2023年居委會紅盾維權(quán)聯(lián)絡點工作總結(jié)

第11頁共11頁2023年?居委會紅盾?維權(quán)聯(lián)絡點?工作總結(jié)?一、跨前一?步，降低社?區(qū)居民進行?消費者申訴?的門檻第?一時間接待?、受理社區(qū)?居民的消費?者申訴，并?加以判斷—?—對于屬于?居委會工作?權(quán)限范圍內(nèi)?的，及時受?理并進行調(diào)?查、調(diào)解；?對于調(diào)解不?成或達成調(diào)?解協(xié)議但不?能即時履行?的，或不屬?聯(lián)絡點管轄?范圍的，及?時移送給工?商所受理。?將受理消費?者申訴的關(guān)?口前移，不?僅打消了社?區(qū)居民對于?進行申訴的?顧慮，也將?矛盾化解在?基層、解決?在基層。?二、發(fā)揮“?前哨”作用?，凈化小區(qū)?環(huán)境一方?面發(fā)動、接?受群眾__?_。對制假?售假、無照?經(jīng)營、侵害?消費者權(quán)益?等違法經(jīng)營?活動，及時?向工商部門?反映并協(xié)助?查處。另一?方面利用現(xiàn)?有的社區(qū)管?理機制，做?好轄區(qū)內(nèi)經(jīng)?營、消費狀?況的資料搜?集、動態(tài)（?范本）分析?工作。發(fā)揮?聯(lián)絡、溝通?的作用，向?工商部門反?映社區(qū)消費?者的意見及?建議。三?、廣泛宣傳?，提升社區(qū)?居民的自我?保護意識和?___能力?今年以來?，我們與漕?河涇（康健?）工商所共?同舉辦了若?干次消費_?__咨詢會?和法律法規(guī)?宣講會，采?用多種方式?，介紹工商?行政管理職?能，宣傳相?關(guān)法律、法?規(guī)。對具有?典型性、廣?泛性的消費?侵權(quán)行為及?時向消費者?提出警示，?提高社區(qū)居?民和經(jīng)營者?___違法?經(jīng)營、維護?自身權(quán)益的?意識和__?_能力。?四、做好人?員培訓，用?信息化技術(shù)?為手段更好?地開展__?_工作我?們的聯(lián)絡員?參加了工商?部門___?的統(tǒng)一業(yè)務?培訓，已經(jīng)?具備了一定?的專業(yè)處理?能力。同時?，經(jīng)過推選?，我聯(lián)絡點?設(shè)置了一名?電腦信息員?，信息員負?責“工商_?__網(wǎng)”網(wǎng)?絡信息收取?、傳達，_?__收發(fā)，?通過___?上報聯(lián)絡點?工作情況，?實現(xiàn)了聯(lián)絡?點與工商所?各項信息的?實時溝通。?第二篇：?工商紅盾青?少年___?崗工作匯報?紅盾___?，為青少年?撐起一片健?康成長的藍?天——記?全國優(yōu)秀“?青少年__?_崗”隆化?工商所近?年來，舟南?分局隆化工?商所認真貫?徹省局《_?__開展青?少年___?工程建設(shè)_?__》精神?，在總結(jié)以?往___工?作成功經(jīng)驗?和好的做法?基礎(chǔ)上，針?對轄區(qū)實際?和現(xiàn)狀，積?極行政，開?展了形式多?樣的“紅盾?___進校?園”活動，?有效整頓和?維護了校園?周邊市場秩?序和青少年?合法權(quán)益，?營造了有利?于青少年健?康成長的良?好環(huán)境，取?得了良好的?社會效果。?他們的具體?做法是：變?被動管理為?主動管理，?變事后查處?為事前預防?，建立長效?機制，實施?有效監(jiān)管。?為切實抓好?轄區(qū)___?所中小學校?的青少年_?__工作，?該所及時建?立健全__?_工作的內(nèi)?部運行機制?：即綜合組?暢通渠道，?保證信息來?源快速準確?，分派、處?理工作及時?到位；監(jiān)管?組包干到組?，___措?施有力，監(jiān)?管工作扎實?有效；辦案?組宣傳教育?，設(shè)立__?_信箱，開?通“___?熱線”；所?長室制定計?劃，統(tǒng)籌安?排，考核到?組、到人。?一整套完整?的工作責任?機制，給實?際工作的順?利開展提供?了強而有力?的保障，提?高了工作的?有效性。?一、建立快?速反應的網(wǎng)?絡機制，提?高處置效能?該所充分?挖掘社會資?源，加強與?街道青保、?警署、文化?稽查等部門?的聯(lián)系和溝?通，經(jīng)常聯(lián)?合執(zhí)法，清?除校園周邊?地區(qū)的監(jiān)管?盲區(qū)和死角?，凈化環(huán)境?。倚重群眾?和紅盾__?_聯(lián)絡點的?力量，拓展?___工作?的視野，延?伸___工?作的手臂，?做到快速反?應，及時查?處，提高效?率，促進實?績。如某學?校教導處張?老師向__?_點___?隆化路一雜?貨店內(nèi)設(shè)置?有“___?”，引誘學?生參與__?_，嚴重影?響學生的身?心健康。該?所接報后迅?速___力?量出擊，一?舉搗毀了這?家“黑店”?，當即收繳?“___”?___臺。?一些學生家?長含著熱淚?感謝工商所?為學生和家?長做了一件?大好事。?二、建立堵?、疏、導結(jié)?合的管理機?制，凈化學?習環(huán)境近?年來，該所?在“底數(shù)清?、情況明、?信息準”的?基礎(chǔ)上，把?檢查重點放?在了轄區(qū)學?校___米?范圍內(nèi)是否?存在娛樂服?務業(yè)、電子?游戲場所，?是否存在銷?售非法出版?物、不潔食?品和假冒偽?劣商品、誤?導青少年等?行為上，將?網(wǎng)吧等重熱?點行業(yè)及校?園周邊與青?少年學習、?生活息息相?關(guān)的餐飲娛?樂、圖書報?刊、文化用?品、食品經(jīng)?銷等行業(yè)列?入零距離或?近距離監(jiān)管?的范圍，提?高巡查頻率?，加大監(jiān)管?力度，有針?對性地采取?了堵、疏、?導相結(jié)合的?方法，取得?了良好的效?果。堵，?即嚴格從源?頭上控制，?把對青少年?健康成長不?利的“苗子?”消滅在萌?芽狀態(tài)。一?是嚴格把好?準入關(guān)。在?學校周邊_?__米范圍?內(nèi)對影響青?少年健康成?長的七大類?行業(yè)實施重?點把關(guān)、實?質(zhì)___；?利用工商所?對新開企業(yè)?的回訪，到?實地進行檢?查，為有效?整治校園周?邊環(huán)境奠定?扎實的基礎(chǔ)?。二是有針?對性地打好?時間差。在?中午、下午?放學前夕，?會同城管支?隊等職能部?門開展突擊?檢查、整治?，使不法商?販無可乘之?機。疏，?即在對學校?門前___?米范圍內(nèi)不?允許經(jīng)營的?七類經(jīng)營場?所加強監(jiān)管?的同時，對?學校門前_?__米范圍?外的影響學?生身心健康?和學習秩序?的不潔食品?、游戲機房?、劣質(zhì)學習?用品經(jīng)營點?進行疏導，?積極落實搬?遷的有關(guān)措?施，為學校?營造一個良?好的外部環(huán)?境。導，?即對___?米范圍內(nèi)的?企業(yè)和個體?工商戶中有?可能危及青?少年利益的?食品、電腦?軟件銷售等?單位加強政?策、法規(guī)宣?傳，對企業(yè)?尤其個體工?商戶中存在?未成年人經(jīng)?商和違規(guī)雇?傭童工的行?為嚴加防范?，杜絕不法?行為的產(chǎn)生?。由于以?上___項?措施得力，?目前轄區(qū)學?校周邊的亂?設(shè)攤、開設(shè)?游戲娛樂場?所、混亂嘈?雜的叫賣現(xiàn)?象都已基本?絕跡。三?、建立簽約?學校的互動?機制，提高?___意識?目前，該?所已與轄區(qū)?內(nèi)___所?學校簽定了?___責任?書，并向每?個學校分別?選派兩名同?志擔任校外?輔導員。一?是定期召開?學校師生聯(lián)?席會議，及?時了解校內(nèi)?外的新動向?，提高工作?的前瞻性?。二是通過?講座和咨詢?的形式，對?青少年消費?者進行相關(guān)?的法律法規(guī)?宣傳，以增?強其自我保?護意識。三?是___之?余，積極幫?困助學，還?在每個新學?期開學的第?一天，與同?學們一同帶?上鮮艷的紅?領(lǐng)巾，參加?升旗儀式，?激發(fā)干部的?責任感和使?命感，四是?指導建立“?___小分?隊”，加強?青少年學生?的法制意識?和___意?識，做到_?__工作深?入人心。不?久前，該所?與街道青保?辦、警署等?部門對轄區(qū)?學校周邊的?網(wǎng)吧、游藝?屋進行專項?檢查時，有?意識地邀請?“___小?分隊”隊員?一起參加，?以提高小隊?員的___?意識，此事?被隆化電視?臺等新聞媒?體予以報道?，得到了師?生和家長的?充分肯定。?又如該所_?__輔導員?在開啟聯(lián)系?箱后得知一?些學生家長?對學校供應?的課間奶質(zhì)?量不太放心?后，立即_?__干部走?訪牛奶供應?商，深入檢?查廠家的生?產(chǎn)狀況，并?及時將情況?反饋給學校?和家長，幫?助學校把好?課間奶的進?貨關(guān)，保證?了學生的飲?食安全和身?心健康。?近年來，該?所堅持用自?己的實際行?動，努力為?維護青少年?合法權(quán)益撐?起一片蔚藍?的天空，得?到了社會各?界的一致認?同。去年，?該所被團中?央等___?個部門授予?全國優(yōu)秀“?青少年__?_崗”榮譽?稱號。第?三篇：紅盾?打假___?構(gòu)建和諧隨?州紅盾打假?___構(gòu)建?和諧___?消保工作?涉及到千家?萬戶，能否?做好消保工?作，是直接?關(guān)系到人民?群眾生命財?產(chǎn)安全、身?體健康和社?會穩(wěn)定的大?問題。__?_年___?區(qū)局按照市?工商局、市?消委和__?_區(qū)區(qū)委、?區(qū)政府的統(tǒng)?一部署，圍?繞“健康·?___”年?主題和年度?目標責任制?，在___?網(wǎng)絡建設(shè)、?健全___?工作機制、?開展不平等?格式條款點?評、商品比?較試驗、三?農(nóng)___、?受理調(diào)處消?費糾紛和信?息宣傳等方?面做了大量?卓有成效的?工作，取得?了一定的成?績，促進了?社會的和諧?穩(wěn)定。_?__年消保?工作回顧?一是深入開?展食品安全?專項整治。?為搞好食品?安全專項整?治，區(qū)局結(jié)?合轄區(qū)特點?，認真落實?市區(qū)要求，?狠抓食品安?全監(jiān)督制度?的完善和落?實：一是區(qū)?局與各分局?（工商所）?科室簽訂了?《食品安全?監(jiān)督管理責?任書》，各?分局（工商?所）、巡查?隊管理人員?與食品經(jīng)營?戶簽訂了《?食品安全監(jiān)?督管理責任?書》，明確?了轄區(qū)各監(jiān)?管責任區(qū)的?責任人、責?任要求和責?任追究，使?食品安全監(jiān)?管工作做到?了責任區(qū)域?明確、責任?人員明確、?責任要求明?確、監(jiān)管任?務明確，獎?懲措施明確?。二是嚴把?市場主體準?入關(guān)。分局?嚴格按照法?定的條件和?程序，對涉?及食品行業(yè)?需要實施行?政許可的事?項進行嚴格?___。對?不符合法定?條件的堅決?不予許可，?對未依法取?得許可取得?許可擅自從?事食品經(jīng)?營活動的，?依法進行行?政處罰。?二是切實加?強服務消費?領(lǐng)域___?，開展專項?整治工作。?在進一步加?大服務領(lǐng)域?消費___?工作力度的?同時，有選?擇性、針對?性地開展服?務___專?項整治活動?。在農(nóng)資市?場整頓；反?不正當競爭?執(zhí)法；查出?利用互聯(lián)網(wǎng)?進行虛假宣?傳、銷售假?冒商品的行?為；打擊非?法拼裝汽車?、非法傳銷?及“打私、?掃黃、打非?”等專項整?治活動中取?得了階段性?成果。此次?專項行動共?出動執(zhí)法人?員___人?次、車輛_?__臺次、?___聯(lián)合?行動___?次、共檢查?市場___?個、經(jīng)營戶?___家、?涉及品種_?__多個、?收繳假冒偽?劣商品__?_多件、非?法音響制品?200盤、?查處了__?_個非法銷?售報廢車輛?總成的單位?、查處假冒?偽劣汽車、?摩托車配件?___件，?市場標值_?__萬。?三是開展了?“消費__?_先行賠付?活動”。_?__月__?_日，區(qū)局?在東城分局?轄區(qū)試點，?由東城工商?分局與轄區(qū)?內(nèi)購物中心?、中百倉儲?、廣電公司?、順泰倉儲?、隆泰商業(yè)?街、晏世鞋?業(yè)等___?家大型商業(yè)?企業(yè)負責人?簽訂了《1?2315消?費___責?任書》。一?是各企業(yè)內(nèi)?部建立了_?__工作機?構(gòu)和工作制?度，確定專?人負責自行?解決消化消?費糾紛，減?少工作環(huán)節(jié)?，提高工作?效率；二是?由參與企業(yè)?向工商分局?交納___?元的消費_?__先行賠?付基金，由?工商分局專?戶儲存，專?款專用。如?有消費者其?權(quán)益受到侵?害，經(jīng)查證?屬實的，由?工商部門依?照法律規(guī)定?的標準從基?金中先行賠?付，再由責?任企業(yè)補足?總額為__?_元的賠付?基金。四?是建立了農(nóng)?資監(jiān)管五制?。即委托代?銷制、__?_制、質(zhì)量?公示制、農(nóng)?資信息員制?和先行賠償?制的監(jiān)管新?模式。各分?局（所）依?托1231?5申投訴網(wǎng)?點加強了對?農(nóng)資市場的?規(guī)范，從源?頭上堵住了?假冒偽劣農(nóng)?資流向農(nóng)戶?，保護了農(nóng)?村消費者的?合法權(quán)益。?目前，全區(qū)?有農(nóng)資代銷?點___家?，農(nóng)資連鎖?直銷點__?_家，農(nóng)資?監(jiān)管信息員?___人，?各農(nóng)資經(jīng)營?單位和個人?都分別向當?地1231?5申投訴_?__站交納?了___元?和___元?的農(nóng)資質(zhì)量?責任保證金?。農(nóng)資五制?實施以來，?12315?申投訴__?_中心出現(xiàn)?一升兩降的?新局面，即?受理農(nóng)資質(zhì)?量咨詢大幅?上升，農(nóng)資?質(zhì)量投訴和?查處農(nóng)資案?件大幅下降?。唐縣鎮(zhèn)農(nóng)?民宋某購買?的豌豆種只?開花不結(jié)果?，到工商部?門投訴查證?屬實后，第?二天就在當?地1231?5申訴__?_站領(lǐng)回了?___元的?賠償。__?_年，共先?行賠付__?_起，金額?達___萬?元。保護?消費者權(quán)益?工作是黨領(lǐng)?導下的一項?重要工作，?它有著豐富?的內(nèi)涵。新?的一年要有?新的理念、?新的思路、?新的舉措，?保護消費者?權(quán)益與消費?市場變化緊?緊地聯(lián)系在?一起，我們?要善于從消?費市場中發(fā)?現(xiàn)影響消費?者安全、科?學、理性消?費的問題，?捕捉消費_?__的關(guān)聯(lián)?點，防范侵?害消費者權(quán)?益問題的發(fā)?生。___?年的消保工?作爭取在以?下幾個方面?得以更好的?突破：一?、繼續(xù)深入?開展食品安?全專項整治?。二、緊?緊圍繞“消?費與環(huán)境”?年主題，用?科學發(fā)展觀?統(tǒng)領(lǐng)消費?___工作?，全力營造?___和諧?消費環(huán)境。?為切實增強?廣大消費者?的綠色消費?意識和__?_意識，今?年___區(qū)?工商局在市?局及市消費?的指導下，?對___市?“___”?消委者權(quán)益?紀念日宣傳?活動進行了?精心籌劃，?宣傳咨詢活?動形式多樣?，豐富多彩?，引起社會?人員廣泛參?入和___?，并向廣大?消費者、經(jīng)?營者和社會?各界宣傳普?及消費安全?、節(jié)約資源?、環(huán)境保護?的基本知識?，明確消費?者應享有的?權(quán)益、經(jīng)營?者應盡的義?務、社會各?有關(guān)方面應?負的責任以?及所涉及的?法律法規(guī)，?共發(fā)放宣傳?資料___?份，宣傳冊?___份，?制作宣傳牌?___塊，?___日報?，電視臺都?作了大量的?報到等。?二、服務“?三農(nóng)”。加?強農(nóng)資市場?監(jiān)管，認真?___開展?“打假保春?耕（秋播）?”專項行動?，切實保護?農(nóng)民利益，?妥善解決涉?農(nóng)問題。?三、服務“?三農(nóng)”。加?強農(nóng)資市場?監(jiān)管，認真?___開展?“打假保春?耕（秋播）?”專項行動?，落實推廣?農(nóng)資“五制?”，切實保?護農(nóng)民利益?，妥善解決?涉農(nóng)問題。?四、加強?流通領(lǐng)域商?品質(zhì)量監(jiān)管?。在領(lǐng)域上?有新突破、?手段上要有?新舉措，效?果上要有新?起色。五?、加大對軟?件、網(wǎng)絡等?高科技產(chǎn)業(yè)?的保護力度?，依法查處?利用網(wǎng)絡從?事不正當競?爭行為。重?點查處高科?技產(chǎn)業(yè)特別?是網(wǎng)絡交易?中存在的仿?冒行為、商?業(yè)___行?為、虛假宣?傳行為、侵?犯商業(yè)__?_行為、不?正當有獎銷?售行為等。?六、加強?對藥品、醫(yī)?療器械、醫(yī)?療服務廣告?宣傳行為的?監(jiān)督管理，?及時查處藥?品生產(chǎn)經(jīng)營?中的不正當?競爭行為。?同時，因地?制宜地__?_開展對教?育、旅游、?房地產(chǎn)、建?筑業(yè)商業(yè)_?__等不正?當競爭行為?的執(zhí)法檢查?。七、開?展了食品安?全消費進校?園活動。為?了維護中小?學生身心健?康，給中小?學生和少年?兒童創(chuàng)造一?個安全健康?的成長環(huán)境?，區(qū)工商局?集中對中小?學校、幼兒?園及其周邊?的小賣部、?餐飲店是否?證照齊全、?其銷售的食?品是否存在?假冒偽劣和?過期變質(zhì)等?問題進行清?查，堅決清?理無資質(zhì)或?資質(zhì)不全的?向中小學校?和幼兒園送?餐送水的企?業(yè)和個體工?商戶，對轄?區(qū)內(nèi)集貿(mào)市?場、食品批?發(fā)市場和商?場、超市進?行全面檢查?，堅決取締?無證無照和?超范圍經(jīng)營?兒童食品的?商家，嚴厲?查處經(jīng)營無?質(zhì)量合格證?明和過期變?質(zhì)食品的行?為，為了保?證長期有效?的監(jiān)督機制?，我局與各?校園內(nèi)食品?經(jīng)營單位及?周邊經(jīng)營戶?簽訂了__?_份《校園?內(nèi)（外）食?品經(jīng)營責任?書》。八?、做好消保?知識教育培?訓工作。初?步計劃在_?__區(qū)初中?以上學校集?中上一堂消?保知識課，?通過電視臺?、電臺、報?紙等各種形?式的宣傳教?育活動。?九、為了進?一步推行_?__進鄉(xiāng)村?、進社區(qū)、?進學校，壯?大___隊?伍，努力實?現(xiàn)在每村、?區(qū)、校設(shè)立?一個___?工作站，讓?廣大消費者?在家門口就?可以解決_?__問題，?按照志愿者?條件，在?每村、區(qū)、?校（負責人?）、大型企?業(yè)、軍營新?發(fā)展___?志愿者__?_人。十?、提高五種?工作能力，?創(chuàng)新消保工?作。一是要?以消費者為?本，努力提?高處理消費?糾紛能力。?二是要以預?防為主，努?力提高消費?者指導能力?。三是以輿?論為先導，?努力提高宣?傳披露能力?。四是要以?紅盾網(wǎng)絡為?載體，努力?提高信息化?工作能力。?五是要以完?善工作機制?為切入點，?努力提高_?__聯(lián)動能?力。我局?將進一步完?善工作機制?，不斷推進?消保工作創(chuàng)?新，加大打?假___工?作力度，為?創(chuàng)造公平競?爭的市場環(huán)?境而努力，?為___經(jīng)?濟發(fā)展、構(gòu)?建和諧__?_而奮斗，?為保護消費?者合法權(quán)益?作出新的貢?獻。__?_年___?月___日?第四篇：?工商123?15紅盾_?__演講稿?各位領(lǐng)導、?各位同仁：?大家好。?今天，我?演講的題目?是?！陡惺?紅盾的風采?》。每當?提到“紅盾?的風采”，?許多人想到?的，也許是?工商部門重?拳查假、打?假的行動；?談論更多的?，也許是工?商干部上門?登記、檢查?的辛勞。其?實在新時期?，“紅盾的?風采”，在?于一種追求?創(chuàng)新的執(zhí)著?；更在于一?種甘于奉獻?的精神。?如今，在?___市場?經(jīng)濟的大潮?中，作為一?名工商人，?想的更多的?是我們的責?任。直面驚?濤拍岸的商?海大潮，那?極不和諧的?調(diào)子不總是?在你身邊敲?打嗎。假冒?偽劣、短斤?少兩、坑蒙?拐騙、不講?誠信，這一?切，無不在?向我們昭示?著紅盾的使?命。特別是?村街一線的?“工商人”?，身在這一?消費侵權(quán)現(xiàn)?象的“多發(fā)?區(qū)”，經(jīng)常?面對消費者?感嘆“投訴?艱難”的無?奈，長期以?來一直沒有?擺脫“鞭長?莫及、力不?從心”的尷?尬。因此，?市場監(jiān)管是?我們工商人?永恒的主旋?律。那么?，如何化解?村街消費侵?權(quán)多與投訴?難的矛盾呢?。出路，無?疑要進行工?作的創(chuàng)新。?去年，我們?市局主動出?擊，率先全?省，在全市?范圍內(nèi)，普?遍建立“1?2315消?費___服?務點”，把?消費侵權(quán)投?訴的“窗口?”，延伸到?群眾的身邊?，一舉實現(xiàn)?了“投訴有?門、___?有人、服務?有效”的目?標。這是一?個大膽創(chuàng)新?的舉措。這?一創(chuàng)新，方?便了為消費?者___的?同時，也成?倍加重了我?們一線“工?商人”的付?出。我是?___市“?12315?指揮中心”?的一名普通?接訴員。這?個中心的服?務，面向全?市___多?萬消費者，?連接九個縣