn)了，因?yàn)樗麄冋f(shuō)我的方案有的在之前老方案中已經(jīng)有所表達(dá)，有的那么欠缺考慮，這讓我感覺(jué)非常失敗。下班以后，我就不斷的反思，我到底失敗在哪里了?思來(lái)想去，還是覺(jué)得自己太急躁，太急于求成，這就是我們剛?cè)肷鐣?huì)學(xué)生的通病，總是想盡快的做成成績(jī)，才會(huì)造成考慮不周的情況。第二天，我又仔細(xì)看了一遍了方案，這次我先理解了情況，然后在開會(huì)討論的時(shí)候虛心聽取大家的意見，而不是自己天馬行空的去想，最后總結(jié)出了屬于大家的改版方案，這次總結(jié)出的方案得到了老板的肯定，我心里面非常的開心。接下來(lái)，我就開場(chǎng)了____維護(hù)工作。網(wǎng)站維護(hù)是我比擬擅長(zhǎng)的一項(xiàng)技能，雖然電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的關(guān)于網(wǎng)站方面的課程比擬少，但由于我對(duì)網(wǎng)站比擬感興趣，所有看了不少關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計(jì)方面的專業(yè)書籍，并且大三、大四時(shí)曾在教師的指導(dǎo)下自己做過(guò)一個(gè)小的網(wǎng)站，學(xué)過(guò)一些FTp軟件的簡(jiǎn)單維護(hù)工作，因此對(duì)網(wǎng)站維護(hù)已有了一定的功底了。但在詳細(xì)的網(wǎng)站維護(hù)時(shí)我遇到的難題還是不少，因?yàn)楣镜恼骄W(wǎng)站與自己的網(wǎng)站無(wú)論在性質(zhì)還是在內(nèi)容上都是有比擬大的差異的。幸運(yùn)的是我在李總監(jiān)的指導(dǎo)下，憑借我對(duì)網(wǎng)站維護(hù)的濃重興趣和已具備的功底，很快地戰(zhàn)勝了一個(gè)個(gè)難題。經(jīng)過(guò)了這些工作我已做到李總監(jiān)所說(shuō)的“很好地掌握到理論知識(shí)與實(shí)際情況、理論工作之間的差距，更好地將理論知識(shí)和實(shí)際情況、理論工作嚴(yán)密結(jié)合”了，根本上適應(yīng)和到達(dá)了職場(chǎng)的各項(xiàng)條件和要求，根本完成了由學(xué)生到職場(chǎng)職業(yè)人的轉(zhuǎn)型。完成這些工作之后接踵而來(lái)的任務(wù)就是參與關(guān)于該公司的其他宣傳工作。這些工作都進(jìn)展得很順利，我已經(jīng)可以得心應(yīng)手地圓滿完成任務(wù)了。經(jīng)過(guò)了這為期近一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我做到了將本專業(yè)所學(xué)的電子商務(wù)概論等專業(yè)知識(shí)和技能投入到詳細(xì)理論工作中，增加了生活閱歷，增長(zhǎng)了見聞見識(shí)，獲得了比擬豐富的實(shí)際工作經(jīng)歷和如何處理好職場(chǎng)人際關(guān)系等職場(chǎng)的其它方面的技巧、才能、素質(zhì)與經(jīng)歷，全方位地鍛煉與提升了工作才能、學(xué)習(xí)才能、工作經(jīng)歷、專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能等各方面才能及素質(zhì)，尤其很好地學(xué)習(xí)、掌握了企劃方面的理論知識(shí)和技能，并且我對(duì)企劃方面的工作產(chǎn)生了更加濃重的興趣。四、實(shí)____結(jié)近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我真正體會(huì)到工作的樂(lè)趣。在這不到兩個(gè)月的時(shí)間里，我?guī)椭?，?fù)印資料，整理文件，參加各種會(huì)議組織和施行等，無(wú)不感受著工作的氣氛。在大學(xué)，只有學(xué)習(xí)的氣氛，每一個(gè)學(xué)生都在為獲得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得成就感和獲得更多的報(bào)酬而努力，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以進(jìn)步自已的才能。記得教師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，還始終保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)工作單位，接觸各種各樣的同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過(guò)的一切。在這次理論中，我感受很深的是，公司的理論學(xué)習(xí)很多，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。但也要感謝教師孜孜不倦地教誨，我比一局部人具有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題。回想這次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)歷，自己的才能也得到了進(jìn)步，而這些在公司里是學(xué)不到的。千里之行，始于足下。這對(duì)我以后走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有很大幫助，同時(shí)也讓我明白了許多做人道理，向別人虛心請(qǐng)教，遵守組織紀(jì)律和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，與人文明友好交往等一些做人處世的根本原那么都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這近兩個(gè)月所學(xué)到的經(jīng)歷和知識(shí)大多來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)和同事的教誨，這將是我一生的財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深化理解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的，做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處，是現(xiàn)代社會(huì)做人的一個(gè)最根本的問(wèn)題，對(duì)于自己在校大學(xué)生，面臨踏入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西還很多，他們就是的教師，正所謂“三人行，必有我?guī)?。”我的這次實(shí)習(xí)，使我真正從課本走到現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活，是一次成功的社會(huì)理論。大學(xué)生電子商務(wù)實(shí)____結(jié)一、實(shí)習(xí)時(shí)間和單位實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年3月7日——20xx年4月15日實(shí)習(xí)單位：xxx實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：xxx始創(chuàng)于1998年，是以品牌管理咨詢、企業(yè)文化咨詢?yōu)橹鞯木C合性文化傳媒機(jī)構(gòu)，效勞內(nèi)容涵蓋品牌形象推廣、企業(yè)文化咨詢、媒介整合、公關(guān)促銷活動(dòng)、平面與影視廣告創(chuàng)作、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)制作、展示與環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)制作、網(wǎng)站建立等。公司地處重慶江北CBD中心，擁有近700平米的辦公場(chǎng)所。秉承“用心消費(fèi)智慧”的理念，紅石曾屢次在全國(guó)專業(yè)大賽上獲獎(jiǎng)，一次又一次為客戶創(chuàng)造了驕人的業(yè)績(jī)。公司現(xiàn)已形成含品牌管理中心、企業(yè)文化咨詢中心和電子商務(wù)中心在內(nèi)的70多人的架構(gòu)，并擁有以百腦匯威客網(wǎng)為平臺(tái)的龐大的人才資庫(kù)，可為各行業(yè)客戶提供強(qiáng)大的智力效勞。目前效勞客戶已遍布全國(guó)32個(gè)省、直轄市、自治區(qū)和____、澳門特別行政區(qū)。二、實(shí)習(xí)目的本次實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)了三年多的電子商務(wù)專業(yè)后進(jìn)展的一次全面的理論性練習(xí)。其目的在于加深對(duì)電子商務(wù)根底理論和根本知識(shí)的理解，將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)展結(jié)合，到達(dá)理論與理論相結(jié)合的目的，想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)理論讓自己更進(jìn)一步理解社會(huì)，在理論中增長(zhǎng)見識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，找出自己的缺乏之處，以便更好的取長(zhǎng)補(bǔ)短，進(jìn)步個(gè)人素養(yǎng)，為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)展必要的熱身及適應(yīng)。三、實(shí)習(xí)內(nèi)容對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言，敢于承受挑戰(zhàn)是一種根本的素質(zhì)。雖寒風(fēng)凜冽，冰天雪地，我決然踏上了社會(huì)理論的道路。20xx年3月7號(hào)，我?guī)еc興奮來(lái)到了重____石傳媒，一進(jìn)公司大門，公司的整齊干凈讓我非常喜歡，讓我對(duì)將來(lái)的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬。我?guī)е欣钭哌M(jìn)人資處，人資處的兩位教師熱情的接待了我，填表格、報(bào)到、安排住宿，參觀公司。這里的熱情讓我沒(méi)有一點(diǎn)陌生感，剛來(lái)時(shí)的忐忑也隨之煙消云散。從3月7號(hào)到4月15號(hào)，公司對(duì)我們幾個(gè)新來(lái)的實(shí)習(xí)生進(jìn)展了半個(gè)多月的培訓(xùn)，第一周讓我們理解公司的大概情況，公司的文化理念、經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、人才理念、工作作風(fēng)等等。第二周就對(duì)我們進(jìn)展了專業(yè)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)多重考核，我順利上崗，在網(wǎng)絡(luò)部擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)籌劃推廣。一培訓(xùn)完，我立即投入到了工作中，即參與公司的網(wǎng)絡(luò)籌劃推廣工作中。李總說(shuō)網(wǎng)站存在一些問(wèn)題，需要我去解決，于是我在各大網(wǎng)站上去搜索、比照，參考別的網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)，看自己的缺乏。然后拿出一個(gè)解決方案。去找李總談了一個(gè)下午，最終敲定理解決方案。我也從李總的談話中體會(huì)到了，凡事不能急于求成，要把問(wèn)題的來(lái)龍去脈理清楚之后，再找準(zhǔn)時(shí)機(jī)行動(dòng)，把握時(shí)機(jī)非常重要，不能提早也不能延后，要?jiǎng)倓偤貌拍茏龊檬虑椤＞o接著，我被安排做公司的品牌宣傳冊(cè)文字局部，得知領(lǐng)導(dǎo)的意圖主要是展示公司的業(yè)務(wù)范圍和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，力求精簡(jiǎn)與吸引人，我們就開場(chǎng)工作，花了兩天的時(shí)間，把公司的宣傳冊(cè)做出來(lái)了。然后手頭還剩下老總交代的一份大工作，就是網(wǎng)站的改版方案。網(wǎng)站改版已經(jīng)做了很久了，但是直到如今還沒(méi)有完成，而營(yíng)銷方案的最終敲定還需要我的配合，所以我要在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉網(wǎng)站改版的營(yíng)銷方案，以便提出比擬適宜的營(yíng)銷方案。我召集網(wǎng)絡(luò)推廣部的幾位同事一起討論，給他們解釋我對(duì)于網(wǎng)站改版的一些方案，請(qǐng)他們?cè)诟陌娴臅r(shí)候作為參考，可是不幸的是，我提的方案根本全被否認(rèn)了，因?yàn)樗麄冋f(shuō)我的方案有的在之前老方案中已經(jīng)有所表達(dá)，有的那么欠缺考慮，這讓我感覺(jué)非常失敗。下班以后，我就不斷的反思，我到底失敗在哪里了?思來(lái)想去，還是覺(jué)得自己太急躁，太急于求成，這就是我們剛?cè)肷鐣?huì)學(xué)生的通病，總是想盡快的做成成績(jī)，才會(huì)造成考慮不周的情況。第二天，我又仔細(xì)看了一遍了方案，這次我先理解了情況，然后在開會(huì)討論的時(shí)候虛心聽取大家的意見，而不是自己天馬行空的去想，最后總結(jié)出了屬于大家的改版方案，這次總結(jié)出的方案得到了老板的肯定，我心里面非常的開心。接下來(lái)，我就開場(chǎng)了____維護(hù)工作。網(wǎng)站維護(hù)是我比擬擅長(zhǎng)的一項(xiàng)技能，雖然電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的關(guān)于網(wǎng)站方面的課程比擬少，但由于我對(duì)網(wǎng)站比擬感興趣，所有看了不少關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計(jì)方面的專業(yè)書籍，并且大三、大四時(shí)曾在教師的指導(dǎo)下自己做過(guò)一個(gè)小的網(wǎng)站，學(xué)過(guò)一些FTp軟件的簡(jiǎn)單維護(hù)工作，因此對(duì)網(wǎng)站維護(hù)已有了一定的功底了。但在詳細(xì)的網(wǎng)站維護(hù)時(shí)我遇到的難題還是不少，因?yàn)楣镜恼骄W(wǎng)站與自己的網(wǎng)站無(wú)論在性質(zhì)還是在內(nèi)容上都是有比擬大的差異的。幸運(yùn)的是我在李總監(jiān)的指導(dǎo)下，憑借我對(duì)網(wǎng)站維護(hù)的濃重興趣和已具備的功底，很快地戰(zhàn)勝了一個(gè)個(gè)難題。經(jīng)過(guò)了這些工作我已做到李總監(jiān)所說(shuō)的“很好地掌握到理論知識(shí)與實(shí)際情況、理論工作之間的差距，更好地將理論知識(shí)和實(shí)際情況、理論工作嚴(yán)密結(jié)合”了，根本上適應(yīng)和到達(dá)了職場(chǎng)的各項(xiàng)條件和要求，根本完成了由學(xué)生到職場(chǎng)職業(yè)人的轉(zhuǎn)型。完成這些工作之后接踵而來(lái)的任務(wù)就是參與關(guān)于該公司的其他宣傳工作。這些工作都進(jìn)展得很順利，我已經(jīng)可以得心應(yīng)手地圓滿完成任務(wù)了。經(jīng)過(guò)了這為期近一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我做到了將本專業(yè)所學(xué)的電子商務(wù)概論等專業(yè)知識(shí)和技能投入到詳細(xì)理論工作中，增加了生活閱歷，增長(zhǎng)了見聞見識(shí)，獲得了比擬豐富的實(shí)際工作經(jīng)歷和如何處理好職場(chǎng)人際關(guān)系等職場(chǎng)的其它方面的技巧、才能、素質(zhì)與經(jīng)歷，全方位地鍛煉與提升了工作才能、學(xué)習(xí)才能、工作經(jīng)歷、專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能等各方面才能及素質(zhì)，尤其很好地學(xué)習(xí)、掌握了企劃方面的理論知識(shí)和技能，并且我對(duì)企劃方面的工作產(chǎn)生了更加濃重的興趣。四、實(shí)____結(jié)近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我真正體會(huì)到工作的樂(lè)趣。在這不到兩個(gè)月的時(shí)間里，我?guī)椭?，?fù)印資料，整理文件，參加各種會(huì)議組織和施行等，無(wú)不感受著工作的氣氛。在大學(xué)，只有學(xué)習(xí)的氣氛，每一個(gè)學(xué)生都在為獲得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得成就感和獲得更多的報(bào)酬而努力，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以進(jìn)步自已的才能。記得教師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，還始終保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)工作單位，接觸各種各樣的同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過(guò)的一切。在這次理論中，我感受很深的是，公司的理論學(xué)習(xí)很多，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。但也要感謝教師孜孜不倦地教誨，我比一局部人具有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題?；叵脒@次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)歷，自己的才能也得到了進(jìn)步，而這些在公司里是學(xué)不到的。千里之行，始于足下。這對(duì)我以后走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有很大幫助，同時(shí)也讓我明白了許多做人道理，向別人虛心請(qǐng)教，遵守組織紀(jì)律和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，與人文明友好交往等一些做人處世的根本原那么都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這近兩個(gè)月所學(xué)到的經(jīng)歷和知識(shí)大多來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)和同事的教誨，這將是我一生的財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深化理解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的，做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處，是現(xiàn)代社會(huì)做人的一個(gè)最根本的問(wèn)題，對(duì)于自己在校大學(xué)生，面臨踏入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西還很多，他們就是的教師，正所謂“三人行，必有我?guī)??！蔽业倪@次實(shí)習(xí)，使我真正從課本走到現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活，是一次成功的社會(huì)理論。大學(xué)生電子商務(wù)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告尊敬的xxx教師：我圍繞在學(xué)校這三年來(lái)所學(xué)的知識(shí)進(jìn)展調(diào)研，并于20xx年x月份來(lái)到了xxx化工廠進(jìn)展實(shí)習(xí)工作,通過(guò)理解電子商務(wù)系統(tǒng)建立情況，理解如今如火如荼的阿里巴巴網(wǎng)站中國(guó)站的詳細(xì)情況，理解電子商務(wù)在傳統(tǒng)企業(yè)中如何運(yùn)作和如何交融。充分進(jìn)展理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際，將自身所學(xué)在工作中充分使用，為自己積累的不少工作經(jīng)歷。由于xxx化工企業(yè)大量產(chǎn)品用于國(guó)內(nèi)銷售，且信息宣傳主要靠阿里巴巴的網(wǎng)站，我就是主要負(fù)責(zé)阿里巴巴的后臺(tái)操作，通過(guò)產(chǎn)品信息發(fā)送和顧客的咨詢來(lái)開拓客戶。由于該公司已經(jīng)申請(qǐng)了阿里巴巴的誠(chéng)信通效勞，能通過(guò)阿里推廣的即誠(chéng)信通會(huì)員形式更好的在其網(wǎng)站上發(fā)布信息。網(wǎng)上的聯(lián)絡(luò)方式還有msn和email聯(lián)絡(luò)顧客，網(wǎng)絡(luò)之外的還有、信件聯(lián)絡(luò)等等，從而通過(guò)與顧客不斷的溝通來(lái)獲得商機(jī)。此外，還負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)貿(mào)易相關(guān)的貨運(yùn)和沿海運(yùn)輸?shù)墓芾?，把貨物發(fā)往全國(guó)各地需求者。我通過(guò)操作該網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)信息的收發(fā)，再通過(guò)即時(shí)通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通版來(lái)實(shí)現(xiàn)與顧客的即時(shí)通訊，幫助企業(yè)打點(diǎn)日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務(wù)專業(yè)嚴(yán)密的聯(lián)絡(luò)了一起，使我們的專業(yè)知識(shí)更好的發(fā)揮在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中。作為信息化的一種趨勢(shì)，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯(cuò)的選擇。我的主要任務(wù)是操作阿里巴巴誠(chéng)信通，主要步驟有：1.直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站，在網(wǎng)站上____我的商務(wù)中心，填寫登錄名和密碼即可。2.登錄阿里旺旺貿(mào)易通，選擇左邊阿里幫幫，____右上角的產(chǎn)品管理，即可直接進(jìn)入阿里巴巴的我的商務(wù)中心。3.商務(wù)中心為商家提供的發(fā)送信息和重復(fù)發(fā)送信息的效勞，由于以前已經(jīng)有局部商品上架。所以每天的主要是重復(fù)發(fā)送以前的信息，以來(lái)獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時(shí)之內(nèi)一條信息僅可以重發(fā)一次，修改信息不能進(jìn)步信息排名，且信息通過(guò)審核后才能上榜，每天僅可以修改一次。逐一____產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕，便可以重發(fā)信息。4.通過(guò)訂閱產(chǎn)品信息或在阿里巴巴站內(nèi)搜索引擎中搜取需要石油樹脂產(chǎn)品的公司，還可在站內(nèi)搜索引擎中搜取供給有關(guān)產(chǎn)品信息的一些貿(mào)易公司，都可以找到顧客。5.____客戶，再輸入驗(yàn)證碼便可查看該公司的聯(lián)絡(luò)方式，需要注意的是必須是誠(chéng)信通會(huì)員才能看到。阿里巴巴也會(huì)隨機(jī)匹配一些客戶給會(huì)員!6.假設(shè)該公司的阿里旺旺誠(chéng)信通的人頭是彩色的，說(shuō)明此時(shí)電腦或手機(jī)在線。假設(shè)您已經(jīng)登錄阿里旺旺的話就可以直接通過(guò)____來(lái)實(shí)現(xiàn)即時(shí)通訊了。7.假設(shè)網(wǎng)上洽談的可以的話，再通過(guò)就可以商量詳細(xì)事宜。關(guān)鍵的付款根本都不是是通買賣通來(lái)實(shí)現(xiàn)的，而是通過(guò)傳統(tǒng)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)的?？蛻粼谫Q(mào)易通上咨詢的問(wèn)題很多，首先的是商品的用處問(wèn)題，有油漆廠、涂料廠、油墨廠等。首先問(wèn)的是顧客能用什么樣的樹脂。比方油墨的用戶，就有兩種選擇10號(hào)的軟化點(diǎn)為120℃和深色120℃的兩種，一般的時(shí)候顧客是知道自己的需要的。其次是價(jià)格問(wèn)題。真正想購(gòu)置產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價(jià)格的，包括運(yùn)費(fèi)等其它費(fèi)用。但是價(jià)格總是在不斷的變動(dòng)當(dāng)中，半個(gè)月前碳五的價(jià)格是每噸8200元左右，但是如今已經(jīng)隨著石油的價(jià)格已經(jīng)漲到9800元每噸了，可見報(bào)價(jià)總是滯后的。再次是能否寄樣品。這個(gè)問(wèn)題針對(duì)不同的顧客是不同的，有誠(chéng)意的顧客就可以，但是誠(chéng)意一般都是靠感覺(jué)的。另一個(gè)考慮的是該商品是否有積壓，假設(shè)有就可以相應(yīng)的放寬限度。該廠由于是消費(fèi)廠家，所以主要顧客還是貿(mào)易公司的中間經(jīng)銷商的。這是由市場(chǎng)決定的，因?yàn)楹芏囝櫩托枨罅渴禽^小的，不適宜公司直接聯(lián)絡(luò)的。公司的主要目的也是培養(yǎng)大量的經(jīng)銷商，這樣不僅可以減輕自己的各方面壓力，而且可以擁有穩(wěn)定的貨，對(duì)于企業(yè)的開展是非常有力的。但是傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型的同時(shí)，尤其是b2b行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的開展還遠(yuǎn)沒(méi)有像歐美國(guó)家那樣興隆。尤其是在交易的后期，國(guó)內(nèi)的大量廠家在資金投放是通過(guò)傳統(tǒng)的銀行和企業(yè)信譽(yù)保證來(lái)實(shí)現(xiàn)的，而在國(guó)外除了商品的運(yùn)輸之外其它都已能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)?？梢妵?guó)內(nèi)的電子商務(wù)還有很長(zhǎng)的一段路要走，還不成熟。由于專業(yè)知識(shí)的一些限制和自身知識(shí)的匱乏，在日常的操作過(guò)程中暴露出許多的問(wèn)題，最主要的是以下的兩個(gè)問(wèn)題：1.由于對(duì)阿里巴巴的理解一些，主要操作問(wèn)題主要集中在阿里巴巴網(wǎng)站的信息排名上來(lái)。他的排名順序是怎樣的?有什么規(guī)那么?2.對(duì)化工產(chǎn)品的理解，主要是對(duì)產(chǎn)品的消費(fèi)消費(fèi)過(guò)程及原理，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及整個(gè)行業(yè)的理解太少，產(chǎn)品的性能、用處和價(jià)格也不太理解。于是，我針對(duì)問(wèn)題查閱了一些資料，理解到了一些信息，對(duì)我?guī)椭艽蟆?.誠(chéng)信通網(wǎng)站會(huì)員信息排名問(wèn)題：網(wǎng)站上信息的排序與發(fā)布的信息的標(biāo)題中的產(chǎn)品名稱(關(guān)鍵字)、以及搜索者搜索時(shí)使用的關(guān)鍵字、信息發(fā)布的時(shí)間以及和信息是否是一口價(jià)的可交易信息有關(guān)。目前商業(yè)信息的排名優(yōu)先考慮標(biāo)有價(jià)格、可以直接出價(jià)下單且支持支付寶的一口價(jià)信息以及標(biāo)題中的產(chǎn)品名稱，尤其是信息標(biāo)題末尾的產(chǎn)品核心名稱的信息。同時(shí)，在網(wǎng)上做生意，信息的價(jià)格排序與在網(wǎng)上與商友洽談的活潑度，以及您的誠(chéng)信通指數(shù)都可作為可選的排序條件。假設(shè)是誠(chéng)信通會(huì)員，建您將之前的普通供給信息修改為一口價(jià)信息且支持使用支付寶，或者新發(fā)一條一口價(jià)信息，就有時(shí)機(jī)排列靠前，帶來(lái)更多的成交時(shí)機(jī)。誠(chéng)信通會(huì)員可將以下在有效期內(nèi)的證書和榮譽(yù)，發(fā)布到誠(chéng)信通檔案中，展示企業(yè)實(shí)力，獲得信譽(yù)積分，信譽(yù)積分是衡量一個(gè)企業(yè)在阿里巴巴網(wǎng)站的誠(chéng)信的分?jǐn)?shù)，分?jǐn)?shù)越高就是該企業(yè)的誠(chéng)信越高、越可靠，也越得到阿里巴巴的對(duì)它的充分保證。加分標(biāo)準(zhǔn)如下：1.稅務(wù)登記證，如國(guó)稅證;