廈門網(wǎng)約車從業(yè)資格證考試題庫及模擬考試（5）附答案

廈門網(wǎng)約車從業(yè)資格證考試題庫及模擬考試（5）[復(fù)制]一、判斷題（共30題，每題1分）1.1.對制動系進行安全檢視時，應(yīng)檢查制動轂及輪轂有無漏油或漏氣現(xiàn)象。[單選題]*正確錯誤(正確答案)2.對蓄電池進行安全檢視是，應(yīng)檢查蓄電池是否清潔、無漏液，連接是否牢靠。[單選題]*正確(正確答案)錯誤3.對發(fā)動機進行安全檢視時，應(yīng)檢查風(fēng)扇皮帶有無起皮、脫殼、破損現(xiàn)象。[單選題]*正確(正確答案)錯誤4.對發(fā)動機進行安全檢視時，應(yīng)檢查散熱器有無漏水，冷卻液是否充足。[單選題]*正確(正確答案)錯誤5.對車容車貌、車身內(nèi)外檢視時，應(yīng)檢查車身整潔，漆皮完好無損，可做點個性化裝飾。[單選題]*正確錯誤(正確答案)6.只有駕駛技術(shù)好，在駕駛途中撥打、接聽電話也沒關(guān)系。[單選題]*正確錯誤(正確答案)7.網(wǎng)約車駕駛員刁難、欺騙、勒索乘客將受到懲處。[單選題]*正確(正確答案)錯誤8.網(wǎng)約車駕駛員對乘客提出的任何去向，都能夠迅速做出反應(yīng)，并提出一條快捷、經(jīng)濟、合理的行車路線，使乘客滿意。[單選題]*正確(正確答案)錯誤9.網(wǎng)約車過斑馬線時，應(yīng)當(dāng)減速，遇到行人正在通過斑馬線時應(yīng)停車讓行。[單選題]*正確(正確答案)錯誤10.乘客上下車時，網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)主動開啟車門，幫助乘客提拿行李，攙扶老、弱、病、殘者上下車。[單選題]*正確(正確答案)錯誤11.網(wǎng)約車駕駛員有權(quán)拒載攜帶較多行李物品的乘客乘坐網(wǎng)約汽車。[單選題]*正確錯誤(正確答案)12.駕駛員駕駛網(wǎng)約車本身應(yīng)系好安全帶，而乘客是否有系安全帶則不需做硬性要求。[單選題]*正確錯誤(正確答案)13.營運途中，乘客要求網(wǎng)約車調(diào)頭行駛，駕駛員可予以婉言拒絕。[單選題]*正確錯誤(正確答案)14.網(wǎng)約車駕駛員有義務(wù)對旅游乘客文明介紹當(dāng)?shù)芈糜尉包c和風(fēng)土人情。[單選題]*正確(正確答案)錯誤15.網(wǎng)約車駕駛員要提醒乘客注意安全，不要將頭、手伸出車外。[單選題]*正確(正確答案)錯誤16.營運途中，乘客要求網(wǎng)約車改變目的地，駕駛員可予以婉言拒絕。[單選題]*正確錯誤(正確答案)17.接待外地乘客時，不得另眼相待。[單選題]*正確(正確答案)錯誤18.網(wǎng)約車在營運途中如發(fā)生故障不能行駛且故障一時無法排除，應(yīng)少收或免收車費[單選題]*正確(正確答案)錯誤19.網(wǎng)約車的后備箱內(nèi)應(yīng)整潔、無雜物。[單選題]*正確(正確答案)錯誤20.網(wǎng)約車的車身內(nèi)、外可以張貼標(biāo)語廣告等。[單選題]*正確錯誤(正確答案)21.駕駛員在運營中可以穿背心和拖鞋開車。[單選題]*正確錯誤(正確答案)22.發(fā)現(xiàn)乘客遺失物品，駕駛員可私自留用，不必歸還失主。[單選題]*正確錯誤(正確答案)23.網(wǎng)約車駕駛員在為乘客服務(wù)時，要做到主動熱情，服務(wù)真誠。[單選題]*正確(正確答案)錯誤24.乘客下車前，必須主動提醒乘客帶好隨身物品。[單選題]*正確(正確答案)錯誤25.兒童上車愛搶前座，網(wǎng)約車駕駛員要耐心地將其哄到后座并讓家長看護好，確保行車安全。[單選題]*正確(正確答案)錯誤26.乘客要求使用空調(diào)音響等設(shè)備，可以拒絕。[單選題]*正確錯誤(正確答案)27.網(wǎng)約車駕駛員載客到達目的地后，應(yīng)按照乘客的要求，在規(guī)定允許停車的地段內(nèi)就近停車。[單選題]*正確(正確答案)錯誤28.網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)在平時要養(yǎng)成使用文明禮貌用語的習(xí)慣。[單選題]*正確(正確答案)錯誤29.對于出現(xiàn)嘔吐征兆的患病乘客，網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)將事先準(zhǔn)備好的紙巾及塑料袋交到乘客手中，以備不時之需。[單選題]*正確(正確答案)錯誤30.夜間行車前要檢查所有的車燈和和后視鏡。確保車燈正常和鏡面整潔。[單選題]*正確(正確答案)錯誤二、單項選擇（共15題，每題2分）31.對駕駛室進行安全檢視時，應(yīng)檢查的部位包括（）。[單選題]*A.蓄電池B.發(fā)動機運轉(zhuǎn)情況(正確答案)C.車內(nèi)燈32.對車容車貌進行安全檢視時，應(yīng)檢查的部位包括（）。[單選題]*A.發(fā)動機B.輪胎C.輪胎蓋(正確答案)33.對車輛進行安全檢視時，（）屬于左前部檢視內(nèi)容。[單選題]*A.橫直拉桿(正確答案)B.油箱C.轉(zhuǎn)向盤34.對制動轂、輪轂進行安全檢視，必須在（）。[單選題]*A.開車前B.行車中(正確答案)C.收車后35.網(wǎng)約車駕駛員在營運服務(wù)中，應(yīng)盡量使用（）。[單選題]*A.方言B.土語C.普通話(正確答案)36.乘客乘坐網(wǎng)約車時，從車內(nèi)往外扔?xùn)|西，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）。[單選題]*A.勸阻(正確答案)B.允許C.當(dāng)作沒看見37.網(wǎng)約車駕駛員不得停靠在（）接送乘客。[單選題]*A.汽車站B.火車站C.公交車站(正確答案)38.當(dāng)乘客上、下車時，正確的做法是（）。[單選題]*A.隨意就近停車B.在路口即停即走C.按規(guī)定停車(正確答案)39.乘客要去的地方路況不是很好，網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)該（）。[單選題]*A.借口拒絕提供服務(wù)B.欺騙乘客隱瞞實情C.耐心為乘客提供服務(wù)(正確答案)40.乘客下車時，應(yīng)提醒乘客盡量從（）并觀察后面有無車輛和行人。[單選題]*A.右側(cè)下車(正確答案)B.左側(cè)下車C.左右側(cè)下車41.具備良好的職業(yè)儀表，是網(wǎng)約車駕駛員規(guī)范服務(wù)的重要（）。[單選題]*A.形式B.內(nèi)容C.標(biāo)志(正確答案)42.在網(wǎng)約車上，當(dāng)乘客與乘客之間交談時，駕駛員（）[單選題]*A.可與乘客攀談B.可適時插話C.忌插話(正確答案)43.網(wǎng)約車營運途中，乘客要求留車等候時，駕駛員無特殊情況（）[單選題]*A.不應(yīng)拒絕(正確答案)B.應(yīng)拒絕C.視情決定44.乘客下車，駕駛員應(yīng)主動幫助乘客提拿大件行李物品，巡視車廂、行李廂，經(jīng)（）確認(rèn)無誤后關(guān)閉車門、行李廂。[單選題]*A.駕駛員B.乘客(正確答案)C.證人45.網(wǎng)約車駕駛員在營運服務(wù)中，遇到乘客用語不禮貌時應(yīng)使用（）[單選題]*A.文明語言(正確答案)B.侮辱語言C.諷刺語言三、多項選擇（共12題，每題2分）46.對車輛進行安全檢視時，（）屬于行李艙檢視要求。*A.開啟裝置完好(正確答案)B.配備反光警示標(biāo)志(正確答案)C.整潔(正確答案)D.照明有效(正確答案)47.通過車輛安全檢視，能夠（）。*A.杜絕交通事故發(fā)生B.及時發(fā)現(xiàn)汽車障礙及故障隱患(正確答案)C.隨時掌握汽車的技術(shù)狀況(正確答案)D.保證車輛不出現(xiàn)故障48.對發(fā)動機艙進行安全檢視的部位是（）。*A.散熱器(正確答案)B.蓄電池(正確答案)C.風(fēng)扇皮帶(正確答案)D.機油液面(正確答案)49.對汽車駕駛室進行安全檢視的檢查部位是（）。*A.儀表(正確答案)B.內(nèi)后視鏡(正確答案)C.安全帶(正確答案)D.轉(zhuǎn)向盤(正確答案)50.對網(wǎng)約車右中后部進行安全檢視的檢查部位是（）。*A.油箱(正確答案)B.輪胎(正確答案)C.制動管路(正確答案)D.橫直拉桿51.有下列情形之一的，網(wǎng)約車駕駛員有權(quán)拒載：（）。*A.乘客在禁止臨時停車或者禁止停放車輛的地點招車的；(正確答案)B.乘客攜帶易燃、易爆、有毒等危險品或者其他管制物品的；(正確答案)C.乘客利用網(wǎng)約車進行違法活動的；(正確答案)D.乘客告知目的地后不愿意去的；52.網(wǎng)約車車輛的（）必須符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)主管部門規(guī)定。*A.動力性能(正確答案)B.安全性能(正確答案)C.尾氣排放(正確答案)D.車容車貌(正確答案)53.網(wǎng)約車駕駛員儀容儀表應(yīng)注意以下哪些方面（）*A.應(yīng)做到精神飽滿，端莊大方，舉止文明，禮貌待客；(正確答案)B.應(yīng)按規(guī)定著裝，正確佩帶服務(wù)標(biāo)志，配飾得體，衣著整潔；(正確答案)C.使用服務(wù)禁語；D.不得在車內(nèi)吸煙，不得向車外拋物、吐痰；(正確答案)54.網(wǎng)約車駕駛員的服務(wù)用語應(yīng)做到（）*A.推廣使用普通話；(正確答案)B.語言用語應(yīng)規(guī)范準(zhǔn)確，文明禮貌，使用“您好、請、謝謝、對不起、再見”等文明用語；(正確答案)C.使用地方方言；D.“快點付錢，我還有事”；55.網(wǎng)約車司機在運營服務(wù)的時候應(yīng)該做到（）。*A.應(yīng)持證上崗，證照齊全；(正確答案)B.乘客提帶行李時，應(yīng)協(xié)助乘客將行李放入行李箱內(nèi)，自覺開啟與關(guān)閉行李廂，到達目的地時，協(xié)助取出行李；(正確答案)C.乘客上車后，提醒乘客關(guān)好車門，系好安全帶；(正確答案)D.停車時，應(yīng)在允許停車路段按乘客目的地就近停車；(正確答案)56.網(wǎng)約車司機要做到安全駕駛，必須做到以下（）*A.乘客上下車時，車輛應(yīng)與人行道平行?？?，并在右側(cè)下車。(正確答案)B.駕駛員應(yīng)對車輛進行出車前、行車中、收車后的日常維護檢查，保持車況良好；(正確答案)C.可以超過核定的載客人數(shù)，但不應(yīng)裝載可燃、易爆等危險品；D.嚴(yán)禁酒后駕車、疲勞駕車、帶