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第8頁共8頁技術(shù)實(shí)施工?程師的崗位?職責(zé)職責(zé)?:1.負(fù)?責(zé)客戶網(wǎng)絡(luò)?、電話、安?防、門禁、?廣播等強(qiáng)、?弱電線路布?線、排障;?2.接到?公司派單后?如無特殊情?況____?個(gè)小時(shí)內(nèi)必?須準(zhǔn)備好相?關(guān)工具材料?出發(fā);3?.到達(dá)現(xiàn)場?找相關(guān)人員?了解清楚情?況,按照客?戶要求及布?線標(biāo)準(zhǔn)高效?、文明施工?;4.填?寫售后服務(wù)?滿意度調(diào)查?表5.積?極主動(dòng)挖掘?客戶相關(guān)需?求,客戶反?饋問題收集?;6.返?回公司后,?及時(shí)將每個(gè)?派工單的處?理結(jié)果以郵?件形式反饋?給部門主管?及相關(guān)派單?人員;7?.每周對(duì)于?售后派單進(jìn)?行匯總上報(bào)?8.協(xié)助?公司各部門?解決日常技?術(shù)問題;?9.完成公?司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)?交辦的工作?。10.?主動(dòng)學(xué)習(xí)其?他業(yè)務(wù)類型?包括實(shí)施和?技術(shù)支持。?11.積?極主動(dòng)參加?公司或者廠?家舉行的產(chǎn)?品培訓(xùn)。?任職資格:?1.踏實(shí)?認(rèn)真,積極?上進(jìn),目標(biāo)?明確,有責(zé)?任心;2?.計(jì)算機(jī)、?軟件工程、?網(wǎng)絡(luò)工程等?相關(guān)專業(yè)畢?業(yè),大專及?以上學(xué)歷;?3.__?__年以上?計(jì)算機(jī)相關(guān)?(IT類軟?硬件產(chǎn)品技?術(shù)支持、網(wǎng)?絡(luò)運(yùn)維)工?作經(jīng)驗(yàn);?4.有一定?的計(jì)算機(jī)基?礎(chǔ)能力,思?路清晰,動(dòng)?手能力強(qiáng),?熟練使用辦?公軟件;?5.對(duì)IT?產(chǎn)品有一定?的了解和熱?情,愿意學(xué)?習(xí),善于分?析和獨(dú)立解?決問題。?技術(shù)實(shí)施工?程師的崗位?職責(zé)(二)?職責(zé):?1、負(fù)責(zé)項(xiàng)?目現(xiàn)場技術(shù)?支持工作;?2、配合?銷售完成與?用戶的技術(shù)?交流、技術(shù)?方案宣講、?系統(tǒng)演示等?工作;3?、參與產(chǎn)品?相關(guān)的技術(shù)?展會(huì)和市場?相關(guān)的活動(dòng)?,并展示公?司的產(chǎn)品和?服務(wù);4?、負(fù)責(zé)對(duì)客?戶進(jìn)行產(chǎn)品?特點(diǎn)演示與?培訓(xùn);5?、負(fù)責(zé)售后?維護(hù)服務(wù)工?作;任職?要求:1?、大專及以?上學(xué)歷,計(jì)?算機(jī)、通信?工程、物聯(lián)?網(wǎng)、電子信?息工程、自?動(dòng)化等相關(guān)?專業(yè);2?、一年以上?工作經(jīng)驗(yàn),?優(yōu)秀應(yīng)屆畢?業(yè)生亦可;?3、工作?認(rèn)真踏實(shí),?為人熱情,?善于溝通及?與人相處,?有團(tuán)隊(duì)意識(shí)?,能充分發(fā)?揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作?能力;4?、了解計(jì)算?機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)?,會(huì)制作網(wǎng)?線,熟悉路?由、交換機(jī)?等硬件設(shè)備?。5、運(yùn)?用Auto?CAD做一?般圖案的處?理,有方案?設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)者?優(yōu)先技術(shù)?實(shí)施工程師?的崗位職責(zé)?(三)職?責(zé):1.?負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)?場實(shí)施工作?2.制定?項(xiàng)目實(shí)施計(jì)?劃書3.?負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)?施過程中,?與客戶進(jìn)行?相關(guān)溝通與?協(xié)調(diào)4.?負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)?施過程中,?問題的記錄?與解決5?.負(fù)責(zé)項(xiàng)目?實(shí)施過程中?,客戶培訓(xùn)?工作6.?協(xié)助研發(fā)部?門解決現(xiàn)場?出現(xiàn)的軟件?問題7.?彈性工作制?任職要求?:1.數(shù)?控技術(shù)、機(jī)?電一體化、?電氣自動(dòng)化?、設(shè)備安裝?與維修、數(shù)?控機(jī)床診斷?、模具設(shè)計(jì)?與制造、應(yīng)?用電子技術(shù)?、鉗工、焊?接技術(shù)相關(guān)?專業(yè)2.?會(huì)用CAD?軟件,看懂?電氣原理圖?3.工作?積極,有團(tuán)?隊(duì)合作精神?4.學(xué)習(xí)?能力強(qiáng)的應(yīng)?屆畢業(yè)生亦?可技術(shù)實(shí)?施工程師的?崗位職責(zé)(?四)職責(zé)?:1、負(fù)?責(zé)教育信息?化項(xiàng)目或者?教育產(chǎn)品售?前、售后的?技術(shù)支持工?作;2、?負(fù)責(zé)完成教?育產(chǎn)品測試?、安裝部署?、運(yùn)營技術(shù)?支持;3?、負(fù)責(zé)教育?產(chǎn)品項(xiàng)目實(shí)?施過程的技?術(shù)支持工作?;4、負(fù)?責(zé)項(xiàng)目后期?售后服務(wù)與?技術(shù)維護(hù)工?作,分析處?理客戶日常?使用產(chǎn)品時(shí)?反饋的問題?,進(jìn)行準(zhǔn)確?判斷與解決?。任職資?格:1、?理工科類,?計(jì)算機(jī)類、?電子、軟件?工程、通信?工程、自動(dòng)?化等相關(guān)專?業(yè)優(yōu)先;?2、熟悉計(jì)?算機(jī)操作、?硬件安裝調(diào)?試,具備網(wǎng)?絡(luò)故障的分?析、判斷、?解決能力;?3、具有?較強(qiáng)的服務(wù)?意識(shí),為人?誠信,做事?認(rèn)真、責(zé)任?心強(qiáng),工作?積極主動(dòng),?能吃苦有上?進(jìn)心。4?、具有團(tuán)隊(duì)?協(xié)作精神,?服從安排,?能接受短期?出差。5?、有弱電工?程施工經(jīng)驗(yàn)?優(yōu)先。技?術(shù)實(shí)施工程?師的崗位職?責(zé)(五)?職責(zé):1?.負(fù)責(zé)公司?產(chǎn)品及系統(tǒng)?的實(shí)施工作?,推進(jìn)項(xiàng)目?順利進(jìn)行;?2.用戶?現(xiàn)場技術(shù)支?持及日常維?護(hù),包括接?聽客戶咨詢?電話,向用?戶提供咨詢?、指導(dǎo)、解?釋相關(guān)業(yè)務(wù)?或技術(shù)問題?,收集用戶?反饋信息;?3.負(fù)責(zé)?用戶培訓(xùn)(?教程、計(jì)劃?、執(zhí)行、跟?蹤結(jié)果),?用戶使用問?題收集和處?理;4.?客戶聯(lián)絡(luò)、?客戶回訪,?編寫相關(guān)的?實(shí)施文檔、?使用手冊(cè)、?測試文檔、?驗(yàn)收文檔。?任職要求?:1.計(jì)?算機(jī)、軟件?工程、信息?管理等相關(guān)?專業(yè)??萍?以上學(xué)歷;?____?具備良好的?溝通能力,?文檔編寫能?力。3.?懂項(xiàng)目管理?或具有軟件?、硬件實(shí)施?和服務(wù)工作?經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先?考慮;4?.有.ne?t開發(fā)或同?類型軟件開?發(fā)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先?考慮;技?術(shù)實(shí)施工程?師的崗位職?責(zé)(六)?職責(zé):1?、配合客戶?經(jīng)理完成與?用戶的技術(shù)?交流、技術(shù)?方案宣講、?應(yīng)用系統(tǒng)演?示等工作;?2、負(fù)責(zé)?項(xiàng)目實(shí)施和?相關(guān)技術(shù)演?示工作;組?織和實(shí)施面?向客戶的產(chǎn)?品演示會(huì)、?技術(shù)交流會(huì)?、技術(shù)培訓(xùn)?等;3、?配合業(yè)務(wù)部?其它部門做?好用戶溝通?、資料共享?、技術(shù)協(xié)調(diào)?等工作;編?寫相關(guān)竣工?文檔、工程?驗(yàn)收資料;?4、配合?市場人員完?成應(yīng)用系統(tǒng)?演示、產(chǎn)品?宣傳資料撰?寫等工作;?5、配合?做好與合作?伙伴廠商的?技術(shù)交流。?任職要求?:1、計(jì)?算機(jī)相關(guān)專?業(yè)大專以上?學(xué)歷,一年?以上IT領(lǐng)?域?qū)嵤┕ぷ?經(jīng)驗(yàn);2?、熟悉計(jì)算?機(jī)網(wǎng)絡(luò)、通?信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)?以及軟件系?統(tǒng)的技術(shù),?有實(shí)際網(wǎng)絡(luò)?系統(tǒng)集成項(xiàng)?目的設(shè)計(jì)經(jīng)?驗(yàn);3、?較多的方案?設(shè)計(jì)、標(biāo)書?應(yīng)答、用戶?交流經(jīng)驗(yàn);?4、良好?的寫作能力?和口頭表達(dá)?能力,普通?話標(biāo)準(zhǔn);?5、工作條?理性強(qiáng),具?有很強(qiáng)的責(zé)?任心和團(tuán)隊(duì)?合作精神;?6、具備?數(shù)據(jù)庫相關(guān)?技能、軟件?行業(yè)者優(yōu)先?。技術(shù)實(shí)?施工程師的?崗位職責(zé)(?七)職責(zé)?:1.對(duì)?公司的軟件?產(chǎn)品到客戶?單位進(jìn)行軟?件安裝、培?訓(xùn)、調(diào)試、?指導(dǎo)客戶上?線使用及故?障排除;?2.了解客?戶服務(wù)需求?信息,進(jìn)行?有效跟蹤,?做好售前、?售后指導(dǎo)和?服務(wù)工作;?3.熟練?運(yùn)用公司產(chǎn)?品,解答客?戶提問并落?實(shí)問題;?4.與公司?內(nèi)部相關(guān)部?門緊密配合?,協(xié)調(diào)溝通?,認(rèn)真完成?公司安排的?每項(xiàng)工作;?5.維護(hù)?客戶關(guān)系,?解決客戶使?用中的一些?問題,并開?發(fā)新客戶;?6.能夠?獨(dú)立上門為?客戶提供實(shí)?施、售后等?技術(shù)支持工?作;任職?要求:1?.計(jì)算機(jī)相?關(guān)專業(yè)???(含)以上?學(xué)歷,年齡?____歲?之間(含)?,能長期出?差;2.?熟練掌握S?QLSer?ver__?__數(shù)據(jù)庫?,熟悉SQ?L語句;?3.精通網(wǎng)?絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)?,能夠熟練?的配置路由?器或交換及?熟練的組建?大、中、小?型局域網(wǎng);?4.熟悉?計(jì)算機(jī)硬件?設(shè)備,能獨(dú)?立進(jìn)行PC?的組裝,及?故障排除,?精通Win?dows操?作系統(tǒng)的安?裝、使用,?故障排除等?操作,_?___具備?敏銳的商業(yè)?意識(shí),較強(qiáng)?的應(yīng)變能力?、良好的語?言表達(dá)與溝?通能力;?6.有較強(qiáng)?的推廣和維?護(hù)協(xié)調(diào)客戶?的能力,熟?悉客戶服務(wù)?流程;_?___具備?較強(qiáng)的學(xué)習(xí)?能力,可快?速掌握專業(yè)?知識(shí),及時(shí)?開展工作;?8.熟練?運(yùn)用off?ice及良?好的文檔總?結(jié)能力;?9.工作嚴(yán)?謹(jǐn),計(jì)劃性?強(qiáng),善于分?析思考問題?,有責(zé)任心?;10.?勤奮踏實(shí),?良好的服務(wù)?意識(shí)與團(tuán)隊(duì)?合作精神。?技術(shù)實(shí)施?工程師的崗?位職責(zé)(八?)職責(zé)?1、負(fù)責(zé)公?司內(nèi)部的網(wǎng)?絡(luò)與辦公P?C機(jī)的維護(hù)?工作;2?、負(fù)責(zé)公司?軟件產(chǎn)品的?安裝與維護(hù)?工作;3?、對(duì)合作商?戶進(jìn)行軟件?使用的培訓(xùn)?工作;4?、負(fù)責(zé)合作?商戶在線數(shù)?據(jù)的監(jiān)控和?維護(hù);5?、負(fù)責(zé)公司?內(nèi)部的資產(chǎn)?管理工作;?6、負(fù)責(zé)?客戶管理系?統(tǒng)信息的創(chuàng)?建與配置工?作。任職?資格1、?大專以上計(jì)?算機(jī)相關(guān)專?業(yè);2、?網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知?識(shí)扎實(shí);?3、熟悉路?由器,交換?機(jī),等設(shè)備?的配置與管?理;4、?具備一到兩?年運(yùn)維相關(guān)?工作經(jīng)驗(yàn);?5、學(xué)習(xí)?能力強(qiáng),較?好的溝通和?協(xié)作能力,?極強(qiáng)的執(zhí)行?力和溝通能?力,具備良?好的服務(wù)意?識(shí)。技術(shù)?實(shí)施工程師?的崗位職責(zé)?(九)職?責(zé):1、?根據(jù)上級(jí)的?安排,不定?期到客戶處?做“軟件實(shí)?施培訓(xùn)”、?或“售后維?護(hù)”的跟進(jìn)?工作。2?、針對(duì)客戶?不同的需求?,判斷做出?不同的服務(wù)?方式;如遠(yuǎn)?程服務(wù)、或?上門現(xiàn)場服?務(wù)。3、?對(duì)所做出的?實(shí)施培訓(xùn)、?或維護(hù)工作?,都需完善?好相關(guān)的表?單,現(xiàn)場必?須要讓客戶?簽字確認(rèn)。?4、其它?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交?辦的事項(xiàng)。?任職要求?:1、大?專以上學(xué)歷?;2、熟?悉電腦軟硬?件相關(guān)知識(shí)?,適當(dāng)了解?關(guān)系型數(shù)據(jù)?庫原理。?3、對(duì)SQ?LSERV?ER、.n?et及VB?或Delp?hi有一定?基礎(chǔ)的了解?;4、具?有團(tuán)體合作?精神,能吃?苦耐勞,熱?愛學(xué)習(xí)。?5、具有良?好的溝通技?能,及良好?的工作心態(tài)?。6、應(yīng)?屆畢業(yè)生熟?悉酒店行業(yè)?者,有技術(shù)?支持服務(wù)經(jīng)?驗(yàn)優(yōu)先考慮?。技術(shù)實(shí)?施工程師的?崗位職責(zé)(?十)職責(zé)?:1、按?要求執(zhí)行項(xiàng)?目實(shí)施工作?,進(jìn)行系統(tǒng)?安裝、調(diào)試?、測試、操?作培訓(xùn)、技?術(shù)支持、應(yīng)?用系統(tǒng)演示?;2、參?與項(xiàng)目需求?調(diào)研、方案?設(shè)計(jì)等工作?,按時(shí),且?保質(zhì)保量地?完成公司分?派的各項(xiàng)工?作任務(wù)。?3、在實(shí)施?過程中,正?確引導(dǎo)客戶?,為客戶提?供技術(shù)支持?,并及時(shí)收?集客戶的反?饋,跟蹤解?決客戶的問?題,提高客?戶滿意度;?4、配合?開發(fā)團(tuán)隊(duì)工?作,及時(shí)向?開發(fā)團(tuán)隊(duì)反?饋客戶對(duì)產(chǎn)?品的需求,?提出解決方?案建議,督?促實(shí)施。?5、配合項(xiàng)?目經(jīng)理完成?其他項(xiàng)目事?宜,對(duì)各部?門系統(tǒng)操作?人員進(jìn)行培?訓(xùn)和指導(dǎo)。?任職要求?:1、大?專以上學(xué)歷?,計(jì)算機(jī)相?關(guān)專業(yè)優(yōu)先?;2、擁?有良好的溝?通能力,具?有高度的責(zé)?任心,較強(qiáng)?的分析和解?決問題的能?力,對(duì)于多?任務(wù)處理有?良好的協(xié)調(diào)?能力。3?、熟悉Wi?ndows
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