2023年暑假手機銷售實習報告模板范文

第41頁共41頁2023年暑假手機銷售實習報告模板范文2023年暑假手機銷售實習報告模板范文。一、理論目的這個漫長的假期，你有什么安排?趁著暑假去進展社會理論，是我方案已久的事。我想通過理論來鍛煉自己，增加我的社會閱歷，學(xué)會很好地與別人進展溝通、合作和交流，以此來豐富和開展我自己。這次的理論讓我受益匪淺。一方面，我們應(yīng)當珍惜我們所擁有的時機。另一方面，我明白了，要做好每一件事都不是容易的，需要我們的汗水和不斷的付出。這是我人生中的一筆財富。XX通訊專柜，位于XX大廈四樓。XX創(chuàng)立于1997年。公司秉承“一次為客，永遠為友”、“貨真價實，誠信經(jīng)商”的經(jīng)營理念，忠實奉行“創(chuàng)造商品優(yōu)勢，提供到位效勞，走進顧客心中”的經(jīng)營宗旨，積極開展效勞滿意工程，形成了獨特的企業(yè)文化和經(jīng)營理念，獲得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。連續(xù)多年獲得“東臺市文明標兵單位”、“鹽城市文明單位”、“江蘇省放心消費示范單位”、“江蘇省價格誠信單位”，是蘇北的縣級“全國百城萬店無假貨示范店”。我在營銷部門，作為一名步步高音樂手機的導(dǎo)購，需要你有良好的語言表達才能，將顧客引導(dǎo)至步步高音樂手機柜臺，使顧客買到滿意的產(chǎn)品。我給自己的目的就是按時上班，認真工作，學(xué)到更多的知識。二、理論內(nèi)容1、理論概況我的工作是從7月20號到8月20號，在XX專柜，充當整整一個月的手機導(dǎo)購。2、理論詳情(1)理論流程每天上午9點至12點，下午2點至5點半，在XX專柜的步步高音樂手機柜臺前為它做導(dǎo)購。商場里人來人往，并不是所有人都是前來買手機的。其實我的工作比擬簡單。首先是要進展判斷，對有意向購置的人進展介紹，相關(guān)的功能以及最新推出的產(chǎn)品，引導(dǎo)顧客來挑選自己喜歡的手機。作為導(dǎo)購，而并非直接的營銷人員，我想，最重要的就是吸引顧客。因此，我們需要點子，不過這點很難做好，要學(xué)會創(chuàng)新。(2)專業(yè)知識與技能不管從事的什么行業(yè)，首先，專業(yè)知識是必不可少的。對于步步高音樂手機的功能(其他手機都具備的以及具有特性的功能)，價格(適中)等方面。步步高音樂手機比擬暢銷的便是青花瓷那款，當然不同的人群有適宜的不同款。青花瓷偏向于已經(jīng)從事工作的女性使用，也有不少的大學(xué)生也使用。而公司新推出的泡泡款，即步步高i508那么更適宜于學(xué)生使用，在這個暑假也頗受學(xué)生們的歡送。其次，比擬受關(guān)注的那么是步步高k203，它的價格比青花瓷款略低，但是手機圖案是江南水鄉(xiāng)的美麗風光，可以使用于任何年齡層的顧客。在工作的過程中，站立姿勢一定要端正，面對顧客的提問應(yīng)當悉心一一給予答復(fù)，對待不同年齡的顧客應(yīng)當自己判斷出他們適宜的以及可能中意的款式。還有很重要的一點，便是團隊協(xié)作，只有當大家齊心協(xié)力的時候，力量才會增加，才會獲得更好的業(yè)績，俗話說團結(jié)就是力量?！疽韵聻橘浰拖嚓P(guān)文檔】精選實習報告閱讀2023年暑假手機銷售實習報告模板大全一、理論目的這個漫長的假期，你有什么安排?趁著暑假去進展社會理論，是我方案已久的事。我想通過理論來鍛煉自己，增加我的社會閱歷，學(xué)會很好地與別人進展溝通、合作和交流，以此來豐富和開展我自己。這次的理論讓我受益匪淺。一方面，我們應(yīng)當珍惜我們所擁有的時機。另一方面，我明白了，要做好每一件事都不是容易的，需要我們的汗水和不斷的付出。這是我人生中的一筆財富。XX通訊專柜，位于XX大廈四樓。XX創(chuàng)立于1997年。公司秉承“一次為客，永遠為友”、“貨真價實，誠信經(jīng)商”的經(jīng)營理念，忠實奉行“創(chuàng)造商品優(yōu)勢，提供到位效勞，走進顧客心中”的經(jīng)營宗旨，積極開展效勞滿意工程，形成了獨特的企業(yè)文化和經(jīng)營理念，獲得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。連續(xù)多年獲得“東臺市文明標兵單位”、“鹽城市文明單位”、“江蘇省放心消費示范單位”、“江蘇省價格誠信單位”，是蘇北的縣級“全國百城萬店無假貨示范店”。我在營銷部門，作為一名步步高音樂手機的導(dǎo)購，需要你有良好的語言表達才能，將顧客引導(dǎo)至步步高音樂手機柜臺，使顧客買到滿意的產(chǎn)品。我給自己的目的就是按時上班，認真工作，學(xué)到更多的知識。二、理論內(nèi)容1、理論概況我的工作是從7月20號到8月20號，在XX專柜，充當整整一個月的手機導(dǎo)購。2、理論詳情(1)理論流程每天上午9點至12點，下午2點至5點半，在XX專柜的步步高音樂手機柜臺前為它做導(dǎo)購。商場里人來人往，并不是所有人都是前來買手機的。其實我的工作比擬簡單。首先是要進展判斷，對有意向購置的人進展介紹，相關(guān)的功能以及最新推出的產(chǎn)品，引導(dǎo)顧客來挑選自己喜歡的手機。作為導(dǎo)購，而并非直接的營銷人員，我想，最重要的就是吸引顧客。因此，我們需要點子，不過這點很難做好，要學(xué)會創(chuàng)新。(2)專業(yè)知識與技能不管從事的什么行業(yè)，首先，專業(yè)知識是必不可少的。對于步步高音樂手機的功能(其他手機都具備的以及具有特性的功能)，價格(適中)等方面。步步高音樂手機比擬暢銷的便是青花瓷那款，當然不同的人群有適宜的不同款。青花瓷偏向于已經(jīng)從事工作的女性使用，也有不少的大學(xué)生也使用。而公司新推出的泡泡款，即步步高i508那么更適宜于學(xué)生使用，在這個暑假也頗受學(xué)生們的歡送。其次，比擬受關(guān)注的那么是步步高k203，它的價格比青花瓷款略低，但是手機圖案是江南水鄉(xiāng)的美麗風光，可以使用于任何年齡層的顧客。在工作的過程中，站立姿勢一定要端正，面對顧客的提問應(yīng)當悉心一一給予答復(fù)，對待不同年齡的顧客應(yīng)當自己判斷出他們適宜的以及可能中意的款式。還有很重要的一點，便是團隊協(xié)作，只有當大家齊心協(xié)力的時候，力量才會增加，才會獲得更好的業(yè)績，俗話說團結(jié)就是力量。三、理論結(jié)果理論了一個月，對于銷售手機的這塊，我有了些想法。首先，大多數(shù)答復(fù)你“看看”的人根本上不是有意向買手機的人。當他們對你所銷售的這個牌子的手機感興趣的時候，他們會過來詢問，此時，你再向他們介紹比擬好。但是手機的價格往往是一個比擬大的需要考慮的因素，它影響著消費者的購置。質(zhì)量等綜合因素與價格是成正比的。往往都有不少消費者介于喜歡款的價格偏高而轉(zhuǎn)向別的略微廉價點的品牌。因此，在暑假期間，尤其是不少學(xué)生高考之后，需要買手機的時候，應(yīng)當做適當?shù)拇黉N活動。比方，最簡單的，是適當?shù)慕档途植可唐返膬r格(在沒有虧損的根底上)。同樣，搞些小促銷手段，購置手機可以贈送手機卡或者一百元話費，這樣會吸引顧客的購置。貨比三家，購置到物美價廉的商品時每個消費者所追求的。因此，擁有好的品質(zhì)的同時，我們應(yīng)當考慮到價格是否可以讓人承受。眾所周知，效勞態(tài)度會影響消費者的購置力，根據(jù)觀察，我發(fā)現(xiàn)笑容可以吸引顧客，相反，過于嚴肅或者漫不經(jīng)心就會使顧客繞遠。由此可知，不管怎樣，我們應(yīng)保持非常的笑容去迎接每一位顧客。四、理論總結(jié)或體會1、守時如金在我們的生活中，時間與我們息息相關(guān)，也有所謂的一寸光陰一寸金之說。我們幾乎時時刻刻在與別人打著交道，比方約會等等。在這里，我想說，要有明確的時間觀念，我可以做到按時上下班，不遲到不早退，嚴格按照公司的要求來，這也是一個根本的要求。2、團結(jié)協(xié)作我們的生活，我們的工作，都脫離不了別人。在一個崗位中，所有的成員就是一個團體，每一個成員也都影響著整個團體。因此，我們應(yīng)當與別人搞好關(guān)系，可以共同去創(chuàng)造好的業(yè)績，奉獻出我們的力量。首先，相處要和睦，不能為小事而傷了和氣，站在同一戰(zhàn)線，互相配合，完成好自己的工作。3、顧客至上“顧客至上”是我們應(yīng)當遵守的原那么，我們應(yīng)當耐心地聽取顧客的要求，按照他們的要求來。效勞態(tài)度要認真，誠懇。4、缺乏與方向理論了將近一個月，我發(fā)現(xiàn)自己理論的經(jīng)歷還很缺乏，我應(yīng)當珍惜擁有的時機，去鍛煉提升自己。同時，與別人交流的時候總會顯得很不自然，我想今后我應(yīng)當漸漸改善。還有，不同的職業(yè)有不同的要求，我們應(yīng)當學(xué)好專業(yè)知識，在我們的天空里恣意飛翔。我相信，明天充滿了陽光。暑假手機銷售實習報告一、理論目的這個漫長的假期，你有什么安排?趁著暑假去進展社會理論，是我方案已久的事。我想通過理論來鍛煉自己，增加我的社會閱歷，學(xué)會很好地與別人進展溝通、合作和交流，以此來豐富和開展我自己。這次的理論讓我受益匪淺。一方面，我們應(yīng)當珍惜我們所擁有的時機。另一方面，我明白了，要做好每一件事都不是容易的，需要我們的汗水和不斷的付出。這是我人生中的一筆財富。XX通訊專柜，位于XX大廈四樓。XX創(chuàng)立于1997年。公司秉承“一次為客，永遠為友”、“貨真價實，誠信經(jīng)商”的經(jīng)營理念，忠實奉行“創(chuàng)造商品優(yōu)勢，提供到位效勞，走進顧客心中”的經(jīng)營宗旨，積極開展效勞滿意工程，形成了獨特的企業(yè)文化和經(jīng)營理念，獲得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。連續(xù)多年獲得“東臺市文明標兵單位”、“鹽城市文明單位”、“江蘇省放心消費示范單位”、“江蘇省價格誠信單位”，是蘇北的縣級“全國百城萬店無假貨示范店”。我在營銷部門，作為一名步步高音樂手機的導(dǎo)購，需要你有良好的語言表達才能，將顧客引導(dǎo)至步步高音樂手機柜臺，使顧客買到滿意的產(chǎn)品。我給自己的目的就是按時上班，認真工作，學(xué)到更多的知識。二、理論內(nèi)容1、理論概況我的工作是從7月20號到8月20號，在XX專柜，充當整整一個月的手機導(dǎo)購。2、理論詳情(1)理論流程每天上午9點至12點，下午2點至5點半，在XX專柜的步步高音樂手機柜臺前為它做導(dǎo)購。商場里人來人往，并不是所有人都是前來買手機的。其實我的工作比擬簡單。首先是要進展判斷，對有意向購置的人進展介紹，相關(guān)的功能以及最新推出的產(chǎn)品，引導(dǎo)顧客來挑選自己喜歡的手機。作為導(dǎo)購，而并非直接的營銷人員，我想，最重要的就是吸引顧客。因此，我們需要點子，不過這點很難做好，要學(xué)會創(chuàng)新。(2)專業(yè)知識與技能不管從事的什么行業(yè)，首先，專業(yè)知識是必不可少的。對于步步高音樂手機的功能(其他手機都具備的以及具有特性的功能)，價格(適中)等方面。步步高音樂手機比擬暢銷的便是青花瓷那款，當然不同的人群有適宜的不同款。青花瓷偏向于已經(jīng)從事工作的女性使用，也有不少的大學(xué)生也使用。而公司新推出的泡泡款，即步步高i508那么更適宜于學(xué)生使用，在這個暑假也頗受學(xué)生們的歡送。其次，比擬受關(guān)注的那么是步步高k203，它的價格比青花瓷款略低，但是手機圖案是江南水鄉(xiāng)的美麗風光，可以使用于任何年齡層的顧客。在工作的過程中，站立姿勢一定要端正，面對顧客的提問應(yīng)當悉心一一給予答復(fù)，對待不同年齡的顧客應(yīng)當自己判斷出他們適宜的以及可能中意的款式。還有很重要的一點，便是團隊協(xié)作，只有當大家齊心協(xié)力的時候，力量才會增加，才會獲得更好的業(yè)績，俗話說團結(jié)就是力量。三、理論結(jié)果理論了一個月，對于銷售手機的這塊，我有了些想法。首先，大多數(shù)答復(fù)你“看看”的人根本上不是有意向買手機的人。當他們對你所銷售的這個牌子的手機感興趣的時候，他們會過來詢問，此時，你再向他們介紹比擬好。但是手機的價格往往是一個比擬大的需要考慮的因素，它影響著消費者的購置。質(zhì)量等綜合因素與價格是成正比的。往往都有不少消費者介于喜歡款的價格偏高而轉(zhuǎn)向別的略微廉價點的品牌。因此，在暑假期間，尤其是不少學(xué)生高考之后，需要買手機的時候，應(yīng)當做適當?shù)拇黉N活動。比方，最簡單的，是適當?shù)慕档途植可唐返膬r格(在沒有虧損的根底上)。同樣，搞些小促銷手段，購置手機可以贈送手機卡或者一百元話費，這樣會吸引顧客的購置。貨比三家，購置到物美價廉的商品時每個消費者所追求的。因此，擁有好的品質(zhì)的同時，我們應(yīng)當考慮到價格是否可以讓人承受。眾所周知，效勞態(tài)度會影響消費者的購置力，根據(jù)觀察，我發(fā)現(xiàn)笑容可以吸引顧客，相反，過于嚴肅或者漫不經(jīng)心就會使顧客繞遠。由此可知，不管怎樣，我們應(yīng)保持非常的笑容去迎接每一位顧客。四、理論總結(jié)或體會1、守時如金在我們的生活中，時間與我們息息相關(guān)，也有所謂的一寸光陰一寸金之說。我們幾乎時時刻刻在與別人打著交道，比方約會等等。在這里，我想說，要有明確的時間觀念，我可以做到按時上下班，不遲到不早退，嚴格按照公司的要求來，這也是一個根本的要求。2、團結(jié)協(xié)作我們的生活，我們的工作，都脫離不了別人。在一個崗位中，所有的成員就是一個團體，每一個成員也都影響著整個團體。因此，我們應(yīng)當與別人搞好關(guān)系，可以共同去創(chuàng)造好的業(yè)績，奉獻出我們的力量。首先，相處要和睦，不能為小事而傷了和氣，站在同一戰(zhàn)線，互相配合，完成好自己的工作。3、顧客至上“顧客至上”是我們應(yīng)當遵守的原那么，我們應(yīng)當耐心地聽取顧客的要求，按照他們的要求來。效勞態(tài)度要認真，誠懇。4、缺乏與方向理論了將近一個月，我發(fā)現(xiàn)自己理論的經(jīng)歷還很缺乏，我應(yīng)當珍惜擁有的時機，去鍛煉提升自己。同時，與別人交流的時候總會顯得很不自然，我想今后我應(yīng)當漸漸改善。還有，不同的職業(yè)有不同的要求，我們應(yīng)當學(xué)好專業(yè)知識，在我們的天空里恣意飛翔。我相信，明天充滿了陽光。暑假銷售手機實習報告又是一個陽光明媚的夏天,對于很多的人來說出外觀光旅游的時候了,但我卻選擇在這個假日做一些有意義的事情,經(jīng)過朋友的介紹,于7月20日我來到了貴陽市迅捷商店進展實習,然后店經(jīng)理給我公司以及店里面的銷售手機等情況,就安排我到現(xiàn)場觀看,開場的時候我有點絕望,好象不太適宜我所學(xué)的專業(yè)類型,后來我才發(fā)現(xiàn)它和我所學(xué)的專業(yè)有著相關(guān)的關(guān)系,經(jīng)過了一個月的實習我漸漸的理解如何賣手機以及效勞等方面.一在社會上要擅長與別人溝通,如何與別人溝通得好,這門技術(shù)是需要長期的練習,以前沒有此類的經(jīng)歷,使我與別人對話時不會應(yīng)變,迅捷公司是一個專賣手機的商場,在市里面有很多的分店,做為一個手機推銷員,當今社會，招聘會上總是寫著有經(jīng)歷者優(yōu)先，而我們這些一心只讀圣賢書，兩耳不聞窗外事的學(xué)生都擁有了多少經(jīng)歷呢?我們只是把頭埋在題海中。假期，也就成了我們唯一可以去參加社會理論的時間了。為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)歷，鍛煉和進步自己的才能,我選擇在著家店里做一個推銷員。理論，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不理論，那么所學(xué)的就等于零。一早就和老板打好了招呼，也是為了讓自己有更多的時間去理解關(guān)于手機的一些行情。用了整整三天的時間，游覽了一些關(guān)于手機的網(wǎng)頁。雖說平時也對手機也頗有些關(guān)注，但這么仔細的看還是第一次。手機的價格我也根本上背了下來，算是臨時抱佛腳吧。7月20日,我便開場了一天的手機推銷員的體驗。8點的上班時間對我這個大學(xué)生來講還是輕松的,我住的地方跟店門面不遠,但為了不遲到，7點40多，我和同伴已經(jīng)等在了店門口，店還沒有開。等了會，老板才來開門,這不是家規(guī)模很大的店，但客人也是絡(luò)繹不絕,老板先讓我們在一旁看她做生意。8點10分左右，來了位顧客，操著外地口音，是來買手機的。他在柜臺里看了看，指了指其中一部，這個拿來看看。老板就把那部手機拿出來給他。他試了試性能，問道：多少?700。老板說。太貴了。他搖搖頭。那你說吧，多少。老板說。他放下手機，然后(本免費公文來自，轉(zhuǎn)載請注明)就走了。今天的第一筆生意就告吹了。老板便轉(zhuǎn)過來和我們說話，你們談生意的時候一定要心平氣和的，不可以很大聲，向吵架一樣，不然顧客嚇都給嚇跑了。我們被老板的話給逗笑了，氣氛一下子輕松了許多。將近9點的時候，我們大概看了老板做了4筆生意，加上老板的一些講解，心中也有了底。這時候，老板叫我們試試看。等了會，來了個姑娘牽著他的男朋友。要買什么，小靈通還是手機?我問道。小靈通。那個姑娘說。小靈通在這里。我指著柜臺下的一排小靈通說，這些是二手的，這些是全新的，那幾只的是要燒號的，這里的是插卡的。她指指柜臺下的一款說：這個，拿上來讓我看看。我便拿上去了。這個是二手的，插卡的。我解釋著。她男朋友就把小靈通檢查了下，怎么這里是拆開來過的?不是，這里是因為要換這個按鍵，所以沒等我說完，那兩個人就走了。對于第一筆生意的告吹，我只好無奈地搖搖頭，等待第____生意到來在店里,有些客人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學(xué)生,我問他們?yōu)槭裁?他們總說從我的臉上就能看出來,呵呵,也許沒有經(jīng)歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒有因為我在他們面前沒有經(jīng)歷而退后,我相信我也能做的像老板一樣好。中午的時候，客人卻愈發(fā)的多了，成群成群的來，使我們一直都沒有時間去吃飯。直到1點多的時候，老板才說，你們先去吃吧。我早已被餓得頭昏眼花，無情地丟下同事一人留守陣地，和同伴先吃起飯來。飯是盒飯，有葷有素，也算豐富。饑餓使我都顧不得飯菜是否可口，三兩口就全部扒到了肚子里。這頓飯是我自己的勞動成果，吃的也是格外的美味和安心。非常鐘搞定了我的一餐中飯，繼續(xù)上陣。我在同事的幫助下，終于做成了一筆生意，同事說，賺了70凈利潤，不算多，也是一大進步啊。下午5點多，夕陽西下，客人也根本上沒有了。我的體力也是根本上沒有了。老板還要我們清掃店面。5點半，準時下班。二產(chǎn)品質(zhì)量問題在于研發(fā)及消費部門而非銷售環(huán)節(jié),作為銷售人員,應(yīng)該進步業(yè)務(wù)程度,掌握銷售技巧,從企業(yè)利益角度出發(fā)做好銷售工作.銷售人員應(yīng)該相信企業(yè),真誠對待顧客,盡全力為顧客做好效勞工作.有了積極的態(tài)度,我的工作就變得充實而快樂而不是以前那樣偏激.當小朋友經(jīng)過我的柜臺時我會主動提醒他到效勞臺領(lǐng)取贈品;當學(xué)生來選購時我會給他推薦質(zhì)優(yōu)價廉的手機，同時結(jié)合手機功能介紹一些學(xué)習方法,比方下載學(xué)習資料等;當老年人來選手機我那么幫他選一款簡單實用的,并耐心地教他操作.總之,我在銷售的過程中盡量讓顧客滿意,把快樂傳遞給他們.其次,我意識到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順利的保障.剛開場的時候我感到店里競爭劇烈,尤其是在客流量小時,顧客進門就好比羊進了狼群的權(quán)利范圍.由于我是新人,對環(huán)境還不熟悉,不敢冒進展事,只是觀察周圍情況并認真學(xué)習.我知道,各品牌都在進展多方面比賽,惟有自信自強者才能勝出.我在遵守職業(yè)道德標準的同時還盡量幫助同事，每天早上我都提早到崗幫大家擦柜臺。堅持了幾天，我的努力得到了大家的認可，漸漸地也得到了大家的幫助。我想，我們之間既是競爭對手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷售業(yè)績也能更高。又是一個陽光明媚的夏天,對于很多的人來說出外觀光旅游的時候了,但我卻選擇在這個假日做一些有意義的事情,經(jīng)過朋友的介紹,于7月20日我來到了貴陽市迅捷商店進展實習,然后店經(jīng)理給我公司以及店里面的銷售手機等情況,就安排我到現(xiàn)場觀看,開場的時候我有點絕望,好象不太適宜我所學(xué)的專業(yè)類型,后來我才發(fā)現(xiàn)它和我所學(xué)的專業(yè)有著相關(guān)的關(guān)系,經(jīng)過了一個月的實習我漸漸的理解如何賣手機以及效勞等方面.一在社會上要擅長與別人溝通,如何與別人溝通得好,這門技術(shù)是需要長期的練習,以前沒有此類的經(jīng)歷,使我與別人對話時不會應(yīng)變,迅捷公司是一個專賣手機的商場,在市里面有很多的分店,做為一個手機推銷員,當今社會，招聘會上總是寫著有經(jīng)歷者優(yōu)先，而我們這些一心只讀圣賢書，兩耳不聞窗外事的學(xué)生都擁有了多少經(jīng)歷呢?我們只是把頭埋在題海中。假期，也就成了我們唯一可以去參加社會理論的時間了。為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)歷，鍛煉和進步自己的才能,我選擇在著家店里做一個推銷員。理論，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不理論，那么所學(xué)的就等于零。一早就和老板打好了招呼，也是為了讓自己有更多的時間去理解關(guān)于手機的一些行情。用了整整三天的時間，游覽了一些關(guān)于手機的網(wǎng)頁。雖說平時也對手機也頗有些關(guān)注，但這么仔細的看還是第一次。手機的價格我也根本上背了下來，算是臨時抱佛腳吧。7月20日,我便開場了一天的手機推銷員的體驗。8點的上班時間對我這個大學(xué)生來講還是輕松的,我住的地方跟店門面不遠,但為了不遲到，7點40多，我和同伴已經(jīng)等在了店門口，店還沒有開。等了會，老板才來開門,這不是家規(guī)模很大的店，但客人也是絡(luò)繹不絕,老板先讓我們在一旁看她做生意。8點10分左右，來了位顧客，操著外地口音，是來買手機的。他在柜臺里看了看，指了指其中一部，這個拿來看看。老板就把那部手機拿出來給他。他試了試性能，問道：多少?700。老板說。太貴了。他搖搖頭。那你說吧，多少。老板說。他放下手機，然后(本免費公文來自，轉(zhuǎn)載請注明)就走了。今天的第一筆生意就告吹了。老板便轉(zhuǎn)過來和我們說話，你們談生意的時候一定要心平氣和的，不可以很大聲，向吵架一樣，不然顧客嚇都給嚇跑了。我們被老板的話給逗笑了，氣氛一下子輕松了許多。將近9點的時候，我們大概看了老板做了4筆生意，加上老板的一些講解，心中也有了底。這時候，老板叫我們試試看。等了會，來了個姑娘牽著他的男朋友。要買什么，小靈通還是手機?我問道。小靈通。那個姑娘說。小靈通在這里。我指著柜臺下的一排小靈通說，這些是二手的，這些是全新的，那幾只的是要燒號的，這里的是插卡的。她指指柜臺下的一款說：這個，拿上來讓我看看。我便拿上去了。這個是二手的，插卡的。我解釋著。她男朋友就把小靈通檢查了下，怎么這里是拆開來過的?不是，這里是因為要換這個按鍵，所以沒等我說完，那兩個人就走了。對于第一筆生意的告吹，我只好無奈地搖搖頭，等待第____生意到來在店里,有些客人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學(xué)生,我問他們?yōu)槭裁?他們總說從我的臉上就能看出來,呵呵,也許沒有經(jīng)歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒有因為我在他們面前沒有經(jīng)歷而退后,我相信我也能做的像老板一樣好。中午的時候，客人卻愈發(fā)的多了，成群成群的來，使我們一直都沒有時間去吃飯。直到1點多的時候，老板才說，你們先去吃吧。我早已被餓得頭昏眼花，無情地丟下同事一人留守陣地，和同伴先吃起飯來。飯是盒飯，有葷有素，也算豐富。饑餓使我都顧不得飯菜是否可口，三兩口就全部扒到了肚子里。這頓飯是我自己的勞動成果，吃的也是格外的美味和安心。非常鐘搞定了我的一餐中飯，繼續(xù)上陣。我在同事的幫助下，終于做成了一筆生意，同事說，賺了70凈利潤，不算多，也是一大進步啊。下午5點多，夕陽西下，客人也根本上沒有了。我的體力也是根本上沒有了。老板還要我們清掃店面。5點半，準時下班。二產(chǎn)品質(zhì)量問題在于研發(fā)及消費部門而非銷售環(huán)節(jié),作為銷售人員,應(yīng)該進步業(yè)務(wù)程度,掌握銷售技巧,從企業(yè)利益角度出發(fā)做好銷售工作.銷售人員應(yīng)該相信企業(yè),真誠對待顧客,盡全力為顧客做好效勞工作.有了積極的態(tài)度,我的工作就變得充實而快樂而不是以前那樣偏激.當小朋友經(jīng)過我的柜臺時我會主動提醒他到效勞臺領(lǐng)取贈品;當學(xué)生來選購時我會給他推薦質(zhì)優(yōu)價廉的手機，同時結(jié)合手機功能介紹一些學(xué)習方法,比方下載學(xué)習資料等;當老年人來選手機我那么幫他選一款簡單實用的,并耐心地教他操作.總之,我在銷售的過程中盡量讓顧客滿意,把快樂傳遞給他們.其次,我意識到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順利的保障.剛開場的時候我感到店里競爭劇烈,尤其是在客流量小時,顧客進門就好比羊進了狼群的權(quán)利范圍.由于我是新人,對環(huán)境還不熟悉,不敢冒進展事,只是觀察周圍情況并認真學(xué)習.我知道,各品牌都在進展多方面比賽,惟有自信自強者才能勝出.我在遵守職業(yè)道德標準的同時還盡量幫助同事，每天早上我都提早到崗幫大家擦柜臺。堅持了幾天，我的努力得到了大家的認可，漸漸地也得到了大家的幫助。我想，我們之間既是競爭對手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷售業(yè)績也能更高。手機銷售實習報告模板在過去的這個假期應(yīng)該是我到大學(xué)以來最難忘的一個假期了，因為我經(jīng)歷了以前的假期生活中從未有過的體驗和理論，因為這個假期讓我體驗到了成為一個社會人的艱辛，也讓我深深的體會做銷售的艱辛與磨練，但是我也在這次的理論中學(xué)到了很多和成長了好多。在這個假期剛剛開場時我和同學(xué)們約起來想要找到一份與我們所學(xué)的專業(yè)有關(guān)的工作做，可是經(jīng)過了對酒店和旅行社的詢問后我們的方案沒有實行，但是這一切也沒有打滅了我的決心，因為我覺得每次假期我們都只是回到家里幫助做點家務(wù)活以后就無所事事，只能在家里面做無聊事對于我們大學(xué)生來說是沒有意義的，我覺得我還是留在學(xué)校，分開父母的支持與幫助，然后靠自己的才能去找到一份工作，并且把那份工作給堅持下去是非常有必要的。所以我決心要留在學(xué)校，并且找到一份工作，最后把這份工作給堅持到底?；侍觳回撚行娜?，我在剛考完試的那天在街上四處尋找打工處時就在全球通信城的門口看到了一個招聘告示，我打通了那個，里面的人通知我說明天兩點鐘過來辦事處進展面試，于是這通也給了我和我的同學(xué)們希望，第二天我就叫上了他們和我一起去面試，我希望我們都能面試通過后有一份工作，并且大家都留下來互相照應(yīng)。一、面試這次面試是我見過最特殊的一次，因為以前在學(xué)校里的模擬面試都只是模擬，與現(xiàn)實還是存在著很大的差異的，并且這次面試我們的是一個很厲害的人物，他的面試就讓我產(chǎn)生了一個念頭，我能跟著他混，一定能學(xué)到很多的東西。他的面試確實很經(jīng)典，他給我的第一印象就是一個在校就讀的大學(xué)生，我想他一定是哪個老總他兒子或弟弟來玩他的電腦，可是在我眼前的這個黃毛小子居然就是管理和培訓(xùn)我們的金立手機楚雄市區(qū)的業(yè)務(wù)〔也就是行業(yè)內(nèi)人事所稱的“老大”〕。他首先讓我們自己自愿的起來做自我介紹，他問到誰要第一個做自我介紹時我打破了自己，我英勇的做了自我介紹，他點點頭讓我過去他的桌子上把我的聯(lián)絡(luò)方式、姓名等留下，他又問到第二個呢？我叫我老同學(xué)起身做完自我介紹，第一輪的人有十多個，他最后只留下了我和我老同學(xué)兩個人。當我們的第一輪面試過后又來了二三十個人進來進展面試，他用了很多很經(jīng)典的折磨人的面試方式在我們身上，最后在那四十多個來面試的人里他只留下了我們七個人。我的同學(xué)們?nèi)勘凰蕴?，和我們同路來的只有我和我老同學(xué)是幸存者，我和我老同學(xué)能一直經(jīng)歷他的面試磨練的一個原因是因為我們聽不起他說的一句話就是“你們師院的學(xué)生就這么一點程度?。俊蔽矣X得即使不能留下也不能丟我們師院的臉，我們師院學(xué)生的程度不是說有限就有限的，第二個原因是像他說的我們是他選出來的精英，他不會看錯人。在面試過后，我覺得讓我感到撫慰的不僅是我們是幸存者，而是他在面試過后用了很肯定的語氣說：“在今天的面試中我最滿意的是楊梅和莊云鳳，他們是比擬適宜銷售的，你們假設(shè)連銷售都做得很好，那么以后在社會上也就沒有什么是做不好的?！倍⑴嘤?xùn)當我們經(jīng)過了他算得上是非常殘酷的面試后，我們留下來的七個人要面對的就是他所謂的魔鬼式的閉封培訓(xùn)式修煉。培訓(xùn)的第一天他叫我們做的第一件事就是學(xué)會我們的隊歌《中國人民解放軍軍歌》，我如今都能一點不誤的把整首歌唱下來“向前、向前、向前，我們的隊伍向太陽……”，因為這首歌是從那次以后的每次我們培訓(xùn)和開會都要唱的，不過說實話我對那首歌從很反感到了喜歡，因為它確實存在著一股力量。他教我們唱隊歌，然后又給我們小組起了個名字叫“超級突擊隊”，我就好似成了大家默認的隊長。有時會感覺怪怪的，感覺自己像特工，不過在勞累之余我們確實學(xué)到了很多。他教了我們很多，他不僅僅讓我們認識和熟悉了金立的很多款機子，他也讓我們認識了金立這個品牌和團隊，他讓我們感覺到了成為金立團隊隊員的榮幸，當然也有一份艱辛。四天的培訓(xùn)我們小組成員都堅持了下來，他對我們的堅持也感到欣慰，其實我們留下來并堅持到第四天就是想向他證明我們師院的學(xué)生不僅僅有那么點程度。當培訓(xùn)完畢后，第四天下午我們就穿上了他為我們小組特制的服裝進入賣場，實際與培訓(xùn)是不同的，盡管我們經(jīng)過了四天的培訓(xùn)，但是那天下午我們一臺機子也沒有賣出去。三、走上工作崗位培訓(xùn)過后他給我們分配了任務(wù)，雖然我們在培訓(xùn)期間沒有賣出去機子，但是他說他沒有對我們失去信心，他說他相信我們是可以的，只要我們賣出去第一部，后面就會擋也擋不住。第一天，他把我們都分開了，把我們七個人分到了四個全球通信城的店里，我和我老同學(xué)被單獨分到了一個小店里，而有三個人那么被他開除了，因為他對他們的表現(xiàn)不滿意，還有另外的兩個人也被單獨分到了另一個小店里。第一天的工作我和我老同學(xué)就給了他意外的驚喜，因為我們兩個在小店里賣出了三臺的好成績，聽店里的員工們說很少有小店里會一天能賣一個牌子的機子到達兩臺以上的，而我們卻做到了，而且那天連大店里都賣不過兩臺，而另外的那兩個人就沒有收獲了，他們一臺也沒有賣出去，看到他們的失落，我們也就只能給予鼓勵了。第二天的工作安排還是和第一天一樣，我和我老同學(xué)合作還是賣了兩臺，店里面的店員都夸我們能干、勤快，因為對于一個小店來說有很多牌子會連續(xù)幾天不開張，而我們卻打破了那一點。而他們第二天也開了張，但是有一個人卻說她沒有心思再在小店里干了，她覺得在小店里根本就賣不了多少，她說假設(shè)第三天還是在小店，她就退出，結(jié)果她退出了，因為第三天還是一樣的安排。就這樣，到第三天的時候，我們突擊隊的隊員只剩下了三個人，然后的安排還是一樣的，我和我老同學(xué)一起在一個店，另一個人在一個店。當過了幾天后情況也就變了，她也走了，她不是被開除或堅持不了，而是被他調(diào)到了別處，就這樣，我們隊的隊員只剩下了我和我的老同學(xué)。后來的日子，我們就各自分到一個小店，各自賣各自的機子。四、感悟假設(shè)說鍛煉人，我覺得賣手機是很鍛煉人的，因為在這樣一個通訊非常興隆的信息時代，手機已經(jīng)成為了一個很群眾化的東西，而在手機行業(yè)內(nèi)的競爭也是非常殘酷的，在賣手機的時候的種種辛酸只有我們經(jīng)歷過的人才會知道。有幾次我們都要堅持不下去了，我們也差點退出了這個辛苦的游戲，但是后來還是堅持了下來。在我們工作期間，我們的主要任務(wù)就是賣手機，但是我們也在做一個“繽紛夏日，暢享金立”的學(xué)生特惠季活動，這個活動一來是推動金立手機的暢銷，二來就是將金立手機從人們觀念中的商業(yè)人士專用手機推向群眾化手機而推廣銷路。對于我來說，我覺得這次假期我確實學(xué)會了很多，畢竟走進了社會和我們在學(xué)校里會有很多的差異。在學(xué)校里會有教師和同學(xué)的幫助，但是在社會上很多都還要靠自己，但是有時候只要你真心待人也會交到很多的朋友，也會有這些朋友幫你，當然也會經(jīng)歷被別人從背后捅一刀的痛苦，但是再怎么說，我不能否認的就是經(jīng)過了這個假期我確實長大了很多。2023銷售手機實習報告實習的日子是短暫的，也是美妙的。讓人留戀的。眼看就將畢業(yè)了，感覺真的有點舍不得，舍不得的大學(xué)生活，舍不得的太多，實習后就應(yīng)該有個交代。我如今在新鄉(xiāng)市體育中心恒升數(shù)碼廣場的一家手機賣場打工，在這里度過我短暫的實習階段。作為一名手機銷售員〔相關(guān)閱讀：電腦銷售實習報告〕，在店內(nèi)主要做的是銷售工作，雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收獲了很多，學(xué)到了很多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會常識。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會這個大家庭。下面我就粗淺地談?wù)勎业母杏|吧！1、做事情一定要細心，遇到任何事情都不要慌張：臨近清明節(jié)，來買手機的顧客就比往日多了進一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來結(jié)賬，每個手機都必須一個一個地輸入串碼。由于我的忽略，把一位顧客的錢找給了另外一位，幸虧那位顧客素質(zhì)很高，她及時的發(fā)現(xiàn)并把錢還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍，當時我已經(jīng)傻了，只知道不停的給顧客抱歉。所有做事情一定要仔細，遇到再大的事情都不能慌張，不然就會手忙腳亂，任何事情都不能做好。2、學(xué)會了與人溝通和處理事情的應(yīng)變才能：說到應(yīng)變才能，我自認為我有了很大的進步。盡管不能讓每一個顧客對我們的效勞都感到滿意。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買了幾次手機了，其中還帶她朋友來買過。當她再次來看手機的時候，我正準備向她打招呼，沒想到她嘴里冒出來的話就把我給噎住了。你們猜她說了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒大沒小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了，因為前幾次來我都叫她姐，今天來她就開場訓(xùn)斥我，說不要叫我姐，你們這些小妹也太不老實了。然后她就邊選看手機，邊數(shù)落我，弄的我一句話都沒有插上。她第二天又來了，又開場重復(fù)昨天同樣的話，但是又多了一個理由說我們沒有新款手機擺出來，昨天就是沒有看上手機的款式。其實我挺冤的，因為昨天確實沒有新貨到，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地聽著她的抱怨。她大概沒有聽到我的回音，轉(zhuǎn)過頭看著我。我知道是該我說話的時候了。我對她莞爾一笑：“阿姨，我看你這么年輕漂亮，從相貌上看不過30多歲，故斗膽的稱你為大姐，并不是您說的不老實。您太顯年輕漂亮了。這時我注意到她表情明顯的變化，我知道我的話已經(jīng)起作用了。氣氛緩和下來了。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機沒有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她兒子的情況。阿姨就在我們愉快的聊天過程中看中了諾基亞6500s。走的時候阿姨還特地為她剛進來時莫名的發(fā)火向我道了謙。阿姨走后，老板和其他同事使勁的夸我的機智和說話的分寸，表情把握的好。說到這里我心里面還很感謝那位阿姨，她讓我懂得了“以德報怨”在銷售中，甚至是人生中的重要作用。這珍貴的記憶，我會一直保存在心里.大學(xué)生寒假手機店實習報告范文今年寒假，本想去一家物流公司實習，以完善自身缺乏，但由于種種條件限制沒有實現(xiàn)愿望，因此只能找其他出路。在我姑介紹的公司鍛煉了一下，主要是負責一些跑腿的小事情。雖然事情不大，但也積累了一些經(jīng)歷。理論剛開場，負責賣手機的主管人就給我分配了一個任務(wù)：發(fā)傳單。說難也不算是太難，說易又不容易。也許是因為從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，使我們覺得身邊接觸的人完全換了角色，所以相處之道自然而然就有所不同。學(xué)校里同學(xué)間的和諧融洽與社會上商業(yè)人士之間的商業(yè)關(guān)系形成了大大反差。在這樣的變中，我們可能會彷徨，迷茫，或者長時間不能適應(yīng)新環(huán)境。也許我們會看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,爾虞我詐，甚至于無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候都在覺得自己沒有受到重視，甚至覺得所干的只是一些無關(guān)重要的雜活。因此，想到自己被遺棄，我們本身就以頹廢的工作態(tài)度對待每一件事情。但我明白萬地高樓平地起的道理，我不允許自己這樣。在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的才能。理論的時候才能深化體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少。這就正如某位專家說過的話：學(xué)的是a，做的是b，成名于c。又加上，在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，只靠原有的一點知識肯定是不行的，所以我們必須在學(xué)習中考慮，在工作中融入考慮動手。每日重復(fù)單調(diào)的工作，日久〔了總會厭倦。但也不準馬虎，這就要求我們必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領(lǐng)導(dǎo)責備也要勇于承受，及時改正的痞子精神。踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又加上工作繁忙，很多時候同事不會像同學(xué)一樣對你噓寒問暖，因此剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng)，這也許會影響一個人的工作態(tài)度。例如，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。相反，假設(shè)生病時收到輕輕的一句慰問，就有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，效率自然就進步上來了。作為一個時代大學(xué)生，應(yīng)該具備一些素質(zhì)，如學(xué)習和溝通才能要強，視野要開闊，面對挫折應(yīng)該開朗坦然承受。不應(yīng)該再把自己看作是一個需要別人照顧或遷就的小孩子。社會上，不會再有人當你是小公主小皇帝，他們注重的只是你的工作才能能否為企業(yè)帶來效益以及能否為公司的將來開展做出奉獻。每個單位都有屬于自己的規(guī)章制度，假設(shè)你做錯了，就要承受批評或是一些懲罰。這也提醒自己堅決獨立，堅強，大度，慎重的原那么，踏踏實實的做事，快快樂樂與人相處。另外，自己很多方面都缺乏，多與前輩主動交流，他們會教你許多東西，你也許會發(fā)現(xiàn)自己的眼界開拓了許多。有時你會感覺他們不喜歡教你，這就需要你自己主動一些謙虛一些。電視的熏陶及工作的經(jīng)歷讓我總結(jié)出：做人做事應(yīng)該把握好度，切忌鋒芒畢露；但凡腳踏實地，一步一個腳印。社會理論拓展我們自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)歷，鍛煉和進步自己的才能，這些都可以為我們畢業(yè)后真正走入社會，融入社會，可以適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化，并且可以在生活和工作中很好地處理各方面的問題，有著舉足輕重的作用。所以說，多參加社會理論對大學(xué)生總是有好處的。這次理論后，我深感自己在學(xué)校學(xué)的東西不夠多，視線很狹隘，比以往更珍惜今后在學(xué)校學(xué)習的時機，爭取在專業(yè)知識，才能上進步自己，性格上完善自己。手機銷售員實習報告模板篇一實習的日子是短暫的，也是美妙的。我們眼看就將畢業(yè)了，感覺真的有點舍不得，舍不得的大學(xué)生活，舍不得的太多，去過了實習就應(yīng)該有個交代。我如今在新鄉(xiāng)市體育中心恒升數(shù)碼廣場的一家手機賣場打工，在這里度過我短暫的實習階段。作為一名手機銷售員(相關(guān)閱讀：電腦銷售實習報告)，在店內(nèi)主要做的是銷售工作，雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收獲了很多，學(xué)到了很多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會常識。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會這個大家庭。下面我就粗淺地談?wù)勎业母杏|吧!1、做事情一定要細心，遇到任何事情都不要慌張：臨近清明節(jié)，來買手機的顧客就比往日多了進一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來結(jié)賬，每個手機都必須一個一個地輸入串碼。由于我的忽略，把一位顧客的錢找給了另外一位，幸虧那位顧客素質(zhì)很高，她及時的發(fā)現(xiàn)并把錢還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍，當時我已經(jīng)傻了，只知道不停的給顧客抱歉。所有做事情一定要仔細，遇到再大的事情都不能慌張，不然就會手忙腳亂，任何事情都不能做好。2、學(xué)會了與人溝通和處理事情的應(yīng)變才能：說到應(yīng)變才能，我自認為我有了很大的進步。盡管不能讓每一個顧客對我們的效勞都感到滿意。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買了幾次手機了，其中還帶她朋友來買過。當她再次來看手機的時候，我正準備向她打招呼，沒想到她嘴里冒出來的話就把我給噎住了。你們猜她說了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒大沒小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了，因為前幾次來我都叫她姐，今天來她就開場訓(xùn)斥我，說不要叫我姐，你們這些小妹也太不老實了。然后她就邊選看手機，邊數(shù)落我，弄的我一句話都沒有插上。她第二天又來了，又開場重復(fù)昨天同樣的話，但是又多了一個理由說我們沒有新款手機擺出來，昨天就是沒有看上手機的款式。其實我挺冤的，因為昨天確實沒有新貨到，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地聽著她的抱怨。她大概沒有聽到我的回音，轉(zhuǎn)過頭看著我。我知道是該我說話的時候了。我對她莞爾一笑：“阿姨，我看你這么年輕漂亮，從相貌上看不過30多歲，故斗膽的稱你為大姐，并不是您說的不老實。您太顯年輕漂亮了。這時我注意到她表情明顯的變化，我知道我的話已經(jīng)起作用了。氣氛緩和下來了。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機沒有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她兒子的情況。阿姨就在我們愉快的聊天過程中看中了諾基亞6500s。走的時候阿姨還特地為她剛進來時莫名的發(fā)火向我道了謙。阿姨走后，老板和其他同事使勁的夸我的機智和說話的分寸，表情把握的好。說到這里我心里面還很感謝那位阿姨，她讓我懂得了“以德報怨”在銷售中，甚至是人生中的重要作用。篇二實習期間我到一家手機賣場打工，在那里度過了我短暫的實習階段。做為一名手機銷售員，在店內(nèi)主要做的是銷售工作，雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收獲了很多，學(xué)到了很多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會常識。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會這個大家庭。下面我就粗淺地談?wù)勎业母杏|吧!1)學(xué)會了與人溝通和處理事情的應(yīng)變才能：說到應(yīng)變才能，我自認為我有了很大的進步。盡管不能讓每一個顧客對我們的效勞都感到滿意。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買了幾次手機了，其中還帶她朋友來買過。當她再次來看手機的時候，我正準備向她打招呼，沒想到她嘴里冒出來的話就把我給噎住了。你們猜她說了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒大沒小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了，因為前幾次來我都叫她姐，今天來她就開場訓(xùn)斥我，說不要叫我姐，你們這些小妹太不老實了。然后她就邊選手機，邊數(shù)落我，弄的我一句話都沒有插上。她第二天又來了，又開場重復(fù)昨天同樣的話，但是又多了一個理由說我們沒有新款手機擺出來，昨天就是沒有看上手機的款式。其實我挺冤的，因為昨天確實沒有新貨到，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地聽著她的抱怨。她大概沒有聽到我的回音，轉(zhuǎn)過頭來看著我。我知道是該我說話的時候了。我對她莞爾一笑：“阿姨，我看你這么年輕漂亮，從相貌上看不過30多歲，故斗膽的稱你為大姐，并不是您說的不老實。您太顯年輕漂亮了。這時我注意到她表情明顯的變化，我知道我的話已經(jīng)起作用了。氣氛緩和下來了。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機沒有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她兒子的情況。阿姨就在我們愉快的聊天過程中看中了諾基亞6500S。走的時候阿姨還特地為她剛進來時莫名的發(fā)火向我道了謙。阿姨走后，老板和其他同事使勁的夸我的機智和說話的分寸，表情把握的好。說到這里我心里面還很感謝那位阿姨，她讓我懂得了“以德報怨”在銷售中，甚至是人生中的重要作用。2)做事情一定要細心，遇到任何事情都不要慌張：臨近清明節(jié)，來買手機的顧客就比往日多了進一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來結(jié)賬，每個手機都必須一個一個地輸入串碼。由于我的忽略，把一位顧客的錢找給了另外一位，幸虧那位顧客素質(zhì)很高，她及時的發(fā)現(xiàn)并把錢還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍，當時我已經(jīng)傻了，只知道不停的給顧客抱歉。所有做事情一定要仔細，遇到再大的事情都不能慌張，不然就會手忙腳亂，任何事情都不能做好。3)一定要以誠待人我們店里除了出售手機之外，還附帶銷售一些Mp3.Mp4等。那天石河子大學(xué)的四個女大學(xué)生來到我們店里面看Mp4，我剛進店不久，對Mp4的功能還不是很理解。其中有個店員就跟其中的一個女生說：看電影格式不用轉(zhuǎn)換。你拿回家就放放心心的用吧!我們承諾在一個月之內(nèi)有任何非人為質(zhì)量問題，我們無條件退貨，一年內(nèi)保修。那女孩子估計是被看電影不用轉(zhuǎn)換格式這個功能所打動了，她還反復(fù)勸說其他的三個女孩買。最終成交了兩個，一個400元，一個500元。但是僅僅過了一周，那四個女孩齊齊找上門來，一個說待機時間短，一個說格式還是需要轉(zhuǎn)換。并要求退貨，因為我們承諾的和實際不相符合。我是整個事情的旁觀者，我頓時明白了我們的店員在推銷Mp4的過程中使用了不正當?shù)姆绞?，誘使她們買了Mp4。她是在想，假設(shè)碰到那些軟弱的人估計就忍氣吞聲了，但她遇上的偏偏使懂得用知識武裝自己的大學(xué)生。很快店里面的爭吵聲到達了70分貝。我實在看不下去了，這樣不僅會影響我們店里面的生意，傳出去還會使店的聲譽受到無法估量的損傷。她們要求見老板，不巧老板剛剛出去了。于是一個大膽的想法在我腦海中一閃而過，于是我走向了她們。面對她們的奚落和嘲諷，我一聲不吭。等她們的聲音漸漸的降下來的時候，我轉(zhuǎn)過頭把我的同事以老板的口氣狠狠的說了一頓，在說的同時，我不時向她遞以眼色示意。然后我大膽地自作主張把她們的Mp4換了。當時，我打定的決心是縱使老板很生氣，甚至辭退我，我得按我良心辦事，沒有商量的余地。結(jié)果是大大出乎我的意料的，老板不僅肯定了我的做法，還認為我做事情很有魄力。所以待人一定要真誠，一定要講誠信。4)做事情要有毅力有恒心其實不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開場時有熱情是遠遠不夠的，我們需要的是持之以恒。怎樣做到，就需要我們在平淡中尋找快樂，自己給