有關(guān)表彰會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)演講稿

有關(guān)表彰會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)演講稿有關(guān)表彰會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)演講稿精選篇1同志們：今天，我們在這里召開優(yōu)質(zhì)服務(wù)總結(jié)表彰大會(huì)，這既是一次回顧我廈深化服務(wù)工作成果的總結(jié)大會(huì)，也是一次分析形勢展望未來發(fā)展的動(dòng)員大會(huì)。我代表大廈領(lǐng)導(dǎo)，對獲得表彰的個(gè)人和集體表示熱烈的祝賀！每年的優(yōu)質(zhì)服務(wù)月總結(jié)大會(huì)我們都要表彰一批在工作崗位上默默奉獻(xiàn)，做出突出成績的同志們，他們用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為大廈的發(fā)展起到了重要的保障作用，我在這里由衷地道一聲謝謝你們！大家辛苦了！借此機(jī)會(huì)，我也向長期以來對大廈服務(wù)工作給予支持和幫助的各級領(lǐng)導(dǎo)，以及區(qū)電視臺(tái)、周刊的領(lǐng)導(dǎo)們表示衷心的感謝！下面，就大廈開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作談幾點(diǎn)意見：一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是大廈賴以生存的基礎(chǔ)。1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的涵義：(1)真誠與微笑(sincereandsmile)真誠待客，微笑服務(wù)。(2)講效率(alleviant)快速而準(zhǔn)確的服務(wù)。要求服務(wù)動(dòng)作要快速敏捷，服務(wù)程序要準(zhǔn)確無誤。例如：(hilton0希爾頓)要求總臺(tái)服務(wù)員填寫住宿登記表所有時(shí)間為2分鐘，客房服務(wù)員的要求是每天負(fù)責(zé)整理16-18間客房，對餐廳服務(wù)員的要求是每小時(shí)服務(wù)20位客人，每3分鐘服務(wù)一位客人。(3)隨時(shí)做好服務(wù)的準(zhǔn)備(readytoserer)a。做好心理方面的準(zhǔn)備；bo做好物質(zhì)方面的準(zhǔn)備；(4)做好可見服務(wù)(visible)把自己的工作置于客人的監(jiān)督之下，使客人能感覺到你工作成果。如整齊清潔的客房；色、香、味、形具全的食品等。(5)樹立全民銷售意識(informative)教育員工懂得如何在他們?yōu)榭腿颂峁┓?wù)的同時(shí)，向客人銷售或推薦飯店內(nèi)其他產(chǎn)品0(6)講禮貌(courteous)講究儀容儀表，講究接人待物。(7)服務(wù)優(yōu)良(excellent)每個(gè)職工都能做到上述六點(diǎn)，職工就是稱職的，服務(wù)就是優(yōu)良的。2、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)取得的成績—大廈營業(yè)收入在短短的幾年間從最初的幾百萬到如今的幾千萬，從一個(gè)不知名的企業(yè)到成長為區(qū)內(nèi)外知名企業(yè)，贏得了市區(qū)各相關(guān)部門的認(rèn)可和榮譽(yù)，與我們積極倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，年年開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)是分不開的。—成立之初，號召全體員工高舉優(yōu)質(zhì)服務(wù)大旗，以“—讓您萬事如意”為工作指導(dǎo)方針，強(qiáng)調(diào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，轉(zhuǎn)變員工觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識。第一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)，我們以最基礎(chǔ)的“五聲十一字”為活動(dòng)主題，從服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)用語入手開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，得到了當(dāng)時(shí)廣大員工的一致認(rèn)同，受到上級領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)時(shí)總公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的認(rèn)可，顧客表揚(yáng)信一封接一封，員工們也都受到了鼓舞，我們的工作有了新的起色。員工們的思想都發(fā)生了深刻的變化。第二個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)，在第一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)的基礎(chǔ)上又有新的變化，提出了“我為客人送真情，我為—添光彩”的活動(dòng)口號，開展了“假如我是消費(fèi)者，假如我是管理者”等換位思考活動(dòng)，讓員工們站在消費(fèi)者的角度去考慮問題，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。隨后幾年的活動(dòng)注重在服務(wù)理念上進(jìn)行宣傳與教育，提出了“一站式”服務(wù)和“誠心、細(xì)心、用心”三心服務(wù)理念，20—年“服務(wù)到我為止"；20_年”規(guī)范服務(wù)達(dá)標(biāo)管理”；20_年"強(qiáng)化服務(wù)理念確立服務(wù)關(guān)系”；20_年“抓基礎(chǔ)重塑形象重細(xì)節(jié)打造—品牌”；20—年“二線為一線管理為經(jīng)營全員為客人”。今年我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題是：對照標(biāo)準(zhǔn)找差距強(qiáng)化意識升四星。從大廈優(yōu)質(zhì)服務(wù)的發(fā)展歷程看，優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)由淺入深，乂低標(biāo)準(zhǔn)到高標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)年年有新意，充分體現(xiàn)大廈對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重視。實(shí)踐證明：優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們工作的生命線，是企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)。只有提高服務(wù)質(zhì)量，才能贏得市場認(rèn)可和顧客的支持，萬商才能得到更大的發(fā)展。二、牢固樹立“—品牌”意識，為大廈贏得更好的發(fā)展“—讓您萬事如意”是我們服務(wù)的最終目標(biāo)，也是_的服務(wù)品牌，我們每個(gè)人都要牢固樹立這個(gè)意識。大家知道品牌是一個(gè)企業(yè)的無形資產(chǎn)，也是企業(yè)贏得市場的利刃。品牌能讓人們保持忠誠和充分的信賴，好的品牌能夠傳達(dá)出企業(yè)的價(jià)值、文化和個(gè)性_o靠什么創(chuàng)品牌，靠服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！因此，我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)要不斷地開展下去，做到年年進(jìn)行，年年有提高。優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念要天天講，天天要牢記，工作中時(shí)刻不忘為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。通過我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客人滿意，給—帶來可喜的經(jīng)濟(jì)效益和良好聲譽(yù)，在激烈的市場競爭中立于不敗之地。三、把握機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)同志們都知道，酒店這次改造是為了升四星，為了迎接奧運(yùn)會(huì)的接待任務(wù)，進(jìn)一步提升企業(yè)形象，打造—品牌，從而提高企業(yè)市場的生存、競爭的能力。我們要充分利用酒店升星改造之機(jī)，對照三星級標(biāo)準(zhǔn)看看我們服務(wù)存在哪些不足；對照四星級酒店的標(biāo)準(zhǔn)，看看我們硬件上還要投入那些，軟件上差距有多大，同時(shí)檢查一下我們管理人員是否已具備了四星級酒店管理人員的意識及素質(zhì)，從而進(jìn)一步、由針對性地加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，在原有基礎(chǔ)上提高我們的軟、硬件水平，為迎接一個(gè)嶄新的、輝煌的酒店做好各種準(zhǔn)備，為打造_品牌，成就北京市的品牌飯店，乃至名牌飯店，建立一支一流的服務(wù)隊(duì)伍。我們以往取得的可喜成績，但離我們的目標(biāo)還相差甚遠(yuǎn)，如在設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)與清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)上，三星級要求達(dá)總分的92以上，四星級要求達(dá)總分的95以上；服務(wù)質(zhì)量上，三星級要求達(dá)總分的92以上，四星級要求達(dá)總分的95以上；設(shè)備設(shè)施及服務(wù)項(xiàng)目上，三星級得分為220分，四星級得分為330分；四星級在經(jīng)營與管理制度上作了明確要求（增設(shè)：管理人員工作項(xiàng)目核驗(yàn)表；與設(shè)施設(shè)備、空間區(qū)域的維修保養(yǎng)與清潔衛(wèi)生有關(guān)的作業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)書面材料）。以上差距要求我們還要付出艱辛的努力才能達(dá)到四星級酒店標(biāo)準(zhǔn)要求。機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，同志們，讓我們大家齊心協(xié)力，為酒店順利升星做出自己的貢獻(xiàn)。的前景就象一幅圖畫，需要大家共同來精心描繪，請大家把它構(gòu)畫得更美麗、更鮮艷，使—的明天更美好！有關(guān)表彰會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)演講稿精選篇2尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好!今天我們在這里隆重召開20_年年終總結(jié)表彰大會(huì)，能夠作為員工代表在此發(fā)言，我感到無比榮幸和激動(dòng)。在此，感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與厚愛，感謝同事的信任與支持?；仡欉^去的20_年，是成長的一年、奮進(jìn)的一年，也是收獲的一年。一年來_全體同仁相互支持、密切配合、奮力拼搏，每一位員工都勤奮上進(jìn)，在工作中能取長補(bǔ)短，在生活中能互幫互助，在諸多方面都逐步走向成熟和完善，我們的員工愛崗敬業(yè)，他們不論處于什么工作崗位，都充滿了工作的激情和生活的熱情，使得我們—公司各項(xiàng)工作能有條不紊，全面推進(jìn)。20_年1月1日集團(tuán)公司下文任命我擔(dān)任—公司辦公室主任，由基層員工上升到管理層，這對我來說是個(gè)不小的挑戰(zhàn)，需要學(xué)習(xí)的東西很多，自身壓力比較大，在這里,要特別感謝集團(tuán)公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我的高度信任，一直以來，我對對我信任的人心懷敬意，而我在信任的氛圍中就想有一種超越的表現(xiàn)。上任伊始，我確定了工作的總體思路：集思廣益，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性;開源節(jié)流，大力提倡勤儉節(jié)約，適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展要求。在“管理”上做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，在充分溝通的基礎(chǔ)上做好“協(xié)調(diào)”，在“服務(wù)”上力求精益求精。擔(dān)任辦公室主任一年來，我很少休假，期間認(rèn)真細(xì)致的學(xué)習(xí)了集團(tuán)公司制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度，并在此基礎(chǔ)上逐步完善了實(shí)施細(xì)則，在年底集團(tuán)公司機(jī)構(gòu)改革中全程參與了生產(chǎn)廠制度匯編工作;對于集團(tuán)公司下發(fā)的各類文件、通知、精神、制度等，做到一文一案，及時(shí)傳遞，保證政令暢通。在后勤保障方面，增強(qiáng)服務(wù)意識，提高保障水平,積極主動(dòng)做好各項(xiàng)接待工作，嚴(yán)格工作標(biāo)準(zhǔn)，日常生產(chǎn)、辦公用品做到合理采購、規(guī)范發(fā)放，為了搞好員工的伙食，我是想方設(shè)法，絞盡腦汁。8月份初，我從孫家岔調(diào)往檸條塔新—洗煤廠籌建工地負(fù)責(zé)項(xiàng)目安全與后勤工作，在韓總與賈經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我與田海華、張從軍、高強(qiáng)四人組成了項(xiàng)目籌建組指揮部，四人各司其職又相互配合、完美搭檔、高效地應(yīng)對了籌建工地的許多困難，還記得在趕工期的關(guān)鍵時(shí)期，我們項(xiàng)目部四人直接參與了壓水管、放電纜、撿廢鐵、指揮拉士車輛回填場地等工作。在籌建組的工作經(jīng)歷，將是我人生中一筆寶貴的財(cái)富，走出辦公室，走進(jìn)了施工現(xiàn)場，我才知道坐到辦公室內(nèi)揮動(dòng)筆桿子的生活，遠(yuǎn)沒有施工現(xiàn)場的精彩、真實(shí)、全面!走進(jìn)施工現(xiàn)場，你會(huì)感受到，辛勤地勞動(dòng)是令人尊敬的，勞動(dòng)著的人是美麗的，我本人認(rèn)為，辛勤勞動(dòng)是人類永生應(yīng)該具備的優(yōu)秀品質(zhì)，走進(jìn)勞動(dòng)人民，你就不會(huì)妄自菲薄，妄自尊大。20_年7月份，我從寧夏回來，當(dāng)時(shí)高總語重心長地對我說：“男人過了三十歲，就要過一年頂一年?！痹谝院蟮墓ぷ髦杏邢麡O懈怠念頭的時(shí)候，我總能想起這句話，一想起這句話就不會(huì)輕易說放棄，自然而然地思考起人活著的意義，不再為一些瑣碎小事而斤斤計(jì)較。我把當(dāng)前的這份工作完全當(dāng)成我自己的事業(yè)，我希望通過我的不懈努力來實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值?？偟脕碚f20_年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體同事的支持配合下，我服從工作安排，加強(qiáng)鍛煉學(xué)習(xí)，認(rèn)真履行職責(zé)，全面提高了思想認(rèn)識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好地完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。但我知道，我自身還有很多不足，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力還不夠,工作還不夠細(xì)致，辦事效率還待提高等等。20_年我們努力了，20_年我們?nèi)孕枰优?。新的一年形勢更加?yán)峻，各項(xiàng)工作千頭萬緒，任重道遠(yuǎn)，我們要謙虛、謹(jǐn)慎，增強(qiáng)工作的前瞻性、主動(dòng)性，認(rèn)真分析工作中的不足，不斷總結(jié)，不斷學(xué)習(xí)，攜手并肩、同舟共濟(jì)，在工作中不斷提高完善自我，繼續(xù)保持旺盛的精神風(fēng)貌和飽滿的工作熱情，續(xù)寫我們泰昌煤業(yè)集團(tuán)新輝煌。最后，我衷心祝愿在座各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們在新的一年里身體健康、事業(yè)蓬勃、工作順利、萬事如意！謝謝大家！有關(guān)表彰會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)演講稿精選篇3老師們、親愛的同學(xué)們：大家好！今天我們在這里隆重召開本學(xué)年—表彰大會(huì)。首先我代表—學(xué)院全體師生向受到表彰的同學(xué)表示衷心的祝賀。希望他們能夠發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)、加倍努力、百尺竿頭、更進(jìn)一步；同時(shí)也希望暫時(shí)未受到表彰的同學(xué)，以先進(jìn)為榜樣，奮發(fā)圖強(qiáng)、奮起直追，創(chuàng)造更好的成績，加入到先進(jìn)的行列?！獙W(xué)院作為廣州大學(xué)的幾大學(xué)院之一，始終把本科教學(xué)工作作為立院之木，始終把提高教育教學(xué)質(zhì)量作為學(xué)院中心工作。經(jīng)過多年的不懈努力，在專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)、教學(xué)管理規(guī)范化建設(shè)等方面均取得了顯著的進(jìn)展。與此同時(shí)，許許多多的畢業(yè)生也已在不同的行業(yè)和崗位上為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)著自己的才智和力量。這些成績的取得都是全院師生共同努力的結(jié)果。鑒于此，為讓學(xué)院能夠取得更加輝煌的成績，我在此對同學(xué)們提出以下幾點(diǎn)希望和要求。第一我希望受表彰的同學(xué)不但要把握自己，而且要團(tuán)結(jié)所有的同學(xué)共同前進(jìn)，刻苦學(xué)習(xí)。有一句老話：“吃得苦中苦、方為人上人”，古今中外所有的成功人士，沒有一個(gè)不是經(jīng)過一個(gè)刻苦學(xué)習(xí)的階段而取得成功的。人的先天智力沒有多大的區(qū)別，要想取得成功，只有靠后天努力。如果你成績不理想，不是你的智力有問題，而是你刻苦學(xué)習(xí)不夠，在習(xí)慣養(yǎng)成上不如別人，刻苦學(xué)習(xí)的精神不如他們強(qiáng)。要堅(jiān)信一份耕耘必有一份收獲，不管你的基礎(chǔ)如何，只要你努力，一定會(huì)有成果的。第二學(xué)好技能，回報(bào)社會(huì)。希望大家好好珍惜在校園的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，勤學(xué)習(xí)，多動(dòng)手,增加知識，練就本領(lǐng)，在動(dòng)手能力和實(shí)際操作上下功夫，充分利用學(xué)校提供的良好條件，刻苦耐勞，積極參加實(shí)踐訓(xùn)練，提高技能操作水平，通過在學(xué)校的學(xué)習(xí)和鍛煉，為自己的輝煌未來打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。希望各位同學(xué)都能夠成為管理人才、技能人才，為實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)而努力。第三現(xiàn)在的畢業(yè)生面臨前所未有的壓力和挑戰(zhàn)，學(xué)校是一個(gè)很好的鍛煉平臺(tái)，不單純是成績、技能，還必須擁有美好的品德，高尚的情操，才能擁有光明的前途。因此,你們要以《學(xué)生手冊》“行為規(guī)范”為準(zhǔn)則，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，注重講究禮儀、禮節(jié)、禮貌，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。真切地希望每位同學(xué)做到誠實(shí)、忠實(shí)、務(wù)實(shí)，在家做個(gè)好子女，在校做個(gè)好學(xué)生，在社會(huì)上做個(gè)好公民，在你的社交圈里做個(gè)好朋友，讓你的學(xué)校生活成為你人生精彩的一頁。老師們，同學(xué)們，斗轉(zhuǎn)星移，光陰似箭，嶄新的一年即將來到我們面前，我們要在各自的學(xué)習(xí)、工作崗位上迎接新的挑戰(zhàn)，不管你們要接受何種挑戰(zhàn)，我都祝愿同學(xué)們都能保持良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)，努力拼搏，勤奮學(xué)習(xí)，積極生活，在未來的學(xué)習(xí)、工作中取得更好的成績。讓鮮花與掌聲永遠(yuǎn)與學(xué)校相伴，讓我們共同的家園永遠(yuǎn)溫馨。最后祝全體教師工作順利、身體健康！祝全體同學(xué)學(xué)習(xí)進(jìn)步、天天向上！謝謝大家！有關(guān)表彰會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)演講稿精選篇4尊敬的老師們，親愛的同學(xué)們：歲月總是從不為人的怠惰而停步;時(shí)光永不因你的嘆息而駐足。當(dāng)你匆忙留意之時(shí)，驀然回首之際，卻早已經(jīng)是萬木欣欣向榮的季節(jié)。我們又站在了三月，洋溢著蓬勃的朝氣，沐浴著新春的艷陽，行列整齊，意氣風(fēng)發(fā)，仿佛置身于希望的田野，一股展翅云天的豪情壯志又在胸中激蕩、澎湃……江河滾滾滔滔，在訴說著歷史的滄桑，在啟示著哲人的智慧，在記錄著學(xué)人的足跡,在催逼著奮進(jìn)的步伐?！耙蝗f年太久，只爭朝夕”，每一個(gè)忙忙碌碌的晨昏，都有著腳踏實(shí)地的人們，去播種新的希望，去孕育新的希望，去譜寫新的輝煌！這付出與收獲所蘊(yùn)含的深層內(nèi)涵，留待我們在場的師生們?nèi)ゼ?xì)細(xì)品味。今天的表彰會(huì)，我希望它不僅僅是優(yōu)秀學(xué)生的表彰會(huì)，同時(shí)也應(yīng)該是一個(gè)全體師生的反思同時(shí)，我更希望那些與此殊榮失之交臂的同學(xué)也一起去充分地理解并尊重這個(gè)開端和這一個(gè)新的起點(diǎn)。讓我們一起去反思，回想那些一起走過的日子，我們之中的這些好學(xué)不倦的同學(xué)，憑他們報(bào)效祖國的雄心壯志，靠他們勤奮上進(jìn)的拼搏這是因?yàn)?，這不是好好把握吧，我們能夠擁有的也只有今天!而現(xiàn)在正是清晨，請大家抬起頭，看此刻的天空依然明凈，此刻的陽光正似溫柔的河水流淌，但是你別忙著沾沾自喜，樂不可支。要知道，光明早己停在圓明寺的山頂!我們雖然在此刻獲得了陽春的安慰之光，但是，人生并不因此而一勞永逸！一位偉大的現(xiàn)實(shí)主義詩人曾有過登臨山顛的豪邁，揮筆寫下了一首快詩來勵(lì)志，此詩被后人譽(yù)為絕唱，并刻石立碑，立在山麓，與泰山同垂不朽，詩人的聲音也隨之穿越時(shí)空，至今還在扣擊著青春的豪邁與狂野一一其中的結(jié)尾兩句詩大家應(yīng)該記得吧？對，那就是“會(huì)當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小”！翻譯成現(xiàn)代漢語，就是“一定要無畏地攀登到達(dá)山的最頂峰，看盡眾山后，才覺出它們的渺小，甚而連同自己曾經(jīng)為之立腳駐足，迷戀停步的地方，此時(shí)回首，早已不是什么最美的風(fēng)景，不但渺小，而且是可笑的了。這就是成大氣候，成大學(xué)問，有大出息者的胸襟與抱負(fù)，他們的胸襟與抱負(fù)，早已不是什么“驀然回首在燈火闌珊處”式的恬然自安，而是“千淘萬漉”，“吹盡狂沙”的不倦拼搏。正因?yàn)闊o視人生中暫時(shí)的自得自安，不愿在短暫的滿足中自娛自樂，所以他們才從不停下自己的追求，而是勇往直前，愈挫愈堅(jiān)，以一種磅礴的氣勢和胸懷，去不斷鋪開人生的大追求，去展開人生的大境界！所以，同學(xué)們，站在這樣的清晨，站在這樣的春天，作為一個(gè)教師，同時(shí)作為一位父親，一位學(xué)生家長，在這樣的時(shí)空發(fā)言，只為表達(dá)一個(gè)有關(guān)表彰會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)演講稿精選篇5集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：大家好！新春伊始，萬象更新。讓我們滿載著20_年的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)效益全面增長的豐碩成果，迎來了20_年的春天。值此集團(tuán)20_年總結(jié)表彰大會(huì)之際，我謹(jǐn)代表受表彰的先進(jìn)企業(yè)