洗車行項目策劃書

洗車行工程可行性分析報告 1第一章工程概況 1洗車行介紹 1競爭優(yōu)勢 1行業(yè)背景 1市場進入可行性 2經(jīng)營策略 2財務(wù)分析 2其次章洗車與美容技術(shù) 4洗車行業(yè)背景 4社會需求 4洗車行業(yè)市場存在的問題 5洗車行技術(shù)介紹 6店面洗車 6汽車美容 7移動無水洗車 7技術(shù)優(yōu)勢 7第三章運營治理 9洗車行旗艦店地址選擇 9洗車行原材料預(yù)備 10\l“_TOC_250024“洗車及汽車美容設(shè)備 10洗車及汽車美容耗材 10原材料選購 10從批發(fā)市場集中選購 11直接通廠家聯(lián)系進貨 11利用網(wǎng)絡(luò)選購 11洗車行裝潢 11操作區(qū) 12辦公區(qū) 12接待室 12\l“_TOC_250023“精品屋裝修 12\l“_TOC_250022“給排水設(shè)施安裝 13電力設(shè)施安裝 13\l“_TOC_250021“第四章市場競爭分析 15\l“_TOC_250020“環(huán)境競爭 15\l“_TOC_250019“價格競爭 15特色競爭 15效勞競爭 15第五章市場營銷治理 16營銷目標(biāo) 16\l“_TOC_250018“市場定位 17\l“_TOC_250017“洗車行營銷策略 17會員營銷 17\l“_TOC_250016“文化營銷 17\l“_TOC_250015“效勞營銷 17\l“_TOC_250014“網(wǎng)絡(luò)營銷 18洗車行促銷策略 18\l“_TOC_250013“樣品促銷 18\l“_TOC_250012“優(yōu)待券促銷 18\l“_TOC_250011“折扣促銷 19\l“_TOC_250010“贈品和特價促銷 19\l“_TOC_250009“嘉獎促銷 19\l“_TOC_250008“第六章洗車行進展與治理 20洗車行概述 20注冊根本信息 20洗車行理念及宗旨 20洗車行組織與構(gòu)造 21總部旗艦店構(gòu)造組織 21各加盟店構(gòu)造組織 21各部門職能 21治理制度 21人力資源治理 21\l“_TOC_250007“人才引進制度 22\l“_TOC_250006“培訓(xùn)及晉升制度 22\l“_TOC_250005“鼓勵制度 23\l“_TOC_250004“績效考核 23薪酬制度 23\l“_TOC_250003“企業(yè)文化 23\l“_TOC_250002“戰(zhàn)略定位及實施 23\l“_TOC_250001“第七章財務(wù)分析 24\l“_TOC_250000“第八章風(fēng)險治理與躲避 2410洗車行工程可行性分析報告第一章工程概況洗車行介紹洗車行主打汽車美容與洗車的高端效勞。我們在傳統(tǒng)洗車行洗車工藝流程上從洗車各個環(huán)節(jié)價已改進，針對洗車用水問題、城市環(huán)境保持作出極大改進，加汽車美容投入；在顧客洗車過程中令顧客感到更加便捷與舒適，在洗車這個效勞性工作中更加留意客戶，走高端舒適的效勞路線。競爭優(yōu)勢節(jié)能環(huán)保，通過引進先進的洗車設(shè)備，形成環(huán)保節(jié)能的流水線操作。技術(shù)強，通過先進的汽車美容技術(shù)獲得更高的利潤更大的附加值。高端效勞明確，主打高端客戶效勞，使客戶享受洗車與汽車美容效勞，增加客戶效勞體驗。連鎖經(jīng)營模式，洗車行后期通過連鎖經(jīng)營，更加便捷的為客戶供給優(yōu)質(zhì)效勞，并形成品牌，作為優(yōu)勢。行業(yè)背景一個完全成熟的國際化汽車市場中，汽車的銷售利潤在整個汽202050%～60%的利潤是從汽車效勞業(yè)中產(chǎn)生的。美國汽車效勞業(yè)的營業(yè)額已經(jīng)超過汽車整車的銷售額，其中，單單一個汽車美容業(yè)年產(chǎn)值就已超過3500市場進入可行性現(xiàn)在人們對洗車的生疏已經(jīng)漸漸地發(fā)生了變化。對汽車進展清洗與保養(yǎng)，不僅僅是為了能夠維護汽車的壽命，更是為了能夠彰顯自己的一種身份和地位。尤其是高檔車的車主，他們的是需求是格外大。洗車行業(yè)的進展只會越來越大，給人們所供給的時機也將會格外多的。它的進展也只能是越來越標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化。將來洗車行必將定位于：優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、標(biāo)準(zhǔn)流程、標(biāo)準(zhǔn)工藝、專業(yè)效勞。經(jīng)營策略洗車行以青島嶗山旅游區(qū)專用路為旗艦店，逐步擴展整個青島市及青島周邊地級市，最終以山東濱海開發(fā)區(qū)為跳板，穩(wěn)步開拓全國市場。最終做成全國最大的連鎖洗車，并做成洗車行業(yè)龍頭。財務(wù)分析制定具體的財務(wù)分析、會計報表及推測、投資收益與風(fēng)險分〔風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、主要風(fēng)險應(yīng)對、風(fēng)險掌握〕。其次章洗車與美容技術(shù)洗車行業(yè)背景社會需求中國民族汽車工業(yè)的快速進展，人們消費水平的不斷增長，使10.65而一般消費者對愛車的維護學(xué)問格外有限，意味著專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)的汽車售后效勞業(yè)，在將來的汽車消費市場中進展?jié)摿⒏裢饩薮螅@也正是洗車行“綠色、環(huán)保、快捷、標(biāo)準(zhǔn)化”洗車?yán)砟钪?。在中國，隨著汽車保有量的猛增，市場急需數(shù)量多、分布廣，零配件質(zhì)量有保障，技術(shù)水平高，診斷準(zhǔn)確，設(shè)備先進，修理快速的具有專業(yè)效勞水平的型養(yǎng)護美容企業(yè)，來適應(yīng)日益進展的汽車后市場。所以汽車養(yǎng)護美容業(yè)在中國應(yīng)運而生，前景格外寬闊，必將成為中國汽車后市場的重頭戲。據(jù)國家信息中心的數(shù)據(jù)顯示：我20239%的速度遞增，其中轎車的年需求100—200工作的節(jié)奏將大大加快，汽車將不行避開地成為群眾的代步工具，洗車及汽車養(yǎng)護美容效勞必將成為群眾日常的消費內(nèi)容。洗車行業(yè)市場存在的問題目前汽車養(yǎng)護美容市場整體而言比較混亂。隨著汽車用品市場的國際化，產(chǎn)品或效勞價格進一步明朗化。區(qū)域之內(nèi)及區(qū)域之間的競爭進一步加劇，價格大戰(zhàn)已成為某些地區(qū)內(nèi)汽車養(yǎng)護美容店競爭的唯一手段。據(jù)調(diào)查顯示，目前全國范圍內(nèi)的汽車裝飾美容店存在的問題集中在以下幾個方面:1、技術(shù)層次低，信息不靈通，先進的養(yǎng)護美容技術(shù)由于各種緣由得不到把握推廣。2、產(chǎn)品構(gòu)造層次差。由于片面理解消費者，導(dǎo)致進貨隨便使產(chǎn)品積壓。很多店還存著兩年前的產(chǎn)品而導(dǎo)致構(gòu)造不好，不能滿足消費者的真正需求。3、營業(yè)水平較差而導(dǎo)致銷售產(chǎn)品力量極低。4力資源、產(chǎn)品供銷、售后效勞等都缺乏完整有效的治理系統(tǒng)。這說明汽車養(yǎng)護美容市場仍舊存在較大的利潤空間，顧客的消費意識、消費觀念仍需進一步提高。隨著經(jīng)濟的進一步進展，人民生活水平的不斷提高，科學(xué)理性的消費將成為將來主流?！八臒o”店〔無專業(yè)技術(shù)、無專業(yè)設(shè)備、無專業(yè)名牌產(chǎn)品、無效勞質(zhì)量保證〕將逐步失去市場。相反，集約經(jīng)營型汽車效勞連鎖將以其工程齊全、技術(shù)精湛、效勞快捷便利、質(zhì)量穩(wěn)定而越來越受到人們的歡送。洗車行技術(shù)介紹店面洗車洗車業(yè)都屬于高耗水的特種行業(yè)，一般的高壓水槍每洗一輛車都要用去200300技術(shù)，平均每洗一輛車只需3040大毛刷、水柱從前后左右、四周八方?jīng)_刷車輛，不到兩分鐘時間一輛車的外部就清洗干凈了。不同于一般的洗車方式，這些水用過之后并沒有排入市政管道白白鋪張掉。洗車出來的水流入到沉淀室里，經(jīng)過沉淀之后再進入到我們的蓄水池里，然后每一個蓄水池里都有一個過濾器，經(jīng)過層層過濾后最終進入到水循環(huán)系統(tǒng)，經(jīng)過水循環(huán)系統(tǒng)物理處理之后，再引進我們洗車機里連續(xù)使用。這樣利用水循環(huán)技術(shù)每洗一輛車只需要補充20%的清水，平均下304020%的補充用水還可以用雨水替代。雨水引入到我們的蓄水池里面+這樣做節(jié)約水資源這塊做了很大奉獻，我們節(jié)約了本錢，為洗車行帶來了效益。汽車美容汽車美容技術(shù)包括貼膜、打蠟、研磨、拋光，我們洗車行通過學(xué)習(xí)行業(yè)領(lǐng)先的技術(shù)，加強與同行業(yè)其它洗車行的溝通合作甚至競爭，隨時更自己的技術(shù)儲藏。由于涉及技術(shù)過多，不一一贅述。移動無水洗車無水洗車的關(guān)鍵是使用特別的清洗劑。清潔劑一般是三種。一種是車身清洗劑，一種是玻璃清洗劑，還有一種是輪胎清洗劑。其工作原理就是通過噴清洗劑，將污物、灰塵包裹起來并與車身分離，然后用毛巾將污物灰塵擦去。由于其中添加養(yǎng)護的成分，因此，不僅不會刮傷車身，在清潔的同時可以為車身打蠟，為玻璃增加防霧護膜，為輪胎增加抗紫外線、抗老化成分，操作簡便、迅速，護理效果奇好。技術(shù)優(yōu)勢我們的洗車設(shè)備自動化程度高，性能優(yōu)良，其有用性、經(jīng)濟性、洗車效果都處于國際先進水平，集清洗、養(yǎng)護、美容于一體，移動便利，操作簡潔。傳統(tǒng)洗車鋪張大量水資源，洗后污水排放污染環(huán)境；洗車行設(shè)備具備高壓微水的功能，承受水汽結(jié)合原理，極大的削減了污水排放，并且內(nèi)置回吸功能，結(jié)合配備專業(yè)污水回收裝備。從根本上解決了社區(qū)移動洗車業(yè)主投訴最多的“洗凈了車子，卻污染了社區(qū)環(huán)境”的問題，環(huán)保又節(jié)水，順應(yīng)了建立節(jié)約型社會的要求和社會進展趨勢。移動洗車技術(shù)的實現(xiàn)使洗車由于無需大型設(shè)備投入、無店面租金，本錢大大降低，在增加便捷效勞的同時更能獲得較大的利潤。第三章運營治理洗車行旗艦店地址選擇選擇要素 選擇緣由位置 青島嶗山旅游區(qū)專用路嶗山森林公園四周，作為專用旅游線路，車流量大，游客多。在這里店面本身就是絕佳廣告，為以后連鎖經(jīng)營做預(yù)備。車輛交通嶗山旅游區(qū)專用線路車流量格外大，各類檔次車型都有，高檔車和大巴車格外多，可以在效勞高端車的同時，與旅游公司合作對觀光大巴進展清洗美容人流量作為觀光專用線路，人流量大，其中不乏中產(chǎn)高產(chǎn)人群，有人的地方、人吵鬧的地方自然就是移動的廣告資源洗車行需要一個微型停車場，可以停放8~10停車場地車，作為停車洗車兩用地，以洗車為主，但可以4~6停車場還可以供給類似休息區(qū)的效勞洗車店租賃 沒有實地考察，不能給出精準(zhǔn)數(shù)據(jù)費用洗車行原材料預(yù)備洗車及汽車美容設(shè)備高壓洗車機強力吸塵吸水機地毯脫水機拋光機及研磨、拋光盤地毯甩干機洗車及汽車美容耗材打蠟機及打蠟拋光罩高級防火水晶蠟柏油清潔劑萬能防銹潤滑劑研磨劑、拋光劑多用途濃縮清洗液皮革護理光亮劑專用無紡棉、小毛刷絲絨座椅清潔劑鍍鉻拋光劑原材料選購

殺菌消毒蒸汽機高速抽油機機油格扳手洗車海綿、擦車毛巾空氣清潔劑漏斗噴水壺瀝青清潔劑車體防銹保護噴膠發(fā)動機內(nèi)部清潔劑發(fā)動機油封補漏劑發(fā)動機強力修復(fù)劑水箱清潔劑自動變速箱防漏劑電子燃油噴射系列清潔劑輪胎清潔劑11從批發(fā)市場集中選購和其它商品一樣，汽車美容裝飾用品也有自己的專業(yè)批發(fā)市場。現(xiàn)在，各省市都建立了或大或小的汽配或汽車用品批發(fā)市場，他們成為了中、小型汽車美容店的主要進貨渠道。批發(fā)市場的主要有點是品種齊全，可以貨比三家，價格相對公正，大多數(shù)汽車美容裝飾用品幾乎都可以一站購齊；缺點是產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，價格略微偏高，可能花了高價錢而進到的是假冒偽劣產(chǎn)品。直接通廠家聯(lián)系進貨目前很多廠家的銷售渠道鋪設(shè)得格外寬，對于用量比較大的產(chǎn)品可以繞過批發(fā)商直接和生產(chǎn)廠家聯(lián)系，這樣由于少了中間環(huán)節(jié)，可以大大降低進貨價格，而且質(zhì)量有保障。缺點是要同時和多個生產(chǎn)廠家聯(lián)系，運輸和交易本錢較高。另一點，進貨量過小，廠家也不會賜予太優(yōu)待的價格。利用網(wǎng)絡(luò)選購電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)選購現(xiàn)在也不是什么穎事物，在進貨時也完全可以嘗試一下。如今很多廠商已經(jīng)把廣告做到了互聯(lián)網(wǎng)上，可以很輕易地找到他們并聯(lián)系進貨。網(wǎng)上的汽車用品超市也進展的如火如荼、特別火爆，銀行結(jié)算系統(tǒng)可以使需求者在網(wǎng)上直接下單，而依托完善的物流效勞則可以盡快將商品送到你手中，省去了很多周折。學(xué)會利用互聯(lián)網(wǎng)，會為你供給很多商品和便利。洗車行裝潢12操作區(qū)墻面：操作間墻面裝修時，在材料選擇上應(yīng)留意是：一是要先擇防水材料；二是要選擇防腐材料。墻壁以白色為基調(diào)，假設(shè)是連鎖店，各分店墻面色調(diào)應(yīng)根本全都。另外，墻面上還應(yīng)懸掛“汽車美容工程牌”及“標(biāo)準(zhǔn)收費牌”。地板：操作間進出的臺階應(yīng)做斜板，斜板的大小，寬度、斜度應(yīng)與店面適宜，斜板太小會影響店容及進出的便利。營業(yè)店面的地板不能太光滑，地板防滑是店內(nèi)裝修確實一個要點。鋪的地板應(yīng)考慮排水問題，有排水溝的一邊可低一點，以便排水。〔即鋁合金框架加較輕的板材為宜，并懸掛宣傳品牌的彩旗。辦公區(qū)辦公室是店鋪治理及財務(wù)人員工作的場所，除依據(jù)一般辦公場所裝修外，墻上必需懸掛各職能人的崗位職責(zé)。接待室接待室是接待客戶和客戶休息的場所。由于汽車價值昂貴，車主往往不愿汽車在美容時離開自已的視線。因此，接待室與操作間應(yīng)用玻璃隔開。這樣，既能讓車主放心，又能增加操作的透亮度，讓車主了解自已的汽車是怎樣由舊變的。接待室應(yīng)設(shè)置沙發(fā)、茶幾及飲水機等接待設(shè)放。精品屋裝修精品屋主要是供給一些汽車用品和車迷用品。如汽車護理液、汽車裝飾品及各種汽車模型，以滿足不同愛好的人的要求。精品屋內(nèi)應(yīng)設(shè)置：櫥窗：主要用于擺放產(chǎn)品及其他商品，也用于擺放促銷用品及其他展現(xiàn)；壁櫥：用于展品展現(xiàn)，用玻璃門為宜；柜臺：柜臺與壁櫥一般是連為一體的，柜臺最好有不遮攔平臺可放置作業(yè)時用功的瓶子及其他用具。給排水設(shè)施安裝供水：汽車美容對供水的水質(zhì)要求不高，但要求有足夠的水壓和供水量。排水：店內(nèi)邊線應(yīng)挖有排水溝，以保證店內(nèi)不積污水。水龍頭的安裝：安裝的位置應(yīng)靠墻角，店內(nèi)面積較大，在不同的方位要以多裝１－２個，要留意操作時便利。還應(yīng)安排一個放洗衣機專用的水龍頭，由于每天要用很多毛巾，浴巾之類的擦抺布具，所以店內(nèi)配有洗衣機，以保證此類工具的清潔和準(zhǔn)時循環(huán)使用。電力設(shè)施安裝照明：一般汽車美容車間都使用日光燈，回有時會遇到夜間作業(yè)或采光效果較差的場所因此照明問題在裝修時應(yīng)考慮光線的充足；供電插座：供電插座肯定要使用質(zhì)量較好的防水型插座，由于清洗過程中水花四濺，這是根本的安全部問題。一般來說，插座的30—50cm；供電量：總開關(guān)的負(fù)載量應(yīng)考慮照明、拋光機、清洗機等其他電器同時作業(yè)的功率。第四章市場競爭分析環(huán)境競爭環(huán)境是現(xiàn)代社會效勞必需留意的一個主要因素，環(huán)境包含二個方面的含義，一是店面環(huán)境，是否讓顧客產(chǎn)生心靈感應(yīng)是店面裝潢裝飾的重要根底；二是地段環(huán)境，這是消費群體的距離感應(yīng)，也是汽車美容店競爭的要素之一。價格競爭消費者追求的是高質(zhì)量的效勞與較低的效勞價格之間的平衡點，在保證一樣效勞質(zhì)量的前提下，如何削減治理本錢并盡可能降低效勞價格。特色競爭所謂特色，是指汽車美容店最擅長而其他類似企業(yè)所不具備的效勞內(nèi)容或品質(zhì)保證，這是現(xiàn)代汽車美容店競爭的焦點，也是企業(yè)賴以生存的根底，特色的源泉在于創(chuàng)效勞。效勞競爭汽車美容店的效勞不同于一般商業(yè)效勞，一是與效勞對象的感覺息息相關(guān)，由于這是一種美的效勞；二是與效勞程度有關(guān)，由于汽車美容店是專業(yè)效勞，而效勞對象是非專業(yè)人士，后者確定聽從于前者，因此，洗車行必需供給細(xì)致周到、全面保護的效勞成為客戶選擇的要素之一。第五章市場營銷治理營銷目標(biāo)得過的洗車行1617市場定位洗車行定位：洗車行業(yè)的領(lǐng)先者消費者定位：中高收入有車一族、公務(wù)車、大型觀光車洗車行營銷策略會員營銷會員模式是汽車美容店常用也是必用的一種營銷模式，也就是爭取做“預(yù)收款生意”。憑借會員卡可在店內(nèi)洗車、做汽車美容、護理、裝飾，購置汽車精品等，并享受購物折扣優(yōu)待、積分返利優(yōu)待等優(yōu)待待遇，享受快捷完善的汽車快保、修理、救援等增值效勞支持，及各類車務(wù)手續(xù)的代辦支付等別具一格的效勞。文化營銷把企業(yè)文化和本店形象貫穿于每個日常經(jīng)營活動中，可以通過舉辦汽車評鑒、賽事、車友聚會等活動，突出本企業(yè)的文化魅力?？梢栽俅烁咨辖M建以本店為效勞基地的車友俱樂部，把生意做到生意之外，市場開發(fā)與營銷變成了一種不期然的行為。效勞營銷效勞作為企業(yè)經(jīng)營內(nèi)容的一局部，不僅要做好，還要創(chuàng)。對于大、中型汽車美容店，可以針對一輛車供給從擁有到報廢的全程優(yōu)質(zhì)效勞，貼身、貼心的共性化效勞，這種車主的保姆級效勞層次的效勞經(jīng)營，也就把競爭引入了無爭的境地。這不是肯定要求做到，至少可以去嘗試努力做到。網(wǎng)絡(luò)營銷隨著上網(wǎng)人數(shù)的逐年增加，互聯(lián)網(wǎng)也已經(jīng)成為了一種媒體，且是有別于其他傳統(tǒng)媒體的型傳播模式。通常，買得起車的就確定上得起網(wǎng)，由于電腦和網(wǎng)絡(luò)的普及率，在車仆人群中是一個更高的比例。作為汽車美容店的經(jīng)營者，要學(xué)會合理地利用網(wǎng)絡(luò)去為自己的營銷效勞。在力所能及的前提下，建立一個本企業(yè)或本汽車美容店的網(wǎng)站，供給網(wǎng)絡(luò)購物、商品查詢、車友論壇、供求托付等服務(wù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)的便捷優(yōu)勢，實現(xiàn)充分的互動支持，加強自己與老顧客的聯(lián)絡(luò)和感情溝通。洗車行促銷策略樣品促銷樣品可以為重點客戶單位送上門或郵寄發(fā)送，在汽車美容店內(nèi)可以向全部對樣品感興趣的車主供給或附在其他消費商品上贈送。優(yōu)待券促銷持有優(yōu)待券的車主可以用它來購置某些特定商品時沖抵一局部現(xiàn)金，或用它使局部汽車美容裝飾效勞到達特定的折扣。店方在使用這一促銷模式時應(yīng)留意優(yōu)待券的真實性。折扣促銷折扣促銷和優(yōu)待券促銷這兩種方法差不多，不同之處是折扣促銷是在購置或效勞發(fā)生之后，付款現(xiàn)金時對車主進展打折優(yōu)待。而優(yōu)待券則是預(yù)支了這種優(yōu)待折扣。適時推出系列打折促銷，對那些財力缺乏的消費者有著很大的購置誘惑。贈品和特價促銷做贈品促銷時應(yīng)聯(lián)合生產(chǎn)廠家一起做，否則只由經(jīng)營者自己供給贈品往往代價太高。嘉獎促銷可以在冬季降臨時向全體車友免費贈送汽車防凍液。在本店更換油品及三濾的車主免費嘉獎一瓶玻璃水?；蛘哔徶脮T金卡的車主免費供給一項汽車美容效勞等。第六章洗車行進展與治理洗車行概述注冊根本信息企業(yè)名稱企業(yè)名稱洗車行有限責(zé)任公司經(jīng)濟性質(zhì)有限責(zé)任公司經(jīng)濟類型有限責(zé)任制注冊地點山東省青島市注冊資本Xxx成立日期20232法定代表人xxx洗車行地址山東省青島市嶗山區(qū)xxxxxx0532-xxxxxxx洗車行理念及宗旨洗車行宗旨：堅決把工作干好洗車行目標(biāo)：成為洗車行業(yè)領(lǐng)先者洗車行組織與構(gòu)造總部旗艦店構(gòu)造組織副總，之后下設(shè)行政部、人事部、財務(wù)部、市場部、加盟治理部、研發(fā)部、調(diào)研部、效勞部平行部門。各加盟店構(gòu)造組織各加盟店級別相當(dāng)于旗艦店效勞部，設(shè)行政店長、高級技術(shù)師、一般技術(shù)師、效勞接待、財務(wù)人員。不一一贅述治理制度人力資源治理人力資源戰(zhàn)略根本原則：任人唯賢，人盡其才，謀求統(tǒng)一，和諧進展22公司在聘請人才時