產(chǎn)科年度工作計(jì)劃

產(chǎn)科年度工作計(jì)劃制訂工作計(jì)劃一定必須融合自己的真實(shí)能力，切勿急于求成。比如說(shuō)一個(gè)月才可以順利完成的工作任務(wù)，恨不得兩周計(jì)劃就搞掂，太倚重結(jié)果，忽略了過(guò)程，最后就可以就是拔苗助長(zhǎng)的結(jié)果。下面就是大編入大家整理的產(chǎn)科年度工作計(jì)劃，期望能協(xié)助至大家!產(chǎn)科年度工作計(jì)劃1近日，我院婦產(chǎn)科即______市第一人民醫(yī)院，正在積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過(guò)我們的“微笑服務(wù)，使患者令人滿(mǎn)意”，使患者感受到我們的醫(yī)務(wù)工作者與他們東站在同一戰(zhàn)線(xiàn)，可以進(jìn)一步增強(qiáng)他們戰(zhàn)勝疾病的信心，使患者至我們醫(yī)院看病時(shí)深感溫暖。為了確保這項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的實(shí)行;我們部門(mén)主要從三個(gè)方面抓起1.管理科學(xué)，素質(zhì)弱：婦產(chǎn)科工作繁雜艱巨，風(fēng)險(xiǎn)小，尤其就是產(chǎn)科的母子兩個(gè)生命掌控在我們醫(yī)護(hù)人員手中。為了給患者提供更多安全令人滿(mǎn)意的服務(wù)，我院婦產(chǎn)科推行科學(xué)管理，牢牢把握住制度建設(shè)及其實(shí)行，通過(guò)日常交接班，并使日常工作有序展開(kāi)。我指出婦產(chǎn)科就是一個(gè)敬業(yè)的團(tuán)隊(duì)，管理質(zhì)量，作出成績(jī)，以制度管人，以制度調(diào)動(dòng)人的積極性，并使科室工作成功，獲得社會(huì)的普遍認(rèn)可。2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)一棵的形象：醫(yī)院必須給患者一種信任、安全感、親密無(wú)間美感，存有了這“三美感”，服務(wù)質(zhì)量就在其中。但這三種感官有賴(lài)于優(yōu)質(zhì)的技術(shù)和貼心精細(xì)的服務(wù)。近年來(lái)，在醫(yī)院的積極支持下，科室派遣醫(yī)護(hù)人員出國(guó)留學(xué)，積極主動(dòng)聯(lián)系專(zhuān)家去我院講學(xué)、診治、指導(dǎo)。發(fā)揚(yáng)、協(xié)助和教導(dǎo)我們年長(zhǎng)的醫(yī)務(wù)人員不斷提升我們的技術(shù)水平，為患者減低了許多痛苦。部門(mén)非常重視新技術(shù)，部門(mén)主任以身作則，孜孜不倦地崇尚，不斷自學(xué)新技術(shù)。3.家庭服務(wù)溫暖人心：優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是患者贏得信任、安全感和親密無(wú)間感的基礎(chǔ)。我們秉持在醫(yī)護(hù)人員中積極開(kāi)展“如果我就是病人”的共情，從規(guī)范的言語(yǔ)和家庭式的犯罪行為抓起。通過(guò)我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使患者感受到溫馨的提示信息和知情的通告，而不是死板的條款;我聽(tīng)見(jiàn)的就是平易近人的問(wèn)候和平易近人的表述，而不是“生、熱、軟、頂上”。我總是深感非常自豪和自豪，因?yàn)槲业墓ぷ骶褪怯律畹牡絹?lái)，我的手中握著明天的期望，祖國(guó)的花朵?？粗顫娍蓯?ài)的小天使的到來(lái)，心里可以深感極其的歡欣。產(chǎn)房的工作極具挑戰(zhàn)性。我們直面的就是即將淪為母親的人。我們必須緊密觀(guān)測(cè)哺乳過(guò)程，以保證新生兒成功安全抵達(dá)，我們不能容忍任何疏失。在哺乳中，我們經(jīng)?？梢耘龅揭庀氩坏降那闆r，這也并使我們緊繃和危險(xiǎn)，因?yàn)槲覀兘?jīng)常碰觸血液，如果不小心，我們可能會(huì)染上傳染病。雖然我們的工作又干凈又辛苦，但我們的汗水可以獲得投資回報(bào)。當(dāng)我們聽(tīng)見(jiàn)一個(gè)新生兒走進(jìn)這個(gè)世界上的第一聲強(qiáng)音時(shí)，我們看見(jiàn)一個(gè)又一個(gè)家庭幸福地從這里跑過(guò)來(lái)，我們的心中充滿(mǎn)著了歡欣。產(chǎn)科年度工作計(jì)劃2又一個(gè)代萊起點(diǎn)，又一輪不懈努力的新已經(jīng)開(kāi)始，用代萊期望，充滿(mǎn)著代萊起點(diǎn)，又一輪不懈努力的新已經(jīng)開(kāi)始，用代萊期望，充滿(mǎn)著嶄新一年的征程。計(jì)劃也就是代萊突破：一、強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理，培育較好的工作習(xí)慣。細(xì)節(jié)決定質(zhì)量，產(chǎn)科隨機(jī)性弱，平時(shí)工作習(xí)慣高，搞護(hù)士長(zhǎng)忙著日常事務(wù)，不善管理，2014年將把精力放到日常質(zhì)控工作，從小事做起，將質(zhì)控工作橫跨于每日工作中，每周質(zhì)控一至兩項(xiàng)，構(gòu)成規(guī)范，使科室人員也在質(zhì)控中逐漸構(gòu)成較好的習(xí)慣，增加散漫心理及應(yīng)付心理，真正從便利工作，方便管理為出發(fā)點(diǎn)。另外充分發(fā)揮質(zhì)控員及責(zé)任護(hù)士的促進(jìn)作用，將一些日常質(zhì)控工作交予她們，提升大家參予意識(shí)，動(dòng)員全科人員參予管理，有效率提升自我管理意識(shí)，提升科室管理二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升整體專(zhuān)業(yè)水平。強(qiáng)化三基三嚴(yán)培訓(xùn)，專(zhuān)科業(yè)務(wù)知識(shí)自學(xué)，系統(tǒng)自學(xué)產(chǎn)科學(xué)，圍產(chǎn)期科學(xué)知識(shí)，新生兒衰退，產(chǎn)科急癥護(hù)理及應(yīng)急程序，全科人員參予，大家輪流復(fù)習(xí)，每月一次。并展開(kāi)產(chǎn)科著急證救治演練，人人過(guò)關(guān)，提升應(yīng)急能力及專(zhuān)科護(hù)理水平。三、設(shè)計(jì)采用專(zhuān)科身心健康教育手冊(cè)，強(qiáng)化身心健康傳教工作。設(shè)計(jì)專(zhuān)科身心健康教育手冊(cè)，分成新生兒保健手冊(cè)，產(chǎn)褥期保健手冊(cè)，將保健知識(shí)以簡(jiǎn)約、簡(jiǎn)練的語(yǔ)言形式抒發(fā)，設(shè)計(jì)清爽的版面，迎合病人真正回去介紹科學(xué)知識(shí)。同時(shí)規(guī)范科室身心健康教育內(nèi)容，制作護(hù)理人員身心健康教育手冊(cè)，構(gòu)成一體化身心健康教育內(nèi)容，科室備份，人人掌控，有效率提升身心健康傳教工作。四、調(diào)動(dòng)科室人員積極開(kāi)展嶄新業(yè)務(wù)、新項(xiàng)目，不斷提升我們的業(yè)務(wù)水平。五、強(qiáng)化病房管理，秉持晨晚間護(hù)理，每天兩點(diǎn)下班之前再整理一次病房，同時(shí)必須強(qiáng)化傳教使病人曉得潔凈、寬敞、安靜的環(huán)境對(duì)產(chǎn)婦和新生兒的關(guān)鍵意義。定期展開(kāi)病房、治療室、處理室的消毒，嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)程，強(qiáng)化手衛(wèi)生，防治院內(nèi)病毒感染的出現(xiàn)。一年的已經(jīng)開(kāi)始，愿代價(jià)日常工作每一天，想用每一天的艱辛賺取科室工作的順利開(kāi)展，用每一天的代價(jià)提升管理工作的規(guī)范新穎，用每一天的心血謀求科室每位護(hù)理人員的開(kāi)心工作。產(chǎn)科年度工作計(jì)劃3為進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，保證醫(yī)療安全，根據(jù)護(hù)理部工作計(jì)劃，制訂年度護(hù)理計(jì)劃如下：第一，強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理，培育較好的工作習(xí)慣。細(xì)節(jié)決定質(zhì)量。婦產(chǎn)科隨機(jī)性弱，平時(shí)工作習(xí)慣高。因?yàn)樽o(hù)士長(zhǎng)日常事務(wù)擁擠，不善管理，所以20年后她可以著眼于日常質(zhì)控工作，從小事抓起，把質(zhì)控工作全面落實(shí)至日常工作中，每周一兩項(xiàng)質(zhì)控，構(gòu)成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，使科室工作人員逐漸構(gòu)成較好的質(zhì)控習(xí)慣，增加自私心理和應(yīng)付心理，真正以工作和管理便利為出發(fā)點(diǎn)。此外，必須充分發(fā)揮質(zhì)控人員和責(zé)任護(hù)士的促進(jìn)作用，給他們一些日常質(zhì)控工作，提升大家的參予意識(shí)，動(dòng)員全科醫(yī)生參予管理，有效率提升自我管理意識(shí)，提升科室管理效率。二、規(guī)范業(yè)務(wù)驗(yàn)血，提升驗(yàn)血效果。發(fā)生改變往年驗(yàn)血的情況，床管護(hù)士負(fù)責(zé)管理挑選病歷，真實(shí)挑選科室疑難病歷，責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)管理探討該病疑為、疑難護(hù)理問(wèn)題，集思廣益，明確提出問(wèn)題解決方案，提升專(zhuān)業(yè)水平，化解護(hù)理問(wèn)題。同時(shí)，探討的過(guò)程也就是一個(gè)自學(xué)的過(guò)程，自學(xué)專(zhuān)科疾病的科學(xué)知識(shí)，規(guī)范專(zhuān)科疾病的護(hù)理常規(guī)，將此類(lèi)疾病的護(hù)理常規(guī)應(yīng)用領(lǐng)域至日常工作中，逐步提高護(hù)理工作的規(guī)范性。三、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升整體專(zhuān)業(yè)水平。強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)知識(shí)的自學(xué)，在全科醫(yī)生的參予下，系統(tǒng)自學(xué)婦產(chǎn)科、圍產(chǎn)期科學(xué)知識(shí)、新生兒衰退、救護(hù)護(hù)理、婦產(chǎn)科救護(hù)程序，每月輪流復(fù)習(xí)一次。積極開(kāi)展婦產(chǎn)科救護(hù)演練，使每個(gè)人都能夠通過(guò)測(cè)試，提升應(yīng)急反應(yīng)能力和專(zhuān)科護(hù)理水平。四、健全和強(qiáng)化護(hù)理責(zé)任制，設(shè)計(jì)并制訂負(fù)責(zé)管理病人的責(zé)任護(hù)士名單，責(zé)任至人。第五，強(qiáng)化護(hù)理安全管理。1、不斷加強(qiáng)安全意識(shí)教育，把安全護(hù)理做為護(hù)士討論會(huì)的定期主題之一。應(yīng)當(dāng)及時(shí)告誡工作中的不能安全因素，并明確提出制止措施。以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為基準(zhǔn)展開(kāi)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，使護(hù)理人員充份介紹護(hù)理差錯(cuò)的新情況、嶄新特點(diǎn)，并從中吸取教訓(xùn)。2、進(jìn)一步全面落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，定期或不定期檢查、監(jiān)督妥當(dāng)。3.進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)患者和特定患者的管理，例如手術(shù)患者、高危孕婦和新生兒等。并在晨會(huì)或換班時(shí)以更替為探討重點(diǎn)，強(qiáng)化床邊換班，評(píng)估患者存有和潛在的風(fēng)險(xiǎn)，引發(fā)注重。4.強(qiáng)化對(duì)實(shí)習(xí)生、嶄新護(hù)士等關(guān)鍵員工的管理，對(duì)其展開(kāi)法律意識(shí)教育，提升其抗炎風(fēng)險(xiǎn)能力，并使其就可以在老師的監(jiān)督指導(dǎo)下對(duì)患者展開(kāi)護(hù)理。同時(shí)指派存有經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心弱、存有護(hù)士資質(zhì)的護(hù)士展開(kāi)一對(duì)一教學(xué)。5.高度關(guān)注目前護(hù)理文書(shū)存有的問(wèn)題，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)，健全各項(xiàng)記錄，增加安全隱患。6、強(qiáng)化護(hù)理人員自身的職業(yè)防水，每月非政府一次住院常識(shí)科學(xué)知識(shí)自學(xué)，提升防水意識(shí)。7、健全護(hù)理應(yīng)急預(yù)案，特別注意培育護(hù)士在正常工作中的應(yīng)急能力。六、提升病房環(huán)境，減少床位搭載。并適度減少優(yōu)質(zhì)病房以滿(mǎn)足用戶(hù)市場(chǎng)需求5.護(hù)理人員考核合格率100%;6.常規(guī)消毒隔絕合格率100%。產(chǎn)科年度工作計(jì)劃4婦科就是我院的重點(diǎn)發(fā)展科室，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)兄弟科室給與非常大的協(xié)助下，并使婦科又穩(wěn)中求進(jìn)又慢的發(fā)展至今，獲得較令人滿(mǎn)意的成績(jī)。融合我院“管理技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)技術(shù)創(chuàng)新、環(huán)境技術(shù)創(chuàng)新;改革活院、特色辦院、人才興院!”的基本戰(zhàn)略方針，特制訂本科________年工作計(jì)劃如下，懇請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)兄弟科室監(jiān)督。一、秉持以病人為中心，不懈努力提供更多一流服務(wù)________年度我科秉持以病人為中心，以病人的市場(chǎng)需求做為我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)，向病人提供更多令人滿(mǎn)意的醫(yī)療服務(wù)，繼續(xù)執(zhí)行病人選醫(yī)生，實(shí)行首內(nèi)科負(fù)責(zé)制，展開(kāi)身心健康教育、疑難病深入探討等活動(dòng)。向患者提供更多心理、防治、保健等綜合服務(wù)。并使病人除享用高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)外，享用至身心健康保健服務(wù)，創(chuàng)建高品質(zhì)的生活方式。認(rèn)同病人的權(quán)利。謀求為醫(yī)院締造較好的社會(huì)效益和較好的經(jīng)濟(jì)效益。二、進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量，廣泛開(kāi)展人文關(guān)懷隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，病人對(duì)醫(yī)院的建議日益提升。________年度，我科必須把最大限度滿(mǎn)足用戶(hù)病人對(duì)醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量的市場(chǎng)需求作為我們各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)。努力提高全科醫(yī)療技術(shù)的整體水平。通過(guò)科內(nèi)自己不定時(shí)的疑難病深入探討，院外專(zhuān)家診治，病例探討等形式，不斷提升對(duì)各種常見(jiàn)病、疑難病的確診化療水平。必須充分發(fā)揮每位醫(yī)生的促進(jìn)作用，做出計(jì)劃。下載有關(guān)書(shū)籍、雜志自學(xué)本科新進(jìn)展等方面的科學(xué)知識(shí)。從而不斷提升自身業(yè)務(wù)水平及素質(zhì)，掌控國(guó)際國(guó)內(nèi)的一流理論，并使全科整體醫(yī)療水平以求提升。同時(shí)必須給予病人更多的人文關(guān)懷，秉持從小事抓起，將小事制成奇跡，將細(xì)節(jié)努力做到極致，將服務(wù)努力做到打破，將重復(fù)作出精彩，給患者遺留下家的溫暖。三、進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)意識(shí)，踐行科學(xué)管理意識(shí)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展有賴(lài)于有效率恰當(dāng)?shù)慕?jīng)營(yíng)方式。營(yíng)銷(xiāo)不僅僅就是一種管理經(jīng)營(yíng)手段，更是一種存活發(fā)展方式。我們每個(gè)科室、每位職工都必須必須存有營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí)，并將這種意識(shí)橫跨至日常工作中回去。我們不僅必須提升醫(yī)療硬性服務(wù)——技術(shù)性服務(wù)，更必須創(chuàng)新醫(yī)療軟性服務(wù)——人文性醫(yī)療服務(wù)。只有不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式，就可以更加迎合病人，就可以努力做到向服務(wù)必須效益，向新技術(shù)必須效益，開(kāi)源節(jié)流，奮斗堅(jiān)忍，克服困難，謀求締造更大的效益。四、繼續(xù)加強(qiáng)質(zhì)量管理，保證醫(yī)療安全可靠醫(yī)護(hù)質(zhì)量就是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的命脈。________年度，我科將加強(qiáng)質(zhì)量管理，保證醫(yī)療安全。病歷探討制度、懇請(qǐng)?jiān)\治制度、精確規(guī)范技術(shù)操作方式，狠抓醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)，秉持合理用藥等。此外，還須要強(qiáng)化《醫(yī)療事故處置條例》、《醫(yī)療護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)》以及其它醫(yī)療規(guī)章制度的自學(xué)，從思想上認(rèn)清形勢(shì)，從犯罪行為上嚴(yán)格把關(guān)，把風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)防意識(shí)全面落實(shí)至每項(xiàng)工作中，平時(shí)必須多向病人及家屬交代病情及草案，查問(wèn)建議。消除隱患，杜絕醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故。五、減少業(yè)務(wù)培訓(xùn)自學(xué)，建設(shè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)人才引入。隊(duì)伍建設(shè)，就是制約我科業(yè)務(wù)發(fā)展的兩大瓶頸，也就是安全問(wèn)題不能獲得確保的主要癥結(jié)，強(qiáng)化人員的培訓(xùn)教育與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)將就是________年又一項(xiàng)最重要的工作之一。針對(duì)我科發(fā)展時(shí)間長(zhǎng)，專(zhuān)業(yè)技術(shù)不全面，科室人才梯隊(duì)不健全等問(wèn)題，我科將在________年非政府醫(yī)務(wù)人員至上級(jí)醫(yī)院自學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)，強(qiáng)化婦科隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，每月非政府業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及考試，救護(hù)科學(xué)知識(shí)的培訓(xùn)，操作技能培訓(xùn)及考核，提升應(yīng)急能力，隨時(shí)準(zhǔn)備工作應(yīng)付專(zhuān)科救護(hù)，強(qiáng)化婦科業(yè)務(wù)力量，建議科室人員積極主動(dòng)出席上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)非政府的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，寬廣醫(yī)務(wù)人員的知識(shí)面，自學(xué)代萊業(yè)務(wù)知識(shí)，二要提升婦產(chǎn)科人員的業(yè)務(wù)水平。六、努力完成醫(yī)院下發(fā)的目標(biāo)責(zé)任書(shū)，謀求超額完成任務(wù)________年。遭遇醫(yī)療市場(chǎng)的慘烈競(jìng)爭(zhēng)，我院的形勢(shì)仍然緊迫。存活與發(fā)展就是我們每個(gè)職工的歷史責(zé)任，我們一定必須認(rèn)清形勢(shì)按照醫(yī)院的總體部署，竭盡全力多收病人，踏踏實(shí)實(shí)搞好本職工作努力完成醫(yī)院下發(fā)的目標(biāo)責(zé)任書(shū)，減少醫(yī)療總收入，推動(dòng)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。產(chǎn)科年度工作計(jì)劃520____年我科將在護(hù)理部率領(lǐng)下，穩(wěn)步抓好護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)苛全面落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理，強(qiáng)化業(yè)務(wù)、技術(shù)訓(xùn)練。現(xiàn)制訂計(jì)劃如下：一、工作目標(biāo)：以改革護(hù)理模式，規(guī)范護(hù)理程序，多樣護(hù)理內(nèi)涵，開(kāi)拓服務(wù)領(lǐng)域，提供更多優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)為重點(diǎn);以提升護(hù)理人員素質(zhì)和轉(zhuǎn)型服務(wù)理念為突破口，調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性，全面推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù);以護(hù)理質(zhì)量安全及發(fā)展打造出本科特色護(hù)理為中心，不斷加強(qiáng)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)，促進(jìn)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展。二、工作指標(biāo)：(一)臨床護(hù)理質(zhì)量1、病房管理合格率≥90%(合格分后90分后)2、救護(hù)物品藥品主硅100%(合格分后100分后)。3、分級(jí)護(hù)理(特、一級(jí)護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理)合格率≥90%(合格分后90分后)。4、護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)合格率≥90%(合格分后90分后)5、身心健康教育覆蓋率100%(合格分后95分后)。6、危重癥護(hù)理合格率≥90%(合格分后90分后)。7、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量合格率≥90%(合格分后90分后)。8、住院患者實(shí)行中醫(yī)護(hù)理操作方式≥95%。9、中醫(yī)科學(xué)知識(shí)身心健康傳教覆蓋率≥100%。10、中醫(yī)科學(xué)知識(shí)身心健康傳教掌控率為≥85%。11、中、西護(hù)理操作方式技術(shù)合格率≥95%。12、積極開(kāi)展實(shí)事求是般若病種≥3個(gè)。13、救護(hù)物品藥品主硅100%(合格分后100分后)。14、年護(hù)理事故出現(xiàn)例數(shù)0。(二)消毒隔絕1、一人一用一殺菌執(zhí)行率100%(合格分后100分后)。2、常規(guī)器械消毒殺菌合格率100%(合格分后100分后)。3、一次性注射器、輸液(血)器用后統(tǒng)一回收率100%(合格分后100分后)。4、刷牙規(guī)范達(dá)標(biāo)率100%。(三)培訓(xùn)自學(xué)1、選派1-2名護(hù)士出外出席新生兒護(hù)理及救護(hù)科學(xué)知識(shí)培訓(xùn)。2、每月非政府業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，參與率≥95%。每月非政府常用/危重疾病護(hù)理驗(yàn)血1-2次，參與率100%。3、每月非政府常用中、西護(hù)理操作方式技術(shù)培訓(xùn)一次并2月考核一次，合格率95%(合格分后90分后)。4、每季度非政府護(hù)士救護(hù)技術(shù)、儀器采用培訓(xùn)一次，救護(hù)考核每季度1次，合格率超過(guò)100%(合格分后95分后)。5、核心護(hù)理制度、應(yīng)急預(yù)案每季度非政府培訓(xùn)或演練，護(hù)理人員知曉率100%。6、每月非政府中西醫(yī)“三基”理論考核1次，參與率≥95%，合格率95%(合格分后80分后)。7、每名執(zhí)業(yè)護(hù)士每年獲得Ⅱ類(lèi)學(xué)分15—25分后以上。8、進(jìn)一步增強(qiáng)科研意識(shí)，順利完成1篇中醫(yī)護(hù)理科研論文。(四)護(hù)理服務(wù)1、每月調(diào)查病人護(hù)理令人滿(mǎn)意一次，護(hù)理工作滿(mǎn)意度在≥98%以上。2、出院病人電話(huà)家訪(fǎng)率為≥95%。3、一年內(nèi)護(hù)理過(guò)錯(cuò)舉報(bào)≤1起至，并無(wú)護(hù)理服務(wù)態(tài)度舉報(bào)。三、具體內(nèi)容工作措施：(一)、健全科室各職能小組的工作職責(zé)，成立專(zhuān)項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量管理小組：1、質(zhì)控小組：副組長(zhǎng)：呂偉珍2、感控小組：副組長(zhǎng)：鄧巧利3、救治小組：副組長(zhǎng)：肖麗成員：鄧巧利、向艷花、劉紅青4、責(zé)護(hù)小組：副組長(zhǎng):鄧巧利、呂偉珍(二)、堅(jiān)實(shí)大力推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念1、制訂切實(shí)可行的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案”，明晰本年度的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作目標(biāo)、重點(diǎn)任務(wù)。2、進(jìn)一步實(shí)行責(zé)任制整體護(hù)理的'服務(wù)模式。⑴、責(zé)護(hù)副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)管理危重癥病人的管理，科室護(hù)理瑕疵的搜尋，護(hù)理安全及基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量督查。⑵、每位責(zé)任護(hù)士分后8—10張床位，負(fù)責(zé)管理所管病人的評(píng)估、所有化療、護(hù)理及身心健康教育，患者出院一周內(nèi)家訪(fǎng)，每一名患者都存有護(hù)士對(duì)其全權(quán)負(fù)責(zé)，為患者提供更多已連續(xù)、全程的護(hù)理服務(wù)，努力做到病床分管至人，責(zé)任落實(shí)到人，進(jìn)一步增強(qiáng)護(hù)士的責(zé)任感，緊密護(hù)患關(guān)系。3、發(fā)生改變輪班模式，推行專(zhuān)職夜班，并使白班下班護(hù)士人員相對(duì)激增，白班護(hù)士能夠較長(zhǎng)時(shí)間緊固管理病人，存有利用對(duì)病人的整體護(hù)理，對(duì)確保給以病人已連續(xù)護(hù)理和教育起著了積極主動(dòng)的促進(jìn)作用。4、全面落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理職責(zé)，提升護(hù)理服務(wù)：設(shè)立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)分級(jí)護(hù)理質(zhì)量檢查小組，每周不定期對(duì)危重、一級(jí)護(hù)理病人的基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)展開(kāi)督查和指導(dǎo)，力爭(zhēng)基礎(chǔ)護(hù)理合格率超過(guò)100%。5、修改患者滿(mǎn)意度調(diào)查表，減少患者對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)滿(mǎn)意調(diào)查的條目，患者入院三天后以及出院當(dāng)天展開(kāi)一次滿(mǎn)意度調(diào)查，努力做到真正彰顯患者的意見(jiàn)和市場(chǎng)需求，力爭(zhēng)患者滿(mǎn)意度98%。5、每季度非政府舉行一次優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)專(zhuān)題會(huì)議。(三)、強(qiáng)化護(hù)理安全管理，健全護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地正視護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病人提供更多優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)1、搞好環(huán)節(jié)監(jiān)控⑴、護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)嶄新調(diào)到護(hù)士以及存有思想情緒的護(hù)士強(qiáng)化管理，努力做到重點(diǎn)交代、重點(diǎn)老爹。⑵、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：嶄新入院、嶄新轉(zhuǎn)至、著急危重病人、存有出現(xiàn)醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人必須重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。⑶、時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作擁擠、極易煩躁時(shí)間、交接班時(shí)均必須加強(qiáng)監(jiān)督和管理。⑷、護(hù)理操作方式的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、造血、口服、各種過(guò)敏試驗(yàn)等。雖然就是日常工作，但如果一旦出現(xiàn)問(wèn)題，都就是人命關(guān)天的大事，做為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。2、健全護(hù)理文書(shū)記錄，增加安全隱患。3、強(qiáng)化護(hù)理人員自身職業(yè)防水。4、健全護(hù)理應(yīng)急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中特別注意培育護(hù)士的應(yīng)急能力，不斷對(duì)應(yīng)急工作搞回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提升護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。提高產(chǎn)后病變、新生兒窒息而死、宮外孕等婦產(chǎn)科急危重癥患者的救治綜合實(shí)力等。5、不定期的展開(kāi)護(hù)理安全隱患檢查，辨認(rèn)出問(wèn)題，化解及時(shí)，分析出現(xiàn)的原因，汲取的教訓(xùn)，明確提出嚴(yán)防與改良措施。每月定期舉行護(hù)理質(zhì)量安全探討分析可以，對(duì)同樣問(wèn)題反反復(fù)復(fù)發(fā)生的個(gè)人，加強(qiáng)責(zé)任行政處罰，杜絕輕微差錯(cuò)及事故的出現(xiàn)。(四)、強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制，保證護(hù)理工作安全、有效率。1、減少科室質(zhì)管力量，明晰各成員的質(zhì)控點(diǎn)，進(jìn)一步增強(qiáng)全員參予質(zhì)量管理的意識(shí)，提升護(hù)理質(zhì)量。2、創(chuàng)建檢查、考核、意見(jiàn)反饋制度，成立可追溯機(jī)制，護(hù)士長(zhǎng)和責(zé)任副組長(zhǎng)不定期檢查、嚴(yán)格執(zhí)行、考核，辨認(rèn)出護(hù)理工作中的問(wèn)題及時(shí)明確提出整改措施。3、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，強(qiáng)化對(duì)每份護(hù)理文書(shū)實(shí)行責(zé)任護(hù)士—質(zhì)控員—護(hù)士長(zhǎng)的三級(jí)考核制度，定期展開(kāi)護(hù)理文書(shū)瑕疵分析與改良。4、全面落實(shí)危重病人、一級(jí)護(hù)理病人的“陪檢”工作，確保重點(diǎn)病人出外檢查存有專(zhuān)人護(hù)送，消解安全隱患。5、創(chuàng)建科內(nèi)護(hù)理瑕疵登記本，各護(hù)士在日常工作中出現(xiàn)的護(hù)理瑕疵除主動(dòng)報(bào)告護(hù)士長(zhǎng)外還應(yīng)當(dāng)主動(dòng)記錄在護(hù)理瑕疵登記本，班班寫(xiě)作蓋章，構(gòu)成人人參予安全管理的良性局面。(五)、強(qiáng)化護(hù)士在校教育，提升護(hù)理人員的綜合素質(zhì)1、按護(hù)士分級(jí)培訓(xùn)及護(hù)士在校穩(wěn)步教育實(shí)施方案，狠抓護(hù)士“三基”及專(zhuān)科技能訓(xùn)練與考核工作。⑴、高年資護(hù)士強(qiáng)化中、西醫(yī)護(hù)理操作方式技術(shù)訓(xùn)練，輕揪新生兒窒息而死衰退、新生兒臍靜脈注射培訓(xùn)。2、搞好高年資護(hù)士的傳，幫忙，拎工作，并使年長(zhǎng)護(hù)理人員理論與課堂教學(xué)結(jié)合，掌控多學(xué)科知識(shí)和能力。⑵、低年資護(hù)士強(qiáng)化應(yīng)急、救護(hù)能力的訓(xùn)練。3、隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不均衡的現(xiàn)狀，存有計(jì)劃的選派部分護(hù)士出外自學(xué)，提升護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更新護(hù)理科學(xué)知識(shí)。(六)、注重中醫(yī)特色護(hù)理1、積極開(kāi)展專(zhuān)科(專(zhuān)病)中醫(yī)特色護(hù)理，科內(nèi)推展中醫(yī)特色護(hù)理項(xiàng)目:科室內(nèi)積極開(kāi)展優(yōu)勢(shì)病種中醫(yī)護(hù)理常規(guī)、中醫(yī)特色護(hù)理項(xiàng)目3項(xiàng)以上(例如耳穴壓豆，穴位理療，艾條灸，中藥張貼東照宮)，并不斷積極探索積極開(kāi)展中醫(yī)特色護(hù)理新技術(shù)。提升具備中醫(yī)特色護(hù)理綜合服務(wù)能力。2、實(shí)行中醫(yī)護(hù)理措施，彰顯方劑般若，恰當(dāng)應(yīng)用領(lǐng)域中醫(yī)術(shù)語(yǔ)。3、加強(qiáng)科室的中醫(yī)特色護(hù)理宣傳力度，成立中醫(yī)特色護(hù)理技術(shù)宣傳欄。4、定期對(duì)中醫(yī)特色護(hù)理展開(kāi)評(píng)價(jià)并制訂改良措施。(七)、身心健康教育規(guī)范化，認(rèn)真執(zhí)行知會(huì)程序1、搞好入院病人的宣傳教育，住院病人的疾病身心健康教育，出院病人的康復(fù)指導(dǎo)，并使身心健康教育覆蓋率100%，達(dá)至推動(dòng)疾病康復(fù)的目的。2、認(rèn)真