2023導游實習總結范文

第66頁共66頁2023導游實____結范文2023導游實____結范文。篇一一、實習目的1.個人才能：在人際交往中增強語言溝通才能、協(xié)同合作才能；在遇到困難時鍛煉自己的靈敏應變才能、抗壓才能與獨立分析^p問題并解決問題的才能；在生活中進步獨立才能和身體素質。2.專業(yè)技能：在實習過程中逐漸積累導游必須具備的根底知識、專業(yè)知識，并將課堂知識有效地運用到實際工作中；通過實際操作，漸漸進步導游效勞與講解技能。3.個人情感與觀念：在實習過程中，更好地培養(yǎng)責任感、敬業(yè)精神與為客人效勞的熱情；自信自律，不卑不亢，形成職業(yè)平等觀并熱愛自己的職業(yè)；融入集體，進一步形成大局觀念。二、實習崗位及實習內容介紹：我在東莞青旅的主要崗位是導游，這個崗位的工作內容主要分為兩個局部：一個是接送飛機、火車、高鐵與港澳游〔以下統(tǒng)稱為接送機〕，另一個是帶團。接送機的主要工作內容是平安準時地接送客人并輔助其順利搭乘安排的班次。這是實習生的根本工作，看上去輕而易舉，但也必須用一種嚴謹?shù)膽B(tài)度去對待。因為需要認真并且耐心地一遍又一遍地核對車或機票的張數(shù)、客人的姓名身份證號以及班次時間；留意旅游地的天氣狀況；組織好語言打通知客人與司機，并以短信形式作再次提醒；這對信息的提煉與表達才能都有較高要求?？腿颂岢鲆髸r，就需要對公司架構和旅游團形成安排流程有深層次理解同時需要良好的語言溝通才能。很多時候，接送機的工作時間都會在深夜或凌晨，這也是對你身體素質一個宏大的考驗。帶團可以說是身為一名導游的根本，也是對掌握的導游知識技能的測試。我在實習生時期接觸到的主要有主題樂園游、省內游以及國內高鐵游。前期核對與通知工作與接送機差異不大，但我們還必須熟知掌握行程和關于旅游目的地的歷史、人文、風俗、本卷須知等，并組織成生動活潑的語言讓游客易于承受。通常乘車時間都會較長，氣氛較沉悶，此時就需要我們平時積累的一些小游戲或者才藝可以穿插在沿途講解中活潑車廂氣氛。而到達目的地后謹記時刻清點團隊人數(shù)、提醒集合時間、提醒本卷須知及平安問題，同時把握玩耍時間、及時與酒店餐廳聯(lián)絡等，做到心中有數(shù)。餐廳就餐、酒店入住時必須時刻留意游客動態(tài)，巡視用餐情況、入住情況，如有問題馬上協(xié)調解決。三、實習過程及經歷實習期間，總體來說順遂，但也不是無風無浪，總會遇到一些問題、一些狀況。我就選擇兩次記憶最深化的情況來詳細說說。一次是我第一次帶主題樂園的團，前期工作準備得異常認真，順利到達目的地后卻有一位游客突然不愿意下車了。安撫好其他游客后，馬上回到車上搞清楚情況，理解到游客遇到了感情問題在鬧脾氣。因為主題樂園的票都是團隊票，規(guī)定要團隊一起進去。當時連同他的家人勸說許久都無果，太陽毒辣，時間流逝，其他游客也開場不耐煩，車也是停在臨時停車處不能停留太久，我當時真的是心急如焚?。∽詈筮B同他的家人先把其帶下車，我再帶其他游客到陰涼休息處，說明情況并進展安撫，懇求再給一些時間解決并說明會順延玩耍時間。最后好說歹說，終于勸服那位客人先跟團隊一同進去。進去后，再次提醒好集合時間與本卷須知，誰知道意外情況還是發(fā)生了。將近集合時間，我已在門口等候時，一名游客告訴我他的女兒走丟了！我安撫這位游客的同時自己也深呼吸了一口保持鎮(zhèn)靜，并將情況通知其他游客，爭取他們的理解。馬上進入游樂園與那位游客會合，理解情況，懇求樂園里面工作人員的幫助并分頭尋找。尋找約半小時，終于把人找到了，我才松一口氣。作為一名導游，我必需要對整個旅游團隊負責任。所以在返程時我為發(fā)生的不愉快的事抱歉，做好解釋安撫工作，懇求游客們的理解。最后，這次帶團還是順利完畢了。另一次是一個清遠漂流團。夏天是漂流的旺季，實在是個大考驗。當天用餐緊張需要排隊，加上氣溫高企，游客又餓著肚子，耐性被消磨殆盡，只能說明情況且安撫客人，并馬上與餐廳溝通盡快安排入席。好不容易入席，但用餐人數(shù)太多餐廳人手缺乏，為照顧客人盡快用餐在廚房大廳來回跑，幫助上菜倒茶。到了漂流景區(qū)，人山人海。因為導游不能跟隨游客上漂流點，只能在車上再三提醒大家集合時間地點并注意平安，但是一名游客還是因為意外在漂流過程中受傷了。我先把其他客人安排好，再馬上把這位客人帶往景區(qū)醫(yī)務室處理傷口，處理傷口過程中與公司相關部門溝通客人的保險事宜，再清楚告知客人后續(xù)的保險報銷步驟，讓客人也安心了。雖然實習期間會遇到各種曲折，但是有公司做強大后盾和實習伙伴的陪伴，當時都覺得心里安穩(wěn)，如今回想起來也更不是什么事了，感覺像獲得了一份經歷風浪后的內心的平靜。四、實____結及體會這次為期四個月的實習，是以后踏入社會的正式練兵，是一次從專業(yè)理論知識到理論的升華，是一個自信平和的心境的*。雖然短暫但充實，給予我的不僅是經歷的積累，更是我人生中最重要的經歷。人是一個獨立的個體，但是團結能釋放出更強大的能量。我們在東莞青旅實習的十五個小伙伴遇到樂事都會互相分享，遇到難題會互相幫助，遇到矛盾也學會了互相包容；一起吃飯，一起出團，我們也日漸凝聚了一份濃重的友誼。日益濃郁，歷久彌新。我們也融入了東莞青旅這個大集體，逐漸理解一家旅行社的實際運作，其中的氣氛積極上進，且不定時舉行集體活動，糅合著我們的心，讓我們歸屬感增強，更加團結一致，也更加堅信公司是我們堅強的后盾，同時也讓我充分理解到公司的核心文化對企業(yè)的驅動力影響有多深。在實習期間，那些崎嶇，那些曲折仿佛都讓我懂得了學習的重要性，人生的真諦，讓我們學會做人做事都必須自信、自律、堅持。自信是由內心深處散發(fā)的一種光輝，由本身的內涵修養(yǎng)與文化知識做依托。自律是一個人對自己的要求，以自我控制才能與心理素質為基石。堅持是一種永不磨滅的熱忱和執(zhí)著，是成功不可或缺的要素。只有做到這些，才能贏得尊重，收獲一份溫和謙厚的氣質與一個平和的心境，也能在學習與工作中積極上進，精益求精。其實實習所給予我的可能如今來說并不十清楚顯，但是我堅信它會像我們吃下的食物一樣，終究會長成身體中支撐著我們的骨與肉，陪伴我們一步一步成長為自己想要的模樣。篇二實習目的在20xx年6月至10月，我們在東莞市青年國際旅行社進展了為期四個月的實習。針對我們旅游管理專業(yè)，畢業(yè)前的專業(yè)實習是學校教學方案的重要組成局部，是我們學習專業(yè)根底課和局部專業(yè)課以后，親身參加旅游企業(yè)和有關部門的工作，在理論中理解旅游效勞消費過程和鍛煉實際工作才能的教學環(huán)節(jié)。這是我們第一次的社會實習，通過實習，我們可以穩(wěn)固和加深對旅游管理專業(yè)有關根本知識、根本理論的理解，并直接面對旅游企業(yè)的員工和管理人員，進一步學習旅游效勞的根本技能、理解經營管理的理論經歷，培養(yǎng)分析^p問題和解決問題的才能，同時鍛煉與人相處和獨立工作的根本才能，為以后的學習和將來參加工作打下扎實的根底，真正做到理論與實際相結合，培養(yǎng)好工作才能，進步自身素質。02一、實習單位及崗位介紹實習單位及崗位介紹實習單位：東莞市青年國際旅行社〔簡稱東莞青旅〕。東莞青旅成立于1997年1月，其前身隸屬于東莞市團委。經過19年來的開展，東莞青旅已經開展成為承接國內旅游、出境旅游、東莞地接旅游、機票、酒店、簽證、租車等業(yè)務的專業(yè)旅游效勞機構。東莞青旅外鄉(xiāng)優(yōu)勢強大，以旅行社為龍頭，開展成立了東莞城市候機樓、MTC東莞汽車旅游中心，入股東莞首家五銀城酒店。20xx年東莞青旅及各分公司營業(yè)規(guī)模打破5億，組團人數(shù)達100萬人次。組團人數(shù)東莞第一，成為名符其實的廣東旅游總評榜歡送旅行社，廣東省十大組團社、五大地接社，20xx年更成為東莞首獲____游組團資格的旅行社?？偵鐮I業(yè)部于1999年獲"廣東省青年文明號"稱號，2000年被評為市"文明單位"和市直機關工委"文明單位"，2023年分別與東莞軍分區(qū)、____支隊結成"軍民共建單位"，2023年榮獲"2023-2023年度東莞市消費者滿意單位"，2023年成為井岡山旅游局、廬山旅游局東莞地區(qū)組團協(xié)議單位；2023年，東莞青旅創(chuàng)東莞旅游經營形式之先河，推出ANYTRAVEL系統(tǒng)，全面實現(xiàn)網(wǎng)上銷售，打破網(wǎng)上支付難關，成為東莞第一家真正的網(wǎng)絡旅行社。公司經營范圍包括專業(yè)國內游、商務自助游、全接觸東莞游、會議接待中心、企業(yè)文化活動籌劃中心、禮儀效勞中心、廣東省青少年素質訓練〔東莞〕基地、黃埔青少年軍校東莞辦事處、票務、租車等。實習崗位：導游部。主要是作為導游進展工作，承受部門分配的導游任務，按接待方案安排組織游客參觀、游覽，負責向游客導游、講解、介紹目的地的地方文化和旅游資。〔*〕同時按照旅游接待行程，安排好游客的交通、餐飲、住宿，保護游客的人身和財產平安。過程中需要耐心解答游客的問詢，妥善處理旅游相關效勞方面的協(xié)作關系以及旅途中發(fā)生的各類問題。03實習內容及案例分析^p實習內容：旅行社業(yè)務、導游技能案例一：20xx。8。14陽江海陵島兩天游當天我作為導游帶著30多位游客來到陽江旅游，吃完午飯來到大角灣，根據(jù)行程安排，大角灣是自由活動兩小時后客人自行到附近的美食街解決晚餐后再一起返回酒店。在大角灣自由活動前我已經給游客介紹了美食街的位置及集合時間地點，并說明不清楚美食街位置的可以找我?guī)?。客人在大角灣自由活動時間到后，我再一次在門口給他們指引美食街位置并強調最后的集合時間。但是由于局部客人在大角灣活動過久，出來時離最后集合時間只差半小時。最后集合時間到了，很不湊巧，下起了大雨，局部客人遲遲不見人影，接通后被告知正準備吃飯，但按時回來的客人餓著肚子已經等了很長時間，不耐煩的開場催促導游。事情的發(fā)生是局部客人不守時導致的，但作為導游，我應該多強調幾遍行程安排及集合時間，在天氣不好時可以提早打告知客人，讓他們抓緊時間按時回來。當時的情況安撫著急的客人是第一位，請他們諒解并耐心等待，幸好客人都表示理解，同時繼續(xù)打給未歸的客人說明情況，讓他們盡快歸隊。集合人齊后在返回酒店過程中，我再次強調守時的重要性并感謝客人的理解與支持，同時，在問過酒店工作人員之后，給客人介紹了酒店附近的大排檔，讓他們在入住之后可以先解決晚餐。案例二：20xx。09。26清遠黃騰峽漂流一天清遠是漂流之鄉(xiāng)，夏季的熱門線路，也是很多喜歡刺激的年輕人必玩的工程。當天來到黃騰峽漂流景區(qū)，在我與地接導游的安排下，客人跟著景區(qū)擺渡車到達漂流起點開場漂流，玩耍時間大概是兩個小時，完畢回來發(fā)現(xiàn)有一位客人膝蓋擦傷出血。我們知道，漂流具有一定的危險性，也是因為這種刺激才受到眾多年輕人的喜歡。在漂流之前，導游要跟客人強調注意平安，做好預防措施，穿戴好防護裝備，要全程帶好平安帽，雙手不能伸出橡皮艇外，不能站立，遇到危險時要及時向岸邊的工作人員求救，對同伴也不能盲目施救，防止自己遇到危險。當時看到客人受傷，我第一時間上前詢問傷情，并將客人帶到景區(qū)的醫(yī)務室進展治療，請醫(yī)生開具傷情證明，過程中安撫客人，同時向公司有關部門報備。案例三：20xx。10。05珠海長隆兩天游當時是珠海旅游的第二天早上，在我給客人辦理酒店的退房手續(xù)時，司機告訴我停在酒店門外的大巴車電池被盜，導致大巴車無法啟動。當時離集合出發(fā)的時間只剩下十幾分鐘。聽到消息后，我跟司機確認了大巴車的情況，并找來酒店經理進展商討。當時的關鍵是不能耽誤接下來的行程，要把客人送到景區(qū)進展玩耍，好在第二天的行程是圓明新園和其旁邊的夢幻水城，客人全程自由活動。因此我先向公司報備，得到同意后，讓酒店聯(lián)絡就近的車隊，緊急調車，先把客人送到景區(qū)，我再回來酒店處理相關事宜。過程大約等待了二非常鐘，同時我也跟客人解釋了這次事件并得到了客人的諒解。安排好客人后，我單獨返回酒店與酒店工作人員協(xié)商。當務之急是修理大巴車，之前已經拜托酒店聯(lián)絡了修理廠。后面就是相關費用的分攤問題。酒店經理開場不愿意承當這筆費用，后來經過協(xié)商，租車費用由酒店承當，另外還需承當修理大巴車一半的修理費用。此次事件的發(fā)生，首先酒店的安保問題值得商榷，在入住酒店前，應理解酒店周邊環(huán)境的平安，做好預防工作。事情發(fā)生了，要把客人的平安放在第一位，盡量保證行程的順利進展。04實____結四個月，曾經以為是很漫長的一段時間，轉眼間卻到了實習完畢的時候。一個生疏到熟悉的城市，一群生疏到熟悉的小伙伴?；叵脒@段時間的點點滴滴，感觸良多。常說人生有兩場沖動，奮不顧身的愛情和說走就走的旅行，這是我當初選擇這個專業(yè)的原因，我想，假設不是因為實習這段經歷，我也許不會走過那么多地方，看過那么多風景，遇見那么多的人。導游是一門特殊的職業(yè)，有人開玩笑說假設導游不做導游，也能勝任社會上的大局部職業(yè)。是的，導游的職業(yè)素養(yǎng)很多，人們常認為導游是上知天文下知地理，能說會道，多才多藝。而這些，正是我在努力學習的，以期待看到越來越好的自己。對我來說，做導游更多的是責任的表達，風里來雨里去卻無怨無悔，為了行程的順利和客人滿意而起早貪黑。這是我的改變，也是我的鍛煉。我們知道，人外有人，天外有天，學習是永無止境的。東莞青旅有著一群青春活力的伙伴，他們熱情認真，他們身上的發(fā)光點值得我們去學習。青旅講求互相合作，共同進步，這是一個強有力的集體。實習的這段經歷對我而言是一筆珍貴的財富，學會了沉著不迫，掌握分寸，也學會了更好的維持人際關系，從青春的幼稚走向了善解人意的成熟。導游實習，這是一段讓我轉變的經歷，所有的磨礪都是為了讓我成為更好的人，越來越堅決，越來越成熟。2023年導游實____結總結一、實習目的:(1)通過實習讓我們純熟掌握導游效勞的詳細工作程序,如效勞程序、效勞流程、效勞標準、效勞技能;(2)根據(jù)已學的知識,學會設計旅游道路;(3)練習導游詞的寫作方法;(4)進展實地導游模擬理論,掌握導游講解的根本要求、根本技巧、常用的講解方法、副語言的使用等技能;(5)理論與理論有機結合,更好的穩(wěn)固所學的內容。二、實習時間:xx年3月31日4月11日三、實習地點:焦作市影視城四、影視城所在地簡介:影視城所在地是焦作市,焦作市位于河南省西北部,北依太行,南臨黃河,現(xiàn)轄4縣2市5區(qū),轄區(qū)面積4071平方公里,總人口330萬人,城市人口72萬人,是一座新興的旅游城市。焦作市的山水風光秀美壯麗、如詩如畫。太行山層巒疊嶂,母親河遠流長,大山大河造化了焦作山水之大氣,成就了焦作旅游之大勢。最能表達焦作山水旅游特色的南太行五大著名景區(qū)中,云臺山國家風景名勝區(qū)以山稱奇,以水叫絕。青天河省級風景名勝區(qū)秀比江南,被譽為北方小三峽。神農山風景奇、絕、雄、險,被譽為太行精粹。青龍峽風景區(qū)是河南省唯一的峽谷型省級風景名勝區(qū),享有中原第一峽谷的美譽。焦作的人文景觀星光燦爛,多姿多彩。焦作古為懷慶府所在地,是中華民族的發(fā)祥地之一,有著深沉的歷史文化底蘊和豐富的文化內涵。女媧補天,黃帝祈天、神農嘗百草等美麗傳說于此地;韓愈、李商隱、司馬懿、許衡、朱載土育等歷史名人誕生在這里;武王伐紂遺址、山陽城遺址、古羊腸坂道(曹操北上壺關討伐高干曾路經此地,寫下名篇《苦寒行》)、漢獻帝陵、竹林七賢遺址等古跡猶存。焦作溫縣陳家溝為中華太極拳發(fā)祥地,是中外太極拳愛好者向往的太極圣地,全國有代表性的楊、武、吳、孫等諸多太極拳流派皆于此。太極拳歷經300多年的滄桑變幻,目前已成為人類共同參與的、人數(shù)最多的世界第一武術運動,堪稱中華民族武術奇葩和世界文化瑰寶。這里還有中央電視臺外景拍攝基地――焦作影視城、現(xiàn)代高科技水上樂園――龍湖樂園、城市森林動物園等旅游工程。焦作是河南省交通興隆地區(qū)之一,焦新、焦枝、焦太鐵路穿境而過,東接京廣,南連隴海,北至太原;焦鄭、焦晉高速公路和焦作黃河公路大橋與國道融會貫穿,與地方路網(wǎng)縱橫交織,與省會鄭州、中岳嵩山、古都開封、洛陽、山西晉城之間的行程均在一百公里以內。焦作旅游接待設施完備,效勞上乘,現(xiàn)有涉外星級賓館15家,旅行社33家,旅游汽車公司4家,旅游從業(yè)人員3萬人,已推出的焦作山水風光游、歷史文化游、休閑娛樂游等線路,深受游客青睞。五、導游詞游客朋友們:大家好,首先歡送各位來到影視城參觀游覽。我是你們的導游員,大家可以叫我小吳,在接下來將由我為大家效勞。在此,預祝各位可以在影視城玩得的開心。在進影視城前,我來給大家簡要的介紹一下影視城。中國十大影視城焦作影視城、是中原地區(qū)唯一著名的影視基地,為焦作市十大景點之首。占地面積2.5平方公里,建筑面積40萬平方米,是以春秋戰(zhàn)國、秦漢、三國時期文化為背景的仿古建筑群。宏大的基地規(guī)模以及豐富的拍攝場景,吸引了國內影視導演們紛紛率劇組前來焦作影視城取景拍戲。自建成以來,迄今為止已接待了《東周列國》、《屈原》、《洛神》、《秦始皇》、《臥薪嘗膽》、《馬鳴風蕭蕭》等國內外近百部影視劇的。好啦請大家跟我進來吧。游客朋友們,在正式的參觀游覽前,大家先跟我來看看旁邊這個導游圖。我給大實簡單的講一下我們今天參觀影視城的道路。大家可以看到,影視城分為六大區(qū),有我們如今所在的文化廣場、周王宮、市井一條街、琵琶湖、楚王宮和圣佛寺。那么,我們首先從這里,文化廣場出發(fā),再到我們正對著的周王宮,在周王宮看一場表演,從周王宮的后門出去就向市井一條街前進,穿過市井一條街后到達的就是楚王宮,參觀完楚王宮后,我就讓大家自由活動,活動期間,大家假設不累的話呢,還可以自己去參觀一下圣佛寺。在參觀的過程中,請大家認真的聽我的講解,這里面可是有很多有趣的故事哦,同時希望大家保護這里的一草一物。請大家環(huán)顧一下四周,這里就是文化廣場區(qū),這時是影視城在二期工程主要局部,它包括三皇像、六哲人、四神獸、司母戊大方鼎、仿古舞臺、古錢幣狀大門、大型浮雕等雕塑和建筑。大家來看,這個仿古,它是影視文化活動的主要場所,每年的黃金周、春節(jié)以及重大節(jié)日,這里都有豐富多彩的大型文藝表演。去年著名相聲演員馮鞏、李金斗就在這里做過精彩的表演。請大家抬起頭來看看這舞臺上面有個大鼎。大家知道它叫什么嗎?對了,這就是世界上最大的青銅器司母戊鼎。不過,我們眼前這個鼎是仿造的。我來給大家講講有關這個大鼎的來歷吧。司母戊鼎是中國商代后期王室祭祀用的青銅方鼎,1939年3月19日在河南省安陽市出土,因它的腹部著有司母戊三字而得名,現(xiàn)藏中國國家博物館。司母戊鼎器型高大厚重,又稱司母戊大方鼎,高133厘米、口長110厘米、口寬79厘米、重832.84千克,鼎腹成長方形,上豎兩只直耳,不過發(fā)現(xiàn)時僅剩一耳,另一耳是后來據(jù)另一耳復制補上的,下有四根圓柱形鼎足,是中國目前已發(fā)現(xiàn)的最重的青銅器。該鼎是商王祖庚或祖甲為祭祀他的母親所鑄造的。大家聽說過問鼎中原的故事嗎?早在東周時期,周天子的中央政權日益衰落,各諸侯國紛紛覬覦王權,位于南方的楚國更是野心勃勃,一次楚莊王正在會見周朝使者王孫滿時,成心問:你可知道周朝九鼎的大小和重量?說明他藐視王權,意欲奪權的野心,后來楚莊____了春秋五霸之一。請大家轉過頭來,順眼看去,有一座三人雕像,這就是三皇像,他們分別是黃帝、炎帝和伏羲,傳說中黃帝與炎帝是同父異母的兄弟,分管兩大部落,黃帝征服了炎帝統(tǒng)一了華夏,被尊為中華民族的始祖。伏羲最早教人結網(wǎng)捕魚、馴養(yǎng)家畜,制定了婚嫁制度,創(chuàng)造了人類文明。伏羲還是創(chuàng)世之神,相傳遠古時期人類遭遇洪水而滅絕,只剩下伏羲與女媧兄妹二人,二人不得不成婚繁衍人類,因此,伏羲是中華民族的人文始祖,我們大家共同的老祖宗啊!請大家跟我從這邊去,大家看到了,沿著這條路前行,展如今我們右手邊的是四只神獸,大家知道它們分別是什么嗎?不知道也不要焦急哦,我來給大家說說吧。它們呢,由近及遠會別是朱雀神、白虎神、青龍神、玄武神,是我國傳說中令妖邪膽戰(zhàn)心驚且法力無邊的四方之神,分別鎮(zhèn)守南、西、東、北四個方位,維護著四方平安的。順著這個樓梯往上走,大家來看看前面這六尊石雕像,大家可以看出來他們是誰嗎?他們就是中國古時候的六位哲人,,從右向左分別是孔子、孟子、**、孫子、張衡和韓非子?？鬃?大家讀書以來應該學過他不少的文章了吧,他是偉大的思想家,教育家,創(chuàng)立了儒家學說。孟子是儒家學派的代表人物,他的學說與孔子學說合稱孔孟之道。**是中國道家學說的創(chuàng)始人,主張無為而治,在神話傳說中就是天上的太上老君。孫子是春秋時期著名軍事家,大家知道他的名著叫什么嗎?對了很聰明,就是《孫子兵法》,這是世界上最早的兵書,所以也叫做兵家鼻祖。張衡,大家應該很熟悉了,他是東漢時期的著名科學家,也是世界科學的先驅,由于在天文學上的宏大奉獻,被世界公認為東方的哥白尼,他創(chuàng)造的地動儀、渾天儀到今仍能發(fā)揮它的測量作用。那么最后一個韓非子那么是中國古代法家學派的創(chuàng)始人,他的思想為歷代封建君主所用的。好了,我們馬上就要參觀周王宮了,在參觀前,讓我們先在這個放映廳觀看一場表演。接下來我們前往的是周王宮區(qū),這個區(qū)包括四不像雕塑、仿漢白玉石橋、眼睛湖、周王宮及配殿太學堂、武場以及后面的攝影棚、靈臺。大家來看宮門兩旁的四不像學名叫狻猊。古代傳說中是一威猛的神獸,它是驅邪避災、桔祥如意、國泰民安的象征。下邊墩臺上分別刻著三個圖案,依次是獅頭、鳳凰、牡丹,分別代表著獸中之王,鳥中之五和花中之王,又叫三王獅,寓意宮殿主人的王者之風。三座仿漢白玉橋,分別皇帝、文武官員通過的橋,自古君臣不同道,中間寬的是皇帝走的,按照文東、武西的說法,文官走東邊,武官走西邊。橋下的眼睛湖酷似兩只睜大的、清如明鏡的眼睛,故又叫天眼,傳說凡心術不正的人從橋上走過,心懷的任何鬼胎都會被天眼識破,所以古時上朝的文武百官過此橋時總是心驚膽戰(zhàn),誠惶誠恐。周王宮依山而建,巍峨高大,象征著帝王藐視天下,至高無上的尊重身份,在構造上采用四方柱挑梁,金字塔型屋頂,古代建筑上叫直坡四阿頂是古代建筑中最高級別的式樣,展示出當時周王朝作為泱泱大國雄居中原的王者風范。周王宮東配殿太學堂是古代皇族子弟學習的場所,從內部擺設上充滿了書香氣。西配殿武場和太學堂對應,是皇族子弟習武的場所,同時也是周天子和文武大臣觀看皇族子弟練武和選拔武將良才的地方。周王宮的城墻采用烽火臺的式樣建造,表示警示后世帝王牢記周幽王寵褒姒驪山烽火戲諸侯,導致____的故事。周王宮正殿為周天子上朝和處理政務之處,東偏殿為周天子宴請文武百官及各國使者之處,西偏殿為周天子寢宮。周王宮在影視拍攝中曾屢次作為帝王寢宮、王后及嬪妃寢宮和將相府。攝影棚作為周王宮后宮,是歷代周天子嬪妃居住的宮殿,內有配套的演員化裝間、休息間及服裝間、道具間等,是影視劇組拍攝的理想場所。旁邊的古井曾是戰(zhàn)國時吳國王后妹姒和一個宮女殉命之處,充滿了悲情。靈臺,是古代帝王祭天、諸侯會盟的重要場所,帝王每逢重大節(jié)日都要到這里祭天封禪,以求上天賜福禳災。傳說靈臺是通天的梯子,天人溝通的橋梁。上面刻有太極圖,表達了太極生兩儀,環(huán)環(huán)相生無窮變化,衍生成物的思想。周王宮不但是影視拍攝中功能齊全的場所,也是許多歷史知識、歷史故事凝聚的地方。好啦,我們已經來到了市井街,市井街是我國目前唯一的一條先秦仿古一條街,那高高在上的禹王廟大門意味著王公大臣在門前可以充分體驗到一人之下,萬人之上的尊貴感覺。市井街、茅屋頂、黃泥墻、亂石鋪路的建筑形式,會讓人清楚地目睹當時生活在社會最低層的平民百姓的狀況,從街兩旁林立的店鋪、六易場所可以看到先秦時期商貿市場已具規(guī)模。這里的驛站、酒館、作坊、當鋪以及供留宿人員使用的馬廄等顯現(xiàn)出現(xiàn)代城市的雛形,濃縮了先秦時期政治、經濟上層建筑和經濟根底等整個社會的文化。站在市井街,很有置身于先秦時代平民百姓之中的感覺,可以看到對面將相們盛氣凌人的面孔,可以享受到在酒肆中開懷暢飲的休閑,可以感受到在集市上討價還價的樂趣,同時也存在頻繁戰(zhàn)爭帶來的憂慮。市井街每天表演著《城門立木》《鄭人買履》《自相矛盾》《畫蛇添足》等歷史劇目,還設置有免費講解、免費供水、免費咨詢的第三站效勞點是購物最集中的場所,大家要是看中了什么可以買些回去做個紀念的哦。楚王宮區(qū)完全是長江流域風景建筑民風、政治、經濟的縮影。那高大宏偉的楚王宮大殿是每個劇組必使用的場景。大家來看看這個鳳鳥圖、鳳鳥雕塑代表楚國的圖騰,從中可以引出一段一鳴驚人的故事。鳳鳥雖屬虛構,但百姓非常崇拜,便把鳳鳥作為楚國圖騰。賓館迎面正廳是《臥薪償膽》留下的鑄器局,是越國打造器具的地方,其中有十三顆越國士兵的青銅頭顱,引人注目,它包含著吳越之戰(zhàn)中一個驚心動魄的故事。當時吳強越弱,兵力懸殊,征戰(zhàn)中越軍不得不節(jié)節(jié)敗退,險境中范蠡獻計,將越國獄中死囚放出,編成三組敢死隊,并許諾免去罪行,重金撫恤家屬。結果三組犯人迎戰(zhàn)中分三隊,依次陣前拔刀自刎,其悲壯氣勢膽戰(zhàn)心驚,越軍趁勢進攻,敗吳取勝,吳王闔閭重傷身亡,這就是中國軍事史上著名的以少勝多的榫李之戰(zhàn)。戰(zhàn)役完畢清掃戰(zhàn)場時,越軍發(fā)現(xiàn)有十三名士兵的頭顱不見了,于勾踐令人打造了這十三顆青銅頭顱與其身體一起安葬。勾踐石屋形象逼真,會使人聯(lián)想到越王勾踐臥薪嘗膽的傳說,據(jù)傳,勾踐被打敗為奴后,在一山洞內,雪為奴之恥,報____之仇,臥薪嘗膽,勵精圖治。三年后,終滅吳國,完成大業(yè)。好啦,我周王宮,市井街和楚王宮我們都參觀過,意味著影視城的講解就要接近尾聲了。在這個過程中,不知道大家都有所收獲了沒有呢?對那個時候的一些歷史是不是理解得了呢?接下來的時間給大家自由活動,還有一個圣佛寺沒有去參觀的,假設大家還不累而且又對它有興趣的話不妨前去看看。剛剛的地方假設大家覺得看得還不夠仔細的也可以再去看看,去拍些漂亮的照片回去做紀念。很感謝大家對我工作的支持和配合,希望大家在這個參觀的過程中收獲到了你們想要的東西。六、實____結及體會(一)實____結實習期間的缺乏:1、實習的時間安排是兩周,可是正真讓我們用到實習上來的時間就只有兩三天,所以,我們學到的東西并沒有可以有時機充分的用到理論中去。2、實習的內實有點單一,有的還有點形式化,所以我覺得我們真正從中學到的東西也不夠多。實習期間值得肯定的:1、老師們還很尊重我們的選擇,還是讓我們選擇自己想去的實習地點,同時對我們也很認真負責。2、同學們對實習的態(tài)度還比擬認真,這個短暫的實習過程中,我們還是學到不少從課堂上沒有學到的東西。(二)實習體會1、當一個合格的導游要有強烈的責任感和效勞熱情。導游工作是一項腦體高度結合的效勞工作,態(tài)度決定行動,擁有強烈的責任心,才會在實際工作中投入滿腔的工作熱情,為客人提供高質量的效勞。2、要有廣博文化知識面.導游接觸的游客中,各種社會背景、文化層次不盡一樣,導游就應該做一個雜家,上知天文下知地理,這樣在進展講解中,就可運用所掌握的知識和智慧來應對。3、具有組織協(xié)調應變才能。導游的效勞對象是不斷變化的復雜群體,同時導游工作還離不開旅游接待效勞中氣體相關部門的配合和支持任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏向,都會令導游效勞黯然失色,因此要頭腦明晰,有交情組織協(xié)調應變才能,保證游客的旅游活動順利進展。4、要有自信。面對初來乍到的游客,導游所表現(xiàn)出來的對旅游活動早有安排,對自己能勝任本次導游工作的信心,會是他們產生心理平安感的重要來。5、語言明晰準確,講解生動活潑。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情,才能抓住他們的注意力。6、理論讓我認識到,做導游的學問真的很大,很深,不是隨隨意便就可能學的來,像如何安排道路,如何應對突發(fā)事件,如何與游客進展溝通等等。所以,要當好一個導游確實很不容易,而好的導游效勞對游客來說又確實是一種享受。2023導游實習日記范文篇一在實習之前據(jù)我理解，金怡旅行社是中小型企業(yè)，并不像國旅、中旅等大型旅行公司擁有較高的知名度金怡旅行社的客戶主要來自番禺區(qū)，市場比擬校因此，一度擔憂在客流量較小的公司里業(yè)務較少，實習中學習不到技能經過兩天的觀察見習，對金怡假期旅行社的業(yè)務有了初步理解其實在當下，人們的旅游消費觀念已經發(fā)生較大變化，而我對旅行社的認識還保存在傳統(tǒng)的“團體出游、全程包辦、定額標價、固定道路”旅游效勞中如今這樣的效勞產品對旅游者的吸引力越來越小，反而那些可以為旅游者提供多種包價形式和旅游效勞，尤其是可以根據(jù)旅游者自身需要提供“量身定制”的旅行效勞，越得到人們的青睞而金怡旅行社就是將旅游消費需求的多樣化和個性化的效勞投降市常在個性化旅游效勞市場中，旅游中介的分工越來越細旅行社從過去的傳統(tǒng)的做國內業(yè)務和國際業(yè)務之外，還開發(fā)不同的旅游專線，在同一地點或同一道路中也開發(fā)出“主體旅游”和“專題旅游”等多種產品金怡旅行社所在的番禺區(qū)經濟到達國家二線城市程度，人們的消費才能尚可，針對客戶人群的消費才能和消費習慣，其主要業(yè)務是經營小型團體國內線路長、短期旅游，辦理出入境旅游業(yè)務曉君的措辭簡潔明了，使我對公司的業(yè)務范圍有了更深的理解今天已經熟悉了當下比擬熱門的幾條旅行道路及其詳細信息，今天見習完畢后，明天開場正式接觸業(yè)務篇二接觸業(yè)務3天以來，深化認識到了前臺無小事前臺的工作很瑣碎繁雜，閑忙不由己在見習的時候雖已經有了認識，但著手起來才有真正的體會如今的通訊興隆了，咨詢多半通過、QQ、短信(飛信)等電子通訊實如今見習時，只覺得曉君接時解答耐心不怕費事，而自己接聽時才知道需要面對的是客戶不同的情緒和反響曉君比我小兩歲，在這方面確實老到前臺的工作中，保持友好真誠態(tài)度是非常重要的，咨詢是為理解決雙方信息不對稱的，良好的態(tài)度決定溝通的效果工作中保持開朗的心情，切忌將私人的情感帶到工作上來，對我來說，主要是不能將上下班公交頂峰人流帶來的壓力和不愉快在工作中表達出來，那是很不敬業(yè)的一般日間上門咨詢的多半是中年老年人，對他們說話不但要真誠，還要有對長者的尊敬2023導游實習報告范文一、實習時間：xx—6—26二、實習地點：聯(lián)峰山公園三、實習目的1、通過本次實習使我可以更好地感受到導游詞與實景相結合的魅力，更好地理解景點的規(guī)劃，同時，也親身經歷了一名導游人員的職責，為我以后的工作和學習奠定了堅實的根底，導游業(yè)務實習報告。2、通過本次實習使我可以親身感受到由一個學生轉變到一個職業(yè)人的過程。四、實習內容在老師的帶著下，我們在xx年6月26日這天來到了聯(lián)峰山公園進展了為期一天的實習，在這次實習中，有新穎有生疏，但更多的體會到了進入導游這個行業(yè)工作的話，我還有很多的缺乏。1、景區(qū)概況聯(lián)峰山公園，又稱蓮篷山公園。位于北戴河海濱中心西部，景區(qū)占地6000多畝。公園始建于1919年，是北戴河的森林公園，以登山攬勝、林中探幽，尋史訪蹤，氧吧洗肺為特點，原有的地形地貌和植被保存完好，因毗鄰大海，林中負離子含量極高，經常性濃度保持在每立方厘米3000-8000個，實測濃度高達每立方厘米14000個，是一般城市的10-20倍，1954年中央看中聯(lián)峰山，在此建立了避暑療養(yǎng)地。景區(qū)峰海拔152.1米，是北戴河的制高點。山頂建有望海亭，登亭遠眺，北戴河海濱的秀麗風光盡收眼底……聯(lián)峰山山巒俊秀，林深谷幽，奇石怪洞，比比皆是。各式樓房別墅，掩映在松濤之中，別有情趣，其中最的有"*樓"和"張學良將軍樓"。***年間號稱"海濱二十四景"中有二十處就在這里。近年，在聯(lián)峰山的龍山絕頂發(fā)現(xiàn)了"漢武臺"，聯(lián)峰山神秘的面紗正在逐步被揭開。聯(lián)峰山景區(qū)，山海相映，花木繁茂，幽雅恬靜，如詩如畫，古今游人多有吟詠，令人流連忘返。2、望海亭這里是聯(lián)峰山的主峰，也是北戴河的制高點，海拔152.1米，這座涼亭叫"望海亭"。有道是：“不登聯(lián)峰望海亭，畢竟不識北戴河?！闭驹谕Ｍぃ瑯O目遠眺，海闊天空，山川之秀美盡收眼底。那東西走向的山脈，就是燕山;盤旋在燕山之巔的，是萬里長城。燕山在這里入海，長城從這里崛起。萬里長城的起點山海關遙遙在望，我國的能輸出港——秦皇島近在咫尺;東邊海灣的山崖，是觀海觀鳥觀日出的去處——鴿子窩公園;那一峰壓水，三面清波的就是金山嘴半島。前些年，考古學家在這里發(fā)現(xiàn)了秦代行宮遺址。秦皇島，因秦皇至此而得名，也是我國的一座用皇帝名號命名的城市。3、神山以下是我的導游詞：朋友們，如今我們面前的這座山就是神山，看這個高12米、寬8米的“神”字摩崖石刻，豁然入目，神威凜凜。神山，原名呢半壁山，又名神度峰。海拔82米，峰頂有一座高16.8米的圓柱體建筑，上面四個篆書大字：“鎮(zhèn)山寶杵”。其實，這“鎮(zhèn)山寶杵”是一座瞭望塔。蓮蓬山是一座森林公園，瞭望塔專為防火救災而建?！版?zhèn)山寶杵”之上，按東西南北四個方向，刻有青龍、白虎、朱雀、玄武四個古代傳說中的動物。神山雖不大，卻有名人名言摩崖石刻幾十處。有登山小路，也有直立在峭壁前的鐵梯供人攀登，盡管我相信各位游客的膽量和才能，但還是要提醒您注意平安。站在山頂懸崖之間飛架的神橋之上，頭頂藍天，環(huán)顧青山，迎八面來風，聽松濤陣陣，真有一種身處仙境的感覺。4、蓮花石這塊圓圓的石頭，叫做蓮花石。有人說她亭亭玉立，像一朵含苞欲放的蓮花，就給她起了這樣一個美麗的名字。我們知道，蓮花的子房叫做蓮蓬，這座山，也就被稱為蓮篷山了?！吧徎ㄊ边@三個字，也不僅僅只是我們眼前這塊兒巖石的專利，整個蓮篷山上的巨石都可以看做是一朵朵蓮花。蓮花石公園的創(chuàng)辦人是朱啟鈐先生。組成蓮花石的巖石，和整個蓮篷山一樣，非常古老，是25億年前晚太古代形成的變質花崗巖。有地質學家認為，在幾千萬年以前，蓮篷山一帶曾經是大海的岸邊，受海浪的掏蝕，巖石外表留下了許多深深的凹槽。蓮花石上的掌形凹槽就是海蝕作用形成的。2023年導游畢業(yè)實____結實習目的：通過理論聯(lián)絡理論，鍛煉自己擁有良好的口才，理解效勞行業(yè)知識和導游講解技巧，理解主題公園的運營形式和管理方式，在實習中學有所得。同時使我更好的融入社會,鍛煉了自己,做什么事情都要持之以恒。同時也進步自己獨立分析^p問題,解決問題的才能,以及自己的組織才能,使自己的整體素質得到提升。實習單位概況(鷹潭春秋旅行社)：鷹潭春秋旅行社是經江西省旅游局批準成立，足額繳納了質量保證金的股份只旅游企業(yè)，在鷹潭市中心擁有現(xiàn)代化得辦公場所及一流的辦公設備，同時擁有數(shù)名具有十幾年旅游經歷的管理人員和一批愛崗敬業(yè)，任勞任怨的導游隊伍。自xx年公司成立以來通過廣闊員工的共同努力本著合理的價格，優(yōu)質的效勞的經營理念迅速開展壯大并被旅游局評為優(yōu)秀旅行社。在三清山，龍虎山，婺等地的地接市場及鷹潭的組團市場占有較大的份額。旅行社社秉承顧客至上,質量第一,立足工會,效勞社會的宗旨,以優(yōu)質樹聲譽,以優(yōu)質求開展,堅持從客戶需要的立場出發(fā),以多元化的旅游效勞工程和特色旅游內容滿足廣闊客戶的要求。實習方法和實習意義：主要通過實習跟團聽師傅講解，自身觀察和師傅講解來到達實習效果。通過此次實習，讓我進一步穩(wěn)固和理解課堂所學知識，培養(yǎng)和進步我的才能，我認為旅游旅游管理專業(yè)中理論環(huán)節(jié)重要的理論聯(lián)絡實際，進步了我調查研究，觀察問題，分析^p問題和解決問題的才能和方法實習間所學習到的社會經歷和團隊精神將使我終身受益。主要實習內容：龍虎山，位于江西省鷹潭市西南20公里的龍虎山風景名勝區(qū)境內，為中國發(fā)祥地，正一派祖庭。在中國史上有著承先啟后、繼往開來的地位和作用以及重大影響。龍虎山原名云錦山，乃獨秀江南的秀水靈山。此地群峰綿延數(shù)十里，為象山(應天山)一支脈西行所致。傳喻九十九條龍在此集結，山狀假設龍盤，似虎踞，龍虎爭雄，勢不相讓;上清溪自東遠途飄入，依山緩行，繞山轉峰，似小憩，似戀景，過灘呈白，遇潭現(xiàn)綠，或輕聲雅語，或靜心沉思。九十九峰二十四巖，盡取水之至柔，繞山轉峰之溪水，遍納九十九龍之陽剛，山丹水綠，靈性十足。不久，靈山秀水被神靈相中，即差兩仙鶴導引張道陵攜弟子出入于山，煉丹修道。山神知覺，龍虎現(xiàn)身，取代云錦。自后，龍虎山碧水丹山秀其外，文化美其中，位居名山之首，被譽為第一仙境。張道陵于龍虎山修道煉丹大成后，從漢末第四代天師張盛始，歷代天師華居此地，守龍虎山尋仙覓術，坐上清宮演教布化，居天師府修身養(yǎng)性，世襲道統(tǒng)63代，奕世沿守1800余年，他們均得到歷代封建王朝的崇奉和冊封，官至一品，位極人臣，形成中國文化史上傳承世襲南張北孔(夫子)兩大世家。上清宮和嗣漢天師府得到歷代王朝無數(shù)次的賜銀，進展了無數(shù)次的擴建和維修，宮府的建筑面積、規(guī)模、布局、數(shù)量、規(guī)格創(chuàng)立筑史之最。龍虎山在鼎盛時期，建有道觀80余座，道院36座，道宮數(shù)個，是名副其實的道都，是道士的世界王國。導游實____結范文實習目的：通過理論聯(lián)絡理論，鍛煉自己擁有良好的口才，理解效勞行業(yè)知識和導游講解技巧，理解主題公園的運營形式和管理方式，在實習中學有所得。實習地介紹：北京歡樂谷是華僑城集團以20年的專業(yè)積累，用四年時間傾心打造的主題生態(tài)樂園，它是北京文化產業(yè)的區(qū)域龍頭，是中國現(xiàn)代旅游的經典之作。它以時尚、動感、歡樂、夢幻的人文魅力，成為北京體驗旅游的重要標志!北京歡樂谷位于朝陽區(qū)東四環(huán)四方橋東南角，占地100萬平方米。其中，公園一期占地約54萬平方米，分別由峽灣森林、亞特蘭蒂斯、失落瑪雅、愛琴港、香格里拉和螞蟻王國等六個主題區(qū)組成，于XX年暑期建成開放。公園二期、三期分別占地5萬平方米和40多萬平方米，將于一期開園后陸續(xù)推出。北京歡樂谷精心設置了120余項體驗工程，包括40多項娛樂設備、50多處人文生態(tài)景觀、10多項藝術表演、20多項主題游戲和商業(yè)輔助性工程，可以滿足不同人群的需要。北京歡樂谷將綠化與建筑交融，將動感與文化交融，將品牌效應與區(qū)域開展交融，盡顯龍頭產業(yè)的非凡氣勢!30多萬平方米的綠化、8萬平方米的湖面賦予歡樂谷清新自然的生態(tài)環(huán)境;四大文明主題、三大夢幻場景賦予歡樂谷超凡脫俗的人文氣質;國際國內雙重標準的平安檢測、人性化的效勞配套和智能化的全園信息系統(tǒng)賦予歡樂谷世界一流的品質;國際頂尖的游樂設備、國際金獎的演藝實力賦予歡樂谷世界的高度!北京歡樂谷堅持社會效益、經濟效益、環(huán)境效益和文化效益并重。它的成功開發(fā)，產生了良好的連帶效益和集聚效應，對帶動區(qū)域開展、完善城市功能、構建和諧社會、滿足群眾娛樂生活、創(chuàng)造城市綜合效益等方面，將起到重要的促進作用。實習收獲：第一：關于歡樂谷開發(fā)效益評價在此次實習的過程中，我不僅乘坐了世界的游樂設備、學會了三先五會的效勞之道，而且還簡單的理解到關于一個主題園的成長過程，在實習中我對歡樂谷進展了簡單的評價，有作為中國投資的主題公園值得其他游樂場學習借鑒的地方，也有自身在管理上存在的一些不盡人意的地方。在此，我簡單的介紹一下自己的發(fā)現(xiàn)：①區(qū)位優(yōu)勢市場區(qū)位：有關研究指出“一個大型主題公園。必須位于沒有強烈市場競爭地區(qū)”，北京歡樂谷位于北京東四環(huán)四方橋東南角，北接京沈高速。給有深沉文化積淀的古都北京注入了鮮活的動力，北京歡樂谷作為“繁華都市開心地”，輻射北京、天津、河北、河南等省市，吸引了大批的游客前往參觀游覽。形成了三大目的市場：北京1000萬，周邊1000萬，到京游客1000萬。交通區(qū)位：北京歡樂谷位于北京東四環(huán)四方橋東南角，北接京沈高速，西至東四環(huán)路，東臨規(guī)劃中的垡頭西路，西至規(guī)劃中的垡頭南路。距******直線間隔10.2公里，交通方便，自駕游或組團游客均容易到達。地區(qū)區(qū)位：一方面，由于交通和市場的約束主題園不能原離大城市，也不能位于非常偏的地方;另一方面，由于市內地價高昂，主題園一般不可能位于城市中。在地價的作用下，主題園一般位于郊區(qū)方便地段。北京歡樂谷正是考慮到以上兩點，選址在朝陽區(qū)東四環(huán)處且交通方便，地價相對適宜。②定位形象定位：和傳統(tǒng)的原賦旅游景區(qū)(依托自然遺產與文化遺產)相比擬，主題公園是強調人工創(chuàng)造景區(qū)的次生資,是旅游資的重要補充。北京歡樂谷以時尚、動感、歡樂、夢幻的人文魅力，成為北京體驗旅游的重要標志!效勞對象定位：北京歡樂谷的時尚、動感、歡樂、夢幻特色吸引了青年男女的眼球，因此，他們成為歡樂谷的主要客，此外歡樂谷還推出了老人游、親子游等符合不同人群的工程，滿足了不同年齡層次人群的需求，老年人可以沿著愛琴港灣、瑪雅小鎮(zhèn)的足跡，登上舒緩的亞特蘭蒂斯聚能飛船，尋找歷史的遺跡，梳理文明的脈絡，感受各大主題分區(qū)夢幻般的人文魅力。兒童可以走進螞蟻王國，鮮活理解社會、自然與生態(tài)的種種知識，在參與體驗中領悟加速度、失重感，感受植被的多樣性，藝術的興趣性，還有色彩、自然、音樂和運動……在門票方面，160元/人，走了群眾型道路，此外還推出學生優(yōu)惠，團隊優(yōu)惠，節(jié)日優(yōu)惠等工程，吸引更多的客。2023年導游實習報告范文實訓地點：藍天學院八一起義紀念館滕王閣實訓時間：XX年4月24日XX年5月8日實訓目的：一、將書本上的理論知識運用到實際中去，更好的發(fā)現(xiàn)自己的缺乏。二、進步作為導游所必需的語言表達才能，在游客面前講解時，不會因為外界的因素而影響到自己的講解，努力將自己的知識傳授給游客。三、培養(yǎng)在外帶團時導游的獨立工作才能、組織協(xié)調才能，隨機應變才能和人際交往才能。導游人員在帶團時，她是一個獨立的個體，任何事情都可能發(fā)生，因此需要進步綜合才能。實訓準備：一、將同學們分成假設干組，每組選出一名組長，由組長統(tǒng)一負責和布置組員的任務，每到一處景點時，要有同學出來講解。二、準備藍天學院、八一起義紀念館、滕王閣三地的資料，搜集多方面的導游詞，將這些書面導游詞變成自己的知識。三、提早進展對景點的理解和詢問，設計出最合理的線路，以最少的路程看最多有特色的景點。實訓內容：一、藍天學院的講解，線路為：正大門升旗臺景觀大道〔教學區(qū)〕臨水廣場、求真湖、藍天閣圖書館學術報告廳沙龍舞臺藍海大劇場體育館生活區(qū)生態(tài)園行政樓。二、八一起義紀念館的講解，線路為先進陳列大樓，接著是江西大旅社，即八一起義總指揮部原址。三、滕王閣的講解，即逐層講解。實訓結果：一、初步掌握導游講解時所必須的語言技巧和處理突發(fā)事情的應變才能，游客在詢問相關問題時可以很好的答復他們。二、順利完成三次戶外導游培訓，將平常老師上課時傳授的理論知識同實際相結合。三、其中還存在著缺乏，有些景點同學們不敢出來講解，對景點資料的掌握不齊全，沒有將書面上的知識變?yōu)樽约旱闹R。實訓心得：導游是學問，也是藝術。在我們的這次戶外實訓課上，我們學到了很多，首先，我認識到理論知識與實際才能是非常重要的，因為在導游過程中，會有許多技巧性的東西存在，比方如何與游客溝通就是最難學會的，但確是最重要的技巧；再次到喲講解是到喲工作的一項重要內容，在旅游過程中，現(xiàn)場講解效果如何，在一定程度上反映了一個導游的素質和程度，同時也在很打程度上反映了我們導游隊伍的建立，也會影響游客對整個旅游的印象。下面，我詳細地對這次戶外實訓談下心得體會，我們這次的導游實訓景點分為三個：第一個景點，在校園講解的這一塊上，同學們的表現(xiàn)都比擬好，主要是對自己的學校比擬理解，準備的也比擬充分，但是我們都有著共同的缺點，就是在講解時語速在不斷的加快，語速在加快，但大腦思維一時還跟不上，就會出現(xiàn)口頭禪，這將影響到講解的效果，你對游客的吸引力也將會降低；其次，老師也在此次校園導游中，以藍天閣，生態(tài)園為例，講解了園林和古建筑方面的知識，這讓我們更好地結合詳細事物掌握知識。第二個景點是八一起義紀念館，在此次的講解中，我餓母女首先是聽定點導游講解，完畢之后再分組講解，聽完導游的講解，發(fā)現(xiàn)了我們之間的差距，還存在著很多缺乏，八一起義紀念館是一個紅色旅游區(qū)，是一個有著很重要的歷史景點，也是我們____最榮耀，最值得幾年的地方，但由于我們對歷史背景理解不是很多，以致于在導游詞的準備反方面不是很充分，再講解時不能流利的表達出來。在這個環(huán)節(jié)中沒有料想的效果，這也說明了我們更應該認真地去學習，多掌握些歷史知識，對我們今后的導游講解時會有很大的作用。第三個景點是滕王閣，滕王閣是因為王勃寫的一篇文章而名揚天下，這首先就給我們下了一個要求，就要對《滕王閣序》這篇文章要有個初步的理解在這次的實訓中，我們同樣的是請這里的點點導游給我們先講解，雖然同學們都大概知道這些知識，但還是很認真地聽她的講解，這次的實訓，聚集了多方面的知識，有歷史、人物、山水等等，這就要求我們要有豐富的知識面，對景物的理解也要更深層次，我們汲取了上次在八一起義紀念館的教訓，認真地準備好了導游詞，對有些地方進展了現(xiàn)場模擬，可以說，這次的課，效果很不錯。通過這次的導游戶外實訓，我確實獲益匪淺，作為一名導游，當你看到游客投來贊許的目光時，感到多么快樂和自豪，但是同樣有著許多酸甜苦辣。2023導游實習報告實習目的:通過團體旅游，現(xiàn)場講解等實習方式，理解更多導游知識，進步自身導游才能。我們學的是導游專業(yè)，進入大學一年以來，只是學習課堂知識，這個學期末，老師為了讓我們知道更多導游帶團知識，組織同學全體杭州景點旅游，并讓我們自己編寫導游詞，互相講解，取長補短。24號早上七點，我們全體集中出發(fā)，唱著小曲，導游講解，熱情洋溢的向目的地杭州出發(fā)了。首先我們來到的是花港觀魚，花港觀魚地處速遞南段西側，前接柳絲蔥蘢的蘇堤，北靠層巒疊翠的高山，碧波粼粼的小南湖和西里湖像兩面鑲著翡翠框架的鏡子鑲嵌左右?；ǜ塾^魚的藝術布局充分利用了原有的自然地形條件，景區(qū)劃清楚確，各具鮮明的主題和特點。老師讓我們分隊游覽，既可以互相照顧，又可以玩的盡興。大草坪上雪松挺拔，紅魚池里游弋著各種美麗的魚，周圍欄桿旁游客的投餌，使那些魚兒興奮異常，紛紛躍躍欲試。我們看到那些有趣的魚，心情都變得明朗起來，大家鬧著要拍照，結果那些魚兒一下子嘩啦的就散開了，大家又笑又惱。老師說既然來到杭州，就不得不去三潭印月。然后我們全體坐船來到三潭印月，三潭印月是西湖中最大的島嶼，風景秀麗、風光清幽，尤三潭印明月的景觀享譽中外。據(jù)說此處中秋之夜可見到33個月亮。小瀛洲與湖心亭，阮公墩合稱為湖上三島，而三潭印月是西湖三島中最大的一個島，面積七公頃。四周圍是環(huán)形堤埂，島中有湖，水面劃為田字形，建有一座九轉三回、三十個彎的九曲橋。島上建筑精致，天臺樓閣，盡顯西湖的嫵媚。坐在船上看四周的湖水，感覺心如平靜，同學的喧鬧聲突然安靜下來。俗話說到杭州一看西湖，二看靈隱，靈隱位于西湖西部的飛來峰旁，離西湖不遠，可謂不可不去。相傳始東晉時印度____慧理來到杭州，看到這里山峰奇秀，以為是仙林所隱,就在這里建寺，取名靈隱。2023年4月導游實____結一、實習目的：〔1〕通過實習讓我們純熟掌握導游效勞的詳細工作程序，如效勞程序、效勞流程、效勞標準、效勞技能；〔2〕根據(jù)已學的知識，學會設計旅游道路；〔3〕練習導游詞的寫作方法；〔4〕進展實地導游模擬理論，掌握導游講解的根本要求、根本技巧、常用的講解方法、副語言的使用等技能；〔5〕理論與理論有機結合，更好的穩(wěn)固所學的內容。二、實習時間：XX年3月31日—4月11日三、實習地點：焦作市影視城四、影視城所在地影視城所在地是焦作市，焦作市位于河南省西北部，北依太行，南臨黃河，現(xiàn)轄4縣2市5區(qū)，轄區(qū)面積4071平方公里，總人口330萬人，城市人口72萬人，是一座新興的旅游城市。焦作市的山水風光秀美壯麗、如詩如畫。太行山層巒疊嶂，母親河遠流長，大山大河造化了焦作山水之大氣，成就了焦作旅游之大勢。最能表達焦作“山水”旅游特色的南太行五大著名景區(qū)中，云臺山國家風景名勝區(qū)以山稱奇，以水叫絕。青天河省級風景名勝區(qū)秀比江南，被譽為“北方小三峽”。神農山風景奇、絕、雄、險，被譽為“太行精粹”。青龍峽風景區(qū)是河南省唯一的峽谷型省級風景名勝區(qū)，享有“中原第一峽谷”的美譽。焦作的人文景觀星光燦爛，多姿多彩。焦作古為懷慶府所在地，是中華民族的發(fā)祥地之一，有著深沉的歷史文化底蘊和豐富的文化內涵。女媧補天，黃帝祈天、神農嘗百草等美麗傳說于此地；韓愈、李商隱、司馬懿、許衡、朱載土育等歷史名人誕生在這里；武王伐紂遺址、山陽城遺址、古羊腸坂道〔曹操北上壺關討伐高干曾路經此地，寫下名篇《苦寒行》〕、漢獻帝陵、竹林七賢遺址等古跡猶存。焦作溫縣陳家溝為中華太極拳發(fā)祥地，是中外太極拳愛好者向往的太極圣地，全國有代表性的楊、武、吳、孫等諸多太極拳流派皆于此。太極拳歷經300多年的滄桑變幻，目前已成為人類共同參與的、人數(shù)最多的世界第一武術運動，堪稱中華民族武術奇葩和世界文化瑰寶。這里還有中央電視臺外景拍攝基地――焦作影視城、現(xiàn)代高科技水上樂園――龍湖樂園、城市森林動物園等旅游工程。焦作是河南省交通興隆地區(qū)之一，焦新、焦枝、焦太鐵路穿境而過，東接京廣，南連隴海，北至太原；焦鄭、焦晉高速公路和焦作黃河公路大橋與國道融會貫穿，與地方路網(wǎng)縱橫交織，與省會鄭州、中岳嵩山、古都開封、洛陽、山西晉城之間的行程均在一百公里以內。焦作旅游接待設施完備，效勞上乘，現(xiàn)有涉外星級賓館15家，旅行社33家，旅游汽車公司4家，旅游從業(yè)人員3萬人，已推出的焦作山水風光游、歷史文化游、休閑娛樂游等線路，深受游客青睞。五、導游詞游客朋友們：大家好，首先歡送各位來到影視城參觀游覽。我是你們的導游員，大家可以叫我小吳，在接下來將由我為大家效勞。在此，預祝各位可以在影視城玩得的開心。在進影視城前，我來給大家簡要的介紹一下影視城。中國十大影視城——焦作影視城、是中原地區(qū)唯一著名的影視基地，為焦作市十大景點之首。占地面積2.5平方公里，建筑面積40萬平方米，是以春秋戰(zhàn)國、秦漢、三國時期文化為背景的仿古建筑群。宏大的基地規(guī)模以及豐富的拍攝場景，吸引了國內影視導演們紛紛率劇組前來焦作影視城取景拍戲。自建成以來，迄今為止已接待了《東周列國》、《屈原》、《洛神》、《秦始皇》、《臥薪嘗膽》、《馬鳴風蕭蕭》等國內外近百部影視劇的。123452023年暑假關于導游實____結xx年關于導游實習報告范文精選在暑假期間，大多數(shù)的孩子們都希望暫時放下枯燥無味的學習，到外面的世界去玩一玩在、轉一轉。南方的人們想去看看那北國的風光;北方的人們想賞賞那江南的風景。我也不例外，為了鍛煉自己，理解導游們的真實工作，我懷著滿腔熱血來到了河北省廊坊市。其實來到這里并不是我的初衷，首先是離家太遠，其次作為女生出門那么遠必定會有許多不方便。但是由于弟弟的盛情邀請再加上他幫助我找到了一家允許我在那里免費實習的旅行社，我長途跋涉來的了這里一、理論目的我來的這家旅行社名叫春光旅行社，這家旅行的總體運營狀況較好。擁有幾家固定的大客戶，每年都會有幾次大型的旅游活動。公司的業(yè)績也非常的不錯。每年都會有十幾萬元的收入，一點都不比大城市的旅行社差。正所謂麻雀雖小五臟俱全，旅行社的管理也很專業(yè)每個部門都有專門的專業(yè)人士管理，而這些人又由上級進展統(tǒng)一管理。此次理論的目的主要是學習如何做好一個導游，每次活動我都可以跟隊參加，這樣很有利于我直觀的學習。這次的時機來之不易，我也要抓緊了一切時間向經歷豐富的導游討教。這樣能使我對旅游產生更深層的理解。二、理論內容和結果這次理論出去的時機并不是很多，只有一次山東之旅。但之前卻可以聽到一些前輩們講自己旅游的故事，和要注意的東西。原來旅游這里是有很大學問的，還是先說這次的山東之旅。8月16日凌晨四點我們從指定地點集合出發(fā)去山東。第一站是曲阜，從廊坊到曲阜要坐五個半小時的客車。在這五個半小時的途中，我感覺到了大家對于這么早的啟程有些很不適應。多數(shù)的人在睡覺，一少局部精力旺盛的在看電視。這種狀態(tài)一直保持到了我們到達曲阜，作為同樣是希望自己成為一名導游的我，我感覺這個導游并不是非常的好。在沉悶的環(huán)境里她沒有發(fā)揮導游應該起到的作用、沒能很好的活潑游客的氣氛，所以我個人并不是很欣賞她。到達了曲阜就有一個姓張的接導帶我們去吃飯，并介紹了一下下午的行程安排。這個導游給我們的印象非常好，談吐清楚、落落大方，她表現(xiàn)的非常自信每個人都對她產生好感。這也是我的導游的這個職業(yè)更加向往。下午我們依次參觀了孔子廟、孔林、孔子的墳墓，在這途中還發(fā)生了一個小狀況。一名游客把我們提早買好的票給丟了，差點無法進去參觀。幸好一位大姐帶了軍人的傷殘證，為我們化解了這為難的場面。參觀完畢我們就啟程到達了泰山腳下，明天參觀泰山。第二天七點開場出發(fā)爬泰山，一局部人愿意鍛煉身體爬上泰山，另一局部那么愿意坐纜車到泰山上欣賞。這個時候我覺得旅行社有一些做的不周到的地方，導游跟著那些爬山的人去爬山了，而那局部坐纜車的人卻沒有人跟隨。這樣既產生了不公平，又缺少了對那些坐纜車的人的平安保障。上午十二點爬完了泰山，下午我們來到濟南參觀跑突泉、太明湖。山東對這些景觀的保護似乎沒有南方做的好，水有一些渾濁了。這一天的行程也就此完畢，感覺今天這位導游有些被我忽略，她做的實在是不錯，跟我們的關系非常好，大家并沒有把她當成導游而是把她當做跟我們一起旅行的朋友。但可惜的是過了今天她就不再繼續(xù)陪伴我們了，要換一位姓張的男導游陪我們完畢這次的旅行，那個導游聽說人很好長得也很帥，所以大家非常期待。今天的行程是先到南山的大佛寺，然后去蓬萊去看蓬萊閣和月亮灣。在8點的時候傳說中的那位帥哥導游終于出現(xiàn)了，唉。真實讓我們大跌眼鏡，他長得一點都帥，要相貌沒有相貌;要身高沒有身高，而且還非常不注意自己的個人衛(wèi)生。舉著一個導游用的旗子，戴著一個黑色的帽子，再加上他黝黑的脖子，哎呀就就是一個乞丐啊!但是人不可貌相嘛，也許他的口才非常好呢，我還是對他很期待。通過他對各個景點的講解，我不得不小看他，他讓我絕望極了。說話也不清楚，土里土氣的。大家都不是很喜歡他，總是說他。不過他的態(tài)度還是非常好的每次都能虛心承受我們的批評，這以致于我們對他的批評更加的肆無忌憚，甚至那他找樂、尋開心。我也開場懼怕導游這個工作了，這么遭人調侃我可受不了。就是在我的這種糾結與矛盾的心情下，我的旅游完畢了。那位男導游最后表達了一下他的期望，希望下次還能接待我們，并且給我們一個嶄新的相貌，我想大家可能沒有這種期望。就這樣我們的旅游完畢了，我的暑假理論也順利完成了?？傮w來說這次的理論非常成功，雖然沒有報酬，但是可以有這么好的時機在旅行社學習，還能出去以一個游客的角度觀察導游、學習導游。這種就會確實不多，在理論的過程中我理解到了游客的想法、學習了導游的經歷，這必將會對我將來的導游工作長生良好的化學反響。實習名稱：生物工程消費實習學院：生物工程學院專業(yè)/班級:生物工程2004級02班學生姓名：姜波學號：xx05030207指導老師：李明元開場時間:xx年7月17日完成時間：xx年7月26日實習地點:xx德潤鑫動物藥業(yè)目錄前言3第一部...人一旦得到理解，就會感到莫大的欣慰，更會不惜付出各種代價。人最大的愿望是自己能得到真誠的關心和重視。假設企業(yè)家能真誠關心員工，便可以到達使員工愿為自己赴湯蹈火，在所不辭的效果。時間總是在悄無聲息中流逝，還沒來得及跟上時間的步伐，XX年的暑假又到來了，這預示著我又該做選擇了，是回家還是做社會理論呢，這是個值得考慮的問題。辦公室文員實習報告怎么寫？以下是一篇辦公室文員實習報告范文，僅供各位文員在撰寫實習報告時參考。XX年2月至4月兩個月期間，我在寧波海曙比特信息技術辦公室文員崗位實習。服裝畢業(yè)生實習報告范文：1.實習目地按照專業(yè)教學方案的要求，我在浙江省湖州市安吉縣湖州新三和服飾為期2周的實習。通過這次短期的實習，我對服裝企業(yè)的一些根本知識有了一定的理解，同時，我通過實習的各個環(huán)節(jié)加深了職業(yè)道德觀...本次實習分為校內準備，教育實習和總結三個階段，教育實習階段在哈爾濱某某完成。哈爾濱師范大學xx年某實習隊在帶隊老師范繼祥的指導下一行十人，我作為隊長協(xié)助和指導老師工作，催促本隊隊員備課，管理隊內日常事務，在整個實習過程中各...恭喜你，高貝！在你的實習報告里，我沒有看到抱怨，害怕，懊悔和疑心，我看到的是一個氣場十足的置業(yè)參謀，充滿了正能量，誰能想到你工作還不到半年，為你喝彩！為你加油！一.實習根本情況1.實習時間xx年7月6日——xx年7月12日2.實習目的通過對實習目的地陜西，內蒙，寧夏中國優(yōu)秀旅游城市旅游業(yè)的參觀理解其旅游業(yè)食、住、行、游、購、娛六大要素的現(xiàn)狀。三、理論總結和體會經過了這次的理論鍛煉，我從中發(fā)現(xiàn)了不少很有價值的問題，這也使我對導游這個職業(yè)，包括整個都產生了新的感悟和認識。首先，我國還處于社會初級階段，人口眾多、窮多富少。大局部的人并不是對旅游很感興趣，這直接影響了與旅游相關的效勞業(yè)。即使有局部人喜歡旅游，他們也希望在旅游的過程中少花錢、甚至不花錢。但是這些只有在國家到達共產之后才能實現(xiàn)，所以如今我們能做的就是加大宣傳力度、保護旅游資、進步旅游效勞者的綜合才能，作為我們學習旅游專業(yè)的學生也應該做到以上幾點。經濟根底決定上層建筑;而上層建筑又會反作用于經濟根底。只有調整好兩者的關系，旅游業(yè)才能更好更快的開展。第二，對于一個家庭來說，旅游會消耗大量的財富。每個家庭都希望出去一次能少花錢、多看景。而在旅游的過程中，他們對旅游業(yè)的相關效勞人員的工作也是非常挑剔的，稍有做的不周到的地方，他們就會立即提出批評、進展指責。在欣賞風景的過程中，也難免會與工作人員產生矛盾與誤會，這時就需要我們導游做好妥善協(xié)調的工作，保護雙方的利益不受進犯。在我們做好自己本職工作的同時，也要處處為游客們著想，不要懷著以盈利為目的的心態(tài)為游客們效勞。要端正對游客們的態(tài)度，顧客是上帝的理念一點也沒有錯，只有游客才是整個旅游業(yè)長期穩(wěn)定的保障。最后，就從我個人的角度來看旅游業(yè)中的導游。導游在做好自己本職工作的同時，注意個人形象也是非常重要的，不能把自己一些不良的工作作風帶到工作上來，這會對個人甚至旅行社產生很不好的影響。在保證自己工作不出問題的情況下，也要多與游客們進展溝通、交流，理解他們的需要會有助于工作的順利進展。當真正的與旅客們打成一片、交融在一起的時候，經濟效益會自然而然的產生。以上便是我這次暑假理論的收獲，我雖然以一個游客的角度理解到這些，但是對于我將來的導游生涯來說還是遠遠不夠用的。導游是一個很有靈性的職業(yè)，我需要不斷發(fā)揮自己的主觀能動性結合自己的性格特點才能不斷進步。我相信在將來我能成為一名出色的導游，通過這次的理論我充滿信心。實習名稱：生物工程消費實習學院：生物工程學院專業(yè)/班級:生物工程2004級02班學生姓名：姜波學號：xx05030207指導老師：李明元開場時間:xx年7月17日完成時間：xx年7月26日實習地點:xx德潤鑫動物藥業(yè)目錄前言3第一部...人一旦得到理解，就會感到莫大的欣慰，更會不惜付出各種代價。人最大的愿望是自己能得到真誠的關心和重視。假設企業(yè)家能真誠關心員工，便可以到達使員工愿為自己赴湯蹈火，在所不辭的效果。時間總是在悄無聲息中流逝，還沒來得及跟上時間的步伐，XX年的暑假又到來了，這預示著我又該做選擇了，是回家還是做社會理論呢，這是個值得考慮的問題。辦公室文員實習報告怎么寫？以下是一篇辦公室文員實習報告范文，僅供各位文員在撰寫實習報告時參考。XX年2月至4月兩個月期間，我在寧波海曙比特信息技術辦公室文員崗位實習。服裝畢業(yè)生實習報告范文：1.實習目地按照專業(yè)教學方案的要求，我在浙江省湖州市安吉縣湖州新三和服飾為期2周的實習。通過這次短期的實習，我對服裝企業(yè)的一些根本知識有了一定的理解，同時，我通過實習的各個環(huán)節(jié)加深了職業(yè)道德觀...本次實習分為校內準備，教育實習和總結三個階段，教育實習階段在哈爾濱某某完成。哈爾濱師范大學xx年某實習隊在帶隊老師范繼祥的指導下一行十人，我作為隊長協(xié)助和指導老師工作，催促本隊隊員備課，管理隊內日常事務，在整個實習過程中各...恭喜你，高貝！在你的實習報告里，我沒有看到抱怨，害怕，懊悔和疑心，我看到的是一個氣場十足的置業(yè)參謀，充滿了正能量，誰能想到你工作還不到半年，為你喝彩！為你加油！一.實習根本情況1.實習時間xx年7月6日——xx年7月12日2.實習目的通過對實習目的地陜西，內蒙，寧夏中國優(yōu)秀旅游城市旅游業(yè)的參觀理解其旅游業(yè)食、住、行、游、購、娛六大要素的現(xiàn)狀。2023年導游實習日記范文篇一在實習之前據(jù)我理解，金怡旅行社是中小型企業(yè)，并不像國旅、中旅等大型旅行公司擁有較高的知名度金怡旅行社的客戶主要來自番禺區(qū)，市場比擬校因此，一度擔憂在客流量較小的公司里業(yè)務較少，實習中學習不到技能經過兩天的觀察見習，對金怡假期旅行社的業(yè)務有了初步理解其實在當下，人們的旅游消費觀念已經發(fā)生較大變化，而我對旅行社的認識還保存在傳統(tǒng)的“團體出游、全程包辦、定額標價、固定道路”旅游效勞中如今這樣的效勞產品對旅游者的吸引力越來越小，反而那些可以為旅游者提供多種包價形式和旅游效勞，尤其是可以根據(jù)旅游者自身需要提供“量身定制”的旅行效勞，越得到人們的青睞而金怡旅行社就是將旅游消費需求的多樣化和個性化的效勞投降市常在個性化旅游效勞市場中，旅游中介的分工越來越細旅行社從過去的傳統(tǒng)的做國內業(yè)務和國際業(yè)務之外，還開發(fā)不同的旅游專線，在同一地點或同一道路中也開發(fā)出“主體旅游”和“專題旅游”等多種產品金怡旅行社所在的番禺區(qū)經濟到達國家二線城市程度，人們的消費才能尚可，針對客戶人群的消費才能和消費習慣，其主要業(yè)務是經營小型團體國內線路長、短期旅游，辦理出入境旅游業(yè)務曉君的措辭簡潔明了，使我對公司的業(yè)務范圍有了更深的理解今天已經熟悉了當下比擬熱門的幾條旅行道路及其詳細信息，今天見習完畢后，明天開場正式接觸業(yè)務篇二接觸業(yè)務3天以來，深化認識到了前臺無小事前臺的工作很瑣碎繁雜，閑忙不由己在見習的時候雖已經有了認識，但著手起來才有真正的體會如今的通訊興隆了，咨詢多半通過、QQ、短信(飛信)等電子通訊實如今見習時，只覺得曉君接時解答耐心不怕費事，而自己接聽時才知道需要面對的是客戶不同的情緒和反響曉君比我小兩歲，在這方面確實老到前臺的工作中，保持友好真誠態(tài)度是非常重要的，咨詢是為理解決雙方信息不對稱的，良好的態(tài)度決定溝通的效果工作中保持開朗的心情，切忌將私人的情感帶到工作上來，對我來說，主要是不能將上下班公交頂峰人流帶來的壓力和不愉快在工作中表達出來，那是很不敬業(yè)的一般日間上門咨詢的多半是中年老年人，對他們說話不但要真誠，還要有對長者的尊敬。篇三大后天有一個自發(fā)的中老年團前往西安這個團是我到公司之前就開場洽談的，主管表示還讓曉君跟完這個團，所以我?guī)筒簧鲜裁疵跃屛規(guī)椭槲靼驳奶鞖夂惋嬍呈马椷@些內容雖然可以由當?shù)貙в胃嬷?，但事先略微理解會對雙邊導游溝通有助益這個團是火車來回西安四天游，算是西安游了西安是個古城，文化底蘊后重，旅游業(yè)占經濟比重大但因為經濟在眾多城市中比擬落后，旅店的設施沒有沿海一帶好，很多日常用品還是自己準備為好而且西安因人文原因，當?shù)厝说男谝庾R不太強，比擬“”不好相處之前也有去西安的團，這些內容公司里的人員多半都已經理解，曉君將這些當成行業(yè)常識普及給我，使我很受益這些日常的內容構筑起的風氣，對旅游者來說是非常重要且必要的要盡量多理解全國各地的風俗概況才能為客戶提供更詳盡周全的效勞導游實習報告總結范文實習目的：通過理論聯(lián)絡理論，鍛煉自己擁有良好的口才，理解效勞行業(yè)知識和導游講解技巧，理解主題公園的運營形式和管理方式，在實習中學有所得。實習地介紹：北京歡樂谷是華僑城集團以20年的專業(yè)積累，用四年時間傾心打造的主題生態(tài)樂園，它是北京文化產業(yè)的區(qū)域龍頭，是中國現(xiàn)代旅游的經典之作。它以時尚、動感、歡樂、夢幻的人文魅力，成為北京體驗旅游的重要標志!北京歡樂谷位于朝陽區(qū)東四環(huán)四方橋東南角，占地100萬平方米。其中，公園一期占地約54萬平方米，分別由峽灣森林、亞特蘭蒂斯、失落瑪雅、愛琴港、香格里拉和螞蟻王國等六個主題區(qū)組成，于XX年暑期建成開放。公園二期、三期分別占地5萬平方米和40多萬平方米，將于一期開園后陸續(xù)推出。北京歡樂谷精心設置了120余項體驗工程，包括40多項娛樂設備、50多處人文生態(tài)景觀、10多項藝術表演、20多項主題游戲和商業(yè)輔助性工程，可以滿足不同人群的需要。北京歡樂谷將綠化與建筑交融，將動感與文化交融，將品牌效應與區(qū)域開展交融，盡顯龍頭產業(yè)的非凡氣勢!30多萬平方米的綠化、8萬平方米的湖面賦予歡樂谷清新自然的生態(tài)環(huán)境;四大文明主題、三大夢幻場景賦予歡樂谷超凡脫俗的人文氣質;國際國內雙重標準的平安檢測、人性化的效勞配套和智能化的全園信息系統(tǒng)賦予歡樂谷世界一流的品質;國際頂尖的游樂設備、國際金獎的演藝實力賦予歡樂谷世界的高度!北京歡樂谷堅持社會效益、經濟效益、環(huán)境效益和文化效益并重。它的成功開發(fā)，產生了良好的連帶效益和集聚效應，對帶動區(qū)域開展、完善城市功能、構建和諧社會、滿足群眾娛樂生活、創(chuàng)造城市綜合效益等方面，將起到重要的促進作用。實習收獲：第一：關于歡樂谷開發(fā)效益評價在此次實習的過程中，我不僅乘坐了世界的游樂設備、學會了三先五會的效勞之道，而且還簡單的理解到關于一個主題園的成長過程，在實習中我對歡樂谷進展了簡單的評價，有作為中國投資的主題公園值得其他游樂場學習借鑒的地方，也有自身在管理上存在的一些不盡人意的地方。在此，我簡單的介紹一下自己的發(fā)現(xiàn)：①區(qū)位優(yōu)勢市場區(qū)位：有關研究指出“一個大型主題公園。必須位于沒有強烈市場競爭地區(qū)”，北京歡樂谷位于北京東四環(huán)四方橋東南角，北接京沈高速。給有深沉文化積淀的古都北京注入了鮮活的動力，北京歡樂谷作為“繁華都市開心地”，輻射北京、天津、河北、河南等省市，吸引了大批的游客前往參觀游覽。形成了三大目的市場：北京1000萬，周邊1000萬，到京游客1000萬。交通區(qū)位：北京歡樂谷位于北京東四環(huán)四方橋東南角，北接京沈高速，西至東四環(huán)路，東臨規(guī)劃中的垡頭西路，西至規(guī)劃中的垡頭南路。距******直線間隔10.2公里，交通方便，自駕游或組團游客均容易到達。地區(qū)區(qū)位：一方面，由于交通和市場的約束主題園不能原離大城市，也不能位于非常偏的地方;另一方面，由于市內地價高昂，主題園一般不可能位于城市中。在地價的作用下，主題園一般位于郊區(qū)方便地段。北京歡樂谷正是考慮到以上兩點，選址在朝陽區(qū)東四環(huán)處且交通方便，地價相對適宜。②定位形象定位：和傳統(tǒng)的原賦旅游景區(qū)(依托自然遺產與文化遺產)相比擬，主題公園是強調人工創(chuàng)造景區(qū)的次生資,是旅游資的重要補充。北京歡樂谷以時尚、動感