電商書籍推薦：《笑著離開惠普》

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笑著離開惠普目

錄第一部分發(fā)現(xiàn)惠普1．初次進入惠普2．選人就如同是選鉆石3．標(biāo)準(zhǔn)化的招聘流程4．如何避免招聘走后門5．人事部門不是權(quán)力部門6．招聘是一場理性的婚姻7．優(yōu)秀員工是公司的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)第二部分員工成長之路1．從普通員工到管理者2．員工的業(yè)績評估是管理者最重要的工作3．管理者必須按時完成員工業(yè)績評估報告4．員工業(yè)績評估與工資調(diào)整掛鉤5．德才兼?zhèn)洌聻橄?．管理者要站在公司的角度看問題7．員工晉升不能一個人說了算第三部分領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與人才培養(yǎng)1．對領(lǐng)導(dǎo)者來說“管人”比“管事”更重要2．管理者的角色：造鐘而不是報時3．分享知識是管理者的美德4．管理者必須以身作則5．管理者要成為“立地頂天”的人6．管理者的才能體現(xiàn)在花小錢辦大事7．如何使部下欣然受命：“拍賣會”式的任務(wù)布置8．優(yōu)秀的管理者懂得如何發(fā)問9．管理者的耳朵比嘴巴更重要10．管理者要從本色演員上升到職業(yè)演員11．學(xué)會開會是領(lǐng)導(dǎo)者的必修課12．暢所欲言：會議不能以保留意見為結(jié)局13．開會不能議而不決14．領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會照鏡子第四部分善待離職的員工1．第一次離開惠普2．員工主動離職不是背叛3．公司可以辭退一個人，但不可以否定一個人4．慎重實施末位淘汰5．提倡忠誠不提倡奉獻6．員工的忠誠從哪里來第五部分人性化管理的典范1．假定人性善的惠普價值觀2．制度不應(yīng)當(dāng)懲罰好人3．公正、公平、公開的員工福利制度4．為員工提供一個高標(biāo)準(zhǔn)的工作環(huán)境5．讓員工“工作與生活兩不誤”6．沒有滿意的員工，就沒有滿意的客戶7．用動力式管理取代壓力式管理8．危難之中顯真情第六部分合理的薪酬與專業(yè)的培訓(xùn)1．第二次進入惠普2．薪酬設(shè)計的基本原則3．薪酬設(shè)計與薪酬管理的技巧4．如何保證員工薪酬不透明5．員工培訓(xùn)是投資而不是成本6．把員工培養(yǎng)成職業(yè)運動員7．新員工引見——獨具特色的拜碼頭傳統(tǒng)第七部分讓員工理解戰(zhàn)略與執(zhí)行的關(guān)系1．第三次加入惠普2．戰(zhàn)略不是老總一個人的事3．戰(zhàn)略規(guī)劃需要有標(biāo)準(zhǔn)化的工具4．“閉門造車”式的戰(zhàn)略規(guī)劃方法5．做戰(zhàn)略規(guī)劃不要“摸著石頭過河”6．如何讓戰(zhàn)略得以完美地實施7．沒有預(yù)算，談不上給經(jīng)理人授權(quán)8．計劃真的沒有變化快第八部分用制度來規(guī)范各級員工的行為1．如何避免技術(shù)人員離職帶走技術(shù)2．如何避免銷售人員離職帶走客戶3．通過內(nèi)部審計制度來保證企業(yè)健康發(fā)展4．用嚴(yán)格的制度避免管理人員濫用職權(quán)5．把員工培養(yǎng)成正直，善良的人6．“以人為本”需要制度上的保障第九部分從優(yōu)秀到卓越1．聰明地工作比努力地工作更重要2．讓專業(yè)人士做專業(yè)的事3．溝通從細節(jié)做起4．工具比理念更重要5．健康比掙錢更重要6．從賣產(chǎn)品上升到賣思想7．引導(dǎo)消費者走向成熟8．以客戶為中心的信息反饋機制9．給每一位來訪者留下深刻印象10．學(xué)會聆聽客戶的聲音第十部分成為受人仰慕的企業(yè)1．企業(yè)文化建設(shè)的典范——