2022營業(yè)員試用期工作總結

Word-6-2022營業(yè)員試用期工作總結

2022營業(yè)員試用期工作總結1

??光陰荏苒，不知不覺半年的營業(yè)廳店長試用期已經(jīng)結束了，感覺第一天接手店長的情景還清楚如昨，甚至連當時競聘的場景都歷歷在目。2月在各級領導以及同事的支持下，我勝利當選了營業(yè)廳店長，半年的試崗期工作也就由此開頭了。營業(yè)廳屬于區(qū)域廳，相比其他的鄉(xiāng)鎮(zhèn)廳，可能還要多一塊關于集團方面的操作及常規(guī)事務的處理，這對于我來說將面臨一個更大的挑戰(zhàn)！

??在去之前，我也對營業(yè)廳進行了初步的了解，應當來說在前任店長的帶領下，營業(yè)廳在許多方面都取得了不俗的成果，因此我也要更加加倍努力去做好我的本職工作。從營業(yè)員到店長，雖然工作環(huán)境并沒有轉變，但是工作職能卻截然不同，因此作為店長，我要比一般的營業(yè)員更加理解公司的每項業(yè)務，每次活動的意義；更加清晰營業(yè)廳的運營狀況；更加努力地尋求提高營業(yè)廳工作質(zhì)量的方法，努力地發(fā)覺解決問題。營業(yè)員到店長很大的一個轉變在于從執(zhí)行到管理，所以在營業(yè)廳的管理方面我對自己提出了以下幾點要求：

??一、對于營業(yè)員的管理

??首先要樹立自己的威信，這種威信依靠公司的制度，但不完全是由公司制度打算的，它同樣依靠于店長工作的方式；其次必需要有親和力，有親和力的店長可以提高營業(yè)員的工作樂觀性。假如說威信是剛，親和力就可說是柔，剛柔相濟事半功倍，只剛不柔空耗氣力，只柔不剛一事無成。

??二、重視對營業(yè)員的培育

??將自己的工作閱歷教給有上升潛力的營業(yè)員，適當?shù)貙⒁恍┕芾砉ぷ鹘唤o這樣的營業(yè)員去做。這樣既可以減輕店長的工作壓力，讓她們有更充分的時間去思索，也可以熬煉營業(yè)員，當公司需要開設新的營業(yè)廳的時候，就會有合適的人選使新營業(yè)廳完成運轉。

??三、熟悉到營業(yè)員的重要性

??假如把一個營業(yè)廳比作一臺電腦的話，那么營業(yè)員則是軟件，大家都知道軟件要正常運行或者超頻運行，必需要有強大的硬件來賜予支持。那就需要由我來關注到營業(yè)廳的任何一項細節(jié)的事情上去，來支持軟件的強力運行。

??這半年來，營業(yè)廳在我的帶領下，在服務方面獲得了上半年營業(yè)廳服務監(jiān)測第一的好成果，業(yè)務方面片區(qū)相對老齡化較嚴峻，故在年初的老年機市場也取得了不錯的成果，另外網(wǎng)的有效用戶進展在各營業(yè)廳也均處于前列，在近期分公司組織的營業(yè)條線的全能大比武中帶領區(qū)域榮獲了第一的好成果，這些全部的好成果都與各同事和領導的努力及協(xié)作密不行分；當然在店長試用期期間也存在了許多這樣和那樣的問題，這也充分暴露了我自身存在的一些不足，我慶幸有這樣一幫同事和領導在我面臨困難的時候，總是或伴侶或老師般的來關心我鼓舞我引導我。

??作為服務人員，我始終堅持把簡潔的事做好就是不簡潔。工作中仔細對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是樂觀、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決聽從公司的支配，全身心的投入到替班工作中去；每當公司要開展新的業(yè)務時，自己總是對新業(yè)務做到全面、具體的了解、把握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務全面、深化的開展起來。

??總之，這半年來，干了一些工作，也取得了一些成果，但成果只能代表過去，工作中也存在著一些不足。在今后的工作中，我肯定要發(fā)揚本人優(yōu)點，改正不足，揚長避短，爭取更大的成果。在自己的工作崗位上不斷的進步，取得更大的成果，每一年我都有進步，信任不斷的成長就會得到更大的回報，我會為公司的進展做出我最大的貢獻，信任自己肯定能夠在做的更好！

2022營業(yè)員試用期工作總結2

??自試用期工作以來，本人在思想上樂觀上進，工作上勤勤懇懇、任勞任怨，作風上艱苦樸實、務真求實，能準時地又盡心盡力地完成各級領導和有關部門支配的各項任務。主要狀況匯報如下：

??一、在思想上

??利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內(nèi)國際形勢，自覺學習有關政治思想文件、書籍，并將其作為思想的綱領，行動的指南；樂觀參與各種政治學習和教育活動，努力在工作中起模范帶頭作用，并仔細學習相關業(yè)務學問，不斷提高自己的理論水平和綜合素養(yǎng)。

??二、在工作上

??圍繞郵政局的中心工作，對比相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。按時上、下班，從不遲到早退一分鐘，克服有孕在身的種種困難，不因私請假一天，工作從不推萎；對待顧客一視同仁，態(tài)度熱忱；以郵政所為家，樂觀為單位創(chuàng)收盡責盡力，與同事同心協(xié)力，為郵政儲蓄再創(chuàng)新高努力奮斗。并準時充電學習，為更好地開展工作而努力，x月參與總局組織的業(yè)務考試，成果良好。

??三、在作風上

??能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹仔細的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸實、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老狡猾實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，為實現(xiàn)郵政文明服務窗口盡一份微薄之力。

??四、今后努力的方向

??隨著郵政事業(yè)的進展和業(yè)務的拓展，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需把握的學問更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素養(yǎng)和各種工作技能，為中國的郵政事業(yè)作應有的貢獻。

2022營業(yè)員試用期工作總結3

??試用期的時間總是很短暫的，而面對試用期這段時間，我的工作也是取得了很大的進步，作為一個公司的營業(yè)員，我對我在xx公司試用期的工作做如下的一個工作總結。

??對自己之前工作經(jīng)受的一個總結，其實也是為之后更好的工作做一個鋪墊，而我在試用期任職營業(yè)員期間的收獲的確是不少的。我剛來xx公司店面的時候，首先就是一個對工作流程的一個嫻熟，熟識一個日常工作的一些工作。在熟識日常的一些工作之后，我?guī)е鴮ぷ鞯囊话胫酪话肓私獾臉幼由蠉徆ぷ髁?。其實我的工作也算是簡潔的，那就是我需要把店里面的東西賣給客戶。

??可是客戶到店里也不是抱著很信任你的態(tài)度，所以這樣的狀況下面就是考驗你的銷售功夫了。不過我剛來的時候，是有同事帶我的，而我也是跟著他學習的。從他那里學習之后然后自己實踐最終總結到一起，用于我的之中工作。

??其實營業(yè)員也是帶有銷售性質(zhì)的一種工作，而要想把東西銷售出去，那么就需要工作人員對店內(nèi)產(chǎn)品是熟識的，只有你自己熟識了店內(nèi)產(chǎn)品的性質(zhì)什么的，之后才能夠更好的向客戶介紹產(chǎn)品，讓客戶對你的說法產(chǎn)生信服力，最終和你達成交易。

??當然也這也是需要你自身的一個勤奮程度的，要是你不夠勤奮，那么最終的成果也肯定不會是那么如意的。做為一名營業(yè)員，我們不僅是要很好的銷售產(chǎn)品，還要保證店內(nèi)潔凈和干凈，并且對少的貨物準時進行點數(shù)和填補。這樣到時候顧客來到店里面的時候才會對你的店產(chǎn)生好感，而東西備齊全了，也是有助于銷售的。

??除了上面說到的，其實還有就是心態(tài)。由于有些客戶可能只是單純的想來看看，然后參考一下，的確是沒有什么想要買的心思，所以我們準時在面對這樣的客戶的時候，我們也應當是要擁有一種好的心態(tài)，我們依舊要樂觀的給他做產(chǎn)品的介紹。由于即便他剛開頭沒有買的準備，但是后也可能會由于你好的服務態(tài)度而轉變打算的?；蛘呤浅蔀槟愕慕榻B，能夠把你的店介紹給他的伴侶什么的來購買，這也是好的。所以心態(tài)也是要好的，只有好的心態(tài)才能增加機會。

??回顧我在試用期的工作，我很好的完成了公司給我的營業(yè)額，但是我信任這也只是一個開頭，在之后的工作之中吧，我應當可以做的更好。但是我在做好本職工作的同時也在努力