淺談互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新盈利思路和形式

淺談互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新盈利思路和形式

0引言互聯(lián)網(wǎng)以其方便、快速、共享、全面、專業(yè)、自由等屬性迅速成為全世界網(wǎng)民不可或缺的一部分。伴隨科學(xué)技術(shù)的不斷創(chuàng)新，國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也不斷推陳出新，網(wǎng)站建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量不斷改進(jìn)，應(yīng)用業(yè)務(wù)、用戶規(guī)模不斷擴(kuò)大，盈利也不斷增大。搜索、定位、視頻、音樂影視下載、網(wǎng)絡(luò)購物、通訊等業(yè)務(wù)的不斷推出與擴(kuò)張，給互聯(lián)網(wǎng)帶來更多的實(shí)用性?；ヂ?lián)網(wǎng)商業(yè)價(jià)值的飛速提升，為電信業(yè)帶來前所未有的機(jī)遇。服務(wù)和內(nèi)容提供商的融入與整合，轉(zhuǎn)變了互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的價(jià)值和產(chǎn)業(yè)規(guī)則，其盈利思路融合了通信、軟件、傳媒等行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和特點(diǎn)，在商業(yè)運(yùn)營中具有突出的特色，對(duì)我國商業(yè)模式的更新具有重要意義。本文將對(duì)我國現(xiàn)行的互聯(lián)網(wǎng)盈利思路與模式進(jìn)行分析，以利于運(yùn)營商整理思路、科學(xué)決策、把握機(jī)遇，為電信業(yè)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)的發(fā)展提供動(dòng)力。1互聯(lián)網(wǎng)的特征我國的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)起步較晚，發(fā)展速度較發(fā)達(dá)國家滯后，商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)較大，但是其發(fā)展空間也較為廣闊，為技術(shù)發(fā)展提供了良好的發(fā)展平臺(tái)。我國的互聯(lián)網(wǎng)具有開放性強(qiáng)但管理渙散的特征，因此致使互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展存在商業(yè)誠信度不高的問題，網(wǎng)絡(luò)交易的風(fēng)險(xiǎn)性較大。與傳統(tǒng)的購物環(huán)境相比，網(wǎng)絡(luò)購物的售后服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量存在一定的問題，缺乏立法保護(hù)，消費(fèi)環(huán)境不完善。金融服務(wù)業(yè)相對(duì)滯后，致使網(wǎng)絡(luò)支付和信貸系統(tǒng)的功能不健全，物流配送低效率，網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)覆蓋面低，實(shí)際經(jīng)濟(jì)價(jià)值的缺失和貨物運(yùn)送范圍窄的雙重矛盾并存。我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較低，資金的缺乏是困擾其發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵因素。由于我國的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)人群具有數(shù)量大、普及率低、低齡化，低收入的特征，致使很多的網(wǎng)絡(luò)公司的商業(yè)運(yùn)行成本較大而收入較低，資金鏈短缺，商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)巨大，同時(shí)消費(fèi)人群收入較低的占大部分，難以形成有效地網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體。消費(fèi)者主要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)游戲、無線增值、影視娛樂等服務(wù)項(xiàng)目，對(duì)于網(wǎng)上理財(cái)購物等消費(fèi)能力較低，主要進(jìn)行文化交流與心理疏導(dǎo)，因此目前主要的互聯(lián)網(wǎng)盈利模式是游戲、交友、影視娛樂盈利模式。2互聯(lián)網(wǎng)盈利基本規(guī)律盈利模式的定義：為實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化，把能使企業(yè)運(yùn)行的內(nèi)外要素整合起來，完成一個(gè)高效率的具有獨(dú)特核心競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)行系統(tǒng)，并通過最優(yōu)實(shí)現(xiàn)形式滿足客戶需求、實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值同時(shí)使系統(tǒng)達(dá)成持續(xù)盈利目標(biāo)的整體解決方案。盈利模式是一個(gè)非常寬泛的概念，通常所說的跟盈利模式有關(guān)的說法很多，包括運(yùn)營模式、盈利模式、B2B模式、B2C模式、“鼠標(biāo)加水泥”模式、廣告收益模式等等?？梢娪Ｊ绞且环N簡化的商業(yè)邏輯?；ヂ?lián)網(wǎng)主要是通過網(wǎng)絡(luò)提供商業(yè)資訊、影視娛樂、游戲等服務(wù)來進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的，通過需求方和供求方的交易活動(dòng)來獲得利潤。其中商品或服務(wù)的使用數(shù)量以及價(jià)格決定了需求方的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，需求量越大，經(jīng)濟(jì)效益越高；生產(chǎn)結(jié)構(gòu)成本的變化決定了互聯(lián)網(wǎng)供求方的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，固定成本大，可變復(fù)制成本小，生產(chǎn)量越大利潤越高。在互聯(lián)網(wǎng)的成立之初由于投入成本較大，用戶數(shù)量較少，往往出現(xiàn)負(fù)增益，但是隨著服務(wù)項(xiàng)目和用戶數(shù)量的增多，服務(wù)成本下降，用戶收益增大，盈利利潤增大。但如果存在經(jīng)營不善的狀況時(shí)，會(huì)出現(xiàn)用戶數(shù)量在臨界數(shù)量之下，便會(huì)導(dǎo)致企業(yè)虧損的惡性循環(huán)。因此，互聯(lián)網(wǎng)的盈利規(guī)律最重要的是用戶規(guī)模的擴(kuò)大，利用具有高利潤和具有競(jìng)爭(zhēng)力的正反饋維持自己的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。3互聯(lián)網(wǎng)的盈利思路互聯(lián)網(wǎng)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的一種典范，具有較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和服務(wù)整合能力，其盈利方式主要有單/雙邊市場(chǎng)盈利模式、電子商務(wù)模式、勞務(wù)交換模式、開發(fā)增值服務(wù)模式、虛擬貨幣模式、第三方支付模式、贈(zèng)予模式等。勞務(wù)交換模式是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)的重要應(yīng)用，通過用戶所付出的勞務(wù)活動(dòng)來爭(zhēng)取資源和難以復(fù)制的說服力，如網(wǎng)絡(luò)中的免費(fèi)試用活動(dòng)。不需要為服務(wù)項(xiàng)目支付任何費(fèi)用，但是在企業(yè)的調(diào)查與回訪中為其提供建議和意見，幫助企業(yè)獲得真實(shí)的評(píng)價(jià)和改進(jìn)方向，為企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新服務(wù)模式、提高產(chǎn)品價(jià)值提供了依據(jù)，同時(shí)自身獲得了良好的服務(wù)，達(dá)到了一種互惠互利的雙贏服務(wù)模式。企業(yè)利用該模式的核心還包括通過對(duì)新產(chǎn)品邊際成本的控制，用低廉的成本換取大量的參與用戶，實(shí)現(xiàn)實(shí)際利潤的二次轉(zhuǎn)化。在實(shí)際的應(yīng)用過程中適合于配合其他的盈利模式綜合使用的形式，其核心思路是是外部性盈利方式，通過用戶參與帶動(dòng)產(chǎn)品價(jià)值和市場(chǎng)規(guī)模的增長，便利性較強(qiáng)，易于實(shí)施。虛擬貨幣模式主要是應(yīng)用于游戲、交友、社區(qū)服務(wù)、金融服務(wù)等領(lǐng)域，通過贈(zèng)送、實(shí)際貨幣購買、優(yōu)惠支付等形式獲得該貨幣并將其適用于對(duì)各種產(chǎn)品的購買或服用的支付，例如金融、旅行、服飾、餐飲等行業(yè)的積分活動(dòng)，可以用于實(shí)物購買，如道具、特權(quán)等虛擬物品購買、折返購買等。該種方式的使用，增加了消費(fèi)者的購買欲望而且獲得了實(shí)惠，而廠家提供的該服務(wù)增加了潛在的用戶群數(shù)量，銷售量也隨之增加，并且不需要任何的附加成本，而營銷成本降低，即使用戶不使用，廠家也不會(huì)產(chǎn)生任何的經(jīng)濟(jì)損失。虛擬貨幣的盈利思路通過對(duì)用戶的激勵(lì)形成了粘性，并鎖定系統(tǒng)，將互聯(lián)網(wǎng)上的多項(xiàng)業(yè)務(wù)平滑遷移，形成業(yè)務(wù)鏈的擴(kuò)大，并通過積分返利、兌換、購買等盈利平臺(tái)來緩解資金壓力，改變產(chǎn)業(yè)鏈格局，拓寬業(yè)務(wù)能力。因此，虛擬貨幣的消費(fèi)及兌換渠道的拓展是該模式發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。贈(zèng)予盈利模式是通過為用戶免費(fèi)提供或贈(zèng)送物品、服務(wù)如信息、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)等方式來提供服務(wù)，主要利用用戶的利他心理實(shí)現(xiàn)服務(wù)。該種盈利模式?jīng)]有預(yù)期的服務(wù)對(duì)象和內(nèi)容，可以視作為債務(wù)經(jīng)濟(jì)，其盈利思路不再以獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益為目的，而是獲得更多的關(guān)注、信譽(yù)、潛在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，以便帶來更大的實(shí)際效益，可以與其他的盈利模式配合使用，如廣告模式。例如目前最盛行的娛樂資訊服務(wù)，通過對(duì)道具裝備的收費(fèi)來獲得直接盈利或者通過用戶觀看影視娛樂節(jié)目獲得較高的人氣注意力來獲得潛在的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，吸引廣告商等投資商的投資已獲得更高的經(jīng)濟(jì)效益。4互聯(lián)網(wǎng)盈利模式的展望互聯(lián)網(wǎng)作為一種特殊的商業(yè)環(huán)境，與傳統(tǒng)的商業(yè)運(yùn)行模式存在一定的差異性。但是，產(chǎn)品或者服務(wù)能否盈利，仍舊取決于供求的相互作用。由于我國的互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)行環(huán)境的特殊性，人群分布單一。低齡化、低收入較為嚴(yán)重，互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)傾向于娛樂、影視、日常生活學(xué)習(xí)、游戲、交友等實(shí)用性項(xiàng)目，但是辦公和商業(yè)交易仍舊存在很大的困境，專業(yè)服務(wù)功能水平的提高需要長時(shí)間的努力。但是由于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的投入較高，資金的匱乏成為網(wǎng)絡(luò)游戲視頻社區(qū)、電子雜志、在線音樂等網(wǎng)站服務(wù)功能分布和演變的一個(gè)主要障礙。因此，尋找盈利模式演變力量的來源是互聯(lián)網(wǎng)盈利的重要途徑。休閑服務(wù)項(xiàng)目的建設(shè)是一個(gè)重要方面，但是由于服務(wù)質(zhì)量的異質(zhì)化較低，搜索引擎建設(shè)仍需進(jìn)一步發(fā)展，其目標(biāo)客戶的發(fā)掘需不斷完善，盈利模式需要結(jié)合實(shí)際情況科學(xué)創(chuàng)新。尤其是娛樂視頻等內(nèi)容需要解決觀看網(wǎng)速低和知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題，為互聯(lián)網(wǎng)提供良好的運(yùn)行環(huán)境。在創(chuàng)新盈利模式的過程中需要進(jìn)一步解決網(wǎng)絡(luò)誠信、快捷支付、資金來源、融資體系問題，根據(jù)不同領(lǐng)域的差異性選擇不同的盈利模式，盡早跨過盈虧平衡點(diǎn)，形成良性的商業(yè)循環(huán)體系。勞務(wù)交換盈利模式、虛擬貨幣盈利模式、贈(zèng)予盈利模式是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下創(chuàng)新型盈利模式，由于其突出的商業(yè)運(yùn)行特色具有很大的市場(chǎng)空間。對(duì)于影視娛樂網(wǎng)絡(luò)，廣告盈利模式、第三方支付盈利模式、增值服務(wù)盈利模式較為適合，既體現(xiàn)了免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的商業(yè)價(jià)值，又可以為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)提供良性循環(huán)的動(dòng)力。5結(jié)論網(wǎng)站要實(shí)現(xiàn)持續(xù)領(lǐng)先的最終定位是成為網(wǎng)絡(luò)用戶最好的內(nèi)容提供商，我們認(rèn)為實(shí)現(xiàn)并保持這一競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最有效途徑是制定并執(zhí)行基于品牌(B)，效率(E)，可擴(kuò)展性(S)，技術(shù)(T)，內(nèi)容(C)，平臺(tái)(P)六要素的發(fā)展策略并構(gòu)建相適應(yīng)的管理架構(gòu)和執(zhí)行能力?；谝陨贤顿Y框架的評(píng)分卡顯示，中國的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)尚缺乏絕對(duì)的領(lǐng)先者，即便在各個(gè)垂直領(lǐng)域均有一定規(guī)模的網(wǎng)站但是也很難確保牢固的領(lǐng)先地位。在中國當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)行業(yè)，不同類型的公司在各自的領(lǐng)域內(nèi)享有特定的優(yōu)勢(shì)。例如，門戶網(wǎng)站擁有品牌認(rèn)知度和先進(jìn)的基礎(chǔ)技術(shù)設(shè)施；平臺(tái)型網(wǎng)站憑借母公司豐富的資源擁有較高的貨幣化效率和較豐富的交叉銷售機(jī)會(huì)。前瞻地看，我們相信該互聯(lián)網(wǎng)大多數(shù)公司仍將持續(xù)規(guī)模投資以繼續(xù)提升競(jìng)爭(zhēng)力和實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)差異化，因此我們預(yù)計(jì)中國網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)格局仍將處于不斷演變中。盈利思路與模式的創(chuàng)新是推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要?jiǎng)恿Γ彩腔ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值的重要關(guān)鍵因素。隨著全球化、綜合化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展規(guī)律，我國也存在著多種產(chǎn)業(yè)融合的發(fā)展趨勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)面臨著多元化、市場(chǎng)化的機(jī)遇。因此，互聯(lián)網(wǎng)的盈利思路不是簡單的特定的單一的盈利，而是一種機(jī)遇開放體系下的融合盈利策略，將多數(shù)業(yè)務(wù)融合于一個(gè)機(jī)體下，相互作用、自