2023年公務(wù)員創(chuàng)新能力建設(shè)

公務(wù)員創(chuàng)新能力建設(shè)陳勝軍對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)國(guó)際商學(xué)院副專(zhuān)家下面我們開(kāi)始講公務(wù)員創(chuàng)新能力建設(shè)。本專(zhuān)題我們從七個(gè)方面來(lái)講：第一個(gè)，創(chuàng)新的重要性；第二，創(chuàng)新的概念以及對(duì)創(chuàng)新的分類(lèi)；第三個(gè)，公務(wù)員的創(chuàng)新能力以及其內(nèi)涵；第四個(gè)，公務(wù)員創(chuàng)新能力建設(shè)的必要性和緊迫性；第五個(gè)，幾個(gè)重要的創(chuàng)新思維方式，通過(guò)這些創(chuàng)新思維方式提高公務(wù)員的創(chuàng)新能力；第六，我們講幾個(gè)具體的創(chuàng)新的方法；最后，提高公務(wù)員創(chuàng)新能力的對(duì)策。一、創(chuàng)新的重要性一方面，創(chuàng)新的重要性。創(chuàng)新是人類(lèi)所特有的發(fā)明性勞動(dòng)的體現(xiàn)，是人類(lèi)社會(huì)進(jìn)步的核心動(dòng)力和源泉。創(chuàng)新是人們?cè)诮Y(jié)識(shí)世界和改造世界的過(guò)程中對(duì)原有理論、觀點(diǎn)的突破和對(duì)過(guò)去實(shí)踐的超越。早在1995年5月26日，全國(guó)科學(xué)技術(shù)大會(huì)，江澤民同志就提出了，“創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力”這個(gè)著名的論斷。江澤民同志說(shuō)：“一個(gè)沒(méi)有創(chuàng)新能力的民族，難以屹立于世界先進(jìn)民族之林?！焙\濤同志也強(qiáng)調(diào)：“要全力建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家，要堅(jiān)定不移地走中國(guó)特色的自主創(chuàng)新道路，到2023年中國(guó)要成為創(chuàng)新型國(guó)家?！痹谑舜髨?bào)告里也非常重視創(chuàng)新，在十八大報(bào)告里“創(chuàng)新”這個(gè)詞是出現(xiàn)頻率最高的一個(gè)詞之一。我們記錄了一下，在十八大報(bào)告中，“創(chuàng)新”這個(gè)詞總共出現(xiàn)了40次，下面我們看一下十八大報(bào)告中對(duì)創(chuàng)新的一些說(shuō)法。創(chuàng)新行政管理方式，提高政府公信力和執(zhí)行力，堅(jiān)持解放思想，改革創(chuàng)新，堅(jiān)持黨要管黨，從嚴(yán)治黨，建設(shè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型的馬克思主義執(zhí)政黨。必須從維護(hù)最廣大人民主線利益的高度，加快健全基本公共服務(wù)體系，加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理。實(shí)踐發(fā)展永無(wú)止境，結(jié)識(shí)真理永無(wú)止境，理論創(chuàng)新永無(wú)止境，全黨一定要敢于實(shí)踐，敢于變革，敢于創(chuàng)新。實(shí)行創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，科技創(chuàng)新是提高社會(huì)生產(chǎn)力、綜合國(guó)力的戰(zhàn)略支撐，必須擺在國(guó)家發(fā)展全局的核心位置。政府也非常重視創(chuàng)新，在2023年政府工作報(bào)告中總共16次提到“創(chuàng)新”這個(gè)詞，下面看一下2023年政府工作報(bào)告中對(duì)“創(chuàng)新”的一些說(shuō)法。實(shí)行創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，穩(wěn)中求進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)開(kāi)局。只要我們牢牢把握發(fā)展的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，尊重發(fā)展規(guī)律，創(chuàng)新發(fā)展理念，破解發(fā)展難題，加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，就一定能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)連續(xù)健康發(fā)展。加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，改善政府提供公共服務(wù)方式，加強(qiáng)基層社會(huì)管理和服務(wù)體系建設(shè)，完善村民自治，城市居民自治制度，保證人民群眾依法直接行使民主權(quán)利，管理基層公共事務(wù)和公益事業(yè)。中華民族是一個(gè)富有創(chuàng)新傳統(tǒng)的民族。早在3000數(shù)年前的商湯盤(pán)銘上就有“茍日新，日日新，又日新”的話，它的意思為：假如可以一天新，那就應(yīng)當(dāng)保持天天新，新了還要更新。中華民族自強(qiáng)不息，敢于創(chuàng)新。在很長(zhǎng)的時(shí)間里都引領(lǐng)世界科技文化的潮流。但后來(lái)由于長(zhǎng)期的罷黜百家，獨(dú)尊儒術(shù)，加之明清以來(lái)長(zhǎng)期的閉關(guān)鎖國(guó)的政策，這在很大限度上扼殺了中華民族創(chuàng)新的精神，導(dǎo)致近現(xiàn)代中國(guó)在面臨外敵入侵的時(shí)候只能被動(dòng)挨打，陷入喪權(quán)辱國(guó)的地步。所以一個(gè)民族只有在不斷創(chuàng)新中才可以增強(qiáng)凝聚力和發(fā)展力，一個(gè)國(guó)家只有在創(chuàng)新中才干煥發(fā)出生機(jī)和活力，所以創(chuàng)新非常地重要。二、創(chuàng)新的概念和分類(lèi)下面，第二個(gè)問(wèn)題，關(guān)于創(chuàng)新的概念和分類(lèi)。我們現(xiàn)在經(jīng)常聽(tīng)到“創(chuàng)新”這個(gè)詞，這個(gè)詞出現(xiàn)的頻率非常高，最早出現(xiàn)“創(chuàng)新”概念的是是一位美籍奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫?A熊彼特(JosepA.Schumpeter)，約瑟夫?A熊彼特(JosepA.Schumpeter)192023在《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》著作中第一次提出了“創(chuàng)新”這個(gè)詞。他認(rèn)為，創(chuàng)新重要涉及五個(gè)方面的內(nèi)容：第一，產(chǎn)品創(chuàng)新。產(chǎn)品創(chuàng)新是指采用一種新產(chǎn)品；第二，工藝創(chuàng)新，即采用一種新的生產(chǎn)方法；第三，市場(chǎng)創(chuàng)新。市場(chǎng)創(chuàng)新，開(kāi)辟一個(gè)新市場(chǎng)；第四，資源開(kāi)發(fā)運(yùn)用創(chuàng)新。這個(gè)創(chuàng)新是指獲得原材料或半制成品的一種新的供應(yīng)來(lái)源；第五，組織創(chuàng)新，實(shí)行新的組織形式。熊彼特一方面提出了“創(chuàng)新”的概念，但他這個(gè)創(chuàng)新的概念有他的局限性。他提出的“創(chuàng)新”重要是一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上的概念，重要是一個(gè)公司家的行為。隨著時(shí)代的發(fā)展，人們把創(chuàng)新擴(kuò)展到了理論創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、教育創(chuàng)新等各個(gè)方面。1987年英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家科里斯托弗?弗里曼提出了國(guó)家創(chuàng)新系統(tǒng)。1997年弗朗科?馬雷爾巴，提出了部門(mén)創(chuàng)新體系。所以創(chuàng)新的外延和內(nèi)涵不斷地拓展、不斷地豐富。下面，我們講具體的創(chuàng)新之前，我們講一下創(chuàng)新的分類(lèi)。根據(jù)不同的緯度可把創(chuàng)新提成不同的方面。假如按照創(chuàng)新應(yīng)用對(duì)象的不同，我們可把創(chuàng)新分為產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。產(chǎn)品創(chuàng)新是指產(chǎn)生新產(chǎn)品的創(chuàng)新活動(dòng)，研發(fā)出、生產(chǎn)出一個(gè)新的產(chǎn)品，工藝創(chuàng)新是指對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的工藝流程或制造技術(shù)進(jìn)行改善或變動(dòng)的創(chuàng)新活動(dòng)。第三，管理創(chuàng)新，管理創(chuàng)新是指對(duì)在產(chǎn)生新的組織管理方式方面進(jìn)行的創(chuàng)新活動(dòng)。管理創(chuàng)新涉及的面非常廣，它涉及組織結(jié)構(gòu)、人事制度、分派制度、管理方式、公司性質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)制度等多方面的內(nèi)容，特別是在完善我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的階段。在今天管理創(chuàng)新具有非常重要的意義。第二種分法，假如按照創(chuàng)新限度不同，我們可以分為全新型的創(chuàng)新和改善型的創(chuàng)新。全新型的創(chuàng)新是指采用全新的技術(shù)、原理或構(gòu)思，研制生產(chǎn)全新型產(chǎn)品的創(chuàng)新活動(dòng)，完全新的一種創(chuàng)新的形式。第二，改善型的技術(shù)創(chuàng)新，對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品在結(jié)構(gòu)、材質(zhì)、工藝等方面進(jìn)行較大的改善，顯著提高產(chǎn)品性能或擴(kuò)大實(shí)用功能的創(chuàng)新活動(dòng)。假如按照節(jié)約資源的種類(lèi)不同，可分為節(jié)約勞動(dòng)的創(chuàng)新、節(jié)約資本的創(chuàng)新，以及中性的創(chuàng)新，而這個(gè)分類(lèi)的方法是諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者，英國(guó)著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家希克斯給出的一種分類(lèi)方法。第四種分類(lèi)，按SPRU的分類(lèi)，可分為漸進(jìn)的創(chuàng)新、主線性的創(chuàng)新、技術(shù)系的變革和技術(shù)經(jīng)濟(jì)范式的變革。SPRU是英國(guó)薩塞克斯大學(xué)科學(xué)政策研究所的一個(gè)簡(jiǎn)稱(chēng)，這是一家非常著名的技術(shù)創(chuàng)新研究機(jī)構(gòu)，這種分類(lèi)方法是該研究所在上世紀(jì)八十年代提出來(lái)的。它將這個(gè)創(chuàng)新分為四種：第一種，漸進(jìn)的連續(xù)不斷的小創(chuàng)新；第二，主線性的創(chuàng)新。主線性的創(chuàng)新是指在觀念上有主線性突破的創(chuàng)新，它一般是研究開(kāi)發(fā)部門(mén)潛心研究的結(jié)果，常隨著著產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新或組織創(chuàng)新的聯(lián)合反映，可以在一段時(shí)間內(nèi)導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化；第三，技術(shù)系統(tǒng)的變革。技術(shù)系統(tǒng)的變革是指會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)意義的變革，這種變革會(huì)影響經(jīng)濟(jì)的好幾個(gè)部門(mén)，往往隨著著新產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn)，它會(huì)有技術(shù)上有關(guān)聯(lián)的創(chuàng)新群的出現(xiàn)。第四，技術(shù)經(jīng)濟(jì)范式的變革，是指既隨著著許多主線性的創(chuàng)新群，又包具有許多技術(shù)系統(tǒng)變更的創(chuàng)新，這種創(chuàng)新幾乎影響到經(jīng)濟(jì)的每一個(gè)部門(mén)，并且會(huì)改變?nèi)藗兊某ＷR(shí)，這是SPRU的一個(gè)分類(lèi)。假如按照創(chuàng)新的組織形式不同，我們可將創(chuàng)新分為獨(dú)立創(chuàng)新、聯(lián)合創(chuàng)新和引進(jìn)創(chuàng)新，這個(gè)是關(guān)于創(chuàng)新的分類(lèi)。三、公務(wù)員的創(chuàng)新能力及其內(nèi)涵（一）公務(wù)員的創(chuàng)新能力下面，公務(wù)員的創(chuàng)新能力及其內(nèi)涵。公務(wù)員的創(chuàng)新能力與一般人群是不同的，它有其獨(dú)特的特點(diǎn)。公務(wù)員的創(chuàng)新能力是指依法行使國(guó)家行政權(quán)力，執(zhí)行國(guó)家公務(wù)的人員，這是我們給“公務(wù)員”下的一個(gè)定義，依法行使國(guó)家行政權(quán)力、執(zhí)行國(guó)家公務(wù)的人員，在對(duì)的思想、路線、政策的指導(dǎo)下，在工作實(shí)踐中發(fā)明性地開(kāi)展工作，善于化解矛盾和困難，敢于破舊立新的一種素質(zhì)。創(chuàng)新能力是一種素質(zhì)。本來(lái)的國(guó)家人事部在2023年12月，它印發(fā)了《國(guó)家公務(wù)員通用能力標(biāo)準(zhǔn)框架》，在《框架》中提到：作為公務(wù)員要具有九項(xiàng)通用能力。第一，政治鑒別能力；第二，依法行政能力；第三，公共服務(wù)能力；第四，調(diào)查研究能力；第五，學(xué)習(xí)能力；第六，溝通協(xié)調(diào)能力；第七，創(chuàng)新能力；第八，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力；第九，心理調(diào)試能力。本來(lái)的國(guó)家人事部認(rèn)為公務(wù)員應(yīng)具有這九項(xiàng)能力。其中對(duì)于公務(wù)員創(chuàng)新能力的界定從四個(gè)方面進(jìn)行了規(guī)定：第一，思想解放、視野開(kāi)闊、與時(shí)俱進(jìn)、具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新敢于；第二，掌握創(chuàng)新方法、技能，培養(yǎng)創(chuàng)新思維方式；第三，對(duì)新事物敏感，善于發(fā)現(xiàn)扶植新生事物，總結(jié)新鮮經(jīng)驗(yàn)；第四，善于分析新情況，提出新思緒，解決新問(wèn)題，結(jié)合實(shí)際發(fā)明性地開(kāi)展工作。（二）公務(wù)員創(chuàng)新的內(nèi)涵下面，公務(wù)員創(chuàng)新能力的內(nèi)涵。公務(wù)員創(chuàng)新能力的內(nèi)涵由三方面構(gòu)成：創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新人格和創(chuàng)新思維。它們?cè)诠珓?wù)員的創(chuàng)新過(guò)程中發(fā)揮著不同的功能和作用，其中創(chuàng)新意識(shí)是前提，必須一方面要有創(chuàng)新意識(shí)，否則不也許有創(chuàng)新。創(chuàng)新人格是支柱，創(chuàng)新思維是核心，這三個(gè)構(gòu)成要素互相聯(lián)系、互相促進(jìn)，組成了一個(gè)整合體，它們共同構(gòu)成了公務(wù)員的創(chuàng)新能力。下面，我們就一個(gè)一個(gè)地看一下其中的這三個(gè)組成部分。一方面看創(chuàng)新意識(shí)。創(chuàng)新意識(shí)是指公務(wù)員進(jìn)行創(chuàng)新實(shí)踐的愿望、意圖和動(dòng)機(jī)。創(chuàng)新意識(shí)表現(xiàn)為積極分析問(wèn)題的意愿和積極改變現(xiàn)狀的欲望，以及不斷進(jìn)取的精神和求新求異的態(tài)度。創(chuàng)新意識(shí)是公務(wù)員勝任創(chuàng)新任務(wù)的前提，只有具有了創(chuàng)新意識(shí)，才可以解放思想，敢于探索，自覺(jué)地開(kāi)展創(chuàng)新，只有具有創(chuàng)新意識(shí)才可以拼搏向上，敢為人先，積極地推動(dòng)創(chuàng)新。所以，創(chuàng)新意識(shí)是前提。下面，創(chuàng)新人格。創(chuàng)新人格是指公務(wù)員在創(chuàng)新實(shí)踐中表現(xiàn)出來(lái)的心理特性的總和，涉及性格、氣質(zhì)和行為習(xí)慣等方面的內(nèi)容。創(chuàng)新人格是公務(wù)員勝任創(chuàng)新任務(wù)的支柱，創(chuàng)新過(guò)程很少有一帆風(fēng)順，總是隨著著困難與挑戰(zhàn)，在這種情況下，創(chuàng)新主體就容易疲倦，容易彷徨，所以，只有具有創(chuàng)新人格的公務(wù)員才可以不動(dòng)搖、不退卻，不怕困難，鍥而不舍地完畢創(chuàng)新任務(wù)。很多心理學(xué)家都對(duì)創(chuàng)新人格進(jìn)行了研究，這是心理學(xué)上的一個(gè)研究熱點(diǎn)。關(guān)于創(chuàng)新人格，美國(guó)心理學(xué)家戴維斯在第22屆國(guó)際心理學(xué)大會(huì)上就將創(chuàng)新的人格特性概括為十個(gè)方面：第一，獨(dú)立性強(qiáng)；第二，自信心強(qiáng)；第三，敢于冒險(xiǎn)；第四，有抱負(fù)、有抱負(fù)；第五，不輕信別人意見(jiàn)；第六，易于被復(fù)雜、奇怪的事物所吸引；第七，有基本的審美觀；第八，有風(fēng)趣感；第九，愛(ài)好愛(ài)好既廣泛又專(zhuān)一；第十，具有好奇心。尚有其他很多心理學(xué)家都研究創(chuàng)新人格。如美國(guó)心理學(xué)家吉爾福特和霍福娜（音)，他們兩個(gè)人就把創(chuàng)新人才應(yīng)具有的素質(zhì)歸納為六個(gè)方面。敏感性，敏感性是容易接受新事物，發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題，對(duì)問(wèn)題與現(xiàn)象非常敏銳；第二，流暢性，思維靈敏、反映迅速，對(duì)于特定的問(wèn)題可以產(chǎn)生多種反映或提出多種方案；第三，流暢性。具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力或適應(yīng)能力，可以發(fā)揮自由聯(lián)想；第四，獨(dú)創(chuàng)性，可以產(chǎn)生新奇或首創(chuàng)的觀念；第五，再定義性，發(fā)現(xiàn)特定事物的多種使用方法的能力；第六，洞察性，通過(guò)事物的表現(xiàn)現(xiàn)象認(rèn)清其內(nèi)在含義、特性或多樣性，這是吉爾福特和霍福娜歸納的關(guān)于創(chuàng)新型人才應(yīng)具有的六個(gè)方面的素質(zhì)。美國(guó)賓州大學(xué)專(zhuān)家羅爾菲爾德認(rèn)為創(chuàng)新型人才應(yīng)具有八項(xiàng)特性。第一，對(duì)問(wèn)題的敏感性；第二，變通性；第三，流暢性；第四，獨(dú)創(chuàng)性；第五，再定義與再構(gòu)成的治理；第六，區(qū)別與抽象的能力；第七，綜合能力；第八，組織的一貫性。我們講了兩個(gè)組成要素了，我們?cè)倏醋詈笠粋€(gè)組成要素，創(chuàng)新思維。創(chuàng)新思維是指思維的敏銳性、獨(dú)特性和發(fā)散性等不同于一般的新奇、獨(dú)特的思維方式。創(chuàng)新思維是公務(wù)員勝任創(chuàng)新任務(wù)的核心，它在構(gòu)成創(chuàng)新能力的諸要素中居于主導(dǎo)地位，只有具有創(chuàng)新思維的人才可以將創(chuàng)新由一種愿望或意圖變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。而這是關(guān)于公務(wù)員的創(chuàng)新能力以及其內(nèi)涵。四、公務(wù)員創(chuàng)新能力建設(shè)的必要性和緊迫性下面，我們講一下公務(wù)員創(chuàng)新能力建設(shè)的必要性和緊迫性。公務(wù)員創(chuàng)新能力的建設(shè)很緊迫，也很有必要。下面，我們從四個(gè)方面來(lái)講。第一，公務(wù)員創(chuàng)新能力建設(shè)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的需要。21世紀(jì)是個(gè)偉大的世紀(jì)，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，是變革時(shí)代。在21世紀(jì)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代里，知識(shí)更新?lián)Q代的速度越來(lái)越快，新技術(shù)不斷涌現(xiàn)、新產(chǎn)業(yè)不斷產(chǎn)生，社交、網(wǎng)絡(luò)、微博不斷興起，公務(wù)員所面臨的外部挑戰(zhàn)越來(lái)越大，外部環(huán)境的不擬定性越來(lái)越強(qiáng)，所以在快速、急劇變化的時(shí)代，以前那種固定不變的傳統(tǒng)的工作和管理方式已經(jīng)不可以再適應(yīng)時(shí)代的規(guī)定，所以，公務(wù)員必須要緊跟時(shí)代的步伐，洞察時(shí)代的變化，從更廣泛的視角，從系統(tǒng)的、全局的、戰(zhàn)略的角度來(lái)審閱問(wèn)題，不斷創(chuàng)新工作和管理的新方式、新方法；第二，公務(wù)員創(chuàng)新能力建設(shè)是推動(dòng)改革開(kāi)放，全面建設(shè)小康社會(huì)的需要。改革開(kāi)放30數(shù)年來(lái)，我國(guó)的綜合國(guó)力迅速提高，人民的生活水平也實(shí)現(xiàn)了歷史性跨越，但在看到成績(jī)的同時(shí)，我們也必須清醒地結(jié)識(shí)到，在發(fā)展的過(guò)程中不平衡、不協(xié)調(diào)、不可連續(xù)的問(wèn)題仍然很突出。我國(guó)現(xiàn)在正處在戰(zhàn)略機(jī)遇期和矛盾突顯期，在加快完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的過(guò)程中，在全面建設(shè)小康社會(huì)的過(guò)程中，新矛盾、新問(wèn)題會(huì)大量地涌現(xiàn)，這就需要公務(wù)員們展現(xiàn)出較強(qiáng)的創(chuàng)新能力去應(yīng)對(duì)新問(wèn)題、新矛盾、新挑戰(zhàn)。實(shí)踐表白，30年來(lái)，改革開(kāi)放所取得的巨大成就離不開(kāi)創(chuàng)新，解決前進(jìn)道路上深層次的矛盾和問(wèn)題離不開(kāi)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)的宏偉目的更離不開(kāi)創(chuàng)新。公務(wù)員要站在時(shí)代的前列，保持開(kāi)拓進(jìn)取的精神，不斷開(kāi)創(chuàng)全面建設(shè)小康社會(huì)的新局面，這是第二條。第三條，公務(wù)員創(chuàng)新能力建設(shè)是應(yīng)對(duì)國(guó)際形勢(shì)變化的需要。放眼世界，正在發(fā)生廣泛而深刻的變化，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈，世界多極化的趨勢(shì)不可逆轉(zhuǎn)，我國(guó)發(fā)展的外部環(huán)境日趨復(fù)雜，面臨的挑戰(zhàn)也越來(lái)越多。因此，公務(wù)員需要拓寬視野，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新。從各級(jí)政府的角度而言，建設(shè)一支政治堅(jiān)定、創(chuàng)新能力強(qiáng)的公務(wù)員隊(duì)伍，既是嚴(yán)峻的考驗(yàn)，也是應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的國(guó)際形勢(shì)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化和中華民族偉大復(fù)興的一個(gè)重要關(guān)鍵。第四條理由，公務(wù)員創(chuàng)新能力建設(shè)是現(xiàn)階段我國(guó)公務(wù)員創(chuàng)新能力局限性的需要。這方面，國(guó)家公務(wù)員局2023年曾經(jīng)作過(guò)一個(gè)課題，名為“我國(guó)行政機(jī)關(guān)公務(wù)員通用能力標(biāo)準(zhǔn)框架和勝任狀況實(shí)證研究”，這個(gè)課題與原國(guó)家人事部規(guī)定的公務(wù)員的九大能力框架為基礎(chǔ)，對(duì)公務(wù)員的通用能力勝任狀況進(jìn)行了綜合的研究，這項(xiàng)研究是一個(gè)大規(guī)模的研究，應(yīng)用了很多的方法，涉及文獻(xiàn)研究法、訪談法、座談法、大量的問(wèn)卷調(diào)查，這個(gè)課題做了大規(guī)模的問(wèn)卷調(diào)查，當(dāng)時(shí)課題組設(shè)計(jì)了A卷和B卷兩種卷子，A卷在公務(wù)員內(nèi)部發(fā)，B卷是發(fā)給社會(huì)公眾，當(dāng)時(shí)回收了有效的A卷9891份，回收有效的B卷，B卷相對(duì)少一點(diǎn)，會(huì)少了1040份。研究結(jié)果表白，我們對(duì)大量的數(shù)據(jù)進(jìn)行了科學(xué)的分析，用了一些數(shù)列記錄的方法，最終研究結(jié)果表白：我國(guó)行政機(jī)關(guān)公務(wù)員的依法執(zhí)政能力、公共服務(wù)能力、政治鑒別能力和學(xué)習(xí)能力的勝任狀況比較好，但創(chuàng)新能力不抱負(fù)。在九大能力當(dāng)中，依法行政能力得分是最高的，創(chuàng)新能力得分是最低的，不管是自評(píng)、他評(píng)，讓一個(gè)公務(wù)員去評(píng)價(jià)別的公務(wù)員。不管是自評(píng)還是他評(píng)，還是讓社會(huì)公眾評(píng)公務(wù)員的創(chuàng)新能力，創(chuàng)新能力在所有的九大能力中，不管自評(píng)、他評(píng)還是社會(huì)公眾評(píng)價(jià)，在九大能力中創(chuàng)新能力的得分都是最低的，這說(shuō)明我國(guó)公務(wù)員的創(chuàng)新能力局限性，它是有很大的改善的空間的。創(chuàng)新能力又非常地重要，所以，要大力加強(qiáng)公務(wù)員的創(chuàng)新能力建設(shè)。五、創(chuàng)新思維方式，提高公務(wù)員的創(chuàng)新能力（一）加法思維怎么樣才干提高公務(wù)員的創(chuàng)新能力？在這方面故意識(shí)地運(yùn)用一些創(chuàng)新思維方式可有效地提高公務(wù)員的創(chuàng)新能力。下面，我們就講一些重要的思維方式，我們就講其中的六個(gè)創(chuàng)新思維方式，這是第五個(gè)大問(wèn)題，創(chuàng)新思維方式提高公務(wù)員的創(chuàng)新能力。一方面，第一個(gè)思維方式，加法思維。加法思維的含義是這樣的，將兩種或兩種以上的學(xué)說(shuō)、技術(shù)或產(chǎn)品的一部分或所有進(jìn)行適當(dāng)疊加或組合，從而形成新學(xué)說(shuō)、新技術(shù)或者新產(chǎn)品的創(chuàng)新思維方式，這是加法思維。下面我們舉幾個(gè)例子來(lái)理解一下加法思維。如美國(guó)讀者文摘的誕生就來(lái)自于創(chuàng)始人戴維斯?華萊士的加法思維。華萊士當(dāng)時(shí)他有一個(gè)想法，他想我要把最佳的文章組合起來(lái)，編成一本袖珍型的刊物，他的這個(gè)加法思維就直接導(dǎo)致了讀者文摘雜志的誕生。下面我們?cè)倏匆粋€(gè)例子，有一個(gè)日本的公司叫普拉斯，普拉斯公司是一個(gè)專(zhuān)營(yíng)文教用品的一個(gè)小公司，這家公司一直生意清淡，在生存線上掙扎，后來(lái)公司來(lái)了一位新員工，這個(gè)新員工叫玉村浩美，玉村浩美發(fā)現(xiàn)來(lái)店里購(gòu)買(mǎi)文具的顧客，一次他總是買(mǎi)上3到4種文具，并且他還發(fā)現(xiàn)在中小學(xué)生的書(shū)包里總是散亂地放著鋼筆、鉛筆、小刀、橡皮這些文具用品。玉村浩美他就想，既然這樣為什么不把各種文具組合起來(lái)一起賣(mài)給顧客呢？這樣就更方便。他就把這個(gè)創(chuàng)意告訴了公司的老板，于是普拉斯公司就精心設(shè)計(jì)了一個(gè)盒子，把5到6種大家平時(shí)常用的文具都擺進(jìn)去，結(jié)果這種組合文具就非常受歡迎，不僅中、小學(xué)生歡迎，連機(jī)關(guān)和公司的辦公室人員、工程技術(shù)人員也紛紛來(lái)購(gòu)買(mǎi)，盡管這套組合文具的價(jià)格比本來(lái)單件文具價(jià)格的總和要高上一倍以上，但仍然非常暢銷(xiāo)，在一年之內(nèi)就賣(mài)出了300多萬(wàn)套，公司獲得了很多的賺錢(qián)，這是加法思維的一個(gè)應(yīng)用。（二）減法思維第二種思維方式是減法思維，這剛好和加法思維是相對(duì)的。減法思維是將事物的要素進(jìn)行分割或縮減，從而達(dá)成創(chuàng)新目的的一種思維方式，如我國(guó)一些公司通過(guò)對(duì)計(jì)算機(jī)的拆分和簡(jiǎn)化就發(fā)明出了VCD和學(xué)習(xí)機(jī)，這是減法思維的應(yīng)用。他們將計(jì)算機(jī)中的光驅(qū)和解碼器分離出來(lái)就變成了VCD，將計(jì)算機(jī)的文字編輯和游戲功能分離出來(lái)就變成了學(xué)習(xí)機(jī)，這樣就造就了一個(gè)利潤(rùn)非常豐厚的產(chǎn)業(yè)。下面我們?cè)倏匆粋€(gè)減法思維的典型例子，即蘋(píng)果的創(chuàng)始人，前CEO，已通過(guò)世的喬布斯。斯卡利曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“喬布斯區(qū)別于其他所有人的地方在于，他總是相信你所做的最重要的決定不是你去做什么，而是你不去做什么。”他認(rèn)為喬布斯是一個(gè)典型的簡(jiǎn)約主義者，典型的減法思維。微軟的創(chuàng)始人保羅?艾倫在《謀士》這本書(shū)中講了一個(gè)小故事，當(dāng)時(shí)微軟正在幫助蘋(píng)果在開(kāi)發(fā)EXCEL軟件，艾倫到硅谷去拜訪喬布斯，艾倫看到喬布斯用的鼠標(biāo)只有一個(gè)按鍵，他就好奇地問(wèn)喬布斯，他說(shuō)：“鼠標(biāo)上假如用兩、三個(gè)按鍵是不是會(huì)更方便？”喬布斯說(shuō)：“沒(méi)有人會(huì)在使用鼠標(biāo)的時(shí)候會(huì)用兩個(gè)或應(yīng)多的按鍵。”艾倫說(shuō)：“人類(lèi)有多于一根的手指頭，他們也許還想要再多要一個(gè)按鍵呢？”喬布斯搖搖頭，對(duì)艾倫的建議不認(rèn)為然。所以，多少年以來(lái)，蘋(píng)果電腦的鼠和其他公司都不同樣，特立獨(dú)行，它只有一個(gè)按鍵，這和IBMPC陣營(yíng)兩鍵、三鍵的鼠標(biāo)截然不同。今天蘋(píng)果在電腦上大量使用多點(diǎn)觸摸版代表傳統(tǒng)的鼠標(biāo)，推動(dòng)著圖形用戶(hù)界面領(lǐng)域又一次重要的變革，而IBMPC陣營(yíng)的鼠標(biāo)設(shè)計(jì)還停留在兩鍵、三鍵的模式，被蘋(píng)果遠(yuǎn)遠(yuǎn)地甩在了后面。在設(shè)計(jì)iPod的過(guò)程中，艾倫就說(shuō)：“在設(shè)計(jì)上，我們是在不斷地做減法，減法思維貫穿著iPod設(shè)計(jì)的始終?！痹趇Pod的設(shè)計(jì)中除了不提供開(kāi)關(guān)鍵之外，iPod把所有的功能鍵都集中在中央轉(zhuǎn)輪這一個(gè)鍵上，整個(gè)播放器沒(méi)有任何多余的操控界面。到了研發(fā)iPhone的時(shí)候，由于多點(diǎn)觸控屏顯示屏的引入，喬布斯和艾倫又把用戶(hù)可操作的東西減到了最少，那個(gè)時(shí)候喬布斯只要一開(kāi)會(huì)就反復(fù)對(duì)他的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)說(shuō)：“現(xiàn)在的手機(jī)太復(fù)雜了，太難操作了，蘋(píng)果一定要開(kāi)發(fā)一款簡(jiǎn)約到極致的手機(jī)?！庇谑菃滩妓乖趇Phone設(shè)計(jì)的最后階段就被設(shè)計(jì)人員下了一個(gè)死命令，iPhone手機(jī)的面板上只能有一個(gè)控制鍵，這些設(shè)計(jì)師和工程師們絞盡腦汁也想不出來(lái)怎么可以用一個(gè)控制鍵完畢所有的操作，他們一次又一次地跑到喬布斯的面前說(shuō)：“手機(jī)面板上必須得有兩個(gè)控制鍵。”在每周的設(shè)計(jì)評(píng)審會(huì)上都會(huì)有人對(duì)喬布斯說(shuō)：“一個(gè)控制鍵，這不也許?！眴滩妓咕拖衩@子同樣對(duì)這些充耳不聞，視而不見(jiàn)，他每次都堅(jiān)持說(shuō)：“iPhone的面板上只能有一個(gè)控制鍵，你們就去搞定它，反正只能有一個(gè)控制鍵?！庇谑窃趩滩妓沟膱?jiān)持下，iPhone，涉及后來(lái)的iPad在前面板上就只有一個(gè)又大又容易按的圓形按鍵。喬布斯是一個(gè)典型的減法思維者，典型的簡(jiǎn)約主義者。（三）逆向思維第三種有助于創(chuàng)新的思維方式為逆向思維。逆向思維是指不采用常規(guī)的思緒，而是從相反的、對(duì)立的角度思考問(wèn)題，從而達(dá)成創(chuàng)新目的的思維方式。我們舉一個(gè)例子來(lái)說(shuō)明逆向思維，逆向思維的典型例子是司馬光砸缸，司馬光通過(guò)砸破缸讓水離開(kāi)人達(dá)成救人的目的，這和常規(guī)的，我們從水中救人，讓人離開(kāi)水，這是剛好相反的一種思維方式。再舉一個(gè)例子，汽車(chē)流水線的發(fā)明，現(xiàn)在汽車(chē)生產(chǎn)都是流水線的形式，汽車(chē)流水線的發(fā)明也是受到了逆向思維的影響，汽車(chē)的發(fā)明者是德國(guó)的機(jī)械師卡爾?本茨，他在19世紀(jì)末發(fā)明了汽車(chē)，但當(dāng)時(shí)汽車(chē)的生產(chǎn)成本非常地高，售價(jià)也非常地高，所以，當(dāng)時(shí)汽車(chē)只是富人的玩具，一般百姓主線買(mǎi)不起，當(dāng)時(shí)亨利?福特正在生產(chǎn)汽車(chē)，亨利?福特是現(xiàn)在福特汽車(chē)的創(chuàng)始人，他也在生產(chǎn)汽車(chē)。當(dāng)時(shí)生產(chǎn)汽車(chē)都是車(chē)不動(dòng)，人動(dòng)，一群工人圍著汽車(chē)敲敲打打，我裝個(gè)這個(gè)，你裝個(gè)那個(gè)，那個(gè)情形就有點(diǎn)現(xiàn)在我們現(xiàn)在在街邊看到的無(wú)照汽車(chē)修理點(diǎn)，效率非常地低，生產(chǎn)一輛汽車(chē)的時(shí)間很長(zhǎng)，成本就很高，售價(jià)自然也就高，有一次亨利?福特去底特律參觀一個(gè)屠宰場(chǎng)的生產(chǎn)線，一頭牛被送進(jìn)去，隨著流水線的進(jìn)行被分割成一塊一塊的，然后又被加工成各種各樣的火腿腸，有人就說(shuō)這個(gè)真?zhèn)ゴ螅@邊牛進(jìn)去，那邊火腿腸就出來(lái)了。旁邊此外一個(gè)人說(shuō)，假如這邊火腿腸進(jìn)去，那邊牛出來(lái)，那就更偉大。言者無(wú)意，聽(tīng)者有心，福特就想：是啊，我可不可以讓零部件出來(lái)，讓整部汽車(chē)出來(lái)？回去以后亨利?福特就改變了生產(chǎn)流程，改為人不動(dòng)，流水線動(dòng)，這就開(kāi)創(chuàng)了現(xiàn)代汽車(chē)生產(chǎn)的流水線模式，極大地提高了生產(chǎn)效率，減少了成本，讓汽車(chē)進(jìn)入了尋常百姓家，這是后來(lái)銷(xiāo)售量突破千萬(wàn)輛的福特T型車(chē)。下面，我們?cè)僦v一個(gè)逆向思維的例子，這是關(guān)于圓珠筆的例子。圓珠筆我們都非常熟悉，圓珠筆是1938年一個(gè)叫拜羅的匈牙利人發(fā)明的，但是由于解決不了漏油的問(wèn)題，圓珠筆漏油，這種筆風(fēng)行了幾年以后就被拋棄了，1945年美國(guó)人雷諾發(fā)明了一種新型的改善的圓珠筆，但又因漏油的毛病沒(méi)有辦法廣泛推廣和使用，為了解決圓珠筆漏油的問(wèn)題，很多人都沿著常規(guī)的思緒去想，那我一方面分析圓珠筆為什么漏油，然后去找解決的辦法。圓珠筆為什么漏油？這個(gè)因素很簡(jiǎn)樸，圓珠筆在寫(xiě)到兩萬(wàn)個(gè)字的時(shí)候，筆珠會(huì)磨損脫落，油就一下子流出來(lái)了，因此，當(dāng)時(shí)人們一方面想到的是增長(zhǎng)筆珠的耐磨性，于是很多圓珠筆商就投入了大量的經(jīng)費(fèi)來(lái)研究筆珠的耐磨性，甚至嘗試了很多耐磨性特別好的材料，如他們當(dāng)時(shí)嘗試用寶石、不銹鋼做圓珠筆的筆珠，耐磨性的問(wèn)題是得到解決了，但又出現(xiàn)了新問(wèn)題，由于筆芯頭部的內(nèi)側(cè)與筆珠接觸的部分又被磨損了，而又產(chǎn)生了新的漏油的問(wèn)題。所以，大家對(duì)非常好用的圓珠筆的漏油問(wèn)題一籌莫展，不知道該如何解決這個(gè)問(wèn)題。這時(shí)候日本有一個(gè)發(fā)明家中田藤三郎非常巧妙地解決了這個(gè)問(wèn)題，中田是怎么思考的呢？他是這樣想的，既然圓珠筆是在寫(xiě)到兩萬(wàn)個(gè)字的時(shí)候開(kāi)始漏油，那我假如控制灌入圓珠筆里的油墨量，讓所裝的油墨量剛好能寫(xiě)到兩萬(wàn)字就能解決漏油的問(wèn)題。所以，后來(lái)日日本發(fā)明學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)豐澤豐雄贊美說(shuō)：“這真是一個(gè)絕妙的逆向思維的方法?！边@是第三個(gè)逆向思維。（四）類(lèi)比思維第四個(gè)有助于創(chuàng)新的思維方式是類(lèi)比思維。類(lèi)比思維，是根據(jù)兩類(lèi)對(duì)象具有某些相似或相同的屬性，從而推斷一類(lèi)對(duì)象也許具有另一類(lèi)對(duì)象其他屬性的一種思維方式。我們舉幾個(gè)例子來(lái)說(shuō)明類(lèi)比思維，其應(yīng)用范圍非常之廣。如醫(yī)學(xué)上的“叩診法”和“聽(tīng)診器”的發(fā)明是類(lèi)比思維的結(jié)果。300數(shù)年前有一個(gè)奧地利的醫(yī)生給一個(gè)胸腔有病的人看病，由于當(dāng)時(shí)條件比較差，沒(méi)有聽(tīng)診器，更沒(méi)有像X光、透視技術(shù)，這個(gè)醫(yī)生沒(méi)有辦法發(fā)現(xiàn)這個(gè)病人的病在哪里，后來(lái)這個(gè)病人不治身亡，后來(lái)進(jìn)行尸體解剖才發(fā)現(xiàn)這個(gè)死者的胸腔已經(jīng)發(fā)炎化膿了，胸腔積了很多的水，這個(gè)醫(yī)生非常地自責(zé)，很傷心，他決定要研究判斷胸腔積水的辦法，但他久思不得其解，他不知道怎么解決這個(gè)問(wèn)題，很巧，這個(gè)醫(yī)生的父親是一個(gè)精明的酒商，他父親有一項(xiàng)絕活，他父親不用打開(kāi)酒筒，他只要用手指頭敲一敲酒筒，他就可以判斷出這個(gè)酒筒里面酒的數(shù)量有多少，這個(gè)事給這個(gè)醫(yī)生很大的啟發(fā)，他就想，人的胸腔和酒筒有相似之處，既然可以通過(guò)敲酒筒來(lái)判斷酒筒里面酒的數(shù)量有多少，假如人的胸腔里面積了水，那發(fā)出的聲音肯定與一般人不同樣，以后這個(gè)醫(yī)生再給病人檢查胸部看病的時(shí)候，他就用手指頭敲一敲，聽(tīng)一聽(tīng)，他就通過(guò)比較病人和正常人胸腔發(fā)出的聲音的不同，就可以判斷出他的胸腔是否有疾病。這種方法是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)上的“叩診法”。但到了1861年，這個(gè)事情又出現(xiàn)了變化，有一天，法國(guó)一個(gè)男醫(yī)生雷克，他在給一個(gè)心臟有病的貴婦人在看病，這個(gè)婦人拒絕讓醫(yī)生的手觸及她的胸部，這讓雷克非常地為難，這怎么辦呢？這時(shí)候雷克醫(yī)生忽然想起來(lái)，小孩子們經(jīng)常玩的一種聽(tīng)聲的游戲，一個(gè)小孩在圓木的一頭亂敲亂打，而此外一個(gè)小孩在圓木的另一頭用耳朵貼著圓木就可以聽(tīng)到對(duì)面的敲打聲，并且還很清楚，于是雷克就讓人拿了一張紙，把紙卷成一個(gè)圓筒，一頭放在這位婦人的心臟部位，另一頭貼在自己的耳朵上，這樣他就聽(tīng)到了病人的心跳聲，并且效果還非常好，甚至比他直接用耳朵貼到病人的胸部的效果還要好，后來(lái)雷克就根據(jù)這個(gè)原理把卷紙換成了小圓木，后來(lái)又變成了我們現(xiàn)在的橡皮管，然而另一頭改成了貼在病人胸部的或胸口的有共鳴效果的小盒子，這樣就產(chǎn)生了現(xiàn)代的聽(tīng)診器，這是類(lèi)比思維的應(yīng)用。我們可以再講一個(gè)類(lèi)比思維的例子，這方面的例子非常多。如現(xiàn)在隧道工程中經(jīng)常使用的構(gòu)盾施工法，這是類(lèi)比思維的一個(gè)應(yīng)用。182023，英國(guó)要在泰晤士河下建隧道，但由于泰晤士河的土質(zhì)條件太差，假如用傳統(tǒng)的支護(hù)開(kāi)挖法，由于河底很松軟，很容易塌方，施工非常困難，當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)的工程師布魯內(nèi)一籌莫展，有一天他到室外去散步，他無(wú)意中發(fā)現(xiàn)了一個(gè)小蟲(chóng)子正在使勁地往堅(jiān)硬的橡樹(shù)里鉆，那個(gè)小蟲(chóng)子很勇敢，并且鉆的很有效果。布魯內(nèi)仔細(xì)觀測(cè)就發(fā)現(xiàn)那個(gè)小蟲(chóng)子為什么能鉆進(jìn)非常堅(jiān)硬的橡樹(shù)皮里？由于它有一個(gè)非常堅(jiān)硬的外殼，它在堅(jiān)硬外殼的保護(hù)下往里鉆，這下啟發(fā)了他，他就在想：我在河底隧道施工，我是否也可以用類(lèi)似的方法呢？于是他就用鋼柱打進(jìn)河底的巖層，在鋼的保護(hù)罩下進(jìn)行工作，結(jié)果很成功。后來(lái)建筑界就將布魯內(nèi)發(fā)明的施工方法稱(chēng)為“構(gòu)盾施工法”。（五）迂回思維下面，第五種思維方式，迂回思維。迂回思維，是在思維受阻或不能直接達(dá)成預(yù)定目的的情況下，避開(kāi)正面，變換思考問(wèn)題的角度，另選一個(gè)方向，從側(cè)面迂回，從而解決難題，達(dá)成原定目的的思維方式。當(dāng)前面直接往前走，走不動(dòng)的時(shí)候拐一個(gè)彎迂回一下，往往可以解決這個(gè)問(wèn)題。這方面我們舉幾個(gè)例子來(lái)說(shuō)明迂回思維。如曹沖稱(chēng)象，對(duì)這個(gè)小故事大家都非常熟悉，小曹沖稱(chēng)象就充足體現(xiàn)了迂回思維，在稱(chēng)量技術(shù)比較落后的三國(guó)時(shí)期，一個(gè)大象的重量是無(wú)法稱(chēng)出來(lái)的，但小曹沖非常地聰明，他避開(kāi)了沒(méi)有大秤的正面沖突，用迂回的變化稱(chēng)出了大象的重要，怎么做的，大家都知道了，我就不講了。我講此外一個(gè)例子，我國(guó)有一個(gè)著名的醫(yī)學(xué)家吳階平，吳階平曾經(jīng)講過(guò)他父親的一個(gè)故事，他說(shuō)，有一次，一個(gè)姓盛的人，他有一大批大洋（銀圓）要從武漢運(yùn)到上海，當(dāng)時(shí)長(zhǎng)江一線盜匪非常地猖獗，誰(shuí)也不敢承擔(dān)這個(gè)任務(wù)，這個(gè)人就找吳階平的父親，吳父面無(wú)難色，非常爽快地就答應(yīng)了他的規(guī)定，說(shuō)我來(lái)幫你運(yùn)，從武漢運(yùn)到上海。吳父為什么敢于做這個(gè)事呢？本來(lái)吳父是這么做的，他把一大批大洋所有賣(mài)成了洋油，洋油中國(guó)以前自己生產(chǎn)不了石油，都是外國(guó)生產(chǎn)的，所以就把石油稱(chēng)洋油，然后把洋油裝上船運(yùn)到上海，這就比較安全了，這比運(yùn)大洋（銀圓）安全得多。洋油運(yùn)到了上海，再把洋油賣(mài)出去換成大洋交給對(duì)方，很巧的是，當(dāng)這批洋油運(yùn)到上海的時(shí)候，剛好趕上上海的洋油價(jià)格大漲，所以不僅安全地運(yùn)到了，并且還大賺了一筆，所以，迂回思維的基本特性是避直就曲，正面走不通，假如不行的話，那就拐個(gè)彎，避開(kāi)正前方的障礙從而達(dá)成目的。（六）發(fā)散思維下面此外一種思維是發(fā)散思維。發(fā)散思維，是指圍繞一個(gè)中心問(wèn)題進(jìn)行多方面、多角度、多層次、多途徑的思考和聯(lián)想，以探求問(wèn)題答案的思維方式。發(fā)散思維在平常生活、工作中應(yīng)用范圍非常地廣。如樓層上的立體綠化是一個(gè)發(fā)散思維的例子。在屋頂上建花園，增長(zhǎng)了綠化的面積，美化了環(huán)境，凈化了空氣。我們?cè)倥e一個(gè)例子，集裝箱，集裝箱被稱(chēng)為“20世紀(jì)最偉大的十項(xiàng)創(chuàng)新之一”，它是發(fā)散思維的一個(gè)結(jié)果。以前船運(yùn)都是把貨品拉到碼頭去裝船，后來(lái)有人就想我能否把船開(kāi)到工廠里，沿著這個(gè)思緒，有人就發(fā)明了集裝箱，集裝箱就相稱(chēng)于把輪船開(kāi)到了工廠里，減少了船只在碼頭的停留時(shí)間，使海洋運(yùn)送的效率大大地提高，可以毫不夸張地說(shuō)，“沒(méi)有集裝箱就沒(méi)有現(xiàn)代海運(yùn)事業(yè)”。集裝箱產(chǎn)品的創(chuàng)新沒(méi)有絲毫的新技術(shù)，但它通過(guò)發(fā)散思維把散裝運(yùn)送變成了大箱集裝運(yùn)送，奠定了現(xiàn)在的航運(yùn)事業(yè)。我們?cè)僬f(shuō)一個(gè)發(fā)散思維的例子，回形針有多種用途，大家對(duì)回形針?lè)浅Ｊ煜ぃ谄匠Ｉ钪薪?jīng)常用得到。大家可以思考一下，你能舉出回形針有多少種用途？在廣西召開(kāi)的首屆創(chuàng)新學(xué)研討會(huì)上，日本專(zhuān)家村上幸雄拿了一把回形針問(wèn)大家：“你們能找出多少種回形針的用途？”大家都紛紛發(fā)言：“回形針可以?shī)A票、回形針可以?shī)A稿件、回形針可以?shī)A講義?！贝蠹蚁雭?lái)想去，找到了回形針的20多種用途，人們后來(lái)問(wèn)村上幸雄：“你能找出多少用途？”村上他伸出三個(gè)手指頭，他說(shuō)：“我可以找出回形針300種用途。”人們聽(tīng)了以后非常地震驚，然后村上進(jìn)行了解釋?zhuān)蠹衣?tīng)了以后由衷地感謝，說(shuō)：“沒(méi)有想到村上可以想出關(guān)于回形針的300多種用途?！边@個(gè)時(shí)候有一個(gè)叫徐國(guó)泰的中國(guó)人站起來(lái)了，他說(shuō)：“我可以找到回形針三萬(wàn)種用途?！彼@個(gè)話一說(shuō)完，現(xiàn)場(chǎng)一片嘩然，很多人都說(shuō)徐國(guó)泰吹牛，回形針怎么也許有三萬(wàn)種用途呢？于是，徐國(guó)泰進(jìn)行了解釋?zhuān)慕忉尵统渥泱w現(xiàn)了發(fā)散式思維，一方面徐國(guó)泰將回形針?biāo)哂械男畔⒎纸獬闪耸畟€(gè)要素，分解成重量、體積、長(zhǎng)度、彈性、截面、直線、銀白色這10個(gè)要素，他再把這些要素和相關(guān)的人類(lèi)活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，這樣回形針就有了無(wú)窮無(wú)盡的用途，我們來(lái)看?；匦吾樋梢宰龀梢弧⒍?、三、四、五、六、七、八、九、零這些數(shù)字，可以做成加、減、乘、除這些符號(hào)，所以就可以用來(lái)進(jìn)行四則運(yùn)算?；匦吾樣迷谝魳?lè)上可以發(fā)明曲譜；回形針可以做成外文字母進(jìn)行拼讀；回形針可以與硫酸反映產(chǎn)生氫氣；回形針是鐵的，可以與其他幾十種元素進(jìn)行反映，生成的化合物可達(dá)成成千上萬(wàn)種。這樣一來(lái)回形針的用途就接近于無(wú)窮多，這是發(fā)散思維的魔力。六、創(chuàng)新方法（一）奧斯本檢核表法下面，我們講第六個(gè)問(wèn)題，創(chuàng)新的方法。掌握了一些創(chuàng)新的方法特別有助于創(chuàng)新。當(dāng)然，創(chuàng)新的方法非常地多，時(shí)間關(guān)系我們不也許一一講，我們就講其中的四個(gè)具體的方法。第一個(gè)，奧斯本檢核表法。奧斯本檢核表法是亞歷克斯?奧斯本發(fā)明的一個(gè)方法，亞歷克斯?奧斯本是美國(guó)創(chuàng)新方法和創(chuàng)新過(guò)程之父。1941年他出版了世界上第一部創(chuàng)新學(xué)專(zhuān)著《發(fā)明性想象》，提出了奧斯本檢核表法。奧斯本檢核表是一種產(chǎn)生創(chuàng)意的方法，在眾多的創(chuàng)新方法中這個(gè)方法的效果是比較抱負(fù)的，由于它的效果比較好、比較突出，它被稱(chēng)為“發(fā)明之母”，人們運(yùn)用這種方法產(chǎn)生了很多杰出的創(chuàng)意以及大量的發(fā)明發(fā)明。這種方法的特點(diǎn)引導(dǎo)人們?cè)趧?chuàng)新過(guò)程中對(duì)照九個(gè)方面的問(wèn)題進(jìn)行思考，以啟迪思緒，開(kāi)拓思維空間，促進(jìn)人們產(chǎn)生新設(shè)想、新方案，這個(gè)方法要回答九個(gè)大問(wèn)題，七十五個(gè)小問(wèn)題，這些問(wèn)題對(duì)于任何領(lǐng)域發(fā)明性地解決問(wèn)題都是合用的，這九個(gè)大問(wèn)題以及七十五個(gè)小問(wèn)題不是奧斯本憑空拍腦袋想的，而是他在研究和總結(jié)大量近現(xiàn)代科學(xué)發(fā)明發(fā)現(xiàn)發(fā)明設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上歸納出來(lái)的。奧斯本的檢核表法屬于典型的橫向思維，它用直觀直接的方法激發(fā)思維活動(dòng)，操作非常地方便，效果也相本地好。下面，我們就看一下這九個(gè)問(wèn)題。第一個(gè)問(wèn)題，現(xiàn)有的東西，如發(fā)明、材料、方法，有沒(méi)有其他前程？保持現(xiàn)狀不變，能否擴(kuò)大用途，稍加改變后有無(wú)別的用途。當(dāng)我們思考這些問(wèn)題的時(shí)候，能使我們的想象力活躍起來(lái)，例如橡膠有什么用處？有家公司就提出了成千上萬(wàn)中關(guān)于橡膠的用途，如橡膠可以做成浴盆，可以做人行道辨識(shí)、衣架、鳥(niǎo)籠、門(mén)扶手、棺材、墓碑等。再例如我們問(wèn)爐渣有何用途、廢料有何用處、邊角料有何用途？通過(guò)這些問(wèn)題就可以把人們的想象力拉到廣泛的“快速公路”上來(lái)。剛才我們說(shuō)了奧斯本檢核表，這個(gè)表最大的一個(gè)特點(diǎn)是如何來(lái)促進(jìn)人們的創(chuàng)新，它是通過(guò)一種發(fā)文的形式，它重要要提九個(gè)大問(wèn)題，七十五個(gè)小問(wèn)題，剛才我們講了第一個(gè)問(wèn)題。下面我們看他提了第二個(gè)問(wèn)題。能否從別處得到啟發(fā)？能否借用別處的經(jīng)驗(yàn)或發(fā)明？外界有無(wú)相似的想法，能否借鑒？過(guò)去有無(wú)類(lèi)似的東西？有什么東西可供模仿？誰(shuí)的東西可供模仿？現(xiàn)有的發(fā)明能否引入其他的發(fā)明性設(shè)想之中？例如，當(dāng)倫琴剛開(kāi)始發(fā)現(xiàn)X光的時(shí)候，他主線沒(méi)有預(yù)測(cè)到這種射線有任何用途，所以當(dāng)他知道這項(xiàng)發(fā)現(xiàn)具有廣泛用途的時(shí)候他自己也感到很吃驚，后來(lái)人們通過(guò)聯(lián)想借鑒，不僅把X光用來(lái)治療疾病，醫(yī)生還用它來(lái)觀測(cè)人體內(nèi)部的情況。其他的，例如電燈在剛開(kāi)始的時(shí)候就是用來(lái)照明，后來(lái)改善了光線的波長(zhǎng)，發(fā)明了紫外線燈、紅外線加熱燈、滅菌燈，這是聯(lián)想借鑒。第三個(gè)要問(wèn)的問(wèn)題，現(xiàn)有的東西是否可以做某些改變？改變一下會(huì)如何？可否改變一下形狀、顏色、音響、味道？是否可以改變一下意義、型號(hào)、模具、運(yùn)動(dòng)形式？改變之后，效果又將如何？例汽車(chē)，有時(shí)候可以改變一下車(chē)身的顏色，就會(huì)增長(zhǎng)汽車(chē)的美感，從而增長(zhǎng)銷(xiāo)售量。如面包給它裹上一層芬香的包裝就可以提高嗅覺(jué)的引誘力。第四，放大、擴(kuò)大?，F(xiàn)有的東西能否擴(kuò)大使用范圍？能否增長(zhǎng)一些東西？能否添加部件，拉長(zhǎng)時(shí)間，增長(zhǎng)長(zhǎng)度，提高強(qiáng)度，延長(zhǎng)使用壽命，提高價(jià)值，加快轉(zhuǎn)速。如以下這些問(wèn)題，為什么不用更大的包裝？以前橡膠廠大量使用黏合劑，以前黏合劑都是裝在1加侖的馬口鐵桶中，，使用以后就扔掉了，這時(shí)候有一個(gè)工人就建議，他說(shuō)：“我們可以把黏合劑裝在50加侖的大的容器里面，一方面容器可以反復(fù)使用，另一方面可以節(jié)省大量的馬口鐵。再例如，能使之加固嗎？一個(gè)織襪廠通過(guò)加固襪頭和襪根，使襪子的銷(xiāo)量大幅度地增長(zhǎng)。再例如，我們可以再問(wèn)能改變一下成份嗎？一個(gè)牙膏生產(chǎn)廠就在牙膏中加入某種配料，就成為了具有某種附加功能的牙膏，這是第四個(gè)放大、擴(kuò)大的問(wèn)題。第五個(gè)問(wèn)項(xiàng)，縮小，省略？縮小一下怎么樣，現(xiàn)在的東西能否縮小體積、減輕重量、減少高度、壓縮變薄、能否省略、能否進(jìn)一步細(xì)分？剛才我們講的第四問(wèn)是沿著擴(kuò)大、增長(zhǎng)的思緒下去的。這一條剛好是沿著一個(gè)相反的思緒，沿著縮小、省略的思緒來(lái)進(jìn)行的。如袖珍式收音機(jī)、微型計(jì)算機(jī)、折疊傘，這是縮小的結(jié)果。再例如沒(méi)有內(nèi)胎的輪胎，盡也許刪去細(xì)節(jié)的漫畫(huà)，這是省略的結(jié)果，這是第五問(wèn)。第六個(gè)問(wèn)題，能否代用。能否有別的東西來(lái)代替？由別人代替，用別的材料、零件代替，用別的方法、工藝代替，用別的能源代替，可否選取其他地點(diǎn)。例如，在工業(yè)中用液壓傳動(dòng)來(lái)替代齒輪傳動(dòng)，再例如，用充氬氣的辦法來(lái)代替電燈泡中的真空，讓鎢絲燈泡提高了亮度，這是第六個(gè)問(wèn)項(xiàng)，能否代用。第七，從調(diào)換的角度思考問(wèn)題。能否調(diào)換一下先后順序，可否調(diào)換元件、部件，是否可用其他型號(hào)？可否改成另一種安排方式，因素與結(jié)果能否兌換位置？能否變更一下日程？更換一下會(huì)如何？如飛機(jī)剛產(chǎn)生的初期，螺旋槳是在頭部，后來(lái)把它裝到了頂部就成了直升機(jī)，后來(lái)又把它裝到了尾部，這就成了噴氣式飛機(jī)。再例如，商店柜臺(tái)的重新安排，營(yíng)業(yè)時(shí)間的合理調(diào)整、電視節(jié)目順序的安排、機(jī)器設(shè)備的布局調(diào)整等，都有也許導(dǎo)致更好的結(jié)果，這是第七個(gè)問(wèn)項(xiàng)，調(diào)換。第八，從相反的方向思考問(wèn)題。通過(guò)對(duì)比也可以成為萌發(fā)想象力的一個(gè)寶貴來(lái)源，可以啟發(fā)人的思緒。倒過(guò)來(lái)會(huì)怎么樣，上下是否可以倒過(guò)來(lái)，左右前后是否可以?xún)稉Q位置，例外可否倒換，正反是否可以倒換，可否用否認(rèn)來(lái)代替肯定，這是一種和前面講的逆向思維或反向思維相似的一個(gè)問(wèn)題。如在第一次世界大戰(zhàn)期間就有人用這種顛倒的設(shè)想建造艦船，使建造的速度有了大幅度的提高。第九個(gè)問(wèn)題，從綜合的角度分析問(wèn)題，綜合起來(lái)怎么樣？能否裝備成一個(gè)系統(tǒng)？能否把目的進(jìn)行組合？能否將各種想法進(jìn)行組合？能否把這種部件進(jìn)行組合？例如，把鉛筆和橡皮組合在一起，就成為帶橡皮的鉛筆，把幾種部件組合在一起秋收變成了組合機(jī)床，把幾種金屬組合在一起就變成了種種性能不同的合金，把幾件材料組合在一起就成了復(fù)合材料，把幾個(gè)公司組合在一起就構(gòu)成了公司的橫向聯(lián)合。所以，我們可以體會(huì)到，奧斯本檢核表是一種強(qiáng)制性的思考過(guò)程，它逼迫你進(jìn)行思考，這樣有助于突破不樂(lè)意提問(wèn)的心理障礙，所以，很多時(shí)候善于提問(wèn)自身是一種發(fā)明。（二）和田十二法下面，我們講創(chuàng)新的第二種具體方法，和田十二法。和田十二法是我國(guó)學(xué)者徐立言、張?？趭W斯本檢核表原理的基礎(chǔ)上加以創(chuàng)新而提出的一種方法，和田十二法相比較于奧斯本檢核表法，它更通俗、更易懂，更便于推廣。它的內(nèi)容涉及12個(gè)“1”，假如你按照這12個(gè)“1”的順序進(jìn)行思考就可以啟發(fā)你的發(fā)明性的想法。下面我們就看看這12個(gè)“1”。第一，加一加，例如加高、加厚、加多、組合；第二，減一減，例如減輕、減少，甚至省略；第三，擴(kuò)一擴(kuò)，例如放大、擴(kuò)大、提高功效；第四，變一變，例如改變形狀、顏色、氣味、音響；第五，改一改，如改缺陷、改局限性、改不便；第六，縮一縮，例如壓縮、縮小、微型化；第七，聯(lián)一聯(lián)，例如因素和結(jié)果有什么聯(lián)系，把某些東西聯(lián)系起來(lái)；第八，學(xué)一學(xué)，例如模仿形狀、結(jié)構(gòu)、方法、學(xué)習(xí)先進(jìn)的東西；第九，代一代，例如用別的材料代替，用別的方法代替；第十，搬一搬，例如移作他用；第十一，反一反，例如能否顛倒一下；第十二，定一定，例如定個(gè)界線、標(biāo)準(zhǔn)，就有也許提高工作效率。假如你按照這12個(gè)“1”進(jìn)行思考的話就有助于產(chǎn)生這種發(fā)明性的想法、觀念。（三）5W1H（6W2H）法下面，我們講一下第三種具體的創(chuàng)新的方法，5W1H（6W2H）法。美國(guó)陸軍部提出了5W1H法，其含義為：通過(guò)連續(xù)提出6個(gè)問(wèn)題，構(gòu)成設(shè)想方案的制約條件，假如設(shè)法滿足了這些條件，便可以獲得解決方案或創(chuàng)新方案。我國(guó)著名的教育家陶行知先生提出了6W2H法，陶行知先生把這種提問(wèn)模式叫做教人聰明的“八大賢人”，為此，他專(zhuān)門(mén)寫(xiě)了一首小詩(shī)，這首詩(shī)是這么寫(xiě)的，“我有幾位好朋友，曾把萬(wàn)事指導(dǎo)我，你若想問(wèn)真姓名，名字不同，都姓“合”，何事、何故、何人、何如、何時(shí)、何地、何去，尚有一個(gè)西洋名，姓名顛倒叫幾何，若向八賢常請(qǐng)教，雖是笨人不會(huì)錯(cuò)。下面我們就來(lái)看一下5W1H（6W2H）法的一些問(wèn)項(xiàng)，我們梳理出七個(gè)方面。第一，為什么。圍繞著為什么問(wèn)一系列的問(wèn)題。為什么采用這個(gè)技術(shù)參數(shù)？為什么不能有響聲？為什么停用？為什么變成紅色？為什么要做成這個(gè)形狀？為什么要采用機(jī)器代替人力？為什么產(chǎn)品的制造有通過(guò)那么多環(huán)節(jié)？為什么審批要用那么多道？為什么非做不可，可否不做？第二，做什么。條件是什么？哪一部分工作要做？工作的目的是什么？重點(diǎn)是什么？與什么有關(guān)系？功能是什么？規(guī)范是什么？工作對(duì)象是什么？第三，誰(shuí)。誰(shuí)來(lái)辦最方便？誰(shuí)會(huì)生產(chǎn)？誰(shuí)可以辦？誰(shuí)是我們的服務(wù)對(duì)象？誰(shuí)被忽略了？誰(shuí)是決策人？誰(shuí)會(huì)收益？誰(shuí)會(huì)受損？第四，何時(shí)。何時(shí)要完畢？何時(shí)安裝？何時(shí)銷(xiāo)售？何時(shí)發(fā)布？何時(shí)是最佳營(yíng)業(yè)時(shí)間？何時(shí)工作人員容易疲勞？何時(shí)效率最高？何時(shí)完畢最適宜，需要幾天才算合理？第五個(gè)問(wèn)項(xiàng)，何地。何地最適宜某物生長(zhǎng)？何處生長(zhǎng)最經(jīng)濟(jì)？從何處買(mǎi)？尚有什么地方可以做銷(xiāo)售點(diǎn)？安裝在什么地方最合適？何地有資源？第六，如何。如何省力？如何最快？如何做效率最高？如何改善？如何得到？如何避免失??？如何求發(fā)展？如何增長(zhǎng)銷(xiāo)路？如何達(dá)成效率？如何才干使產(chǎn)品更加美觀大方？如何使產(chǎn)品用起來(lái)更方便。第七，多少。功能指標(biāo)達(dá)成多少？銷(xiāo)售多少？成本多少？輸出功率多少？效率多高？尺寸多少？重量多少？5W1H（6W2H）法的核心是通過(guò)這些問(wèn)項(xiàng)可以啟發(fā)人的思維。下面我們看一個(gè)例子，某商店通過(guò)5W1H（6W2H）法來(lái)改變其生意清淡的一個(gè)方法。它圍繞著這七個(gè)問(wèn)項(xiàng)來(lái)進(jìn)行問(wèn)。問(wèn)項(xiàng)一，為什么。具體的問(wèn)題是在這個(gè)區(qū)域設(shè)這個(gè)店行不行，假如不行，我們就不設(shè)這個(gè)店了，調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)有需求，措施是這個(gè)店還應(yīng)保存，不能撤消。第二個(gè)問(wèn)項(xiàng)，做什么。具體的問(wèn)題是批發(fā)，還是零售，還是百貨專(zhuān)營(yíng)，還是維修服務(wù)。調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)本處適合零售。改善措施，我們以零售為主，增長(zhǎng)服務(wù)項(xiàng)目。第三個(gè)問(wèn)項(xiàng)，何地。具體的問(wèn)題，具體店址設(shè)在何處？離車(chē)站近好，還是離居民近好，調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)我們重要是為旅客服務(wù)的，那離車(chē)站近比較好。第四個(gè)問(wèn)項(xiàng)，何時(shí)。具體的問(wèn)題是何時(shí)購(gòu)物。調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，在旅客寄存行李以后，他們一般去購(gòu)物。并且，我們一般發(fā)現(xiàn)，旅客在寄存上有問(wèn)題，無(wú)處寄存，但我們改善措施是幫助寄存或辦理托運(yùn)。第五個(gè)問(wèn)項(xiàng)，何人。具體的問(wèn)題是誰(shuí)是我們的顧客？是旅客，還是居民？調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，我們的對(duì)象重要是旅客，但以前沒(méi)有把旅客當(dāng)做重要顧客，改善措施是增長(zhǎng)旅客服務(wù)項(xiàng)目，增長(zhǎng)旅客上車(chē)前后所需要的商品。第六個(gè)問(wèn)項(xiàng)，如何。具體的問(wèn)題是如何招來(lái)更多的旅客，調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)我們這個(gè)店不醒目，改善措施是增長(zhǎng)路標(biāo)，購(gòu)物指示牌要多設(shè)一些。第七個(gè)問(wèn)項(xiàng)，多少。具體的問(wèn)題是改善需要投入多少，能獲得多大的收益？調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，我們這個(gè)店還是有投資能力的，改善措施是裝修擴(kuò)大，需要花一萬(wàn)五，預(yù)計(jì)銷(xiāo)售額可以增長(zhǎng)20%。所以，投入這一系列的問(wèn)項(xiàng)可以獲得一些發(fā)明性的思維。（四）頭腦風(fēng)暴法下面，我們講一下第四種創(chuàng)新的具體的方法，頭腦風(fēng)暴法。這個(gè)同志們也許比較熟悉，聽(tīng)說(shuō)過(guò)這個(gè)詞。頭腦風(fēng)暴法的英文為Brainstorming，它是奧斯本在1938年初次提出的，1953年正式發(fā)表的一種激發(fā)發(fā)明性思維的方法。頭腦風(fēng)暴法的英文叫Brainstorming，它的原意是短暫的精神錯(cuò)亂，奧斯本為什么要用這個(gè)詞呢？他是用這個(gè)詞形容會(huì)議的特點(diǎn)，與會(huì)者都敞開(kāi)思想，暢所欲言，各種想法互相碰撞，激起大腦的風(fēng)暴。所以，頭腦風(fēng)暴法采用會(huì)議的形式引導(dǎo)每一位參會(huì)者廣開(kāi)言路，激發(fā)靈感，在頭腦中掀起風(fēng)暴，毫無(wú)顧忌，暢所欲言地發(fā)表獨(dú)立見(jiàn)解的一種發(fā)明性思維的方法。頭腦風(fēng)暴法可以克服傳統(tǒng)會(huì)議的一些缺陷，傳統(tǒng)會(huì)議存在著一些缺陷，存在多數(shù)人意見(jiàn)或意見(jiàn)一致的從眾壓力；第二，存在領(lǐng)導(dǎo)或權(quán)威的影響；第三，存在隨意地評(píng)判；第四，存在部分與會(huì)者沉默或不積極地參與。但頭腦風(fēng)暴法可以有效地克服這些問(wèn)題。頭腦風(fēng)暴法的具體操作可分為三個(gè)階段，我們把這個(gè)過(guò)程講一下，也許比較枯燥，但這個(gè)非常重要，特別有助于產(chǎn)生一些創(chuàng)新的思緒跟觀點(diǎn)。第一個(gè)準(zhǔn)備階段；第二個(gè)，頭腦風(fēng)暴階段；第三個(gè)，評(píng)價(jià)選擇階段。我們來(lái)看一下。準(zhǔn)備階段，重要涉及以下六個(gè)方面要做好準(zhǔn)備。第一，要選定基本議題；第二，選定參與者，參與者一般不超過(guò)十人，并且挑選記錄員一名；第三，擬定會(huì)議的時(shí)間和場(chǎng)合；第四，準(zhǔn)備好海報(bào)紙、記錄筆等記錄工具；第五，布置場(chǎng)合，將海報(bào)紙或大白紙貼在黑板上，座位的安排以“凹”字形為最佳；第六，會(huì)議主持人應(yīng)掌握頭腦風(fēng)暴法的一切細(xì)節(jié)、規(guī)定，非常了解這個(gè)方法的四大原則，實(shí)行要點(diǎn)等。第二個(gè)階段，頭腦風(fēng)暴階段。第一，召開(kāi)智力激勵(lì)會(huì)議，主持人要向參與者介紹這種方法的一個(gè)流程，應(yīng)注意的問(wèn)題，四大原則等；第二，讓與會(huì)人暢所欲言；第三，記錄員記錄參會(huì)者激發(fā)出來(lái)的靈感；第四，結(jié)束會(huì)議。下面一個(gè)階段，評(píng)價(jià)選擇階段。第一，將會(huì)議記錄整理分類(lèi)后展示給參會(huì)者；第二，從效果和可行性?xún)煞矫嬖u(píng)價(jià)各個(gè)靈感、各個(gè)點(diǎn)子；第三，選擇最合適的點(diǎn)子，盡也許采用會(huì)議中激發(fā)出來(lái)的點(diǎn)子。頭腦風(fēng)暴法有四大原則：第一，自由思考原則，這是非常重要的一個(gè)原則。規(guī)定與會(huì)者要解放思想，無(wú)拘無(wú)束地思考問(wèn)題，暢所欲言，不用顧慮自己的想法是否離經(jīng)叛道或荒唐可笑。不允許參會(huì)者私下交流，以免打斷別人的思維活動(dòng)，這是第一個(gè)，自由思考，無(wú)拘無(wú)束。第二，延遲評(píng)判原則。嚴(yán)禁與會(huì)者在會(huì)上對(duì)別人的想法評(píng)頭品足，假如你想對(duì)別人的想法進(jìn)行評(píng)頭品足的話在會(huì)后進(jìn)行，在會(huì)上不允許對(duì)別人的想法進(jìn)行評(píng)頭品足。第三，以量求質(zhì)原則，頭腦風(fēng)暴法鼓勵(lì)與會(huì)者盡也許多地提出設(shè)想，以大膽的設(shè)想來(lái)保證高質(zhì)量設(shè)想的存在，設(shè)想多多益善，設(shè)想越多越好，我們希望在這大量的設(shè)想中找到一些高質(zhì)量的設(shè)想。第四，組合改善原則。鼓勵(lì)與會(huì)者進(jìn)行智力互補(bǔ)，運(yùn)用別人的思想開(kāi)拓自己的思緒，鼓勵(lì)大家互相學(xué)習(xí)、互相啟發(fā)，每個(gè)人都要注意思考如何把兩個(gè)或更多的設(shè)想組合成一個(gè)更加完善的設(shè)想。下面是關(guān)于頭腦風(fēng)暴法實(shí)行的要點(diǎn)，重要為五個(gè)方面：第一，關(guān)于議題的選擇；第二，盡量運(yùn)用互相激發(fā)產(chǎn)生靈感；第三，主持人工作要點(diǎn)；第四，記錄員工作要點(diǎn)；第五，注意記錄的分類(lèi)整理工作。我們展開(kāi)來(lái)說(shuō)一下。第一個(gè)，關(guān)于議題的選擇。頭腦風(fēng)暴法特別適合于解決性質(zhì)比較單一的問(wèn)題，例研究產(chǎn)品的名稱(chēng)、公司標(biāo)語(yǔ)、推廣方法、產(chǎn)品多樣性方面。第二，頭腦風(fēng)暴法適合于需要大量構(gòu)思創(chuàng)意的行業(yè)。第三，議題的選擇應(yīng)從平日懸而未決的問(wèn)題入手，必須符合參會(huì)者的層次和關(guān)心限度，假如是參會(huì)者們一直期待解決的問(wèn)題，這是最佳的。第四，議題的內(nèi)涵應(yīng)明確，不能模棱兩可，似是而非。第五，會(huì)議開(kāi)始后主持人要仔細(xì)闡述議題，以便參會(huì)者理解。實(shí)行要點(diǎn)的第二個(gè)，盡量運(yùn)用互相激發(fā)產(chǎn)生靈感。為了讓參會(huì)者的靈感互相激勵(lì)，引發(fā)靈感的連鎖反映，應(yīng)督促參會(huì)者在固定期間內(nèi)，如5分鐘要將自己的靈感寫(xiě)下來(lái)；第二，規(guī)定他們?cè)诟髯园l(fā)言前將內(nèi)容整理清楚，以便記錄員記錄在海報(bào)上，進(jìn)而讓其別人看得到，產(chǎn)生更多的靈感，激發(fā)更多的聯(lián)想。第三個(gè)實(shí)行要點(diǎn)，主持人工作要點(diǎn)。主持人在頭腦風(fēng)暴的過(guò)程中，假如主持人做不到這個(gè)頭腦風(fēng)暴的質(zhì)量就大打折扣。在參會(huì)者發(fā)言氣氛熱烈的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)有人違反四大原則的現(xiàn)象，例如嘲笑別人的意見(jiàn)、公開(kāi)評(píng)論別人意見(jiàn)的情況，這時(shí)候主持人要出來(lái)制止這種情況；第二，當(dāng)靈感陸續(xù)被激發(fā)出來(lái)的時(shí)候，參會(huì)者會(huì)出現(xiàn)疲倦的狀況，這時(shí)候主持人可以以每個(gè)人再提兩個(gè)點(diǎn)子就結(jié)束之類(lèi)的話來(lái)掌控這個(gè)會(huì)議；第三，為了避免參會(huì)者太疲倦而產(chǎn)生情緒，主持人應(yīng)控制好會(huì)議的時(shí)間，一般建議控制在30分鐘左右，不要太長(zhǎng)，太長(zhǎng)大家都累；第四，會(huì)議結(jié)束后，主持人表現(xiàn)感謝，并鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)大家；第四，記錄員工作要點(diǎn)。記錄員要依照發(fā)言的順序，記錄好各個(gè)靈感或點(diǎn)子，在發(fā)言?xún)?nèi)容模糊不清，應(yīng)向發(fā)言者確認(rèn)，發(fā)言?xún)?nèi)容更長(zhǎng)的時(shí)候，只記錄要點(diǎn)便可；第二，筆跡要清楚，保證每位參會(huì)者都能看清楚，海報(bào)的版面要整潔整齊。實(shí)行要點(diǎn)第五點(diǎn)，注意記錄的分類(lèi)整理工作。會(huì)議結(jié)束以后，應(yīng)對(duì)所記錄進(jìn)行分類(lèi)整理，并加以補(bǔ)充，然后交給具有豐富經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的專(zhuān)家組進(jìn)行篩選，篩選的時(shí)候應(yīng)重要從可行性、應(yīng)用效果、經(jīng)濟(jì)回報(bào)率、緊急性等多角度進(jìn)行評(píng)價(jià)，選擇出最恰當(dāng)?shù)狞c(diǎn)子。此外，產(chǎn)生出來(lái)的構(gòu)想大部分都只是一種提醒，很少是可以直接用來(lái)解決問(wèn)題的，這種具有可行性，又具有經(jīng)濟(jì)性、效率性的很少有直接是這樣的，所以在整理補(bǔ)充點(diǎn)子的時(shí)候，為了使構(gòu)想更加具體化，還可以繼續(xù)使用頭腦風(fēng)暴法。這是關(guān)于四種創(chuàng)新方法，掌握了這些創(chuàng)新方法，以及我們前面講的創(chuàng)新方式有助于提高公務(wù)員的創(chuàng)新能力。但公務(wù)員的創(chuàng)新與其別人群相比，有其的獨(dú)特特點(diǎn)。此外，公務(wù)員的創(chuàng)新及創(chuàng)新能力會(huì)受到其他因素、環(huán)境和條件的影響。七、提高公務(wù)員創(chuàng)新能力的對(duì)策（一）勤于學(xué)習(xí)，建立科學(xué)廣泛的知識(shí)結(jié)構(gòu)下面我們就講一下提高公務(wù)員創(chuàng)新能力的對(duì)策，我們重要從四個(gè)方面著手講一下提高公務(wù)員創(chuàng)新能力的四個(gè)對(duì)策。第一，勤于學(xué)習(xí)，建立科學(xué)廣泛的知識(shí)結(jié)構(gòu)。知識(shí)是創(chuàng)新能力的重要支撐，沒(méi)有扎實(shí)、廣泛、對(duì)的的知識(shí)，是不也許有創(chuàng)新的。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，所以，各級(jí)公務(wù)員要緊跟時(shí)代的步伐，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，把自己打?qū)е聦W(xué)習(xí)型的個(gè)人，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，樹(shù)立新觀念，開(kāi)拓新視野。在學(xué)習(xí)這方面要注意抓好以下四個(gè)環(huán)節(jié)：第一，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思主義中國(guó)化的最新成果，系統(tǒng)掌握中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系，重要是指馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想以及科學(xué)發(fā)展觀，假如沒(méi)有這些對(duì)的的理論，沒(méi)有這些對(duì)的的知識(shí)作為領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)新就有也許走入歧途，這些理論知識(shí)是公務(wù)員創(chuàng)新的基礎(chǔ)和前提，這是公務(wù)員創(chuàng)新和其他群體創(chuàng)新不同的地方。第二，學(xué)習(xí)好本部門(mén)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及相關(guān)知識(shí)，知識(shí)積累越豐富，創(chuàng)新的靈感就會(huì)越多，創(chuàng)新的能力也會(huì)越強(qiáng)。第三，向人民群眾學(xué)習(xí)，尊重群眾的首創(chuàng)精神，這樣創(chuàng)新才可以充滿生機(jī)和活力。以前農(nóng)村的家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制是一個(gè)典型地向人民群眾學(xué)習(xí)，尊重群眾的首創(chuàng)精神的一個(gè)體現(xiàn)。第四，向歷史學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)歷史知識(shí)，歷史是一面鏡子，只有深刻了解歷史，才可以準(zhǔn)確掌握現(xiàn)實(shí)，對(duì)的走向未來(lái)，要多學(xué)一些歷史知識(shí)，經(jīng)常照一照鏡子，唐太宗李世民說(shuō)過(guò)：“以銅為鏡，可以正衣冠；以古為鏡，可以知興替；以人為鏡，可以明得失”所以，我們經(jīng)常學(xué)點(diǎn)歷史知識(shí)，照照銅鏡，古鏡，人鏡，有助于促進(jìn)創(chuàng)新。（二）優(yōu)化思維方式第二條對(duì)策，優(yōu)化思維方式，這是提高公務(wù)員創(chuàng)新能力的關(guān)鍵。關(guān)于優(yōu)化思維方式，重點(diǎn)要做好以下兩個(gè)方面的工作。第一，克服思維定勢(shì)，突破思維障礙，公務(wù)員要更新自己的觀念，尋求思維方式的創(chuàng)新，使思維從單一、單維、靜態(tài)、機(jī)械向多重、多維、系統(tǒng)和辯證的方法轉(zhuǎn)變；第二，掌握良好的思維方式和方法，我們前面講了六個(gè)重要的思維方式以及四個(gè)具體的創(chuàng)新方法，希望大家可以純熟地掌握和應(yīng)用。思維定勢(shì)是創(chuàng)新的大敵。下面我們重要講一下克服思維定勢(shì)。思維定勢(shì)是創(chuàng)新的大敵，一定要突破和克服，否則思維會(huì)受到限制，會(huì)影響創(chuàng)新。思維定勢(shì)在平常生活、工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)，如初中生學(xué)的是平面幾何，所以他的思維就會(huì)限制在平面的框框里，所以對(duì)于一個(gè)初中生來(lái)講，兩條直線要么平行，要么相交，他想不出第三種情況來(lái)，為什么？由于他的思緒就被限制在平面的框架里，但到了高中，學(xué)了立體幾何，他的平面思維的定勢(shì)就被解除了，他會(huì)發(fā)現(xiàn)本來(lái)兩條直線除了平行相交之外還會(huì)有第三種相異的情況，打破了他平面思維的定勢(shì)的思考模式。下面我們?cè)倏匆粋€(gè)思維定勢(shì)的例子，這是一個(gè)公安局長(zhǎng)的例子。說(shuō)是一個(gè)黃昏的下午，一個(gè)公安局長(zhǎng)在茶館里和一個(gè)老頭在下象棋，兩個(gè)人正下得起勁的時(shí)候，忽然跑過(guò)來(lái)一個(gè)小孩，這個(gè)小孩著急地對(duì)公安局長(zhǎng)說(shuō)：“你趕緊回家，你爸爸和我爸爸吵起來(lái)了?！边@個(gè)老頭就問(wèn)這個(gè)公安局長(zhǎng)：“這個(gè)孩子是你的什么人？”公安局長(zhǎng)就說(shuō)：“他是我的兒子?！闭?qǐng)問(wèn)，這兩個(gè)吵架的人跟公安局長(zhǎng)是什么關(guān)系？大家可以思考一下，有人曾經(jīng)用這道題對(duì)100多個(gè)人進(jìn)行測(cè)試，結(jié)果只有兩個(gè)人答對(duì)，后來(lái)又有人將這道題對(duì)一個(gè)三口之家進(jìn)行測(cè)驗(yàn)，結(jié)果父母猜了半天也猜不對(duì)，到了他們的兒子一個(gè)小學(xué)生答對(duì)了。這是怎么回事？這是典型的思維定勢(shì)在作怪，一般人都會(huì)把公安局長(zhǎng)和老頭下棋這件事和男性聯(lián)系在一起，感覺(jué)公安局長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)是男的，和老頭下象棋也應(yīng)當(dāng)是個(gè)男的，但這種聯(lián)系不是必然的，也不科學(xué)，也不對(duì)的，女的也可以做公安局長(zhǎng)，也可以跟老頭下象棋。所以，我們要破除思維的定勢(shì)。思維定勢(shì)我們可以做講一個(gè)阿西莫夫的例子。阿西莫夫是一個(gè)美籍俄國(guó)人，他是世界著名的科普作家，阿西莫夫從小就非常聰明，他年輕的時(shí)候經(jīng)常參與智商測(cè)驗(yàn)，每次他的IQ的得分都在160分以上，所以他的智商是屬于極高的一類(lèi)人。有一天他碰到了一個(gè)汽車(chē)修理工，他們是老熟人，這個(gè)修理工就對(duì)阿西莫夫說(shuō)：“我出一道題考考你的智商如何？”阿西莫夫說(shuō)：“好，你隨便出，我這么高的智商，不怕你出問(wèn)題。”這個(gè)修理工就開(kāi)始出問(wèn)題，差說(shuō)一個(gè)聾啞人想買(mǎi)釘子，他就來(lái)到五金商店，他對(duì)售貨員做了這樣一個(gè)手勢(shì)，他把左手的食指立在柜臺(tái)上，然后右手握拳做了一個(gè)敲擊的動(dòng)作，售貨員看了以后，先給他拿了一把錘子，聾啞人搖了搖頭，售貨員明白了，他想買(mǎi)的是釘子。聾啞人買(mǎi)完了釘子，他剛走出商店，接著進(jìn)來(lái)一個(gè)盲人，這個(gè)盲人想買(mǎi)一把剪刀，請(qǐng)問(wèn)這個(gè)盲人將怎么做？阿西莫夫認(rèn)為盲人肯定這樣做，他用右手做了一個(gè)剪刀的形狀，聽(tīng)了阿西莫夫的回答，修理工就大笑起來(lái)，說(shuō)：“哈哈，你答錯(cuò)了?！泵と速I(mǎi)剪刀，他只需要開(kāi)口說(shuō)：“我要買(mǎi)剪刀就行了，他干嗎要比手勢(shì)?！边@是思維定勢(shì)在作怪。思維定勢(shì)是指人們?cè)谒季S過(guò)程中自覺(jué)或不自覺(jué)形成的一種比較穩(wěn)定的思維趨勢(shì)，簡(jiǎn)樸地說(shuō)，是人們分析解決問(wèn)題的習(xí)慣性的思緒。在思維領(lǐng)域，長(zhǎng)期下來(lái)，每個(gè)人都會(huì)形成自己慣用的、格式化的思考模式，當(dāng)面臨一個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，人們會(huì)不加思考地把他們納入自己特定的思維框架中，沿著特定的思維途徑對(duì)它們進(jìn)行思考和解決，最終會(huì)形成思維定勢(shì)。思維定勢(shì)形成的因素重要在于思維的參照系比較小，思維主體長(zhǎng)期受同一個(gè)信息頻繁地刺激而導(dǎo)致的。思維定勢(shì)有很大的慣性，一旦形成以后不容易改變。下面我們看幾個(gè)比較典型的思維定勢(shì)。第一個(gè)，權(quán)威定勢(shì)。權(quán)威定勢(shì)是以權(quán)威為準(zhǔn)繩，不加思考就順從權(quán)威，一旦發(fā)現(xiàn)與權(quán)威相違反的觀點(diǎn)或理論，便想當(dāng)然地認(rèn)為那是錯(cuò)的，跟權(quán)威不同樣便是錯(cuò)。權(quán)威定勢(shì)形成的途徑重要有兩個(gè)：第一個(gè)，教育權(quán)威，從兒童走向成年的過(guò)程中所接受的教育權(quán)威，在中國(guó)特別典型。而兒童會(huì)發(fā)現(xiàn)，假如我服從了這個(gè)權(quán)威，我就能得到好處，假如我抗拒這個(gè)權(quán)威就會(huì)吃苦頭。有時(shí)候兒童也以某種方式進(jìn)行反抗，但結(jié)果往往是以?xún)和氖《咧校@樣時(shí)間長(zhǎng)了就堅(jiān)定了這個(gè)兒童的信念，權(quán)威的力量不可逾越，我只能無(wú)條件地服從，久而久之，教育權(quán)威就樹(shù)立起來(lái)了，對(duì)權(quán)威的言論不加思考，盲信盲從，結(jié)果就形成了聽(tīng)話教育，在家里聽(tīng)父母的，在學(xué)校里聽(tīng)老師的，在單位聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的，這樣時(shí)間一場(chǎng)就喪失了自我思考、沖破權(quán)威，敢于創(chuàng)新的精神。教育權(quán)威是中國(guó)教育不能培養(yǎng)出創(chuàng)新人才的一個(gè)重要因素，這是著名的“錢(qián)學(xué)森之問(wèn)”，錢(qián)學(xué)森先生在臨終之前留下了一個(gè)著名的“錢(qián)學(xué)森之問(wèn)”，為什么我們學(xué)?？偸桥囵B(yǎng)不出杰出人才？對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，社會(huì)苦惱、家長(zhǎng)苦惱、教育家也苦惱，其中非常重要的一個(gè)要做的一點(diǎn)是要克服教育權(quán)威，這是一個(gè)非常重要的方面。形成權(quán)威定勢(shì)的第二個(gè)途徑是專(zhuān)業(yè)權(quán)威，由于分工不同或知識(shí)技能的差異所導(dǎo)致的專(zhuān)業(yè)權(quán)威。每個(gè)人由于時(shí)間、客觀條件的限制，一個(gè)人在一生中一般只能在一個(gè)領(lǐng)域或很少的領(lǐng)域有精深的知識(shí)，對(duì)其他領(lǐng)域的知識(shí)知識(shí)甚少，甚至一無(wú)所知，在這種情況下，人們往往就會(huì)求助于專(zhuān)家，在多數(shù)情況下，人們發(fā)現(xiàn)聽(tīng)專(zhuān)家的就會(huì)成功，不聽(tīng)專(zhuān)家的就會(huì)失敗，久而久之，專(zhuān)業(yè)權(quán)威、專(zhuān)家權(quán)威就建立起來(lái)了。人們就認(rèn)為專(zhuān)家是對(duì)的，專(zhuān)家不也許犯錯(cuò)。人們說(shuō)認(rèn)同權(quán)威、認(rèn)同專(zhuān)家，對(duì)專(zhuān)家、權(quán)威懷有崇敬之心，這是合理的，也可以理解，但權(quán)威定勢(shì)是不可取的，我們說(shuō)的這個(gè)權(quán)威定勢(shì)不是只說(shuō)我們尊重權(quán)威，不是這個(gè)意思，而是指權(quán)威產(chǎn)生的暈輪效應(yīng)。人們會(huì)把權(quán)威人士以外的東西，不是他專(zhuān)業(yè)范圍之內(nèi)的，由于已經(jīng)形成了專(zhuān)家權(quán)威或權(quán)威定勢(shì)了，把他專(zhuān)業(yè)之外的東西也奉為經(jīng)典，頂禮膜拜，在專(zhuān)家、權(quán)威的光環(huán)下，一些人就會(huì)失去自己的獨(dú)立性和創(chuàng)新意識(shí)，所以，應(yīng)當(dāng)尊重權(quán)威，但不能迷信權(quán)威，否則就會(huì)帶來(lái)很?chē)?yán)重的問(wèn)題。如以前西方人非常崇敬亞里士多德，在崇敬亞里士多德的情況下，在亞里士多德這個(gè)光環(huán)的影響下，它有一個(gè)物體自由下落的速度與物體的重量成正比的錯(cuò)誤理論一直統(tǒng)治了一千數(shù)年，后來(lái)伽利略懷疑權(quán)威，突破權(quán)威定勢(shì)，才建立了一個(gè)新領(lǐng)域。第二個(gè)，從眾定勢(shì)。從眾定勢(shì)即是我們平時(shí)說(shuō)的隨大流，跟從大眾，服從大眾的意志和行為，它是思維定勢(shì)中最常見(jiàn)、最典型的表現(xiàn)，最終定勢(shì)的人在結(jié)識(shí)事物的時(shí)候往往是人云亦云，附和多數(shù)，缺少獨(dú)立性，別人怎么做我也怎么做，別人怎么說(shuō)我也怎么說(shuō)，甚至跟著大家犯錯(cuò)誤。法國(guó)有一位心理學(xué)家約翰?法布爾，他曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)著名的毛毛蟲(chóng)實(shí)驗(yàn)，他把很多毛毛蟲(chóng)放在一個(gè)花盆的邊沿，讓他們首尾相連，圍成一個(gè)圈，在這個(gè)花盆的中央就撒了毛毛蟲(chóng)就喜歡的松葉，毛毛蟲(chóng)一個(gè)跟著一個(gè)，繞著花盆一圈一圈地走，一個(gè)小時(shí)過(guò)去了，一天過(guò)去了，兩天過(guò)去了，這些毛毛蟲(chóng)日以繼夜，夜以繼日地走，一連走了七天七夜，最后由于饑餓，由于精疲力盡，一個(gè)個(gè)相繼死去，而花盆的中央就擺著他們最?lèi)?ài)吃的食物。法布爾在做這個(gè)實(shí)驗(yàn)以前也沒(méi)有想到會(huì)有這么一個(gè)結(jié)果，他剛開(kāi)始想的是毛毛蟲(chóng)會(huì)不久厭倦這個(gè)無(wú)意義的轉(zhuǎn)圈，會(huì)跑過(guò)去吃它最喜歡吃的松葉，但很遺憾的是毛毛蟲(chóng)沒(méi)有這么做。為什么？由于毛毛蟲(chóng)有一個(gè)習(xí)慣，由于后面的毛毛蟲(chóng)喜歡跟著前面的毛毛蟲(chóng)走路，有這種跟隨的從眾定勢(shì)，這個(gè)就讓毛毛蟲(chóng)付出了生命的代價(jià)，毛毛蟲(chóng)的從眾習(xí)慣在人類(lèi)身上也是屢見(jiàn)不鮮的，這是從眾定勢(shì)。導(dǎo)致從眾定勢(shì)的因素重要有三個(gè)：第一，維持群體的穩(wěn)定性。人類(lèi)是一種群居性的動(dòng)物，而為了維持群體的穩(wěn)定性，群體內(nèi)的個(gè)體要保持這種限度的一致，就成了一個(gè)必不可少的條件，否則就分裂了，這種一致性一方面表現(xiàn)在實(shí)踐行為方面，另一方面表現(xiàn)在感情和態(tài)