電商集體造節(jié)模式漸現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)疲勞

電商集體造節(jié)模式漸現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)疲勞

當(dāng)下各大電商卯足了勁，不斷“折騰”出各種節(jié)日開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，消費(fèi)者已現(xiàn)疲勞。其實(shí)，無(wú)論是對(duì)商家，還是對(duì)消費(fèi)者而言，價(jià)格戰(zhàn)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，電商需不斷擴(kuò)展新品類(lèi)，為消費(fèi)者提供更多的服務(wù)，讓消費(fèi)者真正享受到網(wǎng)購(gòu)的優(yōu)惠、便捷。年中大促戰(zhàn)火紛飛又到一年年中大促時(shí)！以各種店慶、五一節(jié)、母親節(jié)、“520”等為主題的電商促銷(xiāo)活動(dòng)余熱還未散盡，年中大促又迫不及待地拉開(kāi)了帷幕。與以往相比，這次的年中大Party火熱程度有增無(wú)減。京東推出了第十二個(gè)“6·18”店慶活動(dòng)、聚劃算祭出“66”年中促、國(guó)美在線欲與京東來(lái)一場(chǎng)肉搏戰(zhàn)……隨著時(shí)間的推移，年中大促進(jìn)入了白熱化狀態(tài)。一直將六月作為促銷(xiāo)“主場(chǎng)”的京東在線，致力于為消費(fèi)者打造一場(chǎng)集購(gòu)物、社交、娛樂(lè)于一體的“狂歡Party”。據(jù)了解，京東大促?gòu)?月1日到6月20日持續(xù)不間斷。促銷(xiāo)渠道除了京東商場(chǎng)，還延伸至京東微信購(gòu)物及京東手機(jī)QQ。京東微信購(gòu)物不僅推出了六一歡樂(lè)趴、IT數(shù)碼趴、溫馨家庭趴、時(shí)尚格調(diào)趴等促銷(xiāo)活動(dòng)，還特設(shè)了女鞋、運(yùn)動(dòng)健康等諸多分會(huì)場(chǎng)活動(dòng)。天貓商城一直是電商促銷(xiāo)活動(dòng)的主力隊(duì)員。在本次的促銷(xiāo)活動(dòng)中，天貓聯(lián)合超過(guò)2萬(wàn)個(gè)商家為全國(guó)消費(fèi)者提供世界25個(gè)進(jìn)口國(guó)家、30萬(wàn)以上的進(jìn)口商品，促銷(xiāo)時(shí)間更是長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月，全面打造消費(fèi)者的購(gòu)物狂歡盛宴。值得一提的是，在保證全球最低價(jià)的同時(shí)，天貓國(guó)際還鄭重做出了“不鮮包賠”、“不活包賠”、“化了包賠”等消費(fèi)服務(wù)承諾。以銷(xiāo)售數(shù)碼產(chǎn)品為主的國(guó)美在線，此番更是“杠上”京東。據(jù)國(guó)美在線董事長(zhǎng)牟貴先介紹，去年618國(guó)美在線歷史最低價(jià)商品占比達(dá)到42%，力壓京東。為了繼續(xù)“圍剿”，國(guó)美在線今年推出“萬(wàn)品爆破團(tuán)”，參與的商家達(dá)130家，超過(guò)京東的100家，單品價(jià)格降至最低點(diǎn)。對(duì)于此番的“肉搏戰(zhàn)”，牟貴先表示，“這次我們的策略就是‘人無(wú)我有，人有我優(yōu)’，京東沒(méi)有的，我們要有，京東有的，我們要做得更好?！笨梢哉f(shuō)，電商六月促銷(xiāo)是一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)。價(jià)格戰(zhàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠談及一年年、一輪輪的電商大促，有消費(fèi)者表示“年年歲歲花相似”，不過(guò)，今年各大電商的年中大促，與以往相比，亦有不少亮點(diǎn)。首先，不再一味追求價(jià)格戰(zhàn)。天貓市場(chǎng)部總經(jīng)理應(yīng)宏表示，“(拼的是)品牌能不能保持活力，能不能對(duì)消費(fèi)者有吸引力，價(jià)格只是臨門(mén)一腳的一個(gè)要素而已?！眴渭兊膬r(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)難以奏效，電商應(yīng)該不斷豐富產(chǎn)品，并將產(chǎn)品的其他實(shí)力展現(xiàn)給消費(fèi)者。其次，互聯(lián)網(wǎng)金融首參戰(zhàn)。不斷創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)金融獲得了越來(lái)越多消費(fèi)者的認(rèn)可。在此番電商大促中，互聯(lián)網(wǎng)金融也以新品類(lèi)的身份參戰(zhàn)。據(jù)了解，在今年京東“6·18”大促當(dāng)天，眾籌將集支付、保險(xiǎn)、白條、理財(cái)之合力，推出房產(chǎn)眾籌，向消費(fèi)者提供上百套一線城市房源。而天貓方面將攜手螞蟻金服“花唄”，服務(wù)大學(xué)生群體。在校大學(xué)生只需完成大學(xué)生認(rèn)證，免簽不需附加資料，就能瞬間開(kāi)通“花唄”，立即享受賒購(gòu)服務(wù)，并可在天貓專(zhuān)享12期、18期、24期分期商品。再次，國(guó)際品牌是一大看點(diǎn)?！叭蛑惫笔蔷〇|此番大促的六大主題派對(duì)之一，其法國(guó)館、韓國(guó)館等也加入促銷(xiāo)行列。而天貓力圖走全球化的高端路線。據(jù)了解，天貓國(guó)際已經(jīng)形成原產(chǎn)地直采、全球頂級(jí)商超入駐、國(guó)際品牌直銷(xiāo)三位一體的跨境電商模式。各大電商通過(guò)引進(jìn)越來(lái)越多的國(guó)際品牌尋找增量用戶(hù)和增加用戶(hù)黏性。此外，社交互動(dòng)開(kāi)辟了“新藍(lán)海”。據(jù)了解，京東將通過(guò)手機(jī)客戶(hù)端互動(dòng)游戲發(fā)送高達(dá)10億元的紅包，而微信購(gòu)物、手機(jī)QQ購(gòu)物等平臺(tái)亦通過(guò)互動(dòng)游戲或者向用戶(hù)精準(zhǔn)推送商品信息，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)積累?？梢哉f(shuō)，渠道的豐富也加大了電商促銷(xiāo)戰(zhàn)的激烈程度。大促之后該往何處去？據(jù)商務(wù)部電子商務(wù)司測(cè)算，2014年全國(guó)的電商交易額約13萬(wàn)億元。盡管相對(duì)整個(gè)零售業(yè)，電商滲透率依然不足20%。而電商輪番“造節(jié)”無(wú)非是為了擴(kuò)大市場(chǎng)份額，增強(qiáng)市場(chǎng)影響力。但是促銷(xiāo)的常態(tài)化、頻繁化使消費(fèi)者對(duì)電商節(jié)日產(chǎn)生審美疲勞，吸引力有所減弱。況且促銷(xiāo)中的一些弊端也讓消費(fèi)者不敢茍同。據(jù)中國(guó)萬(wàn)里行有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在去年“雙十一”過(guò)后，消費(fèi)投訴量同比增87%?！霸旃?jié)”不能成為電商的營(yíng)銷(xiāo)噱頭，否則電商將在你方唱罷我登場(chǎng)的“節(jié)日”大戰(zhàn)中遭洗牌，逐漸被市場(chǎng)邊緣化。對(duì)電商而言，亟需從單純的價(jià)格戰(zhàn)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)戰(zhàn)、物流站、品類(lèi)戰(zhàn)?？上驳氖?，電商企業(yè)正在慢慢改變“惟價(jià)格戰(zhàn)”的想法。例如在物流配送上，自建物流一直是京東保證用戶(hù)體驗(yàn)的利器，而阿里巴巴也在不斷完善菜鳥(niǎo)物流體系的建設(shè)。今年“6·18”，“京東到家”將推出超市6.18折以及6.18元秒殺等特惠活動(dòng)，面向北京、上海用戶(hù)，提供3公里范圍內(nèi)的超市商品、外賣(mài)送餐、鮮花配送2小時(shí)達(dá)等服務(wù)。而天貓大家電已經(jīng)實(shí)現(xiàn)全國(guó)2700多個(gè)縣市的送貨入戶(hù)，這已經(jīng)是中國(guó)最大的物流服務(wù)能力，此外，天貓計(jì)劃在今年全國(guó)實(shí)現(xiàn)