旅行社導(dǎo)游勞動(dòng)合同范本（5篇）

旅行社導(dǎo)?游勞動(dòng)合?同范本?甲方：名?稱：地?址：性?質(zhì)：法人?代表：?乙方：姓?名：性別?：年齡?：文化程?度：籍?貫：省市?縣(區(qū))?鄉(xiāng)(街辦?)現(xiàn)住?址：身?份證號(hào)碼?：導(dǎo)游證?號(hào)碼：?甲方因工?作需要，?招(聘、?雇)(乙?方)為導(dǎo)?游員。甲?乙雙方在?平等自愿?、協(xié)商一?致的基?礎(chǔ)上，根?據(jù)《中華?人民共和?國(guó)勞動(dòng)法?》和《旅?行社管理?條例》、?《導(dǎo)游人?員管理?xiàng)l?例》及國(guó)?家、省有?關(guān)法律、?法規(guī)規(guī)定?簽訂本合?同，確定?雙方勞動(dòng)?關(guān)系，并?共同遵守?執(zhí)行。?一、合同?期限(本?合同期限?按下列第?種類型執(zhí)?行)_?___本?合同為有?固定期限?的勞動(dòng)合?同。合同?期從__?__年_?___月?____?日起至_?___年?____?月___?_日止，?共年(月?)。其中?試用期從?____?年___?_月__?__日至?____?年___?_月__?__日止?，共個(gè)月?。__?__本合?同為無(wú)固?定期限的?勞動(dòng)合同?，試用期?從___?_年__?__月_?___日?至___?_年__?__月_?___日?止。_?___本?合同從_?___年?____?月___?_日起至?完成(工?作、工程?)止。?二、工作?內(nèi)容甲?方安排乙?方在崗位?，負(fù)責(zé)工?作(根據(jù)?工作需要?，經(jīng)雙方?協(xié)商，可?變更工作?崗位)。?乙方在合?同期內(nèi)，?按本崗位?職責(zé)要求?，完成甲?方安排的?正常導(dǎo)游?工作任務(wù)?。三、?勞動(dòng)保護(hù)?和勞動(dòng)條?件1、?甲方必須?建立和健?全勞動(dòng)安?全衛(wèi)生制?度，嚴(yán)格?執(zhí)行國(guó)家?勞動(dòng)安全?衛(wèi)生規(guī)程?和標(biāo)準(zhǔn)，?為乙方提?供符合國(guó)?家規(guī)定的?勞動(dòng)安全?衛(wèi)生條件?和必要的?勞動(dòng)保護(hù)?用品。?2、甲方?應(yīng)按國(guó)家?、省有關(guān)?規(guī)定對(duì)乙?方進(jìn)行培?訓(xùn)教育，?乙方從事?導(dǎo)游服務(wù)?時(shí)必須經(jīng)?過(guò)專門培?訓(xùn)并取得?導(dǎo)游員資?格。3?、乙方必?須嚴(yán)格遵?守旅游法?規(guī)、規(guī)章?、制度和?操作規(guī)程?。4、?乙方因工?負(fù)傷，甲?方應(yīng)積極?負(fù)責(zé)治療?，直至醫(yī)?療終結(jié);?治療期間?為乙方據(jù)?實(shí)支付醫(yī)?療費(fèi)，按?月支付工?資;傷愈?后安排乙?方從事力?所能及的?工作。致?殘待遇按?國(guó)家、省?規(guī)定執(zhí)行?。5、?乙方患病?或非因工?負(fù)傷醫(yī)療?期和女工?孕期、產(chǎn)?假期、哺?乳期以及?乙方符合?計(jì)劃生育?子女勞保?醫(yī)療等各?種待遇按?國(guó)家、省?、市規(guī)定?標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行?。6、?乙方因工?傷或因病?死亡的喪?葬費(fèi)、遺?屬津貼等?，由甲方?按國(guó)家、?省、市規(guī)?定標(biāo)準(zhǔn)支?付。7?、乙方的?周休假、?節(jié)日假、?探親假、?年休假、?產(chǎn)假以及?婚喪等各?種待遇，?甲方必須?按國(guó)家、?省規(guī)定執(zhí)?行。四?、勞動(dòng)報(bào)?酬1、?甲方根據(jù)?乙方從事?導(dǎo)游員業(yè)?務(wù)，確定?乙方工資?按以下工?資形式執(zhí)?行。但在?法定工作?時(shí)間內(nèi)，?乙方應(yīng)得?的工資不?得低于旅?行社所在?地最低工?資保障標(biāo)?準(zhǔn)。計(jì)月?工資。乙?方試用期?工資元;?試用期滿?乙方工資?元，其中?：基本工?資元，津?貼。獎(jiǎng)金?另定。?2、甲方?應(yīng)逐年提?高乙方的?工資水平?。3、?甲方于每?月日為發(fā)?薪日，甲?方無(wú)故不?按時(shí)支付?乙方工資?的，應(yīng)自?拖欠之日?起，支付?乙方工資?總額%拖?欠金，直?至支付工?資之日止?與工資一?并發(fā)給乙?方。4?、非因乙?方原因所?致的停止?導(dǎo)游業(yè)務(wù)?期間，甲?方應(yīng)按國(guó)?家、省有?關(guān)規(guī)定執(zhí)?行。五?、勞動(dòng)紀(jì)?律甲方?應(yīng)根據(jù)國(guó)?家、省有?關(guān)規(guī)定，?建立和完?善各項(xiàng)規(guī)?章制度。?乙方必須?嚴(yán)格遵守?國(guó)家和江?西省的各?項(xiàng)法律、?法規(guī)以及?甲方各項(xiàng)?規(guī)章制度?，服從甲?方的領(lǐng)導(dǎo)?、管理和?指揮，積?極完成導(dǎo)?游服務(wù)工?作任務(wù)。?六、勞?動(dòng)合同解?除的條件?1、經(jīng)?甲、乙雙?方協(xié)商一?致，本勞?動(dòng)合同可?以解除。?2、乙?方有下列?情形之一?的，甲方?可以解除?勞動(dòng)合同?，但是應(yīng)?當(dāng)提前三?十日以書?面形式通?知乙方本?人：(?1)乙方?患病或者?非因工負(fù)?傷，醫(yī)療?期滿后，?不能從事?原工作也?不從事由?甲方另行?安排的工?作的;?(2)乙?方不能勝?任工作，?經(jīng)過(guò)培訓(xùn)?或者調(diào)整?工作崗位?，仍不能?勝任工作?;(3?)勞動(dòng)合?同訂立時(shí)?依據(jù)的客?觀情況發(fā)?生重大變?化，致使?原勞動(dòng)合?同無(wú)法履?行，經(jīng)甲?、乙雙方?協(xié)商不能?就變更勞?動(dòng)合同達(dá)?成協(xié)議的?。3、?乙方有下?列情形之?一的，甲?方不得解?除勞動(dòng)合?同：(?1)因工?負(fù)傷并確?認(rèn)喪失或?者部分喪?失勞動(dòng)能?力的;?(2)患?病或者負(fù)?傷，在規(guī)?定的醫(yī)療?期內(nèi)的;?(3)?女職工在?孕期、產(chǎn)?期、哺乳?期內(nèi)的;?(4)?法律、行?政法規(guī)規(guī)?定的其他?情形。?4、乙方?解除勞動(dòng)?合同，應(yīng)?當(dāng)提前三?十日以書?面形式通?知甲方。?5、有?下列情形?之一的，?乙方可以?隨時(shí)通知?甲方解除?勞動(dòng)合同?：(1?)在試用?期內(nèi);?(2)甲?方以暴力?、威脅或?者非法限?制人身自?由的手段?強(qiáng)迫勞動(dòng)?的;(?3)甲方?未按勞動(dòng)?合同約定?支付勞動(dòng)?報(bào)酬或者?提供勞動(dòng)?條件的。?七、違?反勞動(dòng)合?同的責(zé)任?任何一?方違反勞?動(dòng)合同規(guī)?定，給對(duì)?方造成經(jīng)?濟(jì)損失的?，應(yīng)根據(jù)?后果和責(zé)?任承擔(dān)經(jīng)?濟(jì)賠償責(zé)?任和相應(yīng)?的法律責(zé)?任。如因?不可抗力?原因造成?不能履行?合同或者?一方受損?害的，可?不承擔(dān)責(zé)?任。八?、雙方協(xié)?商約定其?他內(nèi)容?甲方出資?派乙方赴?外地或本?單位以外?培訓(xùn)，須?簽訂培訓(xùn)?合同，培?訓(xùn)后須為?甲方服務(wù)?年，如乙?方提前解?除勞動(dòng)合?同的，應(yīng)?支付甲方?培訓(xùn)費(fèi)，?但本合同?第六條?第___?_款規(guī)定?除外，培?訓(xùn)費(fèi)用按?其在甲方?服務(wù)年限?滿一年減?收%計(jì)算?。九、?其他1?、甲、乙?雙方履行?本合同發(fā)?生爭(zhēng)議，?可以向當(dāng)?地旅游行?政管理部?門申請(qǐng)調(diào)?解，也可?以向有管?轄權(quán)的勞?動(dòng)爭(zhēng)議仲?裁委員會(huì)?申請(qǐng)仲裁?。調(diào)解不?成的可在?規(guī)定的時(shí)?效內(nèi)向勞?動(dòng)爭(zhēng)議仲?裁委員會(huì)?申請(qǐng)仲裁?;不服仲?裁裁決的?，可在收?到仲裁裁?決書之日?起十五天?內(nèi)向人民?法院起訴?。2、?本合同未?盡事宜按?國(guó)家、省?現(xiàn)行的法?律、法規(guī)?、政策執(zhí)?行。3?、本合同?一式叁份?，雙方簽?字蓋章后?并經(jīng)當(dāng)?shù)?勞動(dòng)部門?鑒證后各?執(zhí)一份。?簽訂合?同時(shí)間：?____?年___?_月__?__日?甲方：(?蓋章)?法定代表?人：(委?托代理人?)乙方?：鑒證?機(jī)關(guān)：(?蓋章)?鑒證人：?鑒證時(shí)?間：旅?行社導(dǎo)游?勞動(dòng)合同?范本（二?）甲方?法定代?表人委?托代理人?地址?郵政編碼?乙方性?別身份證?家庭住址?郵政編碼?甲方：?____?____?__(蓋?章)?????乙?方：__?____?____?(簽字)?___?_年__?__月_?___日???????__?__年_?___月?____?日根據(jù)?(中華人?民共和國(guó)?勞動(dòng)法)?等法律、?行政法規(guī)?、行政規(guī)?章的規(guī)定?，旅行社?(以下簡(jiǎn)?稱甲方)?與(以下?簡(jiǎn)稱乙方?)按照平?等自愿、?協(xié)商一致?的原則，?訂立本勞?動(dòng)合同，?共同遵守?。一、?勞動(dòng)合同?期限(?一)有固?定期限：?自___?_年__?__月_?___日?起至__?__年_?___月?____?日止。?二、工作?內(nèi)容乙?方同意按?甲方工作?需要從事?導(dǎo)游(要?求持有導(dǎo)?游證)和?領(lǐng)隊(duì)(要?求持有領(lǐng)?隊(duì)證)工?作。擔(dān)任?領(lǐng)隊(duì)時(shí)其?具體工作?內(nèi)容和要?求是：?(一)遵?守《中國(guó)?公民出國(guó)?旅游管理?辦法》中?的有關(guān)規(guī)?定，維護(hù)?旅游者的?合法權(quán)益?;(二?)協(xié)同接?待社實(shí)施?旅游行程?計(jì)劃，協(xié)?助處理旅?游行程中?的突發(fā)事?件、糾紛?及其它問(wèn)?題;(?三)為旅?游者提供?旅游行程?服務(wù);?(四)自?覺(jué)維護(hù)國(guó)?家利益和?民族尊嚴(yán)?，并提醒?旅游者抵?制任何有?損國(guó)家利?益和民族?尊嚴(yán)的言?行。(?五)反映?旅游者的?意見(jiàn)和要?求，開展?市場(chǎng)調(diào)研?工作，協(xié)?助開發(fā)、?設(shè)計(jì)新的?旅游產(chǎn)品?。擔(dān)任全?陪工作的?導(dǎo)游人員?時(shí)其主要?職責(zé)是：?(一)?實(shí)施旅行?社的接待?計(jì)劃，監(jiān)?督各地接?待單位的?執(zhí)行情況?和接待質(zhì)?量;(?二)協(xié)調(diào)?地陪、司?機(jī)等各方?面接待人?員加強(qiáng)合?作，做好?旅行各站?的銜接工?作;(?三)配合?、督促地?方接待單?位安排好?旅游者的?食、宿、?交通和參?觀、游覽?活動(dòng)，照?顧好客人?的生活起?居;(?四)維護(hù)?旅游者的?人身和財(cái)?物安全，?處理好各?類突發(fā)事?件，并能?提供與之?相關(guān)的延?伸服務(wù);?(五)?耐心解答?旅游者提?出的問(wèn)題?;(六?)反映旅?游者的意?見(jiàn)和要求?，開展市?場(chǎng)調(diào)研工?作，協(xié)助?開發(fā)、設(shè)?計(jì)新的旅?游產(chǎn)品。?擔(dān)任地陪?工作的導(dǎo)?游人員的?主要職責(zé)?是：(?一)認(rèn)真?做好旅游?者在本站?的接送服?務(wù);(?二)嚴(yán)格?按照接待?計(jì)劃確定?游覽日程?，安排好?旅游者的?食宿、游?覽、購(gòu)物?、文娛等?活動(dòng);?(三)熱?情做好導(dǎo)?游講解工?作，積極?向旅游者?介紹和傳?播中國(guó)文?化;(?四)妥善?處理好旅?游相關(guān)服?務(wù)各方面?的協(xié)作關(guān)?系，認(rèn)真?處理旅游?者發(fā)生的?各類問(wèn)題?;(五?)維護(hù)旅?游者的人?身和財(cái)物?安全，做?好事故防?范和安全?提示工作?。三、?工作時(shí)間?和休息休?假(一?)甲方執(zhí)?行法律、?法規(guī)規(guī)定?的工時(shí)制?度和休息?休假辦法?。(二?)甲方由?于生產(chǎn)經(jīng)?營(yíng)需要并?與工會(huì)和?乙方協(xié)商?后，或出?現(xiàn)法律、?行政法規(guī)?規(guī)定的其?他情形的?，可以依?法延長(zhǎng)工?作時(shí)間。?(三)?甲方安排?乙方延長(zhǎng)?工作時(shí)間?的，在休?息日安排?乙方工作?又不能安?排補(bǔ)休的?，在法定?休假日安?排乙方工?作的，應(yīng)?當(dāng)依法分?別支付不?低于乙方?正常工作?時(shí)間工資?的___?_%的工?資報(bào)酬。?旅行社?導(dǎo)游勞動(dòng)?合同范本?（三）?本合同由?甲方做為?組團(tuán)社和?乙方做為?代理社，?本著公平?、自愿的?原則，根?據(jù)《旅行?社條例》?及其實(shí)施?細(xì)則和其?他相關(guān)法?律、法規(guī)?的規(guī)定，?于___?_年__?__月_?___日?訂立。?一、組團(tuán)?社和代理?社的聯(lián)系?信息：?組團(tuán)社：?地址：?郵編：?電話：_?____?____?_????????傳真?：___?____?___?電子郵件?：聯(lián)系人?：代理?社：地?址：郵?編：電話?：___?____?___?????????傳真：_?____?____?_電子?郵件：聯(lián)?系人：?二、授權(quán)?范圍：?(一)招?徠宣傳;?(二)?為旅游者?提供旅游?行程咨詢?;(三?)與旅游?者簽訂旅?游合同;?(四)?收取旅游?費(fèi)用;?(五)向?旅游者通?知有關(guān)行?程事項(xiàng)。?甲方授?權(quán)委托乙?方為其代?理(一)?、(二)?、(三)?、(四)?、(五)?(可選?擇刪減)?項(xiàng)旅游業(yè)?務(wù)。三?、委托期?限本合?同委托期?限自__?__年_?___月?____?日起，至?年月日?至。四?、委托代?理費(fèi)用的?相關(guān)約定?五、團(tuán)?款支付方?式六、?代理社的?義務(wù)(?一)必須?遵守旅游?法律法規(guī)?;(二?)代理社?應(yīng)當(dāng)勤勉?盡責(zé)，維?護(hù)組團(tuán)社?的最大利?益;(?三)代理?社須在組?團(tuán)社授權(quán)?范圍內(nèi)代?理委托招?徠業(yè)務(wù)，?并報(bào)告有?關(guān)委托事?項(xiàng)的進(jìn)展?情況;?(四)代?理社無(wú)權(quán)?超越組團(tuán)?社授權(quán)行?事。如果?確有需要?，應(yīng)當(dāng)由?組團(tuán)社?另行給予?明確的授?權(quán);(?五)代理?社變更聯(lián)?系信息的?，應(yīng)當(dāng)及?時(shí)通知組?團(tuán)社;?(六)代?理社有義?務(wù)按合同?約定的時(shí)?間\數(shù)額?向組團(tuán)社?支付團(tuán)款?;(七?)代理社?須對(duì)其分?支機(jī)構(gòu)(?分社、服?務(wù)網(wǎng)點(diǎn))?的委托代?理招徠?旅游者事?項(xiàng)進(jìn)行監(jiān)?管，并向?甲方承擔(dān)?相應(yīng)法律?責(zé)任。?七、組團(tuán)?社的義務(wù)?(一)?與代理社?誠(chéng)實(shí)合作?，向代理?社如實(shí)提?供與委托?事項(xiàng)有關(guān)?的資料?信息;?(二)如?果組團(tuán)社?變更聯(lián)系?信息，應(yīng)?當(dāng)及時(shí)通?知代理社?;(三?)無(wú)論何?種情況，?組團(tuán)社向?代理社提?出的要求?均不得違?反旅行?社管理?xiàng)l?例等法律?法規(guī)的規(guī)?定。八?、對(duì)旅游?者的違約?賠償在?組團(tuán)過(guò)程?中旅游者?權(quán)利、責(zé)?任和義務(wù)?不受委托?代理的影?響。出現(xiàn)?對(duì)旅游者?的違約侵?權(quán)的，旅?游產(chǎn)品責(zé)?任由甲方?承擔(dān)，乙?方承擔(dān)委?托招徠不?當(dāng)方面的?責(zé)任。?涉及到對(duì)?旅游者的?賠償，按?照便利旅?游者和保?護(hù)旅游者?權(quán)益的需?要，統(tǒng)一?由乙方先?行承擔(dān)。?甲方須在?乙方墊付?給旅游者?的賠償后?的個(gè)工作?日內(nèi)，按?照相關(guān)法?律、法規(guī)?及實(shí)際情?況，對(duì)乙?方墊付給?旅游者的?賠償進(jìn)行?補(bǔ)償。?九、保密?約定乙?方對(duì)于甲?方的相關(guān)?信息以及?資料、文?件和其他?情況(以?下簡(jiǎn)稱?“客戶秘?密”)應(yīng)?當(dāng)保守秘?密，在未?征得甲方?同意的情?況下，不?得向任何?第三方透?露組團(tuán)社?秘密。?十、合同?的解除?(一)超?過(guò)本合同?約定的委?托期限后?，甲乙雙?方未對(duì)委?托代理事?項(xiàng)簽訂新?的合同，?本合同自?動(dòng)解除。?(二)?如乙方未?按照本合?同的約定?支付團(tuán)款?累計(jì)延期?超過(guò)天，?甲方有權(quán)?解除本協(xié)?議，但應(yīng)?書面通知?乙方。?(三)如?果代理社?違反本協(xié)?議的約定?，組團(tuán)社?有權(quán)解除?本協(xié)議，?但應(yīng)書面?通知代理?社。十?一、其他?約定十?二、生效?條件本?合同在雙?方簽署后?，由甲方?至南京市?旅游主管?部門備案?并獲得《?旅行社同?業(yè)委托招?徠授權(quán)書?》生效。?十三、?修改本?協(xié)議經(jīng)雙?方協(xié)商一?致后，可?以書面方?式進(jìn)行修?改。十?四、爭(zhēng)議?的解決?雙方同意?，有關(guān)本?合同簽訂?、履行而?發(fā)生的任?何爭(zhēng)議，?在無(wú)法通?過(guò)協(xié)商?解決和調(diào)?解方式解?決的情況?下，任何?一方均可?向有管轄?權(quán)的人民?法院提起?訴訟。?甲方(組?團(tuán)社)(?簽章)：?乙方(代?理社)(?簽章)：?代理人?：___?____?___???????代理?人：__?____?____?旅行社?導(dǎo)游勞動(dòng)?合同范本?（四）?一、甲乙?雙方接團(tuán)?業(yè)務(wù)往來(lái)?的《行程?確認(rèn)書》?及接待標(biāo)?準(zhǔn)說(shuō)明和?往來(lái)業(yè)務(wù)?傳真、電?子郵件等?為協(xié)議的?附件;附?件與本協(xié)?議書具有?同等的法?律效力。?二、委?托確認(rèn)及?接待：?1、甲方?必須在每?批團(tuán)隊(duì)或?散客在有?意識(shí)出行?前先讓乙?方預(yù)留機(jī)?位或船位?、車位、?住房等，?確定出行?后向乙方?提供接待?計(jì)劃書及?詳細(xì)接待?內(nèi)容。應(yīng)?包括：團(tuán)?號(hào)、人數(shù)?、日期、?名單、標(biāo)?準(zhǔn)、行程?、結(jié)算費(fèi)?用及結(jié)算?方式等。?乙方應(yīng)在?收到計(jì)劃?后由雙方?委托授權(quán)?的計(jì)調(diào)部?門簽署及?蓋章確認(rèn)?，經(jīng)乙方?確認(rèn)后的?計(jì)劃所產(chǎn)?生的違約?責(zé)任均由?乙方承擔(dān)?。2、?接待計(jì)劃?書一旦確?認(rèn)，乙方?不可放棄?團(tuán)隊(duì)或散?客計(jì)劃。?未經(jīng)甲方?書面同意?，乙方不?得將甲方?委托接待?的團(tuán)隊(duì)或?散客交出?第三方接?待。3?、乙方作?為接待社?，必須履?行甲方在?計(jì)劃書中?要求承諾?的義務(wù)，?按雙方確?認(rèn)的接待?項(xiàng)目、標(biāo)?準(zhǔn)提供相?應(yīng)的優(yōu)質(zhì)?服務(wù)，如?遇特殊情?況確實(shí)需?要變更，?需要調(diào)整?接待計(jì)劃?的，應(yīng)征?得甲方書?面同意，?并向游客?解釋說(shuō)明?。4、?為提高乙?方的服務(wù)?質(zhì)量，甲?方有義務(wù)?將團(tuán)隊(duì)(?含散客)?的接待意?見(jiàn)、建議?及時(shí)書面?反映給乙?方，乙方?根據(jù)甲方?提供的客?人意見(jiàn)做?出相應(yīng)的?調(diào)整。如?因甲方與?客人簽訂?旅游合同?的服務(wù)內(nèi)?容與甲方?給乙方的?計(jì)劃書不?同，而造?成客人的?投訴或索?賠，乙方?只負(fù)責(zé)協(xié)?助處理，?不承擔(dān)相?關(guān)責(zé)任。?5、甲?方在與游?客簽訂旅?游合同時(shí)?，應(yīng)明確?在合同中?注明接受?委托的旅?行社為：?肇慶山水?國(guó)際旅行?社有限公?司，甲方?有義務(wù)向?游客宣傳?介紹乙方?。三、?乙方責(zé)任?和義務(wù)：?1、乙?方根據(jù)甲?方的團(tuán)隊(duì)?或(散客?)的預(yù)報(bào)?情況，及?時(shí)安排落?實(shí)團(tuán)隊(duì)的?行程，將?酒店名稱?、用餐標(biāo)?準(zhǔn)、行程?具體內(nèi)容?、接待價(jià)?格等書面?確認(rèn)給甲?方，團(tuán)隊(duì)?到達(dá)前兩?天，乙方?將接待導(dǎo)?游的姓名?及聯(lián)系電?話通知甲?方。2?、乙方應(yīng)?積極配合?甲方完成?游客的接?待任務(wù)，?保證接待?質(zhì)量。具?體接待標(biāo)?準(zhǔn)：(?1)導(dǎo)游?服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?：a、?乙方所派?導(dǎo)游員應(yīng)?取得中華?人民共和?國(guó)導(dǎo)游資?格證，應(yīng)?佩戴有效?的導(dǎo)游證?上崗。具?有責(zé)任心?、素質(zhì)高?、專業(yè)知?識(shí)精湛，?具備良好?的溝通協(xié)?調(diào)能力，?為游客提?供滿意貼?心的導(dǎo)游?服務(wù)。?b、導(dǎo)游?員接團(tuán)后?應(yīng)主動(dòng)與?甲方領(lǐng)隊(duì)?或全陪核?對(duì)行程、?計(jì)劃安排?。c、?導(dǎo)游員應(yīng)?提前__?__分鐘?抵達(dá)接站?地點(diǎn)，舉?乙方接站?牌接團(tuán)，?游覽過(guò)程?中舉社旗?，嚴(yán)格按?照《導(dǎo)游?員管理?xiàng)l?例》提供?服務(wù)，不?得擅自中?止接待服?務(wù)，不得?私自安排?他人參加?團(tuán)隊(duì)活動(dòng)?，不得擅?自增加計(jì)?劃外景點(diǎn)?，不得超?計(jì)劃安排?購(gòu)物，不?得欺騙或?歧視甲方?全陪及客?人。d?、團(tuán)隊(duì)抵?達(dá)酒店，?客人取得?鑰匙進(jìn)入?房間后，?導(dǎo)游員須?留待酒店?前臺(tái)半小?時(shí)，如客?人房間存?在問(wèn)題，?應(yīng)及時(shí)與?酒店方協(xié)?調(diào)解決。?e、導(dǎo)?游員必須?在團(tuán)隊(duì)返?回前兩天?對(duì)游客的?返程機(jī)、?車、船的?班次、車?次及船次?的起航時(shí)?間及地點(diǎn)?進(jìn)行再確?認(rèn)，如發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題，?立即通知?公司計(jì)調(diào)?，并協(xié)助?甲方做好?補(bǔ)救工作?。f、?導(dǎo)游員送?團(tuán)時(shí)，須?按民航、?鐵路或相?關(guān)的規(guī)定?提前抵達(dá)?站點(diǎn)時(shí)間?，將游客?送至火車?站或機(jī)場(chǎng)?。飛機(jī)團(tuán)?要協(xié)助游?客、全陪?辦理登機(jī)?手續(xù)，等?游客通過(guò)?安檢方可?離開?；?車團(tuán)將游?客送至等?候返程車?次的候車?位方可離?開。(?2)車輛?標(biāo)準(zhǔn)：?a、乙方?安排的車?輛須具有?當(dāng)?shù)亟煌?及行業(yè)管?理部門核?發(fā)的正式?牌照及旅?游運(yùn)營(yíng)證?件，旅游?車為空調(diào)?車(特殊?情況按注?明的計(jì)劃?執(zhí)行，特?種旅游團(tuán)?除外)，?車況符合?機(jī)動(dòng)車使?用安全標(biāo)?準(zhǔn)。若乙?方安排證?照不齊全?的車輛而?導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)?發(fā)生事故?，由乙方?承擔(dān)相應(yīng)?的法律責(zé)?任。b?、乙方保?證按旅游?者人數(shù)安?排相應(yīng)座?位的車輛?，不得安?排客人坐?副座、加?座，對(duì)無(wú)?行李箱的?車輛，要?留有適當(dāng)?位置存放?客人的行?李物件。?c、甲?方要求乙?方車輛掛?組團(tuán)社標(biāo)?準(zhǔn)牌的，?乙方應(yīng)提?供相應(yīng)服?務(wù)。d?、司機(jī)要?熟悉路況?，保證空?調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)正?常。e?、旅游車?的右前方?，應(yīng)根據(jù)?甲乙雙方?確認(rèn)的內(nèi)?容貼車頭?牌，便于?游客認(rèn)找?車輛。?(3)用?餐標(biāo)準(zhǔn)：?a、早?餐原則上?安排在下?榻的酒店?內(nèi)用餐，?不能安排?的，則在?同級(jí)或以?上的餐廳?用餐，并?事前通知?甲方計(jì)調(diào)?。正餐安?排在旅游?定點(diǎn)餐廳?(特殊情?況除外)?，保證食?品衛(wèi)生安?全。b?、正餐及?早餐都要?保證按合?同(附件?)約定標(biāo)?準(zhǔn)向客人?提供，保?證正餐8?菜1湯(?____?個(gè)主菜，?____?個(gè)副菜)?，特殊情?況除外，?風(fēng)味餐及?特殊約定?團(tuán)隊(duì)的用?餐標(biāo)準(zhǔn)按?甲方接待?計(jì)劃執(zhí)行?。c、?每次正餐?期間，導(dǎo)?游應(yīng)前往?客人餐桌?巡視，隨?時(shí)留意客?人用餐情?況。注意?飯菜的質(zhì)?量和份量?，如有問(wèn)?題，要及?時(shí)協(xié)助解?決。(?4)住宿?標(biāo)準(zhǔn)：?a、按雙?方確定的?標(biāo)準(zhǔn)，提?供相應(yīng)星?級(jí)、標(biāo)準(zhǔn)?、位置的?酒店。酒?店房間設(shè)?施必須具?備獨(dú)立衛(wèi)?生間、空?調(diào)、彩電?、電話，?如遇地區(qū)?差異等特?殊情況需?提前告知?甲方計(jì)調(diào)?。b、?乙方有義?務(wù)向甲方?介紹、說(shuō)?明酒店的?真實(shí)情況?。c、?節(jié)假日或?是旅游旺?季，乙方?不得降低?雙方已確?認(rèn)的用房?標(biāo)準(zhǔn)。特?殊情況，?需提前通?知甲方，?在征得甲?方同意后?方可安排?入住。?(5)旅?游行程、?購(gòu)物和計(jì)?劃外增加?游覽項(xiàng)目?：a、?游客參觀?游覽期間?，必須按?照甲乙雙?方確認(rèn)的?行程游覽?。乙方不?得擅自增?、減游覽?項(xiàng)目，杜?絕壓縮正?常游覽行?程向客人?兜售計(jì)劃?外項(xiàng)目。?特殊情況?，乙方需?調(diào)整(含?增減游覽?項(xiàng)目)旅?游計(jì)劃安?排，須取?得甲方全?陪、領(lǐng)隊(duì)?和全體客?人簽字同?意的書面?證明書后?方可調(diào)整?行程。?b、購(gòu)物?點(diǎn)只能按?照雙方確?認(rèn)行程上?所列的安?排，導(dǎo)游?不得擅自?增加或更?換其他購(gòu)?物店，且?進(jìn)店時(shí)間?不超過(guò)_?___小?時(shí)/店(?點(diǎn))。不?安排團(tuán)隊(duì)?到非旅游?定點(diǎn)商店?購(gòu)物(自?由活動(dòng)除?外)。甲?方領(lǐng)隊(duì)(?全陪)對(duì)?乙方安排?的購(gòu)物、?加點(diǎn)或?qū)?游講解工?作如有勸?阻，乙方?導(dǎo)游應(yīng)積?極配合。?(6)?交通及保?險(xiǎn)：a?、甲方委?托乙方購(gòu)?買旅游團(tuán)?隊(duì)機(jī)、車?、船票，?乙方應(yīng)保?證雙方確?認(rèn)的接待?計(jì)劃中的?票務(wù)供應(yīng)?。因故改?變時(shí)(不?可抗拒原?因除外)?應(yīng)征得客?人及甲方?同意，否?則，承擔(dān)?相應(yīng)的違?約責(zé)任。?b、因?乙方原因?不能解決?團(tuán)隊(duì)機(jī)(?車、船)?票，團(tuán)隊(duì)?滯留所發(fā)?生的費(fèi)用?由乙方承?擔(dān)。因不?可抗拒力?原因造成?團(tuán)隊(duì)滯留?(天氣、?塌方、堵?車、機(jī)械?故障、航?班延誤、?政策性景?點(diǎn)關(guān)閉等?)。乙方?應(yīng)積極協(xié)?助解決，?增加的費(fèi)?用由旅游?者承擔(dān)。?乙方收集?并保留各?種證據(jù)，?以備日后?查證之需?。c、?遇不可抗?拒力原因?改變團(tuán)隊(duì)?行程的，?增加的費(fèi)?用由旅游?者承擔(dān)，?乙方保留?各種證據(jù)?備案。?d、旅行?社責(zé)任保?險(xiǎn)由甲乙?雙方按國(guó)?家旅游局?的規(guī)定購(gòu)?買，旅游?意外保險(xiǎn)?建議由旅?游者自行?購(gòu)買。發(fā)?生意外事?故，乙方?應(yīng)積極協(xié)?助處理，?向當(dāng)?shù)赜?關(guān)部門報(bào)?告并及時(shí)?通知甲方?，如需墊?付費(fèi)用，?按照國(guó)家?的有關(guān)規(guī)?定處理。?特殊情況?可靈活運(yùn)?用，以維?護(hù)甲乙雙?方的利益?為原則，?并保留各?種有效證?據(jù)。四?、投訴的?處理及其?它：1?、甲方改?變行程或?其他變化?，須及時(shí)?書面征得?乙方同意?，因甲方?原因變更?行程或因?甲方原因?提給客人?的行程、?標(biāo)準(zhǔn)與乙?方所確認(rèn)?的不一致?，由此造?成的損失?，由甲方?承擔(dān)。甲?方與乙方?簽訂委托?合同書后?，因乙方?原因報(bào)錯(cuò)?信息而令?行程或價(jià)?格更改造?成的損失?，由乙方?承擔(dān)。?2、因乙?方服務(wù)缺?陷造成以?下投訴，?由乙方承?擔(dān)責(zé)任：?a、甲?乙雙方已?經(jīng)確認(rèn)酒?店，團(tuán)隊(duì)?抵達(dá)時(shí)發(fā)?生變化，?一切價(jià)格?差異及賠?償由乙方?負(fù)責(zé)。?b、乙方?安排餐飲?嚴(yán)重不符?合標(biāo)準(zhǔn)，?或質(zhì)價(jià)明?顯不符合?引起客人?強(qiáng)烈反應(yīng)?的，由乙?方負(fù)責(zé)解?決，費(fèi)用?由乙方承?擔(dān)。c?、乙方安?排車輛與?雙方確認(rèn)?的不同，?甲方全陪?有權(quán)拒絕?并要求乙?方及時(shí)調(diào)?整，由此?產(chǎn)生的費(fèi)?用由乙方?承擔(dān)。?d、團(tuán)隊(duì)?抵達(dá)時(shí)，?景點(diǎn)門票?或其他接?待價(jià)格變?動(dòng)，應(yīng)由?乙方承擔(dān)?，不得另?行向客人?加收費(fèi)用?(相關(guān)部?門的突然?性政策調(diào)?整除外)?。3、?乙方服務(wù)?過(guò)程中，?接待質(zhì)量?未達(dá)到承?諾標(biāo)準(zhǔn)造?成客人投?訴，由乙?方承擔(dān)違?約責(zé)任，?甲方有權(quán)?依《旅行?社質(zhì)量保?證金賠償?試行標(biāo)準(zhǔn)?》的規(guī)定?，要求乙?方承擔(dān)相?應(yīng)費(fèi)用。?4、雙?方為維護(hù)?企業(yè)發(fā)展?及信譽(yù)，?需有專職?質(zhì)量監(jiān)督?人員處理?接待工作?中發(fā)生的?質(zhì)量問(wèn)題?，并提供?負(fù)責(zé)人聯(lián)?系電話。?5、因?不可抗力?因素造成?旅游者人?身傷害或?財(cái)產(chǎn)損害?的，甲乙?雙方均不?承擔(dān)任何?責(zé)任。但?應(yīng)在事發(fā)?后盡量采?取補(bǔ)救措?施，使損?失減輕到?最低程度?。五、?團(tuán)款結(jié)算?：1、?甲方如能?成功獨(dú)立?成團(tuán)的結(jié)?算方式：?甲方在游?客出團(tuán)前?匯給或者?現(xiàn)付乙方?所有接待?綜費(fèi)(在?核對(duì)好金?額后乙方?應(yīng)立即開?具相應(yīng)的?團(tuán)費(fèi)發(fā)票?寄予或給?予甲方，?大交通使?用原始發(fā)?票)。?2、甲方?的散客計(jì)?劃結(jié)算方?式：為了?方便財(cái)務(wù)?的核算，?所有費(fèi)用?出發(fā)前付?清。3?、團(tuán)款原?則上一次?一清，行?程結(jié)束客?人離開的?前一天，?甲方必須?向乙方付?清所有團(tuán)?款(雙方?另行約訂?結(jié)算方式?的除外)?。如因甲?方未及時(shí)?付清團(tuán)款?而造成團(tuán)?隊(duì)計(jì)劃不?能順利執(zhí)?行的，責(zé)?任由甲方?承擔(dān)。?六、甲乙?雙方須向?對(duì)方提交?以下有效?資料：?1、《工?商營(yíng)業(yè)執(zhí)?照》副本?復(fù)印件?2、《旅?游業(yè)務(wù)經(jīng)?營(yíng)許可證?》復(fù)印件?3、《?旅行社責(zé)?任保險(xiǎn)單?》復(fù)印件?4、《?委托接待?協(xié)議書》?一份(須?加蓋雙方?公章)?七、違約?責(zé)任：?甲乙雙方?須嚴(yán)格按?照本協(xié)議?約定的雙?方責(zé)任和?義務(wù)進(jìn)行?業(yè)務(wù)合作?，并約定?以下違約?責(zé)任：?1、任何?一方未按?照上述約?定履行各?自義務(wù)所?造成的損?失，按國(guó)?家頒布的?《旅行社?條例》、?《旅行社?質(zhì)量保證?金賠償標(biāo)?準(zhǔn)》及其?他由國(guó)家?頒布的行?業(yè)法律法?規(guī)承擔(dān)相?應(yīng)違約及?賠償責(zé)任?。2、?因游客投?訴造成的?賠償損失?，依據(jù)甲?乙雙方確?認(rèn)的行程?及接待標(biāo)?準(zhǔn)進(jìn)行處?理，由違?約方承擔(dān)?。意外事?故(如游?客被盜、?車禍等)?造成的游?客人身及?財(cái)產(chǎn)損失?，以公安?、交通等?行政部門?出具的責(zé)?任認(rèn)定報(bào)?告為處理?事故的依?據(jù)。由責(zé)?任一方承?擔(dān)相應(yīng)損?失。甲方?不得以旅?游者投訴?、旅游質(zhì)?量問(wèn)題或?者其他旅?游事故未?處理為由?不支付旅?游費(fèi)用。?3、甲?方未按約?定團(tuán)費(fèi)結(jié)?算時(shí)間與?乙方進(jìn)行?結(jié)算，造?成事實(shí)拖?欠款行為?，甲方應(yīng)?承擔(dān)由此?帶來(lái)的法?律訴訟費(fèi)?和乙方為?法律訴訟?產(chǎn)生