電商混戰(zhàn)消費(fèi)者是否得利

電商混戰(zhàn)，消費(fèi)者是否得利？

電商：促銷手段一個(gè)比一個(gè)搶眼球今年6月18日，是京東商城的十周年店慶日。借此契機(jī)，京東從6月17日起推出三天絕對(duì)低價(jià)的“老劉專場(chǎng)”。截至6月18日18:00，有效訂單量近200萬(wàn)單。其中，手機(jī)品類表現(xiàn)搶眼，平均每小時(shí)售出手機(jī)10000部，18日全天售出手機(jī)超過(guò)200000部，銷售額超過(guò)2億元。其實(shí)，早在5月初，京東就開(kāi)始為十周年慶進(jìn)行預(yù)熱，喊出降價(jià)促銷口號(hào)，并推出品牌特賣、“暴走6·18”行動(dòng)等。而這一輪降價(jià)狂潮也引來(lái)了各大電商的質(zhì)疑，5月底，蘇寧率先利用微博，隔空喊話下“戰(zhàn)書(shū)”，京東則在第一時(shí)間回應(yīng)?？谒畱?zhàn)之后，各大家電賣場(chǎng)官網(wǎng)在18日前后，紛紛掛出優(yōu)惠政策，先是京東推出“老劉專場(chǎng)”，“買即送”、“掌上秒殺”、“底價(jià)絕殺”等活動(dòng)吸引眼球，之后國(guó)美在線隨即打出“6·18巔峰戰(zhàn)，家電賣場(chǎng)最高減800，再返818代金券”，蘇寧易購(gòu)也適時(shí)推出“第二單半價(jià)”、“滿1000減100”等各類活動(dòng)。6月18日，記者以同一款三星PS43F4000ARXXZ彩電43英寸等離子電視為例，在京東價(jià)格為2799元，蘇寧易購(gòu)為2699元，國(guó)美在線減現(xiàn)金后為2710元并返218元現(xiàn)金券。如此看來(lái)，價(jià)格相差并不是太大，就看誰(shuí)的廣告語(yǔ)能把消費(fèi)者“忽悠”住。消費(fèi)者：仍質(zhì)疑價(jià)格戰(zhàn)雖然各大家電廠商都擺出了挑戰(zhàn)姿勢(shì)，但是通過(guò)微博，記者了解到，不少消費(fèi)者還是對(duì)此充滿質(zhì)疑：網(wǎng)友@GaoXXX：仔細(xì)對(duì)比各家電商為爭(zhēng)奪京東“6·18”店慶客戶的促銷商品，大部分正牌商品是先漲價(jià)再降價(jià)，部分超低價(jià)的不是山寨就是假貨，部分正品居然出現(xiàn)了在原價(jià)基礎(chǔ)上降價(jià)1元的促銷，隨便舉個(gè)例子，雅詩(shī)蘭黛ANR小棕瓶套裝，機(jī)場(chǎng)T3免稅店的價(jià)格890元，京東拆開(kāi)賣1197元。網(wǎng)友@縱雪千年：搞個(gè)“6·18”節(jié)日，剛過(guò)12點(diǎn)，一打開(kāi)前2天中意的貨物，竟沒(méi)貨了！選別的吧，還不能提交訂單結(jié)算！難道是因?yàn)榻裉焯貎r(jià)，買的人多，京東的訂單提交系統(tǒng)崩潰了？要真是這樣，那京東丟人就丟大了，你說(shuō)你沒(méi)這個(gè)能力，就別干這事！成都消費(fèi)者鄧先生更是在微博上大倒苦水：“5月30號(hào)，我在京東商城買了款飛利浦音響，1980元，現(xiàn)在還沒(méi)開(kāi)封使用。這才幾天時(shí)間??？今天發(fā)現(xiàn)直降1281元，只賣699元！大白菜也沒(méi)有這樣跌的??！太郁悶了，國(guó)美蘇寧都有買貴保補(bǔ)差價(jià)的報(bào)價(jià)承諾，可京東什么反應(yīng)都沒(méi)有?！?聲音電商之戰(zhàn)是公關(guān)秀天貓副總裁王煜磊電商價(jià)格戰(zhàn)，越來(lái)越成為廠商的公關(guān)秀和文案秀?！半娚虄r(jià)格戰(zhàn)”已成為“搶眼球大賽”，消費(fèi)者、商家都失望而歸，只有廣告商成了最終獲益者。來(lái)自艾瑞等研究機(jī)構(gòu)的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)顯示，過(guò)去1個(gè)月左右時(shí)間，電商行業(yè)在網(wǎng)站、電視、分眾等各類廣告商處投放的廣告已經(jīng)超過(guò)4億元，一場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)下來(lái)，只有廣告商賺了個(gè)盆滿缽滿。電商促銷要讓消費(fèi)者真正滿意，就得讓消費(fèi)者真正得到實(shí)惠。用戶體驗(yàn)才是核心競(jìng)爭(zhēng)力國(guó)美在線高級(jí)副總裁彭亮此次年中大促，很多電商試圖讓利于消費(fèi)者的同時(shí)，向供應(yīng)鏈廠商要利益，并且自身平臺(tái)難免還承受著巨大虧損。從短期來(lái)看，提高了銷售業(yè)績(jī)，贏得了消費(fèi)者，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，對(duì)整個(gè)行業(yè)無(wú)疑是飲鴆止渴，極不利于行業(yè)的健康發(fā)展。無(wú)論什么行業(yè)和企業(yè)，想要持續(xù)長(zhǎng)久發(fā)展最重要的就是“健康”，2013年電商行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也是圍繞這個(gè)關(guān)鍵詞展開(kāi)，主要集中在“供應(yīng)鏈”和“用戶體驗(yàn)”兩個(gè)方面。眾人拾柴火焰高京東商城相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)于各大電商都在此階段推出優(yōu)惠促銷是不是有意與京東競(jìng)爭(zhēng)？對(duì)此，京東方面表示歡迎，相關(guān)負(fù)責(zé)人給本報(bào)記者的回復(fù)中也表示，很多電商一同參與到京東6月