2023年大學生保險公司實習報告范文-1

第67頁共67頁2023年大學生保險公司實習報告范文2023年大學生保險公司實習報告范文。根本情況：辦公實習實習目的：通過辦公實習理解保險行業(yè)及其營銷運作狀況，在此根底上把所學的商務和營銷理論知識與工作理論嚴密結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工作操作才能與分析^p考慮才能，以到達學以致用，并積累一定的社會處世經(jīng)歷。實習時間：202_.x.xx—-202_.x.xx實習地點：中國人壽保險股份榮昌支公司實習工作總結(jié)報告：今年暑假，我有幸到中國人壽保險股份榮昌支公司進展了為期40天的實習，在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識，受益匪淺。如今我就對這40天的實習做一個工作小結(jié)。首先介紹一下我的實習單位：中國人壽保險股份榮昌支公司。中國人壽保險股份前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司，幾經(jīng)演變后，現(xiàn)公司于2023年6月30日根據(jù)《中華人民共和國公司法》注冊成立，并于2023年12月17日、18日及2023年1月9日分別在美國紐約、中國____和上海三地上市。公司名列我國價值品牌前十名，是我國保險行業(yè)第一品牌;市場份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國的客戶效勞支持，是中國壽險市場的;隨著資產(chǎn)的不斷進步，公司已通過為其控股的中國的保險資產(chǎn)管理者——中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風險管控體系;其經(jīng)歷豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業(yè)中的排名不斷進步，08年躍居159位，堪稱行業(yè)老大。中國人壽保險股份榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和實力價值的保險公司。在中國人壽榮昌支公司，我先后承受了保險業(yè)根本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的根本條款及規(guī)定的培訓，參加了了關(guān)銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過，為這些各種形式的工作參與，我學到了很多珍貴的實用知識搜集整理，主要是：(1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學的深化理解和欲學以致用的興趣。(2)通過對資料的分析^p和與同事們的交流，進步了自我的考慮認知才能，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學預測，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學期間進展的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計。(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業(yè)務員的交往、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)歷，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。(4)電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的才能和經(jīng)歷，強化了我對擴展知識\搜集整理和進步才能的學習欲望。(5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。以上是我的個人實習報告，當然，以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。這次理論了我許多，不僅讓我擴展了知識\搜集整理的視野，增長了社會見識，而且為我大學畢業(yè)后走向社會打下了堅實根底，是我青春時期的一筆重要財富，使我終生受益。感謝在我實習期間所有幫助過我、教誨過我的人!感謝中國人壽保險股份榮昌支公司給我這個難得的實習時機!【以下為贈送相關(guān)文檔】精選實習報告閱讀2023大學生保險公司實習報告范文暑假第一次留在武漢進展實習，有幸可以來到世紀聯(lián)眾保險代理公司承受了一個月的鍛煉，直接深化到社會職場中，與客戶面對面的接觸與交流，一方面把自己所學知識與理論直接相結(jié)合，另一方面又學到了許多學校里所學不到的經(jīng)歷與教訓，從而使自己對自己有了更加全面的理解，因為自己學的是金融進入保險有些不情愿，但是一個暑假的實習完畢，自己覺得其實這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的!7月13號正式來到漢口世紀聯(lián)眾，老總熱情的接待我們，然后我就被安排到了卡單部實習，”卡單”這個概念是第一次接觸，其實就是短期意外險的另一種說法，這是最先讓我覺得新穎的東西。然后開場學習如何填寫保單，第一天就填錯了幾單，發(fā)現(xiàn)自己原來是這么粗心，好在公司對我們都非常寬容，讓我非常感動。這時明白了什么是寬容!接下來的幾天我就一直在卡單部實習，每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息，哪家保險公司有哪些產(chǎn)品，保障額度多少，適宜哪些職業(yè)種類，適宜那些人群，有哪些是拒保的職業(yè)…...一下子記這么多東西，感覺頭都有點大，但是要接待客戶的話，必需要記住，所以每天都告訴自己要加油!這時明白了要永遠對自己有信心!在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺正式接待客戶，登帳、填單子、收費每一步都要認真細致，但是當天客戶來的非常多，對還不純熟的我來說，簡直有點力不從心，雖然很認真的去做，還是出了好多錯誤，幸虧有師傅幫助善后，才不致于有太大損失，這一天讓我深化的感覺到業(yè)務純熟的必要性和重要性!穩(wěn)重的重要性從這里開場開掘!每一天都在接觸著形形色色的客戶，他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的，但是也有一些要求非常嚴格甚至是苛刻的客戶，他們要求特別苛刻，一不小心就把他們的得罪了，這些人真是讓人疲于應付，但是你還是要抑制自己的情緒，繼續(xù)為他們耐心效勞，這種情況還是為我們上了實實在在的一堂余人交流課!交流真的是一門藝術(shù)，幸虧自己明白的不是太晚!再后來到車險部進展實習，幸運的是剛好趕上公司培訓新的員工，我就跟他們一起學起了車險算費，這里的學習不像在學校里的學習一樣理論性那么強，這里注重的是實際操作才能，這里面有很多都是公司的老員工通過長期工作總結(jié)下來的經(jīng)歷，在實際工作中非常有用，因此感覺特別珍貴!等我們“黃浦三期”學員畢業(yè)時，公司朱總專門給我們講了一下午的保險市場的開展現(xiàn)狀及公司準那么和公司的將來開展等，為我們描繪了一個美妙的愿景，讓我們在以后的工作中既不至于太盲目，也不至于沒有動力!公司如今與中國石化合作在很多加油站點開了一些車險的直銷網(wǎng)點，這在全國乃至全世界都是一個創(chuàng)新，而且在公司良好的管理方式的運作下，正在有條不紊的開展，讓人感覺到創(chuàng)新的力量!真的非常佩服老總的頭腦!這在我們以前接觸保險的時候根本就沒有想過的事情，想不到竟然在市場上悄然萌發(fā)，并展現(xiàn)出強大的生命力，真是震撼在以后的學習中告訴自己一定要懂得活學活用，讀死書，死讀書竟會變得沒有將來!自己在世紀聯(lián)眾的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己，加速自己的成長，但是這種鍛煉也是要付出代價的，自己每天早上擠公交從武昌到漢口，下午在從武昌到漢口，每天這么輪回!搞到自己如今看到汽車都有點暈，好在還知道堅持!堅持去發(fā)現(xiàn)美妙的東西，學習有用的知識，雖然有點苦，但是痛并快樂著!2023年大學生保險公司實習報告總結(jié)范文根本情況：辦公實習實習目的：通過辦公實習理解保險行業(yè)及其營銷運作狀況，在此根底上把所學的商務和營銷理論知識與工作理論親密聯(lián)絡(luò)起來，培養(yǎng)實際工作操作才能與分析^p考慮才能，以到達學以致用，并積累一定的社會處世經(jīng)歷。實習時間：202_.7.10202_8.20實習地點：保險股份支公司總結(jié)報告：今年暑假,我有幸到中國人壽保險股份榮昌支公司進展了為期40天的實習，在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識,受益匪淺。如今我就對這40天的實習做一個工作小結(jié)。首先介紹一下我的實習單位：中國人壽保險股份榮昌支公司。中國人壽保險股份前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司，幾經(jīng)演變后，現(xiàn)公司于XX年6月30日根據(jù)《中華人民共和國公司法》注冊成立，并于XX年12月17日、18日及XX年1月9日分別在美國紐約、中國____和上海三地上市。公司名列我國價值品牌前十名，是我國保險行業(yè)第一品牌;市場份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國的客戶效勞支持，是中國壽險市場的;隨著資產(chǎn)的不斷進步，公司已通過其控股的中國的保險資產(chǎn)管理者中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風險管控體系;其經(jīng)歷豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業(yè)中的排名不斷進步，11年躍居159位，堪稱行業(yè)老大。中國人壽保險股份榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和實力價值的保險公司。在中國人壽榮昌支公司，我先后承受了保險業(yè)根本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的根本條款及規(guī)定的培訓，參加了了關(guān)銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參與，我學到了很多珍貴的實用知識，主要是：(1)保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學的深化理解和欲學以致用的興趣。(2)通過對資料的分析^p和與同事們的交流，進步了自我的考慮認知才能，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學預測，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學期間進展的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計。(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善方向，通過與同事們和眾多的業(yè)務員的交往、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)歷，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。(4)電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的才能和經(jīng)歷，強化了我對擴展知識和進步才能的學習欲望。(5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。當然，以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。這次理論了我許多，不僅讓我擴展了知識的視野，增長了社會見識，而且為我大學畢業(yè)后走向社會打下了堅實根底，是我青春時期的一筆重要財富，使我終生受益。感謝在我實習期間所有幫助過我、教誨過我的人!感謝中國人壽保險股份榮昌支公司給我這個難得的實習時機!大學生保險公司實習報告2023時間單位：XX華邦保險代理XX分公司理論時間：202_年7月24日~202_年8月26日，共計33天有時候，我會想象自己不是人，而是神。但是不知天高地厚的我絕對想不到世界上其實還真有被這樣比喻的角色，那就是可以堅持十年甚至二十年做保險業(yè)務的人。一個說話支支吾吾模糊不清的我，根本不能和他們相提并論的。而暑假，我就決定去保險超市學習并培訓，其一是想讓自己可以站在大家的面前說話可以滔滔不絕，內(nèi)心毫無畏懼的感覺。其二就是多多看到這個社會，多多學到一些社會的潛規(guī)那么，促進自己的成長吧。這只是初始的目的，然而在時間的過程當中，我發(fā)現(xiàn)保險這個角色在社會上的影響力真的不是很高，許多人對保險根本不理解，甚至有人是憎恨，認為要取締保險這一項內(nèi)容。所以我便想要讓更多的人理解保險，讓更多的人知道保險是這個世界上最科學的創(chuàng)造。我是每兩天到臨近的一個興化市合陳鎮(zhèn)去參加早會的，第一天去的時候我根本連招呼都不打，這是有原因的啊。很多人的年紀我不知道喊什么，阿姨不像阿姨，奶奶又不像奶奶的。加上我生性怕生，只是笑一下。我過去的第一天，剛開場就是做播送體操，其實我的實習到尾聲的時候他們的早會多了一項跳舞，據(jù)說這是最初的熱身，每次早會都有的。之后，每一位開早會的演講者都會說：“華邦的家人早上，好！”然后下面一起喊：“好！我愛華邦?！比缓笕w的華邦家人都會齊聲朗讀公司訓導，這時才可以正式進入早會。我的第一次演講是在第二次的早會，早會上經(jīng)理讓我和各位講一下有關(guān)膽商的概念。和以前一樣，我全身都在發(fā)抖，在上面不一會兒就腦子空白了，什么都講不出來了。不過我堅持沒有退下來，一直到我把所有的內(nèi)容都講完為止。不過下面的人睡覺的睡覺，開小會的開小會，我很是無語。我知道自己第一次的嘗試失敗了。之后，經(jīng)理決定從小處開場，讓我就只是和他們講一些小故事，在臺上不過是一兩分鐘。為了不再讓自己緊張，在家里我會用一點點的時間站在鏡子前說話。就這樣一直開早會，一直講故事。經(jīng)過了5、6次吧，就這樣可以很隨意地在上面說話了，不會再顫抖什么的。但是這些只是熱身，真正的演講不是單純的背誦一個又一個的小故事。我記得經(jīng)理對我講：“你的說話，一定要注意語音語調(diào)和語速，還有用詞不需要華美，但是要吸引人。在講的時候多使用一些類比或其他修辭?！边@讓我想到了我做理科的時候特別喜歡類比。原來天下學問，殊途同歸，都是一個道理。大概在8月的中旬，我終于被要求和下面的人談一談我對保險意義和公用的看法，那個晚上，我把一些從網(wǎng)上找來的保險公司的老總的博客進展了一個匯總，把演講分為了投資的介紹、保險的起、保險的意義、保險的誤區(qū)分析^p這四個局部。最后講了一下怎樣和富人做保險。我試著在二非常鐘之內(nèi)把這個講完畢，但是我的演講仍然很次，這不是講故事，我不能全篇閱讀，我要在適當?shù)牡胤阶约喊l(fā)揮，用形象的語言去描繪。然而就是在這些所謂的發(fā)揮點，我的頭腦一下子就卡住了，完全不知道該怎么說下去。雖然不再緊張，雖然不再顫抖，可是頭腦仍然會空白，最后的效果仍然是大學教授的講課效果。嗚~~當時我挺傷心的。剩下的幾天，我都試著去和別人交流，用流利的語言去說，并且學習了保險的幾個險種，還和公司新人一起參加了培訓。公司的幾位前輩細心地講解了跑保險所具備的才能和方法，他們的語言是那么循循善誘。那么有吸引力。我極其羨慕。后來我又進展了幾次演講，我發(fā)現(xiàn)自己真的在某個人的影響下說話快的像刀子，而其實我們?yōu)榱俗寗e人可以聽懂，很多時候不需要那么快的。我試著去改正，注意自己的語音語調(diào)，用不是很快卻很清楚的話去和別人交談。最后我按照公司的要求，我去和我的幾個親戚宣傳保險。我很耐心的給他們講解險種和保險的重要性，作了很多比喻。不過他們的態(tài)度都不好，根本不認真聽我講。我知道，他們只是把我當成一個小孩子，然后當成大人說話小孩子說話不可以穿插的觀念來想的。還有就是有人對保險懷有憎恨的態(tài)度，居然勸我退出保險公司，不要和保險沾上一點關(guān)系。原因是他們受過挫折，需要賠付的時候因為不符合賠付要求，最后極度厭惡保險，連養(yǎng)老保險都不交了。我沒有跑到一個保險，我這樣的初學者也不可能像老手一樣一個月跑十個八個。但是我進步了口才，在社交中知道了在別人面前應當是怎樣的姿態(tài)，最重要的是我知道了企業(yè)的一些戰(zhàn)略。在社會的理論中，我的收獲大致是這三大項：第一是說話的方式。我一定要知道自己應當成為一面鏡子，對什么樣的人，應當用什么樣的講話方式對待他們。說話一定要注意語音語速和語調(diào)，關(guān)鍵是要讓別人聽懂你在講什么而不是和別人比速度，要適當使用幽默比喻舉例等方式來吸引別人。說話的時候要看著別人，因為那樣可以讓你及時理解別人的想法，從而隨機應變。其實我發(fā)現(xiàn)自己還是讀了太少的書，經(jīng)歷了太少的東西，其實滔滔不絕與一個人的閱歷和知識是分不開的，所以我一定要繼續(xù)讀書和理論，增加可以交流的內(nèi)容，這才是最重要的！第二是一個企業(yè)的凝聚力。俗話說，人心齊泰山移。我的企業(yè)有很強大的凝聚力，各個人的職位都是他們通過努力得來的，絕不是靠送禮什么的。而且收入的差距其實是才能的差距。另外，我的企業(yè)每一個人都充滿著飽滿的熱情，從我說過的開早會的情況就可以看出來。我們的企業(yè)經(jīng)常有勵志性的講座，讓每一個人都有激情對待我們的工作，一個企業(yè)的凝聚力真的很重要。我們經(jīng)理說的真的很好，人與之間不存在管人，只存在協(xié)助。上司不是在管我們，是在協(xié)助我們，假設(shè)以這樣的思想去工作，我們的心不會存在不平衡，當然會更加有激情。第三是如何對待客戶。借用一句話，給我一個客戶，我就可以撬動地球。在拜訪客戶的時候，你可以將客戶按照要求分類，然后根據(jù)情況采取相應的對策。其次是要養(yǎng)成良好的習慣，我的經(jīng)理的習慣就是每天七點到九點拜訪兩個客戶，最后一個月能成功的就至少有5、6個。所以良好的拜訪習慣也是很重要的。最后就是效勞承諾，并且解決每一個客戶的問題，消除他們的疑慮，這就是我們應當?shù)膽B(tài)度。理論之中，有喜有憂，不過還是增長了不少見識，明白了自己努力的方向終究是什么，應當去做什么樣的努力。希望這一次理論，會讓我的明天更加美妙大學生2023保險公司實習報告范文實習的每一天是繁忙而又充實的，每天的勞頓換來工作上的一點點起色和認可是值得的。實習期間我主要跟隨壽險部的齊總拓展企業(yè)補充醫(yī)療保險業(yè)務，每天的工作內(nèi)容有約見，客戶拜訪，合同會談，還有后期的企業(yè)年金的產(chǎn)品宣導。每一項工作都讓我學到了新的知識，開拓了我的視野，讓我在全新的感受中不斷收獲進步的喜悅。我從實習的每一個階段來談我的感受，希望我的這篇商業(yè)保險行業(yè)實習報告可以作為參考范例。第一個階段：熟悉公司運作，管理流程和合同條款天和是于2023年成立的保險經(jīng)紀機構(gòu)，公司董事長和產(chǎn)壽險部總經(jīng)理都是保險營銷精英出身，目前在上海有一家分公司。產(chǎn)險方面以與中石化合作為根底不斷拓展新業(yè)務，壽險以企業(yè)補充醫(yī)療保險為主逐步推廣企業(yè)年金，客戶有北京市卷煙廠等一些大型企業(yè)。公司規(guī)模不大，人事構(gòu)造簡單，內(nèi)勤人員每個人既負責承保也負責客服，各自按客戶劃分工作范圍和職責。秘書，出納，人事由助理一肩挑。外勤人員負責業(yè)務聯(lián)絡(luò)，底薪加提成，鼓勵機制簡單易行。我選擇天和實習，因為它小而員工分工不細，我可以在兩個半月的時間里接觸參與到每一個工作環(huán)節(jié)而不會因為是實習生受到排擠。承保，客服也好，外勤業(yè)務洽談也好，都需要理解險種和合同條款。所以我首先是學習企業(yè)補充醫(yī)療保險的合同條款。通過一段時間的學習，我感覺各個公司的合同條款相差無幾，都是直接在根本醫(yī)療保險的根底上確定費用保險工程和費用保險層次，只是需要被保險共同分擔的局部可以通過企業(yè)補充醫(yī)療保險讓保險人分攤一局部，這樣可以再次降低被保險人的費用負擔。比方說，保險公司可報銷的藥品和診療工程完全與根本醫(yī)療一致，都是以《北京市根本醫(yī)療保險和工傷保險藥品目錄》為準(詳情可參考詳細合同)。保險人只需根據(jù)客戶想要報銷的比例來厘算費率。所以產(chǎn)品差異化不明顯，那么保險公司或中介機構(gòu)只能靠客戶關(guān)系和售后效勞取勝。第二個階段：承保和客服在熟悉了險種和合同條款之后，接下來我的實習工作就是承保與客服。因為企業(yè)補充醫(yī)療保險是團體險，而且參加了根本醫(yī)療的在職和退休職工都能參與(有些將被保險擴展到職工子女)，所以沒有核保，沒有體檢，保險經(jīng)紀公司需要做的就是統(tǒng)計被保險人的性別，年齡和人數(shù)，根據(jù)企業(yè)保障程度需要和保險公司協(xié)商起草保險合同條款。協(xié)商合同內(nèi)容是一項艱巨的任務，作為經(jīng)紀公司代表客戶，在合同里應盡量考慮到客戶利益，盡量爭取更有利的承保條件，所以必須字斟句酌。比方說新增被保險人的條件，離任被保險人的退費，索賠的期限，保險責任，除外責任等工程。事實證明，每一條每一款雙方都要溝通許多個來回，最終達成一致意見需要一段時間的磨合。而我們在磨合中逐漸熟悉了專業(yè)術(shù)語，學會了思慮周全。當然工作往往是穿插的和互相浸透的，在和保險公司就新的協(xié)議進展協(xié)商的同時，客服是不斷穿插其中的。盡管企業(yè)補充醫(yī)療保險費用報銷即理賠是定期進展的，但由于理賠過程中會碰到許多爭議和被保險人困惑的地方，所以經(jīng)常需要中介機構(gòu)與雙方進展溝通。我的實習周記里就提到過一個典型的案例，被保險人和保險人雙方就某一種藥品是否屬于報銷范圍意見不一致，而且雙方都搜集了相關(guān)資料來證明自己的意見是有理有據(jù)的。結(jié)果我們通過多方咨詢和查找政策規(guī)定，最后才給了客戶滿意的答復。企業(yè)補充醫(yī)療保險的保險期限是一年(類同于財產(chǎn)保險)，客戶稍有不滿意轉(zhuǎn)而投向其他公司的這種現(xiàn)象是很正常的。這些事例讓我明白，實際工作要求我們不僅熟悉合同條款這些看得見的東西，還必須隨時理解與產(chǎn)品相關(guān)的政策與規(guī)定，比方說隨時把握可報銷藥品目錄的變動情況，根本醫(yī)療保險的相關(guān)政策調(diào)整情況以及醫(yī)療改革試點的相關(guān)規(guī)定等等。第三個階段：約見，客戶拜訪逐漸熟悉了承保，客服的工作職責和范疇之后，我就開場企盼做一些更具有挑戰(zhàn)性的工作——約見與客戶拜訪。表達了個人意向之后，齊總非常贊賞我的勇氣和自我挑戰(zhàn)精神，他鼓勵我并且給了我一些建議。平素給學生上課一直停留在講理論的層面上，真正自己去身體力行還是新媳婦坐轎——頭一回。剛開場問題多多：打之前把許多情形都想到了，可是一撥通，忘詞了，比頭一次上講臺還緊張;通了，人家一聽保險經(jīng)紀公司，啪，掛掉了;找到人力資處的人，也理解到客戶正在辦理企業(yè)補充醫(yī)療保險，別人說競爭企業(yè)太多，挑選都選不過來，等明年吧，不知道如何應對了。事后發(fā)現(xiàn)自己有幾個方面做得不到位：一是對合同條款還是不熟悉，所以有點心虛，才會忘詞;二是不懂得迂回曲折，保險兩個字人家忌諱，咱可以盡量不提，只提客戶感興趣的醫(yī)療費用報銷的事;三是企業(yè)競爭太多，選都選不過來，我們何不直接告訴它，漏掉了這個可能就錯過了的。通過不斷自我反省和齊總建議，如今根本可以實現(xiàn)打破重重阻礙獲得人力資處管理人員的聯(lián)絡(luò)方式，企業(yè)根本情況，有沒有辦理企業(yè)補充醫(yī)療保險，是否有意向等等一些根本信息。聯(lián)絡(luò)之后，成功地約見了許多此客戶。拜訪客戶是一門大學問，最初我只能通過一次約見大概地給客戶介紹企業(yè)補充醫(yī)療是什么，介紹我公司，交流的時間很短，給我感覺效果不理想。但是齊總建議我別氣餒，團險單不是一蹴而就的，因為關(guān)系到全體員工的福利的政策是需要多方面討論的，有了第一次接觸，就不愁有下一次。關(guān)鍵是通過定期的聯(lián)絡(luò)和溝通到達兩個目的：一是讓客戶時常理解你的存在，時間長了對你這個人認可了信任了，以后的事好辦了。二是隨時把握客戶的動向，別錯過時機。齊總說他曾經(jīng)和一個客戶保持過三年多的聯(lián)絡(luò)，有一天突然客戶給他要他提供企業(yè)補充養(yǎng)老保險方案。雖然時間很短，但我用我的方式挑選并整理了一些客戶信息，分開的時候留在了公司，這一點公司領(lǐng)導非常贊賞。第四個階段：業(yè)務洽談和產(chǎn)品宣導非常幸運，我每次爭取跟隨領(lǐng)導參與業(yè)務洽談，產(chǎn)品宣導的時機都能如愿以償。到年底了，許多的保單到期需要續(xù)保了。續(xù)保協(xié)商比促成新的業(yè)務要簡單，需要做的工作主要在于兩個方面：一是必要的話，促成客戶與我們推薦的另一家保險公司達成協(xié)議，簡單點也就是換一家保險公司投保。(至于為什么，后來理解到大多數(shù)情況是為了獲得更高的傭金，與理論有差距。但存在就是合理，這是目前中介的生存法那么);二是建議客戶擴展保險責任，比方附加投保團體意外險，將職工子女及家屬納入保障范圍等等。雖然公司目前的主要業(yè)務是企業(yè)補充醫(yī)療保險，但是企業(yè)年金也是推廣的重點，企業(yè)年金方案設(shè)計并向客戶宣導由我主要負責(領(lǐng)導理解我過去在企業(yè)年金方面的積累而做的決策)。對我而言，這是個不大不小的挑戰(zhàn)。容易的是方案做出來了，讓我做產(chǎn)品推介沒有問題，畢竟我是專業(yè)講師，困難的是企業(yè)年金方案設(shè)計必須根據(jù)企業(yè)的人口構(gòu)造，職稱構(gòu)造，企業(yè)鼓勵機制等各項因素來測算和設(shè)計，這樣才能到達既不失公平有具有鼓勵效率的目的。我的博士研究生導師為航天研究院做了個這樣的大課題，根據(jù)他的指導，我嘗試著以北京市卷煙廠做為客戶對象，進展一個粗淺的設(shè)計?？上У氖菍嵙晻r間太短，這項工作沒有完成就擱淺了。經(jīng)過這兩個多月的實習，我有個人有幾點粗淺的認識：1、我院的2+1的教學形式是非常符合職業(yè)教育特點的。通過我本身的經(jīng)歷和學生的實習實訓結(jié)果，我更加深化地認識到詳細的工作是真實的戰(zhàn)場，來不得半點紙上談兵和空泛的理論，只有頂崗實習，參與實戰(zhàn)演練，才能在____實彈中鍛煉出英勇，機智的戰(zhàn)斗英雄，才能培養(yǎng)出有膽識，有頭腦的實干家。將二年的理論融會貫穿于詳細的理論中，那么我們的學生才是行業(yè)所需要的專業(yè)人才。2、保險行業(yè)專業(yè)人才還很緊缺，保險中介機構(gòu)經(jīng)營還有待于進一步標準。雖然公司小，不能做典型分析^p，然而公司上下二三十號人一個保險專業(yè)的畢業(yè)生都沒有，同事中有屢次參加經(jīng)紀人考試都沒有通過的，這樣的事實可以說明專業(yè)人才確實緊缺。不斷誘導客戶更換保險公司僅僅為了更高的傭金而不是讓客戶獲得更大的利益，這有背于經(jīng)紀人的經(jīng)營原那么。而事實上這樣操作的何止這一家，如同牛奶中添加三聚氰胺一樣，這是行業(yè)潛規(guī)那么。所以說標準保險中介機構(gòu)的經(jīng)營的道路漫漫長之遠兮。3、學院推行的學校老師到公司去實習的政策可以大力推廣。假設(shè)不實習，我不理解就因為"兒童靜寧口服液"這么一種藥品，保險公司和客戶會糾葛那么長時間，會將國家勞動和社會保障部，北京市社保局，兒童醫(yī)院，保險公司，企業(yè)，保險經(jīng)紀公司這么多主體牽扯進來，要查閱關(guān)于建立北京市城鎮(zhèn)無醫(yī)療保障老年人和學生兒童大病醫(yī)療保險制度的施行意見》(京政發(fā)〔2023〕11號)，《關(guān)于施行本市城鎮(zhèn)無醫(yī)療保險老年人大病醫(yī)療保險制度的詳細方法》，《關(guān)于施行本市學生兒童大病醫(yī)療保險制度的詳細方法》(京勞社醫(yī)發(fā)〔2023〕95號)，《北京市根本醫(yī)療保險和工傷保險藥品目錄》，《國家根本醫(yī)療保險和工商保險藥品目錄》，《北京市學生兒童大病醫(yī)療保險補充報銷范圍》，《城鎮(zhèn)居民根本醫(yī)療保險試點城市》和《××保險公司團體補充醫(yī)療保險(A)條款》等八個文件最后才找到問題的答案。所以一切的問題以及一切問題的答案都是在詳細的理論中產(chǎn)生和解決。學院要大力開展培訓教育，必須讓老師更接近問題，有時機尋找問題的答案，才能培養(yǎng)出貼近市場經(jīng)得起市場檢驗的優(yōu)秀講師。大學生保險公司實習報告2023范文分開xx之前，我有必要對自己二十多天的實習實習生活有一番總結(jié)，于是便有了以下一段不痛不癢的文字，以算做我的實習報告。一、工作學習篇我的實習工作首先是從“保單行政部”開場的，一聽名字很能震住人的，就像我的專業(yè)“國際法”一樣。實際上，用公司的話說就叫新契約，字面理解也就是出保險合同的地方。雖說這個名字很普實，但它擔當?shù)慕巧鴮嵅恍?，我就從我制做保險合同說起。在新契約的第一天我是對著兩樣東西度過的：一樣是那臺只能開機別無用途的電腦;另一樣那么是一本和面包厚度相當?shù)膲垭U實務(xx版)。無聊是有一點，不過也好，我可以先把壽險的整個運作流程熟悉一下。如今看來，我當時還是對的，至少我假設(shè)再去某個部門，我能知道人家是干嗎的。第二天我就開場幫xx姐裝訂合同了，也就從這天開場了我和打孔機、融釘機的“不解之緣”。因為從那天一直到我分開，每個認識我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對著那兩臺機器呢。特別是后來到了業(yè)務員沖單的日子，我恨我媽沒把我生成哪吒，不能三頭六臂，一天下來兩百多份合同是常事。那時我就納悶了：以前這里沒實習生時，新契約在沖單的日子是如何過來的?后來知道是保全的劉哥經(jīng)常上來幫助的。我突然想起來，第一次劉哥見我時我正訂合同呢，他對著我微微一笑，還說聲“你好”，我這才明白劉哥當時笑得是多么意味深長啊。裝訂合同看起來簡單，不對，看起來聽起來都會覺得很簡單，其實，要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。尤其在業(yè)務員沖單的日子里，剛核對好、蓋過合同章的一份散裝合同就會遞到我的手上，我必須提防不能蹭花了印章。研究了那么久，我如今可以拍著胸脯說：經(jīng)我過手的合同，印章模糊率不超過5%，合同作工工整率不低于95%。畢竟合同的工整與否也會關(guān)系到客戶對公司印象的好壞。后來，xx姐又教我裝訂團險合同，我也都根本掌握了，這些在業(yè)務員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用，至少我可以替xx姐分擔一點點的工作量。沖單的日子過去后，我開場學著幫小靜姐打發(fā)票，這個是比擬簡單的，除了一開場打的格式有點問題重新來過之外，其后的工作就輕車熟路了。這里我得提一下有關(guān)業(yè)務員的一些問題。我知道絕大多數(shù)業(yè)務員都是很愛崗敬業(yè)的，但還是會有個別業(yè)務員工作態(tài)度不夠認真，投保單上不寫營業(yè)機構(gòu)，再不就是投保單上的文字除了印刷體就是草書，一看到這種投保單我就犯難。特別是后來我和小莊一起錄入被保險人信息時，有的字草得真是龍飛鳳舞，我一看就想當面問問他：你是不是當自己是寫藥方的醫(yī)生啊?后來但凡遇到字草的我就放回去，找一些工整的來錄，那些就交給小莊了，因為我堅信小莊肯定能認出來，就像一些已婚男人都堅信老婆都是別人的好一樣。另外，我以自己的淺見提個建議。因為每次新契約很忙時總會有業(yè)務員上來想理解自己做的那份保單的實時信息，是否通過、是否生效、能否打印出來等等，這些都會降低新契約的工作效率。我想假設(shè)能單獨建立一個業(yè)務員保單綜合信息查詢系統(tǒng)就好了，就像我們在學?？梢圆樽约旱男@卡信息一樣，既可以知道里面有多少余額，還可以知道自己在圖書館借了幾本書，什么時候應當歸還等。我覺得有了這么一個終端系統(tǒng)擺在大廳，對公司的業(yè)務是有很大幫助的。在實習的最后一個星期，我和xx互調(diào)，他到新契約，我來理賠部，到目前為止，我都在前臺和紅姐在一起，她教我接案錄入的工作。這期間還有這么一件事讓我很有感觸。有幾個外省的客戶來這里理賠，死者是家庭里的父親，法定受益人是死者的配偶及一子一女，但死者配偶在1990年就已經(jīng)離家出走了，至今杳無音信。因此紅姐和我就認為這對兄妹及其代理人就不能領(lǐng)走全部保險金，除非代理人能出具當?shù)胤ㄔ簩λ勒吲渑夹嫠劳龅墓?。但他們又不能提供這個公文給我們，這就讓我感到非常難辦了：讓他們就這么大老遠的再回去弄也不好;把保險金一次給他們我們又會承當風險。后來我們拿到理賠部去咨詢大家的意見，問題一下就解決了：由兄妹兩人及其代理人寫一份聲明，內(nèi)容是由他們代死者配偶領(lǐng)取她那份保險金，其后產(chǎn)生的任何法律后果都再與我公司無關(guān)。這事就這么搞定了。如今想想很簡單，但當時我確實是不知所措，真是狗咬刺猬——無處下口。通過這件事，我真正意識到要把書本上的所學用到現(xiàn)實工作中，我還是有很長的一段路要走的。二、休閑娛樂篇3月30號，星期五，公司專門為所有在第一季度生日的員工舉辦了一個生日party，地點就在潮流前線的“雙魚座”。一聽說在“雙魚座”我就感到很親切——我就是雙魚座的哦。整個晚上大家都很開心，三位老總也來為我們慶賀生日，使得晚會的氣氛非常熱烈。公司安排的活動內(nèi)容也很豐富：擲飛鏢、玩桌式足球、唱k、猜字游戲，其間還不時有蝙蝠俠和超人之流來串門，當然，壓軸的還是xx一身假面騎士的造型來給大家送蛋糕。這會再回想當時的場景，我的內(nèi)心仍然還會感到那份溫馨。4月3號，星期二，我和xx兩人與公司里的羽毛球愛好者一起去夏灣中學打球。其實對于羽毛球，我并不專業(yè)，充其量給人家當陪練，所以當理賠的李哥問我什么程度時，我答復很一般。xx也聲稱自己不是很好。我想嘛，像我們倆這樣的新菜鳥，不管程度怎么樣，低調(diào)點兒總是應該的。后來當我們開場打時，我發(fā)現(xiàn)xx說的是實話——因為他真不怎么會打!后來我還是想明白了：像我這樣的，從小就和弟弟一起打羽毛球，雖然每次都是不歡而散，那么多年程度也至少總該有點質(zhì)變才對。xx是獨子嘛，也沒個弟弟陪他玩。所以，方案生育還是有很多弊病的，當然這話題可就大了去了。很久不運動的直接結(jié)果就是一旦運動那么一回，第二天肯定是腰酸背痛腿抽筋，就差風濕著涼了。我的整個右半邊兒身體從小腿疼到大腿、從手肘酸到肩膀，前一天劇烈運動的肌肉如今都被乳酸折騰的夠戧。不過，歇到星期六時已經(jīng)沒什么大礙，于是，我們一商議，又一塊兒逛景山公園和海濱公園去了，還專門近間隔接觸了一下漁女。說是這樣說，我們倒是和看漁女的人接觸的些——那兒人太多了。中午我們又饒有興趣的走到xx那邊去，在7樓見到了公司業(yè)務精英們的工作崗位，看著一排排整齊的座位，我可以想象工作日里大家工作時那番紅火繁忙的景象，心里由衷欽佩，他們才是公司前進的動力。敬禮!三、日常飲食篇第一天上班的早晨，我們的早飯吃得還是有些凄慘的，抬眼望去，沒有什么感興趣的，后來我們發(fā)現(xiàn)一家包子店，而且有豆?jié){賣。從那以后，我們的早飯才算有了著落。說句沒長進的話，回學校后，除了想念公司的點點滴滴外，我還會想念這里食堂的師傅。每天的午餐都是我非常期待的。食堂的伙食還是很好的，到目前為止，除了一次魷魚我不吃之外，其他的全在我的食譜里，尤可稱道的是師傅煲的湯，味道好極了。想想我在學校食堂的遭遇，那真是令人哭笑不得。諸位有所不知，學校食堂的打菜師傅都有一個缺點——打菜時手老抖，我經(jīng)常就眼睜睜看著難得一見的一塊雞肉就被這么抖著抖著又從我嘴里抖回到菜盆里，那叫一個心疼。而且那所謂的雞塊“肉沒有皮厚，皮沒有骨頭多”。每次看到他們的手抽風一樣的抖，我就有暴扁他們的沖動，后來聽說學校另一位食堂的一位師傅由于給學生菜打得多而被學校后勤“炒”了，我便開場憐憫起他們來，大家出來混的，都不容易。真的，我對于公司食堂的伙食相當滿意，法院食堂咱不能比，和其他地方相比就強多了。但是，我也覺得公司食堂還有可以改良的地方。我們用的筷子和勺子都是一次性的，這不僅使每頓飯的本錢有所進步，更主要的是每一頓飯都會多出不必要的垃圾。既然盛飯的不銹鋼飯盤可以清洗消毒，筷子勺子不是更方便些嗎?而且我發(fā)現(xiàn)食堂空間還是挺大的，完全可以多出一臺消毒柜的位置。我們學校的學生曾經(jīng)搜集別人使用過的一次性筷子扎了一棵樹擺在校園里，每個經(jīng)過的人看了都會有所觸動。畢竟我國的森林覆蓋率如今只有16.5%左右，比東瀛小國的森林覆蓋率可低多了。四、心得體會篇1、從事任何工作都不能急躁，努力做到一絲不茍。我在新契約的時候，剛開場裝訂合同因為覺得新穎，一天下來感覺還挺好，但兩三天之后我就有點心浮氣躁了，裝訂速度明顯減慢了，而且容易走神。我知道這是個磨合階段，于是盡力集中注意力，自我開導，漸漸地就挺過來了，后來裝訂的速度和質(zhì)量都有明顯的進步。總之，在新契約的這一關(guān)我順利走過來了，以后即使再讓我裝訂合同，我也能做得很好。2、漸漸學著融入新的環(huán)境，適應也要有個過程的?；仡^想想，一個月前的我和如今的我在別人看來沒什么差異，但我在不知不覺中和公司的關(guān)系已經(jīng)發(fā)生了一些變化。剛來時總會不由自主的把自己當外來者看，沒有什么歸屬感，我想他們幾個應該也一樣吧。經(jīng)過近一個月的實習，我的這種生疏感根本沒有了，但要真正做到以司為家的境界還是差一些的，但至少我已開場認同自己是公司的一員了。3、珍惜校園外的師生之誼，出了學校我仍然是個學生。我剛被xx帶到新契約后根本是xx姐在帶著我做一些工作，我在那里的所學相當一局部是xx姐教的，當xx姐有一天跟我說她要調(diào)xx時，我只是哦了一聲，并沒覺得什么，當我第二天看著身后的桌子空著時我才覺得自己昨天應該謝謝xx姐的，由衷的感謝她。我在中國xx的實習中一直都有不同的人指導我的工作，他們都是我在剛剛步如社會時的老師，他們沒有義務，但他們都在熱心的教誨我。我會永遠記得這般真誠。以上的文字在我的腦海中已經(jīng)醞釀了很久，當我一口氣把自己的所想所感寫完后已經(jīng)是凌晨一點鐘了，他們都睡著了，我卻沒有一點倦意，內(nèi)心也出奇的平靜，也許帶著這份平靜的心情我可以做個好夢呢。很慶幸自己能來這里實習。在這短短的三個多星期，我對中國xx由相識到相知，如今我深深地喜歡上了這里，感謝xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx，還有新契約和理賠部的諸位，謝謝大家!2023年大學生保險公司實習報告范文實習報告范文一、實習內(nèi)容和方案通過對理論課的學習，我理解了人身保險的根本原理、各類保險產(chǎn)品種類和責任等相關(guān)知識。然而這只是停留在理論的層面，如何把它運用到理論中去就需要走向市場，就需要到保險公司、拜訪客戶等深化到保險業(yè)務的每一個環(huán)節(jié)。為此，我和20多名本班同學準備去民生人壽保險股份洛陽分公司(以下簡稱“民生人壽”)和洛陽市區(qū)的居民小區(qū)進展實習。首先我們確定了實習內(nèi)容，包含以下幾個方面1、理解保險公司形成體制、公司文化與開展史。詳細理解民生人壽內(nèi)部的組織體系、管理體系，總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責權(quán)利的劃分。2、理解保險公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務流程和熟悉主要險種和相關(guān)單證。詳細知道民生人壽在人壽保險、安康保險、意外傷害保險業(yè)務營銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險種。3、進展市場調(diào)查，理解人們對保險的詳細需求和認識，保險營銷現(xiàn)狀并交流心得。詳細向居民介紹民生人壽產(chǎn)品并力促成交。遵照上述內(nèi)容，我們的方案是：1、花費一周多一點的時間，去理解民生人壽尤其是洛陽分公司的情況、民生人壽的主流產(chǎn)品和業(yè)務流程。2、安排一周時間做市場調(diào)查，理解居民的需求和認識。3、再安排至少兩周的時間做保險銷售工作，進展實戰(zhàn)演練。二、實習環(huán)節(jié)介紹在民生人壽實習的一個多月的時間內(nèi)，我們做了如下工作：1、通過公司講解理解了民生人壽公司情況民生人壽保險股份成立于xx年，總部位于北京，是由全國工商聯(lián)牽頭、21家企業(yè)發(fā)起設(shè)立，由中國保險監(jiān)視管理委員會直接收理的七家全國性保險公司之一。截至xx年，民生人壽已先后在北京、河南和上海等省市設(shè)立了十家省級分公司，60多家地、市級中心支公司、支公司或中心營銷效勞部，近300家區(qū)、縣級營銷效勞部，初步形成了重點市場的機構(gòu)布局。現(xiàn)有股東22家，實收資本金27億元人民幣，資本實力大大增強，資本規(guī)模一躍坐穩(wěn)全國壽險業(yè)第四位，同時也創(chuàng)造了中國壽險業(yè)股東增資額度的一個新紀錄。2、學習了民生人壽的產(chǎn)品及其責任民生人壽的業(yè)務經(jīng)營范圍包括人壽保險、安康保險、意外傷害保險、上述保險業(yè)務的再保險業(yè)務和資金運用業(yè)務。險種包括：定期壽險、終身壽險、短期安康保險、長期安康保險、個人和團體意外傷害保險、兩全保險和年金保險。詳細理解了“合家歡”綜合意外傷害保險，民生人壽《桔祥卡》保險，民生長樂保障保險等相關(guān)產(chǎn)品和其保障對象、保險責任、保單利益等知識。3、在公司理賠效勞部理解了理賠的流程首先，假設(shè)發(fā)生保險事故，客戶應及時向保險公司報案，并將相關(guān)的資料由自己或委托別人送到保險公司。其次，保險公司理賠部接到材料后，會馬上立案，如遇重大事故或有疑問的事故，會派專人進展調(diào)查。第三，調(diào)查員根據(jù)要求，展開調(diào)查。第四，理賠員對材料進展審核，確定事故是否屬于保險責任范圍，計算出賠付金額。如有疑問仍可派人調(diào)查。作出核賠結(jié)論。第五，理賠員將審核意見和結(jié)論上報，專人簽批，簽批同意后結(jié)案。第六，通知客戶領(lǐng)取賠款或其他書面通知。4、深化市場展開調(diào)查，介紹產(chǎn)品并力促成交首先，我和同學制作了調(diào)查問卷，先后深化到了十幾個居民小區(qū)進展調(diào)查，詢問了他們的需求以及對保險的認識。其次，在調(diào)查中有針對性的向居民介紹民生人壽的產(chǎn)品。第三，對有需求且有感興趣的準客戶準備方案書，進展屢次拜訪力推產(chǎn)品并成交。三、保險實習中遇到的問題分析^p通過實習，我理解到我國保險業(yè)存在著不少問題。既有保險公司和保險代理人的問題，也有居民的經(jīng)濟購置力和意識的問題。1、保險市場混亂，監(jiān)管自律不到位當前，我國保險市場非常混亂，代理手續(xù)費混亂，回扣，商業(yè)賄賂等在保險業(yè)內(nèi)出現(xiàn)多，惡性競爭越來越突出，整個保險市場特別是代理人市場很亂，我國保險監(jiān)管機構(gòu)本身沒有發(fā)揮出重大作用，監(jiān)管很不到位，一是保監(jiān)局人手少，管不過來，二來行業(yè)協(xié)會自律由于諸多原因落實很難，行業(yè)自律要發(fā)揮作用有待時日。2、管理人員誠信缺失嚴重以前一直以為是保險營銷員不誠信，其實這是少數(shù)，大多是一些高管不誠信，特別是基層保險公司高管，對保險代理人員的承諾不兌現(xiàn)，對保險公司員工不誠信，高管們今天吃創(chuàng)辦費，明天換單位，有的人三年換四五個單位。對廣闊投保人的不誠信，主要表如今有些高管不承諾賠付,人情賠、惜賠很多，有局部公司高管們首先自己沒有法律意識，對保險法尚不熟悉，就能做保險公司高管，真是笑話。3、條款難懂，障礙多，顯失公平在理賠崗位遇到的一些問題可以看出我國保險條款非常多且混亂，有的保險條款出現(xiàn)了重大偏向，閉門造出的條款顯示公平，有的條款對消費者非常不利，造成保險合同糾紛不斷，成為消費者控訴的目的。4、保費較高，險種少通過拜訪，很多居民表示保費偏高，與收入不對等。廣闊人民群眾要保險，沒有才能買，在洛陽很多居民一年收入不到10000元，你要他花3000元多搞個養(yǎng)老保險，他一定不會的，每月根本上開銷很大，不會去保險的。一個老大爺一年才8000，也不會花幾千保險的，所以保險費相對高是一個嚴重問題。同時保險險種有些單調(diào)。5、宣傳不夠，消費誤區(qū)多，居民保險意識淡薄保險業(yè)非常不注重宣傳，從而導致保險根底知識很少人懂，媒體和群眾對保險誤解越來越深，又由于居民的思想觀念問題，對保險的消費誤區(qū)很深，這要求我們保險宣傳工作多從解除保險消費誤區(qū)、多宣傳保險根底知識作起，而這個是廣闊公司不想作的，廣闊保險協(xié)會由于缺少錢，沒才能作。6、對關(guān)系營銷在認識和理論上誤入歧途在劇烈的市場競爭中，為了增加業(yè)務量，許多保險業(yè)務員采取的最直截了當?shù)姆椒ㄊ恰袄P(guān)系”。他們千方百計地尋找與客戶有關(guān)系的權(quán)利機構(gòu)、親戚好友，通過“關(guān)系網(wǎng)”爭得業(yè)務。甚至有的保險公司為了爭取大客戶、優(yōu)質(zhì)客戶，不惜采取請客送禮或給予高額回扣等方法拉攏客戶，更有甚者是所謂解決客戶的“后顧之憂”，如以上言及的安排客戶子女升學就業(yè)等。這既靡耗了保險公司過多的人力、物力、財力，又危害了保險公司內(nèi)部的標準管理，滋生、助長了惡劣的保險營銷形式。7、輕視效勞營銷保險公司為贏得客戶，擠占市場，均不遺余力地開發(fā)新產(chǎn)品，意圖通過產(chǎn)品創(chuàng)新擴展市場份額，但卻無視了保險作為一種“產(chǎn)品”的本質(zhì)——效勞，以及內(nèi)生于此本質(zhì)的最重要的競爭手段——效勞營銷。人們司空見慣的是，在投保前業(yè)務員拼命地跑客戶、拉關(guān)系，而一旦簽訂保單、收取保費后，很少可以提供延伸效勞，甚至連業(yè)務員都杳無蹤影，給客戶造成一種“被騙”的強烈的心理反差，也導致了保險業(yè)社會聲譽的不佳。四、保險營銷改良與創(chuàng)新針對上述保險業(yè)存在的問題，我們需要進展改良和創(chuàng)新。作為監(jiān)管方面的各級監(jiān)管機構(gòu)應加強查處力度。保險公司應加強管理和自律，同時應加強對保險代理人的培訓以進步其職業(yè)素養(yǎng)。全社會尤其是新聞媒體應強化宣傳保險的意義，進步居民的保險意識。為此，我們應做好以下幾個方面的工作。1、增強品牌意識，大力塑造良好的企業(yè)形象要通過企業(yè)穩(wěn)健成長和優(yōu)質(zhì)效勞、優(yōu)秀的企業(yè)文化建立、公益性活動以及現(xiàn)代傳媒手段，凝聚企業(yè)的強勢品牌，大力塑造和傳播企業(yè)在社會公眾心目中的美妙形象，營造內(nèi)部朝氣蓬勃、銳意進取的企業(yè)文化，借以提升企業(yè)的核心競爭力，持久地獲得公眾的“貨幣選票”。2、加強對保險行業(yè)的監(jiān)管充分的發(fā)揮保監(jiān)會對金融機構(gòu)監(jiān)管的作用，建立與現(xiàn)代社會市場經(jīng)濟相適應的保險監(jiān)視體制;相關(guān)部門要加強對人壽保險業(yè)的風險評估，使其可以在保險事故發(fā)生時，如約進展賠償;保險公司內(nèi)部必須建立危險預警機制，使其保險金可以如約給付與其保險責任相適應的保險賠償;定期對員工進展培訓，建立績效考核制度，對員工進展獎懲，并積極的承受員工的建議，對組織中出現(xiàn)的破綻加以改正，從而進步保險的整體形象。3、設(shè)計適應各客戶群體的保險產(chǎn)品,滿足不同客戶的需要目前的保險產(chǎn)品不是完全市場化的產(chǎn)品,保險產(chǎn)品單一,與人們的需求相差甚遠,在市場上尤其是低收入群體占有一定的比例,這些人抵御各種風險的才能很弱。而我們的“老三險”已不能滿足市場的需求,產(chǎn)品嚴重缺乏,已成為制約業(yè)務開展的主要瓶頸之一。雖然也有一些產(chǎn)品在不斷推出,但還是以“產(chǎn)品為中心”,以險種為“單位”,缺乏以客戶為中心的理念,更缺乏以客戶為中心對象的綜合性產(chǎn)品,固守“格式合同”的傳統(tǒng)形式,缺乏個性化的需求。這種“一廂情愿”的開發(fā),其結(jié)果必然導致其保險產(chǎn)品在市場上流產(chǎn),得不到客戶的認同。因此要推出好的產(chǎn)品,在不斷調(diào)研市場的根底上,還應在觀念上、組織上、管理上、投入上、制度上加以保證。4、加強保險宣傳，強化保險意識一是對國民保險知識的普及教育和宣傳，以進步國民保險意識。二是在校大學保險專業(yè)教育的強化。提倡鼓勵更多的優(yōu)秀保險專業(yè)畢業(yè)生到保險行業(yè)就業(yè)。三是加強對保險從業(yè)人員的在職教育，同時組織保險人員從業(yè)資格，以進步從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)程度。5、加強企業(yè)員工的專業(yè)培訓,全面進步員工的素質(zhì)第一，加強員工職業(yè)道德,培養(yǎng)員工熱忱、負責、高尚的修養(yǎng),以及老實守信、效勞至上的職業(yè)道德。第二，訓練員工擁有廣泛精湛的專業(yè)知識、嫻熟高超的效勞技能。第三，培養(yǎng)員工積極樂觀的心理素質(zhì)及老實、守諾的工作品質(zhì)。第四，要求員工養(yǎng)成良好的工作習慣。6、強化效勞意識，進步效勞程度提供專業(yè)化、系統(tǒng)化保險效勞保險企業(yè)效勞的完好過程,包括售前、售中及售后效勞三個根本環(huán)節(jié)。第一，售前效勞。其核心任務是樹立保險企業(yè)良好的形象,其主要效勞內(nèi)容如下:(1)通過實體環(huán)境、信息溝通、價格等的有形展示,建立保險企業(yè)良好專業(yè)形象。(2)關(guān)心準顧客個人及家庭安康狀況。(3)協(xié)助準顧客的事業(yè)。(4)設(shè)計、制作針對準顧客需求的險種、方案書。(5)準確的銷售說明。(6)每個營業(yè)部開設(shè)24個小時____聯(lián)絡(luò)等。第二，售中效勞。其根本目的是促成交易,其主要效勞內(nèi)容如下:(1)建立客戶咨詢;(2)將保費交給公司辦理;(3)親自送客戶體檢或財務檢查;(4)為客戶盡量減少投保手續(xù)、流程,建立“綠色通道”;(5)親自遞交保單;(6)寄一份感謝客戶投保的信等。第三，售后效勞。其目的在于進步客戶信心,防止保單失效以及顧客,改善保險企業(yè)形象。良好的售后效勞,有利于刺激保戶再加保,增加保,進步續(xù)保率。7、開展銀行保險業(yè)務的融通目前在中國局部地區(qū)，銀行已經(jīng)代理保險業(yè)務，但規(guī)模較小，同時主要是分紅理財型保險業(yè)務。開展銀行保險代理業(yè)務，其原因：一是投保人的需求;二是保險人降低本錢;三是投保人對銀行的信譽度高。五、結(jié)論通過一個多月的實習，我受益匪淺。實習為我們提供了一個理解和熟悉工作實際的時機，使我學到了很多理論知識。正所謂理論是檢驗真理的標準。只有在實際工作中，我們才知道工作到底是怎么一回事、自己更適宜做什么、哪些知識是有用的、對自己的知識構(gòu)造做哪些補充和調(diào)整、如何處理工作中的人際關(guān)系等等，這將有助于他們更全面地認識自己和理解職業(yè)，并據(jù)此科學地設(shè)計自己的職業(yè)生涯。實習是我們從課堂走向社會的第一步。借助實習，我們進步了職業(yè)素養(yǎng)、養(yǎng)成了一定的職業(yè)習慣，進步了與生疏人打交道才能，同時也培養(yǎng)了我們團隊合作的精神。在此，我向賀老師和民生人壽洛陽分公司的全體員工尤其是常云翔經(jīng)理和沈鴻老師表示感謝，是賀老師給我們推薦了實習單位，是民生人壽給我們提供了這樣一個很好的實習時機。同時也感謝與我一起實習的伙伴們，是他們的積極合作和敬業(yè)精神使得我的實習可以順利進展。實習報告范文一、實習單位概況此次實習的單位為xx鄉(xiāng)人民政府。鄉(xiāng)級政府是我國最基層的政府單位。xx鄉(xiāng)人民政府有書記，副書記兩名。鄉(xiāng)長一名，副鄉(xiāng)長兩名。下設(shè)黨政辦公室、經(jīng)濟事務辦公室、司法所等假設(shè)干單位，共有在編人員xx人。現(xiàn)任書記為xxx，鄉(xiāng)長xxx。xx鄉(xiāng)西部的幾個村子去年被劃規(guī)工業(yè)區(qū)，鄉(xiāng)政府將面臨更加復雜的工作任務。二、實習流程由于我去年的暑期理論就是在鄉(xiāng)政府完成的，所以我對鄉(xiāng)政府無論是在地理位置、環(huán)境還是人員上都比擬熟悉。所以我直接找到了劉鵬輝書記說明了來意，經(jīng)過他同意后，我被安排在辦公室，擔任臨時秘書。和去年理論時一樣，我的指導老師還是杜星，他在辦公室里負責書記和鄉(xiāng)長的輔助工作，是辦公室的男性。確定了實習部門和指導老師后，指導老師和我一起確定了實習流程和主要工作。實習流程：第一階段是辦公室工作的訓練。第二階段是為領(lǐng)導提供事務輔助。第三階段是協(xié)助指導老師完成領(lǐng)導交辦事項。第四階段是跟隨指導老師和領(lǐng)導外出參加活動。主要工作：第一，協(xié)助指導老師完成工作，包括文檔的錄入、編輯、排版、打印復印。第二，保持辦公室衛(wèi)生，為領(lǐng)導提供事物輔助。第三，為來訪群眾作來訪登記和____記錄。第四，接聽，完成領(lǐng)導交辦的事項。第五，跟隨指導老師參加其他工作。三、日常工作秘書工作是辦公室工作的主體，主要包括辦文，辦會，辦事三大局部。這三局部不是孤立的，而是統(tǒng)一的聯(lián)絡(luò)的整體。此外還有作為基層秘書的重要工作內(nèi)容的調(diào)研。實習期間我作為實習秘書也參加了鄉(xiāng)政府辦公室的日常工作。1、實習期間的辦文工作?；鶎诱k公室的辦文工作主要包括起草工作方案報告、總結(jié)，對需上報或下發(fā)的文稿進展政策和文字上的把關(guān)，另外還要及時將來文轉(zhuǎn)交相關(guān)領(lǐng)導，承受領(lǐng)導的授意。有時還要幫助局部村民撰寫材料。在實習中我發(fā)現(xiàn)辦公室的同事們雖然都已經(jīng)參加工作很長時間了，但是對于辦公軟件還是不能純熟的應用，特別是一些非常有用的小竅門，小技巧都沒有注意到。例如在excel表格中應用凍結(jié)窗口，在word中的添加表格和在表格中應用公式進展計算等。在實際的工作中，我可以把在課堂上和在nit中學到的東西用上，指導老師對我可以比擬純熟的運用辦公軟件提出了表揚，連夸我聰明。但是我知道這是學習的結(jié)果，并不值得驕傲。實習期間恰逢我村村委會換屆選舉。針對村民關(guān)心的選舉公平公開透明的問題，通過之前和村民的交流所理解的情況并結(jié)合自己在學校所學到知識，____擬了一份關(guān)于民主監(jiān)視選舉過程的建議交給我的指導老師。主要包括：1、公布選舉的程序;2、確定群眾監(jiān)視員;3、監(jiān)視選票的發(fā)放，對選票數(shù)量進展準確統(tǒng)計;4、制止工作人員代替選民寫選票;5、現(xiàn)場統(tǒng)計有效選票數(shù)。早在這之前鄉(xiāng)政府已經(jīng)根據(jù)上級精神對這次的換屆選舉工作做了比擬周密的布署，但是我的正確建議和積極考慮的精神還是得到了指導老師的肯定，這對我來說無疑是鼓勵。2、實習期間的辦事工作?；鶎拥墓ぷ鹘^大都是針對現(xiàn)實狀況解決某個問題的，工作失誤會直接傷害到群眾的利益。工作中一定要注意。糧食直補是國家反哺農(nóng)業(yè)鼓勵農(nóng)民種糧的一項政策。領(lǐng)取人賬戶信息與身份證不一致給領(lǐng)取直補款帶來很大的費事。汲取去年的教訓，今年各村的信息上交后，我們重點對姓名中的同音字、異形字和身份證號碼其進展了校對。校對完成后打印出紙質(zhì)版發(fā)回種村，由當事人核對。這也是我在學校為同學們進展各種考試統(tǒng)計信息時常用的方法，因此駕輕就熟，完成的很快。對錯誤信息進展核對時，杜老師使用了word中的表格，操作起來比擬繁瑣，因此我把工作接了過來，直接把excel表格中需要更正的信息復制到另一個工作表中，通過進展了凍結(jié)窗口、單元格格式設(shè)置等，方便了閱讀和查檢，進步了效率。因為我們村已經(jīng)被劃入工業(yè)區(qū)，局部村民的房子被規(guī)劃成了道路，要拆遷。在勸導搬遷的工作中，鄉(xiāng)領(lǐng)導首先選取了房屋條件比擬好的幾家人開展工作，作為打破口，給他們講道理，做工作。因為我是本村人，對于本村的情況比擬熟悉，領(lǐng)導安排我承當引導和聯(lián)絡(luò)工作。通過艱辛細致的說服工作，鄉(xiāng)親們在獲得合理的賠償后同意搬遷。在這項工作中，鄉(xiāng)領(lǐng)導抓住理解決問題的關(guān)鍵，通過典型的帶動作用，創(chuàng)造有利于開展工作的言論環(huán)境，有效的推進了搬遷工作的進展。這種工作思路和解決問題抓住關(guān)鍵、抓住主要矛盾的工作方法值得學習和揣摩。3、實習期間的辦會工作。辦會是秘書的又一項重要工作。因為在學校參與過晚會等活動的組織工作和實訓課程，對會議的籌備程序比擬理解，我也得以參加了我村村委會換屆選舉的準備和會場工作。主要包括：第一，會議地點的選擇(此次選舉的地點是村委會大院);第二，會場的布局選擇(選舉中采用的是大小方形，鄉(xiāng)領(lǐng)導在____臺就座);第三，會場的布置;第四，參會人員召集;第五，會中效勞。選舉作為政治生活的一件大事，受到了村民的廣泛關(guān)注。因此必須保證選舉過程的公開公正和透明。為此我做了如下工作：首先，會議信息(包括選舉的時間、候選人等)的發(fā)布，我向指導老師建議采用播送、告示相結(jié)合的方式，從而保證了全體村民人人理解，全體關(guān)注。其次，是關(guān)于選舉程序和組織的嚴密性的問題，通過和村民的交流得到的信息，選舉的籌備會議中我向指導老師和領(lǐng)導建議嚴格選票發(fā)放程序(不許代領(lǐng))，監(jiān)視選票填寫(不允許工作人員和候選人團隊代寫選票)，投票、唱票過程監(jiān)視。再次，關(guān)于會場布置，除了桌椅、用具的擺放外，我們還在村委會內(nèi)外粘貼了標語，在大院中懸掛了條幅，增添了選舉莊重熱烈的氣氛。由于做了周密的安排，加上現(xiàn)場全體會務人員的認真工作，選舉進展的很順利。在這次工作中雖然我不是作為主要負責人參加的，但是通過觀察我還是學到了不少東西，增強了動手才能。4、實習期間的調(diào)研工作。不調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，在基層工作中更是如此。鄉(xiāng)政府作為基層政府單位要面對農(nóng)村的繁瑣的工作，有其自身的特點，特別是在關(guān)系到群眾切身利益的問題上，更要本著維護農(nóng)民利益，維護農(nóng)村社會穩(wěn)定的原那么積極穩(wěn)妥的開展工作。這就要求基層秘書人員深化到群眾中去，理解實際情況，發(fā)現(xiàn)問題，得到的第一手材料。對一些亟需解決的問題，應及時報請領(lǐng)導經(jīng)批準后積極與有關(guān)部門協(xié)商解決。來鄉(xiāng)政府實習以后的一次比擬重要的工作是統(tǒng)計和整理各村生活困難的老黨員、干部的情況，在經(jīng)濟上給符合條件的老同志一些照顧。本以為這是一項很簡單工作，只要拿出以前的東西照著做就行了。可是當工作就在手中時，才發(fā)現(xiàn)自己想得太簡單了。我只是根據(jù)以往的資料列出了一個單子。其中包括了姓名、性別、所在村、現(xiàn)(曾)任職務年齡幾項簡單的信息。交給杜老師看后說內(nèi)容簡單粗略，準確度不多夠，不能作為鄉(xiāng)領(lǐng)導作出決定的根據(jù)。他說，在經(jīng)濟上對貧困的干部和老黨員給予適當照顧是政策，是上級對于基層黨員干部的關(guān)心，表現(xiàn)了黨和國家對他們?yōu)檗r(nóng)村穩(wěn)定和開展作出奉獻的肯定。但是評選是有一定條件的。我們要做的是做全面的調(diào)查，掌握詳細真實的信息，給領(lǐng)導提供有價值的參考。他要求我把候選老同志的個人、家庭狀況的詳細信息，特別是經(jīng)濟狀況，拿出一份完好詳實的材料。經(jīng)過杜老師的指導，我又在表格中增加了家庭成員、經(jīng)濟狀況、任職時間、在職期間主要工作成果等項，進一步完善了表格，增強了表格的可信度和說服力。經(jīng)過杜老師進一步的修改充實，材料最終被放在了領(lǐng)導的辦公桌上。四、實習心得1、工作態(tài)度要積極端正工作中一定要認真工作，多做事才能更好的理解工作情況，更加專心的投入到工作當中去，才能更好的完成工作任務，從而獲得領(lǐng)導的信任。少說話，就是少說無關(guān)緊要的話，不說不利團結(jié)影響安定的話，以慎重負責的態(tài)度處理工作，這樣才可以得到同事的信賴，為開展工作打下良好的根底。秘書工作是以領(lǐng)導工作為核心的，要始終圍繞這一核心，進展全方面的輔助工作。積極主動更多的表現(xiàn)為熱情昂揚的工作態(tài)度，所以在工作中要積極主動的為領(lǐng)導提供力所能及的效勞和參謀輔助。這樣往往可以把工作做的更好，獲得更好的成績。但也要注意，積極工作不等于擅做主張。遇事要向領(lǐng)導請示，經(jīng)過批準才能執(zhí)行。農(nóng)村的____工作涉及的事情往往不是太大，在我接觸或者知道的事例中，有的是關(guān)于耕地的，有的是關(guān)于亂占街道的，還有鄰里糾紛和離婚等等。這些事很棘手，但是關(guān)系到鄰里和睦相處，關(guān)系到村莊和諧穩(wěn)定。這時候秘書人員在工作中認真耐心的態(tài)度對解決矛盾有重要作用。在我實習期間曾經(jīng)有一起關(guān)于在鄰居門口占用街道修建廁所的____事件，這件事就表現(xiàn)出了農(nóng)村____事件的復雜性。冰凍三尺，非一日之寒，鄰里之間的矛盾也有其日積月累的原因。在處理過程中，我和單位的同事首先仔細聽取了上訪人的情況介紹，然后本著認真負責，實事求是的態(tài)度進展了實地調(diào)查，走訪相關(guān)人員，掌握了詳細全面的情況。在____站同事任常建的調(diào)解下兩家人最終和解。積極端正的態(tài)度決定一切，決定秘書工作的成敗得失。在以后的學習和工作中我一定會汲取實習中得到經(jīng)歷，更好的完成工作。2、專業(yè)技能要純熟多樣好的工作方法和技能可以起到事半功倍效果。例如在說服村民同意搬遷的工作中鄉(xiāng)領(lǐng)導采取的方法。把這種思想延伸到秘書工作中，就是要分清主次，分清輕重緩急抓住主要矛盾和矛盾的主要方面。這樣就可以做到目的明確，思路明晰，從而更好的開展工作，進步工作效率。掌握現(xiàn)代化的辦公設(shè)備，純熟運用辦軟件是對現(xiàn)代秘書人員的根本技能要求。到達這個要求可以大大進步工作效率，進步辦事才能。例如：日常工作中對于word中的表格進展自動填充、編號可以在格式中的下拉菜單工程編號中進展設(shè)置;通過邊框設(shè)置可以在word中實現(xiàn)表格標題、題頭在文檔的各頁重復出現(xiàn);還可以在繪圖中實現(xiàn)對斜線表頭的個性化設(shè)置。我在鄉(xiāng)辦公室的同事們大都達不到這個要求，可以看出基層的辦公自動化程度還不夠，還需很大程度的進步。隨著時代的開展，辦公自動化程度會越來越高，秘書工作的辦公自動化技能要求也還會僅限于簡單的打字復印和信息錄入，更多的是純熟利用網(wǎng)絡(luò)利用oa系統(tǒng)完成日常工作。在今后的學習和工作中一定要注重辦公自動化技能的提升。3、綜合素質(zhì)要全面強化秘書很多時候要做領(lǐng)導的眼睛和耳朵，而獲得的信息往往成為領(lǐng)導做出決策的根據(jù)。所以本著對工作，對領(lǐng)導負責的態(tài)度，秘書在工作中一定要認真對待信息的采集工作，保證信息的真實性和有效性。例如在整理受資助老同志的信息的工作中，只有信息全面，真實有效，才可以找到符合條件的人選，國家政策才能真正得到落實，國家的照顧才能得其所。完成交辦工作。領(lǐng)導把事情交給你辦，是對你的信任。所以對于領(lǐng)導交待的工作，秘書人員一定要想方設(shè)法的完成。我的指導老師告訴我“領(lǐng)導千條線，秘書一根針”，就是說無論領(lǐng)導怎樣描繪或者要求都不過分，但是對于秘書人員只有一個要求：完成任務，沒有借口。實習過程中我和指導老師曾經(jīng)被指派懸掛紀檢局的牌匾，因為墻體上沒有依托給我們造成了一定困難。通過多種嘗試后我們采用了在墻上固定木條，然后以木條為依托把牌匾牢結(jié)實定了下來。所以一個優(yōu)秀的秘書，應該具備解決問題的才能，在工作中開動腦筋，不斷嘗試，創(chuàng)造條件，找到行之有效的解決問題的方法。拓展知識儲藏。秘書人員的工作以效勞領(lǐng)導為中心，但凡領(lǐng)導需要的信息都要可以提供。在實習過程中，我先后向指導老師和領(lǐng)導提出了關(guān)于會議組織、文檔處理等方面的建議，指導老師和領(lǐng)導認真聽取了我的建議，并且采納了符合單位實際的局部。這都是學習和積累的結(jié)果。所以秘書應該有足夠的知識儲藏，以滿足領(lǐng)導的信息需要。同時豐富的知識和寬闊的知識面，有助于開闊工作思路，可以使秘書更好的開展工作。秘書工作對于從業(yè)人員的綜合素質(zhì)有較高要求，除了以上涉及到的獲取信息的才能、完成領(lǐng)導交辦事項的才能和拓展知識儲藏的才能外，還包括較強的語言溝通才能、應急反響才能等諸多才能。實習工作中，對這些才能的要求都有所表達，可見秘書的綜合素質(zhì)不局限于某個方面，今后應該做各方面的嘗試，從而使自己的綜合素質(zhì)可以有較大程度的進步。五、結(jié)語通過兩個月的實習，在學校學到的知識得以在理論中應用。同時，也在理論中獲得了課堂上所不能學到的東西。兩個月的實習生活將是我的珍貴的財富，在以后的學習和工作中產(chǎn)生很大的影響。通過獨立完成或者參加實習中指導老師安排的工作，穩(wěn)固了文秘專業(yè)的主業(yè)知識，到達了進步實際操作技能，豐富了實際工作和社會經(jīng)歷，掌握了操作技能，可以到達將所學知識用到實際工作中的目的。在兩個月看似簡單重復的實習中，我對秘書工作有了更加深化和理智的認識，同時更希望自己通過不斷的工作和學習，在理論中盡快成長為一個合格的優(yōu)秀的秘書人員。2023年3月大學生保險公司實習報告范文第一個階段：熟悉公司運作，管理流程和合同條款天和是于XX年成立的保險經(jīng)紀機構(gòu)，公司董事長和產(chǎn)壽險部總經(jīng)理都是保險營銷精英出身，目前在上海有一家分公司。產(chǎn)險方面以與中石化合作為根底不斷拓展新業(yè)務，壽險以企業(yè)補充醫(yī)療保險為主逐步推廣企業(yè)年金，客戶有北京市卷煙廠等一些大型企業(yè)。公司規(guī)模不大，人事構(gòu)造簡單，內(nèi)勤人員每個人既負責承保也負責客服，各自按客戶劃分工作范圍和職責。秘書，出納，人事由助理一肩挑。外勤人員負責業(yè)務聯(lián)絡(luò)，底薪加提成，鼓勵機制簡單易行。我選擇天和實習，因為它小而員工分工不細，我可以在兩個半月的時間里接觸參與到每一個工作環(huán)節(jié)而不會因為是實習生受到排擠。承保，客服也好，外勤業(yè)務洽談也好，都需要理解險種和合同條款。所以我首先是學習企業(yè)補充醫(yī)療保險的合同條款。通過一段時間的學習，我感覺各個公司的合同條款相差無幾，都是直接在根本醫(yī)療保險的根底上確定費用保險工程和費用保險層次，只是需要被保險共同分擔的局部可以通過企業(yè)補充醫(yī)療保險讓保險人分攤一局部，這樣可以再次降低被保險人的費用負擔。比方說，保險公司可報銷的藥品和診療工程完全與根本醫(yī)療一致，都是以《北京市根本醫(yī)療保險和工傷保險藥品目錄》為準(詳情可參考詳細合同)。保險人只需根據(jù)客戶想要報銷的比例來厘算費率。所以產(chǎn)品差異化不明顯，那么保險公司或中介機構(gòu)只能靠客戶關(guān)系和售后效勞取勝。第二個階段：承保和客服在熟悉了險種和合同條款之后，接下來我的實習工作就是承保與客服。因為企業(yè)補充醫(yī)療保險是團體險，而且參加了根本醫(yī)療的在職和退休職工都能參與(有些將被保險擴展到職工子女)，所以沒有核保，沒有體檢，保險經(jīng)紀公司需要做的就是統(tǒng)計被保險人的性別，年齡和人數(shù)，根據(jù)企業(yè)保障程度需要和保險公司協(xié)商起草保險合同條款。協(xié)商合同內(nèi)容是一項艱巨的任務，作為經(jīng)紀公司代表客戶，在合同里應盡量考慮到客戶利益，盡量爭取更有利的承保條件，所以必須字斟句酌。比方說新增被保險人的條件，離任被保險人的退費，索賠的期限，保險責任，除外責任等工程。事實證明，每一條每一款雙方都要溝通許多個來回，最終達成一致意見需要一段時間的磨合。而我們在磨合中逐漸熟悉了專業(yè)術(shù)語，學會了思慮周全。當然工作往往是穿插的和互相浸透的，在和保險公司就新的協(xié)議進展協(xié)商的同時，客服是不斷穿插其中的。盡管企業(yè)補充醫(yī)療保險費用報銷即理賠是定期進展的，但由于理賠過程中會碰到許多爭議和被保險人困惑的地方，所以經(jīng)常需要中介機構(gòu)與雙方進展溝通。我的實習周記里就提到過一個典型的案例，被保險人和保險人雙方就某一種藥品是否屬于報銷范圍意見不一致，而且雙方都搜集了相關(guān)資料來證明自己的意見是有理有據(jù)的。結(jié)果我們通過多方咨詢和查找政策規(guī)定，最后才給了客戶滿意的答復。企業(yè)補充醫(yī)療保險的保險期限是一年(類同于財產(chǎn)保險)，客戶稍有不滿意轉(zhuǎn)而投向其他公司的這種現(xiàn)象是很正常的。這些事例讓我明白，實際工作要求我們不僅熟悉合同條款這些看得見的東西，還必須隨時理解與產(chǎn)品相關(guān)的政策與規(guī)定，比方說隨時把握可報銷藥品目錄的變動情況，根本醫(yī)療保險的相關(guān)政策調(diào)整情況以及醫(yī)療改革試點的相關(guān)規(guī)定等等。第三個階段：約見，客戶拜訪逐漸熟悉了承保，客服的工作職責和范疇之后，我就開場企盼做一些更具有挑戰(zhàn)性的工作——約見與客戶拜訪。表達了個人意向之后，齊總非常贊賞我的勇氣和自我挑戰(zhàn)精神，他鼓勵我并且給了我一些建議。平素給學生上課一直停留在講理論的層面上，真正自己去身體力行還是新媳婦坐轎——頭一回。剛開場問題多多：打之前把許多情形都想到了，可是一撥通，忘詞了，比頭一次上講臺還緊張;通了，人家一聽保險經(jīng)紀公司，啪，掛掉了;找到人力資處的人，也理解到客戶正在辦理企業(yè)補充醫(yī)療保險，別人說競爭企業(yè)太多，挑選都選不過來，等明年吧，不知道如何應對了。事后發(fā)現(xiàn)自己有幾個方面做得不到位：一是對合同條款還是不熟悉，所以有點心虛，才會忘詞;二是不懂得迂回曲折，保險兩個字人家忌諱，咱可以盡量不提，只提客戶感興趣的醫(yī)療費用報銷的事;三是企業(yè)競爭太多，選都選不過來，我們何不直接告訴它，漏掉了這個可能就錯過了的。通過不斷自我反省和齊總建議，如今根本可以實現(xiàn)打破重重阻礙獲得人力資處管理人員的聯(lián)絡(luò)方式，企業(yè)根本情況，有沒有辦理企業(yè)補充醫(yī)療保險，是否有意向等等一些根本信息。聯(lián)絡(luò)之后，成功地約見了許多此客戶。拜訪客戶是一門大學問，最初我只能通過一次約見大概地給客戶介紹企業(yè)補充醫(yī)療是什么，介紹我公司，交流的時間很短，給我感覺效果不理想。但是齊總建議我別氣餒，團險單不是一蹴而就的，因為關(guān)系到全體員工的福利的政策是需要多方面討論的，有了第一次接觸，就不愁有下一次。關(guān)鍵是通過定期的聯(lián)絡(luò)和溝通到達兩個目的：一是讓客戶時常理解你的存在，時間長了對你這個人認可了信任了，以后的事好辦了。二是隨時把握客戶的動向，別錯過時機。齊總說他曾經(jīng)和一個客戶保持過三年多的聯(lián)絡(luò)，有一天突然客戶給他要他提供企業(yè)補充養(yǎng)老保險方案。雖然時間很短，但我用我的方式挑選并整理了一些客戶信息，分開的時候留在了公司，這一點公司領(lǐng)導非常贊賞。第四個階段：業(yè)務洽談和產(chǎn)品宣導非常幸運，我每次爭取跟隨領(lǐng)導參與業(yè)務洽談，產(chǎn)品宣導的時機都能如愿以償。到年底了，許多的保單到期需要續(xù)保了。續(xù)保協(xié)商比促成新的業(yè)務要簡單，需要做的工作主要在于兩個方面：一是必要的話，促成客戶與我們推薦的另一家保險公司達成協(xié)議，簡單點也就是換一家保險公司投保。(至于為什么，后來理解到大多數(shù)情況是為了獲得更高的傭金，與理論有差距。但存在就是合理，這是目前中介的生存法那么);二是建議客戶擴展保險責任，比方附加投保團體意外險，將職工子女及家屬納入保障范圍等等。雖然公司目前的主要業(yè)務是企業(yè)補充醫(yī)療保險，但是企業(yè)年金也是推廣的重點，企業(yè)年金方案設(shè)計并向客戶宣導由我主要負責(領(lǐng)導理解我過去在企業(yè)年金方面的積累而做的決策)。對我而言，這是個不大不小的挑戰(zhàn)。容易的是方案做出來了，讓我做產(chǎn)品推介沒有問題，畢竟我是專業(yè)講師，困難的是企業(yè)年金方案設(shè)計必須根據(jù)企業(yè)的人口構(gòu)造，職稱構(gòu)造，企業(yè)鼓勵機制等各項因素來測算和設(shè)計，這樣才能到達既不失公平有具有鼓勵效率的目的。我的博士研究生導師為航天研究院做了個這樣的大課題，根據(jù)他的指導，我嘗試著以北京市卷煙廠做為客戶對象，進展一個粗淺的設(shè)計?？上У氖菍嵙晻r間太短，這項工作沒有完成就擱淺了。2023年大學生保險公司實習報告暑假第一次留在武漢進展實習，有幸可以來到世紀聯(lián)眾保險代理公司承受了一個月的鍛煉，直接深化到社會職場中，與客戶面對面的接觸與交流，一方面把自己所學知識與理論直接相結(jié)合，另一方面又學到了許多學校里所學不到的經(jīng)歷與教訓，從而使自己對自己有了更加全面的理解，因為自己學的是金融進入保險有些不情愿，但是一個暑假的實習完畢，自己覺得其實這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的!*月**號正式來到漢口世紀聯(lián)眾，老總熱情的接待我們，然后我就被安排到了卡單部實習，卡單這個概念是第一次接觸，其實就是短期意外險的另一種說法，這是最先讓我覺得新穎的東西。然后開場學習如何填寫保單，第一天就填錯了幾單，發(fā)現(xiàn)自己原來是這么粗心，好在公司對我們都非常寬容，讓我非常感動。這時明白了什么是寬容!接下來的幾天我就一直在卡單部